Preparador Emprendiminto
Preparador Emprendiminto
Preparador Emprendiminto
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
SABER: EL CONFLICTO
DBA: Identificar procedimientos para el manejo de la información que permitan desarrollar e implementar
tareas productivas en entornos sociales, identificando las responsabilidades que tengo frente a la sociedad y
que le generan bienestar a otros.
SABER HACER: Comprende la importancia del entorno familiar, educativo y social para adquisición de
conocimientos.
SABER SER: Identifica las características de un líder, y las actitudes de un buen emprendedor y las practica en
sus relaciones interpersonales.
DESARROLLO CURRICULAR
INTRODUCCION:
● Saludo
● Verificación de asistencia
Un conflicto es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona (contradicción interna de
motivos, deseos, afanes y valores éticos) o entre varias personas o entre grupos, estados y otras comunidades.
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen intereses u
opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se contradicen.
MARIA CLARA GUZMAN DE TAPIERO
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o a nivel social cuando se involucran
muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de una discusión, malentendido, disputa, pelea y
hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el término “conflicto” con la violencia, ya que puede involucrarla
o no.
Actores. Son aquellas personas (dos o más) que tienen intereses, opiniones o necesidades opuestas en un área
o sobre algún punto de vista. Según el caso, los actores intervienen de manera directa o indirecta.
Problema. Es aquello acerca de lo que las personas involucradas en el conflicto difieren. Puede
tratarse de un problema específico o varios en simultáneo.
Proceso. Es la forma en la que se desarrolla el conflicto, las dinámicas y relaciones que se dan
entre los actores, las demandas y responsabilidades, la predisposición para la resolución o no del
conflicto, los procesos de diálogos y negociaciones y las posibles consecuencias o
manifestaciones que pueden derivar de la falta de consenso.
TIPOS DE CONFLICTOS
En primer lugar, los conflictos pueden clasificarse según la cantidad de personas que participan en:
A su vez, los conflictos individuales o de grupo pueden clasificarse según sus características en:
MARIA CLARA GUZMAN DE TAPIERO
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
● Saludo
● Verificación de asistencia
La imagen corporativa es
el cúmulo de creencias y
actitudes que tienen los
consumidores y el público en
general sobre una marca o
corporativo, es decir, la
percepción que se han formado a
partir de los productos, servicios y
comunicación externa de una
empresa.
La imagen corporativa tiene un efecto sobre las personas, que pueden identificarse con lo que
representa. Si quieres que tu marca sobresalga, es necesario que busques que sea significativa para
tu público.
Necesitas que tu oferta sea reconocida como parte de tu marca y, mejor aún, que te consolides en la
mente del público como el mejor proveedor (Coca-Cola es, seguramente, lo que más viene al
pensamiento cuando escuchamos «soda»).
El valor de la marca se compone de elementos tangibles e intangibles, entre los cuales la imagen que
tiene el público y su reconocimiento son algunos de los más relevantes.
Tu marca puede ser una fuente de inspiración, de alegría o de confianza. Esa es la clave de su
crecimiento, en cuanto que se muestra como mucho más que un proveedor de productos o servicios.
Si buscas aliados estratégicos, colaboraciones o incluso la ayuda de influencers, una imagen de marca
adecuada te ayudará a encontrar los perfiles adecuados.
Google atrae a profesionales creativos y que van más allá de sus límites. Apple atrae a geeks de alto
nivel. HubSpot atrae a los entusiastas del marketing y que buscan deleitar a sus clientes. Y eso no es
algo que se encuentre en un anuncio de vacante, sino en lo que una marca transmite.
7. Brinda credibilidad
Cada una de tus decisiones es 10 veces mejor si tu público la respalda. Con ayuda de una imagen de
marca sólida, construirás tu credibilidad corporativa (solo recuerda que esto te exige un desempeño
superior, con el fin de mantener esa confianza).
En realidad es trabajo de todas las personas que pertenecen a una empresa, desde el colaborador
temporal hasta quien ocupa el puesto de CEO. Cualquiera de ellos puede ser el responsable de
mejorar la reputación de la organización por el simple hecho de dar una buena atención a un cliente.
Y también puede destruirla por no atender a una de las partes interesadas (o stakeholders) en una
junta con la dirección.
Aun así, podemos identificar algunos jugadores clave que tienen la responsabilidad de la imagen
corporativa gracias a la combinación de sus estrategias de negocio, la filosofía de sus ejecutivos más
importantes, su cultura empresarial y diseño organizacional:
Marketing, porque en los mensajes que comparte con las audiencias debe incluir aquello
que es intrínseco a las creencias y actitudes de la empresa. Eso incluye también la elección
de los canales de comunicación, las alianzas que hace con otros personajes del medio y la
solución que da a los problemas de sus consumidores.
