Tarea1 Santos Miryam

Código Revisión:
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
F-SGC-033 00
DATOS GENERALES DEL INSTRUMENTO.

División: Industrial
FDC*/Carrera: Ingeniería mantenimiento industrial
Asignatura: Protocolo de operaciones y mantenimiento
Cuat.-Gpo(s): Séptimo A Fecha de aplicación: 19/09/22
Unidad(es) de aprendizaje y/o tema(s) a evaluar.
Unidad 1. Elaboración de manuales tarea 1
Especificar con una “X” el tipo de instrumento de evaluación a utilizar (señalar sólo uno).
Tec. evaluación para el SABER Tec. evaluación para el SABER HACER + SER
Prueba oral (entrevista) Otro (Especificar): Proyectos Otro (Especificar):
Prueba escrita Prácticas, ejercicios, demostraciones
Trabajo investigación X Rúbrica
Ensayo, informe Lista de cotejo
Guía de observación
Profesor(es) de la asignatura: ING. IRVING ANTONIO HUCHIN NOH

Nombre del alumno: SANTOS BOSADA MIRYAM DEL CARMEN Calificación (puntaje):
CONTENIDO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Tarea 1 Investigar cómo realizar una manual de procedimiento
OBJETIVO:
El estudiante comprenda la diferencia de un proceso a un procedimiento y procedimiento documentado
con referente a procedimiento de mantenimiento.
TEORIA
Definición
El procedimiento es un plan o método de trabajo que establece una sucesión cronológica de operaciones
relacionadas entre sí, que tienen como propósito la realización de una actividad o tarea específica dentro
de un ámbito predeterminado de aplicación para la obtención de un resultado concreto.
El procedimiento determina, de manera específica y detallada, el cómo se realizan las actividades de
transformación de insumos en productos. En consecuencia, en el procedimiento se deben identificar las
personas, tareas, recursos y flujos de información que se emplean en el desarrollo del trabajo.
DESARROLLO:
Realizará una investigación sobre la diferencia de un procedimiento y un proceso, lo resumirá y entrega
Figura 1
CONCLUSIONES:
*FDC: familia de carreras

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA
MATERIA:
PROTOCOLO DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO
UNIDAD 1:
ELABORACIÓN DE MANUALES
DOCENTE:
ING. IRVING ANTONIO HUCHIN NOH
ALUMNO:
SANTOS BOSADA MIRYAM DEL CARMEN
INVESTIGACIÓN I
MATRICULA:
20090733
19 DE SEPTIEMBRE DEL 2022
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Diferencia de un procedimiento y un proceso
Definiciones
Desde el punto de vista del flujo de trabajo en las empresas, un proceso puede definirse como
el esquema de los casos requeridos para ejecutar un flujo de trabajo, implicando que la
presencia de estos pasos cumple con el alcance del trabajo de una meta general o macro.
Los procesos incluyen no sólo los casos, sino también los puntos de decisión o control y los
responsables. Aquí hay algunos procesos de ejemplo:
- De pedido a cobro
- Adquisición de materia prima
- Facturación y cobranza
- Entrega de productos y servicios.
En cambio, los procedimientos son detalles que siguen a los procedimientos, y sin ellos no
podrían existir. Existen procedimientos que dependen de procesos, pero estos procesos
existen de forma independiente, y en base a ellos se crean los procedimientos necesarios
para ejecutar instancias del proceso. Entonces los procedimientos apuntan a cumplir metas
específicas, ya sea en los objetivos generales o en el nivel macro de los procesos.
Diferencias entre procesos y procedimientos
Mientras que los procesos persiguen metas más generales, los procesos se enfocan en lograr
metas o tareas más específicas. Además, en los procesos para el logro de objetivos y
procedimientos intervienen diferentes personas y áreas, muchas veces con una sola persona
o área de la empresa responsable de las tareas realizadas. Por lo tanto, los procedimientos
pueden pensarse como una lista de actividades de un proceso y constan de dos aspectos o
divisiones: funciones y tareas. Funciones destinadas al cumplimiento de los fines generales de
ejecución de dicho proceso. Mientras que las tareas son acciones realizadas para completar
ciertas funciones asignadas de acuerdo con el procedimiento.
*FDC: familia de carreras

