Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 33 vistas

    4 - Barreras de La Comunicacion

    Cargado por

    Carolina Maturana Vera
    Este documento describe las principales barreras para la comunicación efectiva en una organización. Identifica tres tipos de barreras: las del emisor (como perturbaciones e interferencias en el mensaje), las del receptor (como falta de retroalimentación y tendencia a evaluar demasiado pronto) y las del ambiente o entorno (como factores físicos y psicológicos). El objetivo es eliminar estas barreras para que la comunicación sea más clara y efectiva entre todos los involucrados.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    4 - Barreras de La Comunicacion

    Cargado por

    Carolina Maturana Vera
    33 vistas19 páginas
    Este documento describe las principales barreras para la comunicación efectiva en una organización. Identifica tres tipos de barreras: las del emisor (como perturbaciones e interferencias en el mensaje), las del receptor (como falta de retroalimentación y tendencia a evaluar demasiado pronto) y las del ambiente o entorno (como factores físicos y psicológicos). El objetivo es eliminar estas barreras para que la comunicación sea más clara y efectiva entre todos los involucrados.

    Descripción original:

    comunicacion en la empresa eficaz

    Título original

    4_barreras de la comunicacion

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento describe las principales barreras para la comunicación efectiva en una organización. Identifica tres tipos de barreras: las del emisor (como perturbaciones e interferencias en el mensaje), las del receptor (como falta de retroalimentación y tendencia a evaluar demasiado pronto) y las del ambiente o entorno (como factores físicos y psicológicos). El objetivo es eliminar estas barreras para que la comunicación sea más clara y efectiva entre todos los involucrados.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    33 vistas19 páginas

    4 - Barreras de La Comunicacion

    Cargado por

    Carolina Maturana Vera
    Este documento describe las principales barreras para la comunicación efectiva en una organización. Identifica tres tipos de barreras: las del emisor (como perturbaciones e interferencias en el mensaje), las del receptor (como falta de retroalimentación y tendencia a evaluar demasiado pronto) y las del ambiente o entorno (como factores físicos y psicológicos). El objetivo es eliminar estas barreras para que la comunicación sea más clara y efectiva entre todos los involucrados.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 19

    5.

    BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN


    EFICAZ EN LA ORGANIZACIÓN
    Contenido
    5.1 Manipulación de la
    información

    5.2 Los intereses


    personales y las
    percepciones de la
    información
    Barreras o Impedimentos

    • En los distintos campos en que se lleva a cabo la comunicación pueden


    aparecer una serie de barreras o impedimentos que hagan que ésta no llegue
    o que su emisión o recepción se produzca de forma errónea.
    Para que la comunicación se produzca de modo
    efectivo es necesario eliminar las barreras que
    puedan aparecer.

    – Tipos de barreras
    • Las barreras del lado del emisor

    • Las barreras del lado del receptor

    • Las barreras del lado del ambiente (entorno)


    Las barreras del lado
    del emisor
    Emisor
    Perturbaciones e interferencias

    • Aquello que es nuevo en el mensaje puede convertirse en


    perturbación, dificultando así la comprensibilidad del mismo.

    • Ruidos son aquellos elementos no deseados que se interponen


    en la comunicación.
    Redundancias
    • Son aquellas partes del mensaje que son
    repetitivas o banales.

    Contexto
    • La emisión de mensajes en contextos o situaciones
    inusuales puede entorpecer la transmisión de
    información.
    Actitudes
    • Son ideas con una gran carga emocional que
    predispone a un tipo de acciones con respecto a
    determinadas situaciones sociales.

    • Ésta tiene gran influencia en tres factores

    • Actitud hacia uno mismo.

    • Actitud hacia el receptor.

    • Actitud hacia el tema.


    Las barreras del lado
    del receptor
    Falta o deficiencia de feedback

    • Ésta es una de las mayores barreras de la


    comunicación por parte del receptor, puesto que es
    el feed-back el que indica si se está recibiendo o
    no el mensaje.

    • Falta o deficiencia de empatía

    • La empatía es la aptitud para situarse en el lugar


    del otro con objeto de comprender mejor sus
    reacciones ante lo que está diciendo.
    El efecto halo.

    • Es el proceso en el que una persona tiende a juzgar


    un rasgo específico en función de una impresión
    general favorable o desfavorable.

    • El halo es la pantalla que no permite que el receptor


    vea el rasgo o hecho concreto que está juzgando.

    Proyección

    • la proyección consiste en atribuir a otra persona


    características propias.
    Tendencia a evaluar

    • la tendencia natural humana a juzgar, evaluar,


    aprobar o desaprobar lo que se dice es una de las
    principales barreras de la comunicación.

    • Cuando mantenemos una conversación lo primero


    que solemos hacer es evaluar aquello que dicen los
    demás.

    • Esto muchas veces tiene lugar incluso antes de que


    el emisor haya terminado de transmitir su mensaje.
    Barreras del ambiente
    (entorno)
    El exterior también impone barreras

    • con matices físicos

    • clima, lugar, aspecto...

    • con matices psicológicos

    • roles sociales, relaciones interpersonales...

    Carácter

    • son las disposiciones congénitas que se encuentran en


    la mente del ser humano.
    Aptitud

    • Es la capacidad en potencia que un ser posee para


    desarrollar la acción de comunicación.

    Actitud

    • Es la predisposición de una persona a reaccionar


    en algún sentido ante algo y puede variar
    dependiendo de la circunstancia.
    Sentimiento

    • Forma de vivir o sentir algo.

    • » Ello implica variabilidad de elementos de


    carácter conscientes o inconscientes; afectivos o
    intelectuales, que pueden ser contradictorios.

    Hábito

    • Series mecánicas, pseudo automáticas de


    movimientos o conductas que se producen de
    modo rutinario
    Valores

    • serie de fundamentos personales de importancia


    que constituyen la base de nuestra creencia, modo
    de pensar y de algún modo la actitud que tenemos.
    Referencias:

    • Tema: Comunicación Efectiva

    • Prof. Ana Delia Trujillo-Jiménez Universidad


    Interamericana de PR Recinto de Fajardo
    Supervisión

    También podría gustarte