Cultura Organizacional

4. porque es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?
Es importante para hacer pronósticos razonablemente exactos, se refiere a buscar relaciones

entre las causas y los efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencias científicas también es
importante complementar con la administración basada en evidencias implica que las decisiones
administrativas se toman con base en la mejor evidencia científica disponible para no tomar
decisiones sin atender a la intuición ya que probablemente lo hagamos con información
incompleta.
5. que disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al CO?
La sociología es la ciencia que estudia a las personas en relación con su ambiente social o cultural.
Ha contribuido al CO mediante el estudio del comportamiento grupal de las organizaciones, en
particular en las que son formales y complejas.
6. cuáles son los pocos absolutos en el CO?
A lo que se refiere con pocos absolutos es que en las organizaciones existen varios tipos de
personas, pero todas son complejas y complicadas. Para entenderlo mejor: Los seres humanos son
complejos. Como no se parecen, nuestra capacidad de hacer generalizaciones sencillas, seguras y
sistematizadas sobre ellos, es limitada. Es frecuente que dos personas actúen de forma distinta
ante una misma situación y el comportamiento de la persona varíe con diferentes situaciones, en
otras palabras; el atractivo es contingente según la persona que lo desempeñe.
7. Cuales son los retos y oportunidades que contribuyen en el CO?
Responder a la globalización:
trabajar en el extranjero (aplicar para los gerentes ya que se mantienen viajando al extranjero por
cuestiones de trabajo) , con personas de diferentes culturas (es importante entender la forma en
que fueron moldeados los demás por su cultura, geografía y religión y así adaptar el estilo de
administración a sus diferencias), luchar contra la reacción anticapitalista (aplicar prácticas
administrativas que se necesitan modificarse a fin de que reflejen los valores de los distintos
países en los que opera la organización), supervisar el traslado de puestos de trabajo a países con
menores costos de mano de obra (los gerentes deben tratar con la difícil tarea de balancear los
intereses de sus organizaciones con sus responsabilidades para con las comunidades en que
operan), administrar personas durante la guerra contra el terrorismo (entender las emociones,
motivación, comunicación y liderazgo, ayudara a los gerentes a tratar de modo mas eficaz los
miedos que causa el terrorismo en sus empleados.
Administrar la fuerza de trabajo diversa: significa que las organizaciones se están convirtiendo en
una mezcla mas heterogénea de personas (genero, edad, raza, origen etc)
Aceptar la diversidad: el reto es volverse mas hospitalarias para los diversos grupos de personas,
aceptando sus estilos de vida, necesidades familiares y estilos de trabajo distintos.
Cambio en la demografía de estados unidos: la inclinación de la fuerza laboral al balance entre los
géneros. Se puede esperar que las mujeres ocupen los puestos técnicos, profesionales y
administrativos.
Implicaciones: proporcionar capacitación para la diversidad y cambiar en forma radical los

programas de prestaciones para dar acomodo a las diferentes necesidades de empleados que son
distintos.
Mejorar la calidad y productividad: simplificar los diseños, manofactura, procesos y procedimiento

para llegar a este objetivo se debe implementar programas tales como la administración por
calidad y la reingeniería de procesos, involucrando profundamente a los empleados.
Mejorar el servicio al cliente: la clave es la creación una cultura de responsabilidad antes el cliente,
aquellas en que los trabajadores son amigables y corteses, accesibles, expertos, prestos para
responder a las necesidades y dispuestos a hacer lo que sea necesario para agradarles.
Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas:
8. Cuales son los tres niveles de análisis en el modelos del CO de este libro?

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Es importante para hacer pronósticos razonablemente exactos, se refiere a buscar relaciones

5. que disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al CO?

6. cuáles son los pocos absolutos en el CO?

7. Cuales son los retos y oportunidades que contribuyen en el CO?

Implicaciones: proporcionar capacitación para la diversidad y cambiar en forma radical los

Mejorar la calidad y productividad: simplificar los diseños, manofactura, procesos y procedimiento

Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas:

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