Guia de Diversidad LGTBI para Empresas COGAM
Guia de Diversidad LGTBI para Empresas COGAM
Guia de Diversidad LGTBI para Empresas COGAM
M A D R I D , E S PA ÑA
T EC N I C O. E MP R E SAS @C OG A M .ES
W W W .C O G AM .E S
#EMPRESASINCLUSIVAS
GUÍA DE DIVERSIDAD
& INCLUSIÓN LGTBI
PARA EMPRESAS
Tabla de materias
INTRODUCCIÓN PG. 3
CONCLUSIÓN PG. 18
Autor:
Hoy en día la diversidad se ha vuelto un tema central dentro de las empresas al ser reconocida como una
ventaja competitiva. Vivimos en una sociedad diversa en la que los valores de pluralidad y respeto hacia
las minorías se han vuelto la base de nuestra convivencia. Los líderes empresariales han entendido la
responsabilidad que tienen las empresas de ser el reflejo de nuestra sociedad para poder entender las
necesidades de sus clientes, mantenerse competitivas y atraer y retener al mejor talento.
Aunque se hayan aprobado leyes para proteger al colectivo LGTBI contra la discriminación en el ámbito
laboral, queda mucho recorrido por hacer para integrarlo realmente y eliminar la LGTBI-fobia sutil que
prevalece. La integración real se consigue no solo reclutando a personas LGTBI, sino teniendo una
estrategia global que alinee las políticas internas, la cultura empresarial y la comunicación (interna y
externa). Para garantizar la implantación y la eficacia de esta estrategia también se deben establecer
parámetros y criterios de medición concretos y medibles.
Este manual de buenas prácticas LGTBI pretende aportar ideas concretas que se puedan aplicar a todo
tipo de empresas, independientemente de su tamaño o sector económico.
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POLÍTICAS INTERNAS
Las políticas internas de la empresa son la base sobre la cual debe reposar la estrategia global de
diversidad e inclusión. Son el conjunto de reglas y normas que definen los protocolos y comportamientos
adecuados dentro de la empresa. Son las “reglas del juego” que no solo cumplen con las leyes regionales
o nacionales vigentes, sino que también reflejan los valores y conducta que se espera del personal
empleado ante ciertas situaciones. Las políticas internas con mayor impacto positivo para el colectivo
LGTBI son las siguientes:
Reglamento interno
Protocolo sancionador
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Selección de personal igualitaria
Beneficios igualitarios
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CULTURA EMPRESARIAL
La cultura empresarial es un conjunto de valores, creencias y maneras de actuar que son propias de una
organización y que suelen estar definidos de forma más o menos concreta. Una empresa comprometida
con la diversidad debe por lo tanto tener una cultura que fomente iniciativas y comportamientos
inclusivos hacia el colectivo LGTBI. La cultura se puede ver reflejada a través de las siguientes iniciativas:
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Grupo de trabajo LGTBI Red de “aliados/as”
Un grupo de trabajo LGTBI suele estar Los aliados son todas aquellas personas
formado por empleados de la empresa que sin ser LGTBI apoyan y ayudan a
que deciden voluntariamente reunirse, organizar las iniciativas relacionadas
debatir y trabajar para eliminar las con este colectivo. Tener una red de
discriminaciones y mejorar la inclusión aliados es importante a la hora de
del colectivo LGTBI. Además de aportar conseguir un consenso mayoritario a
un entorno seguro para ayudar a las favor de la implantación de políticas
personas en dificultades, un grupo de inclusivas. Esas personas también
trabajo puede impactar el negocio de pueden tomar el rol de mediadores
forma directa, supervisando la cuando emergen conflictos o
implantación de ciertas iniciativas, discriminaciones relacionados con el
organizando talleres de formación y colectivo LGTBI. Para conseguir el título
acogiendo a los nuevos empleados de aliado, los voluntarios pueden
LGTBI. Este apoyo es clave para la inscribirse como tal a través del Grupo
mejorar la integración y satisfacción de de trabajo LGTB o bien cumplir ciertos
los nuevos empleados, generando así requisitos previamente definidos (por
mayor productividad y retención del ejemplo haber recibido un número
talento interno. mínimo de horas de formación sobre el
tema, haber participado en acciones de
sensibilización u otros eventos etc).
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EMPLOYER BRANDING
El Employer Branding (o estrategia de marca empleadora) consiste en la propuesta de valor que tiene la
empresa para atraer y retener al talento. Son todas aquellas acciones que toma la empresa para darse
buena reputación entre su plantilla, y entre sus futuros empleados/as. A nivel estratégico es un elemento
clave porque la imagen que proyecta la empresa es lo que va a determinar su éxito, ya que una imagen
atractiva atrae al talento más cualificado, motivado y productivo, impactando positivamente los beneficios
económicos del negocio.
