UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

UA: Presupuesto Maestro

Nombre del alumno

Matrícula Grupo: ED

Nombre de la Evidencia
1.1 - Proceso administrativo para la planificación de un presupuesto

MAE Margarita A. Ponce González

Ciudad Universitaria, N. L Fecha: 12 de septiembre de 2022

Objetivos de la empresa generales y de largo plazo

 Económicos (tendencias macroeconómicas)

 Oferta

«Para el año 2019, el crecimiento del e-commerce de Elektra era del 45% comparado con
el año anterior, pero para el 2020 su aumento superó el 100%. Elektra continúa en
crecimiento y agrega periódicamente funcionalidades para atender las nuevas
necesidades de los clientes; el año pasado confirmaron el valor que tiene su oferta para la
población mexicana al acercar de manera segura y confiable soluciones a las
necesidades que pueden tener en su diario vivir. Y sin duda la implementación de la
tecnología en este proceso ha sido fundamental para lograrlo.» (Garza, 2021).

 Demanda

Elektra tiene la suficiente capacidad para cubrir la demanda de sus clientes «Grupo
Elektra tiene suficiente inventario para abastecer a sus tiendas mientras que otros
minoristas cerraban sus tiendas o no tenían suficientes inventarios para satisfacer la
demanda de sus clientes.» (Garza, 2021).

 Crecimiento económico

El Crecimiento económico de Elektra se registró en el primer semestre de 2022 con lo

siguiente «Los ingresos consolidados en los primeros seis meses del año crecieron 13%,
a Ps.76,349 millones, a partir de Ps.67,453 millones registrados en igual periodo de 2021,
impulsados por un crecimiento de 15% en los ingresos financieros y de 10% en las ventas
del negocio comercial.» (Grupo Salinas, 2022).

 Accionistas o dueños (sus inversiones)

A continuación, se muestran los nombres de las personas que conocemos que al 29 de
abril de 2022 eran: (i) Accionistas beneficiarios de más del 10% del capital social de
Grupo Elektra y (ii) Accionistas que ejerzan Influencia significativa respecto de Grupo
Elektra:
Accionistas beneficiarios de más del 10% del capital social de Grupo Elektra:
-Hugo Salinas Price
 -Esther Pliego de Salinas
-Ricardo B. Salinas Pliego
Los Accionistas de Control colectivamente poseen alrededor de 170 millones de acciones
en circulación. Los Accionistas de Control tienen, en conjunto, el control aproximado del
74.9% de nuestras acciones en circulación, mientras que el 25.1% es detentado por
nuestros inversionistas externos. (Grupo Elektra, 2021)
 Clientes (gustos y preferencias)
«Grupo Elektra, con alrededor de 1,100 tiendas en el país, está enfocado principalmente
en los segmentos C (clase media) y D+ (clase media baja) en puntos como México, Perú,
Guatemala, Honduras y Panamá.» (Celis, 2018)
Elektra es una de las tiendas minoristas preferidas por las clases económicas menos
favorecidas ya que se pueden encontrar productos como ropa, zapatos, muebles,
electrodomésticos e incluso préstamos en efectivo. se caracteriza por las facilidades de
pago que ofrecen debido a la posibilidad de comprar productos con mensualidades
pequeñas en muy largos periodos de tiempo, y con pocos requisitos.
 Producción (capacidad instalada)
Elektra cuenta con una marca propia: Italika
«Italika, nuestra marca propia de motocicletas, brinda acceso a un transporte propio a la
mayoría de la población mexicana, permitiéndole ser más eficiente en sus actividades
diarias de una forma cómoda y confiable. La marca también tiene presencia en
Guatemala, Honduras y Panamá.
Con más de 4,100 puntos de contacto, Italika no solo ha alcanzado una participación
superior al 60% en el Mercado Mexicano de motos, sino que también se ha consolidado
como una marca 100% mexicana que brinda gran calidad y respaldo técnico a sus
productos y es el competidor más importante del sector reportando una capacidad
instalada de 750,000 motos anuales.» (Grupo Elektra, 2020)
 Sociales (Responsabilidad social y sustentabilidad)
La responsabilidad social de Elektra se ve reflejada en «El amor por nuestra comunidad
es uno de los principales valores de Grupo Salinas. Se refleja en nuestros programas de
compromiso social a través de Fundación Azteca, una organización no lucrativa dedicada
a mejorar la salud, la alimentación, la educación y el medio ambiente en las comunidades
donde operamos.» (Grupo Elektra, 2020)
El desarrollo sustentable materializar la ruta de trabajo de la creación de Prosperidad
Incluyente, se desarrolló el “Modelo de Sustentabilidad”, que se sustenta en el análisis de
los riesgos y oportunidades en las operaciones propias de las empresas, para así, obtener
los temas prioritarios por sector que impactan a los grupos de interés. Dicho modelo es
una guía que permite establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo, para crear e
implementar iniciativas que aporten a la agenda de desarrollo sostenible y al negocio en
los ámbitos Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo (ASG). «Para complementar
nuestra estrategia de sustentabilidad y las acciones en materia ambiental y social,
destacamos nuestro compromiso como Grupo con el Pacto Mundial de las Naciones
Unidas, a través de la implementación de sus 10 principios, relativos a prácticas laborales,
derechos humanos, medio ambiente y anticorrupción. Para contribuir a dichos principios a
través de los negocios mantenemos el desarrollo de programas que garantizan el respeto
a los derechos humanos, la inclusión digital y financiera, la movilidad, acceso a producto a
precios accesible, el uso eficiente de los recursos y el desarrollo de nuestros
colaboradores.» (Grupo Elektra, 2021)

