PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

“La presencia de estrés laboral en los colaboradores de

la empresa BARRENADOS Y FABRICACIONES S.A.C Lima,
Perú 2022”

AUTOR(ES):
Cueva Talancha, Xiomara Alexandra (orcid.org//0000-0003-0371-4714) – Escuela
Profesional de Contabilidad
Granados Rondán, Xiomali Yanisley (orcid.org//0000-0001-6595-4209) – Escuela
Profesional de Psicología
Ñopo Rosales, Nayeli Jaqueline (orcid.org//0000-0002-9968-4179) – Escuela
Profesional de Psicología
Reyna Trujillo Walter Santiago (orcid.org//0000-0003-0329-3331) – Escuela
Profesional de Psicología
Rivera Lopez Torres, Aleli Regina (orcid.org//0000-0002-3773-2980) – Escuela
Profesional de Psicología
Torres Paucar, Nicole Keysi Elizabeth (orcid.org//0000-0003-0342-9905) –
Escuela Profesional de Psicología

ASESOR:
Mg. Chavez Davila, Antenor Orlando (orcid.org//0000-0002-4273-2694)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN UCV:

Desarrollo Organizacional

Lima – Perú
2022
 MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN

Variable Definición Definición Dimensiones Indicadores Escala de

Conceptual Operacional medición

Estrés Pérdida del Es el aspecto - Desequilibrio - Grado de

laboral equilibrio entre el que dificulta el entre el satisfacción
colaborador y su trabajo de los colaborador y su con respecto
entorno de trabajo, colaboradores trabajo. al sueldo.
dificultando la de la empresa
eficiencia en sus Barrenados y Un colaborador - Nivel de
funciones Fabricaciones se mantendrá en motivación
laborales, quien a S.A.C, el cual un estado de laboral.
su vez, está será medido porestrés mientras
acompañado del medio de un sienta que sus Ordinal
efecto negativo que cuestionario deesfuerzos reciben
le genera la salud 12 ítems y con poca o nula
mental en este escala: valoración,
mismo dándole poca
(Martínez et (1) Nunca motivación para
al.,2021, citado en (2) Casi nunca continuar, o si el
Cabrera et (3) A veces apoyo y
al.,2022). (4) Casi siempre recompensa de la
(5) Siempre organización en
la que se
- Desequilibrio desempeña no
entre el alcanza las
colaborador y su expectativas y
trabajo. está por debajo
de una
- Dificultades en el compensación
desempeño laboral justa para el
de los colaborador. Por
colaboradores. lo cuál, el estrés
laboral deriva del
- Clima laboral. desequilibrio
existente entre la
carga laboral y la
retribución que se
obtenga
(Siegrist, 1996,
citado en Castillo,
2021).

Bueno (de 60 a
44 puntos)

Intermedio (de 28
a 43 puntos)

Deficiente (de 12

2
a 27 puntos)

- Dificultades en
el desempeño
laboral de los
colaboradores. - Nivel de
satisfacción
El estrés laboral con el puesto
es una de las laboral.
principales
dificultades que - Nivel de
suelen pasar los rendimiento Ordinal
colaboradores y laboral.
como
consecuencia el - Nivel de
rendimiento o crecimiento de
desempeño en su la empresa.
trabajo suelen ser
muy bajos y
terminan dejando
secuelas
(migraña, dolores
de cabeza y
espalda). Este
estrés laboral
puede deberse a
diversos motivos
pero el más visto
es debido a la
falta de liderazgo
por parte de los
gerentes lo que
termina
afectando el
entusiasmo de
trabajar,
volviendolo un
tipo de depresión,
desmotivación y
falta de
compromiso,
afectando a la
empresa tanto en
su productividad,
rentabilidad e
imagen (Chuzón
y Enrique, 2018).

Bueno (de 44 a
60 puntos)
Intermedio (de 28
a 43 puntos)

3
Deficiente (de 12
a 27 puntos)

- Clima laboral.

El clima laboral,
tiene como
factores la - Nivel de
percepción del cooperación
colaborador hacia entre
su trabajo, su colaboradores.
desempeño,
productividad y - Nivel de Ordinal
nivel de compromiso
satisfacción de los
teniendo en colaboradores
cuenta el con la
ambiente físico empresa.
que lo rodea
(Pilligua y
Arteaga, 2019).

Bueno (de 60 a
44 puntos)

Intermedio (de 28
a 43 puntos)

Deficiente (de 12
a 27 puntos)

4
PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO:

Desequilibrio entre el colaborador y su trabajo.

