Gestion de Talento

GESTION DE TALENTO
La gestión del talento humano hace referencia al proceso que desarrolla,

atrae e incorpora nuevos integrantes y además retiene a los colaboradores
dentro de las empresas.
La gestión del talento humano se

centra en destacar a aquellas personas
con un alto potencial dentro de su
puesto de trabajo.
También se le conoce como gestión del

capital humano o gestión de recursos
humanos.
Este enfoque del manejo del recurso humano de una organización busca no
solo emplear al personal más calificado y valioso, si no también se concentra
en la retención.
¿Por qué?
Pues la razón es bastante simple.

Dado que los procesos de reclutamiento y selección, de desarrollo y
capacitación son tan costosos para una empresa, es importante colocar al
individuo en una posición donde sus habilidades sean óptimamente utilizadas.
Antecedentes históricos:
El término gestión de talento humano fue acuñado por primera vez en el año
1997 por McKinsey & Company luego de realizar varios estudios sobre los
recursos humanos. Posteriormente, este concepto fue popularizado por David
Watkins, de la empresa Softscape, quien en 1998 lo publicó en uno de sus
artículos y alcanzó gran resonancia internacional.
David Watkins (1998) definió el talento humano como aquella fuerza humana
o aquellos colaboradores que influyen positivamente en el rendimiento
empresarial y en la productividad de cualquier organización.
En la actualidad hay muchas compañías que se esfuerzan por atraer el

talento, pero cada vez son más, desde los años 90, las empresas conscientes
de los beneficios que tiene trabajar en la gestión del talento organizacional,
incluyendo la retención y el desarrollo del talento interno
La gestión del talento en la actualidad:
En la actualidad, la gestión de talento se sigue utilizando en empresas que son

capaces de reconocer que lo que impulsa su éxito empresarial es el talento y
las habilidades de sus trabajadores. Y sobre todo ante la inmensa dificultad2
de encontrar el talento adecuado al puesto de trabajo vacante, que busca algo
más que un mero salario.
Las empresas que ponen en práctica la gestión de talento lo hacen

principalmente para retener empleados, sabiendo el alto coste de una
rotación frecuente de trabajadores, pero también porque supone una mejora
de la organización que incide en sus beneficios.
Cómo es el sistema de gestión del talento actual
Un sistema de gestión del talento que se ajuste a la estrategia de las empresas

necesita incorporarse y ejecutarse en los procesos diarios de negocio, y que
no solo se encargue de ello el departamento de recursos humanos. Debe
formar parte de todos los niveles de las empresas.
Una estrategia de negocio basada en el talento implica en la actualidad la

responsabilidad de que directivos y responsables favorezcan el desarrollo de
sus subalternos más inmediatos. Los empleados deben conocer la misión,
visión, valores y objetivos de la organización independientemente del
departamento en el que trabajen.
Las empresas que se enfocan en el desarrollo del talento lo hacen:
Con sueldos competitivos.

Con una buena conciliación de la vida personal y la profesional.
Buscando, atrayendo y reclutando candidatos cualificados.
Formando a los empleados.
Buscando oportunidades de desarrollo y capacitación de los trabajadores.
Con procesos para manejar el desempeño.
Con programas de retención.
Con una buena gestión de la rotación y el crecimiento interno, así como
mediante traslados.
La administración de los RR. HH. ha sabido evolucionar con el paso del
tiempo, sobre todo gracias a los progresos y las interrelaciones que datan de
comienzos de la revolución industrial.
En la actualidad, es difícil encontrar candidatos con las competencias

necesarias dentro de la organización1. Esta cifra crece con los años, y por ello
la escasez de talento ha llegado a su mayor nivel en 12 años.
Las empresas enfrentan esta escasez de talento mejorando las competencias

de sus empleados, y ya más de la mitad invierte en plataformas de aprendizaje
y herramientas de desarrollo para generar su comunidad de talento. En el
2016, esta cifra era tan solo del 20 %.
Papel de la gestión del talento humano:
Los gestores del talento humano se ocupan de desarrollar e incorporar a su

empresa a aquellos trabajadores que se consideren tienen más talento y que
se espera que lleven a cabo un mejor desempeño de sus funciones. Son, en
definitiva, una figura muy valiosa para potenciar el talento de los empleados.
En 2001, los precursores de este término Ed Michaels, Helen Handfield-