Metas de acuerdo con las líneas de producción o servicios

 Estar comprometidos con los clientes facilitando la estrategia de comercio electrónico

para su comodidad.

 Hacer remodelación tiendas físicas además de estrategias de realidad virtual y pagos

con huella digital.

 Mantener su mercado principal que son a través de créditos de los productos con
mayor costo.

 Mejorar los productos a ofrecer para tener un catálogo que cumpla con las expectativas
o necesidades de los clientes.

Participación de mercado
Grupo Elektra cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores como Elektra. Es la compañía de
servicios financieros y de comercio especializado, líder en Latinoamérica y el mayor
proveedor de préstamos no bancarios de corto plazo en los Estados Unidos.

La compañía inicio como una empresa dedicada a la fabricación de transmisores de radio,

pero en 1957 comenzó como una comercializadora de electrónica, línea blanca,
electrodomésticos, muebles, motocicletas, servicios de transferencias electrónicas, afores
en México, Centro y Sudamérica, con la apertura de su primera tienda. Opera en más de
6 mil puntos de contacto e a través de tiendas Elektra, Salinas y Rocha, Banco Azteca y
sucursales de Purpose Financial estando en México, Guatemala, Honduras y Estados
Unidos.

Grupo Elektra con su moderna red de distribución, tecnología como soporte de prácticas
administrativas, una extensa lista de clientes busca ofrecer productos y servicios
financieros innovadores para aprovechar oportunidades de negocio.

Tasa de crecimiento

Los ingresos consolidados se incrementaron 20% en el periodo, como resultado de

crecimiento de 21% en ingresos financieros y aumento de 18% en ventas comerciales.

Rentabilidad

Los ingresos consolidados del Grupo Elektra crecieron 20%, a $37,532 millones en el
periodo de 2022, en comparación con $31,385 millones en igual trimestre del año previo.

El incremento en ingresos financieros $21,715 millones, a partir de $18,002 millones del

año previo, se refleja un aumento de 33% en los ingresos de Banco Azteca México, en el
contexto de firme crecimiento de la cartera de crédito bruta en el periodo. El incremento
en ventas del negocio comercial du de $15,817 millones, a partir de $13,383 millones
hace un año.

