03 3814
03 3814
03 3814
PERFIL DE PROYECTO
POR
A DIOS:
Ser supremo que me ha dado sabiduría y entendimiento para poder realizarlo.
A MIS PADRES:
Por sus sabios consejos y apoyo brindado en todo momento y en mis
aspiraciones.
A LA USAC:
Por haber aprobado el proceso y permitir la Educación Superior en las aéreas
rurales
AL INSTITUTO TULAN:
Por su visión de llevar la Educación Superior a las áreas rurales, para formar
líderes de cambio en el área rural.
A MIS CATEDRÁTICOS:
Por haber compartido sus conocimientos sin egoísmo.
A MIS COMPAÑEROS:
Por su amistad y apoyo brindado.
Y A USTED:
Respetuosamente
ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA ........................................................................................................... II
ÍNDICE GENERAL..................................................................................................... IV
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES ......................................................................................... 1
CAPITULO II ............................................................................................................... 5
COMPONENTE TÉCNICO........................................................................................ 10
CAPITULO IV
COMPONENTE FINANCIERO ................................................................................. 18
4.2 INGRESOS..................................................................................................... 18
INGRESO BRUTO................................................................................................. 19
INGRESO NETO ................................................................................................... 19
PLAZO DE RECUPERACIÓN ............................................................................... 19
4.7 RENTABILIDAD............................................................................................. 24
CAPITULO V
COMPONENTE DE IMPACTO AMBIENTAL ........................................................... 25
5.6 ACCIONES..................................................................................................... 28
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................ 29
ANEXO ..................................................................................................................... 30
INTRODUCCIÓN
viii
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
“Producción de pasteles y pan integral con el grupo de mujeres “Las Socias” del
municipio de Jacaltenango, departamento de Huehuetenango”
1.2 ANTECEDENTES:
1
En base a lo anterior, se puede decir que es factible la implementación de una
panadería y pastelería por el grupo de mujeres, en la cabecera municipal de
Jacaltenango, Huehuetenango, para abastecer la demanda actual del consumo de
panes y pasteles.
Por su lado, el pan integral aporta fibra a la dieta diaria, siendo así un producto
saludable y nutritivo. Sin embargo, las panaderías existentes no ofrecen pan integral
dentro de sus opciones, por lo que el pan integral sigue siendo un producto de
demanda no satisfecha.
2
1.4 JUSTIFICACIÓN
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 GENERAL
1.5.2 ESPECÍFICOS:
3
• Ofrecer a la población, variedad de pan con el uso de harina integral, para
contribuir en su nutrición
1.5.4 ACTIVIDADES
9 Planificación de actividades
9 Organización de actividades por procesos
9 Obtención del local para la elaboración del producto
9 Preparación y limpieza del local
9 Compra de maquinaria panificadora
9 Compra de materiales, batidoras, recipientes para la elaboración de insumos
9 Adquisición de insumos, materia prima
9 Alquiler de local para la instalación de la panadería y pastelería
9 Contratación de personal especializada en el ámbito de panadería y pastelería
9 Elaboración de panes y pasteles
9 Comercialización
9 Seguimiento del proceso
4
CAPITULO II
COMPONENTE DE MERCADO
Los productos que se ofrecen, son considerados de consumo, aceptable para todas
las personas y además por su valor nutricional con la utilización de harina integral
para su elaboración, por lo que se considera obtener con su producción una
excelente aceptación en el mercado tanto local como regional, por su elevada
concentración de fibras en el pan integral y su valor nutricional. Además de ser ricos
en carbohidratos.
ÁREA DE MERCADO
5
5.1.3 Población objetivo
ANÁLISIS DE LA OFERTA
6
5.1.5 Oferta de nuestro producto:
Los pasteles que se pondrán a la venta serán básicos, y en su mayor parte fríos que
son los que mas prefieren consumir las personas, en los sabores tres leches,
melocotón, selva negra y borracho con manjar, produciendo un promedio de 30
pasteles de distintas clases respectivamente por semana, que se pondrán a
disposición del mercado tanto local como regional.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
El consumo de panes, forma parte importante de la dieta diaria de las personas, pues
desde hace años que las personas del municipio los han venido consumiendo con
una frecuencia de una o dos veces por día. Actualmente, la mayoría de personas
consumen dos panes por día, mientras las demás uno por día.
