ENFERMERIA PROFESIONAL

PSICOLOGIA CLINICA y SOCIAL

EL GRUPO

Una parte importante de nuestra vida transcurre dentro de distintos grupos. Hemos pertenecido a
grupos -familiares y escolares-, hemos contribuido a su formación - grupos de amigos, de estudio-, hemos
aprendido y estudiado en grupos -en la escuela, en la universidad-, hemos trabajado en grupos.
Es decir, en el seno de un grupo hemos nacido, a ellos hemos pertenecido y nos han protegido; allí es
donde hemos aprendido y desarrollado nuestra vida social desde la infancia hasta la adultez, nos hemos
comunicado, hemos expresado nuestros afectos hemos logrado nuestras capacidades y hemos tenido
oportunidad de desarrollar nuestra vida profesional.
Mucho de lo que hoy somos es resultado de esas múltiples interacciones y pertenencias grupales, de
nuestro transcurrir en grupos sociales, escolares, laborales, recreativos. Pero, ¿qué es un grupo?,
¿cualquier conjunto de personas conforman un grupo?
A continuación se presentan varias definiciones de grupo.
Un grupo es un conjunto de personas que tiene:
• Una interacción psicológica mutua y de conjunto, relativamente frecuente o asidua.
• Una cierta historia (aunque sea muy breve) en común.
• Algún objetivo o interés compartido.
• Cierta noción "subjetiva" de pertenencia (conciencia de un "nosotros").
• Una cierta trama vincular o interdependencia funcional, de manera tal que:
• Las conductas, actitudes y/o reacciones de un miembro inciden de alguna manera en la de otros
- Existe una cierta "normatividad" y/o un cierto modelo vincular o estilo de relación interpersonal
dominante, un código compartido y cierta "ideología" o sistema de valores más o menos implícito,
aceptado unánimemente o en pugna por imponerse a partir de los sectores dominantes.
- Generalmente se da también una cierta distribución de funciones (o roles) y de lugares (o
"status") para los distintos miembros, lo cual implica cierta distribución del poder y, a veces, cierta lucha o
disputa por el mismo, relacionada, en parte con la disputa por los espacios, por los afectos, por imponer las
necesidades propias, etc.
- Existen ciertas fuerzas o tensiones en el grupo que colocan a éste en situación dinámica, de
movimiento, de transformación potencial permanente. La intensidad de la interdependencia está vinculada
con el mayor o menor grado de cohesión grupal.
Los grupos poseen las siguientes ventajas:
- seguridad: más apoyo y menos amenaza o falta de protección;
- sentido de pertenencia, de afiliación: interrelación social; reduce el sentimiento de aislamiento y
de abandono;
- poder: mayor capacidad para enfrentar adversidades y conciencia sobre la unión de voluntades e
intereses;
- posibilidad de concretar: mayor posibilidad de alcanzar resultados mediante la fuerza colectiva.
Para considerar que un conjunto de personas es un grupo deben existir entre ellas cierto tipo de
vínculos estables en el tiempo, consistentes en diversas formas de comunicación y relación. Estas
comunicaciones y vinculaciones tienen lugar a partir de y alrededor de una tarea común, que es diseñada
para alcanzar ciertos y determinados objetivos. Posibilitando estas distintas vinculaciones el logro de las
metas consciente y sistemáticamente buscadas.
Un grupo puede perseguir más de un objetivo, o bien un conjunto de objetivos interrelacionados que
se apoyan unos en otros. Dependiendo de cuáles son las metas u objetivos que impulsan a las personas a
agruparse -formar una familia, tener un grupo de amigos, consultar, reflexionar, ayudarse, etc.- y/o de las
circunstancias que los hacen encontrarse compartiendo una tarea -aprender, trabajar- nos encontraremos
con distintos tipos de grupos.
GRUPO PRIMARIO
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Un grupo familiar o un grupo de amigos están destinados a cubrir necesidades básicas y primarias de los
seres humanos: agruparse, protegerse, brindar y dar afecto, alimentarse, etc. En este tipo de grupos los
miembros se conocen mucho y comparten diversos momentos vitales. Se necesitan y dependen
fuertemente unos de otros. Por ello, este tipo de grupos, tienden a ser muy estables en el tiempo y variar
relativamente poco a lo largo de la vida en sus objetivos y/o funciones.

