Código de Conducta de La Secretaría de Salud

SALU D Código de Conducta de la Secretaría de Salud.
JOSÉ RAMÓN NARRO ROBLES, Secretario de Salud, con fundamento en lo

dispuesto por los artículos 39, de la Ley Orgánica de la Administración Pública
Federal; 7 y 16, de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, así
como 6 y 7, fracción XXVI, del Reglamento Interior de la Secretaría de Salud; en
relación con el numeral Tercero, párrafo segundo, inciso b), del Acuerdo que
tiene por objeto emitir el Código de Ética de los servidores públicos del Gobierno
Federal, las Reglas de Integridad para el ejercicio de la función pública, y los
Lineamientos generales para propiciar la integridad de los servidores públicos y
para implementar acciones permanentes que favorezcan su comportamiento
ético, a través de los Comités de Ética y de Prevención de Conflictos de Interés,
publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de agosto de 2015, he tenido
a bien expedir el siguiente:
CÓDIGO DE CONDUCTA DE LA SECRETARÍA DE SALUD
Índice
I. Introducción.
II. Objetivo.
III. Misión y Visión de la Secretaría de Salud.
IV. Ámbito de aplicación.
V. Marco Jurídico.
VI. Principios y valores del Código de Ética de los Servidores Públicos del
Gobierno Federal.
VII. Reglas de Integridad.
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Código de Conducta de la Secretaría de Salud.
VIII. Protocolo de actuación en la atención de presuntos actos de

discriminación.'
IX. Valores Específicos de la Secretaría de Salud.
X. Glosario.
I. Introducción
Los cambios que ha sufrido la sociedad mexicana han llevado a la ciudadanía a

mantener, en todo tiempo y lugar, la justa exigencia a las instituciones públicas
de conducirse con parámetros éticos que se traduzcan en beneficios sociales
tangibles.
Es por ello que la Secretaría de Salud, ante esta realidad, y acorde a los cambios
instaurados por el Gobierno Federal, ha desarrollado el presente Código de
Conducta en estricto apego al Código de Ética de los servidores públicos del
Gobierno Federal, las Reglas de Integridad para el ejercicio de la función pública,
y los Lineamientos generales para propiciar la integridad de los servidores
públicos y para implementar acciones permanentes que favorezcan su
comportamiento ético, a través de los Comités de Ética y de Prevención de
Conflictos de Interés, en un marco de protección de los derechos humanos.
En este sentido, independientemente de las transformaciones de que son objeto

los poderes públicos, las instituciones que los conforman deben mantener sus
valores éticos orientados al bienestar social, para hacer que su trabajo cotidiano
trascienda.
Al ser la protección de la salud un derecho humano y una de las exigencias más

sentidas de nuestra sociedad, quienes trabajamos en la Secretaría de Salud
estamos llamados a demostrar con nuestro comportamiento en lo individual y
colectivo, que somos mujeres y hombres comprometidos con orgullo por servir
a nuestra Nación.
'Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de julio de 2017.

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Nuestras metas y propósitos como servidores públicos de la Secretaría de Salud

se encuentran plasmados en las acciones contenidas en este Código de
Conducta, no sólo como guía de comportamiento ético, sino además, como
instrumento que nos permita fortalecer y refrendar nuestro compromiso con el
respeto, la defensa y la protección de los derechos humanos de toda persona,
independientemente, de su origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad,
condición social, salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil, en
especial de los grupos vulnerables.
Así el presente Código de Conducta representa una oportunidad para fortalecer

la pertenencia e identidad con nuestra Institución, así como para recordar que
cada uno de nosotros es responsable de los valores y compromisos éticos y
sociales que significa el ser parte de la Secretaría de Salud, Institución
comprometida públicamente con la transparencia, la rendición de cuentas, la
equidad e igualdad de género.
El desarrollo de un documento de esta naturaleza, así como su conocimiento y

aplicación por parte de todo el personal de la Secretaría de Salud, tiene como
propósito orientar la actuación que deben observar los servidores públicos en
situaciones concretas de su quehacer cotidiano, en áreas relacionadas con la
administración, la enseñanza, la prestación de servicios y la investigación, así
como a las funciones y actividades propias de cada unidad administrativa y
órgano desconcentrado.
Dada la finalidad del presente Código de Conducta, su observancia, permitirá a

la Institución:
• Orientar sus acciones al cumplimiento de la misión y la visión de la Secretaría

de Salud.
• Coadyuvar en el logro de sus objetivos, funciones y metas.
• Preservar un ambiente de respeto, solidaridad, equidad, desarrollo y libre de
cualquier forma de violencia y discriminación al interior y al exterior.
• Promover y difundir una cultura laboral basada en el conocimiento y respeto
a los derechos humanos.
• Impulsar el desarrollo personal y grupal dentro de la misma.
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SALUD Código de Conducta de la Secretaría de Salud.
• Promover la calidad, como eje principal en la atención y prestación de los

servicios.
• Procurar un trato cálido y amable a todas las personas usuarias de la
información, los servicios y los trámites de la Institución.
• Utilizar de manera óptima el tiempo y los recursos disponibles.
• Propiciar un ambiente de cordialidad y de sana convivencia entre todo el
personal de la Secretaría de Salud, que fomente el trabajo en equipo de
forma respetuosa, coordinada y eficiente.
• Impulsar acciones de prevención de conflictos de interés y de actos de
corrupción.
• Impulsar acciones de prevención del hostigamiento y acoso laboral y/o
sexual, así como cualquier tipo de discriminación y violencia en general.
• Promover en la Institución una cultura de igualdad y equidad de género.
• Impulsar el desarrollo, respeto e inclusión de las personas con discapacidad.
• Promover en la Institución una cultura de la legalidad.
Por último, es importante señalar que el lenguaje empleado en este Código de

Conducta, no busca generar ninguna distinción ni marcar diferencias entre
hombres y mujeres, por lo que las posibles referencias o alusiones en la
redacción hechas hacia un género representan a ambos sexos.
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II. Objetivo.
Fomentar la igualdad, la transparencia, la ética y la integridad pública para lograr

una mejora constante del clima y cultura organizacional, así como definir y
fomentar estándares de comportamiento de los servidores públicos y de toda
aquella persona que labore o preste sus servicios en la Secretaría de Salud,
independientemente del esquema de contratación a que esté sujeta, a partir de
criterios éticos que incentiven el desarrollo personal y fortalezcan la identidad
institucional de frente a la sociedad, en un marco de respeto, transparencia,
profesionalismo, y un firme compromiso en la defensa y respeto de los derechos
humanos.
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III. Misión y Visión de la Secretaría de Salud
Misión
Establecer las políticas de Estado para que la población ejerza su derecho a la

protección de la salud.
Visión
Un Sistema Nacional de Salud Universal, equitativo, integral, sustentable,

efectivo y de calidad, con particular enfoque a los grupos de la población que
viven en condición de vulnerabilidad, a través del fortalecimiento de la rectoría
de la autoridad sanitaria y la intersectorialidad, de la consolidación de la
protección y promoción de la salud y prevención de enfermedades, así como la
prestación de servicios plurales y articulados basados en la atención primaria; la
generación y gestión de recursos adecuados; la evaluación y la investigación
científica, fomentando la participación de la sociedad con corresponsabilidad.
6
IV. Ámbito de aplicación
Este Código de Conducta es aplicable y deberá ser observado por todas las
personas que laboren o presten sus servicios en la Secretaría de Salud y sus
órganos desconcentrados, independientemente del esquema de contratación a
que estén sujetas.
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V. Marco Jurídico
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ley General de Responsabilidades Administrativas.
• Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.
• Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.'
• Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
• Acuerdo que tiene por objeto emitir el Código de Ética de los servidores
públicos del Gobierno Federal, las Reglas de Integridad para el ejercicio de la
función pública, y los Lineamientos generales para propiciar la integridad de
los servidores públicos y para implementar acciones permanentes que
favorezcan su comportamiento ético, a través de los Comités de Ética y de
Prevención de Conflictos de Interés3; así como sus modificaciones4.
• Acuerdo por el que se crea el Comité de Ética y de Prevención de Conflictos

de Interés de la Secretaría de Salud., de fecha 10 de diciembre de 2015.
• Manuales administrativos de aplicación general en materia de:

Adquisiciones Gubernamentales; Auditoría; Control Interno; Obra Pública;
Recursos Financieros; Recursos Humanos; Recursos Materiales; Tecnologías
de la Información y Comunicación, y Transparencia.
2. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de junio de 2003.

'Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de agosto de 2015.
4 Publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 2 de septiembre de 2016 y el 22 de agosto
de 2017.
8
• Protocolo de actuación de los Comités de Ética y de Prevención de

Conflictos de Interés en la atención de presuntos actos de discriminación.6
• Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional para la Igualdad de

Oportunidades y no Discriminación contra las Mujeres 2013-2018.7
6 Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de julio de 2017.

' Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de agosto de 2013.
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VI. Principios y valores del Código de Ética de los Servidores Públicos

del Gobierno Federal
Los servidores públicos de la Secretaría de Salud, atendiendo al Código de Ética

de los Servidores Públicos del Gobierno Federal, deberán conducir en todo
momento su actuación, conforme a los siguientes principios y valores:
Principios constitucionales que todo servidor público debe observar en

el desempeño de su empleo, cargo, comisión o función:
1. Legalidad.- Los servidores públicos hacen sólo aquello que las normas
expresamente les confieren y en todo momento someten su actuación a
las facultades que las leyes, reglamentos y demás disposiciones jurídicas
atribuyen a su empleo, cargo, o comisión, por lo que conocen y cumplen las
disposiciones que regulan el ejercicio de sus funciones, facultades y
atribuciones.
2. Honradez.- Los servidores públicos se conducen con rectitud sin utilizar

su empleo, cargo o comisión para obtener o pretender obtener algún
beneficio, provecho o ventaja personal o a favor de terceros, ni buscan o
aceptan compensaciones, prestaciones, dádivas, obsequios o regalos de
cualquier persona u organización, debido a que están conscientes que ello
compromete sus funciones y que el ejercicio de cualquier cargo público
implica un alto sentido de austeridad y vocación de servicio.
3. Lealtad.- Los servidores públicos corresponden a la confianza que el

Estado les ha conferido; tienen una vocación absoluta de servicio a la
sociedad, y satisfacen el interés superior de las necesidades colectivas por
encima de intereses particulares, personales o ajenos al interés general y
bienestar de la población.
4. Imparcialidad.- Los servidores públicos dan a los ciudadanos y a la

población en general el mismo trato, no conceden privilegios o preferencias
a organizaciones o personas, ni permiten que influencias, intereses o
prejuicios indebidos afecten su compromiso para tomar decisiones o
ejercer sus funciones de manera objetiva.
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5. Eficiencia.- Los servidores públicos actúan conforme a una cultura de

servicio orientada al logro de resultados, procurando en todo momento un
mejor desempeño de sus funciones a fin de alcanzar las metas
institucionales según sus responsabilidades y mediante el uso responsable
y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier ostentación y
discrecionalidad indebida en su aplicación.
Valores que todo servidor público debe anteponer en el desempeño de

su empleo, cargo, comisión o funciones:
1. Interés Público.- Los servidores públicos actúan buscando en todo

momento la máxima atención de las necesidades y demandas de la
sociedad por encima de intereses y beneficios particulares, ajenos a la
satisfacción colectiva.
2. Respeto.- Los servidores públicos se conducen con austeridad y sin

ostentación, y otorgan un trato digno y cordial a las personas en general y
a sus compañeros de trabajo, superiores y subordinados, considerando sus
derechos, de tal manera que propician el diálogo cortés y la aplicación
armónica de instrumentos que conduzcan al entendimiento, a través de la
eficacia y el interés público.
3. Respeto a los Derechos Humanos.- Los servidores públicos respetan

los derechos humanos, y en el ámbito de sus competencias y atribuciones,
los garantizan, promueven y protegen de conformidad con los Principios
de: Universalidad que establece que los derechos humanos corresponden
a toda persona por el simple hecho de serlo; de Interdependencia que
implica que los derechos humanos se encuentran vinculados íntimamente
entre sí; de Indivisibilidad que refiere que los derechos humanos conforman
una totalidad de tal forma que son complementarios e inseparables, y de
Progresividad que prevé que los derechos humanos están en constante
evolución y bajo ninguna circunstancia se justifica un retroceso en su
protección.
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4. Igualdad y no discriminación.- Los servidores públicos prestan sus

servicios a todas las personas sin distinción, exclusión, restricción, o
preferencia basada en el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura,
el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social,
económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las
características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua,
las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el
estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma,
los antecedentes penales o en cualquier otro motivo.
5. Equidad de género.- Los servidores públicos, en el ámbito de sus

competencias y atribuciones, garantizan que tanto mujeres como hombres
accedan con las mismas condiciones, posibilidades y oportunidades a los
bienes y servicios públicos; a los programas y beneficios institucionales, y
a los empleos, cargos y comisiones gubernamentales.
6. Entorno Cultural y Ecológico.- Los servidores públicos en el desarrollo

de sus actividades evitan la afectación del patrimonio cultural de cualquier
nación y de los ecosistemas del planeta; asumen una férrea voluntad de
respeto, defensa y preservación de la cultura y del medio ambiente, y en el
ejercicio de sus funciones y conforme a sus atribuciones, promueven en la
sociedad la protección y conservación de la cultura y el medio ambiente, al
ser el principal legado para las generaciones futuras.
7. Integridad.- Los servidores públicos actúan siempre de manera

congruente con los principios que se deben observar en el desempeño de
un empleo, cargo, comisión o función, convencidos en el compromiso de
ajustar su conducta para que impere en su desempeño una ética que
responda al interés público y generen certeza plena de su conducta frente
a todas las personas con las que se vincule u observen su actuar.
8. Cooperación.- Los servidores públicos colaboran entre sí y propician el

trabajo en equipo para alcanzar los objetivos comunes previstos en los
planes y programas gubernamentales, generando así una plena vocación
de servicio público en beneficio de la colectividad y confianza de los
ciudadanos en sus instituciones.
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9. Liderazgo.- Los servidores públicos son guía, ejemplo y promotores del

Código de Ética y las Reglas de Integridad; fomentan y aplican en el
desempeño de sus funciones los principios que la Constitución y la ley les
impone, así como aquellos valores adicionales que por su importancia son
intrínsecos a la función pública.
10. Transparencia.- Los servidores públicos en el ejercicio de sus funciones

protegen los datos personales que estén bajo su custodia; privilegian el
principio de máxima publicidad de la información pública, atendiendo con
diligencia los requerimientos de acceso y proporcionando la
documentación que generan, obtienen, adquieren, transforman o
conservan; y en el ámbito de su competencia, difunden de manera
proactiva información gubernamental, como un elemento que genera valor
a la sociedad y promueve un gobierno abierto.
11. Rendición de Cuentas.- Los servidores públicos asumen plenamente

ante la sociedad y sus autoridades la responsabilidad que deriva del
ejercicio de su empleo, cargo o comisión, por lo que informan, explican y
justifican sus decisiones y acciones, y se sujetan a un sistema de sanciones,
así como a la evaluación y al escrutinio público de sus funciones por parte
de la ciudadanía.
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VII. Reglas de Integridad
1. Actuación pública
El servidor público que desempeña un empleo, cargo, comisión o función,

conduce su actuación con transparencia, honestidad, lealtad, cooperación,
austeridad, sin ostentación y con una clara orientación al interés público.
Vulneran esta regla, de manera enunciativa y no limitativa, las conductas

siguientes:
a) Abstenerse de ejercer las atribuciones y facultades que le impone el

servicio público y que le confieren los ordenamientos legales y normativos
correspondientes.
b) Adquirir para sí o para terceros, bienes o servicios de personas u

organizaciones beneficiadas con programas o contratos gubernamentales, a un
precio notoriamente inferior o bajo condiciones de crédito favorables, distintas
a las del mercado.
c) Favorecer o ayudar a otras personas u organizaciones a cambio o bajo la

