LA OBSERVACIÓN Y EL REGISTRO: HERRAMIENTAS METOLÓGICAS

APORTES PARA EL ACERCAMIENTO AL CAMPO1

LA OBSERVACIÓN2:

 La observación es una técnica, es una etapa dentro de la una metodología de investigación,

de acercamiento, de interpretación, de estudio de un hecho o situación; de una determinada
realidad.
 Es el primer paso de cualquier estrategia que incluya un diagnostico o la elaboración de un
estado de situación.
 La observación es una capacidad inherente a la construcción del rol de educador social. Es una
“observación participante” término utilizado por Taylor y Bogdan 3 en la investigación
cualitativa.
 La observación abarca todos los sentidos por los que la información o datos puede ingresar.

 Lo preconcebido:

Taylor y Bogdan nos advierten que la imagen preconcebida que tenemos de las personas, en
nuestro caso de los niños/as, adolescentes y de las instituciones donde transitan, puede ser
ingenua, engañosa o completamente falsa.

“Nunca estoy seguro de lo que es significativo para formular hipótesis hasta que he llegado a una
intimidad con la situación; pienso que una hipótesis es una conjetura bien fundada; una vez
fundada, toda hipótesis se convierte en obligatoria hasta cierto punto; existe el peligro de que la
hipótesis sea estimada por sí misma y actúe como un símbolo abusivo de la ciencia”. 4

En este sentido, es imprescindible prepara el ingreso al campo y problematiza cuáles son esos
preconceptos que se tienen del lugar a conocer.

 Ver-sentir-pensar-actuar- (Uloa)5

El ver: “la mirada”- un primer contacto con la realidad.

El sentir: tiene que ver con los efectos que generan en el contacto con la experiencia que serán
necesarios integrar instrumentalmente para que se vuelvan útiles en la comprensión y para la
acción.

1
Material elaborado para los estudiantes de 2 do año de Educación Social como aporte para el comienzo de
las prácticas.
2
Este primer punto será una síntesis del material de Rodríguez Alicia, “Observación y registro“. con otros
aportes.
3
S. J. Taylor y R Bogdan. “Introducción a los métodos cualitativos de Investigación Social” Ediciones Paidos,
Barcelona, 1987.
4
Melvile Dalton según S. J. Taylor y R Bogdan
5
Uloa según Rodríguez Alicia, “Observación y registro “. Material elaborado para el curso de educadores
sociales. Escuela de Funcionarios. INAME

1
El pensar: el tercer momento, seria la reflexión. Es necesaria una distancia que permita analizar la
información observada. Analizar e interpretar, darle sentido a la información. Este análisis se dará
desde determinado marco teórico conceptual.

La acción: integrara los tres pasos anteriores. Sera necesario evaluar los efectos de esa acción, así
se produce una retroalimentación. Se vuelve al primer paso.

No podemos establecer estrategias de intervención sino comprendemos la realidad, como

tampoco podemos anticiparnos a explicar los fenómenos sin haber recogido la suficiente
información.

 El Encuadre

Observar: (una de sus definiciones) “ejecutar lo prescrito…, obedecer, respetar…”. Hace

referencia a respetar ciertas “normas” ciertas “reglas”. Esto es el ENCUADRE.

El encuadre es la transformación de variables en constantes; las condiciones que posibilitan la

realización de la tarea. En la medida que podamos mantener ciertos elementos como constantes
(tiempo, el espacio, el rol a cumplir, etc.) todo lo que suceda en el campo de trabajo, que es
dinámico, adquirirá sentido y nuestra acción podrá ser evaluada. Por tanto la tarea del educador
deberá estar enmarcada en un encuadre determinado. El encuadre es sostén, es posibilitador. Es
importante que todos los protagonistas de una experiencia tengan conocimiento de ese
encuadre.

 ¿Con que lente se mira?

El observador está siendo sujeto activo de la experiencia y como tal la está determinando en
parte, la sola presencia del mismo produce efectos y modificaciones en el campo a observar.

Lo que se observa es interacción social, y por tanto se observa en función de los que uno es y así
se produce una forma de conciencia del otro, el otro es un lenguaje, en tanto sistema de
significados a partir de lo que se podrá deducir emociones, sentimientos, aspectos de la
personalidad.

Es falso hablar de “objetividad” o de “neutralidad”. El educador se incluye en la situación desde

una implicancia total, porque no puede desprenderse de su propia historia, de sus aprendizajes
anteriores. Seguramente jerarquice determinadas cosas dentro del campo de observación, de
acuerdo a esa implicancia.
No se trata de negar la implicancia, sino incluirla como variable presente en la situación y por otro
lado operativizarla, que pase a ser un instrumento de comprensión de la realidad.

Solo podemos dar significado a los fenómenos si los consideramos dentro de un contexto y de una
historia que los determinan, no los podemos considerar en forma aislada. Son una secuencia de
hechos que presentan determinada unidad. Así se podrán establecer causas más o menos
inmediatas y también se producirán efectos más o menos inmediatos.

