TRABAJO COLABORATIVO

HABILIDADES LABORALES
Equipo de Trabajo
Trabajo Colaborativo

Índice

Introducción

Trabajo en Equipos Multidisciplinarios y Transdisciplinarios.

Construcción y Visión Crítica de su Rol Profesional.

Procesos Autoreguladores.

Habilidades Socioemocionales.

Cierre.

Bibliografía.
 Trabajo Colaborativo

Introducción
La idea de trabajo colaborativo suele con- realización de un proyecto. Significa el aco-
fundirse con la del trabajo de grupo. Si bien plamiento de dos o más personas alineadas
el trabajo colaborativo es trabajo en grupo, para lograr objetivos comunes.
esto no ocurre de manera inversa.
Dada la importancia que ha tomado el tra-
Podemos ver que las características del tra- bajar de manera colaborativa en el mundo
bajo en grupo incluyen sujetos heterogé- actual, es que en este material se revisarán
neos, un líder, responsabilidad del trabajo y/o conceptos que incluyen un trabajo colabora-
aprendizaje es individual; el objetivo final es tivo; iniciando con la distinción de diferentes
cumplir la tarea y la evaluación es indivi- dual tipos de trabajo, para continuar con habilida-
y/o grupal. Por su parte el colaborativo está des laborales requeridas en el mundo actual.
compuesto de un grupo de sujetos ho-
mogéneos, donde el liderazgo y la responsa-
bilidad del trabajo y/o aprendizaje son com-
partidos por todos.

Sucintamente, podemos encuadrar al traba-

jo colaborativo como un grupo de personas
que aportan sus ideas y conocimientos con
el objetivo de lograr una meta común. Se di-
ferencia, del trabajo en equipo en que lo que
busca el trabajo colaborativo es producir co-
nocimientos y no la optimización de resulta-
dos. Como veíamos, además se diferencian
en que en el trabajo colaborativo el líder o
coordinador surgen espontáneamente y no
están previamente definidos. Esto hace que
sea una forma de trabajo más flexible, que
conlleva el logro de resultados diferentes e el
trabajo en equipo.

Por su parte, trabajar en equipo es un esfuer-

zo común de un grupo de personas para la

4 HABILIDADES LABORALES
Trabajo en Equipos Multidisciplinarios
y Transdisciplinarios

Equipo Multidisciplinario

Antes de iniciar la presentación, distinguiremos algunos conceptos para lograr el uso adecuado
de los mismos, por parte de lector.

Equipo: Conjunto de personas que se congregan y trabajan mancomunadamente en pro de

una meta en común. Para ello, se salvaguarda una cierta organización que le permita conseguir
sus objetivos.

Desprendiendo de ello, veremos que un equipo de trabajo es aquel grupo de profesionales de

una misma y/o diversas disciplinas que se constituyen para trabajar conjuntamente con el fin
de lograr un objetivo determinado.

Interdisciplinario: Unión de diferentes disciplinas profesionales, donde cada una aporta de

manera independiente su experiencia, para abordar una situación específica. La organización de
los profesionales es puramente informativa respecto a avances, retrocesos o vacíos de aten-ción
profesional. Para trabajar exitosamente desde este enfoque, se necesita un grupo consti- tuido
y consolidado, donde cada uno de los profesionales, responsable de un área, realiza una parte
del trabajo en forma complementaria y de integración como componente de un objetivo común.
Aquí, los profesionales participan, estudian y diagnostican las situaciones, contribuyen-do cada
desde su especialidad, para posteriormente interrelacionarlas y otorgar una explica-

5 HABILIDADES LABORALES
 Trabajo Colaborativo

ción integral que contempla la perspectiva de todos los miembros del equipo.

Multidisciplinario: Enlace de una o varias disciplinas profesionales donde, cada una aporta su
experiencia, pero ligada con la experiencia de las demás. La coordinación de los profesionales
es de intervención conjunta de situaciones específicas. El aporte disciplinario proviene de la
especialidad de cada integrante del equipo; es decir, no existe una acción retroalimentadora
entre los diferentes profesionales o técnicos.

