Parte Adri Plantilla P.V e Hipotesis

Plantilla de la propuesta de valor y Segmento de clientes
La propuesta de valor es una plantilla diseñada para alinear las necesidades de un conjunto
de usuarios con las características de los productos y servicios que vamos a ofrecerle.
La plantilla de propuesta de Valor se divide en el Mapa de Valor y en el Segmento de
clientes. Los dos gráficos, que parecen separados, están en realidad conectados por dos
líneas, que representan la unión o encaje necesarios entre estas dos partes.
El mapa de valor de la propuesta de valor
En esa parte del proceso, Se deben generar soluciones en forma de productos, servicios o
procesos. Es el momento de volcar esta información en las casillas del Mapa de Valor.
Creadores de alegría
La parte en la cual recogemos los resultados positivos que tiene nuestro producto en los
clientes
 Menú llamativo, con productos únicos y deliciosos
 Control del grado alcohólico en el producto
 Ambiente cómodo para compartir
 Interacción con la marca a través de nuestra fan page
Productos o servicios
En esta sección mencionamos los productos y servicios que se ofrecen a los clientes
 Variedad de sabores
 Productos elaborados con agua

 Servicio amable y con beneficio
 Promociones para clientes recurrentes
Aliviador de frustraciones
La casilla inferior dentro del apartado del Mapa de Valor hace referencia, sobre todo, a los
problemas que vas a resolver a tu usuario y la forma en la que también atenúa sus
frustraciones.
 Nueva experiencia en sabores
 Instalaciones confortables
 Atención personalizada
 Servicio diferenciado y divertido
 Servicios ilimitados de Wifi, conectores eléctricos
 Adecuado proceso en la elaboración de los helados
Apartado del segmento de Clientes
Este cuadrante del lienzo de propuesta de valor nos permitirá identificar lo que nuestros
clientes están intentando hacer o desean experimentar. Pueden ser actividades de la vida
diaria laboral o personal.
Beneficios o alegrías
Este apartado recopila aquellos resultados positivos y beneficios que el usuario querría
conseguir.
 Helados bien elaborados en sabor y apariencia
 Ambiente divertido para compartir

 Precio accesible para el cliente
 Atención cordial y responsable y rápida
Trabajo del cliente
Aquí incluimos el segmento de cliente, nivel socioeconómico o las actividades realizadas
en el momento que se encuentre dentro de las instalaciones del negocio
 Hombres y mujeres
 Universitarios, profesionales, etc.
 Rango de 18 años a 30 años
 Nivel socioeconómico medio
 Publicidad de boca en boca
 Diversión, entretenimiento
Frustraciones
Remite a todo aquello que está impidiendo al usuario obtener aquellos resultados que le
gustaría, y que supone para él un problema
 Precios elevados de los productos
 Atención inestable y lenta
 Productos mal elaborados en sabor y apariencia
 Ambientes incomodos
HIPOTESIS
Nosotros creemos que el producto que ofreceremos al mercado “Helados elaborados a
base de alcohol” son muy rentables y serán aceptados en el mercado actual especialmente
en el segmento elegido en la ciudad de Cochabamba que se inclina a un rango de edad entre
los 18 años y 30 años aproximadamente, aunque nuestro negocio está abierto a todo público
mayor de edad, así también el producto puede ser aceptado entre todas las personas que
hagan uso de bebidas alcohólicas.
El producto está elaborado a base de agua y licor, y para los sabores será necesario el uso
de frutas, todos los elementos importantes para su producción pasaran a ser procesados de
forma higiénica y cuidadosa y con personal capacitado.
Prueba:
Se realizará una publicación mediante redes sociales ya que estas generan más interacción,
la plataforma virtual a utilizar será Facebook y será direccionada al segmento de mercado
de personas entre 18 años a 45 años para sí poder captar sus reacciones y comentarios en
base a nuestros productos y así poner a prueba el interés que este segmento tiene a los
productos que vamos a ofrecer.
Para eso queremos diseñar publicidad y menú llamativo, entre el nombre de la empresa,
logo, slogan y colores que sean pregnantes en la mente del consumidor
Métricas:
Nos basaremos en el número de reacciones, comentarios como un parámetro para así poder
determinar la veracidad de nuestra hipótesis.

Podríamos iniciar con Ads en nuestros post de publicidad, o específicamente en uno de
nuestros post, calcular el segmento y el tiempo en el que puede correr dicho anuncio y así
medir el impacto que tuvo, y el interés de dicho segmento
Resultados:
Si obtenemos como resultado un considerable número de reacciones y seguidores en
nuestra fan page, esto nos daría como respuesta que el producto si llegaría a tener interés
dentro del segmento de personas entre 18 años a 25 años, También sería un indicador de
que la elaboración de nuestros productos sería aprobada en dicho segmento y lo tomaran
como una alternativa más para el consumo responsable del alcohol.
También nos alienta a seguir con nuestra idea de negocio enfocándonos en satisfacer a este
segmento, brindando una nueva experiencia de consumo y compartimiento.

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Plantilla de la propuesta de valor y Segmento de clientes

La plantilla de propuesta de Valor se divide en el Mapa de Valor y en el Segmento de

El mapa de valor de la propuesta de valor

 Menú llamativo, con productos únicos y deliciosos

 Control del grado alcohólico en el producto

 Ambiente cómodo para compartir

 Interacción con la marca a través de nuestra fan page

 Productos elaborados con agua

 Promociones para clientes recurrentes

 Nueva experiencia en sabores

 Servicio diferenciado y divertido

 Servicios ilimitados de Wifi, conectores eléctricos

 Adecuado proceso en la elaboración de los helados

Apartado del segmento de Clientes

diaria laboral o personal.

 Helados bien elaborados en sabor y apariencia

 Ambiente divertido para compartir

 Atención cordial y responsable y rápida

Trabajo del cliente

Aquí incluimos el segmento de cliente, nivel socioeconómico o las actividades realizadas

en el momento que se encuentre dentro de las instalaciones del negocio

 Universitarios, profesionales, etc.

 Rango de 18 años a 30 años

 Nivel socioeconómico medio

 Publicidad de boca en boca

gustaría, y que supone para él un problema

 Precios elevados de los productos

 Atención inestable y lenta

 Productos mal elaborados en sabor y apariencia

Nosotros creemos que el producto que ofreceremos al mercado “Helados elaborados a

en el segmento elegido en la ciudad de Cochabamba que se inclina a un rango de edad entre

hagan uso de bebidas alcohólicas.

forma higiénica y cuidadosa y con personal capacitado.

la plataforma virtual a utilizar será Facebook y será direccionada al segmento de mercado

productos que vamos a ofrecer.

logo, slogan y colores que sean pregnantes en la mente del consumidor

determinar la veracidad de nuestra hipótesis.

medir el impacto que tuvo, y el interés de dicho segmento

Si obtenemos como resultado un considerable número de reacciones y seguidores en

que la elaboración de nuestros productos sería aprobada en dicho segmento y lo tomaran

como una alternativa más para el consumo responsable del alcohol.

segmento, brindando una nueva experiencia de consumo y compartimiento.

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