Eje 3 - Proyecto de Investigación Rumbo

Buenas noches…
1. ¿Cómo la investigación pude generar aportes de construcción de

conocimiento a las empresas?
Rta. El aporte que se puede lograr para las empresas en muy grande e
importante, ya que da un punto de partida para continuar con otros estudios, así
mismo, está aportando a las empresas información importante para la toma de
decisiones sobre las cuales deben enfocar sus acciones y los resultados que van
a lograr alcanzar.
En la construcción del conocimiento de las empresas, la teoría de acción de
Argyris (1993) ayuda a entender cuáles son los marcos de referencia y las
estrategias para el proceso de conocimiento, a través de la teoría en uso de los
actores.
La ciencia de la acción constituye un método de investigación en el que los datos,
que se producen a través de la acción de los actores, permiten un mejor análisis y
entendimiento de la empresa y sus miembros, López, A. (2016).
El proceso de investigación a nivel empresarial es indispensable ante un mundo
globalizado, debido a que este, te permite tener una dinámica propia, que con
lleva a estar mejorando de una manera constante los productos y servicios, ello
con la convicción de anticiparse y responder a la evolución de los mercados, de
las necesidades y tendencias del consumidor.
Gracias a la investigación las empresas pueden saber cómo está el mercado,
cuáles son las tendencias en el sector, qué necesidades tiene el cliente, y con esa
información, emprender los procesos de actualización o de desarrollo de los
productos y de servicios que respondan a los resultados de la investigación
(Castañeda J., s.f.).
2. ¿Cómo, desde el conocimiento, se puede llegar a incrementar la

productividad de la industria en Colombia?
Rta. Al ampliar el conocimiento que tienen las empresas esto les va a permitir
implementar nuevas formas de trabajo por ejemplo incluyendo nuevas tecnologías
en la producción, equipos, que permitan mejorar los tiempo y cantidad a la hora de
producir, es importante en este tema, la capacitación al recurso humano en el
manejo de esta nueva tecnología, es así como encontramos el Programa de
Transformación Productiva del Gobierno Colombiano que tiene como
finalidad :“promover el aumento sostenido de la productividad que redunden en un
mayor crecimiento de la economía colombiana a largo plazo” Cuevas, M. (2014).
La gestión del conocimiento es la base para que las organizaciones logren el
éxito de la gestión de la innovación; este conocimiento puede generarse al
interior de la organización con base en la experiencia, la vigilancia de la
tecnológica y/o la aceptación de las mejores prácticas de la competencia. Con
base en lo anterior, se generan en las organizaciones ventajas competitivas,
crecimiento, mejor desempeño y productividad, siempre y cuando se cuente con
el compromiso y respaldo de la alta dirección (Gutiérrez, 2017).
3. ¿Cómo se benefician los consumidores de productos y servicios con la

investigación?
Rta. La investigación de mercados genera beneficios para las empresas y para los
consumidores, ya que permite a los gerentes explorar los mercados nacionales e
internacionales, esto los lleva a la mejora continua del producto o servicio para
lograr la satisfacción de las necesidades básicas de los consumidores, Herrera, J.
E. P. (2013).
Según Fisher y Navarro (1991) se deben considerar tres objetivos básicos en la
investigación de mercados:
Objetivo social: Su propósito es recopilar, organizar y procesar la información
obtenida en la investigación de mercados, teniendo como actores principales a los
consumidores, productores, productos y servicios que una compañía ofrece en el
mercado para conocer lo que los clientes piensan y sienten en relación con sus
expectativas y necesidades.
Objetivo económico: la investigación sirve para aclarar las alternativas de
beneficio, utilidad o rentabilidad económica que obtendría la compañía en el sector
donde desarrolla su actividad comercial.
Objetivo administrativo: la empresa utiliza la investigación de mercados como
instrumento de planeación, ejecución y control para facilitar la toma de decisiones
gerenciales con base en lo que necesitan, esperan y desean los consumidores y
clientes.
4. Para que los resultados obtenidos, mediante ejercicios investigativos,

sean realmente provechosos, ¿cómo determinaría usted los receptores de
estos y las estrategias para su socialización?
Rta. Es importante tener en cuenta el objetivo de la investigación y el público al

cual se dirige, por ejemplo:
El receptor para un estudio de investigación de una empresa son los gerentes,
administradores, propietarios de empresas que estén interesados en mejorar la
competitividad y rentabilidad, así como la sostenibilidad en el mercado para su
empresa.
Las estrategias para la socialización pueden ser foros, medios audiovisuales,
seminarios, artículos de revistas especializadas, periódicos, webinars,y otros
medios de comunicación (Larrarte P., s.f.).
BIBLIOGRAFIA
Castañeda J. (s.f.). Estrategias Gerenciales. Obtenido de Eje 3. Pongamos en

Práctica. Fundación Universitaria del Area Andina.:
https://areandina.instructure.com/courses/34328
Cuevas, M. (2014). Programa de transformación productiva (PTP): pilar

fundamental para la línea de emprendimiento y empresarismo del grupo CINDE de
la Fundación Universidad de América. Questionar: Investigación Específica, 2(1),
167-176.
Gutiérrez M. (2017). Propuesta de un modelo de gestión de innovación aplicable

en Pymes del sector de la construcción en Medellín, Colombia. Trabajo de
grado para obtar por el título de Magíster en Administración, Universidad
EAFIT, Medellín. Obtenido de
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/12644/MauricioAndre
s_GutierrezMarin_2018.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Herrera, J. E. P. (2013). Investigación de mercados. Ecoe ediciones.
Larrarte P. (s.f.). Proyecto de Investigación. Obtenido de Fundación Universitari del

