Informe de Caso
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Evidencia 1 Informe caso práctico
Informe del Caso Práctico: "Zara: Diseño de Experiencias de
Moda Únicas al Alcance de las Clases Medias"
Como se mencionó
anteriormente Zara fue
aceptada por el público
español de manera
rápida ya que ofrecía
algo que sus
competidores no,
productos de alta gama,
a la moda y a un precio
realmente accesible
para los consumidores de clase media.
El éxito de Zara rápidamente se fue expandiendo por toda España sin embargo su
éxito no termino ahí pues la marca vio una oportunidad potencial en otros
continentes llegando así a lo que conocemos ahora, aunque su premisa de “Ropa
de alta gama a precios accesibles” logro que se posicionara como una marca de
calidad en los consumidores sus esfuerzos no terminaron ahí pues dicha premisa
no iba a durar para siempre y las necesidades del público fueron agrandándose
obligando así a Zara a tomar acciones con el propósito de retener y mantener a sus
clientes.
Para comprender el éxito de Zara en el diseño de experiencias de moda únicas para
las clases medias, es fundamental analizar los hechos clave que definen su modelo
de negocio:
HECHOS
5. Estética de tienda global: Zara mantiene una estética que va de acuerdo con
su personalidad minimalista y moderna, alrededor del mundo la marca mantiene la
misma línea de distribución y diseño con escaparates muy atractivos logrando así
una experiencia más acogedora para los consumidores.
6. Su estrategia para llegar a más gente: Zara gasta muy poco en campañas de
promoción, no se promociona de forma tan agresiva como otras empresas. Zara se
centra en abrir nuevas tiendas y de boca a boca. La estrategia clave de promoción
de Zara se basa en la experiencia, la exclusividad, la asequibilidad y la
diferenciación.
7. Toma de decisiones hacia el producto: Zara solo necesita una semana para
desarrollar un nuevo producto y llevarlo a las tiendas, Si un diseño no se vende bien
en una semana, se retira de las tiendas, se cancelan los pedidos y se busca un
nuevo diseño.
Zara se ha convertido en una de las marcas más exitosas y conocidas a nivel global
en el sector de la moda. Hay varias características con las que cuenta la marca para
que esto haya sido posible:
La marca se dirige a personas que valoran la moda y quieren lucir bien, pero que
también quieren hacerlo sin gastar demasiado dinero. Zara se dirige a clientes que
buscan moda rápida y accesible, pero que también valoran la calidad y la durabilidad
de las prendas.
PROBLEMAS
Segmentación:
POSICIONAMIENTO:
https://www.iese.edu/es/insight/articulos/fast-fashion-modelo-negocio-zara/
• Javier Girela, F. (2021, mayo 19). El éxito de Zara: cómo llegar tarde a todo pero
https://www.revistagq.com/moda/articulo/zara-exito-estrategia-negocio-analisis
• Ponce, J. M. (2020, mayo 7). ¿En qué consiste el éxito de Zara? Marketing y
Servicios. https://marketingyservicios.com/consiste-exito-zara/
marketing-de-zara/
https://tentulogo.com/zara-la-historia-de-la-marca-que-revoluciono-la-moda/