Transdisciplinario: Suerte de superposición profesional entre disciplinas. Lo que implica que

todo profesional puede ocuparse de algunas de las tareas de otro colega, incluso si es de otra
profesión. Aquí, todos los profesionales totalizan sus conocimientos en un único dispositivo y
desarrollan una acción común para el cumplimiento de las metas. Sólo puede trabajarse en
grupos constituidos y consolidados y con un importante común denominador de conocimien-
tos. Este enfoque necesita de la existencia de un conjunto de creencias, valores sobre cómo
hacer las cosas en una situación de intercambio de roles, status y funciones disciplinarias entre
los diferentes miembros, compartido por todos.

Hechas las distinciones, profundizaremos un poco en lo que se refiere el trabajo en equipo.

Es una manera de atender una situación compleja que para su solución, necesita de la partici-
pación de diferentes actores con conocimientos particulares que se complementan o integran
en un proceso de trabajo articulado, para alcanzar metas comunes.

Trabajo Articulado

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De lo anterior podemos deprender que:

1) Atiende situaciones complejas, como aquellas en las que intervienen componentes biológi-
cos, sociales, económicos y culturales, entre otros.

2) El equipo de trabajo debe estar integrado por profesionales y técnicos de las diferentes dis-
ciplinas relacionadas con la atención del problema.

3) Propone una idea de totalidad, con un abordaje de la situación en forma integral, es decir, se
coordinan conocimientos y experiencias de los miembros del equipo, así como el diagnóstico
de la situación y las acciones de cada uno para el logro del objetivo común.

4) No necesariamente siempre cumple con igual enfoque o profundidad, es decir, los profesio-
nales trabajan con un enfoque determinado, según las necesidades de la situación.

Para que el trabajo en equipo se logre debemos identificar ciertas pautas a aplicar:

El equipo de trabajo opera como un grupo: Desde los enfoques inter y transdisciplinarios
demandan de un proceso que haga más sencilla su consolidación y permita constituir su es-
tructura organizativa, para poder integrar los conocimientos de las diferentes disciplinas, com-
plementarla y lograr un intercambio de roles en la acción.

Evoluciona en un contexto democrático: Posee una estructura organizativa horizontal y vive de

la participación de todos los miembros del equipo. Esto implica que todos los vistos como
iguales, sin la existencia de una relación de poder entre ellos. Sin embargo, debe poseer cier-
tos lineamientos que faciliten su accionar y la consecución de los objetivos; por ello emerge un
coordinador. Esta persona media el proceso grupal, gestiona el crecimiento individual de los
diferentes miembros y del grupo como unidad, influencia a los participantes para que cooperen
en el logro de las metas.

Participación de todos los miembros del equipo: Representa la idea de que todos deben
participar concurriendo a las actividades del grupo y cumpliendo las tareas asignadas y retro-
alimentando al grupo con conocimientos y experiencias particulares para su adicionamiento e
integración y fundamentalmente participando en la toma de decisiones.

División del trabajo: Se necesita que cada quien, desde lo individual y específico de cada pro-
fesión, posibilite la conformación de un todo, que potencia además el accionar de cada partici-
pante con delimitadas funciones a realizar, para que entre todos se complementen e integren.

Es una manera de atender una situación compleja que para su solución,

necesita de la participación de diferentes actores con conocimientos
particulares que se complementan o integran en un proceso de trabajo
articulado, para alcanzar metas comunes.

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 Trabajo Colaborativo

La acción se da por medio de roles complementarios que dan la posibilidad de que haya un
enriquecimiento del conocimiento, lo que facilita el crecimiento de los miembros y del equipo
como tal.

Compartir conocimientos y experiencias: Esto con la finalidad de complementarlas e inte-

grarlas en una solución completa a la situación problema. Como veíamos, además, posibilita la
retroalimentación y así un desarrollo de un cuerpo de conocimientos y experiencias comunes,
que permita al grupo avanzar hacia modalidades ínter y transdisciplinarias.

No siempre el trabajo en equipo es una panacea referente a las relaciones interprofesionales;

éste crea conflictos de poder, donde podemos reconocer problemas de conocimiento, de per-
sonalidad, de habilidades, y de disposición a colaborar. Es la mejor forma para resolver pro-
blemas pero para que funcione necesita de integración y cohesión. Por ello debe mantenerse
constantemente en evaluación, para reconocer deficiencias y poder corregirlas y reforzar as-
pectos positivos.

Todo lo anterior nos lleva a la premisa que ninguna disciplina es dueña de todos los saberes y
habilidades necesarias para la solución, es decir, el trabajo y las responsabilidades correspon-
den a todos.

