REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

EMPRESA DE TRANSPORTES JOSE

HUAPAYA SORIANO S.A
 INTRODUCCIÓN.

El reglamento interno de trabajo de la empresa EMPRESA DE TRANSPORTES JOSE

HUAPAYA SORIANO S.A ha sido elaborado primordialmente para para fijar las pautas que
conduzcan al mantenimiento y fomento de unas relaciones laborales adecuadas y armoniosas
entre el trabajador, operador, usuario y la empresa.

Por ello su normativa está inequívocamente orientada a sentar bases muy consistentes que
afirmen ese ordenamiento básico e ineludible que se exige a toda empresa, que como
EMPRESA DE TRANSPORTES JOSE HUAPAYA SORIANO S.A., es consciente que su
crecimiento depende, en gran medida, del desarrollo y progreso de su personal.

Consideramos al factor humano como el elemento principal de la empresa, de ahí que se haya
puesto especial énfasis en conservar y apoyar al servidor honesto y competente, dándole todas
las facilidades para su realización personal entendiendo que con tal consideración los
beneficiarios naturales serán finalmente el trabajador y la empresa.

En ese sentido, el Reglamento Interno de Trabajo, EMPRESA DE TRANSPORTES JOSE

HUAPAYA SORIANO S.A., se constituye en un importante instrumento que además de
regular las relaciones de trabajo contribuirán ostensiblemente al desarrollo del personal.
 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO EMPRESA DE TRANSPORTES JOSE
HUAPAYA SORIANO S.A.
La EMPRESA DE TRANSPORTES JOSE HUAPAYA SORIANO S.A., legalmente
constituida, con domicilio principal en la ciudad de Cusco, en aplicación de lo que dispone el
artículo 64 del Código del Trabajo y con el fin de que surta los efectos legales previstos en el
numeral 12 del artículo 42; letra a) del artículo 44; y numeral 2º del artículo 172 del mismo
Cuerpo de Leyes, aplicará, de forma complementaria a las disposiciones del Código del
Trabajo, el siguiente reglamento interno en su matriz y agencias (de existir) a nivel nacional y
con el carácter de obligatorio para todos los ejecutivos, empleados y trabajadores de la
empresa.

Base Legal
- Constitución política del Perú
- Estatuto de las Empresas
- D. S N° 039-91-TR.
- DSN°003-97-TR TUO del Decreto Legislativo 728, ley de Productividad y
Competitividad Laboral
- Ley de Jornada Laboral y Remuneraciones del Trabajador. D. Leg. N° 854 y su
reglamento el D.S N°08-97.TR
- Descanso Remunerado de los Trabajadores Sujetos a la Actividad Privada, D. Leg.
N°713 y D.S N° 012-92-TR
- D.S. N° 002-97-TRTUO de la Ley de Formación y Promoción Laboral.
- D.S. 007-2002-TR TUO de la Jornada de Trabajo Horario y Trabajo en Sobre
Tiempo.

Definiciones
Para la más absoluta y mejor interpretación y aplicación del presente reglamento interno
de trabajo, se define los siguientes términos.
a) Contrato de trabajo. – Es aquel por virtud de la cual una persona se obliga a prestar
servicios a otra, mediante el pago de un salario.
b) Puesto de trabajo. - Lugar asignado a un trabajador para que desempeñe sus labores.
c) Centro de trabajo. - Es el lugar físico donde se desarrolla la actividad laboral
d) Empresa. - Institución a la cual prestan el servicio y que tiene personería
jurídica.
e) Puntualidad. - Es la concurrencia oportuna del trabajador a su centro de labores dentro
del horario establecido
f) Tardanza. - Es la demora que emplea el personal para no llegar a la hora de entrada
establecida por el empleador.
g) Derecho. - Es la facultad de actuar acorde a nuestra potestad, siempre que no se
vulnere los derechos de terceras personas.
h) Deber. - es la obligación o responsabilidad de ejecutar una acción.
i) Empleador. - Es el representante de la empresa.
j) Asistencia. - Acto de concurrir al centro de trabajo dentro del horario establecido
k) Inasistencia. - Acto de no concurrir a centro del trabajo, o de concurrir después de la
tolerancia máxima establecida.
l) Faltas. - Son las deficiencias e irregularidades cometidas por el personal, ya sea en
forma voluntaria e involuntariamente.
m) Falta grave. - Es la infracción por el trabajador de los deberes esenciales que emanan del
contrato, de tal índole, que haga irrazonable la subsistencia de la relación.
n) Permiso. - Son las ausencias justificadas del trabajador previa autorización por el
empleador.
o) Deficiencias. - Son los errores, desviaciones o defectos cometidos por el personal al
realizar sus obligaciones laborales.
p) Irregularidad. - Son los actos que contravienen las normas, el incumplimiento de los
deberes de función y si reiterada negligencia, pudiendo ser voluntarios e involuntarios.
q) Sanción. - Es el castigo o pena correctiva que se le aplica al trabajador por las faltas
cometidas durante el desarrollo de sus funciones.
r) Incentivo. - Es el estímulo, premio o reconocimiento otorgado a los trabajadores por su
eficiencia y eficacia en el trabajo.
s) Licencia. - Derecho del trabajador para ausentarse del centro de trabajo, otorgado por
escrito por el empleador.
 CAPÍTULO I

OBJETO SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN Y OBJETIVO DEL REGLAMENTO

Art.- 1. OBJETO GENERAL. – La empresa EMPRESA DE TRANSPORTES JOSE

HUAPAYA SORIANO S.A., tiene como objetivo principal diseñar, organizar y distribuir los servicios
turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer unos
servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad, de conformidad con lo dispuesto en el artículo
segundo del acta de constitución; objeto que lo realiza acatando estrictamente todas las disposiciones
legales vigentes.

Art.- 2. OBJETO DEL REGLAMENTO. - El presente Reglamento, complementario a las

disposiciones del Código del Trabajo, tiene por objeto clarificar y regular en forma
justa los intereses y las relaciones laborales, existentes entre la empresa EMPRESA
DE TRANSPORTES JOSE HUAPAYA SORIANO S.A., y SUS EMPLEADOS O
TRABAJADORES. Estas normas, tienen fuerza obligatoria para ambas partes.

CAPÍTULO II
VIGENCIA, CONOCIMIENTO, DIFUSIÓN, ALCANCE Y AMBITO DE APLICACIÓN

Art.- 3. VIGENCIA. - Este reglamento Interno comenzará a regir desde la fecha en que es
aprobado por la Dirección Regional de Trabajo y promoción de Empleo.

Art.- 4. CONOCIMIENTO Y DIFUSIÓN. - La Empresa dará a conocer y difundirá este

Reglamento Interno a todos sus trabajadores, para lo cual colocará un ejemplar en un
lugar visible de forma permanente dentro de cada una de sus dependencias, cargará el
texto en la intranet y entregará un ejemplar del referido Reglamento a cada uno de
sus trabajadores. En ningún caso, los trabajadores, argumentarán el desconocimiento
de este Reglamento como motivo de su incumplimiento.
Art.- 5. ORDENES LEGÍTIMAS. - Con apego a la ley y dentro de las jerarquías establecidas
en el organigrama de la Empresa, los trabajadores deben obediencia y respeto a sus
superiores, a más de las obligaciones que corresponden a su puesto de trabajo,
deberán ceñirse a las instrucciones y disposiciones legítimas, sea verbales o por
escrito que reciban de sus jefes inmediatos.

Art.- 6. ÁMBITO DE APLICACIÓN. - El presente Reglamento Interno es de aplicación

obligatoria para todos los ejecutivos, empleados y trabajadores, que actualmente o a
futuro laboren para la Empresa ILLAPA TRANSPORTES TURÍSTICOS S.R.L.

