SERVICIONACIONALDEADIESTRAMIENTOENTRABAJOINDUSTRIAL

PLANDETRABAJOD
ELESTUDIANTE
 TRABAJOFINALDELCURSO

1. PLANIFICACIÓNDELTRABAJO

ACTIVIDADES/E
N°
NTREGABLES
CRONOGRAMA/FECHADEENTREGA

ENTREGABLE01
PLANIFICACIOND
1 14/03/24
ELTRABAJO
INFORMACIÓN
2 15/03/24
GENERAL
PREGUNTAS
3 15/03/24
GUIASRESUELTAS
HOJA
DERESPUESTASA
4 15/03/24
LAS
PREGUNTASGUÍA
HOJA
5 15/03/24
DEPLANIFICACIÓ
N
DIBUJO
6 /ESQUEMA/ 15/03/24
DIAGRAMA
LISTAS
7 29/03/24
DERECURS
O
ENTREGABLE02 29/03/24

DESARROLLO
8 29/03/24
DELTEMA

2. INFORMACIÓNGENERAL

ApellidosyNombres: CRISTHIAN QUISPE CAÑAZACA ID: 0015383566

DirecciónZonal/CFP: AREQUIPA-PUNO-JULIACA

Semestre III
Carrera: ADMINISTRACIÓNDEEMPRESAS
:

Curso/Mód.
GESTIÓNDEALMACENESYCONTROLDEINVENTARIO
Formativo

PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO,PICKING

TemadelTrabajo: YPACKINGYCONTROLDEINVENTARIOSIMPLEYVALORIZADODELAEMPRESATEC
HGLOWDISTRIBUTORS

2
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3. PREGUNTASGUIA

Durantelainvestigacióndeestudio,debesobtenerlasrespuestasalassiguientesinterrogantes:

Nº PREGUNTAS

¿COMOSEMANEJANLASDISCREPANCIASENTRELOORDENADOYLORECIBIDO?
1

2 ¿QUEPROTOCOLOSEGUIMOSSILOSPRODUCTOSRECIBIDOSPRESENTANDAÑOS?

¿QUEHERRAMIENTASSE PUEDEN UTILIZAR PARA OPTIMIZAR EL

3
ESPACIODELALMACÉN?

4 ¿COMOSEMANEJANLOSRIESGOSASOCIADOSCONELALMACENAMIENTOCOMOROBO
SODAÑOS¿

¿QUE PROCEDIMIENTOS SE DEBENSEGUIREN CASODE

5 UNDESBORDAMIENTODECAPACIDAD?

6 ¿COMOASEGURARNOSQUEELPICKINGSEHACEENELORDENADECUADO?

¿QUE PROTOCOLOS SE SIGUEN SI UN PRODUCTO SE AGOTA

7
DURANTEELPROCESODEPICKING¿

8 ¿CUÁNDOYCOMOSEACTUALIZAELKARDEX?

3
 TRABAJOFINALDELCURSO

¿QUEPROCEDIMIENTOSSEDEBENSEGUIRDURANTEUNATOMADEINVENTARIO
9

¿COMOSEMANEJANLOSPRODUCTOSABSOLUTOSOENDESUSO ENELINVENTARIO?
10

4
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HOJADERESPUESTASALASPREGUNTASGUÍA

1. ¿COMOSEMANEJANLASDISCREPANCIASENTRELOORDENADOYLORECIBIDO?

El manejo de discrepancias entre lo ordenado y lo recibido generalmente sigue un

procesoestándaren lamayoríade lasorganizaciones.
>> Identificación de la discrepancia: La primera etapa implica identificar que existe
unadiscrepancia. Esto normalmente se hace durante el proceso de recepción de
mercancías oservicios, donde secompara lo queseharecibido conlo queseha ordenado.
>> Documentación de la discrepancia: Una vez identificada la discrepancia, se
documentadetalladamente. Esto puede incluir la descripción de la discrepancia, la cantidad
ordenadaversuslacantidadrecibida,cualquierdañoodefecto,ycualquier
otrainformaciónrelevante.
>>Notificación al proveedor: Después de documentar la discrepancia, se notifica
alproveedor. Esto puede hacerse a través de una nota de crédito, una devolución
demercancía, ounasolicituddereemplazo,dependiendodelanaturalezadeladiscrepancia.
>>Resolución de la discrepancia: La resolución puede implicar una variedad de
acciones,como la devolución de la mercancía, el reemplazo de los productos, un ajuste de
precio, oincluso la terminación del contrato con el proveedor si las discrepancias son
frecuentes y/ograves.
>> Seguimiento y control: Finalmente, las organizaciones deben tener un sistema
pararealizar un seguimiento de las discrepancias y asegurarse de que se resuelvan de
maneraoportuna y satisfactoria. Esto puede implicar la revisión periódica de los registros
dediscrepanciasyla evaluación deldesempeñodelproveedor.

Esimportantedestacarquelaeficaciadeesteprocesodependeengranmedidadelasbuenas
relacionesconlosproveedores,laprecisióndeladocumentación,ylacapacidaddelaorganizaciónpar
acomunicarse demaneraefectivayresolverproblemasdemaneraeficiente.
2. ¿QUEPROTOCOLOSEGUIMOSSILOSPRODUCTOSRECIBIDOSPRESENTANDAÑOS?

