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DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
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TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas de recolección de datos se definen como el conjunto de
procedimientos y herramientas para recoger, validar y analizar la
información necesaria que permita lograr los objetivos de la
investigación.

DATOS RESULTADOS CONCLUSIONES

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INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que se
vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información.

Existen múltiples y diferentes instrumentos útiles para la recolección

de datos y para ser usados en todo tipo de investigaciones, ya sean
cualitativas, cuantitativas o mixtas.
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REQUISITOS DE LOS INSTRUMENTOS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS
Todo instrumento usado en la recolección de datos en una investigación científica debe poseer
tres requisitos:

Confiabilidad Validez Objetividad

Sin alguna de las tres condiciones, el instrumento no será útil, los resultados no
serán legítimos y la investigación deberá ser rechazada.
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EL CUESTIONARIO:
Las preguntas de un cuestionario pueden ser:
 De opciones mutuamente excluyentes

 De opciones no excluyentes

 De jerarquización

 De escalas de Likert. Es importante que las opciones sean siempre

3,5 o 7 y con un escalamiento simétrico y neutral.

 De rango. Son preguntas de respuestas abiertas numéricas.

 De respuesta abierta.
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TIPOS DE PREGUNTAS:
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CONSTRUCCIÓN DE LAS PREGUNTAS

 La elaboración de las preguntas en un cuestionario es uno de los
procesos más importantes y decisivos en la calidad de una encuesta;
es de éstas mismas de donde deriva el éxito de dicho instrumento.
 Durante este proceso es recomendable hacer una encuesta piloto

(pretest) para ensayar las preguntas y detectar posibles conflictos de

estructura, redacción, ambigüedad, imprecisión u otros.
 Estas encuestas piloto deben incluir la posibilidad de opinión del

encuestado para averiguar y mejorar la claridad del cuestionario y la

sensación que produce en el encuestado.
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CONSTRUCCIÓN DE LAS PREGUNTAS

Instrumento:
Matriz de --------------------------------
Operacionalización ---------

Dimensión 1: 1. ¿……………….………?
Marco indicador a 2. ¿……………….………?
Indicador b
Conceptual Indicador c n. ¿……………….………?

Dimensión 2:
indicador a
Indicador b
Indicador c
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REGLAS PARA LA FORMULACIÓN

DE PREGUNTAS:
 No deben ser excesivamente largos, porque en cuestionarios largos (+ de 100 preguntas)
disminuye el % de respuestas.
 Tienen que ser preguntas sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con
facilidad (no utilizar términos técnicos).
 No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
 Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido que en otra.
 Todas deben referirse a una sola idea.
 Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de
batería.
 No juntar preguntas cuya contestación de una de ellas influya sobre la contestación de la otra,
denominado efecto "halo".
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PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS

Preguntas demográficas o de Ubicación: En toda encuesta es necesario

introducir ciertas preguntas que permitan posteriormente clasificar,
segmentar, tabular y analizar las respuestas según el perfil del
encuestado.
Tales preguntas comprenden datos como:
Género, edad, escolaridad, profesión, nivel socioeconómico, lugar donde
vive, etc.
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ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

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Toda encuesta debe en primer lugar mostrar una introducción que

antecede al cuestionario y que indica quién elabora la encuesta,
propósito general del estudio, tiempo aproximado de respuesta,
declaración de confidencialidad y en caso necesario,
instrucciones claras sobre como responder alguna pregunta
diferente.
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ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
a) Introducción (quien nos encargó el estudio, el carácter anónimo de las respuestas, etc.)
b) Preguntas:
- Preguntas de identificación (sexo, edad,...)
- Preguntas sencillas para introducir las más complejas y terminar con sencillas.
- Facilitar la transición de un tema a otro en el cuestionario
- Evitar muchas preguntas abiertas.
c) Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.
d) Preparar determinados elementos decisorios (carta de presentación de los encuestadores)
e) Formar a los encuestadores y elaborar una guía de instrucciones para realizar el cuestionario.
f) Codificar el cuestionario
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CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
 Una pregunta es confiable si significa lo mismo para todos los que la van a responder.
 Se puede confiar en una escala cuando produce constantemente los mismos resultados
al aplicarla a sujetos similares.
 La confiabilidad implica consistencia.
 El investigador debe asegurarse que el tipo de persona a encuestarse tenga la
información necesaria para poder responder.
 El asegurar la respuesta de los que se les aplique el cuestionario originará resultados
confiables.
 Para la confiabilidad de los resultados hay que determinar por qué no todos respondieron
el cuestionario. Es necesario investigar con los no respondientes para conocer las
razones.
 Un cuestionario largo es demasiado cansado y las preguntas finales se responden sin
entusiasmo, lo cual le resta confiabilidad.
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CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
• Una pregunta es válida si estimula información exacta y relevante.
• La selección y la redacción influyen en la validez de la pregunta.
• Algunas preguntas que son válidas para un grupo de personas,
• pero pueden no serlo para otro grupo.
• Entre menos tenga que reflexionar el sujeto, más válida será la
respuesta.
• La validez implica congruencia en la manera de plantear las
preguntas.
• La validez puede ser: de contenido, de criterio y de constructo.
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CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
Para decir que un instrumento tiene validez de contenido el diseñador del cuestionario debe
asegurarse que la medición representa el concepto medido. Por ejemplo, si el instrumento es
para medir actitudes de las personas, debe medir eso y no sus emociones.
En cuanto a la validez de criterio, el diseñador del cuestionario la puede establecer comparando
la medición del instrumento con un criterio externo. Entre más se relacionen los resultados
de la investigación con el criterio, mayor será la validez del instrumento.
Y la validez del constructo indica cómo una medición se relaciona con otras de acuerdo con la
teoría o hipótesis que concierne a los conceptos que se están midiendo. De ahí que sea
importante que el investigador tome en cuenta dichos conceptos para correlacionarlos
posteriormente.
 Validez total = validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo.
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