Los costos y gastos operativos fueron de $31,911 millones, a partir de $25,951 millones
en el mismo periodo de 2021. Los gastos de venta, administración y promoción fueron de
 $15,120 millones, a partir de $12,350 millones hace un año, como resultado de mayores
gastos de operación y de publicidad.

Como resultado, el EBITDA fue de $5,622 millones, en comparación con $5,435 millones
hace un año. La utilidad de operación fue de $2,606 millones este trimestre, a partir de
$3,493 millones en igual periodo de 2021.

La compañía reportó pérdida neta de $4,615 millones, en comparación con utilidad de

$3,048 millones hace un año.

Rendimiento sobre la inversión

Las acciones de la empresa propiedad de Ricardo Salinas Pliego (Grupo Elektra) cayeron
1.94% a $1,153.11 pesos por papel en la BMV en agosto de 2022, una pérdida en valor
de mercado de $5,613.49 millones de pesos.

Entre abril y agosto del 2018, los títulos de Grupo Elektra superaron 80% de rendimiento.
lo que la ubica como la empresa con el mejor comportamiento del Índice de Precios y
Cotizaciones de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). Elektra, que integra en sus
operaciones a las tiendas Elektra, Banco Azteca, Seguros Azteca, Afore Azteca e Italika.

“La compañía cambió notablemente su modelo de negocios; viene de un par de años

depurando la base comercial, el crecimiento en el piso de ventas, el impulso en el negocio
bancario y en menor medida las ventas por Internet.” (Carlos Hermosillo, analista)

Son los principales factores que están impulsando a la acción.

Plan estratégico a largo plazo.

Forma general:

Grupo Elektra se enfoca en la base de la pirámide de Latinoamérica, donde pertenece al

sector económico terciario, pues sus segmentos de negocio son el comercial y el financiero.

El objetivo principal de Elektra es tener una visión más amplia acerca de todos los factores
que influyen, para que esta se coloque como una de las mas importantes proveedoras de
productos de línea blanca y electrodomésticos en el mercado, asi mismo explorar las
diferentes estrategias que se desarrollan en el interior de esta empresa que ayudan a la toma
de decisiones.
Elektra ha desarrollado un modelo de negocios muy interesante que le permite ser competitivo
y eficiente en todo lo que hace. Por medio de este análisis se identificaron varias fuentes de
ventaja competitiva, ya que es una empresa que conoce bien el mercado y sabe que los
avances tecnológicos son un factor determinante en la decisión de compra de los clientes, por
esto en su línea de negocios ofrece las marcas más conocidas y de mayor prestigio a nivel
mundial.

Además, busca que su división de comercio electrónico represente por lo menos el 20% de
las ventas totales hacia 2023 y que además les permita llegar a nuevos segmentos de
población. Se tienen otros proyectos para lanzar en los próximos años, como marketplace en
donde van a integrarse categorías que no se tienen en tienda. Entre estas nuevas categorías
que permitirán a las tiendas de Grupo Salinas expandir su competencia integrarán la venta de
productos generales como juguetes, ropa calzado y accesorios.

Elektra acelero en los últimos meses su segmento en línea para poder competir con titanes
del comercio electrónico a nivel mundial, como Amazon y Mercado Libre. La estrategia de la
compañía viene acompañada de una maniobra centrada en los clientes y para el que la
empresa ha realizado inversiones importantes en segmentos como logística, tecnología y
servicios al cliente.

En las tiendas nuevas y en las remodeladas ha ido integrando kioskos digitales para que sus
clientes puedan realizar compras en su página digital, recogerlos en tienda o solicitar envío
gratuito a su domicilio sin costo adicional. La compañía, ya logró darle un impulso a su flujo
operativo en el primer trimestre del año, gracias al cambio de formato de sus tiendas y el
arranque del negocio de venta en línea, que también se reflejó en el alza de 9% en sus
ingresos comerciales.

