Canvas de la propuesta de valor - Muestras

Cómo rellenar el Canvas de la Propuesta de Valor

Segmento de
Propuesta de valor
clientes
Lista de las características
que:
Qué ahorros le hacen feliz
• Crean ahorros para el
Cómo deleitan las
cliente
soluciones actuales al
• Superan la solución
cliente
actual
Qué resultados espera el Trabajos
• Facilitarán la vida del
cliente funcionales -
cliente
Qué resultado social problema
¿Qué es el • Crean resultados
positivo desea específico
producto/servicio? positivos QUÉ BENEFICIOS
• Facilitan la adaptación BUSCAN Trabajos emocionales:
seguridad, miedo,
Lista de las características • Qué es lo que el cliente felicidad
que: considera demasiado
• Eliminan los riesgos que costoso QUÉ DOLORES
los clientes temen Trabajos sociales -
• Qué le molesta PREVÉN
• Ayudan a los clientes a ganar estatus / poder
• Qué retos afronta (ANTES,
sentirse mejor • Qué riesgos teme
• Eliminan los retos a los DURANTE O
• Cuáles son sus grandes
que se enfrentan problemas
DESPUÉS DEL
• Eliminan los resultados TRABAJO)
negativos
Ejemplo 1 - Servicio de taxi basado en una aplicación

Value Proposition SERVICIO DE TAXI BASADO EN Customer Segment PROFESIONALES EN ACTIVO

APPS
Servicio Complacido Elección Feliz de ser
Calificación recogido en
Llegada en WIFI de trabajar del taxi
tiempo real del en oficina la puerta
Creadores de beneficios
conductor Llegar al
Conductor destino
Facilidad
Pago en seguro y
Productos efectivo/m
Elección de pago -
profesional
y servicios onedero del taxi Viaje
TAXI
móvil seguro
Riesgo de
BASADO Frustrante dar
cobro Aversión
Reserva indicaciones
EN APP excesivo
al Estatus
Liberadores de inmediata
dolor
Tener regateo social
preparado Tiempo de
Tarifa Conductor Programar GPS el cambio Competir espera
aproximada Activado
antes del asignado un viaje con otros desconocido

viaje clientes
Ejemplo 2 - Desayuno para estudiantes de PG

Trabajos por hacer:

• Recién cocinado
• Opción saludable
• Disponibilidad regular
• Fácil de comer
• Conseguir más tiempo para estudiar/ocio/dormir
Ejemplo 2 - Desayuno para estudiantes de PG (cont. 1)

Beneficios Dolores
• Fácil y cómodo de comer • Puede que no haya posibilidad de
• Conserva la frescura durante mucho cocinar (en PG)
tiempo • Requiere mucho tiempo (cocinar uno
• Comodidad de pago mismo)
• Se mencionan las calorías y los • Caro si se compra en restaurantes
nutrientes • No hay seguridad de la frescura e
• Variedad higiene
• Entrega a domicilio • No hay estandarización - sabor, cantidad
Ejemplo 2 - Desayuno para estudiantes de PG (cont. 2)
Solución/Producto - Modelo de suscripción y entrega de desayunos por
medio de APP

Dolores Liberadores de dolores

• Requiere mucho tiempo (cocinar uno • Entrega de cajas de desayuno todos los
mismo) días
• Caro si se compra en restaurantes • Coste inferior al de un restaurante, ya
que no hay gastos generales
• No hay seguridad de la frescura e
higiene • Carta de menú con tarifas fijas
• No hay estandarización - sabor, • Revisión y calificación de los clientes -
cantidad cantidad, calidad y frescura
• Seguimiento de la entrega y tiempo de
• Retraso en la entrega
entrega fijo
Ejemplo 2 - Desayuno para estudiantes de PG (cont. 3)

Beneficios Creadores de beneficios

• Fácil de comer • Envasado de forma que conserva el
• Conservan la frescura durante más calor y la frescura
tiempo • Reservación semanal/mensual del
• Comodidad de pago desayuno
• Se mencionan las calorías y los • Modelo de suscripción - en línea
nutrientes • El valor nutricional y las calorías se
• Variedad mencionan en cada caja
• Entrega a domicilio • Elección de cocinas de todas las
regiones
• Flexibilidad para cancelar/añadir un
pedido
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