PT-OP-25 Proc Sellado de Pisos Rev 04

Código: PT-OP-25
PROCEDIMIENTO DE SELLADO DE PISOS

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Fecha de Elaboración
ÁREA: Operaciones
01.12.2012
NOTA: ESTA HOJA DEBE PERMANECER SIEMPRE EN EL DOCUMENTO
Revisión Fecha Modificaciones Revisado por Aprobado por

00 Dic. 13 Original Prevencionista Representante
de Riesgos de Gerencia
01 07.04.17 Modificaciones generales por fusión de Gerente de Representante

empresas Operaciones de Gerencia
02 05.05.2018 Modificaciones generales de acuerdo a Gerente de Director Facility

nuevo formato y nuevos requisitos Operaciones Management
03 18.07.2020 Se agrega en el Punto 6, Riesgo por Agente Gerente de Director Facility

Biológico COVID 19 y Punto 11, Norma ISO Operaciones Management
45001
04 10.01.2022 Cambio logo y formato pie de página de GGP Gerente de Gerente

a Facility Services; revisión general. Se Operaciones General
completa puntos 5.5, 6, 7, 9 y 11.
Nota: Este documento no puede ser reproducido ni facilitado a terceros sin la expresa autorización del Gerente
General de GGP SpA. (Facility Services)
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ÁREA: Operaciones
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1. OBJETIVO
El objetivo de este procedimiento, es establecer una metodología para el sellado de pisos,
permitiendo efectuar un servicio eficiente, asegurando la calidad del trabajo, identificando los
riesgos involucrados a la seguridad, salud ocupacional y el medio ambiente, las medidas de control
a utilizar, con el propósito de minimizar los riesgos, así evitar lesiones a las personas y daños a las
instalaciones, equipos y medio ambiente.
2. ALCANCE
El ámbito de aplicación de este procedimiento, está previsto en el sellado de pisos, realizados por
el personal de GGP SpA. Servicios Industriales (Facility Services).
3. RESPONSABLES
Jefe de Operaciones General: Es el encargado de apoyar la gestión del buen desarrollo de la
prestación del servicio. Dentro de sus labores específicas debe confeccionar y coordinar las
actividades programadas por la empresa mandante, comunicar al personal las necesidades y
objetivos requeridos en cada contrato, distribuir eficientemente el recurso humano y/o material y
controlar su adecuada utilización, velar que no se produzcan fallas de procedimientos operativos y
administrativos y velar por el cumplimiento de las medidas y normas de seguridad, higiene y
calidad.
Jefe de Contrato, Jefe de Mall, Jefe de Grupo: Deberá, coordinar, planificar, dirigir y controlar la
ejecución de las actividades, garantizando la calidad de los trabajos, cumpliendo las normas de
seguridad y medio ambiente de la Empresa Mandante y la empresa GGP Servicios Industriales
(Facility Services).
Controlar que la supervisión tenga instruido al personal respecto al presente procedimiento y
difundir el presente documento entre las áreas involucradas.
Supervisor: Estar en conocimiento del presente procedimiento, instruir al personal, informar al

Ingeniero Residente de las anomalías detectadas e inconveniente durante el trabajo.
Supervisará en forma directa a los trabajadores, deberá velar por el cumplimiento de las
condiciones y acciones de los trabajadores en lo referente a seguridad y medio ambiente, calidad
de los trabajos.
Selladores: Es responsable de realizar y mantener óptimo servicio de limpieza de pisos, incluyendo

su lavado y encerado.
Jefe de Prevención de Riesgos/Prevencionistas de riesgos: Asesorar a la Supervisión en la

confección de instructivos de trabajos.
Verificar que se cumpla lo establecido en el procedimiento y que el personal involucrado este en

conocimiento de éste.
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4. DEFINICIONES
• Servicio: Resultado de las actividades solicitadas o pactadas con un cliente, en
el área de operaciones.
• Servicio No Conforme: Servicio que NO cumple con los requisitos o especificaciones del
Cliente, en el área de operaciones.
El Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/ Supervisor lo debe
registrar en el formulario Control de Servicio No Conforme, cada vez
que ocurra
5. METODOLOGÍA
5.1 Modificación, eliminación y elaboración de documentos
Cualquier funcionario de la organización puede solicitar la creación, eliminación o modificación de
un documento o Registro, canalizando el requerimiento en el formulario “Solicitud de Cambio de
Documentación” a través de su Jefe de Área, quién debe firmar en el formulario la revisión. La
autorización debe ser proporcionada por el Encargado del SGI o quien lo reemplace. Ver
procedimiento de Elaboración y Control de Documentos y Registros
IMPORTANTE: Cada vez que un proceso o parte o componente de él se modifica, DEBE
necesariamente modificarse el procedimiento.
5.2 Acciones correctivas