Además de los principios de cohesión e integración propios de todo grupo humano, el trabajo
de un equipo tiene algunos más, que guían su accionar:

A) Principio de cooperación: la cooperación y la competencia constructiva conllevan a un

bienestar del equipo, que aumenta por consiguiente los niveles de producción y productividad.

B) La pertenencia al grupo: Sentirse que se es parte de..., favorece la tarea por realizar, ya que
colabora en el progreso de en cuanto a los sentimientos de agresión, hostilidad e indiferencia,
que se presentan como coartadores del trabajo conjunto.

C) Pertinencia: Saber lo que hacemos posibilita aclarar lo que le corresponde a cada uno en
deberes y obligaciones. Es decir, se equilibra el esfuerzo cooperativo, se reparten conveniente-
mente recursos humanos y materiales, se uniforma un lenguaje común dentro de la distinción
de conocimientos científicos.

D) Comunicación: Al facilitar la comunicación, se permite el intercambio de criterios, lo que

hace más sencilla la toma de decisiones y la ejecución de acciones específicas. Para ello la co-
municación debe ser clara y espontánea. Una adecuada comunicación tiene como resultado
un exitoso proceso de retroalimentación que permite el análisis y tratamiento de situaciones
determinadas.

E) La toma de decisiones: La toma de decisiones debe iniciarse desde una correcta recolección
de información, discusión, comunicación y evaluación de tareas por parte de los integrantes del
equipo.

8 HABILIDADES LABORALES
Construcción y Visión crítica de su Rol
Profesional
Hoy en día no basta con poseer un sólido desarrollo propio de la profesión, la empleabilidad la
asegura no sólo el conocimiento técnico sino la posesión de ciertas habilidades laborales.

Por habilidades laborales entenderemos aquellas inherentes a la persona, que no se relacionan

con sus conocimientos técnicos sino con su carácter y que, por lo tanto, harán la diferencia al
momento de comparar a un trabajador de otro igualmente preparados técnicamente para un
puesto.

Las habilidades laborales más demandadas suelen asociarse a temáticas de innovación, pro-
ductividad, nuevas tecnologías y la eficiencia.

Como ya proponíamos, junto a una adecuada formación y una importante cantidad de expe-
riencia, el postulante a un trabajo debe contar con habilidades laborales clave.

De las habilidades laborales reconocidas, prácticamente a nivel mundial, como las más impor-
tantes encontramos:

Capacidad de resolución de problemas: Reconocimiento de las señales que identifican la pre-

sencia de una dificultad o entorpecimiento del normal desarrollo de una actividad. Requiere de
la recolección necesaria de información para resolver los obstáculos diagnosticados y la elec-
ción de la mejor alternativa de solución. Ésta permite enfrentar múltiples situaciones, aprender
y aprovechar sus conocimientos para buscar, implementar y evaluar posibles soluciones, lo

Por habilidades laborales entenderemos aquellas in-

herentes a la persona, que no se relacionan con sus co-
nocimientos técnicos sino con su carácter y que, por lo
tanto, harán la diferencia al momento de comparar a un
trabajador de otro igualmente preparados técnicamen-
te para un puesto.

9 HABILIDADES LABORALES
 Trabajo Colaborativo

cual requiere de flexibilidad y apertura a nuevas alternativas no necesariamente conocidas.

Atención al cliente: Dicen las investigaciones que una persona amable y educada es más feliz,
pero también mejor profesional. Incluso algunos autores destacan que es imposible ser un buen
profesional si no se es una buena persona. Desde esta óptica, esta habilidad es primor- dial. Ya
que de ella deriva el correcto desarrollo de la tarea, sobre todo en los empleos de cara al público.

Comunicación adecuada: Correcta manera de expresión de opiniones, ideas, inquietudes, re-

portes o diálogos. Si nos focalizamos en la organización, ésta debe adaptarse al contexto de la
empresa por lo que incluye además del discurso verbal, el escrito.

Escritura correcta: De la mano con el punto anterior, cuando se escribe, se envían mensajes.
Por ello debe hacerse de manera clara, concisa, bien estructurada y con capacidad para ex-
presar ideas transparentes, directamente y sin rodeos y, con mucha atención en evitar errores
ortográficos o tipográficos.

Jerarquización informativa: Competencia para saber dónde buscar, separar la información

importante de la accesoria y poder examinar datos de forma objetiva y economizadora.