En base a la encuesta, las personas están dispuestas a pagar entre un quetzal a uno
cincuenta por pan integral de tamaño normal y hasta dos quetzales por los grandes,
y los pasteles 80 y 120 quetzales por pastel básico y frio respectivamente.
7
Cuadro 1
Análisis de precios
Cuadro 2
Precio de venta por unidad
DESCRIPCIÓN Costo por unidad Precio de Utilidad neta
producida venta
Pan Q 0.82 Q 1.00 Q 0.18
Pastel básico Q 74.18 Q 80 Q 5.82
Pastel frio Q 94.84 Q 120.00 Q 25.16
CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
8
El proceso será de las productoras de pan y pastel para la comercialización y
consumidor final que lo obtendrá en el local destinado para la venta pues habrá una
persona dedicada a atender el local para la venta de productos.
PRODUCTORAS CONSUMIDOR
DE PAN FINAL
POLÍTICA DE VENTAS
9
CAPÍTULO III
COMPONENTE TÉCNICO
3.1 Extensión
La extensión del área total con que se dispone para la ejecución del proyecto es de
50 metros cuadrados, que se comparte en las dos áreas destinadas para cada
actividad, una para la comercialización del producto terminado, y la otra para la
elaboración del producto, respectivamente. Además de 6 metros cuadrados de área
para servicio sanitario. (Ver en el anexo, planos 1)
3.2 Ubicación
De acuerdo con la capacidad del horno eléctrico, se pueden producir hasta 20,000
panes y 60 pasteles, divididos en turnos por día. El volumen de la producción será
inicialmente del 50% de la producción total, esto implica 2000 panes o 30 pasteles
por turno al día, repartidos en turnos de una hora. De este modo, la producción
semanal será de 10,000 panes, 10 pasteles básicos, 10 pasteles fríos de melocotón
y 10 pasteles fríos de tres leches.
10
Se producirá pan durante cinco días de la semana y se dedicará un día completo
para la producción de los pasteles.
3.5 LOCALIZACIÓN
Guatemala esta conformada por siete regiones, en el cual la región VII, la integran
los departamentos de Huehuetenango y El Quiche, son 32 municipios los que
integran el departamento de Huehuetenango, en la cual se ubica geográficamente el
municipio de Jacaltenango ubicado al noroccidente del departamento a una distancia
de 123 kilómetros de la cabecera departamental y a 371 kilómetros de la capital de la
república, referencias que nos sirven para ubicar el proyecto Producción de pasteles
y Pan Integral.
11
• Un horno eléctrico que servirá para cocinar los panes y pasteles.
• Una batidora eléctrica de uso manual.
• Tina mezcladora de harina: Se utilizarán dos de tamaño grande, una para mezcla
de masa para pastel y la otra para mezcla de masa para panes, se usarán
también dos pequeñas para preparar y cernir los ingredientes.
• Otros utensilios sencillos pero que son de mucha utilidad, entre ellos están:
Cucharas, tenedor, cuchillos, taza medidora, miserable para decoración, cajas de
cartón.
3.3.1.2 Instalación
12
¾ Preparación de materia prima
¾ Elaboración del producto
¾ Horneo
¾ Decoración
¾ Producto terminado
Primero se preparan todos los ingredientes necesarios, medirlos según receta, para
luego mezclarlos dentro del recipiente o tina mezcladora, una diferente para cada
clase, para masa de pastel y masa de pan respectivamente. En cada recipiente se
procede a mesclar todos los ingredientes, hasta que llegue a su punto respectivo,
tanto para masa de pan como para la de pastel.