Si los productos recibidos presentan daños, el protocolo a seguir normalmente consiste

enlossiguientes pasos:

■ Inspección y Documentación: Tan pronto como se recibe la mercancía, se debe

realizarunainspeccióndetallada.
Siseencuentranproductosdañados,esimportantedocumentarlanaturaleza y el alcance del
daño. Esto puede incluir tomar fotografías, anotar detallesespecíficossobre el daño
yregistrarlacantidadde productosafectados.
■ Notificación al Proveedor: Inmediatamente después de la identificación y documentación
deldaño, se debe notificar al proveedor. Esta notificación debe incluir toda la documentación
deldaño y, si es posible, las fotografías. Es importante hacer esto lo más pronto posible, ya
quealgunos proveedorestienenplazosespecíficosparalanotificación dedaños.
■ Envío de Reclamación: Dependiendo de los términos del contrato con el proveedor,
puedeser necesario enviar una reclamación formal. Esta reclamación puede requerir la
inclusión dedocumentación adicional, como facturas de envío, facturas de compra y registros
derecepción.
■ Resolución: La resolución puede variar dependiendo del proveedor y la naturaleza del
daño.Algunas posibles resoluciones pueden incluir el reemplazo de los productos dañados,
undescuento en la factura o un crédito para futuras compras. En algunos casos, puede
sernecesariodevolverlos productosdañados alproveedor.
■ .Seguimiento:Finalmente,esimportantehacerunseguimientodelaresoluciónparaasegur
arsede queserecibanlosproductosdereemplazo ose apliquenlos créditos o
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 TRABAJOFINALDELCURSO

descuentos prometidos. Este seguimiento también puede ayudar a identificar si los

dañossonun problemarecurrentequenecesitaserabordado conelproveedor.

Esteprotocolopuedevariardependiendodelaspolíticasespecíficasdelaorganizaciónylostérminos
del contratocon el proveedor.
3. ¿QUEHERRAMIENTASSEPUEDENUTILIZARPARAOPTIMIZARELESPACIODELALMACÉN?

● Medidor de Distancia Láser: Facilita la medición precisa de distancias, lo cual es útil

paraorganizarelespacio delalmacén.
● . Carretillas: Facilitan el transporte de mercancías en el almacén, permitiendo mover
losproductosdemanera eficiente.
● Estanteríasdemayoraltura:Permitenaprovecharelespacioverticaldelalmacén,loquepuedes
erespecialmente útil en almacenescontechos altos.
● Sistemas de gestión de inventario: Optimizan el control y seguimiento de los productos en
elalmacén,loquepuedeayudaraevitarel sobrealmacenamientoy
amantenerunflujoeficientedeproductos.
4.
¿COMOSEMANEJANLOSRIESGOSASOCIADOSCONELALMACENAMIENTOCOMOROBOS
ODAÑOS ¿

El manejo de los riesgos asociados con el almacenamiento, como robos o

daños,
esfundamentalparagarantizarlaseguridaddelosproductosyminimizarlaspérdi
das.
☆Seguridad física: Se implementan medidas de seguridad física para proteger el
almacén ylos productos almacenados. Esto puede incluir sistemas de vigilancia por
cámaras, sistemasde alarma, cercasdeseguridad,iluminación adecuada
ycontroldeacceso.
☆Control de inventario: Se lleva un registro preciso de los productos almacenados y
serealizaunseguimientoregulardelinventario.Estoayudaadetectarcualquierdiscrepanci
aofaltadeproductos,lo quepuedeindicar robosodaños.
☆ Seguro de almacenamiento: Se contrata un seguro de almacenamiento que
cubra
losposiblesdañosopérdidasdelosproductosalmacenados.Estoproporcionaunaprote
cciónfinancieraencasoderobos,incendiosuotroseventosadversos.
☆Almacenamiento seguro: Se utilizan técnicas de almacenamiento adecuadas
paraminimizar el riesgo de daños. Esto incluye el uso de estanterías adecuadas,
sistemas deapilamiento seguro, protección contra incendios y medidas de
seguridad para productossensibles,comoproductosquímicosoperecederos.
Es importante tener en cuenta que cada organización puede tener sus propios
protocolos ymedidas de seguridad específicas, por lo que es recomendable adaptar
estas sugerencias alasnecesidades.
5. ¿QUE PROCEDIMIENTOS SE DEBENSEGUIREN CASODE UNDESBORDAMIENTO DE
CAPACIDAD?

6
 TRABAJOFINALDELCURSO

En caso de un desbordamiento de capacidad en un almacén, es importante

seguir lossiguientesprocedimientos:
_.Evaluarlasituaciónydeterminarlamagnituddeldesbordamiento.
_Priorizarlosproductoscríticosodealtarotaciónparasualmacenamientoydespacho.
_.Revisar elinventarioyretirarotrasladarproductos obsoletosodebajarotación.
_Optimizar el espacio disponible mediante la reorganización de estanterías y el
uso detécnicaseficientesdealmacenamiento.
_Considerar opciones externas como el alquiler de espacio adicional en un almacén
externo.En resumen, en caso de un desbordamiento de capacidad, es necesario
evaluar,
priorizar,optimizar,consideraropcionesexternas,revisarprocesos,ycomunicarseconlos
involucrados.
6. ¿COMOASEGURARNOSQUEELPICKINGSEHACEENEL ORDENADECUADO?