Alfabetización informática: Manejarse con la tecnología sigue siendo un punto central, ya que
a pesar de que en el Siglo XXI suene extraño, aún existen profesionales incapaces de adaptarse
de forma concreta y exitosa a la informática e incluso a internet.

Manejo de Tecnologías

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Capacidad organizativa: Tener la habilidad de ordenar las labores en términos de importancia
y/o urgencia para dar cumplimiento a los objetivos.

Proyección: Habilidad para prever futuros proyectos, pudiendo reconocer oportunidades de

crecimiento tanto a nivel profesional personal como de la organización.

Mentalidad de desarrollo: Ambicionar el crecimiento como personal y profesional constante.

Creatividad: Aportar con una mirada alternativa y la búsqueda de soluciones diferentes.

Concentración: Evitar interrupciones y distracciones constantes durante la jornada laboral.

Innovación: Ser capaz de imaginar y adaptar nuevas ideas desarrolladas con originalidad.

Concienciación: Respeto por el entorno, otras culturas, diferentes formas de pensar, etc.

Pensamiento crítico: Examinar, comprender y evaluar con un punto de vista objetivo y sensa-
to.

Liderazgo: Dirigir equipos y grupos de personas hacia un objetivo común.

Inteligencia emocional: Capacidad de entender sus emociones y las de los demás y usar ese
entendimiento en su propio beneficio.

Manejarse con la tecnología sigue siendo un punto cen-

tral, ya que a pesar de que en el Siglo XXI suene extra-
ño, aún existen profesionales incapaces de adaptarse de
forma concreta y exitosa a la informática e incluso a
internet.

11 HABILIDADES LABORALES
 Trabajo Colaborativo

Procesos Autoreguladores
Estos procesos son mecanismos a los que recurre toda persona con el fin de regularse a sí mis-
mo, de forma consciente, deliberada y controlada. Su importancia radica en que los ocupamos
en todo proceso central de nuestra vida, es decir, en lo familiar, laboral, comunitario, etc.

Goleman (1999), incluye en la autorregulación:

Autocontrol: Mantener el control en situaciones críticas.

Confiabilidad: Mantener los principios de honestidad e integridad.

Adaptabilidad: Flexibilidad para asumir el cambio.

Innovación: Sentirse cómodos con las nuevas ideas y enfoques.

Los impulsos biológicos de la autorregulación manejan nuestras emociones y aunque no es

posible evitarlos, sí existe la posibilidad de manejarlos. La autorregulación, nos independiza de
estar cautivos de nuestros sentimientos, no significa dejar de sentir, sino controlarlos y canali-
zarlos en forma útil.

Desde lo laboral, la autorregulación emocional se desarrolla en la medida en que la persona

tenga la inteligencia emocional necesaria para enfrentar variadas situaciones que se presenten
en su trabajo.

Para ello se sugiere constantemente fortalecer procesos de autoconocimiento e internalización,

para ir descubriendo nuevas fortalezas y debilidades. Esto permite reconocer conscientemente
las situaciones que pudieran detonar en angustia, ira, miedo, entre otras y por ello anticiparlas
y autorregularse para no perder el control de sí mismo y de la situación.

Ejemplo de este tipo de situaciones son las reestructuraciones, donde comúnmente ocurren
cambios en las jefaturas y los departamentos queden sin un líder establecido, es aquí donde la
autorregulación cobra un rol importante, ya que se espera que los colaboradores no requieran
de control externo para cumplir con sus funciones diarias, horarios, tiempos de alimentación,
entre otras.

Reconocer conscientemente las situaciones que pudieran detonar en

angustia, ira, miedo, entre otras y por ello anticiparlas y autorregular-
se para no perder el control de sí mismo y de la situación.

12 HABILIDADES LABORALES
Dada su importancia, se debe reconocer que el desarrollo de la autorregulación en el ámbito
laboral requiere de trabajo. Se debe tener un alto sentido de compromiso con la organización,
apertura para aprender y enseñar sobre las diferentes áreas de la organización, internalización
de habilidades, fortalezas y aportes del personal. Por otro lado, también deben tenerse presen-
te la prevención y detección pertinente de amenazas que pueden complicar este proceso, como
la pérdida de tiempo, falta de comunicación con la organización, u otros compañeros, y horas
de esfuerzo extra para cumplir con las metas propuestas.