CAPÍTULO III

DEL REPRESENTANTE LEGAL

Art.- 7. El Representante legal es la autoridad ejecutiva de la empresa, por consiguiente, le

corresponde ejercer la dirección de la misma y de su talento humano, teniendo
facultad para nombrar, promover o remover empleados o trabajadores, con sujeción a
las normas legales vigentes.

Art.- 8. Se considerarán oficiales las comunicaciones, circulares, memorandos, oficios, etc.,

debidamente suscritos por el Representante legal, quien lo subrogue, o las personas
debidamente autorizadas para el efecto.

Sin perjuicio de lo anterior, las amonestaciones y llamados de atención, serán

suscritas por el Representante Legal o el Gerente de Recursos Humanos o quien
haga sus veces; y, los memorandos referentes a políticas o procedimientos de
trabajo que implemente la Empresa, serán firmadas por el Representante legal.
 CAPÍTULO IV
DE LOS TRABAJADORES, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

Art.- 9. Se considera empleados o trabajadores de la empresa ILLAPA TRANSPORTES

TURÍSTICOS S.R.L. a las personas que, por su educación, conocimientos,
formación, experiencia, habilidades y aptitudes, luego de haber cumplido con los
requisitos de selección e ingreso, establecidos en la ley, reglamentos, resoluciones
del Ministerio de Relaciones Laborales, manuales o instructivos de la Empresa,
presten servicios con relación de dependencia en las actividades propias de la
empresa.

Art.- 10. La admisión e incorporación de nuevos trabajadores, sea para suplir vacantes o para
llenar nuevas necesidades de la Empresa es de exclusiva potestad del Representante
Legal o su delegado.

Como parte del proceso de selección, la empresa podrá exigir a los aspirantes la
rendición de pruebas teóricas o prácticas de sus conocimientos, e incluso
psicológicas de sus aptitudes y tendencias, sin que ello implique la existencia de
relación laboral alguna.

El contrato de trabajo, en cualquiera de clases, que se encuentre debida y legalmente

suscrito e inscrito, será el único documento que faculta al trabajador a ejercer su
puesto de trabajo como dependiente de la Empresa, antes de dicha suscripción será
considerado aspirante a ingresar.

Art.- 11. El aspirante que haya sido declarado apto para cumplir las funciones inherentes al
puesto, en forma previa a la suscripción del contrato correspondiente, deberá llenar
un formulario de “datos personales del trabajador”; entre los cuáles se hará constar la
dirección de su domicilio permanente, los número telefónicos (celular y fijo) que
faciliten su ubicación y números de contacto referenciales para prevenir
inconvenientes por cambios de domicilio.

Para la suscripción del contrato de trabajo, el aspirante seleccionado deberá presentar

los siguientes documentos actualizados:
 a) Hoja de vida actualizada.
b) Al menos dos (2) certificados de honorabilidad.
c) Exhibir originales y entregar 2 copias legibles y a color de la cédula de
ciudadanía; y, licencia de manejo cuando corresponda.
d) Presentar los originales y entregar copias de los certificados o títulos legalmente
conferidos, con el correspondiente registro de la autoridad pública competente.
e) Partida de matrimonio y de nacimiento de sus hijos según el caso.
f) Dos fotografías actualizadas tamaño carné.
g) Formulario de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta (No. 107),
conferido por el último empleador.
h) Certificados de trabajo y honorabilidad.
i) No registrar antecedentes penales, judiciales ni policiales.

En lo posterior, el trabajador informará, por escrito y en un plazo máximo de cinco

días laborables, al departamento de Recursos Humanos respecto de cambios sobre la
información consignada en la compañía, de no hacerlo dentro del plazo señalado se
considerará falta grave.

La alteración o falsificación de documentos presentados por el aspirante o trabajador

constituye falta grave que faculta al empleador a solicitar visto bueno ante el
Inspector del Trabajo competente; sin perjuicio, de la obligatoria remisión de la
información y documentos a las autoridades penales que corresponda.

Art.- 12. Los aspirantes o candidatos deberán informar al momento de su contratación si son
parientes de trabajadores de la Empresa, hasta el cuarto grado de consanguinidad o
segundo de afinidad.

Art.- 13. Si para el desempeño de sus funciones, el trabajador cuando, recibe bienes o
implementos de la compañía o clientes, deberá firmar el acta de recepción y descargo
que corresponda aceptando la responsabilidad por su custodia y cuidado; debiendo
devolverlos a la empresa, al momento en que se lo solicite o de manera inmediata
por conclusión de la relación laboral; la empresa verificará que los bienes presenten
las mismas condiciones que tenían al momento de ser entregados al trabajador,
considerando el
 desgaste natural y normal por el tiempo. La destrucción o pérdida por culpa del
trabajador y debidamente comprobados, serán de su responsabilidad directa.

CAPÍTULO V

DE LOS CONTRATOS

Art.- 14. CONTRATO ESCRITO. - Todo contrato de trabajo se realizará por escrito;
Mediante Decreto Legislativo 1246 que aprueba la simplificación administrativa, se
Modifica el artículo 73 del TUO del Decreto Legislativo N° 728, Ley de Productividad
y Competitividad Laboral: A través de esta norma, se elimina la obligación de presentar
una copia de los contratos de trabajo modal suscritos con los trabajadores ante la
Autoridad Administrativa de Trabajo.

Art.- 15. PERIODO DE PRUEBA. - Con los aspirantes seleccionados que ingresen por
primera vez a la Empresa, se suscribirá un contrato de trabajo sujeto a las
condiciones y período de prueba máximo fijado por la legislación laboral.

Art.- 16. TIPOS DE CONTRATO. - De conformidad con sus necesidades, la Empresa

celebrará la modalidad de contrato de trabajo que considere necesaria, considerando
aspectos técnicos, administrativos y legales.

 Contratos de Naturaleza Temporal

- Contrato por Inicio o Incremento de Nueva Actividad
- Contrato por Necesidades del Mercado
- Contrato por Reconversión Empresarial
 Contratos de Naturaleza Accidental
- Contrato Ocasional - Contrato de Suplencia
- Contrato de Emergencia
 Contratos para Obra o Servicio
- Contrato para Obra Determinada o Servicio Específico
- Contrato Intermitente
- Contrato de Temporada
 CAPÍTULO VI

JORNADA DE TRABAJO, ASISTENCIA DEL PERSONAL Y REGISTRO DE

ASISTENCIA

Art.- 17. De conformidad con la ley, la jornada de trabajo será de 8 horas diarias hasta 48
horas semanales a las que deben sujetarse todos los trabajadores de la Empresa, es
necesario señalar que la empresa es de servicios por lo que el horario de trabajo en
algunas áreas y en determinadas épocas del año son irregulares.

Sin embargo, respetando los límites señalados en la legislación laboral, las jornadas
de labores podrán variar y establecerse de acuerdo con las exigencias del servicio o
labor que realice cada trabajador y de conformidad con las necesidades de los
clientes y de la Empresa.

Art.- 18. De conformidad con la ley, éstos horarios especiales, serán sometidos a la aprobación
y autorización de la Dirección Regional del Trabajo y promoción de Empleo de la
ciudad del Cusco.

Art.- 19. Los trabajadores tienen la obligación personal de registrar su asistencia utilizando el
sistema de control (picador) que esta implementado por la Empresa. La falta de
registro de asistencia al trabajo, No concurrir al centro de trabajo, ingresar después
del tiempo establecido, constituye inasistencia y se considerará como falta leve.

Si por fuerza mayor u otra causa, el trabajador no puede registrar su asistencia,

deberá justificar los motivos por escrito y dar a conocer al Departamento de
Recursos Humanos o quien hiciere sus veces.

