ACTIVIDAD 8.1 SIPOC de Un Proceso

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Instituto Tecnológico de Sonora Curso: Sistemas de gestión.

Diagrama SIPOC
Nombre de la Empresa: McDonald’s Nombre del Equipo: Isela Guadalupe Rivera Jocobi

Instrucciones: Elaborar la caracterización del Proceso Clave (producto elegido) a través de un Diagrama SIPOC / PEPSU de la empresa bajo
estudio.

PRODUCTO: Hamburguesa

Proveedores Entradas Proceso Salidas Usuarios (clientes)

Proveedor de papas Papas Nombre del proceso Papas Adultos


Elaboración de la
hamburguesa
Bebida Refrescos con hielo Niños
Proveedor de pan Fases del proceso
a) Tomar orden del
Carde de res cliente Carnes cocinadas Jóvenes
Proveedor de carne b) Cobro del pedido
c) Pasar el pedido a la
Lechuga cocina Hamburguesa Publico en general
Proveedor de verduras d) Servir bebidas con
hielo
Pan e) Servir las papas
Proveedor de refrescos Pepinillos f) Cocinar y hacer la
Proveedor de hielo Cebolla hamburguesa del
cliente
Tomate g) Servir el pedido del
Proveedor de envases y cliente en la
empaques bandeja
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Instituto Tecnológico de Sonora Curso: Sistemas de gestión.

h) Entregar al cliente
Proveedor de bandejas Queso amarrillo

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