Para asegurarnosde que el picking serealiza enelordenadecuado.

● Organizacióndelalmacén:Manténelalmacénordenadoyestructuradoconsistemasdeubi
cación claraparacada producto.
● Planificacióndelarutadepicking:Estableceunarutalógicapararecogerlosproduc
tos,basada enlaubicaciónysecuenciade los pedidos.
● .Etiquetadoymarcado:Etiquetaclaramentelosproductosy pedidosconcódigos
onúmerosdesecuencia paraindicarelordenderecogida.
● .Usodetecnología:Utilizasistemasdegestióndealmacenes(WMS)
ydispositivosmóviles para guiar a los operarios en el proceso de picking y asegurar el
ordenadecuado.
● . Capacitación del personal: Proporciona formación adecuada a los operarios para
quecomprendan la importancia del orden de picking y sigan los
procedimientosestablecidos.
Alseguirestospasos,puedes asegurartedequeelpickingserealice enelordenadecuado,
evitandoerrores ymaximizandolaeficienciadel proceso.

7.¿QUEPROTOCOLOSSESIGUENSIUNPRODUCTOSEAGOTA DURANTE
ELPROCESODE PICKING¿

Cuando un producto se agota durante el proceso de picking, es importante seguir

ciertosprotocolosparamanejarla situación demanera eficiente.
》》 Actualizacióndelsistema:
Enprimerlugar,esnecesarioactualizarelsistemadegestióndealmacenes(WMS) ocualquier otro
sistemautilizadopara elcontroldeinventario.Esto
implica marcar el producto agotado como "no disponible" en el sistema para evitar que
sesigaincluyendo en lospedidos.

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 TRABAJOFINALDELCURSO

》》. Notificación al personal: Comunica de inmediato al personal encargado del

pickingsobre la falta de disponibilidad del producto. Esto se puede hacer a través de
sistemas decomunicacióninterna, comoradios oaplicacionesdemensajería.
》》 Búsqueda de alternativas: El personal de picking debe verificar si existen
productossimilares o sustitutos que puedan ser utilizados en lugar del producto agotado. En
caso deencontrarunaalternativa, sedebeactualizarelpedidoy continuar conelprocesodepicking.
》》 Notificación al cliente: Si no se encuentra una alternativa adecuada, se debe notificar
alcliente sobre la falta de disponibilidad del producto y ofrecer opciones como el reembolso,
elenvíoposteriordelproducto ola sustitución por otro artículosimilar.
》》 . Registro y seguimiento: Es importante registrar y hacer un seguimiento de
losproductosagotadosduranteelprocesodepickingparaanalizarlascausasytomarmedidas
preventivas en el futuro. Esto puede incluir la revisión de los niveles de inventario,
laplanificacióndereaprovisionamiento ylaoptimizacióndelosprocesosdepicking.

Recuerdaqueestosprotocolospuedenvariarsegúnlaspolíticasyprocedimientosespecíficosdeca
da organización. Esimportanteadaptarlosa las necesidades y características
delalmacénymantenerunacomunicaciónefectivaconelpersonalylosclientesparagarantizar
unmanejo adecuado delosproductos agotadosduranteelproceso depicking.

8.¿CUÁNDOYCOMOSEACTUALIZA ELKARDEX?

El Kardex es un registro o sistema utilizado para llevar un control detallado del inventario
enun almacén. La actualización del Kardex se debe realizar de manera regular y precisa
parareflejar los cambios en el inventario. A continuación, te explico cuándo y cómo se
actualiza elKardex:

CuándoactualizarelKardex:
- Recepción de mercancías: Cuando se recibe nueva mercancía en el almacén, se
debeactualizar el Kardex para reflejar la entrada de los productos y ajustar los niveles
deinventario.
- Despachodeproductos:Cuandoserealizaeldespachodeproductos alosclientes,sedebe
actualizar el Kardex para reflejar la salida de los productos y ajustar los niveles
deinventario.
- Devoluciones: Si se reciben devoluciones de clientes o proveedores, se debe actualizar
elKardexparareflejar laentradaosalida correspondiente delosproductos.
- Ajustesdeinventario:Encasodecontarcondiscrepanciasoajustesenelinventario,comoproduct
os dañados, obsoletos o robados, se debe actualizar el Kardex para reflejar estoscambios.
Cómoactualizarel Kardex
- Registrodelatransacción:Cadavezqueseproduceuna entradaosalida deproductos,seregistra
la transacción en el Kardex. Esto incluye información como la fecha, el número dereferencia,
lacantidadyeltipo detransacción(entradao salida).
- Actualización de los datos: Se actualizan los datos del Kardex, ajustando los niveles
deinventario de acuerdo con la transacción registrada. Se debe tener en cuenta la cantidad
deproductosqueingresanosalen,asícomola ubicaciónfísicade losmismos enelalmacén.
- Verificación y conciliación: Es importante verificar y conciliar regularmente los datos
delKardex con los registros físicos y otros sistemas de control de inventario para
asegurar laprecisiónylaconsistencia de la información.
La actualización del Kardex puede realizarse manualmente utilizando hojas de
cálculo,sistemas de gestión de inventario o software especializado de control de
almacenes. Laelecciónde laherramienta dependerádelasnecesidadesycapacidades .

