Proceso de Aprendizaje

PROCESO DE APRENDIZAJE
COUCHIN Proceso de aprendizaje
 Cambio del modo de observar.

 Expandir nuestra capacidad de acción efectiva.
Transformación de la persona mediante el carácter ontológico del couching.
HERRAMIENTAS DEL COUCHING
1.- Escucha activa reflexiva: saber escuchar y tener empatía frente al cocheeado.
 Posición corporal y contacto visual: Estoy aquí y ahora, totalmente presente

para ayudarte.
 No interrumpir ni completar el discurso del interlocutor: para que se dé esto,
primero tenemos que saber escuchar, no interrumpir ni tratar de poner en
nuestra boca las palabras del interlocutor creyendo saber que dirá, es mejor
escuchar, callar y reflexionar.
 Chequeo de Comprensión: es bueno prestar total atención al interlocutor, para
que de esta manera el coach sepa lo que realmente ha escuchado, porque no
siempre lo que se dice se escucha.
 Reflexión en la acción: coach ¿Qué es lo que estoy comprendiendo? ¿Cómo
respondo a la inquietud este momento? ¿Qué dije o que hice para tener esta
respuesta del cocheado?
2.- La Intuición: emociones y pensamientos varios sumamente importantes que se nos

presenta para producir una hipótesis.
Tener cuidado en lo siguiente:
 Discriminar: para no confundir lo escuchado, si las resonancias no están

directamente relacionados con nuestras propias preocupaciones.
 Chequear y corroborar: la hipótesis planteada por nuestras propias
percepciones.
3.- Respeto: “somos como actuamos, y actuamos como somos”, Tener en consideración y
respeto al cocheado desde la legitimidad de ser otro diferente a nosotros. No entenderlo
significaría transformar el respeto en desprecio. Recuerden que el coaching no consiste en
decir al otro que hacer, no como debe ser. Recuerde que no se hace coaching desde la
perfección, si no desde la herida.
4.- Empatía: competencia clave para el rol del coach, es “Ponerse en los zapatos del otro”, para
tener una mejor comprensión de sus experiencia y de sus puntos de vista.
No decir decir
Yo hubiese …… Yo en mi lugar ……
5.- Maestría en el Preguntar: es esencial saber formular las preguntas, esto es indagar no solo
para tener información sino también para poner a prueba la hipótesis del mismo coach. En
este punto es bueno equilibrar alegado e indagación, al fin de no agotar al coachee con
inagotables preguntas.
CINCO ETAPAS Y SIETE PASOS DEL PROCESO DEL COACHING
1.- Generación de contexto. CONTRATO
1.1. Condiciones de inicio: El coaching comienza con un quiebre o el reconocimiento

de aprendizaje por parte del coachee, un cambio en nuestro espacio de nuestras
posibilidades. De esta manera acortar las brechas entre el estado actual y el deseado.
Recuerda no hay Couchin sin:
COAH COACHEADO BRECHA
1.2 Generación del contexto: cuando hablamos de contexto está involucrado;

confianza autoridad, confidencialidad, espacio físico y emocional, permiso del
coacheado, respeto mutuo. Estas son condiciones fundamentales para el inicio del
coachin recuerda que este proceso se puede dar a partir de dificultades, problemas de
relación interpersonal, bajo rendimiento, promociones, cambio de responsabilidad,
etc. Por ello es bueno establecer el contexto.
2.- Exploración, Comprensión e interpretación.
2.1.- Sin coach, sin coacheado y sin brecha no hay coaching: se intenta acortar la
brecha entre la situación actual y la deseada, es un quiebre necesario un cambio en
nuestro espacio de posibilidades.
2.2.- Revisión de experiencia por parte del cocheado: definir y explicitar brechas y fijar
metas entre el coach y el coacheado. La meta debe ser concreta y accionable desde la
persona y desde las acciones del coachee.
2.3.- Contrato entre coach y coachee: definir lo que se espera del proceso y fijar
límites, sobre la omnipotencia del coach y seguimientos del proceso.
Preguntas guía
 ¿Qué te está pasando?