Dentro de los hallazgos, encontramos que las personas que han desarrollado su autorregula-
ción en el ámbito laboral están en condiciones de:

Ser razonables y capaces de crear un ambiente de confianza y equidad, donde las discusiones
internas se reducen drásticamente y la productividad aumenta.

En términos del vertiginoso crecimiento de la cultura de la información, donde existen cons-

tantes ambigüedades y cambios, las organizaciones se fusionan y se separan regularmente y la
tecnología modifica el trabajo a un ritmo acelerado; las personas autorreguladas son capaces
de adaptarse a ellos.

Todo ello, nos lleva a identificar la autorregulación emocional por medio de actitudes como la
reflexión y el pensamiento, en conformidad con la ambigüedad y el cambio, integridad y habili-
dad para decir no a los instintos impulsivos.

13 HABILIDADES LABORALES
 Trabajo Colaborativo

Habilidades Socioemocionales
Las habilidades socioemocionales hacen referencia al conjunto de herramientas que permiten
a las personas poder entender y regular sus propias emociones, sentir y mostrar empatía por
los demás, establecer y desarrollar relaciones positivas, tomar decisiones asertivas y responsa-
bles así como definir y alcanzar metas personales (Luna, 2018).

De hecho, se concluye que poseer apropiadas habilidades socioemocionales posibilita conocer-

se, aceptarse y por conclusión cuidar de sí mismo, pero además el vincularnos con el entorno
de forma positiva.

La importancia del reconocimiento del rol de las habilidades socioemocionales en el desarrollo

de cada persona, recae en que quienes las desarrollan efectivamente:

• Logran focalizarse en sus objetivos ya que regulan las emociones.

• Tienen un mejor desempeño académico y profesional.

• Toman decisiones de manera más responsable.

• Realizan en un número mucho menor, conductas de riesgo como actos violentos, adiccio-
nes.

• Poseen un círculo social es más rico y sano.

• Presentan menos estrés emocional.

• Manifiestan mayores niveles de bienestar en general.

Adentrándonos más en la idea del manejo de una emoción, cabe reconocer que la forma en
la que reaccionamos ante ésta, se ve influida por la valoración cognitiva, o sea la interpreta-
ción que se hace de señales verbales y no verbales, como las palabras, gestos, movimientos
corporales, tonos e intensidad de voz que se utilizan son factores que afectan la expresión y la
regulación de las emociones. Este proceso es al que actualmente se le llama habilidades socioe-
mocionales (HSE) o aprendizaje socioemocional.

Los tres núcleos clave dentro de las HSE son:

Agencia: Facultad para tomar decisiones teniendo un rol activo en nuestra vida. Necesita de
intencionalidad y que podamos tomar precauciones para poder delinear el comportamiento,
de forma que sea un reflejo de la identidad, competencias, conocimientos, habilidades, menta-
lidad y valores.

14 HABILIDADES LABORALES
Identidad integrada: Comprendida como sentido de coherencia interna de quién es uno a
través del tiempo y desde las diferentes influencias sociales que nos rodean como por ejemplo,
raza/etnia, profesión, cultura, género, religión.

Competencias: Posibilitan el desarrollo de diferentes roles de manera efectiva, por ejemplo,

pensamiento crítico, toma de decisiones responsable, capacidad de colaboración. Posibilitan
el ser productivos y comprometidos, movernos en múltiples contextos, funcionar de manera
efectiva en diversos entornos y adaptarnos a distintas tareas y demandas.

En el ámbito profesional, cada vez más, las HSE se han ido convirtiendo en un elemento muy va-
lorado pero también recompensado por los empleadores. Las investigaciones señalan que los
empleados con mayores habilidades socioemocionales poseen mejores perspectivas de em-
pleo. Indican, además, que, para lograr un desempeño exitoso, tomando en cuenta los desafíos
del siglo XXI, se requieren de habilidades cognitivas, pero, además, las capacidades de cumplir
con metas personales y ser capaz de influir en el mundo que nos rodea.

Habilidades Socioemocionales

15 HABILIDADES LABORALES
 Trabajo Colaborativo

Andrés Cardemil, CEO & fundador de la consultora Human Net- especializada en la externaliza-
ción de procesos y funciones, menciona las siguientes habilidades socioemocionales como las
que más demandará el mercado laboral chileno en los próximos años (AméricaEConomía.com,
2018):

Creatividad. Crear Resolución de Resiliencia. Adaptación a

propuestas originales problemas. Buscar Sobreponerse al los cambios.
en base a nuevas soluciones para fracaso, por medio Flexibilidad y
ideas o conceptos. avanzar y alcanzar los del aprendizaje de capacidad para
objetos propuestos. experiencias pasadas. descifrar el contexto
de manera efectiva.