GRUPO SECUNDARIO
Un grupo de trabajo, de estudio o de aprendizaje tiene como meta necesidades prácticas o instrumentales
(generar un producto: servicio, objeto o conocimiento). En estos grupos las personas se reconocen entre sí,
mientras el grupo realiza su tarea se desarrollan entre los miembros sentimientos de camaradería, amistad,
rivalidad, celos, etc.; pero, no se crea un grado tan alto de compromiso afectivo, ni se produce una
dependencia tan fuerte. Este tipo de grupo existe mientras permite a los miembros alcanzar ciertos
objetivos, pero si los objetivos de las personas o del grupo varían, pierde su razón de ser y se disuelve.
Desde la infancia a la adultez se pertenece a más de uno de estos grupos simultáneamente.

A las organizaciones e instituciones les interesan los grupos o equipos de trabajo porque las personas
reunidas en grupo potencian y mejoran sus habilidades individuales. Al intercambiar con otros diferentes a
uno mismo, que no necesariamente tienen las mismos conocimientos, habilidades, ideas y puntos de vista,
se producen un serie de fenómenos que dan por resultado el enriquecimiento del conocimiento, el
desarrollo de habilidades más complejas, la generación de productos mas elaborados y, por todo ello, es
posible tomar decisiones basadas en visiones cualitativamente más enriquecidas de la realidad.

ANALISIS DEL GRUPO

Para comprender al grupo lo pensamos compuesto por 2 sistemas:

SISTEMA SOCIAL (MANIFIESTO):SISTEMA PSIQUICO (LATENTE):

Normas, comunicación, roles, poder, Dinámica emocional
liderazgo, control

EL SISTEMA SOCIAL
El sistema social se refiere a las formas que adoptan en cada grupo: las normas, la comunicación, los
roles, el poder, el liderazgo y el control.
Todo grupo funciona de acuerdo con un conjunto de normas. Son formas de comportamiento
esperadas, modelos, pautas establecidas de conductas que orientan y guían a los miembros en su acción.
Son reglas de interacción necesarias para que el grupo funcione; ellas modelan, conforman, contienen,
estructuran el grupo y regulan el comportamiento de sus miembros. Las normas pueden estar dadas,
fijadas externamente a grupo o pueden surgir espontáneamente del funcionamiento grupal.
La claridad y consistencia del marco normativo es importante, asi como la adecuación de este a las
necesidades y características propias del funcionamiento del grupo.
El sistema de normas se relaciona con la existencia de procesos de control que regulan el
cumplimiento o la desviación de las conductas respecto de las normas.
El sistema de control puede operar por autoridad externa, delegada en la persona que
institucionalmente detenta el poder (director, profesor, etc); es un control impuesto al grupo. Puede
también operar por poder compartido por el grupo; este control es propio del grupo.
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La comunicación es un sistema de interacción, con estructura y redes propias. Puede ser oral o
escrita; formal o informal.

Los sujetos en el grupo interactúan desde status y roles diferenciado. Entendemos por status la
posición que un individuo ocupa dentro de una estructura social en las instituciones, en los grupos. El rol, el
aspecto dinámico, es el conjunto de conductas que los individuos ejecutan por estar en una posición o
status.
Un grupo se organiza diferenciando funciones en su seno. Para asegurar estas funciones, es necesario
que los miembros del grupo desempeñen los roles o papeles correspondientes. Por tanto, los roles están
ante todo asociados a procesos. Pero también experimentan la influencia de la personalidad que los
desempeña. Analizar el rol de un miembro del grupo es examinar la función que él ha cumplido en el
proceso grupal.

