Administración de Procesos y Contratos Examen Final

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Pregunta 1

Si su empresa necesita el servicio de mantenimiento preventivo de 100 equipos de computación


de la empresa, que incluye revisión de los equipos y diagnóstico, propuesta de solución y solución
a los posibles problemas. El requerimiento debe hacerse vía:

Seleccione una:

a. Un RFP

b. Un RFI

c. Un RFT

d. Un RFQ

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un RFP

Pregunta 2

El Gerente le pide que resuelva Ud. el tema de las boletas bancarias de seriedad de la oferta, de
aquellos licitantes que no se adjudicaron la propuesta. Ud. como experto del proceso por supuesto
sabe qué hacer. Explique el procedimiento en relación a 1) cuando deben ser devueltas:

Seleccione una:

a. Todas las boletas de aquellos licitantes no seleccionados deben ser devueltas SOLO después
que esté firmado el contrato con el licitante seleccionado y SOLO después que el mandante haya
aceptado la boleta bancaria entregada por el licitante seleccionado.

b. Se devuelven cuando termine la obra.

c. SOLO después que el demandante NO haya aceptado la boleta bancaria entregada por el
licitante seleccionado.

d. Después que esté firmado el contrato con los licitante seleccionado y sin que el mandante haya
aceptado la boleta bancaria entregada por el licitante seleccionado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las boletas de aquellos licitantes no seleccionados deben ser
devueltas SOLO después que esté firmado el contrato con el licitante seleccionado y SOLO
después que el mandante haya aceptado la boleta bancaria entregada por el licitante
seleccionado.
Pregunta 3

Le piden a Ud. que cree la nueva Solicitud de Compra del área, indique 4 elementos que podrían
considerarse:

Seleccione una:

a. Unidad de medida, cantidad solicitada, datos de quien lo requiere, fecha de adopción.

b. Descripción del requerimiento, RUT, cantidad solicitada, precio en UF referencial.

c. Descripción del bien, unidad de medida, fecha de nacimiento, precio marginal.

d. Descripción del bien solicitado, unidad de medida, cantidad solicitada, precio referencial

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Descripción del bien solicitado, unidad de medida, cantidad solicitada,
precio referencial

Pregunta 4

Usted escucha decir a un Gerente: Dejaremos la propuesta que tenga el menor costo. Ud. que
opinaría respecto a lo dicho por el Gerente?

Seleccione una:

a. Que no siempre lo más económico es lo mejor y Es por ello que la evaluación de la parte técnica
de una oferta es muy importante

b. que no siempre lo más económico es lo mejor y Es por ello que la evaluación de la parte
filosófica de una oferta es muy importante

c. Que tiene toda la razón, como siempre.

d. que no siempre lo más económico es lo mejor y Es por ello que la evaluación de la parte
electromecánica de una oferta es muy importante

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que no siempre lo más económico es lo mejor y Es por ello que la
evaluación de la parte técnica de una oferta es muy importante
Pregunta 5

Una Secretaria le pregunta cómo se llama el precio que está incluido al final del cuadro de precios
convenido entre el licitante y el mandante al momento de la adjudicación del contrato. Y Ud. como
un aplicado analista de compras le indica que ese precio se llama:

Seleccione una:

a. Precio semi-final del contrato.

b. Precio inicial del contrato.

c. Precio intermedio del contrato.

d. Precio actualizado del contrato.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Precio inicial del contrato.

Pregunta 6

Un Gerente le indica a Ud. que debe contratar a un “comprador” y debe destinarlo a la siguiente
labor dentro de la Empresa:

Seleccione una:

a. Gestionar las órdenes de compra.

b. Gestionar los contratos.

c. Proporcionar los servicios.

d. Gestionar las licencias médicas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gestionar las órdenes de compra.


Pregunta 7

Un Gerente recién incorporado a la Empresa, dice en una reunión que no importa si hay una gran
diferencia entre el precio inicial y el precio final del contrato. Ud. como AGENTE que opinaría al
respecto.

Seleccione una:

a. No opina, pues se le olvidó que significa precio inicial y final.

b. Siempre los Gerentes tienen la razón, por algo son Gerentes.

c. Que el Gerente está equivocado, porque se debe evaluar tanto la Inconveniencia como la
inconfiabilidad de las propuestas.

d. Que el Gerente está equivocado, porque se debe evaluar tanto la conveniencia como la
confiabilidad de las propuestas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que el Gerente está equivocado, porque se debe evaluar tanto la
conveniencia como la confiabilidad de las propuestas.