 Efectos y responsabilidades. Elementos éticos.

Es necesario previamente problematizar estos aspectos antes de iniciar el desarrollo de las
prácticas.
2
El ser observado puede resultar sumamente persecutorio, tan solo con la presencia.
“¿A qué viene?¿ por qué?”
¿Qué se va a hacer con lo que se observa?, con quienes será compartida la información?
¿Cuál es la función como practicante en relación a la valoración/evaluación del proyecto?
¿Cuáles son los límites del rol de practicante y de la formación?
La importancia de realizar una devolución, ¿desde qué lugar?, ¿con que objetivo?

 El observador observado

Cuando uno mira, escucha, observa también es mirado, escuchado y observado. Que impacto
produce la mirada de los otros? Uno queda expuesto (gestos, actitudes, conductas, posturas).

Los observadores serán tanto los niños/as y adolescentes como los adultos trabajadores del lugar.

 ¿Que observar? ¿Hacia dónde mirar?

Mirar implica una direccionalidad, “un hacia”. Podemos pensar la observación desde dos
aspectos.

Por un lado observar en general y dejarse penetrar por los fenómenos que acontezcan sin
jerarquizar previamente determinados aspectos a observar (modalidad privilegiada en los inicios
de la practica),en este caso la direccionalidad está dada por los objetivos de la observación, por el
encuadre.

Y por otro lado fijarse ciertas metas a priori dando una direccionalidad a la observación (por
ejemplo para estudiar algunos fenómenos, hechos, aspectos específicos).

Ambas modalidades son complementarias y se dan en simultáneo. La diferencia está en lo que se

va privilegiando en función de la situación.

EL REGISTRO

 Descripción e Interpretación:

Es importante partir de que nuestra visión está sesgada y puede advertirse el guiño cómplice de
nuestra impronta. Pero esa aparente flaqueza constituye también, desde otro punto de vista, una
riqueza, nos invita a asumir el papel que jugamos en las diferentes situaciones.

Podemos decir que hay dos formas de aproximación a la realidad que es necesario diferenciar, la
descripción y la interpretación.

La descripción, -que responde a la pregunta cómo se nos presentan las cosas o los procesos-
cumple con propósitos básicamente informativos, expresivos y argumentativos.

La interpretación, por su parte —que responde a la pregunta por qué — cumple con una función
comprensiva y explicativa, que siempre tiene lugar desde un determinado contexto que actúa de
marco de referencia.

3
Describir consiste en recrear, por medio del lenguaje, una representación que evoque lo más
fielmente posible, en uno mismo o en los demás, la impresión sensorial provocada por un
estímulo. Para describir adecuadamente, hay que dejar en un principio, todo intento de
comprensión, dejando las explicaciones para más adelante. Damos por sentado, con demasiada
frecuencia, la sencillez de la observación y de los datos obtenidos. Pero, lo cierto es que, si no
cuestionamos nuestra mirada ingenua, dejaremos abiertas sin más de par en par las puertas para
que el teñido implícito de nuestra mirada se imponga y distorsione lo que vemos.

Descripción e interpretación son también dos pasos secuencialmente diferentes de cualquier

investigación. Y es que, para poder interpretar, es preciso contar antes con los datos necesarios.
No preguntarse “por qué” antes de tiempo, y no empeñándose en interpretar prematuramente el
significado de algo de lo que todavía no tenían la suficiente información.

 La escritura:

Larrosa nos dice que es verdad que la escritura pareciera no poder estar a la altura de la
experiencia. Pero también es verdad, por otro lado que la aparente banalidad de la experiencia, lo
que tiene de demasiado obvio, de demasiado conocido, lo que no está a la altura de la escritura,
solo en el momento en el que buscamos las palabras para escribir, es cuando el carácter inefable
(indescriptible, inexpresable) de la experiencia se muestra. “es al intentar escribir cuando la
experiencia más banal y mas ordinaria parece más rica y mas poliédrica que lo que todas nuestras
palabras podrían expresar”6

“Toda narración es una invitación al pensamiento, a la construcción de significados, a la

elaboración de sentido”.7

 La técnica del registro:8

-Es una herramienta de trabajo del educador social, permite que los datos que se obtienen a
partir de la observación no se pierdan y se puedan trabajar sobre ellos.
-Permite ver un proceso en el tiempo y poder analizarlo
-Es un instrumento de comunicación y socialización de la comunicación
-Es el material sobre el que se va a reflexionar y a partir del cual se generaran acciones
-Facilita la planificación y la organización de las acciones y tareas.
-Posibilita la evaluación
-Se constituye como elemento fundamental para la sistematización
-Permite poder ir registrando la historia del centro y/o proyecto.