Area Andina: https://areandina.instructure.com/courses/34262
López, A. (2016). Hacia una teoría para la construcción del conocimiento en las
pequeñas y medianas empresas desde la perspectiva de la ciencia de la acción.
(argyris y schön). Recherches en Sciences de Gestion, 114, 23-
42. https://doi.org/10.3917/resg.114.0023
INTERVENCION 1
Buenas noches, deseo complementar sobre los beneficios que realmente brindan
las investigaciones en un mundo empresarial a los consunidores:
Los consumidores son los principales beneficiarios de un proceso investigación
empresarial constantes, ya que como resultado pueden obtener productos y/o
servicios de menores precios, más variedad o mayor calidad de los bienes y
servicios que consumen. Por ejemplo, las nuevas tecnologías (mejora de las
telecomunicaciones, smartphones, desarrollo de aplicaciones móviles…) han
permitido cubrir las necesidades de comunicación instantánea a distancia de los
usuarios, que previamente no estaban satisfechas (CNMC -Comisión Nacional de
los Mercado y las Competencias, s.f.).
BIBLIOGRAFIA
CNMC -Comisión Nacional de los Mercado y las Competencias. (s.f.). Navarra.es. Obtenido de
https://www.navarra.es/documents/48192/5415694/210210_Guia_competencia_consum
idores.pdf/775d6aca-7ddb-7ea3-c7d2-c93e6870ccda?t=1645187673085#:~:text=Los
%20consumidores%20son%20los%20principales,benefician%20tanto%20directa%20como
%20indirectamente%3A&text=
INTERVENCION 2
En base a la pregunta 2 ¿Cómo desde el conocimiento, se puede llegar a

incrementar la productividad de la industria en Colombia?, dentro de mis lecturas
realizas me parece muy conveniente evidenciar y adicionarlo cómo respuesta ya
que me parece muy importante resaltarlo ya que es algo que no se habla con
frecuencia.
La investigación es la búsqueda de respuestas sobre nuestro entorno, la creación

del saber es esencial para el desarrollo de nuestro país, entonces se deben tener
en cuenta 3 actores importantes dentro de una nación para el desarrollo de la
investigación: Universidad, empresa y estado, los cuales deben articularse para
fortalecer la investigación en el país. Es necesario, que estos definan metas reales
de producción investigativa, de ello dependerá la calidad de la educación
impartida, la innovación en las empresas que desembocara en el incremento de la
productividad de la industria lo cual las hará competitivas para que exista una
verdadera transformación en la sociedad beneficiando con la mejora de productos
y servicios a los consumidores.
Un claro ejemplo de ello son los centros de investigación en café de Colombia,
dedicado a investigación agronómica, otros países cuentan con especialistas en
investigación cafetera pero si comparamos Colombia con otros países, realmente
se hacen esfuerzos que son ejemplo para el mundo, como la es la gran calidad de
café y el cuidado de los cultivos y el proceso tan importante que se realiza para
poder entregar un producto y servicio final, lo cual nos hace potencia en esta área,
teniendo en cuenta esto en Colombia es muy poca la participación de las
empresas en productos innovadores, eso es lo que tenemos que cambiar, para
ello se debe incentivar la relación con las empresas, con el objeto de que haya
valor agregado en los productos y servicios.
Por ende es muy importante centrar nuestros esfuerzos de investigación a los

problemas fundamentales del país y eso se hace con una nueva cultura, exigiendo
resultados prácticos, de que ese conocimiento se aplique a la solución de
problemas para aterrizar el producto de estas investigaciones que se debe
fortalecer la relación empresa-estado, pero es necesario que el país otorgue
incentivos y descuentos tributarios a los empresarios que apoyen la investigación
no solo en este factor si no es muchos más.
Bibliografía:
F Chaguendo, (Julio 2011) elpaís.com, Bogotá - Colombia
“El sector productivo debe hacer más aportes a la investigación “recuperado de:
https://www.elpais.com.co/economia/el-sector-productivo-debe-hacer-mas-aporte-
a-la-investigacion.html (Enlaces a un sitio externo.) Calderón y G. Castaño,
Universidad Nacional de Colombia, Manizales -Colombia

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1. ¿Cómo la investigación pude generar aportes de construcción de

2. ¿Cómo, desde el conocimiento, se puede llegar a incrementar la

3. ¿Cómo se benefician los consumidores de productos y servicios con la

4. Para que los resultados obtenidos, mediante ejercicios investigativos,

Rta. Es importante tener en cuenta el objetivo de la investigación y el público al

Castañeda J. (s.f.). Estrategias Gerenciales. Obtenido de Eje 3. Pongamos en

Cuevas, M. (2014). Programa de transformación productiva (PTP): pilar

Gutiérrez M. (2017). Propuesta de un modelo de gestión de innovación aplicable

Herrera, J. E. P. (2013). Investigación de mercados. Ecoe ediciones.

Larrarte P. (s.f.). Proyecto de Investigación. Obtenido de Fundación Universitari del

En base a la pregunta 2 ¿Cómo desde el conocimiento, se puede llegar a

La investigación es la búsqueda de respuestas sobre nuestro entorno, la creación

Por ende es muy importante centrar nuestros esfuerzos de investigación a los

F Chaguendo, (Julio 2011) elpaís.com, Bogotá - Colombia

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