promesa de recibir dinero, dádivas, obsequios, regalos o beneficios personales o
para terceros.
d) Utilizar las atribuciones de su empleo, cargo, comisión o funciones para

beneficio personal o de terceros.
e) Ignorar las recomendaciones de los organismos públicos protectores de

los derechos humanos y de prevención de la discriminación, u obstruir alguna
investigación por violaciones en esta materia.
f) Hacer proselitismo en su jornada laboral u orientar su desempeño laboral

hacia preferencias político-electorales.
g) Utilizar recursos humanos, materiales o financieros institucionales para

fines distintos a los asignados.
h) Obstruir la presentación de denuncias administrativas, penales o

políticas, por parte de compañeros de trabajo, subordinados o de ciudadanos en
general.
i) Asignar o delegar responsabilidades y funciones sin apegarse a las

disposiciones normativas aplicables.
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j) Permitir que servidores públicos subordinados incumplan total o

parcialmente con su jornada u horario laboral.
k) Realizar cualquier tipo de discriminación tanto a otros servidores públicos

como a toda persona en general.
1) Actuar como abogado o procurador en juicios de carácter penal, civil,

mercantil o laboral que se promuevan en contra de instituciones públicas de
cualquiera de los tres órdenes y niveles de Gobierno.
m) Dejar de establecer medidas preventivas al momento de ser informado

por escrito como superior jerárquico, de una posible situación de riesgo o de
conflicto de interés.
n) Hostigar, agredir, amedrentar, acosar, intimidar, extorsionar o amenazar

a personal subordinado o compañeros de trabajo.
ñ) Desempeñar dos o más puestos o celebrar dos o más contratos de

prestación de servicios profesionales o la combinación de unos con otros, sin
contar con dictamen de compatibilidad.
o) Dejar de colaborar con otros servidores públicos y de propiciar el trabajo

en equipo para alcanzar los objetivos comunes previstos en los planes y
programas gubernamentales.
p) Obstruir u obstaculizar la generación de soluciones a dificultades que se

presenten para la consecución de las metas previstas en los planes y programas
gubernamentales.
q) Evitar conducirse bajo criterios de austeridad, sencillez y uso apropiado

de los bienes y medios que disponga con motivo del ejercicio del cargo público.
r) Conducirse de forma ostentosa, incongruente y desproporcionada a la

remuneración y apoyos que perciba con motivo de cargo público.
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2. Información pública
conduce su actuación conforme al principio de transparencia y resguarda la
documentación e información gubernamental que tiene bajo su responsabilidad.
siguientes:
a) Asumir actitudes intimidatorias frente a las personas que requieren de

orientación para la presentación de una solicitud de acceso a información
pública.
b) Retrasar de manera negligente las actividades que permitan atender de

forma ágil y expedita las solicitudes de acceso a información pública.
c) Declarar la incompetencia para la atención de una solicitud de acceso a

información pública, a pesar de contar con atribuciones o facultades legales o
normativas.
d) Declarar la inexistencia de información o documentación pública, sin

realizar una búsqueda exhaustiva en los expedientes y archivos institucionales
bajo su resguardo.
e) Ocultar información y documentación pública en archivos personales, ya

sea dentro o fuera de los espacios institucionales.
f) Alterar, ocultar o eliminar de manera deliberada, información pública.
g) Permitir o facilitar la sustracción, destrucción o inutilización indebida, de

información o documentación pública.
h) Proporcionar indebidamente documentación e información confidencial o

reservada.
i) Utilizar con fines lucrativos las bases de datos a las que tenga acceso o
que haya obtenido con motivo de su empleo, cargo, comisión o funciones.
j) Obstaculizar las actividades para la identificación, generación,

procesamiento, difusión y evaluación de la información en materia de
transparencia proactiva y gobierno abierto.
k) Difundir información pública en materia de transparencia proactiva y

gobierno abierto en formatos que, de manera deliberada, no permitan su uso,
reutilización o redistribución por cualquier interesado.
16
jr. UD Código de Conducta de la Secretaría de Salud.
3. Contrataciones públicas, Licencias, Permisos, Autorización y

Concesiones
El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función o a

través de subordinados, participa en contrataciones públicas o en el
otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones,
se conduce con transparencia, imparcialidad y legalidad; orienta sus decisiones
a las necesidades e intereses de la sociedad, y garantiza las mejores condiciones
para el Estado.

siguientes:
a) Omitir declarar conforme a las disposiciones aplicables los posibles

conflictos de interés, negocios y transacciones comerciales que de manera
particular haya tenido con personas u organizaciones inscritas en el Registro
Único de Contratistas para la Administración Pública Federal.
b) Dejar de aplicar el principio de equidad de la competencia que debe

prevalecer entre los participantes dentro de los procedimientos de contratación.
c) Formular requerimientos diferentes a los estrictamente necesarios para

el cumplimiento del servicio público, provocando gastos excesivos e
innecesarios.
d) Establecer condiciones en las invitaciones o convocatorias que

representen ventajas o den un trato diferenciado a los licitantes.
e) Favorecer a los licitantes teniendo por satisfechos los requisitos o reglas

previstos en las invitaciones o convocatorias cuando no lo están; simulando el
cumplimiento de éstos o coadyuvando a su cumplimiento extemporáneo.
f) Beneficiar a los proveedores sobre el cumplimiento de los requisitos

previstos en las solicitudes de cotización.
g) Proporcionar de manera indebida información de los particulares que

participen en los procedimientos de contrataciones públicas.
h) Ser parcial en la selección, designación, contratación, y en su caso,

remoción o rescisión del contrato, en los procedimientos de contratación.
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i) Influir en las decisiones de otros servidores públicos para que se beneficie

a un participante en los procedimientos de contratación o para el otorgamiento
de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones.
j) Evitar imponer sanciones a licitantes, proveedores y contratistas que

infrinjan las disposiciones jurídicas aplicables.
k) Enviar correos electrónicos a los licitantes, proveedores, contratistas o

concesionarios a través de cuentas personales o distintas al correo institucional.
1) Reunirse con licitantes, proveedores, contratistas y concesionarios fuera

de los inmuebles oficiales, salvo para los actos correspondientes a la visita al
sitio.
m) Solicitar requisitos sin sustento para el otorgamiento y prórroga de

licencias, permisos, autorizaciones y concesiones.
n) Dar trato inequitativo o preferencial a cualquier persona u organización

en la gestión que se realice para el otorgamiento y prórroga de licencias,
permisos, autorizaciones y concesiones.
ñ) Recibir o solicitar cualquier tipo de compensación, dádiva, obsequio o

regalo en la gestión que se realice para el otorgamiento y prórroga de licencias,
permisos, autorizaciones y concesiones.
o) Dejar de observar el protocolo de actuación en materia de contrataciones

públicas y otorgamiento de licencias, permisos, autorizaciones, concesiones y
sus prórrogas.
p) Ser beneficiario directo o a través de familiares hasta el cuarto grado, de

contratos gubernamentales relacionados con la dependencia o entidad que
dirige o en la que presta sus servicios.
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4. Programas gubernamentales
El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función o a

través de subordinados, participa en el otorgamiento y operación de subsidios
y apoyos de programas gubernamentales, garantiza que la entrega de estos
beneficios se apegue a los principios de igualdad y no discriminación, legalidad,
imparcialidad, transparencia y respeto.
siguientes:
a) Ser beneficiario directo o a través de familiares hasta el cuarto grado, de

programas de subsidios o apoyos de la dependencia o entidad que dirige o en la
que presta sus servicios.
b) Permitir la entrega o entregar subsidios o apoyos de programas

gubernamentales, de manera diferente a la establecida en la reglas de
operación.
c) Brindar apoyos o beneficios de programas gubernamentales a personas,

agrupaciones o entes que no cumplan con los requisitos y criterios de
elegibilidad establecidos en las reglas de operación.
d) Proporcionar los subsidios o apoyos de programas gubernamentales en

periodos restringidos por la autoridad electoral, salvo casos excepcionales por
desastres naturales o de otro tipo de contingencia declarada por las autoridades
competentes.
e) Dar trato inequitativo o preferencial a cualquier persona u organización

en la gestión del subsidio o apoyo del programa, lo cual incluye el ocultamiento,
retraso o entrega engañosa o privilegiada de información.
f) Discriminar a cualquier interesado para acceder a los apoyos o beneficios

de un programa gubernamental.
g) Alterar, ocultar, eliminar o negar información que impida el control y

evaluación sobre el otorgamiento de los beneficios o apoyos a personas,
agrupaciones o entes, por parte de las autoridades facultadas.
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h) Entregar, disponer o hacer uso de la información de los padrones de

beneficiarios de programas gubernamentales diferentes a las funciones
encomendadas.
5. Trámites y servicios
El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función
participa en la prestación de trámites y en el otorgamiento de servicios, atiende
a los usuarios de forma respetuosa, eficiente, oportuna, responsable e imparcial.

