Kpi's Area de Ventas Mayoreo

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AUTOSERVICIO (Alejandro)

Ventas Totales Aporta los datos referentes al total de las ventas efectuadas.
Menudeo
Esta métrica expresa el porcentaje de inventario vendido en
comparación con la cantidad de inventario recibido y ayuda
Tasa de Ventas directas
a detectar tendencias de demanda de pedidos o cambios de
rotación de productos.
VENTAS Este es el indicador de los productos almacenados. Con él es
MENUDEO posible medir cuáles son los productos con más y con menos
Ventas por categoría unidades en el almacén y a qué categorías pertenecen. Esta
medida es fundamental al momento de gestionar el
inventario.
Hace referencia al gasto medio ejecutado por cada cliente, lo
Ticket promedio que nos ayuda a conocer qué quienes tienen mayor
potencial de gasto en la tienda y cuáles no
Mide la cantidad de veces que los aprovisionamientos de
mercancía se transforman en pedidos completados durante
un periodo de tiempo determinado. En otras palabras, este
indicador calcula las veces que los productos almacenados
Tasa de rotación cumplen todo el ciclo de negocio (venta, salida del almacén y
cobro). Por regla general, una tasa de rotación de inventario
elevada es beneficiosa para la empresa, ya que el mayor
movimiento de las existencias disminuye los costos de
almacenamiento.
Es el volumen medio de existencias que se almacenan en la
instalación a lo largo de un periodo de tiempoconcreto. Esta
Stock Promedio métrica permite que el responsable cuente con información
objetiva de la cuantía de stock promedio almacenada en la
instalación durante el período seleccionado.
Muestra el porcentaje de pedidos que no son satisfechos por
Índice de rotura de ausencia de stock suficiente para atender la demanda. El
stock responsable logístico ha de asegurarse de que este valor sea
lo más bajo posible para garantizar la entrega al cliente.
Es un indicador que expresa el porcentaje de pedidos que
vuelven a la instalación después de ser vendidos, debido a
INVENTARIOS un error en la entrega o en el proceso de preparación de
Tasa de retorno pedidos, entre otras razones. Una tasa de retorno elevada
implica una mala gestión de los pedidos y, por lo tanto, un
sobrecoste logístico que puede dañar la competitividad de la
empresa.
Es el tiempo en que los productos permanecen almacenados
hasta que se expiden. Este cálculo, permite analizar los
costos de almacenamiento de cada artículo, tiene un
Días de inventario
impacto directo en la liquidez de la compañía: cuanto menos
tiempo permanezca el inventario en el almacén, menor será
el coste de almacenaje y, por tanto, mayor la rentabilidad.
Pérdida o deterioro de inventario debido a una variedad de
factores. Entre ellos, daños en la mercancía, vencimiento por
Mermas la fecha de caducidad, errores en el proceso de recepción y
envío, falta de organización en el almacén, y problemas de
rotación de inventario
Merma por vencimientos, errores de cobro, traspasos no
realizados o mal hechos, mal ingreso al recibo de
Merma Conocida
mercancías, devoluciones, daños de la mercancía etc. Todo
deberá ser registrado en sistema.
Merma desconocida Robos Externos e Internos
Evidencia de los casos que se atienden y sus causas para
Reclamaciones y Quejas
mantener el proceso y área que debe mejorarse
KPI´S VENTAS MAYOREO

CRECIMIENTO DE REPORTE DE VENTAS POR USUARIO ,POR RANGO DE


SEMANAL O POR MES
LAS VENTAS FECHAS

DE ACUERDO A LA BASE DE DATOS , REPORTE DE NUEVOS


TOTAL DE NUEVOS POR SEMANA O POR
CLIENTES POR RANGO DE FECHAS Y USUARIO QUE LO
CLIENTES MES
INGRESO A LA BASE
POR SEMANA O POR REPORTE POR RANGO DE FECHAS DE LAS COMPRAS DE
COMPORTAMIENT
MES LOS CLIENTES PARA PODER SACAR UN ESTADISTICO
O DE COMPRA DE
LOS CLIENTES

INDICADORES DE POR SEMANA O POR REPORTE POR USUARIO DE TOTAL DE CLIENTES


DESEMPEÑO MES ATENDIDOS E IMPORTES
REPORTE DE LLAMADAS , EMAILS, Y COTIZACIONES
COMPLETADAS POR USUARIO
INDICADORES DE POR SEMANA O POR
ACTIVIDADES MES
El crecimiento del volumen de ventas por mes o anual

El total de nuevos clientes por mes o año

El tiempo de vida promedio de tus clientes

El valor de vida promedio de tus clientes

La tasa de conversión de prospecto a cliente

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