Exposicion Peter Drucker

Peter Drucker
Peter Drucker, nació el 19 de noviembre de 1909 en Viena - Austria, recibió

educación en ese país, luego en Alemania, pasando después a Inglaterra dónde
trabajó como periodista. En 1937 se trasladó a EE.UU. para desarrollar su carrera
profesional en "Gestión Gerencial". Murió el 11 de noviembre de 2005 en
Clermont, California USA.
Se pasó más de 60 años formulando la teoría administrativa, es considerado el más

acertado de los exponentes en temas de administración, sus ideas y modismos
han influenciado el mundo corporativo desde los años 40. Es el primer científico
social que utiliza la expresión "post- modernidad". La riqueza de sus pensamientos
es producto de su personalidad.
Drucker fue filósofo social y político, profesor universitario, consultor de

organizaciones, teórico de la dirección de empresas y literato.
Drucker se basó en varias teorías y pensamientos como lo son:
Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad,

énfasis en la alta calidad de la administración de personal, educación,
entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades,
información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones,
énfasis en la mercadotecnia, necesidad de planeación a largo plazo,
administración basada en el establecimiento de objetivos, administración por
resultados, aún las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como
estructuras humanas y sociales más que como estructuras económicas.
Peter F. Drucker (1985) sugiere el siguiente concepto: "la innovación sistemática

consiste en la búsqueda organizada y con un objetivo, de cambios, y en el análisis
sistemático de las oportunidades que ellos, (los cambios) pueden ofrecer para la
innovación social o económica." Las innovaciones exitosas explotan el cambio.
Drucker perteneció a la corriente de la administración neoclásica. La teoría de

Drucker era la administración por objetivos.
La administración por objetivos tuvo su aparición en 1954, cuando Peter Drucker

considerado el creador de la administración por objetivos publicó el libro de
“practice of management” donde la caracterizó por primera vez. El empresario de
la década del 50 estaba muy consciente en la pérdida de sus márgenes de
ganancia y de la necesidad de reducir gastos por lo tanto se concentraba más en
los resultados que en esfuerzos superfluos y dispersos.
¿Qué es la APO?
Es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control

administrativo. Basada en el principio de que para alcanzar resultados la
organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde
pretende llegar.
El proceso de la APO
El proceso de la APO comienza con buscar formular una lista de objetivos y

necesidades generales para luego determinar objetivos específicos, justificando el
grado de cumplimiento de éstos e implantar planes de acción y operaciones y
finalmente controlar determinando desviaciones para luego corregirlas.
Elementos de la APO
Entre los elementos de la APO está:
• La especificidad de las metas.

• Los objetivos deben mantener un tiempo determinado, o sea un plazo
específico.
• Debe existir una participación activa en la toma de decisiones, todos los
objetivos de las diferentes áreas deben estar interrelacionadas entre sí.
• Existe una retroalimentación. La información obtenida debe ser analizada
para posibles modificaciones en el siguiente periodo fiscal.
Características principales de la APO
• Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y el colaborador,

tanto el gerente como su colaborador participan activamente en el proceso
de definir establecer los objetivos.
• Establecimiento de objetivos para cada departamento. Los objetivos
pueden denominarse metas, blancos o finalidades; sin embargo, la idea
básica es la misma determinar los resultados que el gerente y el
colaborador deberán alcanzar.
• Interrelación entre objetivos departamentales. Los objetivos de los
diferentes niveles con los objetivos de los niveles superiores e inferiores
deben estar interrelacionados entre sí.
• Énfasis en la medición y el control de resultados. La APO enfatiza la
cuantificación, la medición y el control se hace necesario medir los
resultados alcanzados y compararlos con los planeados.
• Continua evaluación revisión y modificación de los planes. Todos los
sistemas de la APO implican la evaluación y la revisión regular del proceso y
de los objetivos por alcanzar, permitiendo que se tomen las providencias y
se establezcan nuevos objetivos para el siguiente período.
• Participación activa de las gerencias y de los colaboradores. Existe una
intensa participación del gerente y del colaborador, cuando el gerente
define los objetivos se los vende a los colaboradores los mide y evalúa el
proceso.
• Apoyo constante del staff. La implantación de la APO requiere del apoyo
intenso de un personal entrenado y preparado. El staff puede tener
diversos tipos de acuerdo a su función:
Asesoramiento.
Apoyo.
Logística.
Control.
Ciclo de la administración por objetivos
Según Peter Drucker se realiza de esta manera:
El gerente y el colaborador conjuntamente van a formular los objetivos de

desempeño, luego van a realizar acciones independientes. El gerente debe
proporcionar apoyo y recursos al colaborador para que pueda desempeñar las
tareas. Finalmente van a evaluar conjuntamente el alcance de los objetivos y
reciclar el proceso de la APO para luego continuar en el siguiente período.
Beneficios y desventajas
Como beneficio:
• Mejorar la administración gracias a la planeación orientada de los

resultados.
• Estimula el compromiso personal, tanto por los objetivos propios como los
organizacionales.
• Genera precisión de las funciones, estructuras organizacionales y permite la
delegación de autoridad en consonancia con los resultados esperados de
las personas que ejercen las funciones respectivas
• Fomenta el desarrollo de controles eficaces, lo que permite medir el
resultado y emprender acciones correctivas.
Dentro de las desventajas está:
• La ineficiencia en cuanto a la enseñanza de la filosofía.

