UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN CAMPUS-I

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
ASTRID ROCHÍN MORENO 7°C

Las organizaciones son entidades sociales que nacen, crecen y se

sostienen en el tiempo gracias a las competencias gerenciales de sus
líderes. Sin reparar en recursos financieros, materiales, técnicos y
tecnológicos a su disposición.

Su principal fuente de energía está en el talento humano con habilidades

específicas para llevar a cabo procesos de transformación. Los cuales son
indispensables para convertir la materia prima en productos y servicios de
calidad.

Por estas razones, los gerentes deben desarrollar competencias que les
permitan aprovechar al máximo las habilidades de sus equipos de trabajo.
De esta manera, garantizan el alcance de los objetivos individuales y de la
organización.

En este post desarrollaremos el tema de las habilidades directivas que le

permiten a los gerentes enfrentarse a situaciones complejas. Además, de
motivar, entender y hacer entender al talento humano, los retos
organizacionales y cómo superarlos.

¿Qué son las competencias gerenciales?

Las habilidades gerenciales permiten a los líderes empresariales gestionar

correcta y eficientemente sus equipos de trabajo. Así, pueden obtener de
su talento humano, el máximo rendimiento en el proceso productivo.

Por lo que se puede entender que las competencias gerenciales, son una
combinación de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y
comportamientos que debe tener un líder. En conjunto, le permiten a los
gerentes gestionar de manera óptima una extensa gama de eventos
complejos, labores y entornos organizacionales.

Para ser más específicos, son una serie de características fundamentales

que un gerente debe desarrollar para ser exitoso en su gestión. Así como
en la de sus equipos de trabajo y en consecuencia, en la rentabilidad de
la organización. Este tipo de competencias incluyen aspectos centrales y
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profundos del individuo, pero también, aspectos observables y
modificables con facilidad.

En general, señalan formas de comportamiento, de pensar y de actuar

ante diferentes situaciones complejas. Además, una vez adquiridas
permanecen en el tiempo, son adaptativas y pueden garantizar un
desempeño exitoso en la gestión.

Las competencias tienen tres componentes esenciales:

1. El saber hacer. Competencias cognitivas (conocimientos).

En el caso de los gerentes, son aquellas que le permiten aprender,

conocer, descubrir y comprender las habilidades que necesita para dirigir.
Tanto a sus equipos de trabajo como a la organización, para alcanzar los
objetivos establecidos.

2. El querer hacer. Competencias emocionales y sociales (factores

emocionales y motivacionales).

También llamadas interpersonales, son una pieza clave en las

organizaciones, ya que le permiten a los gerentes:

 Interactuar con otras personas.

 Trabajar en equipo.
 Resolver conflictos.
 Lograr resultados.
 Ejercer el liderazgo empresarial.
 Comunicarse efectivamente.
 Generar motivación y compromiso.
 Manejar acertadamente las diferencias.
 Influir positivamente sobre el talento humano.
 Escuchar y comprender las preocupaciones, intereses y sentimientos.
 Apreciar y respetar las diferencias, así como la diversidad de las
personas.
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3. El poder hacer. Competencias técnicas y de gestión (factores
situacionales y de estructura de la organización).

Estas están asociadas directamente con el campo laboral y las destrezas

gerenciales. Son procesos aprendidos, producto de la formación
profesional y las experiencias adquiridas a través de la conducción de
organizaciones.

Estas competencias dan a los gerentes la capacidad para analizar,

planificar, organizar, tomar decisiones y evaluar el logro de los objetivos.
Además, sopesar cursos de acción, asegurar la calidad, el servicio al
cliente y el clima organizacional.

También comprenden:

 El manejo eficiente de equipos de trabajo.

 La gestión del tiempo.
 El manejo económico y financiero.
 La implantación de nueva tecnología.
 Efectuar coaching y mentoring.
 Otorgar oportunamente incentivos y premios, promociones y
ascensos.
 Desarrollar productos.

Importancia de mejorar las competencias gerenciales

Las competencias gerenciales son un conjunto de habilidades y

capacidades fundamentales para realizar actividades de liderazgo,
gerencia y negocios. Por lo tanto, los gerentes deben estar en constante
capacitación. De esta manera, pueden de forma continua, fortalecer sus
habilidades, competencias gerenciales, equipos de trabajo y su
organización. Más aún, en un entorno en el que la supervivencia de las
empresas depende de sus habilidades.

Se debe tomar en consideración que los gerentes deben constantemente

tomar decisiones, ejecutar acciones, recursos y mejorar la eficiencia de los
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procesos. Así como lograr la satisfacción del talento humano para
fortalecer su crecimiento personal y profesional. Estos aspectos, tienen un
alto impacto positivo en las organizaciones que además, son constantes
en su crecimiento y en el éxito. Mejorar las competencias gerenciales es un
proceso que contribuye a diagnosticar las posibles debilidades de los
gerentes. Para así, fortalecer las habilidades de desempeño a través del
tiempo y que la empresa crezca al mismo ritmo.

Por otro lado, las organizaciones requieren de sus gerentes, competencias

y habilidades particulares que quizás no se adquieren en la universidad.

Por esta razón, se enfocan en desarrollar planes para que sus

líderes aprendan a convertirse en el gerente que necesitan. De esa
manera, pueden concretar equipos de trabajo que contribuyan al éxito
individual, grupal y organizacional.

Ventajas de mejorar el desempeño gerencial

Mejorar el desempeño gerencial se traduce en la generación de valor

para las empresas en 3 áreas fundamentales: talento humano, negocio y
finanzas.

Al generar valor en el talento humano se logra una mayor satisfacción

laboral, aumentar la creatividad y mejorar el aprovechamiento de los
recursos. Al mismo tiempo, mayor motivación, espíritu de equipo,
inspiración y compromiso.

Generar valor al negocio, permite aumentar su eficiencia y alcanzar una

mayor precisión en el establecimiento y el logro de las estrategias.
Además, permite reducir el riesgo y mejorar la capacidad de producción y
respuesta.

Desde el punto de vista financiero, generar valor tiene como resultado

ahorrar costos en reclutamiento, selección, formación y desarrollo. Por
consiguiente, aumentan las ganancias, gracias a un mejor rendimiento y
mayor rentabilidad.
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Por otro lado, los beneficios de mejorar el desempeño le permite a las
organizaciones:

 Construir fuerzas gerenciales eficaces para la gestión del cambio y la

mejora continua.
 Facilitar la evaluación del desempeño bajo el enfoque de
competencias.
 Mejorar el rendimiento individual, grupal y organizacional.
 Implementar nuevos modelos de liderazgo basados en la formación
y la capacitación.
 Contribuir para que el talento humano se adapte a los puestos, a la
cultura y al clima organizacional.
 Obtener una base sólida que le permita establecer un sistema de
remuneración más justo, equitativo y eficiente.
 Garantizar un talento humano con el desempeño óptimo hacia la
atención y satisfacción del cliente.
 Generar ventajas competitivas, mejores controles, ajustes de
desviaciones más efectivos y respuestas más rápidas a las demandas
de los clientes.
 Lograr tiempos de reacción más cortos, mayor agilidad de respuesta
y constante actualización de sus procesos.
 Optimizar la búsqueda y retención de talento humano.
 Aumentar la productividad y el rendimiento mientras disminuye los
costos, los errores, el ausentismo laboral y la rotación de talento
humano.