Art.- 20. El trabajador que requiera ausentarse de las instalaciones de la empresa durante la
jornada de trabajo, deberá solicitar el permiso respectivo de su superior inmediato.
La no presentación del permiso al Departamento de Recursos Humanos o a su
Representante por parte del trabajador, será sancionada como falta leve.
 Toda ausencia al trabajo debe ser justificada por el trabajador, debiendo solicitar el
permiso respectivo con una anticipación de tres días.

Art.- 21. Si por enfermedad, calamidad doméstica, fuerza mayor o caso fortuito, debidamente
justificado, el trabajador no concurre a laborar, en forma obligatoria e inmediata
deberá comunicar por escrito el particular al Departamento de Recursos Humanos.
Superada la causa de su ausencia, deberá presentar los justificativos que corresponda
ante el Departamento de Recursos Humanos o quien hiciere sus veces.

El Departamento de Recursos Humanos procederá a elaborar el respectivo

formulario de ausencias, faltas y permisos, con el fin de proceder a justificar o
sancionar de conformidad con la ley y este reglamento

Art.- 22. Las faltas de asistencia y puntualidad de los trabajadores de la compañía serán
sancionadas de acuerdo a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
Las inasistencias ocurridas por motivos de enfermedad se acreditarán con la
constancia medica expedita por Es Salud o el certificado médico de acuerdo a ley, el
cual se presentará al departamento de Recursos Humanos, o quien hiciere sus veces.

Art.- 23. Debido a la obligación que tienen los trabajadores de cumplir estrictamente los
horarios indicados, es prohibido que se ausenten o suspendan su trabajo sin previo
permiso del Jefe Inmediato y conocimiento del Departamento de Recursos Humanos,
o quien hiciere sus veces.

Art.- 24. A la hora exacta de inicio de funciones, el trabajador deberá estar listo con el uniforme
adecuado y los artículos de seguridad a su cargo, de ser el caso.

Art.- 25. Las alteraciones del registro de asistencia, constituyen falta grave al presente
Reglamento y la serán causal para solicitar la terminación de la relación laboral,
previa solicitud de visto bueno de conformidad con la ley.

Art.- 26. No se considerarán trabajos suplementarios los realizados en horas que exceden de la
jornada ordinaria, ejecutados por los trabajadores que ejercen
 funciones de confianza y dirección por así disponerlo el artículo 58 del Código del
Trabajo, así como también los trabajos realizados fuera de horario sin autorización
del jefe inmediato, por lo que para el pago de horas extras se deberá tener la
autorización del jefe inmediato.

Art.- 27. No se entenderá por trabajos suplementarios o extraordinarios los que se realicen para:

a) Recuperar descansos o permisos dispuestos por el gobierno, o por la

Empresa.
b) Recuperar por las interrupciones del trabajo, de acuerdo al artículo 60 del
Código de Trabajo.

Art.- 28. La Empresa llevará el registro de asistencia de los trabajadores por medio de un
sistema de lectura biométrica más un código, o la que creyere conveniente para
mejorar el registro de asistencia de los trabajadores.

En este sistema el trabajador marca el inicio y la finalización de la jornada de trabajo

y durante la salida e ingreso del tiempo asignado para el almuerzo.

Si por cualquier razón no funcionare este sistema, los trabajadores notificarán este
particular a su Jefe Inmediato, al departamento de Recursos Humanos y/o a su
Representante, el mismo que dispondrá la forma provisional de llevar el control de
asistencia mientras dure el daño.

En el caso de trabajadores que se encuentren fuera de la ciudad, tienen la obligación

de reportarse telefónicamente con la persona designada para el efecto, quien deberá
llevar el registro correspondiente de dichos reportes.

Art.- 29. El trabajador que tenga la debida justificación por escrito de su Jefe Inmediato y de
Recursos Humanos o su Representante, para ausentarse en el transcurso de su
jornada de trabajo, deberá marcar tanto al salir como al ingresar a sus funciones.

Art.- 30. La omisión de registro de la hora de entrada o salida, hará presumir ausencia a la
correspondiente jornada, a menos que tal omisión fuere
 justificada por escrito con la debida oportunidad al departamento de Recursos
Humanos; su Representante, o en su defecto a su Jefe Inmediato. El mismo
tratamiento se dará a la omisión de las llamadas telefónicas que deben realizar
cualquier otro personal que por alguna circunstancia se encuentren fuera de la
Oficina Principal.

Art.- 31. El Departamento de Recursos Humanos, quien hiciere sus veces o su Representante,
llevará el control de asistencia, del informe mecanizado que se obtenga del sistema
de intranet, de cada uno de los trabajadores y mensualmente elaborará un informe de
atrasos e inasistencia a fin de determinar las sanciones correspondientes de acuerdo a
lo que dispone el presente Reglamento y la Legislación Laboral.

El horario establecido para el almuerzo será definido en el contrato, el cual durará

una hora o dos y podrá ser cambiado solo para cumplir con actividades inherentes a
la empresa, y este deberá ser notificado por escrito al Departamento de Recursos
Humanos o quien hiciere sus veces, previa autorización de Jefe Inmediato.

Art.- 32. Si la necesidad de la empresa lo amerita, los Jefes Inmediatos podrán cambiar el
horario de salida al almuerzo de sus subordinados, considerando, siempre el lapso de
1 hora o 2 de tal manera que el trabajo y/o departamento no sea abandonado.

CAPÍTULO VII

DE LAS VACACIONES, LICENCIAS, FALTAS, PERMISOS Y JUSTIFICACIONES

DE LAS VACACIONES

Art.- 33. De acuerdo a la ley MYPE los trabajadores tendrán derecho a gozar anualmente de un
período ininterrumpido de quince días de vacaciones, las fechas de las vacaciones
serán definidas de común acuerdo entre el jefe y trabajador, en caso de no llegar a un
acuerdo el jefe definirá las fechas a tomar.
Art.- 34. Las vacaciones solicitadas por los trabajadores, serán aprobadas por Gerencia.

Art.- 35. Para hacer uso de vacaciones, los trabajadores deberán cumplir con los siguientes
requisitos:
a) Cumplir con la entrega de bienes y documentación a su cargo a la persona que
suplirá sus funciones, con el fin de evitar la paralización de actividades por
efecto de las vacaciones, cuando el caso así lo amerite.
b) El trabajador dejará constancia de sus días de vacaciones firmando un
memorándum por goce de vacaciones.

DE LAS LICENCIAS

Art.- 36. Sin perjuicio de las establecidas en la Legislación Laboral, serán válidas las licencias
determinados en este Reglamento, que deberán ser solicitadas por escrito y llevar la
firma del Jefe Inmediato o de Recursos Humanos o de la persona autorizada para
concederlos.
Se concederá licencias a los trabajadores con goce de haber por los siguientes
motivos debidamente comprobados y especificados en el documento de autorización.
 Por enfermedad comprobada, accidente, intervención quirúrgica, maternidad
de la trabajadora, de acuerdo a las disposiciones vigentes sobre la materia.
 Por fallecimiento de padres, cónyuge e hijos hasta un día, pudiendo
extenderse hasta dos días cuando el deceso se produce en lugar geográfico
diferente de donde labore el trabajador.
 Para asistir a eventos de capacitación y/o entrenamiento, debidamente
autorizados por la Empresa.
 Por matrimonio del trabajador hasta por 05 días.
 Por motivos de maternidad y paternidad.
 Tres días por calamidad doméstica, debidamente comprobada, como por
ejemplo: incendio o derrumbe de la vivienda, que afecten a la economía de
los trabajadores.
 Cualquier otra licencia prevista en la Legislación Laboral.
Art.- 37. La falta de justificación en el lapso de 24 horas de una ausencia podrá considerarse
como falta injustificada, haciéndose el trabajador acreedor a la sanción de
amonestación por escrito y el descuento del tiempo respectivo.