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 TRABAJOFINALDELCURSO

9.¿QUEPROCEDIMIENTOSSEDEBENSEGUIRDURANTEUNATOMADEINVENTARIO

Durante una toma de inventario, es importante seguir ciertos procedimientos para asegurar
laprecisión y eficiencia del proceso.Los procedimientos que se suelen seguir durante
unatomadeinventario:
■ Planificación y preparación: Planifica con anticipación la toma de inventario,
estableciendouna fecha y hora específicas. Comunica el proceso a todo el personal
involucrado yasegúrate de tener los recursos necesarios, como hojas de conteo, etiquetas
de inventario ydispositivosderegistro.
■ . Cierre de operaciones: Antes de comenzar la toma de inventario, cierra las
operacionesnormales del almacén, como recepción y despacho de productos. Esto evitará
cambios enlosniveles de inventarioduranteelproceso.
■ División del almacén: Divide el almacén en secciones o zonas más pequeñas para
facilitarel conteo. Asigna equipos o personal a cada sección y proporciona instrucciones
clarassobrecómorealizarelconteo.
,■. Conteo físico: Realiza el conteo físico de los productos en cada sección del
almacén.Utiliza hojas de conteo o sistemas de registro para registrar la cantidad de
productosencontrados. Asegúrate de contar con precisión y evitar errores, como contar
productos dosveces osaltarse productos.
■ Verificación cruzada: Después de completar el conteo físico, realiza una verificacióncruzada
para asegurarte de que los números coincidan. Compara los registros del
conteofísicoconlosregistrosdelsistemadegestióndeinventarioyresuelvecualquier
discrepanciaodiferencia.
■ Actualización de registros: Una vez que se ha verificado y reconciliado el
inventario,actualiza los registros en el sistema de gestión de inventario o en el Kardex.
Asegúrate dereflejar conprecisiónlosnuevos
nivelesdeinventarioycualquierajustenecesario.
■ Análisis y resolución de discrepancias: Analiza cualquier discrepancia o
diferenciasignificativa entre el inventario físico y los registros del sistema. Investiga las
causas de lasdiscrepanciasytomamedidas paracorregir
loserroresomejorarlosprocesosenelfuturo.
■ Informe y seguimiento: Genera un informe detallado de los resultados de la toma
deinventario, incluyendo cualquier ajuste realizado y las acciones tomadas para
resolverdiscrepancias. Realiza un seguimiento regular para asegurarte de que se
mantenga laprecisióndel inventario.

10.¿COMOSEMANEJANLOSPRODUCTOSABSOLUTOSOENDESUSOENELINVENTARIO?

Paramanejar losproductosobsoletosoendesusoenelinventarioconsisteen:
● Identificación y clasificación: Realiza una revisión exhaustiva del inventario para
identificarlos productos que están obsoletos, vencidos o que ya no tienen demanda.
Clasifica estosproductosenuna categoríaseparadaparasumanejo específico.
● . Evaluación del valor residual: Determina el valor residual de los productos obsoletos.
Estoimplica evaluar si aún tienen algún valor de reventa, si pueden ser utilizados
internamente osideben serdescartados.
● .Liquidaciónoventa:Silosproductosobsoletosaúntienenalgúnvalordereventa,se
pueden explorar opciones como la venta a precios reducidos, la liquidación a través
decanalesde descuentoo la ventaamayoristasoliquidadores especializados.

9
 TRABAJOFINALDELCURSO

● .Donaciónocaridad:En algunos casos,losproductos

obsoletospuedenserdonadosaorganizaciones benéficas o sin fines de lucro. Esto puede
generar beneficios fiscales ycontribuira causassociales.
● Reciclaje o disposición adecuada: Si los productos obsoletos no pueden ser vendidos
odonados, se debe asegurar su correcta disposición. Esto puede implicar el reciclaje
dematerialeso elmanejoadecuadodeproductospeligrosososensiblesalmedioambiente.
● Registro y ajuste de inventario: Registra adecuadamente las acciones tomadas con
losproductos obsoletos en el sistema de gestión de inventario. Ajusta el inventario para
reflejarlasalida de estos productos ymantener la precisión delosregistros.
● . Análisis y mejora: Realiza un análisis de los productos obsoletos para identificar
lascausas de su obsolescencia. Esto puede ayudar a mejorar la gestión del inventario,
evitarfuturosproductos obsoletosyoptimizarla planificación dela demanda.

Es importante tener en cuenta las regulaciones y leyes locales relacionadas con

ladisposición de productos obsoletos o en desuso. Además, es recomendable
establecerpolíticas y procedimientos claros para el manejo de estos productos en el
inventario,asegurandounagestióneficiente.

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 TRABAJOFINALDELCURSO

HOJADEPLANIFICACIÓN

PROCESODEEJECUCIÓN

SEGURIDAD /
MEDIOAMBIENTE /
OPERACIONES/PASOS/SUBPASOS
NORMAS -ESTANDARES

PASO1:Descargarelarchivo Desinfectoylimpioeláreade
IngresaralapáginadeSENATIyluegoalBlackb trabajo; también antes de tocar
mipc, desinfectomismanos.
oard.