Para los pasteles, teniendo lista la masa, se procede medir y vaciar en los moldes
respectivos según tamaños requeridos y se dejan reposar.
3.3.1.6 Horneo:
3.3.1.7 Decoración:
Habiéndose cocido las tortas para pastel, se espera que se enfríen para luego
decorarlas con chantillí, con los colores deseados bien combinados, según la ocasión
para los que se ofrecen, sean para cumpleaños o actividades especiales.
13
3.3.1.8 Producto terminado
Cuando el tiempo necesario para la cocción haya vencido, se procede sacar las
cazuelejas, se vacían los panes en las canastas, clasificándolos por clases en
canastas respectivas, para luego llevarlas a los mostradores en el área de
comercialización.
Luego de tener las tortas para pastel frías, ya decoradas con chantillí en los azafates
respectivos, se llevan al refrigerador donde se pondrán a la venta si son pastel frío, y
en los mostradores si son pastel básico, para su venta por entero y en porción.
Cuadro 3.
Ingresos y costos de producción de implementación de panadería en Jacaltenango
14
Espátula Unidades 1 150.00 150.00 14.25
Batidora eléctrica Unidades 1 200.00 200.00 19.00
Tinas mezcladores Unidades 2 40.00 80.00 7.60
Mesa Unidades 2 400.00 800.00 76.00
Cazuelejas grandes Unidades 10 20.00 200.00 19.00
Cazuelejas pequeñas Unidades 10 15.00 150.00 14.25
Moldes No. 40 Unidades 5 85.00 425.00 40.38
Moldes No. 38 Unidades 5 75.00 375.00 35.63
Moldes No. 36 Unidades 5 70.00 350.00 33.25
Moldes No. 34 Unidades 10 65.00 650.00 61.75
Moldes No. 32 Unidades 3 60.00 180.00 17.10
Moldes No. 30 Unidades 2 55.00 110.00 10.45
Azafates Unidades 10 50.00 500.00 95.00
Duyas Unidades 2 45.00 90.00 42.75
Refrigerador Unidades 1 4200.00 4200.00 266.00
Estantes Unidades 1 400.00 400.00 38.00
Mostradores Unidades 2 1250.00 2500.00 237.50
Canastos Unidades 10 25.00 250.00 47.50
Cucharas Unidades 3 1.66 4.98 0.47
Tenedor Unidades 3 1.66 4.98 0.47
Cuchillos Unidades 2 10.00 20.00 1.90
Miserables Unidades 2 5.00 10.00 4.75
Taza medidora Unidades 1 8.00 8.00 1.52
Palillo de batir Unidades 2 5.00 10.00 1.90
TOTAL 15667.96 1466.42
El rubro de la inversión fija es una de las mas significativas del proyecto, ya que
representan una inversión de Q 15,667.96, que corresponde a solamente un rubro de
la inversión total.
15
Cuadro 4.
Presupuesto de Insumos.
Costo Costo Gasto
Gasto
Descripción Unidad Cantidad Unitario Semanal Mensual
Anual Q
Q Q Q
Afrecho Lb 14.90 2.50 37.25 159.64 1915.71
Azúcar Kg 12.00 5.00 60.00 257.14 3085.71
Crema Chantillí Lb 20.00 25.00 500.00 2142.86 25714.29
Esencia de L
Vainilla 4.00 12.00 48.00 205.71 2468.57
Guindas Oz
5.00 3.13 15.63 66.96 803.57
Harina Lb 750.30 3.10 2325.93 9968.27 119619.26
Huevos Unidades 439.00 0.77 338.03 1448.70 17384.40
Leche Lata de
condensada 397g 10.00 11.25 112.50 482.14 5785.71
Leche entera en Kg
polvo 9.00 87.50 787.50 3375.00 40500.00
Leche evaporada Lata de
315g 10.00 7.75 77.50 332.14 3985.71
Levadura Lb 14.90 25.00 372.50 1596.43 19157.14
Manteca Vegetal Lb 119.00 6.00 714.00 3060.00 36720.00
Margarina Lb 25.00 10.00 250.00 1071.43 12857.14
Melocotones en Lata de
Almíbar 820g 10.00 15.00 150.00 642.86 7714.29
Panela Lb 178.60 2.50 446.50 1913.57 22962.86
Royal Lb 5.50 5.00 27.50 117.86 1414.29
Sal Lb 3.50 1.25 4.38 18.75 225.00
Los costos fijos corresponden a todos los que no varían cuando la producción es
distinta y se mantienen a través del tiempo, dentro de ellas se encuentran los
salarios, los alquileres e impuestos.