Comparación entre proceso y procedimiento
Proceso:
- Cumplen un objetivo común
- Tienen etapas
- Intervienen varias personas de diferentes áreas de una organización
- Su ejecución es continua
- Son dinámicos (cambian con frecuencia)
- Se originan de la necesidad y la voluntad de alcanzar determinada finalidad
Procedimiento:
- Cumplen objetivos específicos
- Tienen pasos o tareas
- Lo realiza una persona o una misma área
- Su ejecución es discontinua
- Son estáticos (comúnmente no cambian)
- Se originan de la intención de querer realizar y completar una tarea por medio de guías
(pasos y objetivos claros) establecidas
La importancia de diferenciar procesos y procedimientos
La importancia de establecer la distinción entre proceso y procedimiento ayuda a comprender

la naturaleza y alcance de cada uno. Entonces, el proceso es un conjunto de pasos o pasos
que conducen a un objetivo o un objetivo, el procedimiento es solo una parte de este proceso.
Incluso los términos parecen referirse a diferentes conceptos: proceso es lo que haces y
procedimiento es cómo lo haces. Además, aprender a distinguir proceso de proceso ayuda a
comprender por qué el proceso es más general y amplio, mientras que el proceso es de
naturaleza más específica e individual. En definitiva, personas de diferentes campos que
intervienen en un negocio pueden conocer el proceso de venta y crear acciones para
alimentar el final de ventas.
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Pero los procesos de negocios incluyen otras tareas que ya están en la esfera personal de
las personas. Y mientras se cumpla el propósito del proceso, el procedimiento del que
dispone, es decir, la red de tareas asociadas será libre de ejecutar de cualquier forma.
Bibliografías
- https://www.diferenciador.com/diferencia-entre-proceso-y-procedimiento/
- https://blog.wearedrew.co/concepts/diferencia-entre-proceso-y-procedimiento
- https://www.sarralle.com.mx/blog/diferencia-entre-proceso-y-procedimiento
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CRITERIOS DE EVALUACION
Forma (3.0p) Variables
1.0 puntos Datos generales. Portada

Elementos de identificación: Nombre, matrícula, nombre del tema, nombre del curso, nombre
del profesor, nombre de la escuela y fecha.
0.5 puntos Bibliografía
0.5 puntos Ortografía (sin errores ortográficos)
2.0 puntos Redacción: Clara, lógica y secuencial.
6.0 puntos Desarrollo: Se reportan la información más relevante o crítica del documento a resumir.
(máximo 2 hojas), las letras sea arial tamaño 12
VALIDACION DE LA ACADEMIA*
Nombre de los integrantes de la academia Firma
Ing. Rafael Canto Quintal

* Este apartado solo se llenará para la entrega de este instrumento a la División correspondiente.
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DATOS GENERALES DEL INSTRUMENTO.

Profesor(es) de la asignatura: ING. IRVING ANTONIO HUCHIN NOH

CONTENIDO DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

*FDC: familia de carreras

19 DE SEPTIEMBRE DEL 2022

- Adquisición de materia prima

- Entrega de productos y servicios.

Diferencias entre procesos y procedimientos

*FDC: familia de carreras

- Cumplen un objetivo común

- Intervienen varias personas de diferentes áreas de una organización

- Son dinámicos (cambian con frecuencia)

- Se originan de la necesidad y la voluntad de alcanzar determinada finalidad

- Cumplen objetivos específicos

- Tienen pasos o tareas

- Lo realiza una persona o una misma área

- Son estáticos (comúnmente no cambian)

La importancia de diferenciar procesos y procedimientos

La importancia de establecer la distinción entre proceso y procedimiento ayuda a comprender

Forma (3.0p) Variables

1.0 puntos Datos generales. Portada

0.5 puntos Bibliografía

0.5 puntos Ortografía (sin errores ortográficos)

2.0 puntos Redacción: Clara, lógica y secuencial.

Nombre de los integrantes de la academia Firma

Ing. Rafael Canto Quintal

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