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna se debe de adaptar para que los empleados vean claramente que la empresa
está comprometida con los valores de diversidad e inclusión. No es suficiente con que la empresa
implante políticas de diversidad, para que estas sean realmente eficaces, todos los empleados/as deben
conocer sus derechos y los protocolos para poder acudir al lugar adecuado en caso de necesidad.
Durante el proceso de “onboarding” (o de inducción), cada nuevo empleado también debe recibir
información sobre las políticas LGTBI de la empresa. Toda la información que tenga que ver con nuevas
políticas, protocolos, ayudas y acciones sobre el tema LGTBI deben ser comunicadas a través de los
diferentes canales de comunicación internos de la compañía:
Manual de empleados/as
Reuniones departamentales
Newsletter interna
Intranet
Tablones de anuncios / pantallas de difusión
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COMUNICACIÓN EXTERNA
Web oficial
Redes sociales
Medios de comunicación tradicionales
(periódicos, radio, televisión)
Apoyar asociaciones: trabajar con asociaciones LGTBI para que incluyan la empresa en sus
“rankings” (clasificaciones) de empresas inclusivas y para que les pongan en contacto con personal
LGTBI en búsqueda de empleo.
Destacar jefes: que los mandos directivos que formen parte del colectivo LGTBI se hagan visibles,
hablen en medios de comunicación y se hagan portavoces de la diversidad que defiende la
empresa.
Patrocinar eventos: hacer publicidad patrocinando eventos LGTBI como el Orgullo, charlas sobre
la inclusión LGTBI en el ámbito laboral, acciones de lucha contra el VIH/sida etc.
Fechas clave: llevar a cabo acciones de comunicación durante las fechas clave como por ejemplo
el día de la visibilidad trans (ver anexos con todas las fechas claves), publicando en redes sociales,
organizando debates, colgando carteles, repartiendo folletos etc.
Lenguaje inclusivo: usar el lenguaje inclusivo en la web oficial de la empresa para mostrar el
compromiso con la inclusión de la diversidad de género.
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Premios por la diversidad: participar en rankings y premios de diversidad como pueden ser:
Normativa de negocio:
disponer de una normativa
o política para colaborar
únicamente con
proveedores y clientes que
también estén
comprometidos con los
derechos y la causa LGTBI.
Producto o servicio LGTBI: contar con un producto/ servicio específico o haber realizado un
cambio inclusivo en algún producto (por ejemplo: poner la bandera arcoiris sobre una línea de
producto, ofrecer viajes de ocio específicos para parejas LGTBI etc).
Voluntariado corporativo:
promover el voluntariado
corporativo como parte de la
estrategia de Responsabilidad
Social Corporativa (RSC) de la
empresa. Se puede colaborar
con entidades LGTBI para que
los trabajadores puedan
participar en distintas acciones
relacionadas con el colectivo y
obligar a toda la plantilla a
cumplir con una cantidad
mínima de horas anuales.
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¿QUÉ ES EL LENGUAJE INCLUSIVO?
Lenguaje no sexista:
El primer lenguaje no sexista consistía en usar el género masculino y femenino a la vez o poner
una “@” para reemplazar la “o” y la “a” de las palabras, incluyendo así a ambos géneros. Por
ejemplo:
El lenguaje no sexista no incluía a las personas trans no binarias (aquellas que no se identifican
ni como mujeres ni como hombres) por lo que se creó una nueva propuesta, que consistía en
reemplazar la letra que otorga el género a las palabras por un “x”. Por ejemplo:
Todos → todxs
Amigos → amigxs
Ellos →ellxs
Guapos → guapxs
El problema del lenguaje inclusivo de primera generación es su difícil pronunciación oral (por la
“x”) y su dificultad de interpretación. Para solucionar este problema y crear un lenguaje que no
haga distinción de género se parte de que ya hay palabras sin género, como “valiente”, “salvaje”,
“cantante” por lo que se toma la “e” como vocal neutra o sin género y se expande al resto de
palabras. Por ejemplo:
Todos → todes
Amigos → amigues
Ellos →elles
Guapos → guapes
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MEDIDAS PARA PERSONAS TRANS
Es necesario tener un protocolo de actuación para poder acompañar aquellas personas trans que
quieran llevar a cabo su transición de género.
Modificación de nombre:
Para hacer la modificación de nombre legal, lo habitual es haber recibido un tratamiento hormonal
durante dos años (Ley 3/2007, de 15 de marzo) o haber pedido el cambio oficial como lo establece la
Instrucción de 23 de octubre de 2018 de la Dirección General de los Registros Civiles y el notariado.
Por lo tanto muchas personas en transición no pueden cambiar su nombre legal durante ese periodo de
tiempo, aunque su apariencia física esté cambiando. Una alternativa para ello es el cambio de nombre de
uso común.