Pregunta 8

Firmaremos un contrato tipo Turnkey le informa su Jefe. Ud. que hizo un curso en OpenEnglish
sabe que el Gerente se refiere a:

Seleccione una:

a. Le digo que estamos en Chile y que debe hablar sólo en Castellano.

b. Tipo de contrato Llave en Mano donde se obliga a entregar la obra al mandante, dentro del
plazo convenido, en condiciones de ser usada en forma inmediata.

c. Contrato que se da preferentemente en Turquía.

d. Tipo de contrato Llave en Mano donde se obliga a entregar la obra al mandatado, dentro del
plazo convenido, en condiciones de ser usada casi inmediatamente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tipo de contrato Llave en Mano donde se obliga a entregar la obra al
mandante, dentro del plazo convenido, en condiciones de ser usada en forma inmediata.
Pregunta 9

Si la misma empresa requiriera además de los servicios de construcción de sala cuna con
inmobiliario incluido, la contratación de las educadoras y asistentes de párvulo, así como el
servicio de manipulación de alimentos para la sala cuna. Qué tipo de contrato sería el más
conveniente:

Seleccione una:

a. Un contrato llave en mano

b. Debe tener dos contratos diferentes, uno de construcción y otros de subcontratación de personal

c. Un contrato EPCM

d. Un contrato CM

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un contrato CM

Pregunta 10

La Empresa necesita construir un edificio y se ha definido por un Asesor que corresponderá a una
licitación de una construcción de mediana complejidad. Al respecto señale si corresponde hacer
Orden de Compra o Contrato y por qué?:

Seleccione una:

a. No se debe hacer nada. Solo basta con la palabra empeñada

b. Corresponde Factura por que las actividades van a ser desarrolladas dentro de las áreas bajo el
control de quien recibirá el servicio

c. Corresponde Orden de Compra por que las actividades van a ser desarrolladas dentro de las
áreas bajo el control de quien recibirá el servicio

d. Corresponde Contrato por que las actividades van a ser desarrolladas dentro de las áreas bajo
el control de quien recibirá el servicio

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Corresponde Contrato por que las actividades van a ser desarrolladas
dentro de las áreas bajo el control de quien recibirá el servicio
Pregunta 11

Escucha a un colega decir que le gustaría adquirir una franquicia; por supuesto Ud. sabe que eso
se refiere a :

Seleccione una:

a. Es cuando una de las partes usa una marca y recibe productos y dinero a cambio de ello.

b. Es lo relativo a las franquicias aduaneras.

c. Es lo contrario al Leasing.

d. Es cuando una de las partes cede a otra el derecho a usar una marca, así como los métodos
para desarrollar el negocio, a cambio del pago periódico de un monto de dinero pre-establecido.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es cuando una de las partes cede a otra el derecho a usar una marca,
así como los métodos para desarrollar el negocio, a cambio del pago periódico de un monto de
dinero pre-establecido.

Pregunta 12

Una colega le afirma que un contrato y una orden de compra son similares. Ud está de acuerdo
con esta frase?, Justifique su respuesta mediante la alternativa a escoger.

Seleccione una:

a. En desacuerdo, Ambas modalidades implican un convenio y se obligan mutuamente: una a


arrendar un servicio y la otra, a remunerar o pagar el servicio recibido.

b. De acuerdo, Ambas modalidades implican un convenio y se obligan mutuamente: una a prestar


un servicio y la otra, a remunerar o pagar el servicio recibido.

c. No estoy de acuerdo, pues Las bases legales son las mismas

d. Si, Ambos definen las bases legales para las partes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De acuerdo, Ambas modalidades implican un convenio y se obligan


mutuamente: una a prestar un servicio y la otra, a remunerar o pagar el servicio recibido.
Pregunta 13

La Empresa necesita construir un edificio y se ha definido por un Asesor que corresponderá a una
licitación de una construcción de mediana complejidad.

Al respecto señale si corresponde hacer Orden de Compra o Contrato y por qué?

Seleccione una:

a. No se debe hacer nada. Solo basta con la palabra empeñada.

b. Corresponde Contrato por que las actividades van a ser desarrolladas dentro de las áreas bajo
el control de quien recibirá el servicio.

c. No se debe hacer nada. Solo basta con la palabra empeñada.

d. Corresponde Factura por que las actividades van a ser desarrolladas dentro de las áreas bajo el
control de quien recibirá el servicio

e. Corresponde Orden de Compra por que las actividades van a ser desarrolladas dentro de las
áreas bajo el control de quien recibirá el servicio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Corresponde Contrato por que las actividades van a ser desarrolladas
dentro de las áreas bajo el control de quien recibirá el servicio.

Pregunta 14

Un administrativo es el encargado de recibir las Ofertas, Ud. como experto en procesos de


licitación lo ve abriendo los sobres y revisando los antecedentes. Que hace Ud. al respecto?