El proceso de interacción y los roles

El proceso de interacción es aquel por el cual los sujetos a partir de su participación en un grupo van
influyéndose recíprocamente. La interacción puede describirse como el repertorio de conductas,
percepciones, intervenciones verbales y gestuales del conjunto de los miembros hacia los otros y las
reacciones del mismo orden que esto provoca en los demás por el sólo hecho de encontrarse involucrados
en el mismo espacio y tiempo resolviendo una tarea o actividad común. Como producto del proceso de
interacción y del tipo de red comunicacional que se establece en un grupo se generan roles. Los roles son
acciones esperadas de los miembros del grupo según su posición.
Cuántas más oportunidades de participación haya en un grupo, se produce mayor oportunidad de
ocurrencia de diferentes roles. Por consecuencia, cuántos menos roles se despliegan, podemos suponer
menor participación por parte de los integrantes.
En todo grupo, al comenzar a funcionar como tal, se produce necesariamente un proceso de
diferenciación de roles equivalente al proceso de división del trabajo: los integrantes van desempeñando
distintas funciones necesarias para el desarrollo de la tarea. Esta diferenciación se hace cada vez más
compleja y afecta tanto a los roles que están directamente vinculados con dicha tarea como a los roles
orientados hacia el grupo mismo a fin de regularlo y perpetuarlo manteniendo o modificando su forma de
trabajo. Pero también encontraremos roles que están orientados hacia la satisfacción de necesidades
individuales de los integrantes, irrelevantes para la tarea y el grupo. A los primeros se los denominó "roles
funcionales", y a estos últimos "roles disfuncionales".
Los roles funcionales o disfuncionales que pueden desempeñar los miembros de un grupo fueron
analizados por Kenneth Benne y Paul Sheats, (...) partieron de la existencia identificable de roles o
conductas que son relevantes, funcionales, "positivas" para el crecimiento del grupo y logro de sus
objetivos; también existen conductas o roles inidentificables que son improductivos, o disfuncionales, que
obstaculizan el funcionamiento del grupo, y que van acrecentando en consecuencia, las fuerzas que
tienden a la dispersión grupal.
Diferenciaron a las primeras fuerzas -aquellas que facilitan la cohesión y la concreción de la tarea- en
roles de locomoción y roles de mantenimiento. Roles de locomoción serán los de tarea,
fundamentalmente intelectivos, mientras los de mantenimiento serán de tipo afectivo. También
identificaron a los roles o conductas disfuncionales, "negativos" para la tarea grupal y les dieron el nombre
de roles personales o individuales, ya que en última instancia estas conductas no son roles orientados
hacia el grupo, sino que están orientados hacia la satisfacción de necesidades individuales que poco o nada
tienen que ver con las actividades que fundamentan los objetivos grupales.
Sintetizando:
A medida que los participantes van compartiendo mayor tiempo de tarea, los roles se hacen
progresivamente complejos y se van discriminando en dos grandes áreas: roles funcionales: que tienden a
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colaborar con la realización de la tarea, al cubrir el rol que se necesita para producir y acercarse a los
objetivos, o bien, despejando conflictos, relajando tensiones, facilitando la comunicación, negociando, etc.;
roles disfuncionales: que tienden a obstaculizar tanto la tarea como el desenvolvimiento emocional del
grupo mismo.
Algunos ejemplos de roles funcionales son:
- Sugerir o proponer ideas, cursos de acción o formas diferentes de encarar el problema
- Pedir aclaraciones para los temas y/o las sugerencias y aportes realizados por los miembros
- Aportar información
- Pedir opiniones acerca del tema tratado
- Aportar opiniones, creencias, valores
- Reformular y elaborar opiniones o información
- Conciliar las ideas y reducir los desacuerdos, mostrar y clarificar las relaciones entre la
información, propuestas u opiniones vertidas por los integrantes
- Clarificar, organizar, sintetizar, esclarecer temas o propuestas en relación con el objetivo
perseguido.
- Analizar realizaciones del grupo
- Definir posiciones comunes a todo el grupo o equipo en relación al tema u objetivo propuesto
- Incitar a la acción o a la toma de decisiones
- Aportar materiales, registrar, llevar una memoria de lo realizado, etc.
Los roles arriba mencionados son los llamados de locomoción o de progresión, pero los autores
citados también mencionan entre los roles funcionales a aquellos que llaman de mantenimiento o
constitución (cohesión) del grupo. Éstos son aquellas participaciones tendientes al mantenimiento
emocional del grupo o equipo, apuntan a que el grupo continúe siendo un grupo. Algunos de ellos son:
- Mostrar acuerdo, mostrar solidaridad
- Favorecer la aparición de compromisos, transigir frente a posibles conflictos o ceder para llegar a
acuerdos
- Favorecer, estimular y regular la comunicación, mantener abiertos los canales de comunicación,
estimular o facilitar la participación de todos los integrantes
- Señalar el uso de las normas acordadas en el funcionamiento grupal o en la evaluación de la
calidad de la interacción
- Observar y realizar comentarios acerca del proceso de interacción
En contraste, algunos ejemplos de roles disfuncionales son:
- Agredir
- Oponerse sistemáticamente a todas las propuestas
- Buscar el propio reconocimiento
- Bromear constantemente
- Utilizar el espacio grupal para defender o exponer cuestiones personales
- Desviar la reunión de sus objetivos
- Intentar obturar la participación de otros o imponer el dominio de las decisiones comunes