Jones y Beth Axelrod, publicaron el libro La guerra por el talento (War for
talent), en este libro explican tres postulados de la gestión del talento
humano, a saber:
La gestión del talento humano tiene una importancia estratégica decisiva

para las organizaciones.
La guerra por el talento es un hecho que se acrecienta en etapas de dura
competencia entre empresas.
La competitividad aumenta en lo referente a los procesos de atracción y
retención de candidatos cualificados cuyo desempeño se valore como
productivo.
Puntos clave en la gestión del talento humano:
El área de gestión del talento humano debe identificar a sus clientes

internos, mapear sus requerimientos y realizar un seguimiento permanente
a su estado de satisfacción con base en la prioridad organizacional para
poder reorientar o adaptar su modelo de gestión en aras de cumplir con
calidad los requerimientos de sus clientes internos.
Las partes clave en la gestión del talento humano podrían resumirse como:
Las partes clave en la gestión del talento humano podrían resumirse

como:
Reclutamiento, proyección estratégica y la planificación de RRHH para
el acceso y retención del talento; y el reclutamiento efectivo del talento
basado en un diseño de employer branding.
Incorporación a la empresa. Este proceso permite a los nuevos
empleados a convertirse en miembros productivos de la organización y
debe venir de la mano de un plan estratégico para alcanzar las metas y
los objetivos.
Desarrollo de actividades orientadas a objetivos que mejoran la calidad
de las habilidades o actitudes de liderazgo de un trabajador.
Evaluación de 360º. Esta herramienta proporciona a los líderes la
posibilidad de evaluar el desempeño de las personas.
Programas de reconocimiento e incentivos. Es un método para
reconocer y motivar a las personas y equipos que contribuyen, a través
de comportamientos y acciones, al éxito de la organización.
Definición de competencias, identificar los comportamientos,
características, habilidades y rasgos de personalidad que poseen los
empleados con éxito.
Y finalmente la retención, que implica un esfuerzo sistemático
centrado no solo en la retención del recurso humano de una
organización, sino también un esfuerzo por crear y fomentar un
ambiente de trabajo acogedor y la cultura de alta retención.
¿Qué tiene que incluir un sistema de gestión del talento actualmente?
Una buena planificación que tenga en cuenta a cada uno de los empleados
y las necesidades cambiantes de la empresa.
El onboarding o la mejor forma de acelerar el proceso de integración y
adaptación de los nuevos trabajadores a la empresa basándose en el
cumplimiento de los requisitos empresariales, cultura, claridad, conexión
y verificación con encuestas de seguimiento.
Formación a medida de las necesidades actuales y futuras de los
trabajadores en su puesto de trabajo en cada momento.
Incremento del salario del empleado con un paquete retributivo
competitivo, con revisiones salariales en función de los objetivos o bonus,
y un posible sistema de retribución flexible que permita a los trabajadores
contratar servicios cotidianos exentos de IRPF.
Un buen sistema de evaluación del desempeño para comprobar el nivel de
productividad de los empleados y mejorar sus condiciones según sus
resultados.
Herramientas para medir la satisfacción y el compromiso de los
empleados, como las conocidas encuestas de satisfacción interna que son
de gran utilidad para evaluar la eficacia del sistema de gestión del talento.
Tendencias y futuro de la gestión del talento en las empresas:
Cabe esperar que una de las tendencias de la gestión del talento vaya
enfocada al trabajo remoto o teletrabajo. De hecho, en Estados Unidos
muchos profesionales trabajan en su casa, en cafeterías o en otros lugares con
wifi.
En la actualidad muchas empresas, como es el caso de Accenture, Ikea,

