Modulo II 7 Ejes de RSE Igenieria

7 ejes de la
RSE
Gobernabilidad
Público Interno
7 ejes de la Medio Ambiente
RSE Proveedores
Mercadeo
Responsable
Comunidad
Política Pública
Gobernabilidad
1.1 Gobernanza de la organización

1.2 Principios y Consideraciones
1.3 Procesos y Estructuras de la toma de decisiones
1.4 Rendición de Cuentas
1.5 Transparencia
1.6 Comportamiento Ético
1.7 Respeto a los intereses de las Partes Interesadas
1.8 Respeto al principio de legalidad
1.9 Respeto a la normativa internacional de comportamiento
1.10 Respeto a los Derechos Humanos
1.11 Competencia Justa
Público Interno
2.1 Trabajo y relaciones laborales
2.2 Condiciones de trabajo y protección social
2.3 Dialogo social
2.4 Salud y seguridad ocupacional
2.5 Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo
Medio Ambiente
3.1 Prevención de la contaminación

3.2 Uso sostenible de los recursos
3.3 Mitigación y Adaptación al cambio climático
3.4 Protección del medio ambiente, biodiversidad y restauración de
los hábitats naturales
Proveedores
4.1 Anti - corrupción
4.2 Promover la responsabilidad social en la cadena de valor
Mercadeo Responsable
5.1 Practicas justas de mercadeo, información objetiva e imparcial y

practicas justas de contratación
5.2 Protección de la salud y la seguridad de los consumidores
5.3 Consumo sostenible
5.4 Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y
controversias
5.5 Protección y privacidad de los datos de los consumidores
5.6 Acceso a servicios esenciales
5.7 Educación y toma de conciencia
Comunidad
6.1 Participación activa en la comunidad
6.2 Educación y cultura
6.3 Creación de empleo y desarrollo de habilidades
6.4 Desarrollo y acceso a la tecnología
6.5 Generación de riqueza e ingresos
6.6 Salud
6.7 Inversión social
Política Pública
7.1 Transparencia política
7.2 Proyectos conjuntos (alianzas público – privadas)
Gobernabilidad
Valores y Transparencia
Es fundamental por su transversalidad en

todos los demás ejes.
El núcleo de la estrategia de RSE lo

constituyen los valores, transparencia,
gobernabilidad corporativa y la ética
empresarial.
La gobernabilidad define el carácter de la

empresa y su forma de actuar. Promueve la
transparencia interna y externa.
Según Forum Empresa (2005): “El sistema por el cual las empresas son
dirigidas y manejadas.
Acciones
 Elaboración o actualización del Código de Ética
involucrando a sus Stakeholders estratégicos
 Alinear la estrategia de la empresa a la RSE (VISION,
MISION,VALORES, OBJETIVOS)
 Establecimiento de Políticas, Practicas y Procedimientos
 Elaboración de una Matriz Legal de Cumplimiento
(Identificar la legislación que le aplica a su empresa)
“No se puede alegar ignorancia de la ley”
Público Interno
Calidad de Vida en la Empresa
Se refiere al capital humano de la

empresa. A las condiciones óptimas y
adecuadas en términos laborales, para
lograr mayor productividad y desarrollo
personal.
Como resultado de las buenas practicas

se pueden crear canales de
comunicación, identificación y
fidelización de los colaboradores.
Contiene aspectos como:

Contratación, salud, seguridad laboral, principio de equidad, desarrollo del
colaborador, formas de compensación (remuneración justa, prestaciones), trabajo
juvenil, derechos humanos y todo lo relativo a las familias de los colaboradores.
APEGO A LA LEY
Balance Trabajo y Familia
Pánico
Colaboradores Insatisfechos
Riesgo
Discriminación
Acciones
 Desarrollar al colaborador por medio de programas de
educación interna y externa
 Agregar a su programa de capacitaciones temas de RSE,
Voluntariado, Medio Ambiente
 Reforzar la salud y seguridad de los colaboradores
 Realizar encuestas de clima laboral y evaluaciones 360°
Medio Ambiente
Respeto y cuidado del entorno natural, en la
forma como se hacen negocios, logrando mejor
uso de sus insumos, reduciendo emisiones y
residuos, generando mayor eficiencia, y
produciendo mas con menos.
Encontrar soluciones innovadoras que

aseguren el uso sostenible de los RN.
Reducir al mínimo el impacto de la empresa al

ambiente.
“Producir mas con menos”

 Qué es la Administración Ambiental?
 Es administrar las actividades de una

organización que tienen o pueden tener
un impacto potencial sobre el ambiente.
Fuente: CNP+L Honduras