• La omisión de pautas a quienes deben establecer los objetivos.
• La dificultad de establecer metas verificables dentro de ciertos límites.
• Se corre el riesgo de subrayar los objetivos de corto plazo a expensas de la
solidez de la organización a largo plazo.
• También puede ocurrir el abuso de metas cuantificables.
Nueve pecados capitales
Que no permiten que la APO tenga éxito en su empresa
1. No lograr la participación de la alta gerencia.

2. Pregonar que la APO es una técnica poderosa capaz de resolver todos los
problemas.
3. Adoptar la APO en un programa acelerado.
4. Simplificando el extremo todos los procedimientos.
5. Aplicar la APO en áreas aisladas y no de forma global en toda la empresa.
6. Delegar el programa APO a personal de nivel inferior.
7. Concentrarse en los individuos e ignorar los problemas de equipo.
8. Inaugurar el sistema como una fiesta y no hacerle un seguimiento.
9. Ignorar las metas personales de los gerentes concentrándose solo en los
objetivos de la empresa.
Objetivos
Siguiendo con el aspecto principal de la APO vamos a definir objetivos, son los
resultados importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e
individuales.
Deben ser cuantificables, se debe determinar si se alcanza o no en un periodo

determinado. De acuerdo al tiempo pueden ser de corto, mediano o largo plazo y
de acuerdo a su naturaleza generales o específicos.
¿Como establecerlos?
Los individuos y grupos no pueden desempeñarse eficaz y eficientemente bien sin

un propósito claro. Los objetivos deben ser cuantitativos, cualitativos y
verificables.
Jerarquía
Dentro de la jerarquía, también tenemos:
Objetivos organizacionales, que son situaciones deseadas que toda empresa

procura alcanzar en las distintas áreas que la componen o que resultan de su
interés y que concretan el deseo contenido en su misión y visión a través de metas
alcanzables.
Objetivos departamentales, son aquellos que se dan a nivel de áreas

departamentos, son formulados por los directivos o los gerentes de la empresa y
normalmente son de mediano plazo.
Objetivos operacionales, se dan a nivel de operaciones y comprenden las tareas

o actividades de cada área.
La importancia de los objetivos

• Proporcionan una directriz o finalidad en común.
• Permiten el trabajo en equipo.
• Sirven de base para evaluar y evitar errores.
• Prevención del futuro.
• Aumentan la eficiencia.
La selección de objetivos
• Se busca actividades de mayor impacto de resultados basados en datos
concretos y alineados con la estrategia del negocio
• Como prioridad se busca usar un lenguaje comprensible concentrado en
blancos vitales del negocio.
• Se realiza una contribución para alcanzar resultados clave los cuales
pueden ser difíciles de alcanzar, pero no imposibles y deben estar basados
en las actividades a realizar.

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Peter Drucker, nació el 19 de noviembre de 1909 en Viena - Austria, recibió

Se pasó más de 60 años formulando la teoría administrativa, es considerado el más

Drucker fue filósofo social y político, profesor universitario, consultor de

Drucker se basó en varias teorías y pensamientos como lo son:

Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad,

Peter F. Drucker (1985) sugiere el siguiente concepto: "la innovación sistemática

Drucker perteneció a la corriente de la administración neoclásica. La teoría de

La administración por objetivos tuvo su aparición en 1954, cuando Peter Drucker

Es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control

El proceso de la APO comienza con buscar formular una lista de objetivos y

Entre los elementos de la APO está:

• La especificidad de las metas.

Características principales de la APO

• Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y el colaborador,

Ciclo de la administración por objetivos

Según Peter Drucker se realiza de esta manera:

El gerente y el colaborador conjuntamente van a formular los objetivos de

• Mejorar la administración gracias a la planeación orientada de los

Dentro de las desventajas está:

• La ineficiencia en cuanto a la enseñanza de la filosofía.

Nueve pecados capitales

Que no permiten que la APO tenga éxito en su empresa

1. No lograr la participación de la alta gerencia.

Deben ser cuantificables, se debe determinar si se alcanza o no en un periodo

Los individuos y grupos no pueden desempeñarse eficaz y eficientemente bien sin

Dentro de la jerarquía, también tenemos:

Objetivos organizacionales, que son situaciones deseadas que toda empresa

Objetivos departamentales, son aquellos que se dan a nivel de áreas

Objetivos operacionales, se dan a nivel de operaciones y comprenden las tareas

La importancia de los objetivos

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