Considerando que el proyecto será ejecutado por “Las Socias”, quienes invertirán su
tiempo y esfuerzo tanto en la producción como en la comercialización del producto,
no será necesaria la contratación de personal adicional. De este modo el costo en
mano de obra pasará a formar parte del capital de la asociación. En el cuadro 5 se
observa el detalle y total de costos fijos en que se incurrirá para la ejecución del
proyecto.
16
Cuadro 5.
Gastos Fijos totales
Para iniciar con el proceso, se procede a organizar a las cinco mujeres, con el nivel
primario de escolaridad, que anteriormente fueron capacitadas por el INTECAP,
donde adquirieron los conocimientos teóricos y prácticos para la producción de
panes y pasteles. Posteriormente se organizará una Junta Directiva, para luego llevar
la organización legalmente, con la finalidad de dirigir el proyecto de la mejor manera.
El grupo de personas, quienes son cinco mujeres que se han unido para salir
adelante y sacar avante a su familia, poniendo en práctica sus conocimientos acerca
de panadería y pastelería.
17
CAPITULO IV
COMPONENTE FINANCIERO
El capital inicial será obtenido mediante esta fuente, y de la venta de los productos
terminados, se obtendrán ingresos que permitirán amortizar parte de la deuda en
forma mensual y los intereses, durante un período determinado, hasta lograr
cancelar el monto total de la deuda.
4.2 INGRESOS
Cuadro No. 6
Inversiones.
COSTOS DE
DEPRECIACIÓN DEPRECIACIÓN
DESCRIPCIÓN PRODUCCIÓN
MENSUAL ANUAL
TOTAL Q
Inversión Fija
(Depreciación) 15667.96 122.20 1466.42
Cuadro No. 7
Costos fijos
SEMANAL MENSUAL ANUAL
DESCRIPCIÓN
Q Q Q
Gastos fijos totales 4256.00 18240.00 218880.00
Cuadro No. 8
Compra de Insumos
DESCRIPCIÓN GASTO GASTO GASTO
SEMANAL Q MENSUAL Q ANUAL Q
Gasto de Insumos 6,267.21 26,859.47 322,313.65
18
Considerando que se producirán 10 pasteles básicos y 20 pasteles fríos por semana,
el ingreso total por venta de pasteles asciende a Q 3,200.00. Ver detalle en cuadro 9.
De este modo, el ingreso total por ventas mensuales será de Q 56571.43
Cuadro 9
Ingreso por venta de panes y pasteles.
PRECIO PRECIO
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD UNITARIO TOTAL
Q Q
INGRESOS
Ingresos por venta de Pan Unidades 10000 1.00 10000.00
Ingresos por venta de Pastel Básico Unidades 10 80.00 800.00
Ingresos por venta de Pastel Frío Unidades 20 120.00 2400.00
TOTAL DE INGRESOS SEMANALES 13200.00
INGRESO BRUTO
INGRESO NETO
PLAZO DE RECUPERACIÓN
19
4.3 COSTOS DE OPERACIÓN
Se refiere a todos los gastos en los que se incurre para la ejecución del proyecto.