siguientes:
a) Ejercer una actitud contraria de servicio, respeto y cordialidad en el trato,

incumpliendo protocolos de actuación o atención al público.
b) Otorgar información falsa sobre el proceso y requisitos para acceder a

consultas, trámites, gestiones y servicios.
c) Realizar trámites y otorgar servicios de forma deficiente, retrasando los

tiempos de respuesta, consultas, trámites, gestiones y servicios.
d) Exigir, por cualquier medio, requisitos o condiciones adicionales a los

señalados por las disposiciones jurídicas que regulan los trámites y servicios.
e) Discriminar por cualquier motivo en la atención de consultas, la

realización de trámites y gestiones, y la prestación de servicios.
f) Recibir o solicitar cualquier tipo de compensación, dádiva, obsequio o

regalo en la gestión que se realice para el otorgamiento del trámite o servicio.
6. Recursos humanos
El servidor público que participa en procedimientos de recursos humanos, de

planeación de estructuras o que desempeña en general un empleo, cargo,
comisión o función, se apega a los principios de igualdad y no discriminación,
legalidad, imparcialidad, transparencia y rendición de cuentas.
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siguientes:
a) Dejar de garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a la función

pública con base en el mérito.
b) Designar, contratar o nombrar en un empleo, cargo, comisión o función,

a personas cuyos intereses particulares, laborales, profesionales, económicos o
de negocios puedan estar en contraposición o percibirse como contrarios a los
intereses que les correspondería velar si se desempeñaran en el servicio público.
c) Proporcionar a un tercero no autorizado, información contenida en

expedientes del personal y en archivos de recursos humanos bajo su resguardo.
d) Suministrar información sobre los reactivos de los exámenes elaborados

para la ocupación de plazas vacantes a personas ajenas a la organización de los
concursos.
e) Seleccionar, contratar, nombrar o designar a personas, sin haber obtenido

previamente, la constancia de no inhabilitación.
f) Seleccionar, contratar, nombrar o designar a personas que no cuenten

con el perfil del puesto, con los requisitos y documentos establecidos, o que no
cumplan con las obligaciones que las leyes imponen a todo ciudadano.
g) Seleccionar, contratar, designar o nombrar directa o indirectamente

como subalternos a familiares hasta el cuarto grado de parentesco.
h) Inhibir la formulación o presentación de inconformidades o recursos que

se prevean en las disposiciones aplicables para los procesos de ingreso.
i) Otorgar a un servidor público subordinado, durante su proceso de

evaluación, una calificación que no corresponda a sus conocimientos, actitudes,
capacidades o desempeño.
j) Disponer del personal a su cargo en forma indebida, para que le realice

trámites, asuntos o actividades de carácter personal o familiar ajenos al servicio
público.
k) Presentar información y documentación falsa o que induzca al error,

sobre el cumplimiento de metas de su evaluación del desempeño.
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I) Remover, cesar, despedir, separar o dar o solicitar la baja de servidores

públicos de carrera, sin tener atribuciones o por causas y procedimientos no
previstos en las leyes aplicables.
m) Omitir excusarse de conocer asuntos que puedan implicar cualquier

conflicto de interés.
n) Evitar que el proceso de evaluación del desempeño de los servidores

públicos se realice en forma objetiva y en su caso, dejar de retroalimentar sobre
los resultados obtenidos cuando el desempeño del servidor público sea
contrario a lo esperado.
"ri) Eludir, conforme a sus atribuciones, la reestructuración de áreas

identificadas como sensibles o vulnerables a la corrupción o en las que se
observe una alta incidencia de conductas contrarias al Código de Ética, a las
Reglas de Integridad o al Código de Conducta.
7. Administración de bienes muebles e inmuebles
El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función,

participa en procedimientos de baja, enajenación, transferencia o destrucción
de bienes muebles o de administración de bienes inmuebles, administra los
recursos con eficiencia, transparencia y honradez para satisfacer los objetivos
a los que están destinados.

siguientes:
a) Solicitar la baja, enajenación, transferencia o destrucción de bienes,

cuando éstos sigan siendo útiles.
b) Compartir información con terceros ajenos a los procedimientos de baja,

enajenación, transferencia o destrucción de bienes públicos, o sustituir
documentos o alterar éstos.
c) Recibir o solicitar cualquier tipo de compensación, dádiva, obsequio o

regalo, a cambio de beneficiar a los participantes en los procedimientos de
enajenación de bienes muebles e inmuebles.
22
d) Intervenir o influir en las decisiones de otros servidores públicos para que

se beneficie a algún participante en los procedimientos de enajenación de bienes
muebles e inmuebles.
e) Tomar decisiones en los procedimientos de enajenación de bienes

muebles e inmuebles, anteponiendo intereses particulares que dejen de
asegurar las mejores condiciones en cuanto a precio disponible en el mercado.
f) Manipular la información proporcionada por los particulares en los

procedimientos de enajenación de bienes muebles e inmuebles.
g) Utilizar el parque vehicular terrestre, marítimo o aéreo, de carácter oficial

o arrendado para este propósito, para uso particular, personal o familiar, fuera
de la normativa establecida por la dependencia o entidad en que labore.
h) Utilizar los bienes inmuebles para uso ajeno a la normatividad aplicable.
i) Disponer de los bienes y demás recursos públicos sin observar las normas
a los que se encuentran afectos y destinarlos a fines distintos al servicio público.
8. Procesos de evaluación
El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función,

participa en procesos de evaluación, se apega en todo momento a los principios
de legalidad, imparcialidad y rendición de cuentas.

siguientes:
a) Proporcionar indebidamente la información contenida en los sistemas de

información de la Administración Pública Federal o acceder a ésta por causas
distintas al ejercicio de sus funciones y facultades.
b) Trasgredir el alcance y orientación de los resultados de las evaluaciones

que realice cualquier instancia externa o interna en materia de evaluación o
rendición de cuentas.
c) Dejar de atender las recomendaciones formuladas por cualquier instancia

de evaluación, ya sea interna o externa.
23
d) Alterar registros de cualquier índole para simular o modificar los

resultados de las funciones, programas y proyectos gubernamentales.
9. Control interno
El servidor público que en el ejercicio de su empleo, cargo, comisión o función,

participa en procesos en materia de control interno, genera, obtiene, utiliza y
comunica información suficiente, oportuna, confiable y de calidad, apegándose
a los principios de legalidad, imparcialidad y rendición de cuentas.

siguientes:
a) Dejar de comunicar los riesgos asociados al cumplimiento de objetivos

institucionales, así como los relacionados con corrupción y posibles
irregularidades que afecten los recursos económicos públicos.
b) Omitir diseñar o actualizar las políticas o procedimientos necesarios en

materia de control interno.
c) Generar información financiera, presupuestaria y de operación sin el

respaldo suficiente.
d) Comunicar información financiera, presupuestaria y de operación

incompleta, confusa o dispersa.
e) Omitir supervisar los planes, programas o proyectos a su cargo, en su

caso, las actividades y el cumplimiento de las funciones del personal que le
reporta.
f) Dejar de salvaguardar documentos e información que se deban conservar

por su relevancia o por sus aspectos técnicos, jurídicos, económicos o de
seguridad.
g) Ejecutar sus funciones sin establecer las medidas de control que le

correspondan.
h) Omitir modificar procesos y tramos de control, conforme a sus

atribuciones, en áreas en las que se detecten conductas contrarias al Código de
Ética, las Reglas de Integridad o al Código de Conducta.
24
i) Dejar de implementar, en su caso, de adoptar, mejores prácticas y

procesos para evitar la corrupción y prevenir cualquier conflicto de interés.
j) Inhibir las manifestaciones o propuestas que tiendan a mejorar o superar

deficiencias de operación, de procesos, de calidad de trámites y servicios, o de
comportamiento ético de los servidores públicos.
k) Eludir establecer estándares o protocolos de actuación en aquellos

trámites o servicios de atención directa al público o dejar de observar aquéllos
previstos por las instancias competentes.
10. Procedimiento administrativo
El servidor público que en el ejercicio de su empleo, cargo, comisión o función,

participa en procedimientos administrativos tiene una cultura de denuncia,
respeta las formalidades esenciales del procedimiento y la garantía de audiencia
conforme al principio de legalidad.