A demás, la compañía planea , de la mano de sus proveedores, transformar algunas tiendas

en centros de experiencia, en donde los clientes puedan manejar los productos tecnológicos o
ver por medio de realidad virtual cómo se vería determinado producto en su hogar para
comprar los productos por medio del canal digital.

Responsabilidades del equipo directivo:

 Presidente del consejo. Su principal rol es sacar lo mejor de cada uno de sus consejeros
para que el Consejo, como equipo, pueda tomar las mejores decisiones
 Director general. Entre sus funciones esta el planificar y coordinar las estrategias y las
operaciones de la empresa, tomar decisiones y organizar las actividades de la compañía.
 Presidente del Consejo de Administración. Es la máxima autoridad de este y lo
representará, en aquellos actos que determine la Asamblea y que no pugnen con la
naturaleza de la Ley, sus Decretos reglamentarios, el reglamento de propiedad horizontal y
las funciones propias.
 Director de sistemas. Se encarga de establecer conexiones entre los sistemas de
información y el plan estratégico de una empresa.
 Director de Administración y finanzas. Es quien planifica, dirige y coordina las operaciones
financieras de la empresa u organización; además de que evalúa la situación financiera de
la empresa, prepara los presupuestos y estados financieros y controla las operaciones
financieras.

Plan estratégico a corto plazo.

- En forma detallada:

La empresa sostiene una estrategia donde se enfocan en atender la base de pirámide y a los
diferentes nichos que la conforman donde también siguen fortaleciendo sus operaciones
internacionales, además de que ponen en práctica una estrategia de fuerte enfoque en el
crecimiento de su negocio, donde se dediquen a buscar oportunidades de incrementar sus
ventas y rentabilidad capitalizando su posición de liderazgo al comercializar artículos de
electrónica, línea blanca, electrodomésticos, muebles, motocicletas, teléfonos celulares,
cómputo, etc. todos estos servicios en México y Centroamérica. Así mismo En Estados
Unidos, se seguirá expandiendo su oferta de productos a fin de proveer fuentes de
financiamiento de corto plazo, accesibles, confiables y transparentes para las familias
trabajadoras, manteniendo su compromiso de brindar un servicio de alta calidad a sus
clientes.

Para poder lograr esto la empresa utilizara una red de distribución y una base de clientes
extensa para ofrecerles nuevos servicios bancarios y financieros además de aprovechar
nuevas oportunidades de negocio.

Uno de los resultados positivos que podremos encontrar al momento de poner este plan
estratégico acabo será el poder mantener las tasas con las que la misma compañía se siente
cómodo de acuerdo a su historia de casi 70 años (ofreciendo crédito) así mismo poder tener
un crecimiento sólido y continuo de la cartera de crédito, puntos de contacto más rentables,
mayor presencia en algunas zonas específicas del país, mejorar la distribución de los puntos
de contacto, renovar la oferta de categorías y productos en el piso de ventas, selección
estricta de inversiones basada en mayores plazos más cortos.

- Responsabilidad en los departamentos

o Departamento financiero: Este departamento es responsable de la movilización y
administración de todos los recursos financieros, así mismo es correspondiente tanto al
activo como el pasivo de organización.
o Departamento de Recursos Humanos: Realizar tareas administrativas derivadas de la
gestión del personal tanto nóminas, seguros sociales, contratos, tramitación de
sanciones, despidos, etc.
o Departamento comercial: Seguir el proceso de ventas
o Departamento de logística y operaciones: Está a cargo del control de inventario,
procesos operativos en el almacén, órdenes de compra, logística inversa.
Conclucion general

Conclusión individual

Terrasas Torres Andrea Jaqueline.