Dentro de ellos se consideran todos los materiales y equipos a utilizar, Insumos o
materia prima, alquileres, servicios y mano de obra. En el cuadro 10 se detallan los
costos de operación necesarios para la implementación de panadería con el grupo
“Las Socias” del municipio de Jacaltenango. El monto total asciende a Q 26980.00
mensual
Cuadro 10
Costo operacional del proyecto de panadería y pastelería
VALOR VALOR
DESCRIPCIÓN MENSUAL ANUAL
Q Q
Inversión fija Costos de Producción (Materiales y Equipo) 120.53 1466.42
Insumos 26,859.47 322,313.65
COSTO TOTAL OPERACIONAL 26,980.00 323,780.07
Cuadro No. 11
Costos de Administración del proyecto panadería y pastelería
DESCRIPCIÓN VALOR VALOR
MENSUAL Q ANUAL Q
Costos fijos de administración 18,240.00 218,880.00
20
4.5 COSTOS DE VENTAS
Cuadro 12.
Gastos de venta para panes y pasteles
COSTO COSTO COSTO
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD UNITARIO MENSUAL ANUAL
Q. Q
Bolsas plásticas Ciento 10 18.00 720.00 8640.00
Cajas de Cartón Docena 2 115.00 920.00 11040.00
Total 1640.00 19680.00
Cuadro 13
Estado de Ganancias y pérdidas
MENSUAL ANUAL
DESCRIPCIÓN
Q Q
INGRESOS
Ingresos por ventas mensuales 56,571.43 678,857.16
Total de Ingresos 56,571.43 678,857.16
EGRESOS
Costo de Operación 26,980.00 323,760.00
Costo de Ventas 1640.00 19680.00
Costo de Administración 18240.00 218,880.00
Total de Egresos 46,860.00 562,320.00
9,711.43
UTILIDADES 116,537.16
21
Cuadro 14
Flujo Neto de Efectivo, proyección mensual
M E S E S
CONCEPTO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Saldo inicial 0.0 -5,836.0 3,996.0 13,827.9 23,659.9 33,491.8 43,323.8 53,155.8 62,987.7 72,819.7 82,651.6 92,483.6
INGRESOS
Produccion de
pan y pastel
56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4 56,571.4
TOTAL
INGRESOS 56,571.4 50,735.4 60,567.4 70,399.4 80,231.3 90,063.3 99,895.2 109,727.2 119,559.2 129,391.1 139,223.1 149,055.0
EGRESOS
INVERSION
INICIAL 62,407.4 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Costos de
Operación 42,527.4 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5
Inversión fija 15,668.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Insumos 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5 26,859.5
Costos de
venta 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0 1,640.0
Costo de
Administración 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0 18,240.0
Total de
egresos 62,407.4 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5 46,739.5
FNE -5,836.0 3,996.0 13,827.9 23,659.9 33,491.8 43,323.8 53,155.8 62,987.7 72,819.7 82,651.6 92,483.6 102,315.6
22
Cuadro 15
Flujo Neto de Efectivo, proyección anual
A Ñ O S
CONCEPTO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Saldo inicial 102,315.6 220,299.1 338,282.6 456,266.1 574,249.6 692,233.2 810,216.7 928,200.2 1,046,183.7 1,164,167.2
INGRESOS
Produccion de
pan y pastel 678,857.2 678,857.2 678,857.2 678,857.2 678,857.2 678,857.2 678,857.2 678,857.2 678,857.2 678,857.2
TOTAL
INGRESOS 781,172.7 899,156.2 1,017,139.8 1,135,123.3 1,253,106.8 1,371,090.3 1,489,073.8 1,607,057.4 1,725,040.9 1,843,024.4
EGRESOS
INVERSION
INICIAL 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Costos de
Operación 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6
Inversión fija 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Insumos 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6 322,313.6
Costos de venta 19,680.0 19,680.0 19,680.0 19,680.0 19,680.0 19,680.0 19,680.0 19,680.0 19,680.0 19,680.0
Costo de
Administración 218,880.0 218,880.0 218,880.0 218,880.0 218,880.0 218,880.0 218,880.0 218,880.0 218,880.0 218,880.0
Total de egresos 560,873.6 560,873.6 560,873.6 560,873.6 560,873.6 560,873.6 560,873.6 560,873.6 560,873.6 560,873.6
FNE 220,299.1 338,282.6 456,266.1 574,249.6 692,233.2 810,216.7 928,200.2 1,046,183.7 1,164,167.2 1,282,150.8
23
4.7 RENTABILIDAD
Cuadro 16
Rentabilidad del proyecto
VALOR
DESCRIPCION
Total de ingresos mensuales 56,571.43
Total de egresos mensuales 46,860.00
RENTABILIDAD 20.72%
24
CAPITULO V
COMPONENTE DE IMPACTO AMBIENTAL
9 Por ser un lugar céntrico, el lugar donde se ubicará el local para comerciar el
producto, implica presentación agradable y adecuada del local para mejorar las
características del lugar lo que posteriormente ayudará en la comercialización del
producto.