siguientes:
a) Omitir notificar el inicio del procedimiento y sus consecuencias.
b) Dejar de otorgar la oportunidad de ofrecer pruebas.
c) Prescindir el desahogo de pruebas en que se finque la defensa.
d) Excluir la oportunidad de presentar alegatos.
e) Omitir señalar los medios de defensa que se pueden interponer para

combatir la resolución dictada.
f) Negarse a informar, declarar o testificar sobre hechos que le consten

relacionados con conductas contrarias a la normatividad, así como al Código de
Ética, las Reglas de Integridad y al Código de Conducta.
g) Dejar de proporcionar o negar documentación o información que el

Comité y la autoridad competente requiera para el ejercicio de sus funciones o
evitar colaborar con éstos en sus actividades.
h) lnobservar criterios de legalidad, imparcialidad, objetividad y discreción

en los asuntos de los que tenga conocimiento que impliquen contravención a la
25
normatividad, así como al Código de Ética, a las Reglas de Integridad o al Código

de Conducta.
11. Desempeño permanente con integridad

conduce su actuación con legalidad, imparcialidad, objetividad, transparencia,
certeza, cooperación, ética e integridad.

siguientes:
a) Omitir conducirse con un trato digno y cordial, conforme a los protocolos

de actuación o atención al público, y de cooperación entre servidores públicos.
b) Realizar cualquier tipo de discriminación tanto a otros servidores públicos

como a toda persona en general.
c) Retrasar de manera negligente las actividades que permitan atender de

forma ágil y expedita al público en general.
d) Hostigar, agredir, amedrentar, acosar, intimidar o amenazar a

compañeros de trabajo o personal subordinado.
e) Ocultar información y documentación gubernamental, con el fin de

entorpecer las solicitudes de acceso a información pública.
f) Recibir, solicitar o aceptar cualquier tipo de compensación, dádiva,

obsequio o regalo en la gestión y otorgamiento de trámites y servicios.
g) Realizar actividades particulares en horarios de trabajo que contravengan

las medidas aplicables para el uso eficiente, transparente y eficaz de los
recursos públicos.
h) Omitir excusarse de intervenir en cualquier forma en la atención,

tramitación o resolución de asuntos en los que tenga interés personal, familiar,
de negocios, o cualquier otro en el que tenga algún conflicto de interés.
i) Aceptar documentación que no reúna los requisitos fiscales para la

comprobación de gastos de representación, viáticos, pasajes, alimentación,
telefonía celular, entre otros.
26
j) Utilizar el parque vehicular terrestre, marítimo o aéreo, de carácter oficial

o arrendado para este propósito, para uso particular, personal o familiar, fuera
de la normativa establecida por la dependencia o entidad en que labore.
k) Solicitar la baja, enajenación, transferencia o destrucción de bienes

muebles, cuando éstos sigan siendo útiles.
1) Obstruir la presentación de denuncias, acusaciones o delaciones sobre el

uso indebido o de derroche de recursos económicos que impidan o propicien la
rendición de cuentas.
m) Evitar conducirse con criterios de sencillez, austeridad y uso adecuado de

los bienes y medios que disponga con motivo del ejercicio del cargo público.
n) Conducirse de manera ostentosa, inadecuada y desproporcionada

respecto a la remuneración y apoyos que se determinen presupuestalmente
para su cargo público.
12. Cooperación con la integridad
El servidor público en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o función,

coopera con la dependencia o entidad en la que labora y con las instancias
encargadas de velar por la observancia de los principios y valores intrínsecos a
la función pública, en el fortalecimiento de la cultura ética y de servicio a la
sociedad.
Son acciones que, de manera enunciativa y no limitativa, hacen posible propiciar

un servicio público íntegro, las siguientes:
a) Detectar áreas sensibles o vulnerables a la corrupción.
b) Proponer, en su caso, adoptar cambios a las estructuras y procesos a fin

de inhibir ineficiencias, corrupción y conductas antiéticas.
c) Recomendar, diseñar y establecer mejores prácticas a favor del servicio

público.
27
13. Comportamiento digno.
El servidor público en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o función, se

conduce en forma digna sin proferir expresiones, adoptar comportamientos,
usar lenguaje o realizar acciones de hostigamiento o acoso sexual, manteniendo
para ello una actitud de respeto hacia las personas con las que tiene o guarda
relación en la función pública.

siguientes:
a) Realizar señales sexualmente sugerentes con las manos o a través de los

movimientos del cuerpo.
b) Tener contacto físico sugestivo o de naturaleza sexual, como

tocamientos, abrazos, besos, manoseo, jalones.
c) Hacer regalos, dar preferencias indebidas o notoriamente diferentes o

manifestar abiertamente o de manera indirecta el interés sexual por una
persona.
d) Llevar a cabo conductas dominantes, agresivas, intimidatorias u hostiles

hacia una persona para que se someta a sus deseos o intereses sexuales, o al
de alguna otra u otras personas.
e) Espiar a una persona mientras ésta se cambia de ropa o está en el

sanitario.
f) Condicionar la obtención de un empleo, su permanencia en él o las

condiciones del mismo a cambio de aceptar conductas de naturaleza sexual.
g) Obligar a la realización de actividades que no competen a sus labores u

otras medidas disciplinarias en represalia por rechazar proposiciones de
carácter sexual.
h) Condicionar la prestación de un trámite o servicio público o evaluación a

cambio de que la persona usuaria, estudiante o solicitante acceda a sostener
conductas sexuales de cualquier naturaleza.
i) Expresar comentarios, burlas, piropos o bromas hacia otra persona

referentes a la apariencia o a la anatomía con connotación sexual, bien sea
presenciales o a través de algún medio de comunicación.
28
j) Realizar comentarios, burlas o bromas sugerentes respecto de su vida

sexual o de otra persona, bien sea presenciales o a través de algún medio de
comunicación.
k) Expresar insinuaciones, invitaciones, favores o propuestas a citas o
encuentros de carácter sexual.
1) Emitir expresiones o utilizar lenguaje que denigre a las personas o
pretenda colocarlas como objeto sexual.
m) Preguntar a una persona sobre historias, fantasías o preferencias
sexuales o sobre su vida sexual.
n) Exhibir o enviar a través de algún medio de comunicación carteles,
calendarios, mensajes, fotos, afiches, ilustraciones u objetos con imágenes o
estructuras de naturaleza sexual, no deseadas ni solicitadas por la persona
receptora.
ri) Difundir rumores o cualquier tipo de información sobre la vida sexual de
una persona.
o) Expresar insultos o humillaciones de naturaleza sexual.
p) Mostrar deliberadamente partes íntimas del cuerpo a una o varias
personas.
VIII. Protocolo de actuación en la atención de presuntos actos de

discriminación
El Protocolo tiene por objeto establecer acciones para prevenir y dar atención a
casos de discriminación, en este sentido toda persona servidora pública de la
Secretaría de Salud, deberá observar en el desempeño de sus labores, las
acciones que sean necesarias para preservar un clima laboral libre de cualquier
forma de discriminación.
29
1. Actos de discriminación
Para efectos de la aplicación del Protocolo, se considera acto discriminatorio,

aquél en el que concurran los siguientes elementos:
a) Una conducta de hacer o no hacer, realizada de manera individual, grupal o