DE LOS PERMISOS

Art.- 38. Se concederá permisos para que el trabajador atienda asuntos emergentes y de fuerza
mayor, hasta por dos horas máximo durante la jornada de trabajo, en el periodo de un
mes, que se descontará el tiempo no laborado, previa autorización del Gerente,
Recursos Humanos o de la persona autorizada para el efecto. Salvo Justificación
debidamente comprobada.

CAPÍTULO IX

DE LA REMUNERACIÓN Y PERÍODOS DE PAGO

Art.- 39. Para la fijación de las remuneraciones de los trabajadores, la Empresa se orientará por
las disposiciones o normas establecidas en el mercado laboral relativo a la
clasificación y valoración de puestos, aprobados por la Gerencia que estarán siempre
en concordancia con la ley; y no podrán ser inferiores a la remuneración mínima
vitae.

Art.- 40. La empresa pagará la remuneración mensual directamente a sus trabajadores

mediante el depósito en una cuenta bancaria, u otros mecanismos de pago permitidos
por la ley.

Art.- 41. La Empresa efectuará descuentos de los sueldos del Trabajador solo en casos de:

a) Aportes personales AFP y ONP.

b) Ordenados por autoridades judiciales.
c) Valores determinados por las Leyes o autorizados expresamente por el
trabajador, así como por compras o préstamos concedidos por la empresa a favor
del trabajador.
d) Multas establecidas en este Reglamento.
 e) Descuentos autorizados por consumos del trabajador, cancelados por la empresa
como tarjetas de comisariato, seguro médico privado, consumo de celulares,
repuestos, servicios, mantenimiento, etc.
f) Y demás descuentos expresados en la legislación laboral peruana.

Art.- 42. Cuando un trabajador cesare en su trabajo por cualquier causa y tenga que realizar
pagos por cualquier concepto, se liquidará su cuenta; y antes de recibir el valor que
corresponde se le descontará todos los valores que esté adeudando a la Empresa,
como préstamos de la Empresa debidamente justificados y los detallados en el
artículo anterior.

CAPÍTULO X
DE LAS BECAS, CURSOS, SEMINARIOS, EVENTOS DE CAPACITACIÓN Y
ENTRENAMIENTO EN GENERAL.

Art.- 43. El departamento de Recursos Humanos, o quien hiciere sus veces, de acuerdo con sus
requerimientos, brindará capacitación y entrenamiento a los trabajadores, conforme
al Plan Anual de Capacitación que será elaborado por el Departamento de
Recursos Humanos y/o su Representante.

CAPÍTULO XI
TRASLADOS Y GASTOS DE VIAJE

Art.- 44. Todo gasto de viaje dentro y fuera del país que se incurra por traslado, movilización
será previamente acordado con el trabajador y aprobado por el Jefe Inmediato y por
Recursos Humanos y/o su Representante. Para el reembolso deberá presentar las
facturas o notas de ventas debidamente legalizadas de acuerdo con las normas
tributarias que sustenten el gasto.

Art.- 45. No se cancelará gastos que no sean consecuencia del desempeño de las labores
encomendadas al trabajador, o contradigan las políticas de viáticos y viajes
establecidas por la empresa.
Art.- 46. La Empresa y el trabajador podrá acordar el traslado temporal a su personal a
cualquier sitio del territorio nacional, según lo estime conveniente y según las
funciones que el puesto lo requieran con el fin de cumplir los objetivos de la
empresa.

CAPITULO XII
LUGAR LIBRE DE ACOSO

Art.- 47. Lugar De Trabajo Libre De Acoso. - La empresa se compromete en proveer un lugar
de trabajo libre de discriminación y acoso. Quien cometa alguno de estos hechos será
sancionado de acuerdo al presente reglamento.

Discriminación incluye uso de una conducta tanto verbal como física que muestre
insulto o desprecio hacia un individuo sea por su raza, color, religión, sexo,
nacionalidad, edad, discapacidad, con el propósito de:

a) Crear un lugar de trabajo ofensivo;

b) Interferir con las funciones de trabajo de uno o varios individuos;
c) Afectar el desempeño laboral; y,
d) Afectar las oportunidades de crecimiento del trabajador.

Art.- 48. La Empresa estrictamente prohíbe cualquier tipo de acoso sexual en el lugar de
trabajo, en el caso de llevarse a cabo se constituirá causal de Visto Bueno. Se
entenderá acoso sexual lo siguiente:

 Comportamiento sexual inadecuado.

 Pedido de favores sexuales cuando se intenta conseguir una decisión de
cualquier tipo.
 Interferir en el desempeño de labores de un individuo.
 Acoso verbal donde se usa un vocabulario de doble sentido que ofende a una
persona.

Art.- 49. Si alguien tiene conocimiento de la existencia de los tipos de acoso ya mencionados
tiene la responsabilidad de dar aviso a la Gerencia General o Recursos Humanos para
que se inicie las investigaciones pertinentes y tomar una acción disciplinaria.
Art.- 50. Todo reclamo será investigado, tratado confidencialmente y se llevará un reporte del
mismo.

Art.- 51. Durante la Jornada de Trabajo diaria o cumpliendo funciones asignadas por la
empresa, dentro o fuera del país, se establece como particular obligación de los
trabajadores, observar disciplina. En consecuencia, queda expresamente prohibido,
en general, todo cuanto altere el orden y la disciplina interna.

CAPÍTULO XIII

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR.

Art.- 52. Son Derechos del Empleador:

a) A ser tratado con respeto
b) A que se le comunique e informe de la situación económica y legal de las
empresas e forma oportuna.
c) A controlar la productividad de sus trabajadores.
d) A controlar el horario de los trabajadores
e) A exigir que se mantenga el orden y limpieza del trabajo
f) A pedir información a sus trabajadores sobre la labor que realizan.

Art.- 53. Son Deberes del Empleador

a) Tratar con respeto a sus trabajadores.
b) Pagar oportunamente la remuneración
c) Entregar el material necesario para que los trabajadores presten con
eficiencia sus labores.
d) Respetar los términos del contrato de cada uno de los trabajadores.
e) Conceder las licencias o permisos establecidos por ley y el presente
reglamento.

CAPÍTULO XIV

OBLIGACIONES, DERECHOS Y PROHIBICIONES DEL TRABAJADOR

DE LAS OBLIGACIONES.

Art.- 54. Además de las obligaciones establecidas en la Legislación Laboral y las determinadas
por la ley, Código de Conducta y este Reglamento, son obligaciones del Trabajador
las siguientes:

1. Cumplir las leyes, reglamentos, instructivos, normas y disposiciones vigentes en

la Empresa; que no contravengan al presente reglamento y código de conducta.
2. Ejecutar sus labores en los términos determinados en su contrato de trabajo, y en
la descripción de funciones de cada posición, según consta en el Manual de
Funciones, desempeñando sus actividades con responsabilidad, esmero y
eficiencia;
3. Ejecutar su labor de acuerdo a las instrucciones y normas técnicas que se
hubieren impartido; y, cumplir estrictamente con las disposiciones impartidas
por la Empresa y/o autoridades competentes, sin que en ningún caso pueda
alegarse su incumplimiento por desconocimiento o ignoran de la labor específica
confiada.
4. Observar en forma permanente una conducta armónica, respetuosa, y de
consideraciones debidas en sus relaciones con sus compañeros de trabajo,
superiores, subalternos, clientes y particulares.
5. Comunicar cualquier cambio de su dirección domiciliaria, teléfono dentro de los
cinco primeros días siguientes de tal cambio.
6. Presentarse al trabajo vestido o uniformado, aseado y en aptitud mental y física
para el cabal cumplimiento de sus labores. Los trabajadores de oficina y los que
deban atender al público, se sujetarán a las disposiciones de uso respectivas.
7. Velar por los intereses de Empresa, y por la conservación de los valores,
documentos, útiles, equipos, maquinaria, muebles, suministros, uniformes y
bienes en general confiados a su custodia, administración o utilización. Y
usarlos exclusivamente para asuntos de la compañía, o en caso de extrema
emergencia para asuntos particulares.
8. En el caso de desaparición de cualquier herramienta, instrumento o equipo
entregado al trabajador por parte de la Empresa, sea este de propiedad de la
Empresa o sus clientes, ésta procederá a su reposición
 a costo del trabajador. Cuando tal hecho se deba a su culpa, negligencia, o mala
fe previamente comprobada.
9. En caso de enfermedad, es obligación del trabajador informar lo ocurrido al
inmediato superior o representante legal de la compañía, se justificará las faltas,
previa comprobación de la enfermedad, mediante el correspondiente certificado
médico.
10. Guardar absoluta reserva respecto a la información confidencial, secretos
técnicos, comerciales, administrativos, e información del cliente sobre asuntos
relacionados con su trabajo, y con el giro del negocio de la Empresa. Esta
información confidencial, no debe ser revelada a nadie fuera de la Empresa,
incluidos familiares y amigos, en el cual pueda existir conflicto de intereses.
11. Abstenerse de realizar competencia profesional con la Empresa o colaborar para
que otros lo hagan, mientras dure la relación laboral.
12. Registrar su ingreso a la empresa en el sistema de control de asistencia, de igual
forma al salir de su jornada de trabajo.
13. Cumplir con puntualidad con las jornadas de trabajo, de acuerdo a los horarios
establecidos por la compañía.
14. Una vez terminada la jornada laboral todo el personal deberá mantener bajo
llave toda documentación correspondiente a datos confidenciales o reservados
de la Empresa.
15. Desplazarse dentro o fuera de la ciudad y del país, de acuerdo con las
necesidades de la Empresa, para tal efecto la Empresa reconocerá los gastos de
transporte, hospedaje y alimentación en que se incurra.
16. Asistir a cursos, seminarios, y otros eventos que se consideren necesarios, como
parte de su entrenamiento y capacitación.
17. Todos los trabajadores deberán prestar esmerada atención a los clientes de la
Empresa, con diligencia y cortesía, contestando en forma comedida las
preguntas que le formulen.
18. Mantener los lugares de trabajo en perfecto orden y limpieza, así como los
documentos, correspondientes. y todo el material usado para desempeñar su
trabajo.
19. Devolver los bienes, materiales y herramientas que recibieren ya sean de
propiedad del empleador o sus clientes, cuidar que estos no se pierdan, extravíen
o sufran daños.
 20. Sujetarse a las medidas de prevención de riesgo de trabajo que dicte la Empresa,
así como cumplir con las medidas sanitarias, higiénicas de prevención y
seguridad como el uso de aparatos y medios de protección proporcionados por
las mismas.
21. Comunicar a sus superiores de los peligros y daños materiales que amenacen a
los bienes e intereses de la Empresa o a la vida de los trabajadores, así mismo
deberá comunicar cualquier daño que hicieren sus compañeros, colaborar en los
programas de emergencia y otros que requiera la Empresa, independientemente
de las funciones que cumpla cada trabajador.
22. Informar inmediatamente a sus superiores, los hechos o circunstancias que
causen o puedan causar daño a la Empresa.
23. En caso de accidente de trabajo, es obligación dar a conocer de manera
inmediata al Jefe Inmediato, Recursos Humanos, Jefe de Seguridad y Salud en el
Trabajo; o a quien ejerza la representación legal de la Empresa, a fin de
concurrir ante la autoridad correspondiente, conforme lo establece la Legislación
laboral.
24. Cumplir con la realización y entrega de reportes, informes que solicite la
empresa en las fechas establecidas por la misma.
25. Firmar los roles de pago en todos sus rubros al percibir la remuneración o
beneficio que sea pagado por parte de la Empresa.

DE LOS DERECHOS

Art.- 55. Serán derechos de los trabajadores los siguientes:

a) Percibir la remuneración mensual que se determine para el puesto que

desempeñe, los beneficios legales y los beneficios de la Empresa.
b) Hacer uso de las vacaciones anuales, de acuerdo con la Ley y las normas
constantes de este Reglamento.
c) Recibir ascensos y/o promociones, con sujeción a los procedimientos
respectivos, y de acuerdo con las necesidades y criterios de la Empresa.
d) Ejercer el derecho a reclamo, siguiendo el orden correspondiente de
jerarquía, cuando considere que alguna decisión le puede perjudicar.
 e) Recibir capacitación o entrenamiento, de acuerdo con los programas de
desarrollo profesional que determine la Empresa, tendiente a elevar los niveles
de eficiencia y eficacia en el desempeño de sus funciones.
f) Ser tratado con las debidas consideraciones, no infringiéndoles maltratos de
palabra y obra.
g) Recibir un trato cortés y respetuoso por parte de sus jefes y compañeros de
trabajo.
h) A no ser afectado en su dignidad con actos contrarios a la moral.
i) Recibir un ejemplar del Reglamento Interno de Trabajo que se encuentre
vigente.
j) Contar con las condiciones y medios de trabajo necesarios para el adecuado
desempeño de la función o actividad que se les encomiende.
k) A ser tratados con respeto y respetar al empleador y a sus compañeros de
trabajo.
l) A ser evaluado periódicamente sobre su rendimiento laboral y ser considerado
para ocupar cargos de mayor jerarquía, de ser el caso, teniendo en cuenta su
rendimiento y su experiencia

DE LAS PROHIBICIONES

Art.- 56. A más de las prohibiciones establecidas en la norma sustantiva y adjetiva de nuestra
legislación laboral, que se entienden incorporadas a este Reglamento, está prohibido
al Trabajador:

a) Mantener relaciones de tipo personal, comercial o laboral, que conlleven un

conflicto de intereses, con las personas naturales o jurídicas que se consideren
como competencia o que sean afines al giro de Empresa. El trabajador deberá
informar al empleador cuando pueda presentarse este conflicto.
b) Exigir o recibir primas, porcentajes o recompensas de cualquier clase, de personas
naturales o jurídicas, proveedores, clientes o con quienes la Empresa tenga algún
tipo de relación o como retribución por servicios inherentes al desempeño de su
puesto.
c) Alterar los precios de los productos o servicios que ofrece la Empresa a cambio de
recompensas en beneficio personal.
d) Alterar la respectiva jornada de trabajo o suspenderla sin sujetarse a la
reglamentación respectiva de horarios y turnos designados.
e) Encargar a otro trabajador o a terceros personas la realización de sus labores sin
previa autorización de su Jefe Inmediato.
f) Suspender arbitraria e ilegalmente el trabajo o inducir a sus compañeros de trabajo
a suspender las suyas.
g) Causar pérdidas, daño o destrucción, de bienes materiales o de herramientas,
pertenecientes al empleador o sus clientes, por no haberlos devuelto una vez
concluidos los trabajos o por no haber ejercido la debida vigilancia y cuidado
mientras se los utilizaba; peor aún producir daño, perdida, o destrucción
intencional, negligencia o mal uso de los bienes, elementos o instrumentos de
trabajo.
h) Realizar durante la jornada de trabajo rifas o ventas; de igual manera atender a
vendedores o realizar ventas de artículos personales o de consumo, se prohíbe
realizar actividades ajenas a las funciones de la Empresa o que alteren su normal
desarrollo; por lo que le está prohibido al trabajador, distraer el tiempo destinado
al trabajo, en labores o gestiones personales, así como realizar durante la jornada
de trabajo negocios y/o actividades ajenas a la Empresa o emplear parte de la
misma, en atender asuntos personales o de personas que no tengan relación con la
Empresa, sin previa autorización de Recursos Humanos.
i) Violar el contenido de la correspondencia interna o externa o cualquier otro
documento perteneciente a la Empresa, cuando no estuviere debidamente
autorizado para ello;
j) Destinar tiempo para la utilización inadecuada del internet como bajar archivos,
programas, conversaciones chat y en fin uso personal diferente a las actividades
específicas de su trabajo.
k) Instalar software, con o sin licencia, en las computadoras de la Empresa que no
estén debidamente aprobados por la Gerencias o por el Responsable de Sistemas.
l) Divulgar información sobre técnicas, método, procedimientos relacionados con
la empresa, redacción, diseño de textos, ventas, datos y resultados contables y
financieros de la Empresa; emitir comentarios con los trabajadores y terceras
personas en relación a la situación de la Empresa.
m) Divulgar información sobre la disponibilidad económica y movimientos que
realice la Empresa, ningún trabajador de la misma, podrá dar información,
excepto el personal de contabilidad que dará información únicamente a sus
superiores.
n) Queda prohibido para los trabajadores, divulgar la información proporcionada por
los clientes a la compañía.
o) Todo personal que maneje fondos de la Empresa, no podrá disponer de los
mismos para otro fin que no sea para el que se le haya entregado. Ello dará lugar a
la máxima sanción establecida en este reglamento, que implicará la separación de
la Empresa previo visto bueno otorgado por el Inspector del Trabajo competente,
sin perjuicio de otras acciones legales a que hubieren lugar.
p) Utilizar en actividades particulares los servicios, dinero, bienes, materiales,
equipos o vehículos de propiedad de la Empresa o sus clientes, sin estar
debidamente autorizados por el jefe respectivo.
q) Sacar bienes, vehículos, objetos y materiales propios de la empresa o sus clientes
sin la debida autorización por escrito del jefe inmediato.
r) Queda terminantemente prohibida la violación de los derechos de autor y de
propiedad intelectual de la compañía y de cualquiera de sus clientes o
proveedores.
s) Ejercitar o promover la discriminación por motivos de raza, etnia, religión, sexo,
pensamiento político, etc., al interior de la Empresa.
t) Sostener altercados verbales y físicos con compañeros, trabajadores y jefes
superiores dentro de las instalaciones de la Empresa y en su entorno, así como
también hacer escándalo dentro de la Empresa.
u) Propiciar actividades políticas o religiosas dentro de las dependencias de la
empresa o en el desempeño de su trabajo.
v) Presentarse a su lugar de trabajo en evidente estado de embriaguez o bajo los
efectos de estupefacientes prohibidos por la Ley.
w)Ingerir o expender durante la jornada de trabajo, en las oficinas o en los lugares
adyacentes de la empresa bebidas alcohólicas, sustancias psicotrópicas y
estupefacientes, u otros que alteren el sistema nervioso, así como presentarse a su
trabajo bajo los efectos evidentes de dichos productos.
x) Expender todo tipo de alimentos.
y) Ingerir alimentos o bebidas en lugares que puedan poner en peligro la calidad del
trabajo o las personas.
z) Fumar en el interior de la empresa.
aa) No cumplir con las medidas sanitarias, higiénicos de prevención y seguridad
impartidas por la empresa y negarse a utilizar los aparatos y medios de protección
de seguridad proporcionados por la misma, y demás disposiciones del
Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional;
bb) Portar cualquier tipo de arma durante su permanencia en la empresa que pueda
poner en peligro la vida y seguridad de las personas y equipos con excepción de
las personas que tengan autorización de la empresa.
cc) Ingresar televisores y cualesquier otro artefacto que pueda distraer y ocasionar
graves daños a la salud y a la calidad del trabajo de la empresa sin la autorización
por escrita de sus superiores.
dd) Ingresar a las dependencias de la compañía material pornográfico o lesivo,
reservándose la compañía el derecho a retirar dicho material y sancionar al
infractor.
ee) Alterar o suprimir las instrucciones, avisos, circulares o boletines colocados por
la Empresa en los tableros de información, carteleras o en cualquier otro lugar;
ff) Permitir que personas ajenas a la Empresa permanezcan en las instalaciones de la
misma, sin justificación ó causa para ello.
gg) Está prohibido a las personas que laboran con claves en el sistema informático
entregarlas a sus compañeros o terceros para que utilicen; por tanto, la clave
asignada es personalísima y su uso es de responsabilidad del trabajador.
hh) Los beneficios concedidos al trabajador, que no constituyen obligación legal, son
exclusivos para este y su cónyuge, y se extenderá a terceros por autorización
escrita del empleador.
ii) Vender sin autorización bienes, vehículos, accesorios, regalos y repuestos de la
empresa.
jj) Practicar juegos de cualquier índole durante las horas de trabajo
kk) Distraer su tiempo de trabajo en cosas distintas a sus labores, tales como: leer
periódicos, revistas, cartas, ajenas a su ocupación, así como dormir, formar grupos
y hacer colectas sin autorización de las autoridades de la compañía.
 ll) Propagar rumores que afecten al prestigio o intereses de la compañía sus
funcionarios o trabajadores; así como no podrán reunirse sin autorización de los
ejecutivos.
mm) Tener negocio propio o dentro de la sociedad conyugal relacionado al giro de
negocio de la Compañía, con el fin de favorecer a su negocio antes que a la
Compañía.
nn) Comprar acciones o participaciones o montar un negocio directa o
indirectamente, por sí mismo o a través de interpuesta persona, para ser proveedor
de la Compañía sin conocimiento expreso por parte de la Empresa.
oo) Laborar horas suplementarias o extraordinarias sin previa orden expresa de sus
superiores o de Recursos Humanos o del funcionario debidamente autorizado.
pp) Utilizar en beneficio propio los bienes dejados por los clientes incluyendo
vehículos, accesorios o pertenencias.

CAPÍTULO XVI.
DE LAS PERSONAS QUE MANEJAN RECURSOS ECONÓMICOS DE LA
EMPRESA

Art.- 57. Los Trabajadores que tuvieren a su cargo activos de la Empresa, como: dinero,
accesorios, vehículos, valores o inventario de la Empresa; como el personal de
tesorería, repuesto, bodega, agencias y cualquier otra área que estén bajo su
responsabilidad dinero, valores, insumos, cajas chicas entre otros, son personalmente
responsables de toda pérdida, salvo aquellos que provengan de fuerza mayor
debidamente comprobada.

Art.- 58. Todas las personas que manejan recursos económicos estarán obligadas a sujetarse a
las fiscalizaciones o arqueos de caja provisionales o imprevistos que ordene la
Empresa; y suscribirán conjuntamente con los auditores el acta que se levante luego
de verificación de las existencias físicas y monetarias.
 CAPÍTULO XVII
DEL RÉGIMEN DISCIPLINARIO

Art.- 59. A los trabajadores que contravengan las disposiciones legales o reglamentarias de la
Empresa se les aplicará las sanciones dispuestas en la Legislación Laboral, las del
presente reglamento y demás normas aplicables.
Art.- 60. En los casos de inasistencia o atraso injustificado del trabajador, sin perjuicio de las
sanciones administrativas que se le impongan, al trabajador se le descontará la parte
proporcional de su remuneración, conforme lo dispuesto en el Código del Trabajo.
En el caso que el trabajador se encuentre fuera de la ciudad, y no presente la
justificación debida de las labores encomendadas, se procederá a descontar los
valores cancelados por viáticos, transporte, etc.