 Tipos de registros: según finalidad y modalidad

Registro diario:

6
Larrosa, J. Skliar C. (Comp.) “Experiencia y Alteridad en Educación” Cap. 8, “Palabras para una educación
otra” de J. Larrosa. Homo Sapiens Ediciones, 2009
7
Bárcena, Mèlich. “La educación como acontecimiento ético”. Cap. 3, “Paul Ricoeur: educación y
narrativa”. Paidos, 2000.
8
Este ítem es una síntesis del material elaborado por docentes de la carrera de educador social del
Cenfores en el año 2000, con otros aportes.
4
 - Se registra lo que sucede en el acontecer diario del centro y/o proyecto.
Se destacan actividades realizadas, hechos importantes ocurridos, imprevistos, etc.
- Este registro lo realiza todo el equipo de trabajo y es la forma de que la información se
colectivice ya que no todos los trabajadores están todo el tiempo. (horarios, turnos, otras
tareas, etc.)

Registro individual:

- Es donde se concentra la información acerca de cada sujeto en particular. Datos

personales, familiares, recorridos institucionales, educativos, intereses, aspectos a
destacar, dificultades, etc.
- En base a los datos anteriores y a un conocimiento del sujeto es que se elabora una
estrategia de intervención; líneas de acción educativas, proyecto educativo individual.
- Se registran los acontecimientos sucedidos en relación a la planificación elaborada con el
sujeto; acuerdos, entrevistas, encuentros, actividades, encuadres y re encuadres, etc. No
se registra todo lo que el sujeto hace o se de él, registro lo que considero relevante en
relación al proyecto y a la estrategia desarrollada con el.
- Este registro es llevado adelante por los referentes de los sujetos (educador social, bina
de educadores sociales, binas interdisciplinarias, registros de otros profesionales que
aportan al proyecto con ese sujeto).

Registro personal:

- es el que lleva adelante cada educador

- Es este registro también el educador puede plasmar sus acciones educativas, pero no es
sustituto de realizarlo en el dispositivo de registro del proyecto donde trabaja. Si no esa
información se perdería en la individualidad de quien las realiza.
- Es organizador de la tarea (ayuda memoria)
- Se registran reflexiones personales en relación a aspectos de la tarea
- se registran hechos o situaciones que impactan o movilizan. Lo que se siente en relación a
determinadas situaciones para luego analizarlo y trabajarlo con el equipo de trabajo e
instancias de supervisión si las hay.

Registro de Reuniones:

- Se registran las reuniones de equipo general y aquellas otras reuniones entre algunos
miembros del equipo.
- Es una forma de socializar la información y de registrar los acuerdos a nivel de equipo de
trabajo.
- Es un registro que se realiza en simultáneo a la reunión.

Otros registros:

- existen otros tipos de registros, como lo son los fotográficos y audiovisuales, que
permiten registrar y sistematizar para poder visualizar los procesos de otra manera. No
son sustitutivos de los otros pero sin complementarios.

5
 En relación al como:

Podemos nombrar dos tipos de registros o dos momentos de un registro:

-Un registro descriptivo, donde se describen los hechos o situaciones acontecidas, incluyendo la
mayor cantidad de datos posibles. Evitando juicios de valor e interpretaciones e hipótesis
apresuradas.

-Un registro reflexivo que incluye-a) una interpretación y análisis de las situaciones en función de
elementos teóricos así como de otros datos que conozco acerca de la historia y del contexto de la
situación y de los sujetos, y b) una reflexión, acerca de las impresiones que nos generan las
diferentes situaciones; nuestra implicancia. Es imprescindible asumir, explicitarlo, explicarlo y
trabajar sobre esto para que intervengan lo menos posible ya que las cuestiones personales están
presentes, pero no pueden ser un obstáculo en la tarea.

Bibliografía

Este material es elaborado a partir de una síntesis de documentos realizados anteriormente sobre
las temáticas y a partir de otras bibliografías consultadas. Se realiza como aporte en la formación
de estudiantes de 2do año de la Carrera de Educador social del IPA en el marco de la asignatura
Práctico I.

-Rodríguez Alicia, “Observación y registro “. Material elaborado para el curso de educadores

sociales. Escuela de Funcionarios. INAME

-Material elaborado sobre el tema: “Registro” por docentes de la materia practico I de Carrera de
Educador Social, CENFORES- INAU Año 2000

-Larrosa, J. Skliar C. (Comp.) “Experiencia y Alteridad en Educación” Cap. 8, “Palabras para una
educación otra” de J. Larrosa. Homo Sapiens Ediciones, 2009

-Bárcena, Mèlich. “La educación como acontecimiento ético”. Cap. 3, “Paul Ricoeur: educación y
narrativa”. Paidos, 2000.

- S. J. Taylor y R Bogdan. “Introducción a los métodos cualitativos de Investigación Social”

Ediciones Paidos, Barcelona, 1987.

Ed. Social Ivanna Chessa, docente Práctico I IPA-CFE año 2013