En esta evidencia de aprendizaje en donde realizamos una investigación acerca del proceso
administrativo de la empresa Elektra, en la cual nos basamos para así poder realizar la
planificación del presupuesto. Por medio de la realización de este pude entender mejor como
es que se debe realiza ya aplicándolo a una empresa de gran tamaño como lo es Elektra, ya
que al momento de ir realizándolo e ir viendo cuales son sus objetivos, metas, estrategias, etc;
pude comprender mejor que el realizar un plan estratégico es sumamente importante ya que
ayuda a fijar la dirección del negocio, además de que registra los resultados específicos que
se pretenden conseguir y establece las acciones que se realizaran para alcanzarlos, además
de que ayuda a los distintos puestos de trabajo dentro de una organización a alinearse con los
objetivos que tiene la empresa.

Alanís González Daniela Gisell

En este trabajo pude comprender de la importancia de conocer la empresa tanto de manera

estratégica como de manera contable ya que gracias a ello se puede lograr crecer la misma
empresa, ya que gracias a esto permitirá perfilar objetivos y estrategias de crecimiento y
desarrollo de la misma empresa tanto de manera económicamente como de manera objetiva.
Así mismo es de gran importancia conocer los planes a corto y largo plazo para poder
comprender de mejor manera lo que se debe implementar para hacer crecer de mejor manera
a la misma, así mismo es importante conocer los números de la empresa para poder llevar un
análisis financiero de manera correcta el cual nos ayudara a mejorar la toma de decisiones
sobre la misma, así como también en el área de producción, aumento en ventas, cobranza,
etc.

Cordero Garza Lesly Estefania

Por último, para esta evidencia de aprendizaje la maestra nos pidió escoger una empresa que
cotice en la bolsa mexicana de valores, a lo cual escogimos Elektra esta da servicios
financieros y de comercio especializado, pero en este trabajo nos adentramos más ya que
investigamos mas acerca de la empresa,
BIBLIOGRAFIAS:

- Celis Fernanda. (febrero 2018). Éste es el plan de Elektra para conquistar al segmento premium.
Recuperado: septiembre 2022, de Forbes México, disponible: https://www.forbes.com.mx/este-es-
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disponible: https://www.grupoelektra.com.mx/es/acerca-de-nosotros

- Grupo Elektra. (2022). Reporte trimestral 2022. Recuperado: septiembre 2022, de Grupo Elektra,
disponible: https://www.grupoelektra.com.mx/api/pdfEkt/3497

-Redacción el economista. (agosto 2022). Tendencias y señales. Recuperado: septiembre 2022,

de El Economista, disponible: https://www.eleconomista.com.mx/opinion/Tendencias-y-senales-
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- Téllez Cristian. (agosto 2018). Elektra, oportuna inversión en Bolsa. Recuperado: septiembre
2022, de El Economista, disponible: https://www.eleconomista.com.mx/mercados/Elektra-
oportuna-inversion-en-Bolsa-20180822-0108.html

Garza, S. (28 junio 2021). Elektra conquista el retail mexicano con su oferta de comercio
electrónico. Recuperado de: https://vtex.com/latam/blog/estrategia-latam/elektra-conquista-el-
retail-mexicano-con-su-oferta-de-comercio-electronico/

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https://www.opportimes.com/grupo-elektra-su-estrategia-de-inventarios/

Grupo Salinas. (2022). Grupo Elektra anuncia ingresos de Ps.38,817 millones y EBITDA de
Ps.5,133 millones en el 2T2022. Recuperado de:
https://www.gruposalinas.com/es/Noticias/22611#:~:text=Los%20ingresos%20consolidados
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Grupo Elektra. (2021). Accionistas. Estructura Accionaria. Recuperado de:

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Grupo Elektra. (2021). Informe de sustentabilidad 2021. Recuperado de:

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Celis, F. (8 de febrero 2018). Éste es el plan de Elektra para conquistar al segmento premium.
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conquistar-al-segmento-premium/

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https://www.grupoelektra.com.mx/Documents/ES/Downloads/Grupo-Elektra-Informe-Anual-
2020.pdf