 ¿Qué es Producción Mas Limpia (P+L)?
 La Producción Más Limpia es una estrategia preventiva

integrada que se aplica a los procesos, productos y servicios a
fin de aumentar la eficiencia y la competitividad, reduciendo a
la vez los riesgos para los seres humanos y el ambiente.
 Su aplicación tanto para los procesos, productos y servicios

incluye el uso eficiente de materias primas e insumos, agua y
energía, reducción de productos tóxicos y de desechos en el
ambiente.
Fuente: CNP+L Honduras

 ¿Qué es Eficiencia Energética?
 Es reducir el consumo de energía, pero sin afectar los

niveles de desempeño de los usos finales de la misma.
Fuente: PESIC
 La eficiencia energética es la obtención de los mismos bienes y
servicios energéticos, pero con mucha menos energía, con la
misma o mayor calidad de vida, con menos contaminación, a un
precio inferior al actual, alargando la vida de los recursos y con
menos conflicto.
Fuente: AEDENAT et al. (1998)
 Buenas Practicas Ambientales
 Son una serie de medidas que, llevadas a cabo de
forma sistemática, pueden conseguir ahorrar materias
primas y energía, así como reducir la contaminación y
posibles riesgos que puedan afectar tanto al medio
ambiente como a la salud de las personas.
 Sistema de Gestión Ambiental
 Es un instrumento de carácter voluntario
dirigido a empresas u organizaciones que
quieran alcanzar un alto nivel de protección
del Medio Ambiente en el marco del
Desarrollo Sostenible.
PROTECCION DE NUESTROS RECURSOS
Acciones
Identificación de impactos directos e indirectos que tiene la
empresa al ambiente.
Implementación de Auditoría de Cumplimiento Legal Ambiental
Elaboración de una política ambiental
Implementar alguna certificación de acuerdo a las necesidades de
la empresa
Elaboración de un Plan de Emergencia Integral
Implementar buenas practicas ambientales a lo interno por
medio de campañas de concienciación
Hacer alianzas con entes que promuevan las protección
ambiental (cuencas, áreas protegidas, vida silvestre, etc.) o alianzas
con otras empresas.
Proveedores
Es el principio que parte de la selección de los
proveedores y de una construcción de una
relación responsable y sostenible.
Una empresa responsable en su operación

también exige criterios acorde a sus lineamientos
a toda su cadena productiva.
Construye una relación basada en el intercambio

transparente de información. En la medida que se
beneficien mutuamente, se generan incrementos
en productividad, reducción de costos de
transacción y se adaptan mutuamente a sus
necesidades más rápido.
Un aporte a la empresa es que permite la inclusión a su cadena productiva, de la micro, pequeña

y mediana empresa.
Empresas y sus Proveedores
Acciones
 Crear una política de proveedores involucrando tres
elementos fundamentales: Selección, Relación y Negocios
Inclusivos
 Involucrar a los proveedores en las capacitaciones
 Socializar a los proveedores el Código de Ética y la
Política de Proveedores
 Crear programas para el apoyo a los proveedores
Mercadeo
Responsable
Clientes y Consumidores
Es la responsabilidad de la empresa con sus clientes
y/o consumidores en términos de mejor servicio al
cliente, claridad en sus transacciones comerciales,
mejores productos, cumplimiento con estándares de
calidad, mercadeo responsable y mejor respuesta a
sus exigencias y necesidades.
Esto fortalece la marca y da una mayor lealtad del

cliente.
Incluye:
políticas éticas de mercadeo y comunicación, atención al cliente, precios y
publicidad responsable, calidad y seguridad de los productos y la claridad
en las transacciones.
Consumo Responsable:
•Clientes más Informados

Consumo Responsable:
Mercadeo con
Causa Social
Mercadeo Responsable,
Mercadeo Social, Mercadeo
con Causa, Campañas,
Publicidad
Acciones
 Creación de una política de mercadeo y comunicación

donde se involucren los aspectos de excelencia en la
atención al cliente, calidad y seguridad de los productos.
 Amarrar las campañas de mercadeo con aspectos sociales
y ambientales (eje de comunidad y medio ambiente)
 Orientar la publicidad de la empresa al consumo
responsable
Comunidades
Principales Actores Externos
Contribuir al desarrollo y superación de las

comunidades inmediatas en donde opera la
empresa y donde tenga intereses comerciales.
Esta relación debe de estar basada en una

contribución y responsabilidad compartida, ya
que es una relación ganar-ganar para ambas
partes logrando así un desarrollo sostenible,
reforzando la reputación de la empresa y
logrando la confianza por parte de la comunidad.
Relación basada en la CORRESPONSABILIDAD
(responsabilidad compartida).
Fortalece la reputación y refuerza la confianza para