1. Me siento satisfecho(a) con el sueldo que se me otorga en la empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

2. El sueldo acordado que recibo por parte de la empresa, es respetado.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

3. El horario de trabajo que maneja la empresa es flexible.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

4. Me suelen otorgar permisos ante alguna emergencia que se me presente.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

5
 d) Casi siempre

e) Siempre

5. Recibo algún incentivo por parte de la empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

6. Mantengo una buena motivación que me incentiva a ejercer mis actividades

laborales.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

7. Mi trabajo no me desgasta emocionalmente.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

8. Tengo los recursos suficientes para poder llevar a cabo el trabajo sin ninguna
dificultad.

a) Nunca

b) Casi nunca

6
 c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

9. Cuando surgen problemas laborales, la empresa se empeña en ayudar a

resolverlos.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

10. En mi trabajo, puedo decidir cuándo tomarme un descanso.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

11. Toman en cuenta mi opinión acerca de la cantidad de trabajo que me ordenan

realizar.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

12. Me encuentro entusiasmado(a) cada vez que voy al trabajo.

a) Nunca

7
 b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

Dificultades en el desempeño laboral de los colaboradores.

1. Siento que mis jefes o superiores están haciendo correctamente su trabajo.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

2. Soy consciente de que el estrés es el principal factor que altera mi desempeño

laboral.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

3. He mantenido un buen estado de salud en el tiempo que llevo desempeñándome

en mi lugar de trabajo.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

8
4. Soy responsable y organizado(a) a la hora de trabajar.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

5. Soy una persona organizada y eso me ayuda a evitar el estrés.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

6. No suelo estresarme incluso cuando tengo más trabajo de lo habitual.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

7. Me siento motivado(a) desempeñándome en mi lugar de trabajo.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

9
8. Siento que mi calidad de trabajo es satisfactoria.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

9. Considero que mi desempeño laboral causará un impacto en la empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

10. Me puedo desempeñar fácilmente sin necesidad de supervisión.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

11. Siempre me gusta dar más de lo que se requiere.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

10
 12. Considero mi lugar de trabajo el lugar perfecto para fortalecer mis capacidades y
habilidades.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

Clima laboral

1. Mis compañeros de trabajo reciben mi ayuda con algunos asuntos laborales.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

2. Mis compañeros de trabajo me brindan su ayuda con mis labores en la empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

3. Cumplo con las metas trazadas por la empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

11
 d) Casi siempre

e) Siempre

4. Estoy abierto(a) a que por la necesidad de trabajo, mi horario se pueda alterar.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

5. Mis objetivos personales están en relación con los objetivos de la empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

6. Mi ambiente de trabajo me estimula e inspira a dar lo mejor de mí.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

7. Existen los valores de empatía, respeto y trabajo en equipo en mi ambiente

laboral.

a) Nunca

b) Casi nunca

12
 c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

8. Recibo capacitación constante para mejorar cada vez más mi rendimiento en la

empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

9. Los supervisores siempre están dispuestos a ayudarnos cuando lo necesitamos.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

10. Los supervisores son justos en sus decisiones.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

11. El equipo de trabajo me motiva a completar mis tareas.

a) Nunca

13
 b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

12. Me siento comprometido(a) con el éxito de la empresa.

a) Nunca

b) Casi nunca

c) A veces

d) Casi siempre

e) Siempre

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cabrera Armijos, R. A., Garcia Junia, H. D., Tapia Viteri, M. G. y López Acurio, O. R.

(2022). La salud mental y ansiedad en los espacios de trabajo. Estrategias de

mitigación. Dominio De Las Ciencias, 8(3), 621-639.

https://www.dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es

Castillo Pinedo, J. H. (2021). Estrés laboral en docentes universitarios con trabajo remoto

de la facultad de medicina de una universidad privada de Chiclayo, 2020.

http://tesis.usat.edu.pe/handle/20.500.12423/3688

Pilligua Lucar, C. F., y Arteaga Ureta, F. M. (2019). El clima laboral como factor clave en

el rendimiento productivo de las empresas. Estudio caso: Hardepex Cía. Ltda.

Cuadernos Latinoamericanos De Administración, 15(28).

https://masd.unbosque.edu.co/index.php/cuaderlam/article/view/2686

Roque, C., Melliza, A., y Severino, E., Yajarí, P. (2018). El estrés laboral y su influencia

en el desempeño de los trabajadores de la empresa EDPYME ALTERNATIVA S.A

MOTUPE, 2016. Universidad Señor de Sipán

https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12802/4381/Chuzon%20Ro

que%20-%20Enriquez%20Severino.pdf?sequence=1&isAllowed=y

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