institucional, que sin ser objetiva, racional o proporcional, de manera directa
o indirecta, en forma intencionada o no, propicie un trato de inferioridad,
distinción, exclusión o restricción;
b) Un efecto derivado de la conducta que tenga como resultado impedir,

menoscabar o anular el reconocimiento, goce o el ejercicio de uno o más
derechos humanos y libertades, en especial la igualdad real de
oportunidades y de trato de las personas, y
c) Un nexo causal entre la conducta y el efecto que esté motivada por una
característica de la persona, tal como su origen étnico o nacional, color de
piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición
social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las
características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las
opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado
civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los
antecedentes penales o cualquier otro motivo.
Actualidad de los hechos
Los presuntos actos de discriminación que deriven de incumplimientos al Código

de Ética, al Código de Conducta o a las Reglas de Integridad, que son materia de
aplicación del Protocolo, deben corresponder a aquéllos ocurridos durante el año
previo a la fecha de presentación de la denuncia.
30
IX. Valores Específicos de la Secretaría de Salud
Asimismo, los servidores públicos de la Secretaría de Salud, deberán observar

en el desempeño de sus labores, los valores cuyo sentido y alcances se detallan
enseguida:
Conocimiento y Observancia de la Normativa Aplicable
Conoceré, observaré y respetaré el contenido de la Constitución Política de los

Estados Unidos Mexicanos, así como, de las leyes, reglamentos y demás
disposiciones inherentes a las funciones que desempeñó. En aquellos casos no
contemplados por el marco jurídico aplicable o donde exista lugar para la
interpretación, me conduciré bajo las normas de ética, transparencia, rendición
de cuentas e integridad, para lo cual atenderé los valores descritos en el Código
de Ética de los Servidores Públicos del Gobierno Federal y el presente Código de
Conducta, privilegiando en todo momento el respeto a los derechos humanos.
Compromisos
• Conocer y observar las disposiciones jurídicas que regulan mi empleo,

cargo o comisión, promoviendo y supervisando que el personal bajo mi
mando actúe de la misma forma.
• Actuar conforme a los valores establecidos en el Código de Ética de los

Servidores Públicos de la Administración Pública Federal y el presente
Código de Conducta.
• Realizar mi trabajo con estricto apego al marco jurídico aplicable,

respetando en todo momento los derechos humanos, promoviendo que
mis compañeros lo hagan de la misma manera.
31
Debido Ejercicio del Servicio Público
Desempeñaré mis funciones y responsabilidades bajo la normativa

correspondiente, sin conceder preferencias o privilegios indebidos a
organización o persona alguna, con el compromiso de tomar decisiones y ejercer
mis funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la
influencia indebida de otras personas.
Compromisos
• Realizar mis funciones y responsabilidades con la misma calidad,

eficiencia y eficacia en cualquier circunstancia y ante cualquier persona.
• Abstenerme de emitir juicios indebidos y opiniones personales sobre las

personas y circunstancias que pudieran afectar los objetivos de mi
trabajo.
• Impedir que influyan en mi actuación como servidora y servidor público,

circunstancias ajenas que propicien parcialidad, favoritismo, privilegio o
discriminación en el cumplimiento de mis responsabilidades, en la
prestación de servicios y trámites públicos.
• Utilizar la información que obtenga de otras dependencias e instituciones

del sector público o privado, únicamente para los fines propios de la
Institución.
• Abstenerme de realizar actividades personales o en favor de terceros,

utilizando información y recursos a los que tenga o haya tenido acceso
por mi cargo, puesto o comisión.
• Anteponer en mis juicios, acciones y decisiones, criterios de

responsabilidad social, buscando el mayor beneficio público y colectivo
posible, y apegándome en todo momento a los principios de legalidad,
imparcialidad, objetividad, transparencia y rendición de cuentas.
32
• Evitar que en mis juicios y conducta, influyan intereses que puedan

perjudicar o beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar
de la sociedad.
Equidad
Realizaré todas mis tareas y funciones institucionales respetando y

reconociendo las diferencias de todas las personas de mi entorno, y brindando
un trato digno e igualitario entre mujeres y hombres. Impulsaré y participaré en
acciones tendientes a la inclusión social para la igualdad de oportunidades,
principalmente de grupos que por su origen o condición se encuentren en
situación de vulnerabilidad.
Compromisos
• Conocer, respetar y difundir la equidad de género como condición

indispensable para el desarrollo institucional y social.
• Participar en acciones de capacitación y difusión sobre la equidad de

género, y el respeto a los derechos humanos.
• Ejercer las funciones que tengo encomendadas, otorgando un trato

digno, de calidad y con calidez a todas las personas, independientemente
de sus diferencias y discapacidades.
• Ser una persona solidaria y comprometida con las personas o grupos que,
por su condición de vulnerabilidad, no puedan hacer efectivo el ejercicio y
defensa de sus derechos.
• Tomar en cuenta en el ejercicio de mis funciones la diversidad social, y

colaborar en el establecimiento de medidas que faciliten la actividad de
las personas en condición de vulnerabilidad, generando con ello igualdad
de oportunidades.
33
• Realizar todas las acciones que estén a mi alcance para que sean
superadas las situaciones relacionadas con la desigualdad, la
marginación, la discriminación y la exclusión en mi entorno laboral.
• Utilizar y promover el uso del leguaje incluyente como mecanismo de

prevención contra la discriminación de género.
Honestidad
Me comportaré y expresaré de acuerdo con los valores de rectitud, honradez,

transparencia y justicia. Fomentaré la confianza tanto de usuarias y usuarios
como de las compañeras y compañeros de trabajo. Seré responsable de mis
actos y decisiones al desarrollar con transparencia mis deberes y compromisos
institucionales.
Compromisos
• Desempeñar mis funciones con integridad, compromiso, honradez,

transparencia, legalidad, imparcialidad, eficiencia y eficacia.
• Denunciar cualquier acto que se contraponga a los principios y valores

que promueve la Institución.
• Atender todas las solicitudes que se encuentren bajo mi responsabilidad

con rectitud, eficiencia y eficacia.
• Abstenerme de aceptar o buscar compensaciones de cualquier persona u

organización para obtener algún provecho o ventaja personal o a favor
de terceros que puedan comprometer mi desempeño en el servicio
público.
• Denunciar cualquier situación o conducta ilícita que pudiera ser

constitutiva de responsabilidad administrativa o penal.
• Garantizar el acceso a la información pública gubernamental con base en

las disposiciones jurídicas aplicables en dicha materia.
34
• Facilitar la información que se requiera para la rendición de cuentas de la

Institución.
• Manejar con responsabilidad y honradez los recursos públicos, así como

la información institucional a los cuales tenga acceso en el ejercicio de
mis funciones, evitando el mal uso de los mismos, con base en la
normativa aplicable.
• Optimizar los recursos a mi cargo para el desempeño de mis funciones,

evitando utilizarlos para fines personales o distintos a los de la Institución.
• Evitar favorecer a grupos o personas con los recursos, la infraestructura,

la información y el trabajo de mi Institución, para propósitos de beneficio
personal, familiar o de particulares ajenos a la misma.
No discriminación
Actuaré en el ejercicio de mis funciones y responsabilidades con respeto y

cortesía hacia todas las personas de mi entorno laboral, sin discriminación o
distinción alguna por su origen étnico o nacional, el género, la edad, las
discapacidades, la condición social, las condiciones de salud, la religión, las
opiniones, las preferencias sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente
contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos
y libertades de las personas.
Compromisos
• Desarrollar mi trabajo con respeto a todas las personas por igual, sin
privilegios, favoritismos, ni discriminación.
• Realizar todas las acciones necesarias para combatir costumbres y

prácticas discriminatorias, mediante la promoción de una cultura de
igualdad y respeto a los derechos humanos.
35
• Contribuir con mis acciones, expresiones y decisiones a preservar y

fortalecer el trato igualitario y respetuoso en mi entorno laboral.
• Valorar, respetar y tratar a todas las personas por igual.
• Respetar las diferencias entre las personas de mi entorno y valorarlas