obtener
LICENCIA SOCIAL.
Voluntariado Corporativo
• Programas estratégicos de
voluntariado.
PROGRAMA DE ASOCIADOS VOLUNTARIOS
Con este programa buscamos potenciar y multiplicar las inversiones
sociales que en las áreas de NUTRICION, SALUD y EDUCACION realiza
la compañía.
Seremos un brazo fuerte de apoyo para responder a una estrategia

corporativa más amplia de
Responsabilidad Social Empresarial en beneficio de las comunidades
donde estamos presente.
Fuente: Cargill
Acciones
 Identificar las necesidades de la comunidad mediata o
inmediata
 Crear un Proyecto Insignia orientado a los resultados de
las necesidades de la comunidad
 Crear un programa de Voluntariado Corporativo para
reforzar el Proyecto Insignia
 Crear una política social y/o de donaciones
 Establecer un presupuesto para el Proyecto Insignia
Políticas Públicas
Relación con el Estado
Es la relación de las empresas frente a las

instituciones del poder público.
Publico-Privadas a través de proyectos

conjuntos.
Estas alianzas son el compromiso que el

sector empresarial debe contemplar para
contribuir al fortalecimiento del estado de
derecho. La participación de la empresa en el
diseño de políticas estatales.
Permite elevar las buenas practicas empresariales y tener un impacto a nivel de país
que contribuya al bienestar de la sociedad en general.
Dalila Vásquez – Paola Villanueva (Gildan RSE)
Honduras
Junio, 2010
Enfoque comunitario
Gildan se ha enfocado en apoyar y

mejorar la educación en las comunidades
donde opera. Dicho enfoque se ve
reflejado en los siguientes proyectos de
educación técnica:
• Instituto Politécnico Centroamericano (IPC)
Programas que ofrece el IPC:
• Tecnología de la
Confección
• Electricidad Industrial
• Mecánica Industrial
• Refrigeración y Aire
Acondicionado
Industrial
Alianza Público – Privada con el IPC
1. IPC se crea con el capital inicial que Gildan destina para el apoyo
de la educación técnica.
2. Otras empresas del sector se unen a esta iniciativa con
aportaciones adicionales.
3. Gestión de fondos con el Gobierno a través de INFOP, y del
Congreso Nacional, que aportó Lps. 2,000,000 para la
construcción de las residencias de estudiantiles
4. Participacion de Paises cooperantes (Alemania y Estados Unidos)
Residencias Estudiantiles IPC
•Gildan proveyó asesoría de

negocios que resultaron en
la construcción de una nueva
residencia para estudiantes
que permitirá que
estudiantes de Honduras y
Nicaragua se beneficien de
los programas de
capacitación sin tener que
pagar gastos de transporte y
alojamiento temporales.
Acciones
 Establecer alianzas con entes internacionales o
gubernamentales para fortalecer el Proyecto Insignia
 Enlazar el eje de PP con eje de Comunidad
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7 ejes de la

7 ejes de la Medio Ambiente

1.1 Gobernanza de la organización

3.1 Prevención de la contaminación

5.1 Practicas justas de mercadeo, información objetiva e imparcial y

Es fundamental por su transversalidad en

El núcleo de la estrategia de RSE lo

La gobernabilidad define el carácter de la

Se refiere al capital humano de la

Como resultado de las buenas practicas

Contiene aspectos como:

Encontrar soluciones innovadoras que

Reducir al mínimo el impacto de la empresa al

“Producir mas con menos”

 Es administrar las actividades de una

Fuente: CNP+L Honduras

 La Producción Más Limpia es una estrategia preventiva

 Su aplicación tanto para los procesos, productos y servicios

Fuente: CNP+L Honduras

 Es reducir el consumo de energía, pero sin afectar los

Una empresa responsable en su operación

Construye una relación basada en el intercambio

Un aporte a la empresa es que permite la inclusión a su cadena productiva, de la micro, pequeña

Esto fortalece la marca y da una mayor lealtad del

•Clientes más Informados

 Creación de una política de mercadeo y comunicación

Contribuir al desarrollo y superación de las

Esta relación debe de estar basada en una

Fortalece la reputación y refuerza la confianza para

Seremos un brazo fuerte de apoyo para responder a una estrategia

Es la relación de las empresas frente a las

Publico-Privadas a través de proyectos

Estas alianzas son el compromiso que el

Gildan se ha enfocado en apoyar y

•Gildan proveyó asesoría de

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