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    Funciones Gerencia OPERACIONAL Clínica Dental CRD

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    El Gerente de Operaciones Clínicas es responsable de la administración operacional y funcional de la clínica dental, incluyendo la supervisión del personal odontológico y asistentes, el mantenimiento de equipos, y la coordinación de recursos. También se encarga de tareas como la contratación de personal, representar a la clínica en eventos, y velar por la satisfacción de los pacientes y el orden de las instalaciones.

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    El Gerente de Operaciones Clínicas es responsable de la administración operacional y funcional de la clínica dental, incluyendo la supervisión del personal odontológico y asistentes, el mantenimiento de equipos, y la coordinación de recursos. También se encarga de tareas como la contratación de personal, representar a la clínica en eventos, y velar por la satisfacción de los pacientes y el orden de las instalaciones.

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    Funciones Gerencia Clínica Dental CRD

    Cargo: Gerente Operaciones


    Depende del: Gerente General
    Supervisa a: Asistente dental
    Odontólogos Colaboradores (Generales y especialistas)

    Función principal:

    Responsable de la administración funcional y operacional de la clínica: (Odontólogos, asistentes y


    proveedores)

    Levantamiento de inventario de activos e insumos y revisión constante en el tiempo


    (actualización)

    Supervisión y gestión de actividades de mantenimiento (Mantención equipos de uso clínico:


    Sillones, compresores, Cerec y autoclave )

    Desarrollo organizacional (Reuniones de equipo diaria, semanal y mensual)

    Administración de personal coordinando todos los recursos disponibles (Estrategias coordinadas


    con gerencia general)

    Funciones específicas del cargo.

    Coordinación operacional del cuerpo médico y administrativo.

    Contratación en conjunto con el director general del personal asistencial y médico.

    Representación de la clínica dental en eventos médicos en conjunto con director general o en


    reemplazo de este.

    Emisión de circulares para el personal asistencial y médico.

    Control de instrumental médico y de insumos de la clínica. Verifica custodia, uso y define en


    conjunto con director general la definición de niveles de Stock críticos que gatillen el aviso de
    compras.

    También atiende la tesorería, la facturación, las reclamaciones y la gestión del personal de la


    clínica, entre otras funciones.

    Gestión del seguimiento de pacientes que no llegaron a hora solicitada o abandonan tratamiento.

    Velar porque se mantenga un nivel de orden, higiene, pulcritud e imagen en general de las
    instalaciones de la clínica.
    • Gestionar el feedback de los niveles de atención o de satisfacción de cada paciente (Encuesta de
    satisfacción al usuario) y al personal

    • Relacionamiento en representación de la Clínica con proveedores y con prestadores de servicios


    tales como Ferias de Salud.

    • Supervisa a Asistente de Clínica (Quien recibirá instrucciones de manera Matricial también por
    parte de Director General) en desarrollo de sus labores criticas para operación de la clínica, tales
    como Agendar pacientes, Aseo de la clínica, Coordinación de labores, seguimiento de pacientes,
    etc

    • Responsable de la operación administrativa y la continua eficiencia de los convenios que se


    atiendan en la Clínica, generando para esto indicadores que den cuenta del andar de dichas
    relaciones. (Informar a gerencia sobre efectividad de los convenios)

    • Supervisa administración de Caja Chica por parte de Asistente, enmarcándose en normas y


    políticas de funcionamiento para esta. (Pagos diarios, egresos y cierre)

    • Responsable de la aplicación , supervisión y gestión del protocolo atención al cliente que se


    defina implementar en la Clínica y el feedback mediante indicadores de esta variable.

    . • Gestionar el expediente de cada paciente de manera tal que los datos se transformen en
    información valiosa que permita acción y toma de decisiones. (Fotos iniciado el tto, Nombre
    Completo, Apodo, Rut, Correo electrónico, nro de teléfono, fecha de nacimiento, rx inicial,
    evoluciones.)

    • Supervisión de la correcta ejecución del Modelo de “Atención de equipo B” de acuerdo a


    políticas y procedimientos predefinidos.

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