Art.- 61. Atendiendo a la gravedad de la falta cometida por el trabajador, a la reincidencia y de

los perjuicios causados a la Empresa, se aplicará una de las siguientes sanciones:

a) Amonestaciones Verbales;
b) Amonestaciones Escritas;
c) Suspensión de 1 a 30 días sin goce de haber.
d) Multas, hasta el 10% de la remuneración del trabajador;
e) Terminación de la relación laboral, previo visto bueno sustanciado de
conformidad con la Ley.

DE LAS SANCIONES PECUNIARIAS - MULTAS

Art.- 62. La amonestación escrita será comunicada al trabajador en persona, quien deberá
suscribir la recepción del documento respectivo. En caso de negativa del trabajador a
suscribir o recibir el documento de la amonestación, se dejará constancia de la
presentación, y la firmará en nombre del trabajador su Jefe Inmediato, con la razón
de que se negó a recibirla.

Las amonestaciones escritas irán al expediente personal del trabajador.

 Las amonestaciones por escrito que se realicen a un mismo trabajador por tres veces
consecutivas durante un periodo de noventa días, serán consideradas como falta
grave.

Art.- 63. La sanción pecuniaria es una sanción que será impuesta por el Gerente de Recursos
Humanos, de oficio o a pedido de un jefe o de cualquier funcionario de la empresa;
se aplicará en caso de que el trabajador hubiere cometido faltas leves, o si comete
una falta grave a juicio del Gerente General y Gerente de Recursos Humanos no
merezca el trámite de Visto Bueno, constituirá en el descuento de una multa de hasta
el 10% de la remuneración del Trabajador. La sanción pecuniaria no podrá
superar el 10% de la remuneración dentro del mismo mes calendario, y en el caso de
reincidencia se deberá proceder a sancionar al trabajador siguiéndole el
correspondiente trámite de Visto Bueno.

Art.- 64. Las multas serán aplicadas, a más de lo señalado en este reglamento, en los siguientes
casos:

1. Provocar desprestigio o enemistad entre los componentes de LA EMPRESA,

sean directivos, funcionarios o trabajadores;
2. No acatar las órdenes y disposiciones impartidas por su superior jerárquico;
3. Negarse a laborar durante jornadas extraordinarias, en caso de emergencia;
4. Realizar en las instalaciones de LA EMPRESA propaganda con fines
comerciales o políticos;
5. Ejercer actividades ajenas a LA EMPRESA durante la jornada laboral;
6. Realizar reclamos infundados o mal intencionados;
7. No guardar la consideración y cortesía debidas en sus relaciones con el público
que acuda a la Empresa;
8. No observar las disposiciones constantes en cualquier documento que LA
EMPRESA preparare en el futuro, cuyo contenido será difundido entre todo el
personal.
9. No registrar personalmente su asistencia diaria de acuerdo con el sistema de
control preestablecido por el Departamento de Recursos Humanos;
DE LAS FALTAS EN GENERAL

Art.- 65. Las faltas son leves y graves, sin perjuicio de las multas a las que se refiere el
artículo anterior.

DE LAS FALTAS LEVES

Art.- 66. Se consideran faltas leves:

a) La reincidencia por más de tres veces en los casos que hayan merecido
amonestación verbal dentro del mismo periodo mensual. La reincidencia que se
refiere el presente literal será causal para una amonestación escrita.
b) Registrar la asistencia de otro trabajar en forma dolosa
c) Excederse sin justificación en el tiempo de permiso concedido.
d) La negativa del trabajador a utilizar los medios, recursos, materiales y equipos
que le suministre la Empresa.
e) Realizar actividades comerciales, mercantiles en el centro de trabajo.
f) Los trabajadores que, durante el último periodo mensual de labor, hayan recibido
tres amonestaciones escritas.
g) Los trabajadores que no cumplieren con responsabilidad y esmero las tareas a
ellos encomendados.
h) La negativa de someterse a las inspecciones y controles, así como a los
exámenes médicos y chequeos.
i) Poner en peligro su seguridad y la de sus compañeros. Si la situación de peligro
se genere por hechos que son considerados faltas graves, se sancionarán con la
separación del trabajador, previo visto bueno.
j) Disminuir injustificadamente el ritmo de ejecución de su trabajo.
k) El incumplimiento de cualquier otra obligación o la realización de cualquier otro
acto que conforme otras disposiciones de este reglamento sea sancionada con
multa y no constituya causal para sanción grave.
l) Ingresar datos erróneos en la facturación de productos y servicios.
m) Recibir cheques de pago que no han sido llenados correctamente y que deban ser
devueltos al suscriptor, multa de hasta el 10 % de la remuneración.
DE LAS FALTAS GRAVES

Art.- 67. Son Faltas graves aquellas que dan derecho a sancionar al trabajador con la terminación
del contrato de trabajo. Las sanciones graves se las aplicará al trabajador que
incurra en las siguientes conductas, serán sancionados con multa o Visto Bueno
dependiendo de la gravedad de la falta las siguientes: constituyen faltas graves que
dan lugar a despido justificado inmediato del trabajador las contenidas en el art. 25
de la ley de competitividad y productividad laboral, que señala expresamente.

a. El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el quebrantamiento de

la buena fe laboral, la reiterada resistencia a las órdenes relacionadas con las
labores, la reiterada paralización intempestiva de labores y la inobservancia del
Reglamento Interno de Trabajo o del Reglamento de Seguridad e Higiene
Industrial, aprobados o expedidos, según corresponda, por la autoridad competente
que revistan gravedad. La reiterada paralización intempestiva de labores debe ser
verificada fehacientemente con el concurso de la Autoridad Administrativa de
Trabajo, o en su defecto de la Policía o de la Fiscalía si fuere el caso, quienes están
obligadas, bajo responsabilidad a prestar el apoyo necesario para la constatación de
estos hechos, debiendo individualizarse en el acta respectiva a los trabajadores que
incurran en esta falta.

b. La disminución deliberada y reiterada en el rendimiento de las labores o del

volumen o de la calidad de producción, verificada fehacientemente o con el
concurso de los servicios inspectivos del Ministerio de Trabajo y Promoción Social,
quien podrá solicitar el apoyo del sector al que pertenece la empresa.

c. La apropiación consumada o frustrada de bienes o servicios del empleador o que se