9 Por la competencia existente, es necesario pagar por publicidad para dar a
conocer el producto.
9 El ofertar el producto por mayor será necesario para ganar clientes.
25
5.3 IDENTIFICACIÓN PRELIMINAR DEL IMPACTO AMBIENTAL
El sitio del local en donde se realizará la producción de panes y pasteles, tiene una
ubicación amplia. Es un lugar muy transitado y con un local hacia la calle.
5.3.1.1 TIERRA
5.3.1.2 AGUA
5.3.1.3 AIRE
5.3.1.4 RUIDO
Por la naturaleza del proyecto, no se llevara a cabo ninguna actividad que pueda
generar fuertes ruidos, aunque únicamente la batidora eléctrica que al funcionar
provocará ruido moderado.
5.3.2.1 FLORA
5.3.2.2 FAUNA
26
5.4 ASPECTOS SOCIOECONÓMICOS (industria, empleo y comercio)
5.4.1 INDUSTRIA
5.4.2 EMPLEO
El grupo de mujeres beneficiarias del proyecto, les ayudará a mejorar sus ingresos al
igual que a los intermediarios.
5.4.3 COMERCIO
Para moderar el impacto ambiental del proyecto, es necesario que se tomen medidas
principalmente de un control y administración adecuada en la ejecución para lograr
los resultados deseados y tomar todas las normas como las de aseo e higiene,
presentación del local y servicio.
27
donde se ponga a la venta los panes y pasteles, manteniendo la higiene no solo del
local, sino además durante todo el proceso de elaboración pues las encargadas
deben practicar las normas de higiene personal y en el proceso de preparación,
además se contará con basureros dentro del local para evitar la contaminación por
los desechos sólidos, las agua residuales serán conducidas al drenaje para no
afectar el ambiente. Además, el local cuenta con tarjeta sanitaria extendida por el
centro de salud.
Nombrar un encargado que coordine las actividades que se van a hacer durante la
instalación y preparación del local para reducir al máximo el riesgo de accidentes que
puedan surgir durante todo el proceso de construcción dentro del proyecto.
Elegir a una persona capacitada que vele por que las actividades de mitigación
contempladas en el proyecto se cumplan. Como también estará a cargo de darle a
los ejecutores del proyecto platicas acerca de la elaboración de productos.
5.6 ACCIONES
Para lograr que se cumplan todas las medidas de mitigación, deberá nombrarse un
encargado de capacitar y concienciar a los integrantes del grupo. Deberá también
indicar lo que se va llevar a cabo durante todo el proceso de construcción y
producción. Este también estará a cargo de las supervisiones en el lugar, para
verificar que se esté cumpliendo con todas las medidas estipuladas, y en caso de
que no se esté efectuando lo indicado, ésta velará por que se cumpla.
28
BIBLIOGRAFÍA
29
ANEXO
30
Plano No. 1
Diseño
PASILLO
PROPIEDAD PORTON
PRIVADA
CALLE
25 x 50 mts.
PROPIEDAD PRIVADA
31
32