Descargarelformatodealumnos.Descargarel

archivofinal.

Leersobreloquetrataeltrabajo.

PASO2:Completolainformaciónpersonal. -
Verificolasconexionesdelamáquina
Realizamos el llenado de .
información.Anotamosnuestrainformaciónp
ersonal.
PASO3:Realizolaplanificacióndeltrabajo. - Descanso la vista para no
tenerproblemas.
Escribotodalaoperaciónytrabajoquerealizare,consusrespe
ctivasfechas.

PASO4:Investigosobrelostemasquesevarealizareneltrabajo
final.
IngresoaGoogleChrome.
Buscoenfuentesconfiablesengoogleacadémico.

PASO5.Leoyresuelvolaspreguntasguías.
Conayudadelasfuentesconfiablesrealizolaactividadyanoto
lomásimportante.

PASO6.Realizoelprocesodeejecución
Completo todoslos pasos,operaciones
queherealizadoeneltrabajo del curso.

PASO7.Resuelvoelplanteamientodelproblema.
Realizoloslaspreguntaspropuestas.

PASO8.Realizoelorganizadorvisual.

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 TRABAJOFINALDELCURSO

Conlainformaciónplasmadaenmihojadeborrador,
realizounorganizadorvisualconimágenes.

PASO9.Completolatabladelosrecursosqueutilice.
Colocotodoslosrecursosqueheutilizadoparapoderfinalizar
con elentregable 1.

PASO10.SubomitrabajoaBlackboard.
ElarchivodeWordconvertiraPDF.Ingr

esoa Blackboard.

Ingresoalcurso
Ingresoaactividadesentregablesysuboel entregable 1.

INSTRUCCIONES:debesserlomásexplícitoposible.Losgráficosayudanatransmitirmejor
lasideas.Noolvides losaspectosdecalidad,medioambienteySHI.

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 TRABAJOFINALDELCURSO

DIBUJO/ESQUEMA/DIAGRAMA

[NOMBREDELTRABAJO]

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 TRABAJOFINALDELCURSO

[APELLIDOSYNOMBRES] [ESCALA]

• BIBLIOGRAFÍA:
• https://meetlogistics.com/inventario-almacen/recepcion-de-producto
• https://aceproject.org/main/espanol/et/ete05a.htm
• https://aceproject.org/main/espanol/po/poe05a02.htm
• https://agicap.com/es/articulo/problemas-rotacion-de-inventario-soluciones/
• https://www.mecalux.pe/blog/optimizar-espacio-almacen-estrategias
• https://www.ar-racking.com/co/blog/seguridad-en-almacen-7-claves-a-teneren-cuenta/
• https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/como-reducir-los-riesgos-en-losalmacenes
• https://www.mecalux.es/blog/consejos-picking-almacen
• https://blog.wearedrew.co/logistica/proceso-de-picking-principales-problemas
• https://www.gestiopolis.com/gestion-de-inventario-stocks-y-almacenes/
• https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/5-herramientas-utiles-para-llevar-unbuen-control
-
• https://www.siigo.com/blog/empresario/que-es-un-kardex/
• https://ignsl.es/no-cuadra-inventario/
• https://catedraalimentacioninstitucional.files.wordpress.com/2017/02/03-
00procedimiento-ninventario-fc3adsico-dealmacc3a9n.pdf
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7662/CasasDuarteJHYPERLINK
"https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7662/CasasDuarteJohnJairo2015.pdf;jsessio
nid=6A71
\hohnJairo2015.pdf;jsessionid=6A717FC143230C833FAF4C7F6C56DB4B?seq

https://prezi.com/view/CwDQJnDxzUCx5BpExHlq/ :es de mi compañero Sergio

TRABAJOFINALDELCURSO

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 TRABAJOFINALDELCURSO

LISTADERECURSOS

INSTRUCCIONES:completalalistaderecursosnecesariosparalaejecucióndeltrabajo.

