SÍLABO

Gestión del Conocimiento(100000S51V)

2023 – Ciclo 1 Marzo

1. DATOS GENERALES

1.1. Carrera: Ingeniería de Sistemas e Informática

1.2. Créditos: 2
1.3. Enseñanza de curso: Virtual en plataforma 24/7
1.4. Horas semanales: 3

2. FUNDAMENTACIÓN
En la actualidad la Gestión del Conocimiento es la encargada de reunir, analizar, almacenar y compartir el conocimiento e
información de la organización, contribuyendo a mejorar la calidad de las decisiones que se adoptan en una organización,
al garantizar que los responsables de tomarlas disponen de información segura y fiable de acuerdo con las exigencias del
mercado actual. En ese sentido, este curso permitirá al futuro egresado desarrollar las capacidades para analizar, organizar
y difundir el conocimiento dentro de una organización, aportando con ello un valor agregado que generará ventaja
competitiva para la organización.

3. SUMILLA
Este curso es de naturaleza práctica con un componente teórico. En el curso se desarrollan tres ejes temáticos asociados a
la gestión del conocimiento: fundamentos, modelos y herramientas. Cada tema está relacionado entre sí, para ir
asimilando en cada una de las clases la importancia y la razón de la gestión del conocimiento.

4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante aplica los aspectos claves de la gestión del conocimiento (conceptos, modelos y
herramientas) teniendo en cuenta la problemática y características de las organizaciones.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad de aprendizaje 1:
Semana 1,2,3,4 y 5
Fundamentos de gestión del conocimiento.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante aplica los fundamentos, modelos y estrategias para una gestión del conocimiento efectiva

Temario:
• Historia del Conocimiento (Evolución).
• Definición del Conocimiento.
• Factores del Conocimiento.
• Modelo SECI (Espiral del conocimiento).
• Capital Intelectual (Definición - Estructura del Capital Intelectual).
• Modelo Intelect (Medición del Capital Intelectual).
• Estrategias de la Gestión del Conocimiento.
• Modelo de Madurez de las empresas en relación con la Gestión del Conocimiento.
• Mapas del conocimiento
• Casos de mapas del conocimiento

Unidad de aprendizaje 2:
Semana 6,7 y 8
Modelos de gestión del conocimiento.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante identifica los modelos de gestión del conocimiento y su uso en función de cada problemática
planteada.
Temario:
• Modelos de Gestión del Conocimiento: Von Krogh & Roos, KPMG y Andersen
• Modelos de Gestión del Conocimiento: Nonaka & Takeuchi, KM-Making Sense y WIIG.
• Modelos de Gestión del Conocimiento: Boisot I-Space
• BIG DATA basado en la Gestión del Conocimiento vs La Gestión del Conocimiento Tradicional.

Unidad de aprendizaje 3:
Semana 9,10,11 y 12
Implementación de gestión del conocimiento.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante aplica los modelos de gestión del conocimiento acorde a la problemática planteada según las
características de la organización.

Temario:
• Implementación de gestión del conocimiento.
• Etapas.
• Portales de Gestión del Conocimiento
• La Gestión del Conocimiento en la Nube (Cloud)
• Protección de la Gestión del Conocimiento
• Aplicación de gestión del conocimiento en las entidades Públicas y Privadas
• Casos de Aplicación de gestión del conocimiento en las entidades Públicas y Privadas

Unidad de aprendizaje 4:
Semana 13,14,15,16,17 y 18
Herramientas de gestión del conocimiento.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante identifica las herramientas de gestión del conocimiento disponibles y su uso en las situaciones
planteadas.

Temario:
• Principales herramientas tecnológicas (libres y pagadas) para la gestión del conocimiento
• Bases de Datos (Data Mining - Analytics)
• Arquitectura de Datos de Portales de Gestión del Conocimiento
• Últimos avances en herramientas de aprendizaje organizacional.
• Criterios de clasificación y ordenamiento información
• Sistema de registro, acopio y de ordenamiento de archivos
• Software de gestión del conocimiento SABIO, ZOHO DESK, LIVE AGENT. entre otros
• Casos aplicados

6. METODOLOGÍA
La estrategia metodológica que orienta a este curso ha sido diseñada para la modalidad virtual e incorpora
todas sus características. Ello supone el empleo de una metodología activa y participativa que promueve el
autoaprendizaje, la autonomía del estudiante y el trabajo colaborativo. En la Plataforma Educativa (espacio
virtual de aprendizaje), el estudiante encuentra los materiales de estudio organizado por semanas; y realiza
una serie de actividades virtuales (foros, tareas virtuales, lecturas, uso de portales web) que permiten
comprobar los aprendizajes de los temas. Por ello, se espera que el estudiante revise de forma diaria los
contenidos del curso alojados en la plataforma educativa, sea activo en relación al aprendizaje y participe en
las actividades programadas, así como realice las consultas necesarias para resolver dudas de diferentes
temas. De esa manera, se asegura que se pueda alcanzar el logro de aprendizaje del curso.

A lo largo del curso, el estudiante cuenta con un acompañante, quien lo involucra a participar activamente en
la plataforma educativa a través de una comunicación constante mediante diferentes medios como anuncios,
bandeja de entrada, chats, foros de discusión, etc.; asimismo, absuelve preguntas relacionadas con el curso o
el manejo de la plataforma, brindando retroalimentación rápida para contar con el acompañamiento
necesario para el desarrollo del curso.
7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
El cálculo del promedio final se hará de la siguiente manera:

(20%) PC1 + (20%) PC2 + (20%) PC3 + (10%) PA + (30%) EXFN

Donde:

Tipo Descripción Semana Observación

PRÁCTICA
PC1 5 Individual
CALIFICADA 1
PRÁCTICA
PC2 10 Individual
CALIFICADA 2
PRÁCTICA
PC3 15 Individual
CALIFICADA 3
PARTICIPACIÓN EN
PA 17 Individual
CLASE

EXFN EXAMEN FINAL 18 examen final individual

Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:

1. La nota mínima aprobatoria final es de 12.
2. El estudiante que no rinde el examen final puede rendir un único examen de rezagado. La nota obtenida en este examen de
rezagado reemplaza al examen final no rendido. El estudiante rinde el examen de rezagado en la fecha programada por la
Universidad, previa presentación de solicitud y pago de los derechos por examen de rezagado dispuesto en el tarifario vigente y
publicado en Portal del Estudiante. Los exámenes de rezagados se aplican al final del período lectivo y abarcan todos los temas
vistos en la asignatura
3. En caso un estudiante no rinda una práctica calificada (PC) y, por lo tanto, obtenga NSP, este es reemplazado por la nota
obtenida en el examen final. Si también tiene NSP en el examen final, este es reemplazado por la nota obtenida en el examen
rezagado. Este reemplazo de nota es automático. No es necesario que el estudiante realice trámite alguno para que proceda el
remplazo de la nota. En caso de que el alumno tenga más de una práctica calificada no rendida, solo se reemplaza la práctica
calificada de mayor peso.

4. FUENTES DE INFORMACIÓN
Bibliografía Base:
• ANDREU CIVIT, RAFAEL, BAIGET SOLE, JOAN. (2016). GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y
COMPETITIVIDAD. EUNSA.
Bibliografía Complementaria:
• Valhondo, Domingo. (2003). Gestión del conocimiento, del mito a la realidad. McGraw-Hill.
• Moral, Anselmo del . Gestión del conocimiento.
• Israel Núñez Paula. Propuesta de clasificación de las herramientas-software para la gestión del conocimiento.
Scielo Cuba.
• Yuniet Rojas Mesa. De la gestión de información a la gestión del conocimiento. Scielo Cuba.
• Núñez Paula, Israel A. Bases conceptuales del software para la gestión del conocimiento. Red Enlace.
• Luis Alvarado Acuña. La gestión del conocimiento y la utilización de las tecnologías de la información y de las
comunicaciones en la creación de valor en los proyectos de innovación. El Cid Editor | apuntes.

5. COMPETENCIAS

Carrera Competencias específicas

Ingeniería de Sistemas e Informática • Gestión de Sistemas de Información

6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Unidad de
Semana Sesión Tema Actividades y evaluaciones
aprendizaje

 Revisión del vídeo de presentación

del curso, videos y materiales
explicativos de la semana.
 Uso del foro de consultas a lo largo
• Historia del Conocimiento (Evolución).
de todo el curso ante cualquier
1 1 • Definición del Conocimiento.
duda.
• Factores del Conocimiento.
 Desarrollo de las actividades
propuestas.
 Revisión de indicaciones para la
evaluación final.
 Revisión de los materiales
• Modelo SECI (Espiral del conocimiento).
explicativos de la semana.
• Capital Intelectual (Definición - Estructura
 Desarrollo de las actividades
2 2 del Capital Intelectual).
propuestas.
• Modelo Intelect (Medición del Capital
Intelectual).

Unidad 1  Revisión de los materiales

Fundamentos de explicativos de la semana.
• Estrategias de la Gestión del Conocimiento.
gestión 3 3  Desarrollo de las actividades
• Modelo de Madurez de las empresas en
propuestas.
del relación con la Gestión del Conocimiento.
conocimiento
 Revisión de los materiales
explicativos de la semana.
4 4 • Mapas del conocimiento  Desarrollo de las actividades
propuestas.

5 5 • Casos de mapas del conocimiento  PRÁCTICA CALIFICADA 1

 Revisión de los materiales

explicativos de la semana.
• Modelos de Gestión del Conocimiento: Von  Desarrollo de las actividades
6 6
Krogh & Roos, KPMG y Andersen. propuestas.

 Revisión de los materiales

Unidad 2 explicativos de la semana.
Modelos de  Desarrollo de las actividades
7 7 • Modelos de Gestión del Conocimiento:
gestión del propuestas.
Nonaka & Takeuchi, KM-Making Sense y WIIG.
conocimiento.

 Revisión de los materiales

• Modelos de Gestión del Conocimiento: explicativos de la semana.
Boisot I-Space  Desarrollo de las actividades
8 8
• BIG DATA basado en la Gestión del propuestas.
Conocimiento vs La Gestión del Conocimiento
Tradicional.
 Revisión de los materiales
explicativos de la semana.
• Implementación de gestión del
9 9 conocimiento. • Etapas.  Desarrollo de las actividades
• Portales de Gestión del Conocimiento propuestas.

Unidad 3 • La Gestión del Conocimiento en la Nube

Implementación 10 10 (Cloud)  PRÁCTICA CALIFICADA 2
de gestión del • Protección de la Gestión del Conocimiento
conocimiento.
 Revisión de los materiales
explicativos de la semana.
• Aplicación de gestión del conocimiento en  Desarrollo de las actividades
11 11
las entidades Públicas y Privadas propuestas.
  Revisión de los materiales
explicativos de la semana.
• Casos de Aplicación de gestión del
 Desarrollo de las actividades
12 12 conocimiento en las entidades Públicas y
propuestas.
Privadas

• Principales herramientas tecnológicas  Revisión de los materiales

(libres y pagadas) para la gestión del explicativos de la semana.
conocimiento  Desarrollo de las actividades
13 13
• Bases de Datos (Data Mining - Analytics) propuestas.
• Arquitectura de Datos de Portales de
Gestión del Conocimiento

 Revisión de los materiales

• Últimos avances en herramientas de explicativos de la semana.
aprendizaje organizacional.  Desarrollo de las actividades
14 14
• Criterios de clasificación y ordenamiento propuestas.
información

Unidad 4 • Sistemas de registro, acopio y ordenamiento

Herramientas de 15 15  PRÁCTICA CALIFICADA 3
de archivos.
gestión del
conocimiento
 Revisión de los materiales
explicativos de la semana.
• Software de gestión del conocimiento  Desarrollo de las actividades
16 16
SABIO, ZOHO DESK, LIVE AGENT. entre otros propuestas.

 Revisión de los materiales

explicativos de la semana.
17 17 • Casos Aplicados  Desarrollo de las actividades
propuestas.
 PA (Participación en clase)

18 18 EXAMEN FINAL  EXAMEN FINAL