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4) Cambio de nombre de uso legal: 5) Informar a los compañeros:
Podrá pedir el cambio de nombre legal en Reunión informativa con el personal laboral
la empresa aquella persona que ya haya que suele estar en contacto con la persona
llevado a cabo su cambio de nombre y sexo que transiciona. Si es posible la reunión
en el Registro Civil, según lo establecen la debe ocurrir antes del anuncio oficial de la
Ley 3/2007, de 15 de marzo y la Instrucción transición.
de 23 de octubre de 2018. El Especificar el apoyo a la transición por
departamento de recursos humanos parte de la empresa y de los directivos
tendrá que proceder al cambio de los Recordar las políticas de no-
datos del empleado/a en el contrato de discriminación de la empresa
trabajo y llamarle por los pronombres que Explicar el nuevo nombre y pronombres
correspondan (si no es ya el caso). de la persona transicionando
Contestar a dudas y preguntas
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MEDIDAS ADICIONALES
Código de vestimenta flexible: para que todo el personal laboral se sienta cómodo, sin
distinción de identidad de género, se puede establecer un código de vestimenta flexible, que no
obligue a los empleados/as a identificarse con un género específico (hombre o mujer), que se
autorice la androginidad o la expresión de género fluido.
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MEDIDAS PARA PERSONAS CON VIH
El VIH (Virus de la Inmunodeficiencia Humana) sigue siendo una enfermedad tabú e invisible en las
empresas, por el miedo que tienen sus portadores a la discriminación y al rechazo. Al no tener la
obligación legal de desvelar su situación, una persona seropositiva suele estar condenada al silencio, salvo
que su empresa consiga crear un ambiente seguro para que ese colectivo salga a la luz.
170'000 3'500
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Políticas anti-discriminación: para evitar la discriminación y el trato inadecuado hacia las personas con
VIH en el ámbito laboral, es necesario tener políticas de protección específicas para este colectivo. Ante la
ley las personas con VIH tienen los mismos derechos que el resto de la población. Las empresas no
tienen derecho a preguntar por el estado serológico de una persona candidata (salvo para ciertos
puestos específicos en sanidad) ni a desvelarlo en caso de conocerlo. El proceso de selección, el salario y
los beneficios de la empresa deben ser los mismos para toda la plantilla.
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Derecho a la privacidad: los certificados médicos para conseguir la baja por
VIH no incluyen el estado serológico del paciente, por lo que las empresas no
pueden tener acceso a esa información, salvo que lo comunique el empleado. En
ciertas situaciones especiales como ha sido la pandemia del Covid-19 las
personas trabajadoras con VIH se han visto obligadas a comunicar que
formaban parte de la población vulnerable, arriesgándose así a desvelar su
diagnóstico. En caso de ser informado, el departamento de recursos humanos
tiene la obligación de guardar esa información confidencial.
Flexibilidad horaria: las personas con VIH tienen controles médicos entre dos
y cuatro veces al año. Además tienen que recoger su medicación en el hospital
(en horario de trabajo) cada dos meses. Eso requiere tiempo y es necesario que
la empresa dé flexibilidad para que esas personas puedan ir a sus citas médicas
sin temor a ser juzgadas por absentismo.
Una pastilla al día es lo que necesita una persona con VIH para controlar su infección
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MEDICIÓN DEL CAMBIO
Después de cada taller o acción emprendida, se debe medir el impacto de este con
diferentes variables y criterios. Los parámetros que se pueden usar son los
siguientes:
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CONCLUSIÓN
Esta guía refleja las diferentes acciones, políticas y esfuerzos que las empresas
tienen a disposición para conseguir una mayor inclusión y bienestar del
colectivo LGTBI en el ámbito laboral. No existe una solución única para todos,
sino que cada organización debe adaptar su estrategia según su tamaño, su
sector económico, su presupuesto y sus necesidades propias. Las empresas de
gran tamaño tienen más recursos y por lo tanto una mayor responsabilidad a la
hora de liderar este cambio. Aun así, todas las empresas, por pequeñas que
sean, pueden tener un impacto positivo a nivel individual.
Además del propósito ético de estas acciones, las empresas que adhieran a
estos valores se verán recompensadas en términos de productividad y
beneficios económicos. Estos valores de justicia, respeto y convivencia deben
ser defendidos conjuntamente para crear espacios de trabajo en los que las
personas puedan prosperar y vivir auténticamente.
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REFERENCIAS
https://elpais.com/sociedad/2019/07/01/actualidad/1562007320_853460.html
https://www.inmujer.gob.es/actualidad/NovedadesNuevas/docs/2017/2017LGBT
AmbitodelEmpleo.pdf
3. European Union Agency for Fuandamental Rights. (2014). Being Trans in the
comparative-analysis-eu-lgbt-survey-data
4. R. (2019, 27 marzo). Las personas LGTB tienen menos acceso al trabajo y ganan
un 4 % menos. La Vanguardia.
https://www.lavanguardia.com/vida/20190327/461293174961/comunidad-lgtb-
trabajo-estudio-ocde.html
5. Efe, A. (2019, 1 diciembre). Entre 140.000 y 170.000 personas viven con VIH en
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