Capacidad para Capacidad de Orientación Perseverancia.

trabajar en equipo. Escuchar y Empatía. al servicio. Constancia que una
Beneficiarse de las Implica centrar Comprensión de persona muestra al
sinergias que brotan toda la atención las necesidades de alcanzar las metas
del trabajo de un y demás sentidos los beneficiarios de que se ha fijado
grupo de individuos en la recepción nuestros productos o superando los
que posee fortalezas del mensaje. o servicios, en obstáculos surgidos.
y capacidades Empatía, consiste en términos de, conocer
diferentes, en donde comprender lo que el su opinión, recibir de
el resultado final es otro siente o puede buena manera sus
mayor que el aporte estar pensando críticas para trabajar
individual. en un momento en una mejora
determinado. continua en el tiempo.

Comunicación. Proactividad. Asertividad. Autodominio y

Transmitir e Iniciativa propia de Manifestar lo que capacidad de
intercambiar movimiento hacia el piensa o siente centramiento.
información entre establecimiento de en un momento Manejar los
dos o más personas cambios y el logro de determinado, en los impulsos y
de manera eficaz. las metas propuestas. términos y formas y reacciones frente
contextos correctos. a diferentes
Comunicar y defender situaciones. Y
los derechos e ideas centramiento apunta
propias bajo los a focalizarse en el
mismos términos presente y claridad
correctos. mental.

16 HABILIDADES LABORALES
Cierre
Según la Organización para la Cooperación proactivos y resilientes, que logren comple-
y el Desarrollo Económico (OCDE), este nue- mentar conocimientos técnicos con sus ha-
vo siglo demanda profesionales capaces de bilidades socioemocionales. Esto permite
adaptarse al cambio, de generar solucio- construir una fuerza laboral emocionalmen-
nes creativas, y de asumir nuevos desafíos te más inteligente, capaz de levantar y con-
(OCDE, 2011 en Vera, 2016). solidar relacionales laborales sanas y positi-
vas, logrando construir equipos inter, multi y
Esto significa que, tanto a nivel local como glo- transdisciplinares exitosos.
bal, aparece la necesidad de desarrollar capi-
tal humano de calidad, capaz de adaptarse a Todo lo anterior redunda en el importante
un mercado laboral cada vez más exigente y descubrimiento de que las habilidades blan-
cambiante. Actualmente, las organizaciones das están directamente ligadas al alto rendi-
requieren de profesionales altamente efecti- miento y, por ende, son vitales para el logro
vos, capaces de equilibrar congruentemente de los objetivos de la empresa.
sus conocimientos técnicos con sus habilida-
des socioemocionales para la resolución de
problemas.

Con esto se propone que el mundo del tra-

bajo actual no sólo demanda competencias
específicas, sino que también transversales,
como, comunicación efectiva, liderazgo, tra-
bajo en equipo, proactividad, autonomía,
toma de decisiones y resolución de proble-
más.

A la luz de la evidencia, las habilidades labo-

rales son vistas cada vez más como potencia-
les estimadores del grado de empleabilidad
de unas personas, ya que se trasforman en
una ventaja competitiva.

El contexto laboral ha evolucionado hacia

la importancia de la dinámica interpersonal
donde se busca colaboradores efectivos,

17 HABILIDADES LABORALES
“Un grupo se convierte en un equipo cuando
cada miembro está lo suficientemente seguro
de sí mismo y de su contribución como para
alabar las habilidades de los demás”.
Norman Shidle.
Bibliografía
América EConomía.com (2018)
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Goleman, D. (1999)
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Sevilla, K(s.f.)
Intervención en Equipos Interdisciplinarios, Multidisciplinarios
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Valverde, L; Ayala, N; Pascua, M; Dy’alá Fandiño (s.f.)

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Infusión de habilidades blandas en el currículo dela educación superior: clave para el
desarrollo decapital humano avanzado Rev. AKADEMÈIA, Vol. 7 Núm.1. Disponible en: http:/
revistas.ugm.cl/index.php/rakad/article/download/137/129.