Tema 2
Tema 2
Tema 2
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.1. EL ENTORNO: CONCEPTO, TIPOLOGÍAS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.1. EL ENTORNO: CONCEPTO, TIPOLOGÍAS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS
El entorno de la empresa
MACROENTORNO
Clima
Economía nacional e Deporte
internacional Entorno natural
MICROENTORNO
•Proveedores
Tecnología •Competidores Estructura
•Clientes demográfica
Cultura
Gastronomía
Estructura Folklore
Gobierno social
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.1. EL ENTORNO: CONCEPTO, TIPOLOGÍAS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS
Entorno FUTURO
ESCENARIOS
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.1. EL ENTORNO: CONCEPTO, TIPOLOGÍAS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS
Distinguimos 3 fases:
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.1. EL ENTORNO: CONCEPTO, TIPOLOGÍAS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS
DIMENSIÓN SOCIO-CULTURAL
- Conflictividad social
- Mercado de trabajo
- ...
DIMENSIÓN ECONÓMICA
- Inflación Oportunidades
- Tipos de interés Amenazas
- ...
DIMENSIÓN TECNOLÓGICA
- Infraestructuras
- Disponibilidad nuevas tecnologías
- ...
DIMENSIÓN POLÍTICO-LEGAL
- Situación política
- Política fiscal
- ...
2.1. EL ENTORNO: CONCEPTO, TIPOLOGÍAS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.3. LAS FUERZAS COMPETITIVAS
PROVEEDORES
INTENSIDAD DE LA
COMPETIDORES COMPETENCIA
PRODUCTOS
POTENCIALES
SUSTITUTOS
Rivalidad entre las
empresas existentes
CLIENTES
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.3. LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.3. LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.3. LAS FUERZAS COMPETITIVAS
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.3. LAS FUERZAS COMPETITIVAS
- Patrimonio cultural
- Recursos naturales (ocio activo: contacto con la naturaleza)
- Actividades deportivas
- Parques de ocio (diversión, temáticos,…)
- Excursiones
- Gastronomía (experiencias: ‘comida mediterránea’, ‘patisserie’,
enoturismo, …)
- Religión (Roma, Israel, La Meca, Santiago de Compostela…)
- Oferta lingüística
Prof. Dra. Patricia Zaragoza Sáez. Dpto. Organización de Empresas. Universidad de Alicante
2.4. SEGMENTACIÓN ESTRATÉGICA Y GRUPOS ESTRATÉGICOS
SEGMENTACIÓN
ALOJAMIENTO
AGENCIAS DE VIAJE (hoteles, hostales,
(online, offline)
apartamentos turísticos,
campings…)
ATRACCIONES
(parques temáticos, FOOD & BEVERAGE
parques de atracciones, (restaurantes, cafeterías,
parques acuáticos…) bares, …)
2.4. SEGMENTACIÓN ESTRATÉGICA Y GRUPOS ESTRATÉGICOS
GRUPOS ESTRATÉGICOS
- …
MASTER OFICIAL
EN DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TURISMO
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA