Sistemas de gestión

SGA

Gestión

● Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una

empresa
● Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o resolver una cosa.

Sistema de gestión

● Herramienta que permite planificar, controlar y mejorar los elementos de la organización

para lograr los objetivos.
● Conjuntos de elementos de la organización interrelacionados que interactúan entre sí,
para establecer política, objetivos y procesos para lograr los objetivos (ISO).

SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

• Parte del Sistema de Gestión que permite gestionar los aspectos ambientales, requisitos
legales y manejar los riesgo y oportunidades (ISO 14001).

• Herramienta que permite desarrollar una estructura organizativa, definir

responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos para lograr el cumplimiento de
una política ambiental.

• No es necesario que esté normalizado

BENEFICIOS DE SGA

• Reducción de costos económicos de las empresas

• Aumento de la eficacia
 • Aprovechar oportunidades de mercado

• Mejorar el cumplimiento de las normativas y regulaciones

• Aumento de fidelidad de clientes

• Mejorar la relación con terceros

• Mejora en la reputación de la organización

DEFINICIONES

• Aspecto Ambiental

Elemento de la actividades, productos o servicios de la organización que pueden interactuar con

el medio ambiente.

• Impacto Ambiental

Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o
parcial de los aspectos ambientales de una organización.

• Riesgos y oportunidades:

Efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades)

• Información Documentada:

Información que una organización tiene que controlar y mantener y el medio que la contiene.

La información documentada puede hacer referencia a:

- El sistema de gestión ambiental, incluidos los procesos relacionados.

- La información necesaria para que la organización opere (documentación).

- La evidencia de los resultados alcanzados (registros).

• Auditoría Interna

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia de la auditoría y

evaluadas de objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de
auditoría del sistema de gestión ambiental fijado por la organización.

• No conformidad:

Incumplimiento de un requisito.

• Acción Correctiva:

Acción para eliminar la causad de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir

• Desempeño Ambiental

Resultados medibles de la gestión de aspectos ambientales.

Los resultados se pueden medir respecto a la política ambiental, los objetivos ambientales u otro
criterio, mediante el uso de indicadores.

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

a) Compresión de la organización y su contexto

Determinar cuestiones internas y externas pertinentes a la organización y que afecte la capacidad

para lograr los resultados previstos del SGA. Se incluyen condiciones ambientales que pueden
afectar o verse afectados por la organización

EXTERNAS

● Condiciones ambientales INTERNAS

● Contexto económico
● Características internas
● Contexto legal
● Estrategia
● Contexto Social
● Capacidades
● Contexto político
● Cultura
● Contexto tecnológico

b) Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

Determinar

● Partes interesadas pertinentes al SGA

● Necesidades y expectativas pertinentes

● Necesidades y expectativas que se convierten en requisitos legales y otros requisitos

c) Determinación del alcance del SGA

Determinar límites y la aplicabilidad del SGA.

● Considerando cuestiones internas y externas

● Unidades y límites físicos

● Autoridad y capacidad para ejercer control e influencia

Con el alcance definido se incorporan todas las actividades, productos y servicios.

El Alcance debe mantenerse como información documentada y disponible para partes interesadas

d) Sistema de Gestión Ambiental

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de

gestión ambiental que incluya todos los procesos y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos
de esta norma.

Clase 2
LIDERAZGO

a) Liderazgo y compromiso

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso respecto al SGA:

● Asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas de la eficacia del SGA

● Asegurándose de que se establezca la política y los objetivos ambientales, y que estos

son compatibles con la dirección estratégica y el contexto de la organización.

● Asegurándose de la integración de los requisitos del SGA en los procesos de negocio de la

organización.

● Asegurándose de que los recursos necesarios para el SGA estén disponibles.

● Comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme con los

requisitos del SGA.

● Asegurarse de que el SGA logre los resultados previstos

● Dirigiendo y apoyando a las personas

● Promoviendo la mejora continua

● Apoyando otros roles pertinentes de la dirección

b) Política ambiental

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política ambiental que, dentro de
su alcance definido de sus SGA:

● Sea apropiada al propósito y contexto de la organización,

● Marco de referencia para el establecimiento de objetivos ambientales.

● Incluya compromiso con la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la

contaminación, y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la
organización (Uso sostenible de los recursos o la adaptación al cambio climático).

● Incluir un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos

● Incluya un compromiso de mejora continua del SGA para la mejora del desempeño
ambiental

La política debe:

- Mantenerse como información documentada y mantenerse visible

- Comunicarse dentro de la organización

- Estar disponibles para las partes interesadas

c) Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autorizaciones para los roles
pertinentes se asignen y comuniquen dentro de la organización:

La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:

● Asegurar que el SGA es conforme con los requisitos de esta norma

● Informar a la alta dirección sobre el desempeño del SGA, incluyendo su desempeño

ambiental.

PLANIFICACIÓN

a) Acciones para abordar riesgos y oportunidades

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para cumplir
con los requisitos de los puntos 6.1.1 al 6.1.4

Al planificar el SGA se debe tener en cuenta:

● La cuestiones internas y externas

● Los requisitos de las partes interesadas
● El Alcance
● Determinar riesgos y oportunidades asociados a: Aspectos Ambientales, Requisitos Legales
y otros requisitos, cuestiones y requisitos de las partes interesadas.
a.a) Dentro del alcance, la organización debe determinar Aspectos Ambientales (AA) de sus
actividades, productos o servicios que puede controlar o influir y sus impactos ambientales
asociados.

● AA asociados a cambios (nuevos productos, actividades) Información

● AA asociados a condiciones anormales y/o de emergencia predecibles. documenta
da!!!
Determinar aquellos que tengan impactos ambientales significativos.

Aspecto Ambiental Impacto Ambiental

Significativo (AAS) Significativo (IAS)

a.a.a) Requisitos Legales y otros requisitos

● Determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros requisitos asociados a los AA

● Determinar cómo estos requisitos y otros requisitos aplican a la organización.

● Tener en cuenta estos requisitos en el SGA.

Aspecto Ambiental Normativa ambiental asociada

a.a.a.a) Planificación de acciones

Tomar acciones para abordar:

● AA

● Requisitos legales y otros requisitos

● Riesgos y Oportunidades
Evaluar estas acciones
Luego determinar qué acciones puedo tomar

ej:

● Insonorizar equipos ruidos

● Realizar mediciones periódicas del efluente
● Almacenar correctamente los residuos
● Humectar el camino ante transito de camiones
● Capacitar a mi personal

b) Objetivos ambientales y planificación para lograrlo

Se debe utilizar información documentada

Establecer objetivos ambientales considerando:

● AA
● Requisitos legales y otros requisitos
● Riesgos y Oportunidad

Deben ser

● Medibles ● Realizarle seguimiento

● Coherentes con la política ambiental ● Comunicarse
● Actualizarse

Planificar:

1. ¿Qué voy a hacer?

2. ¿ Qué recursos necesito?
3. ¿ Quién es el responsable?
4. ¿ Cuándo se finaliza?
5. ¿ Cómo se evalúa el resultado y el avance?

APOYO

a) Recursos

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el SGA

como por ejemplo:

Infraestructura
Dinero

Personal

b) Competencia

La organización debe:

● Determinar competencias necesarias que pueda afectar el desempeño ambiental

● Asegurarse de tener personal competente
● Determinar necesidades de formación
● Entregar las instancias necesarias para adquirir y evaluar eficacia de dichas instancias

c) Toma de Conciencia

Personas deben tomar conciencia con respecto a los siguientes asuntos:

● Política ambiental ● Beneficios de un SGA

● Contribución al SGA ● Incumplimientos requisitos legales y
● Impactos incumplimiento SGA otros requisitos
● AAS e IAS

Es difícil de evaluar

d) Comunicación

Generalidades

Contar con procesos necesarios para la comunicación interna y externa pertinentes al SGA, que
incluyan:

● ¿Qué comunicar?
● ¿Cuándo comunicar?
● ¿A quién comunicar?
● ¿Cómo comunicar?

e) Información documentada

El SGA debe incluir:

● Información documentada requerida por la Norma.

● Información documentada que la organización determine como necesaria para la eficacia
del SGA.
OPERACIÓN

a) Planificación y Control Operacional

Establecer criterios de operación para los procesos

ej:

Descarga de riles - DBO5 efluente - DBO5: <30 mg/l

Implementar los controles de los procesos de acuerdo con los criterios de operación.

● Diseño de procesos
● Uso de tecnologías
● Seguimiento y medición
● Personal competente
● Procesos bien definidos

Se debe:

Controlar cambios planificados

Controlar cambios no previstos - Mitigar impactos y consecuencias

Controlar procesos contratados (externos) - Definir tipo y grado de control / Compras e insumos

b) Preparación y respuesta ante emergencia

● Prevenir o mitigar los impactos ● Poner a prueba estas acciones

ambientales ● Evaluar acciones ante eventos reales
● Responder a situaciones reales ● Proporcionar información a partes
● Prevenir y mitigar las consecuencias interesadas

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

a) Seguimiento, medición, análisis y evaluación

¿Qué necesita seguimiento y medición?

● Método
● Criterios de evaluación de desempeño e indicadores

¿Cuándo?

● Seguimiento y Medición
● Analizar y Evaluar el desempeño
Evaluar el desempeño ambiental

● Cumplimiento de criterios
● Cumplimiento de objetivos
● Cumplimiento de política
● Cumplimiento de Frecuencias

Luego se debe comunicar de manera interna y externa, incluyendo los requisitos legales

Evaluación de cumplimiento

Se debe determinar la frecuencia, evaluar si se está cumpliendo y si no es así tomar acciones.

finalmente conocer el estado de cumplimiento

b) Auditorías internas

Evaluar la conformidad de mi SGA con la norma

Si se implementa y mantiene en el tiempo

Programa de auditoría (planificación anual)

Criterios de auditoría

Auditores internos

Ejecutar auditorías internas

Informar el resultado

c) Revisión por la dirección

MEJORA

A) No conformidad y Acción Correctiva

Ante no conformidad

- Reaccionar, tomar acciones, mitigar impactos

- Tomar acciones para eliminar causas
- Implementar acciones necesarias para las causas
- Revisar la eficacia de las medidas
- Hacer cambios si se requiere