como parte de la riqueza y diversidad de mi Institución y de mi país.
• Atender y respetar por igual a todas y todos mis compañeros de trabajo

independientemente de su cargo dentro de la Institución.
• Evitar cualquier trato o comportamiento de discriminación, intolerancia y

exclusión en mi entorno laboral.
• Contribuir, en la medida de mis posibilidades, a cerrar las brechas de

desigualdad en la atención a las personas con discapacidad, procurando
ser un factor de cambio que facilite y dignifique el pleno acceso y ejercicio
de sus derechos humanos.
Rectitud
Actuaré con rectitud, transparencia y honradez en el cumplimiento de las

funciones encomendadas. Acompañaré mis metas y propósitos con hechos, de
manera que mi conducta y mi compromiso institucional sean congruentes con
mis acciones.
Compromisos
• Desempeñar con rectitud y transparencia todas las labores que me sean

encomendadas con apego a la normativa establecida.
• Realizar mi trabajo y llevar a cabo mis funciones de manera expedita y en

congruencia con los objetivos de mi Institución.
• Velar por conservar la imagen de la Institución ante la sociedad, tratando

de que mis acciones sean acordes a los principios de la misma.
36
• Actuar con honestidad y contribuir al fomento de la credibilidad de la

sociedad en las instituciones públicas generando una cultura de confianza
y apego a la veracidad.
• Trabajar en todo momento sin mentir o engañar a la Institución, a las

personas usuarias de los servicios públicos, ni a mis compañeras y
compañeros de trabajo.
• Evitar cualquier situación de conflicto de intereses real, potencial,

aparente o evidente, con un tercero que pudiera tener un interés
económico, político o personal en los asuntos o trámites propios de la
Institución.
• Gestionar, promover e incentivar una actitud crítica y reflexiva para

propiciar mejoras institucionales, tomando la iniciativa para impulsarlas.
Responsabilidad
Pondré cuidado y atención en que mis acciones y decisiones repercutan

positivamente en mi entorno laboral y social, cumpliendo con mis actividades,
funciones y obligaciones de manera expedita, profesional, institucional y
eficiente con la convicción de sujetarme a la evaluación permanente de la
sociedad, mis superiores jerárquicos y las autoridades correspondientes.
Reconoceré con plena conciencia y libertad las consecuencias de mis actos y
omisiones, en apego a la normativa aplicable y a los principios de transparencia
y rendición de cuentas.
Compromisos
• Cumplir en tiempo y forma las actividades que se me encomiendan para

otorgar a la sociedad un servicio eficiente, expedito y adecuado.
• Conocer y ejercer mis derechos para cumplir debidamente con mis

obligaciones como servidora y servidor público.
37
• Asumir las consecuencias de los errores y aciertos que cometa en el

desempeño de mis funciones, en estricto apego a la normativa aplicable,
y a los principios de transparencia y rendición de cuentas.
• Administrar los recursos que me sean asignados, de manera responsable

y transparente, para el fin destinado por la Institución.
• Organizar de la mejor manera mi tiempo para poder llevar a cabo las

actividades y proyectos que me son encomendados, sin retrasar mi
trabajo, el de mi equipo y el de la Institución.
• Participar en los procesos de capacitación de la Institución.
• Ejecutar acciones que correspondan a mis funciones para cumplir con la

misión institucional, aportando el máximo de mi capacidad,
conocimientos y esfuerzo.
• Participar activamente en encuestas y actividades de capacitación y

difusión que se deriven de temas tales como: equidad de género,
derechos humanos, discapacidad, discriminación, protección civil y en
general, de todo lo relativo al clima laboral, a fin de hacer y proponer
mejoras continuas.
• Preservar y cuidar la información a mi cargo, de acuerdo con los criterios

establecidos en la normativa aplicable.
• Impedir la sustracción, destrucción, ocultamiento o utilización indebida de

la información que se encuentra bajo mi resguardo.
• Evitar cualquier acto o decisión que implique un daño a la Institución en lo

particular o a la sociedad en general y denunciar aquéllos que sean de mi
conocimiento.
38
Solidaridad
Me comportaré y expresaré de forma respetuosa, amable y cordial con todas

las personas de mi entorno, procurando realizar mi trabajo con calidez,
honestidad y actitud de servicio, procurando ser una persona empática, solidaria
con las necesidades de los demás y compartiendo mis fortalezas, virtudes y
capacidades con todas las personas, especialmente con aquéllas que carecen de
los elementos suficientes para alcanzar su propio desarrollo integral.
Compromisos
• Orientar mis acciones hacia el desarrollo social y el beneficio de las

personas.
• Realizar mi trabajo con una actitud empática y solidaria, de respeto y

apoyo hacia la sociedad, así como a las servidoras y servidores públicos
con quienes interactúo.
• Compartir mis fortalezas, virtudes y capacidades con todas las personas

de mi entorno, especialmente con aquéllas que carecen de los elementos
suficientes para alcanzar su propio desarrollo integral.
• Colaborar con mis compañeras y compañeros, privilegiando el trabajo en

equipo, mediante la aportación de mi experiencia y conocimiento.
• Mostrar disposición hacia el trabajo y solidaridad para el logro de las

metas institucionales.
• Apoyar siempre a mis compañeras y compañeros para mejorar el

desempeño de sus funciones.
• Impulsar el desarrollo personal y grupal dentro de la Institución.
• Contribuir en la medida de mis posibilidades en las labores de mis

compañeras y compañeros de trabajo.
39
• Tener una actitud solidaria, de colaboración y servicio ante cualquier

contingencia, emergencia o siniestro, procurando participar en la medida
de mis posibilidades en las acciones que sean necesarias.
Sustentabilidad
Mantendré una actitud de cuidado y respeto al medio ambiente, orientando mis

acciones y decisiones, a fin de que contribuyan a preservar el equilibrio ecológico
para la presente y futuras generaciones, a través de una administración
eficiente y responsable de los recursos necesarios para cumplir con los objetivos
y metas de la Institución.
Compromisos
• Preservar los bienes, instalaciones y recursos a cargo de la Institución

adoptando criterios informados de racionalización y ahorro.
• Optimizar los recursos que se me asignen, para su mayor

aprovechamiento.
• Utilizar racionalmente el agua, el papel, la energía y los combustibles, así

como dar cumplimiento a las disposiciones aplicables en la materia.
• Utilizar ádecuadamente las tecnologías de la información a que tengo

acceso, en beneficio de la preservación de los recursos no renovables.
• Demostrar mi compromiso con el cuidado del medio ambiente y de los

recursos naturales.
• Presentar ante las instancias adecuadas las sugerencias e iniciativas que

permitan lograr ahorros o mejoras en las condiciones de trabajo.
• Respetar las áreas destinadas a no fumar, así como las áreas especiales
y de acceso restringido.
40
• Contribuir activamente en acciones tendientes al uso racional del papel y

su reciclaje, así como en concientizar a mis compañeras y compañeros
respecto al tema.
• Participar en acciones de capacitación y difusión sobre el cuidado del

medio ambiente y el uso eficiente y racional de los recursos.
Tolerancia
Reconoceré y respetaré los derechos, preferencias y diferencias de mis

compañeras y compañeros de trabajo y de todas las personas de mi entorno.
Seré una persona abierta a las opiniones de los demás, retomando aquello que
enriquezca mi labor en beneficio de la sociedad. Mantendré siempre un trato
digno y cordial con las personas reconociendo en ellas las cualidades inherentes
a su condición humana. Respetaré el derecho tanto de mis compañeras y
compañeros, como de las usuarias y usuarios a pensar, creer y actuar diferente.
Compromisos
• Observar buena conducta, tratando con atención y cortesía a todas las

personas de mi entorno laboral.
• Mantener una sana convivencia basada en el respeto hacia cada una de

las personas con las que mantengo trato en el desempeño de mis
actividades.
• Evitar cualquier acto de discriminación, exclusión, intolerancia, y violencia

que contravenga los derechos humanos y denunciar aquéllos que sean de
mi conocimiento.
• Evitar expresarme indebidamente de mis compañeras y compañeros de

