INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo que

ha tomado la psicología en las últimas décadas. Este concepto ayuda a conectar con otras

personas, forjar relaciones empáticas, comunicar de manera efectiva, resolver conflictos

y expresar nuestros sentimientos. Ahora bien, ¿qué tan importante es? Gestión te explica

más sobre este constructo a profundidad.

Cuando hablamos de la inteligencia emocional (IE), nos referimos a la habilidad de

entender, usar y administrar nuestras propias emociones en formas que reduzcan el estrés,

ayuden a comunicar efectivamente, empatizar con otras personas, superar desafíos y

aminorar conflictos.

Howard Gardner expresó en sus escritos la teoría de las Inteligencias Múltiples (Frames

of Mind: The Theory of Multiple Intelligences), dividiendo el coeficiente intelectual en

diferentes capacidades independientes pero interrelacionadas entre sí, que definen a una

persona. De esta manera, separó la inteligencia en doce tipos distintos para su análisis.

Cada una de ellas representa una parte de nuestro coeficiente intelectual, y son:

Inteligencia lingüístico-verbal, lógico-matemática, visual-espacial, musical, corporal-

kinestésica, intrapersonal, interpersonal, naturalista, emocional, existencial, creativa y

colaborativa.

Por otro lado, el psicólogo Daniel Goleman construyó el concepto de inteligencia

emocional, profundizando en este tipo de inteligencia planteado por Gardner. Esta no

depende necesariamente de las emociones, sino también de un correcto pensamiento y

desarrollo emocional. Esta se divide así en diferentes tipos y categorías que pueden ser

indispensables conocer para tener éxito en la vida profesional. Pero veamos más a fondo

su significado.
¿Qué significa la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades que una persona

adquiere por nacimiento o aprende durante su vida, donde destaca la empatía, la

motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones.

Luego de la teoría desarrollada por Gardner en la Universidad de Harvard sobre las

inteligencias múltiples, el concepto de inteligencia emocional fue utilizado por primera

vez en el año 1990 con Peter Salovey y John Mayer, dos psicólogos norteamericanos,

para luego ser trasladado a un libro homónimo escrito por Daniel Goleman.

Este tipo de inteligencia no consiste en alterar la capacidad de generación de emociones

con respecto a diferentes estímulos del entorno, sino se relaciona más con la reacción que

una persona tiene frente a ellas, que muchas veces son más impactantes que las emociones

en sí que desencadenan esta acción.

¿Cuáles son las características del aprendizaje emocional?

¿Qué características tienen las personas con alto grado de inteligencia Emocional?:

1. Prestan atención a sus emociones: las personas que desarrollan este tipo de

inteligencia analizan sus emociones y las escuchan, no solo se limitan a sentirlas.

2. Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas y

sinceras, ya que expresan sus sentimientos de forma clara.

3. Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que saben

razonar sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o no.

4. Tienen un balance constante en sus acciones: saben que todo tiene su lado bueno

o malo, por lo que dirigen su atención a las cosas que pueden solucionar o que

pueden ser de utilidad para ellos mismos.

sale como lo tenían planeado, analizan qué pudieron haber hecho mal y qué cosas

mejorar a futuro. No se concentran en algo que no pueden controlar.

6. Son autocríticos con sus acciones: las emociones no los controlan, ellos controlan

lo que deciden hacer con ciertas emociones y reconocen cuando algo se les fue de

las manos.

7. Se fijan en las emociones de otras personas: intentan ser siempre empáticos con

sus semejantes para saber cómo expresan sus emociones. Así, se relacionan mejor

con los demás.

8. Conocen siempre gente nueva pero se rodean de aquellos con los que tienen una

conexión: A través de otras personas, conocen diferentes puntos de vista y

comparten más con aquellos que son compatibles con la suya. No pierden tiempo

en relaciones tóxicas ahorrándose así una incomodidad innecesaria.

9. Se motivan a sí mismos constantemente: estas personas se emocionan cuando

sucede algo que les gusta o realizan una acción determinada. No se enfrascan en

por qué ya no les motivan cosas antiguas, sino que buscan siempre renovar su

emoción con nuevas experiencias.

¿Cuáles son los tipos de inteligencia emocional?

La inteligencia emocional no es una sola. Abarca diferentes tipos y características que

definen el coeficiente intelectual (ci) de un aspecto de la persona. Estas pueden dividirse

en cinco categorías básicas:

comunicarse correctamente para lograr un objetivo común. Cada persona

reacciona de diferente manera a ciertos estímulos dependiendo de su contexto y

su experiencia.