1.MÁQUINASYEQUIPOS

 LIBROS
 CUADERNOS
 LAPICEROS
 CELULARES
 LAPTOP
 COMPUTADORA

3.HERRAMIENTASEINSTRUMENTOS

 TIPODELETRA
 TAMAÑODE LETRA
 TIPODEPARRAFO
 CALORDELETRA
 VIÑETAYNUMERACIÓN

5.MATERIALESEINSUMOS

 CAFÉ
 INTERNET
 ELECTRICIDAD
 SITIOSWEB

15
 TRABAJOFINALDELCURSO

 GOOGLEACADEMICO
 ADOBEACROBAT(PDF)
 MICROSOF WORD
 FOTOS

16
 PRODUCTIVIDADENELAM
ACEN
Es una formasencilla de calcularla productividaden un almacén,en un periodo de tiempo,es dividir el númerode
unidadescorrectamente expedidas,ya sean pedidos,unidades,cajas, bultos, etc, cada almacénelige la
quemásleconvieneeneseperiodoentreloscostestotales
Las soluciones tecnológicas para logística son herramientas que pueden facilitar y automatizar la medición de
laproductividaden el almacén.En este caso un sistema de gestión de almacenes(WMS) o un sistema de
gestióndelafuerzalaboral.
1. REALIZARUNESTUDIODETALLADODELAS Analizar la productividad de los equipos
TAREAS demanutención
El punto de partida para mejorar la productividad en
elalmacénesrealizarunaauditoríadecómoestáfuncionand Losequiposdemanutención tienen un impactodirectoen la
oenlaactualidad:quétipodetareasseejecutan y cuánto
formade organización de los procesos
tiempo se le dedica a cada una deellas.
Estaetapacomprendelossiguientespasos: logísticosdentrodelalmacén.Porello,merecenunanálisisesp
ecíficoqueconsisteen:
-Identificarlastareasqueserealizanenelalmacén
Tareasadministrativas:elaboracióndeinformes,organizac Registrar las prestaciones actuales de todos los
ión de albaranes, asignación de trabajo (si nose hace de equiposutilizados: qué velocidad y altura alcanzan, la
manera automatizada), control de autonomíadelabateríayfrecuenciadelascargas,conquéanc
calidad,reunionesinternas… huradepasillospuedenoperar,entreotras.

Transporte con mercaderías: entre las distintas Medir su impacto en los flujos de materiales: cuando
zonasdel almacén (trayectoshorizontalesy verticales si
setrabajaconcargasenaltura).
elnivel de actividad aumenta, llega un momento en que
eltransportedecargasdentrodelalmacénnopuedemultiplica
rsesinincurrirenineficiencias.
Cargaydescargadecamiones.
2.
3.Evaluarelstockalmacenado
4.Consultaralequipodetrabajo
• Una de las áreas de la logística de almacenamiento con
máspotencial de mejora es la relativa a la gestión de stock. • Otrogranfocoparalamejoradelaproductividadenelalmacénreside
Paraencontraroportunidadesdemejoraenesteámbitoconviene:
enlosoperarios.Porello,esimportanteimplicarlosenelprocesocon
• Analizarlastendenciasregistradasporlosmovimientosdestockpa elfinde:
raidentificarlaestacionalidadycomprobarqueladistribución
sigue la regla de rotación de existenciasA-B-
Cestácorrectamenteimplementadaen el • Determinarlasnecesidadesdeformación:lasnuevashabilidades
almacényquelossistemas dealmacenajessonlosadecuados. pueden redundar en mejoras en la productividaddelequipo.
• Revisar los parámetros logísticos que se están teniendo
encuenta para asignar las ubicaciones, sobre todo cuando • Analizar los puestos de trabajo desde el punto de vista de
estossonvariablescomoenelcasodelsistemadegestión laergonomíaydelaseguridadlaboral.
deubicacionesdesordenadoocaótico.
• Investigarcon • Acordar una sesión en conjunto para detectar problemas a
detenimientolosprocedimientosquepuedencausarfallosenlatraz losque se enfrentan diariamente: no hay nada mejor para dar
abilidad.Porejemplo:¿cómoseclasificanlasmercaderíasqueestá conaquelloqueestá lastrandosuefectividadeneltrabajo.
n pasandoel control
decalidad?Tambiénconvienelocalizarlosproductosqueconforma
n el llamado stock obsoleto y preparar un plan
deacciónparadarlessalida.
 Poner
lavistaenelpac
kaging
Ponerlavistaen
elpackaging
• Seanalizalaimportanciadecentrarseenelpackagingenelmu
ndodel comercioelectrónico. Destacacómolaexperiencia
del cliente es una prioridad absoluta para
lasmarcasdeéxito,destacandoque elpackaginges
tanesencial como el producto en sí. El documento
mencionalacrecientedemandadesostenibilidadenlosenva
ses,ya quelosconsumidoresaprecian
lasprácticasecológicas. También aborda la necesidad de
estacionesde
embalajebiendiseñadasparasatisfacerlasexpectativasde
losclientes ymejorarlaexperienciageneral del
cliente.Además,subrayalaimportancia deunosprocesosde
embalaje eficientespara lograrentregas rentables y
puntuales. El documento destaca
elpapeldelembalajealahoradetransmitirlosvaloresdelamar
cay
satisfacerlasexpectativasdelosclientes.Tambiénmencion
a laimportanciadeencontrarunequilibrio entre los
intereses de las partes
interesadasparagarantizarunaestrategiadeenvasadoexito
saysostenible.
PonerlavistaenelPackaging

1.Importanciadelasatisfacciónycompromisodelosempleados:**

La satisfacción y compromiso de los empleados conducen a una

mayorproductividad, menos errores, menor ausentismo y rotación
deempleados, lo que a su vez reduce costos de contratación y gastos
deincorporación

Los empleados satisfechos son más productivos y tienen

menosausenciaspor enfermedadencomparaciónconlos insatisfechos.
PonerlavistaenelPackaging

2.Beneficiosdelaergonomía:

Mejora la seguridad laboral, reduce ausencias por enfermedad, mejorael

desempeño de los empleados, reduce costos de atención
médicaocupacional,aumentalaproductividadymotivaalosempleados.