encuentran bajo su custodia, así como la retención o utilización indebidas de los
mismos, en beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su valor.
 d. El uso o entrega a terceros de información reservada del empleador; la sustracción
o utilización no autorizada de documentos de la empresa; la información falsa al
empleador con la intención de causarle perjuicio u obtener una ventaja; y la
competencia desleal.
e. La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas o
sustancias estupefacientes, y aunque no sea reiterada cuando por la naturaleza de la
función o del trabajo revista excepcional gravedad.
f. Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria y faltas de respeto verbal o
escrita en agravio del empleador, de sus representantes, del personal jerárquico o
de otros trabajadores, sea que se cometan dentro del centro de trabajo o fuera de
él cuando los hechos se deriven directamente de la relación laboral.
g. El daño intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias, instrumentos,
documentación, materias primas y demás bienes de propiedad de la empresa o en
posesión de esta.
h. El abandono de trabajo por más de tres días consecutivos, las ausencias injustificadas
por más de cinco días en un período de treinta días calendario o más de quince días
en un período de ciento ochenta días calendario, hayan sido o no sancionadas
disciplinariamente en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el
empleador, siempre que se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas de
amonestaciones escritas y suspensiones.
a) Estar incurso en una o más de las prohibiciones señaladas en el presente
Reglamento, excepto en los casos en que el cometer dichas prohibiciones sea
considerada previamente como falta leve por la Empresa, de conformidad con lo
prescrito en este instrumento.
b) Haber proporcionado datos falsos en la documentación presentada para ser
contratado por la Empresa.
c) Presentar certificados falsos, médicos o de cualquier naturaleza para justificar su
falta o atraso.
d) Modificar o cambiar los aparatos o dispositivos de protección o retirar los
mecanismos preventivos y de seguridad adaptados a las máquinas, sin
autorización de sus superiores.
e) Alterar de cualquier forma los controles de la Empresa sean estos de entrada o
salida del personal, reportes o indicadores de ventas, cuentas por cobrar,
indicadores de procesos de la empresa, etc.
f) Sustraerse o intentar sustraerse de los talleres, bodegas, locales y oficinas dinero,
materiales, materia prima, herramientas, material en proceso, producto
terminado, información en medios escritos y/o magnéticos, documentos o
cualquier otro bien.
g) Encubrir la falta de un trabajador.
h) No informar al superior sobre daños producto de la ejecución de algún trabajo, y
ocultar estos trabajos.
i) Inutilizar o dañar materias primas, útiles, herramientas, máquinas, aparatos,
instalaciones, edificios, enseres y documentos de la Empresa o clientes, así
como vehículos pertenecientes a clientes.
j) Revelar a personas extrañas a la Empresa datos reservados, sobre la tecnología,
información interna de la Empresa, e información del cliente.
k) Dedicarse a actividades que impliquen competencia a la Empresa; al igual que
ser socio, accionista o propietario de negocios iguales o relacionados al giro del
negocio de empresa, ya sea por sí mismo o interpuesta persona, sin
conocimiento y aceptación escrita por parte del Representante Legal.
l) Los malos tratos de palabra u obra o faltas graves de respeto y consideración a
jefes, compañeros, o subordinados, así como también el originar o promover
peleas o riñas entre sus compañeros de trabajo;
m) Causar accidentes graves por negligencia o imprudencia;
n) Por indisciplina o desobediencia graves al presente Reglamento, instructivos,
normas, políticas, código de conducta y demás disposiciones vigentes y/o que la
Compañía dicte en el futuro.
o) Acosar u hostigar psicológica o sexualmente a trabajadores, compañeros o jefes
superiores.
p) Por ineptitud en el desempeño de las funciones para las cuales haya sido
contratado, el mismo que se determinará en la evaluación de desempeño.
q) Manejar inapropiadamente las Políticas de Ventas, promociones, descuentos,
reservas, dinero y productos de la Empresa para sus Clientes; incumplimiento de
las metas de ventas establecidas por la Gerencia; así como la información
comercial que provenga del mercado.
r) Cometer actos que signifiquen abuso de confianza, fraude, hurto, estafa,
conflictos de intereses, discriminación, corrupción, acoso o cualquier otro
 hecho prohibido por la ley, sea respecto de la empresa de los ejecutivos y de
cualquier trabajador.
s) Portar armas durante horas de trabajo cuando su labor no lo requiera.
t) Paralizar las labores o Incitar la paralización de actividades.
u) Se considerará falta grave toda sentencia ejecutoriada, dictada por autoridad
competente, que condene al trabajador con pena privativa de libertad. Si es un
tema de transito es potestad de la empresa, si el trabajador falta más de tres días
se puede solicitar visto bueno.

CAPÍTULO XVIII

DE LA CESACIÓN DE FUNCIONES O TERMINACIÓN DE CONTRATOS

Art.- 68. Los trabajadores de la Empresa, cesarán definitivamente en sus funciones o

terminarán los contratos celebrados con la Empresa, por las siguientes causas,
estipuladas en el Decreto Supremo N° 003-97-TR.
Artículo 16.- Son causas de extinción del contrato de trabajo:
a) El fallecimiento del trabajador o del empleador si es
persona natural;
b) La renuncia o retiro voluntario del trabajador;
c) La terminación de la obra o servicio, el cumplimiento de la condición resolutoria
y el vencimiento del plazo en los contratos legalmente celebrados bajo modalidad;
d) El mutuo disenso entre trabajador y empleador;
e) La invalidez absoluta permanente;
f) La jubilación;
g) El despido, en los casos y forma permitidos por la Ley;
h) La terminación de la relación laboral por causa objetiva, en los casos y forma
permitidos por la presente ley.

Art.- 69. El trabajador que termine su relación contractual con la Empresa, por cualquiera de
las causas determinadas en este Reglamento o las estipuladas en el la Legislación
Laboral, suscribirá la correspondiente acta de finiquito, la que contendrá la
liquidación pormenorizada de los derechos laborales, en los términos establecidos en
la Legislación Laboral.
 CAPITULO XIX
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES PARA LA EMPRESA

Art.- 70. Son obligaciones de la empresa, a parte de las establecidas en el, Estatuto, Código de
Ética, las siguientes:
a) Mantener las instalaciones en adecuado estado de funcionamiento, desde el
punto de vista higiénico y de salud.
b) Llevar un registro actualizado de los datos del trabajador y, en general de
todo hecho que se relacione con la prestación de sus servicios.
c) Proporcionar a todos los trabajadores los implementos e instrumentos
necesarios para el desempeño de sus funciones.
d) Tratar a los trabajadores con respeto y consideración.
e) Atender, dentro de las previsiones de la Ley y de este Reglamento los reclamos
y consultas de los trabajadores.
f) Facilitar a las autoridades de Trabajo las inspecciones que sean del caso para que
constaten el fiel cumplimiento del Código del Trabajo y del presente
Reglamento.
g) Difundir y proporcionar un ejemplar del presente Reglamento Interno de Trabajo
a sus trabajadores para asegurar el conocimiento y cumplimiento del mismo.

Art.- 71. Son prohibiciones de la empresa, a parte de las establecidas en el, Estatuto, Código
de Ética, las siguientes:
a) Retener más del diez por ciento (10%) de la remuneración por concepto de
multas;
b) Exigir al trabajador que compre sus artículos de consumo en tiendas o lugares
determinados;
c) Imponer colectas o suscripciones entre los trabajadores;
d) Hacer propaganda política o religiosa entre los trabajadores;
e) Obstaculizar, por cualquier medio, las visitas o inspecciones de las autoridades
del trabajo a los establecimientos o centros de trabajo, y la revisión de la
documentación referente a los trabajadores que dichas autoridades practicaren;
 CAPITULO XX
SEGURIDAD E HIGIENE

Art.- 78. Se considerará falta grave la transgresión a las disposiciones de seguridad e higiene
previstas en el ordenamiento laboral, de seguridad social y Reglamento de
Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa, quedando facultada la compañía
para hacer uso del derecho que le asista en guardar la integridad de su personal.

DISPOSICIONES GENERALES

Art.- 79. Los trabajadores tienen derecho a estar informados de todos los reglamentos,
instructivos, Código de conducta, disposiciones y normas a los que están sujetos
en virtud de su Contrato de Trabajo o Reglamento Interno.

Art.- 80. La Empresa aprobará en la Dirección Regional del Trabajo, en cualquier tiempo, las
reformas y adiciones que estime convenientes al presente Reglamento. Una vez
aprobadas las reformas o adiciones. La Empresa las hará conocer a sus
trabajadores en la forma que determine la Ley.

Art.- 81. En todo momento la Empresa impulsará a sus Trabajadores a que denuncien sin
miedo a recriminaciones todo acto doloso, daño, fraudes, violación al presente
reglamento y malversaciones que afecten económicamente o moralmente a la
Empresa, sus funcionarios o trabajadores.

Art.- 82. En todo lo no previsto en este Reglamento, se estará a lo dispuesto en la Legislación

Laboral y más normas aplicables, que quedan incorporadas al presente
Reglamento Interno de Trabajo.

Art.- 83. El presente Reglamento Interno de Trabajo entrará a regir a partir de su aprobación
por el Director Regional de Trabajo.

ATENTAMENTE,