 Habilidades sociales: las buenas relaciones interpersonales guían a las personas al

éxito, ya que pueden lograr más cosas con liderazgo, gestión de conflictos,

cooperación y trabajo en equipo.

 Autoconocimiento: este tipo de inteligencia emocional consiste en la capacidad

de reconocer los sentimientos que uno alberga y cómo estos pueden afectar las

acciones que hacen. La conciencia emocional y la confianza son vitales para su

desarrollo.

 Motivación: este tipo se relaciona con el compromiso de llegar a los objetivos que

uno se plantea, cómo se mantiene el positivismo ante las adversidades y cuál es la

iniciativa que una persona maneja para plasmar determinadas metas.

 Autorregulación: las técnicas de autocontrol son esenciales en la inteligencia

emocional. Controlar la duración de nuestras emociones y que tanto influyen estas

en nuestras decisiones es vital para este tipo de inteligencia emocional.

Ejemplos de inteligencia emocional

 Valorar los triunfos de los demás sin caer en comparaciones con otras personas o

uno mismo.

 Aceptar los errores cometidos y ser capaces de perdonarse así mismo para

aprender de lo ocurrido.
  No juzgar el hecho de sentirse bien o mal más que por lo que son: emociones

transitorias que pasarán con el tiempo.

 Analizar las reacciones inmediatas a las emociones, interpretarlas y aprender de

cada una de ellas para manejarlas de ser necesario.

 Comprender cuál es la emoción que uno siente y no dejar que el cerebro confunda

una con otra. A veces el enojo puede presentarse cuando en realidad se siente

tristeza.

 Evitar estimulantes como el alcohol, cafeína, drogas o algún fármaco relacionado

para tener ciertas sensaciones.

 Entender que cada persona es individual con sus experiencias y relaciones. Los

sentimientos personales pueden generalizarse para los demás hasta cierto punto.

 Encontrar el equilibro entre los éxitos y errores, no dejándose llevar por el

narcisismo o por una lástima por sí mismo.

¿Cómo saber si mi inteligencia emocional es alta?

Aunque no forma parte de los ocho tipos de inteligencia que promueve el concepto

de inteligencias múltiples promovido por el estudioso estadounidense Howard Gardner

en su libro “Estructuras de la mente” (Frames of Mind), la inteligencia emocional ha

cobrado un inusitado protagonismo.

Y es que la inteligencia emocional, según lo definen en el Programa de Extensión

Universitaria de ESAN, “brinda elementos de gran ayuda para el liderazgo intrapersonal

como para el interpersonal, debido a que el conocimiento y aplicación de ciertas

herramientas permiten a la persona tener un mejor equilibrio personal y mayor capacidad

de influencia en las personas que lo rodean”.

solo por nacimiento sino que también se aprenden a lo largo de nuestras vidas, ¿cómo

podemos saber si nuestra inteligencia emocional es alta?, ¿de qué nos podemos valer para

medirla? Averígualo aquí.

Los atributos de la inteligencia emocional de Daniel Goleman

Goleman identificó cinco habilidades clave dentro de la inteligencia emocional o IE:

 Autoconocimiento: La habilidad para comprender tus propias emociones. Tener

autoconocimiento significa entender tus fortalezas personales, debilidades,

valores, metas y el impacto en los demás.

 Autorregulación: La habilidad de regular tus emociones. En lugar de actuar

impulsivamente, los líderes con una alta autorregulación son capaces de detenerse

y examinar sus emociones antes de reaccionar.

 Motivación: Las razones por las que quieres tener éxito. Reconocer tu motivación

te ayuda a adaptar tu comprensión empática.

¿Por qué la inteligencia emocional es indispensable?

Las habilidades académicas y la experiencia profesional nos habilitan para realizar un

determinado trabajo. La inteligencia emocional nos da la capacidad de hacer ese trabajo

de forma más eficiente y alcanzando mejores niveles de rendimiento. Esto debido a que

toma en consideración las medidas para conocer más sobre nuestra salud mental y física,

así como la de los demás.

En un contexto en que el trabajo en equipo y la interacción a distancia se están volviendo

cada vez más común en nuestros tiempos, las habilidades para funcionar mejor en grupo
y comunicarnos claramente sin la ventaja de una dinámica presencial, ya son asignaturas

básicas a considerar en un mundo post pandemia.