Paralostrabajadores,mejoralasalud,elbienestar,lasatisfacción
laboralypromueveentornosdetrabajoseguros.
 Ponerla vista enel Packaging

3. Importanciadelpackagingenlaexperienciadelcliente:**

El packaging es esencial para comunicar la marca,diferenciarla

de la competencia y garantizar una
excelenteexperienciadelcliente.

Los consumidores aprecian un toque personal en los

paquetes,y la estética puede marcar la diferencia en la
experiencia de unproducto.
 4.Sostenibilidadyresponsabilidadenelembalaje:
**

Poner Existe una creciente demanda

lavistaenelPacka desostenibilidad en el embalaje, con
enfoqueen reciclabilidad, reutilización
yresponsabilidadambiental .
ging
La experiencia del consumidor se
veinfluenciada por estaciones de packing
biendiseñadas y procesos de
fulfilmentcuidadosos, lo que puede
proporcionar unaventajacompetitivaa
lasempresas.
PonerlavistaenelPackaging

5.Optimizacióndeprocesosdeembalaje:**

Losprocesosde embalajedebensereficientes,evitando desperdicios

y daños,y garantizandountiempoóptimodeempaquetado.

LaaplicacióndepensamientoLEANenlasoperacionesdeembalaje
puedemejorarlaproductividad yla experienciadelusuario.
 6.Cadenaslogísticasytecnologíaenelembalaje:**
• Las cadenas logísticas bien diseñadas son
crucialespara la competitividad empresarial, y el

Poner packinginteligentefacilitaeltransporteeficientedeprodu
ctos.

lavista • El packaging de nueva generación requiere

resistencia,seguimiento en tiempo real y adaptación a
enelPackagi lasdemandastecnológicasactuales.

ng
resaltanlaimportanciadelasatisfaccióndelosempleados, la
ergonomía, la experiencia del cliente, lasostenibilidad, la
eficiencia en los procesos de embalaje yla adaptación a
las demandas tecnológicas en el embalajeylalogística.
SEGMENTARLOSINVENTARIOSDELALMACÉN
APLICANDO LACLASIFICACIÓN

PARASEGMENTARLOSINVENTARIOSDELALMACÉNAPLICANDOLA
CLASIFICACIÓNABC,SEDEBENSEGUIRLOSSIGUIENTESPASOS:
IDENTIFICARLOSCRITERIOSDECLASIFICACIÓN:LOSCRITERIOSCOMUNESPARALACLASIFICACIÓNABCINCLUYENELVALORECONÓMICODE
LOSPRODUCTOS,LAROTACIÓNGENERADA,LAIMPORTANCIAESTRATÉGICA,ENTREOTROS

ORDENARLAS
CALCULARELVALORDEINV REFERENCIAS DEMAYOR
ENTARIODECADAREFER A MENORVALOR: DIVIDIRLASREFERENCIASENC
ENCIA: CLASIFICARLASREFERENCIASSEGÚNEL ATEGORÍASA,BYC:
: VALORDE INVENTARIOCALCULADO. CATEGORÍAA:REPRESENTAEL20%DELASREFERENCIAS
QUEGENERANEL80%DELVALORTOTAL DEL
SECALCULAMULTIPLICANDOLADEMANDA INVENTARIO. SON
ANUALDECADAPRODUCTOPORSUCOSTO PRODUCTOSCRÍTICOSYESTRATÉGICOSQUEREQUIERE
NUNCONTROLEXHAUSTIVO.
UNITARIO.
CATEGORÍA B: PRODUCTOS DE
IMPORTANCIAMODERADA, OCUPANDO
ALREDEDOR DEL 30%DELASREFERENCIAS
YREPRESENTANDOEL15%DELVALORTOTALDELINVE
NTARIO.

CATEGORÍAC:INCLUYEEL50%DE
LASREFERENCIASQUEREPRESENTANUNMODESTO5%
DELINVENTARIO.SONPRODUCTOSDEMENORIMP
ORTANCIAYROTACIÓN.
 ASIGNARACCIONESYESTRATEGIASSEGÚNLACATEG
ORÍA:

• CATEGORÍAA:REQUIEREUNCONTROLDEINVENTARIO AL APLICAR LA CLASIFICACIÓN ABC,

EXHAUSTIVO, SELOGRAPRIORIZARLAGESTIÓNDEINVENTAR
CONTEOSFRECUENTES,YUBICACIÓNESTRATÉGICAENELA
IOS, ASIGNANDO RECURSOS
LMACÉN.
YESFUERZOSDEMANERAMÁSEFICIENTESEGÚN
• CATEGORÍAB:NECESITAUNCONTROLREGULARYREVISIÓN
PERIÓDICA LAIMPORTANCIA
PARAPOSIBLEREUBICACIÓNENCATEGORÍASAOCENEL YVALORDELOSPRODUCTOSENELALMACÉN.
FUTURO.
• CATEGORÍAC:DEBEMINIMIZARSELADEDICACIÓNDERECU
RSOS, CONTROLESPORÁDICO
YUBICACIÓNENZONASMENOSACCESIBLES.
•
SegmentarlosinventariosdelalmacénaplicandolaclasificaciónABC
UWU
CONCEPTO