Repsol, Endesa, Iberdrola, Banesto, Vodafone, Telefónica, IBM, Kellogg’s,
Indra y otras ofrecen a sus empleados la posibilidad de teletrabajar parte o
toda la jornada laboral.
El teletrabajo ha sabido renovarse e incluso se ha llegado a la nueva fórmula

de gestión empresarial smart working, que se basa en la flexibilidad horaria, la
movilidad, el trabajo por equipos y el uso de las nuevas tecnologías.
Muchos procesos de selección se basan en entrevistas grupales y utilizan la
gamificación para idear nuevos retos que deben superar los candidatos,
mostrando sus habilidades para destacar sobre los demás.
La gamificación favorece el trabajo en equipo, incrementa el compromiso de

los trabajadores, mejora la comunicación interna, aumenta la competitividad y
mejora la motivación de trabajadores en la gestión de personas.
La gamificación de los procesos ayudas mostrar talentos y habilidades de los
candidatos, a veces ocultas.
Ejemplos de esto son Siemens, que con un juego busca conectar a los
empleados y que conozcan las conexiones entre cada sección de la planta y el
proceso de fabricación, o Domino’s, que en sus procesos de reclutamiento
idearon una aplicación con una serie de ingredientes con los que sus
trabajadores tenían que hacer una pizza, entre muchas otras organizaciones
que han sabido llevar exitosamente la gamificación a los RR. HH.
La planificación de la carrera de los trabajadores es también un factor que

deben tener en cuenta las empresas, que necesitan contar con una buena
estrategia de promoción interna de sus empleados como herramienta de
motivación. Pero es además una solución alternativa a la contratación externa
en puestos de responsabilidad cuando el talento puede estar dentro de la
empresa.
Las empresas deben plantearse nuevos retos de sus RR. HH. en el campo de la
transformación digital, ya que esta adquirirá especial relevancia en la gestión
del talento.
Las compañías deben adaptarse a los nuevos
cambios del mercado para ser más
competitivas, lo que pasa por fomentar la
formación y preparación de los empleados,
pero también por aprovechar dichos cambios
a favor de sus estos.
Hay muchas herramientas pensadas para

gestionar diferentes procesos de la empresa
de forma remota que se utilizarán cada vez
más para favorecer la flexibilidad laboral, el
teletrabajo y la contratación y la gestión de
los trabajadores de otras localidades.
En nuestro país, desde hace varios años se ha venido manifestando una

tendencia, tanto en medianas y grandes empresas, en la que los ejecutivos de
recursos humanos tienen cada vez más protagonismo en la toma de
decisiones organizacionales, y en la gestión estratégica de personas alineadas
a objetivos empresariales.
La captación y retención del talento humano es una estrategia fundamental

para las empresas competitivas y que están en constante crecimiento. El
recurso humano -los colaboradores- desempeñan un papel importante en la
empresa y aumentan su valor. Una organización con talentos es más
competitiva y dispuesta a enfrentarse a nuevos retos.

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La gestión del talento humano se

También se le conoce como gestión del

Pues la razón es bastante simple.

En la actualidad hay muchas compañías que se esfuerzan por atraer el

En la actualidad, la gestión de talento se sigue utilizando en empresas que son

Las empresas que ponen en práctica la gestión de talento lo hacen

Un sistema de gestión del talento que se ajuste a la estrategia de las empresas

Una estrategia de negocio basada en el talento implica en la actualidad la

Las empresas que se enfocan en el desarrollo del talento lo hacen:

Con sueldos competitivos.

En la actualidad, es difícil encontrar candidatos con las competencias

Las empresas enfrentan esta escasez de talento mejorando las competencias

Los gestores del talento humano se ocupan de desarrollar e incorporar a su

En 2001, los precursores de este término Ed Michaels, Helen Handfield-

La gestión del talento humano tiene una importancia estratégica decisiva

El área de gestión del talento humano debe identificar a sus clientes

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En la actualidad muchas empresas, como es el caso de Accenture, Ikea,

El teletrabajo ha sabido renovarse e incluso se ha llegado a la nueva fórmula

La gamificación favorece el trabajo en equipo, incrementa el compromiso de

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