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    Transformación Digital & Management 3.0: Grupo QR Sac

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    Wilfredo Vargas Alvarez
    Este documento presenta la organización Grupo QR SAC, una empresa peruana dedicada a brindar servicios de proyectos de mantenimiento integral y construcción de torres y edificaciones para el sector de telecomunicaciones. Describe la visión, misión y mapa de procesos de la empresa. Además, analiza el modelo de negocio de Grupo QR, identificando el proceso clave de planificación de servicios y adquisiciones, y proponiendo representarlo a través de un diagrama de procesos de negocio.

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    Este documento presenta la organización Grupo QR SAC, una empresa peruana dedicada a brindar servicios de proyectos de mantenimiento integral y construcción de torres y edificaciones para el sector de telecomunicaciones. Describe la visión, misión y mapa de procesos de la empresa. Además, analiza el modelo de negocio de Grupo QR, identificando el proceso clave de planificación de servicios y adquisiciones, y proponiendo representarlo a través de un diagrama de procesos de negocio.

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    TRANSFORMACIÓN DIGITAL &

    MANAGEMENT 3.0

    GRUPO QR SAC
    SERVICIOS DE PROYECTOS DE MANTENIMIENTO INTEGRAL
    TRABAJO INTEGRADOR
    INTEGRANTES
    Alva Sáenz, Irvin Fernando
    Llamoca Domínguez, Edwin
    Mango Diaz, Mónica
    Sánchez Javes, Miuller
    Vargas Alvarez, Wilfredo
    Zenozain Cabanillas, José Luis
    Ruiz Otero Alberto Paris
    Docente: Mgtr. Ing. Carlos Díaz Sánchez
    ÍNDICE

    1 Organización

    1.1 Datos de la organización

    1.1.1 Razón social: Grupo QR SAC

    1.1.2 Giro: 6120 - ACTIVIDADES DE


    TELECOMUNICACIONES INALÁMBRICAS

    1.1.3 Breve descripción empresa dedicada a brindar servicios


    de proyectos de mantenimiento integral, preventivo,
    realizando evaluaciones y reforzamientos estructurales de
    torres y servicios de construcción de torres y edificaciones
    al sector de telecomunicaciones

    1.2 Direccionamiento Empresarial

    1.2.1 Visión Ser una empresa líder en servicios de proyectos de


    ingeniería en el sector Telecomunicaciones y
    construcción, manteniendo una filosofía de inclusión y
    desarrollo social en la región Lima - Perú para el año
    2025.

    1.2.2 Misión Brindar servicios de proyectos de mantenimiento


    integral, preventivo, realizando evaluaciones y
    reforzamientos estructurales de torres y edificaciones al
    sector de Telecomunicaciones y Construcción,
    satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y
    superando eficientemente sus expectativas, contando con
    una fuerza laboral altamente proactiva y competitiva”
    1.2.3 Mapa de procesos

    Procesos Estratégicos Alta Dirección Comercial HSEQ

    Evaluación e inicio del Planificación del servicio Servicio de asistencia


    Servicio de estudio y diseño
    Procesos Principales servicio y adquisiciones técnica

    Procesos de Soporte Administración Mantenimiento RRHH Logística

    1.2.4 Cadena de Valor

    CADENA DE VALOR
    APRO VISIO NAMIENTO S - co m p ra s
    LOGÍSTICA

    DESA RRO LLO TECNO LÓ GICO


    Servicio de asistencia técnica

    RECURSO S HUMANO S
    RRHH

    INFRAESTRUCTURA d e la EMPRESA
    margen

    ADMINISTRACION / MANTENIMIENTO / ALTA DIRECCION

    LO GÍSTICA O PERA CIO NES LO GÍSTICA MARKETING SERVICIO S


    INTERN A EXTERNA y VENTAS PO STVENTA

    Planificación del servicio y


    adquisiciones Comercial
    Evaluación e inicio del
    HSQE servicio
    Servicio de estudio y
    diseño
    2 Análisis del negocio

    2.1 Modelo del Negocio

    2.1.1 Identificación del negocio


    PROCESO DE PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO Y ADQUICISICIONES

    Asegurar los lineamientos para la operatividad de la empresa,


    gestionando sus actividades y optimizando los recursos para que sean
    eficientes y eficaces.

    2.1.2 Diagrama de procesos de negocio


    Expresar la narrativa del caso acompañado del Diagrama de procesos de
    negocio (guiarse de los laboratorios)

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