trabajo y de las usuarias y usuarios.
• Utilizar un lenguaje incluyente y respetuoso, que evite injuriar, insultar,

descalificar, ofender o discriminar a mis compañeras y compañeros de
trabajo, o a cualquier persona de mi entorno.
41
• Evitar cualquier acto o acción de acoso u hostigamiento, sexual o laboral

hacia cualquier persona de mi entorno y denunciar aquéllos que sean de
mi conocimiento.
• Evitar el uso de objetos, imágenes, textos o lenguaje con connotación

sexista, xenofóbica, ofensiva, denigrante, y excluyente en mi entorno
laboral.
• Preservar un clima laboral libre de violencia, discriminación e intolerancia.
• Trabajar en equipo de manera responsable y respetuosa con todas mis

compañeras y compañeros de trabajo.
• Fortalecer la comunicación y el diálogo con mi equipo de trabajo para

evitar información imprecisa o equivocada.
• Recordar que la diversidad constituye una ventaja y no una desventaja

para el desarrollo adecuado de los objetivos y metas de la Institución.
• Respetar las opiniones, creencias o prácticas de mis compañeras y

compañeros de trabajo, así como de las usuarias y usuarios, sin prejuicios,
y sin tratar de imponer mi voluntad.
• Evitar cualquier acto de discriminación de tipo étnico, de género, de edad,

de discapacidad, de condición social, de condición de salud, religioso, de
opinión, de preferencia sexual, de estado civil o cualquier otra que atente
contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los
derechos y libertades de las personas, tanto en la realización de mis
funciones, como en el otorgamiento de los servicios.
• Evitar descalificar o minimizar el trabajo, las condiciones y capacidades

de mis compañeras y compañeros.
• Denunciar cualquier acto de discriminación, exclusión, violencia o

intolerancia en mi entorno laboral.
42
X. Glosario
a) Código de Conducta: El instrumento emitido por el Titular de la Secretaría

de Salud a propuesta del Comité de Ética y de Prevención de Conflictos de
Interés de la Secretaría de Salud.
b) Código de Ética: El Código de Ética de los Servidores Públicos del Gobierno

Federal, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de agosto de
2015.
c) Denuncia: La narrativa que formula cualquier persona sobre un hecho o

conducta atribuida a un servidor público, y que resulta presuntamente
contraria al cumplimiento a las Reglas de Integridad, los Códigos de Ética y
Conducta, así como a probables violaciones a la Política de Igualdad Laboral
y No Discriminación de la Secretaría de Salud, la cual deberá estar dirigida a
uno o más integrantes del Comité, donde se describan y detallen
puntualmente, con circunstancia de modo, tiempo y lugar, los probables
hechos.
d) Reglas de integridad: Las Reglas de Integridad para el Ejercicio de la

Función Pública, publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 20 de
agosto de 2015.
e) Secretaría o Institución: Secretaría de Salud del Ejecutivo Federal,

prevista en los artículos 26 y 39, de la Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal, cuya estructura se integra en términos de lo dispuesto por
el artículo 2, del Reglamento Interior de la Secretaría de Salud, y
f) Protocolo: Protocolo de actuación de los Comités de Ética y de Prevención

de Conflictos de Interés en la atención de presuntos actos de discriminación,
publicado el 18 de julio de 2017.
g) Valores: Características que distinguen la actuación de los servidores

públicos tendientes a lograr la credibilidad y el fortalecimiento de las
instituciones y servicio público.
43
UD Código de Conducta de la Secretaría de Salud.
h) Valores Específicos: Conjunto de principios, valores y reglas específicos,

cuya observancia resulta indispensable para fortalecer la confianza y la
credibilidad de la ciudadanía, en los cuales se describe el compromiso que
deben asumir los servidores públicos de la Institución, así como las acciones
a realizar y a lo que se deben de abstener, con el propósito de que impere,
invariablemente, una conducta ética.
TRANSITORIOS
PRIMERO.- El Presente Código de Conducta entrará en vigor el día de su firma.
SEGUNDO.- El presente Código de Conducta se difundirá en la Normateca

Interna de la Secretaría de Salud, para conocimiento y cumplimiento de los
servidores públicos de la Institución.
TERCERO.- Se abroga el Código de Conducta de la Secretaría de Salud, de fecha

30 de junio de 2016.
En la Ciudad de México, a 15 de febrero de 2018
44
Hoja de firma del Código

de Conducta de la
Secretaría de Salud.
EL SECRETARIO DE SALUD
k.....,4.,..«,....%.....
MÓN NARRO ROBLES

Código de Conducta de La Secretaría de Salud

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SALU D Código de Conducta de la Secretaría de Salud.

JOSÉ RAMÓN NARRO ROBLES, Secretario de Salud, con fundamento en lo

CÓDIGO DE CONDUCTA DE LA SECRETARÍA DE SALUD

III. Misión y Visión de la Secretaría de Salud.

IV. Ámbito de aplicación.

VII. Reglas de Integridad.

VIII. Protocolo de actuación en la atención de presuntos actos de

IX. Valores Específicos de la Secretaría de Salud.

Los cambios que ha sufrido la sociedad mexicana han llevado a la ciudadanía a

En este sentido, independientemente de las transformaciones de que son objeto

Al ser la protección de la salud un derecho humano y una de las exigencias más

'Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de julio de 2017.

Nuestras metas y propósitos como servidores públicos de la Secretaría de Salud

Así el presente Código de Conducta representa una oportunidad para fortalecer

El desarrollo de un documento de esta naturaleza, así como su conocimiento y

Dada la finalidad del presente Código de Conducta, su observancia, permitirá a

• Orientar sus acciones al cumplimiento de la misión y la visión de la Secretaría

• Promover la calidad, como eje principal en la atención y prestación de los

Por último, es importante señalar que el lenguaje empleado en este Código de

Fomentar la igualdad, la transparencia, la ética y la integridad pública para lograr

III. Misión y Visión de la Secretaría de Salud

Establecer las políticas de Estado para que la población ejerza su derecho a la

Un Sistema Nacional de Salud Universal, equitativo, integral, sustentable,

IV. Ámbito de aplicación

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

• Ley General de Responsabilidades Administrativas.

• Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

• Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.'

• Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.

• Acuerdo por el que se crea el Comité de Ética y de Prevención de Conflictos

• Manuales administrativos de aplicación general en materia de:

2. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 11 de junio de 2003.

• Protocolo de actuación de los Comités de Ética y de Prevención de

• Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional para la Igualdad de

6 Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de julio de 2017.

VI. Principios y valores del Código de Ética de los Servidores Públicos

Los servidores públicos de la Secretaría de Salud, atendiendo al Código de Ética

Principios constitucionales que todo servidor público debe observar en

2. Honradez.- Los servidores públicos se conducen con rectitud sin utilizar

3. Lealtad.- Los servidores públicos corresponden a la confianza que el

4. Imparcialidad.- Los servidores públicos dan a los ciudadanos y a la

5. Eficiencia.- Los servidores públicos actúan conforme a una cultura de

Valores que todo servidor público debe anteponer en el desempeño de

1. Interés Público.- Los servidores públicos actúan buscando en todo

2. Respeto.- Los servidores públicos se conducen con austeridad y sin

3. Respeto a los Derechos Humanos.- Los servidores públicos respetan

4. Igualdad y no discriminación.- Los servidores públicos prestan sus

5. Equidad de género.- Los servidores públicos, en el ámbito de sus

6. Entorno Cultural y Ecológico.- Los servidores públicos en el desarrollo

7. Integridad.- Los servidores públicos actúan siempre de manera

8. Cooperación.- Los servidores públicos colaboran entre sí y propician el

9. Liderazgo.- Los servidores públicos son guía, ejemplo y promotores del

10. Transparencia.- Los servidores públicos en el ejercicio de sus funciones

11. Rendición de Cuentas.- Los servidores públicos asumen plenamente

VII. Reglas de Integridad

El servidor público que desempeña un empleo, cargo, comisión o función,

Vulneran esta regla, de manera enunciativa y no limitativa, las conductas

a) Abstenerse de ejercer las atribuciones y facultades que le impone el

b) Adquirir para sí o para terceros, bienes o servicios de personas u