MARIA CLARA GUZMAN DE TAPIERO
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
IMAGEN INSTITUCIONAL
IMAGEN COOPORTATIVA:
IMAGEN INSTITUCIONAL
MARIA CLARA GUZMAN DE TAPIERO
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
● Saludo
● Verificación de asistencia
INTRODUCCIÓN
CUIDA TU APARIENCIA La imagen dice mucho de ti. Ir bien vestido a la entrevista de trabajo es
fundamental. No obstante, vestirse bien no significa necesariamente ir siempre de traje. El truco está
en mostrarse tal como se es, pero procurando transmitir una imagen profesional y fiable.
LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE El lenguaje corporal dice mucho de ti. Morderse las uñas,
revolverse en la silla, dar golpecitos con el bolígrafo…, etc., son pequeñas cosas que denotan tu
estado de ánimo, tus miedos e inquietudes, y que también cuentan para el entrevistador. Aprende a
controlar el lenguaje corporal y utilízalo en tu beneficio.
MARIA CLARA GUZMAN DE TAPIERO
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
LA ACTITUD IMPORTA Una buena actitud es fundamental para triunfar en la entrevista de trabajo.
Sin embargo, al contrario de lo que muchas veces se cree, una actitud serena y sumisa no es siempre
la más adecuada. Debes aprender a distinguir lo que busca el entrevistador y responder a sus
expectativas.
Llegar tarde. La falta de puntualidad cuando ni siquiera has comenzado a trabajar ya da mala
imagen de ti. Por regla general es
recomendable llegar unos 5 o 10 minutos antes
de la hora a la que estás citado, para evitar
imprevistos que te hagan llegar tarde. Si no
sabes llegar al sitio, infórmate antes de salir.
Provocar interrupciones. Siempre que acudas a una entrevista de trabajo asegúrate de tener
apagado el teléfono móvil o celular, ya que podría sonarte en mitad de la charla, provocando una
situación incómoda. Mentalízate: en ese momento no hay nada más importante que la entrevista.
Mostrar los nervios, la ansiedad o el estrés. El lenguaje corporal también cuenta para el
entrevistador, así que evita cualquier gesto que denote tu estado de ánimo, especialmente si éste es
negativo: morderse las uñas, revolverse en la silla, dar golpecitos con el bolígrafo, etc.
Estar pendiente del tiempo. Mirar constantemente el reloj da imagen de ansiedad y de que se
tienen cosas más importantes que hacer. Relájate y muéstrate confiado.
Mostrar desgana, desprecio o pesimismo. No importa que realmente no sea lo que esperabas o
haya cosas que no estés de acuerdo, procura ser positivo y ver la cara buena de cada situación.
Sonríe y procura crear empatía.
Existen diversos tipos de entrevistas, pero para hacer una de tipo laboral, las más comunes son las
siguientes:
1. Entrevista individual
Este es el tipo de entrevista más común en la contratación. Esta entrevista, llamada «clásica»,
consiste en un intercambio «uno a uno» entre un reclutador (que puede ser un responsable de
Recursos Humanos, un gerente, un director, etc.) y un candidato a un puesto determinado.
MARIA CLARA GUZMAN DE TAPIERO
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
Durante esta entrevista, el objetivo principal del entrevistador es conocer al candidato y asegurarse
de que su perfil se ajusta al puesto a cubrir.
2. Entrevista en grupo
Este formato de entrevista es el elegido por algunas empresas, para algunas funciones, y les permite
hacer una primera selección rápida de candidatos: es obvio que hacer 15 entrevistas de una hora es
mucho más tedioso que organizar una sesión de contratación de 2 horas para 15 personas.
En general, se trata de una etapa previa a las entrevistas individuales que nos permiten conocer con
más detalle a cada candidato seleccionado. Muy a menudo, estas entrevistas tienen lugar al mismo
tiempo.
La entrevista de grupo tiene como objetivo analizar su personalidad más que sus habilidades, por lo
que son adecuadas para puestos en los que el trabajo en equipo o el contacto son elementos clave
(puestos de ventas, relaciones con los clientes, gestión de equipos, etc.)
3. Entrevista telefónica
En el mundo digital de hoy en día, algunos jefes de contratación optan por realizar las entrevistas
preliminares por teléfono. Para el candidato, también supone un ahorro de tiempo, ya que no tiene
que desplazarse.
Lo ideal en este tipo de entrevistas es tomarla en un espacio libre de ruido y contar con una buena
conexión de internet, ya que, en caso de ser un trabajo desde casa o de manera remota, la calidad de
la conexión es fundamental para poder trabajar a distancia.
MARIA CLARA GUZMAN DE TAPIERO
NIT. 28756004-6
LICEO ANTONIO BUENAVENTURA
DANE Nº 373319000268 Reg. Educativo 323242
Estos son algunos pasos que puedes seguir para hacer una entrevista de trabajo:
Recuerda siempre que una entrevista de trabajo debe ser un proceso estructurado, organizado y
preparado. Es una oportunidad para validar la información existente en el CV, pero también para
evaluar las habilidades y el potencial de los candidatos recibidos, así como su capacidad para
integrarse a tu equipo.