 ¿Qué te interesaría trabajar?
 ¿Qué querrías que pase en este coaching?
 ¿Cuáles son tus expectativas?
 ¿Qué esperas como resultado?
3.- Explorar la situación actual
3.1.- Explorar la situación Concreta: buscar ampliar la imagen de lo que está

ocurriendo y observarla en todas sus dimensiones. A partir de esto se avanzara
explorando, interpretando y entendiendo el sentido del coachee.
3.2.- Definir hechos y opiniones: buscando una mejor comprensión de por qué “eso”
que pasa en un punto de quiebre para el coacheado, y que hace que no pueda
resolverlo solo. Escuchar su peculiar manera de ver las cosas, discriminando los hechos
de las opiniones. En este punto las herramientas de indagar estarán orientadas hacia el
aprendizaje, con una escucha reflexiva, haciendo un check back, desarticulando
creencias y confirmando la comprensión para ayudar al coachee (valida la opinión del
coacheado, pero no se toma como verdad).
3.3.- Incluir las emociones: “recuerda que el couching se puede iniciar a partir de una
emocion”, que es; el quiebre del coacheado y la brecha a acortar están atravesados
por emociones. Entender estas emociones dará lugar a comprender del sentido que
otorga el cocheado.
3.4.- Indagar la columna izquierda: como sucede con las emociones, los pensamientos
no expresados son fuente de una invalorable riqueza y potencial, si aprendemos a
reconocerlos, procesarlos y expresarlos, con seguridad encontraremos allí la verdad
más esencial para el coacheado.
4.- Reinterpretar Brechas Interpretativas:
4.1.- Rearticulación y reinterpretación de creencias: El coach invita al coacheado a

asumir responsabilidad, ayudándolo a transformar sus juicios automáticos en
explicaciones responsables. “Comprenderá que esto no es lo que pasa, sino es su
interpretación de lo que pasa”.
4.2.- Investigación en la matriz y rematrización: Investiga conductas limitantes y en la

asunción de responsabilidad frente a ellas. Es requisito fundamental anticipar al
coachee lo que se intenta explorar, el por qué y el para qué y la modalidad de
intervención.
5.-Expansión:
5.1.- Explorar alternativas y posibilidades de acción: “emprender es Expandir”; aquí el

Coach diseña futuro, buscando alternativas de acción que le posibiliten contribuir
desde el protagonismo a cambiar la situación que le aqueja al coachee y obtener
resultado deseado. Es como tener los elementos analizados desplegados en la mesa
como un mapa y comenzar a diagramar cursos de acción desde un principio de
humildad.
Recuerda: “No puedes cambiar el pasado, ni siquiera Dios con su poder lo

hace, pero si puedes intentar diseñar tu futuro”
6.- Rolf Playing:
6.1.- Simulación y práctica: el coach bebe comprender la resistencia al cambio y

comprender el desafío que implica para el coacheado realizar cambios no habituales
en su comportamiento, para ello será necesario tejer una red de contención con el
coacheado, simulando un role playing la situación futura y practicando la aplicación de
las herramientas aprendidas, en el ámbito y dentro del contexto del coaching, Dado el
contexto es un espacio de seguridad psicológico y emocional.
7.- Reflexiones Finales y Cierre:
7.1.- Inteligencia de aprendizajes y compromisos para la acción: recordemos que el

coaching es un proceso basado en el amor y el respeto por el otro. El coach debe
actuar con mucho cuidado y hacer un cierre adecuado. Su acción no puede quedar solo
en algo catártico sino en un procesamiento de integración del aprendizaje,
compromiso para la acción. El coach ayudara en la indagación, reflexión acerca de
cuáles fueron el aprendizaje, cuales son los pensamientos y sentimientos del
coacheado ahora y en relación al inicio del proceso.

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COUCHIN Proceso de aprendizaje

 Cambio del modo de observar.

Transformación de la persona mediante el carácter ontológico del couching.

HERRAMIENTAS DEL COUCHING

 Posición corporal y contacto visual: Estoy aquí y ahora, totalmente presente

2.- La Intuición: emociones y pensamientos varios sumamente importantes que se nos

Tener cuidado en lo siguiente:

 Discriminar: para no confundir lo escuchado, si las resonancias no están

CINCO ETAPAS Y SIETE PASOS DEL PROCESO DEL COACHING

1.- Generación de contexto. CONTRATO

1.1. Condiciones de inicio: El coaching comienza con un quiebre o el reconocimiento

Recuerda no hay Couchin sin:

COAH COACHEADO BRECHA

1.2 Generación del contexto: cuando hablamos de contexto está involucrado;

2.- Exploración, Comprensión e interpretación.

 ¿Qué te está pasando?

3.- Explorar la situación actual

3.1.- Explorar la situación Concreta: buscar ampliar la imagen de lo que está

4.- Reinterpretar Brechas Interpretativas:

4.1.- Rearticulación y reinterpretación de creencias: El coach invita al coacheado a

4.2.- Investigación en la matriz y rematrización: Investiga conductas limitantes y en la

5.1.- Explorar alternativas y posibilidades de acción: “emprender es Expandir”; aquí el

Recuerda: “No puedes cambiar el pasado, ni siquiera Dios con su poder lo

6.- Rolf Playing:

6.1.- Simulación y práctica: el coach bebe comprender la resistencia al cambio y

7.1.- Inteligencia de aprendizajes y compromisos para la acción: recordemos que el

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