▶La clasificación ABC es una técnica de gestión de inventario que se basa en el principio de Pareto, que establece que el 80% de
losefectosprovienendel20%delascausas.Enelcontextodelagestióndeinventario,estosignificaqueunpequeñoporcentajedelosartículos(
A)representaunagranpartedelvalordelinventario.
▶ Aquítedejo unprocedimientobásicoparaaplicarlaclasificaciónABCa tu inventario:
1. Identificar losartículosdelinventario:Hazunalistadetodoslosartículosentuinventario.
2. Determinarel valorde cadaartículo:Multiplicalacantidaddecadaartículoenelinventarioporsucostounitarioparaobtenerel
valortotaldecadaartículo.
3. Ordenarlosartículosporvalor:Ordenalalistadeartículosdemayoramenorvalor.
4. Clasificar losartículos:Dividelosartículosentrescategorías:
1. CategoríaA:Losartículosquerepresentanaproximadamenteel 80%del valortotaldel inventario,perosoloalrededordel20%
delacantidadtotalde artículos.
2. CategoríaB:Losartículosquerepresentanalrededordel15% delvalortotaldel inventarioyalrededordel30%delacantidadtotalde
artículos.

3. CategoríaC:Losartículosquerepresentanalrededordel5% delvalortotaldelinventarioyalrededordel50%delacantidadtotaldeartículos.

5. Implementar estrategias de gestión de inventario: Los artículos de la Categoría A deben ser monitoreados de cerca ya
querepresentanlamayorpartedelvalordelinventario.Losartículosde laCategoríaB requierenun nivelmedio
decontrol,mientrasquelosartículosdelaCategoríaC requierenel menorniveldecontrol.
EJEMPLO
CASOPRACTICO

▶ EMPRESA: TECHGLOW DISTRIBUTORS • Productos distribuidos: 3

tipos(Smartphones,Accesorioselectrónicos,Computadorasy
laptops)•Cantidaddeproductos en stock inicial: Smartphones (5,000 unidades),
Accesorios (20,000unidades), Computadoras (2,000 unidades). • Costo
promedio:
Smartphones($300/unidad),Accesorios($15/unidad),Computadoras($800/unid
ad).
 ▶ Para aplicar el método ABC en la empresa TECHGLOW
DISTRIBUTORS,primero necesitamos calcular el valor total de cada tipo de
producto en
elinventario.Estosehacemultiplicandolacantidaddecadaproductoenstockporsuc
ostopromedio.
1. Smartphones: 5,000unidades*$300/unidad= $1,500,000

2. Accesorioselectrónicos:20,000unidades*$15/unidad=$300,000

3. Computadorasy laptops:2,000unidades*$800/unidad=$1,600,000

▶ Ahora,ordenamoslosproductosdemayoramenorvalor:
1. Computadorasylaptops:$1,600,000

Smartphones:$1,500,000
APLICANDOELM
2.

3. Accesorioselectrónicos:$300,000

ETODOABC ▶ Elvalortotaldelinventarioes$1,500,000(Smartphones)+
$300,000(Accesorios)+$1,600,000(Computadoras)=$3,400,000.
▶ Finalmente,clasificamoslosproductosen lascategoríasA,ByC:
• Categoría A: Los productos que representan aproximadamente el 80% delvalor
total del inventario. En este caso, las Computadoras y
laptops($1,600,000)ylosSmartphones($1,500,000)representanel91%delvalortot
aldelinventario,porloqueambosentranenlacategoríaA.
• CategoríaB: Los productosquerepresentanalrededordel15%delvalortotal
delinventario.Enestecaso,nohay productosquecaiganenestacategoría.

• CategoríaC:Losproductosquerepresentanalrededordel5%delvalortotaldelinventa
rio.Enestecaso,losAccesorioselectrónicos($300,000)representanel9%delvalortot
aldelinventario,porloqueentranenlacategoríaC.
 ▶ Para aplicar la clasificación ABC en la empresa
TECHGLOWDISTRIBUTORS con los porcentajes
proporcionados,
primeronecesitamoscalcularelvalortotaldecadatipodeproduct
oenel inventario. Esto se hace multiplicando la cantidad de
cadaproductoenstockporsu costo promedio.
1. Smartphones:5,000unidades*$300/unidad =$1,500,000
2. Accesorioselectrónicos:20,000unidades*$15/unidad=
$300,000
3. Computadorasylaptops:2,000unidades*$800/unidad=
$1,600,000
60%accesorios(A), ▶ Elvalortotaldelinventarioes$1,500,000(Smartphones)+
25%smartphones(B) $300,000(Accesorios)+$1,600,000(Computadoras)=
y15%computadoras(C). $3,400,000.
▶
Ahora,clasificamoslosproductosenlascategoríasA,ByCsegú
n los porcentajesproporcionados:
• Categoría A (60% del inventario): Accesorios
electrónicos,conunvalorde$300,000,querepresentaaproximada
menteel8.8%delvalor totaldelinventario.
• CategoríaB(25%delinventario):Smartphones,conunvalorde
$1,500,000, que representa aproximadamente el 44.1%
delvalor totaldelinventario.
• Categoría C (15% del inventario): Computadoras y
laptops,conunvalorde$1,600,000,querepresentaaproximadam
enteel47.1%delvalortotaldelinventario.