A lo largo de la vida de un grupo todos los roles -los funcionales y los disfuncionales-se despliegan y
son "jugados" alternadamente por los miembros y es habitual que esto suceda. Ahora bien, cuando los
roles no se alternan ni varían, sino que quedan fijos en ciertos participantes, los objetivos y la tarea del
grupo se ven comprometidos y habitualmente empobrecidos.
En la fijeza o movilidad de roles encontraremos la posibilidad de realizar un principio de evaluación
de la dinámica grupal: roles fijos que se traducen en una situación estereotipada indican dificultades,
situaciones de conflicto no resuelto a encarar tanto a nivel del grupo como de los integrantes que se sitúan
o son situados en dichos roles fijos; la movilidad de roles indica una elaboración de los problemas y una
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situación de aprendizaje transformadora más clara, en el sentido que se puede hacer frente a los
obstáculos suscitados por la tarea y/o la circunstancia grupal.
El interjuego de roles puede ser complementario o suplementario. Los roles complementarios
caracterizan una situación cooperativa y los roles suplementarios son -casi siempre- índices de una
situación competitiva.
Consideramos al conflicto no sólo como el núcleo del grupo y, en consecuencia inherente al mismo,
sino también como fundamental motor de cambio, y consecuentemente, al proceso de resolución del
conflicto como uno de los procesos esenciales de la dinámica grupal. El conflicto, entonces, nunca es
introducido en el grupo porque los miembros ejecutan roles individuales, sino que es inherente al mismo; y
en todo caso, los roles "individuales" serán indicadores de la existencia de un conflicto que permanece sin
ser resuelto, afectando la eficacia y eficiencia del grupo en relación a la tarea y la pertenencia de sus
miembros.

El liderazgo y la autoridad en el grupo

Habitualmente, las personas participan en grupos porque éstos son medios para resolver sus
necesidades o para lograr ciertos objetivos.
Por todo ello, en los grupos surgen procesos de influencia mutua entre los miembros. Estos procesos
de influencia nos permiten definir el fenómeno del liderazgo.
El liderazgo es un tipo especial o peculiar de relación entre un individuo y otros, en el cual el primero
(líder) influye sobre los demás (seguidores) más de lo que es influido por estos.
El liderazgo es una función del grupo, y el líder emerge de la interacción. Un líder es una persona a la
cual los miembros del grupo con que trabaja ven como alguien que los ayuda a resolver sus dificultades.
Este punto de vista implica un enfoque funcional del liderazgo y enfatiza lo que el líder hace, con
preferencia a lo que éste es o sabe. De tal manera admitimos que todos y cada uno de los integrantes del
grupo pueden realizar actos, funciones o roles específicos de liderazgo, tales como fijar una meta, resumir
lo trabajado, alentar a los demás, etcétera.
Si el liderazgo es una función del grupo, el líder emerge de la interacción del mismo; al variar las
necesidades y objetivos grupales, variarán las características significativas requeridas para ocupar la
posición de líder y ejecutar sus funciones.
Es conveniente diferenciar el "liderazgo" de "autoridad". Señalamos que el líder emerge de la
interacción del grupo, y está emergencia es resultado de un "acuerdo" o transacciones más o menos
implícitas o explícitas entre los miembros. Ahora bien, cuando el "líder" aparece impuesto por un exogrupo
ya no hablamos de tal sino de "autoridad", en este caso la organización define el ámbito de la acción en el
que se deben adoptar decisiones, afrontar responsabilidades y obtener cooperación. En un grupo, puede
coexistir una autoridad institucionalmente definida junto a un liderazgo grupal.
Esta definición de liderazgo señala que todos los miembros de un grupo pueden desarrollar actos,
funciones o roles de liderazgo. Y se opone a la definición por la cuál líder es aquél que posee ciertas
características innatas que lo predisponen a ocupar este lugar.
Lippit y R White, clasifican 3 tipos de liderazgos que tienen distintos efectos en el comportamiento
del grupo.
En un rol de liderazgo autoritario, el líder es sumamente directivo, asume sobre sí las
responsabilidades de asignar tareas y designar los subgrupos de trabajo, diseñando por anticipado el plan a
desarrollar, pero dictando sus pasos uno por vez; no explica las razones que motivan sus decisiones y
otorga recompensas y castigos en forma más o menos arbitraria; permanece sin comprometerse con el
grupo, demostrando más que participando, dando órdenes y directivas frecuentemente.
En un rol de liderazgo democrático, el líder favorece las discusiones del grupo y orienta las
decisiones; bosqueja los pasos necesarios para alcanzar los objetivos y pone a discusión, incluso otros
modos posibles de lograrlos; no asigna subtareas ni subgrupos encargados de realizarlas, sino que, en caso
de que las mismas surjan, trata de obtener un consenso grupal al respecto; se compromete con el grupo en
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todos sus aspectos: los hechos orientan sus críticas o alabanzas y no sólo participa en las tareas del grupo
sino también en su atmósfera emocional (chistes, pequeñas charlas tangenciales o relacionadas con la
tarea pero que relajan la tensión de la misma).
En un rol "laissez faire", el líder desempeña una parte mucho más pasiva. Su fundamento de
liderazgo puede ser la expertez, el prestigio referido a una legalidad psicológica; sin embargo, no asume
activamente su papel, no participa ni se compromete; tan sólo está presente para que el grupo pueda
recurrir a él en caso de ser necesario (haciendo al mismo tiempo, el menor número de sugerencias
posibles), o para orientar al grupo hacia la tarea en caso de que ésta haya sido abandonada.
Cada tipo particular de liderazgo determina claramente estilos distintos de comportamiento o
"atmósferas de grupo". En un liderazgo democrático las relaciones entre los miembros son solidarias, de
carácter más personal y amistosas; aparecen mayores diferencias personales y los miembros se encuentra
más orientados con relación a los objetivos, necesidades e intereses del grupo; existe mayor estabilidad,
satisfacción, responsabilidad, compromiso, gratificación y calidad en la tarea.
En un liderazgo laissez faire encontramos falta de incentivo y ausencia de técnicas necesarias para
arribar a decisiones y planteamiento cooperativo, las fuerzas tendientes a la dispersión del grupo son cada
vez mayores.
El liderazgo autoritario provoca dos tipos de reacciones excluyentes: una "agresiva" y otra "apática";
el tipo de reacción que sobrevenga estará en relación a la dependencia de los miembros respecto del líder
y de la actitud represiva por parte de éste. Todo liderazgo autoritario genera frustración entre los
miembros, ahora bien, la frustración puede transformarse -si las circunstancias así lo permiten- en
agresión. Esta agresión puede dirigirse hacia distintos objetivos: el líder, (rebeldía), exogrupos o personas
ajenas al endogrupo, y finalmente hacia miembros del propio grupo.
En el devenir del grupo estos estilos se complejizan, y pueden observarse predominancias.

EL SISTEMA PSIQUICO
El estudio de la dinámica manifiesta del grupo hace referencia a la organización social, dicha
dinámica, a su vez, se relaciona con lo que ocurre en otro nivel, mas oculto, menos visible y palpable, más
ligado a la vida inconsciente de los seres que la constituyen: el nivel latente.
Lo manifiesto provoca lo latente pero al mismo tiempo lo latente determina, estructura las conductas
manifiestas.
Hay una dimensión afectiva en las relaciones interpersonales sobre la que se constituye una trama de
vínculos en el grupo.
Los afectos tienen la característica de la ambivalencia, es decir que un mismo objeto (humano o
material) puede ser bueno y malo en forma alternativa o simultaneo.
Las situaciones grupales reactivan las angustias primitivas y provocan fantasías vinculadas a temores,
defensas y deseos de origen infantil. Las emociones se entrelazan en el grupo dando lugar a distintas
formaciones grupales de carácter latente.
M Pages postula la existencia en el grupo de un vínculo afectivo positivo que surge más allá de las
experiencias negativas como defensa colectiva contra la angustia. Es un vínculo colectivo que lleva al
encuentro, a la solidaridad. Solidaridad inconsciente no reconocida primero, pero que se transforma en
consciente “ que se confunde con el amor, y que es la afirmación simultanea del otro” y de “si mismo”.
Todos los miembros de un grupo comparten una experiencia afectiva. “Ella es el fundamento del
vínculo grupal”, ya que no solamente liga a cada uno a tal ser particular, sino a todos.
La solidaridad es la experiencia afectiva de la relación y da unidad al grupo.
Desde el sistema psíquico entendemos al grupo como un conjunto de representaciones de la
grupalidad, representaciones que provienen de dos fuentes: social y psíquica; por un lado, de las formas
establecidas socioculturalmente, de los modelos de relaciones sociales validas en una sociedad. Son
códigos, pautas propias de una cultura que regulan las relaciones entre los individuos y se expresan en
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elaboraciones culturales, colectivas, como los mitos, las creencias, los rituales, las leyendas, etc. Estas
representaciones sociales de la grupalidad son internalizadas por los individuos por medio de la
socialización.
La otra fuente, el psiquismo individual, incluye las configuraciones inconscientes de relaciones entre
objetos que tienen una estructura grupal interna y que se adquieren en las primeras etapas del desarrollo
psíquico.