Seleccione una:

a. Le informo lo más rápido al Agente encargado de la licitación para que felicite al administrativo
por ser cooperativo.

b. Nada, no es de mi incumbencia.

c. Le ofrezco ayuda al administrativo porque son muchos documentos.

d. Le informo lo más rápido al Agente encargado de la licitación sobre esta falta del administrativo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Le informo lo más rápido al Agente encargado de la licitación sobre esta
falta del administrativo.
Pregunta 15

La definición “un acto por el cual una Parte se obliga para con otra a dar, hacer o no hacer alguna
cosa”, que se establece en el artículo 1.438, del Código Civil, corresponde a:

Seleccione una:

a. Obligación legal.

b. Orden de Compra

c. Obligación moral.

d. Contrato

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Contrato

Pregunta 16

Le piden a Ud. que cree la nueva Solicitud de Compra del área, indique 4 elementos que podrían
considerarse:

Seleccione una:

a. Unidad de medida, cantidad solicitada, datos de quien lo requiere, fecha de adopción.

b. Descripción del bien solicitado, unidad de medida, cantidad solicitada, precio referencial

c. Descripción del requerimiento, RUT, cantidad solicitada, precio en UF referencial.

d. Descripción del bien, unidad de medida, fecha de nacimiento, precio marginal. Cambiar por:
Descripción del bien, unidad de medida, fecha de finalización, precio marginal

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Descripción del bien solicitado, unidad de medida, cantidad solicitada,
precio referencial
Pregunta 17

El Gerente le pide a Ud. como analista de compras que colabore con el Agente para realizar
análisis de los licitantes excluidos de la lista corta. Que le piden realizar?

Seleccione una:

a. Debo identificar el o los conceptos con alta calificación y describir, con la mayor precisión
posible.

b. Debo identificar el o los conceptos con baja calificación y describir, con la mayor precisión
posible y cuáles han sido las falencias detectadas por el evaluador que justifican tal calificación.

c. Debo identificar el o los conceptos con Mediana calificación y describir, con la mayor precisión
posible.

d. No me corresponde realizar esa labor.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Debo identificar el o los conceptos con baja calificación y describir, con
la mayor precisión posible y cuáles han sido las falencias detectadas por el evaluador que
justifican tal calificación.

Pregunta 18

Le piden a última hora que dirija la Reunión Explicativa con los principales proveedores
interesados en nuestra licitación. Señale los principales puntos que llevará a cabo para que esta
tarea sea exitosa

Seleccione una:

a. Hacer el seguimiento a las presentaciones de los Proveedores que hará cada uno de
ellos.Dirigir la reunión hacia sus objetivos.Levantar, redactar y distribuir el acta correspondiente.

b. Hacerla lo más corta y rápida para que no capten bien lo que digo.

c. Preocuparme de tener cosas para beber y compartir con los proveedores.

d. Dirigir la reunión hacia los objetivos de los proveedores.No es necesario registrar un acta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hacer el seguimiento a las presentaciones de los Proveedores que hará
cada uno de ellos.Dirigir la reunión hacia sus objetivos.Levantar, redactar y distribuir el acta
correspondiente.
Pregunta 19

Un Gerente le solicita asesoría para prevenir eventuales reclamos o demandas de los licitantes.
Señale si comparte la preocupación del Gerente y que le sugiere hacer:

Seleccione una:

a. Comparto y Le indicaría que mande un correo a los licitantes para advertir de esta situación.

b. No Comparto, le sugeriría que no se preocupe pues Ud. conoce a los licitantes.

c. Comparto la preocupación y Le indicaría que es necesario incluir en las Bases para Licitar una
cláusula que deniega el derecho a los licitantes de efectuar reclamaciones o exigir el pago de
indemnizaciones.

d. No Comparto. Pues para eso tenemos las boletas en garantía.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comparto la preocupación y Le indicaría que es necesario incluir en las
Bases para Licitar una cláusula que deniega el derecho a los licitantes de efectuar reclamaciones o
exigir el pago de indemnizaciones.

Pregunta 20

En una reunión de trabajo le preguntan qué elementos componen La oferta comercial, y Ud. señala
3 como ejemplo, a saber:

Seleccione una:

a. El presupuesto del licitante, el análisis de los precios, el desglose del gasto general de obra.

b. El presupuesto final, los materiales y los informes públicos.

c. El presupuesto del licitante, los informes técnicos y los imprevistos que nunca faltan.

d. El cuadro de precios, los informes técnicos y la lista de pacientes

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El presupuesto del licitante, el análisis de los precios, el desglose del
gasto general de obra.

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