Un incumplimiento de cualquier requisito (contrato, del cliente, normativo, legal, de
procedimiento o instructivo) es una NO CONFORMIDAD y cada vez que haya una, se debe emitir
una Acción Correctiva (generalmente se encuentran en Auditorías Internas y Externas,
Incumplimientos detectados por cualquier persona, Reclamos del Cliente, Procesos, Otros).
La persona que desee emitir una Acción Correctiva, debe efectuarlo a través del formulario “No
Conformidad y Acción Correctiva” (puntos 1; 2 y 3), solicitando colaboración al Encargado de SGI,
al Jefe de Prevención de Riesgos o su superior inmediato, de manera que al describirla, ésta sea la
correcta, esté completa, sea concisa y fácilmente comprendida. Ver Procedimiento de No
Conformidad y Acción Correctiva.
5.3 Servicio no Conforme (Solo procedimientos de Operaciones)

Si se detectasen servicios no conformes, (ya sea por el auxiliar, Supervisor, Jefe de Mall, Jefe de
Operaciones o Cliente) durante la realización del trabajo operativo, estos serán identificados en el
Registro de Servicio No Conforme, por el Supervisor, Jefe de Mall o Jefe de Operaciones. En el caso
que la disconformidad sea entregada por escrito, se adjuntará al Registro de Servicio No
Conforme. Ver Procedimiento de Servicios No Conforme.
5.4 Mantención de Máquinas (Solo procedimientos de Operaciones)

Cada vez que una máquina o equipo utilizado presente alguna falla o desperfecto, se debe avisar al
Jefe de Operaciones correspondiente, quien se pondrá en contacto con el Jefe de Mantención,
para coordinar el retiro de la máquina (si es necesario) o reparación en terreno en caso de
tratarse de una reparación menor
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5.5 Materiales a utilizar

- Cera Sello (acrílico)
- Neutralizador
- Alargador
- Mopa húmeda rayón
- Mopa Seca
- Maquina abrillantadora de alta
- Letreros “piso húmedo”, cinta de peligro o conos para delimitar el lugar.
5.6 Elementos de protección personal

El personal deberá utilizar de forma obligatoria los siguientes implementos de seguridad:
- zapatos de seguridad con punta de acero
- Uniforme
- Lentes de seguridad con protección lateral
- Guantes de Nitrilo, PVC o látex
5.7 Sellado de piso.

a) Lave el piso de acuerdo al procedimiento de Lavado general de pisos
b) Colóquese el equipo de protección personal apropiado antes mencionado, además de los que
se indican en la etiqueta del producto, la FT y la HS.
c) Coloque letreros o barricadas que indiquen “Piso húmedo”.
d) Agregar neutralizador
e) Esperar que el piso esté completamente seco
f) Aplicar sellador de pisos con mopa húmeda rayón en forma de “8” en la superficie, de acuerdo
con las instrucciones de la etiqueta del producto, la FT y la HS
g) Déjelo actuar de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta del producto, la FT y la HS.
h) Aplique 2 a 3 capas de sellador. Esperando alrededor de 45 minutos entre cada aplicación
(debe estar seco).
i) Aplicar 2 capas de cera
j) Revise Abrillantadora de Alta, de acuerdo al Instructivo de Trabajo correspondiente y 1 vez a la
semana llene el registro de Lista de Chequeo de Inspección de Maquinaria
k) Para la mantención utilizar abrillantadora de alta, después de tres días.
5.8 Supervisión
El Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/Supervisor debe anotar en la Pauta de Turno, las
asignaciones de trabajo para cada turno.
Cada vez que se termine el trabajo, el Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/ Supervisor,
debe efectuar una revisión visual del aseo realizado, llenando el registro de Inspección Visual en
Instalaciones (Ver Registro “Llenado Registro Inspección Visual en Instalaciones”). Si el cliente lo
requiere, se efectuará un chequeo documentado y se utilizarán los registros (o formatos) que el
cliente entregue.
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El Jefe de Contrato/Jefe de Mall/Jefe de Grupo/ Supervisor, debe efectuar una inspección de cables
eléctricos, extensiones, enchufes y la maquinaria que se esté utilizando al menos una vez al mes y
llenar los registros “Lista de Chequeo de Inspección de Cables Eléctricos, extensiones y enchufes” y
“Lista de Chequeo de Inspección de Maquinaria”, según corresponda.
6. DISPOSICIONES DE SEGURIDAD.
Ver:
- Procedimientos COVID-19
- Procedimiento Investigación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos
- Procedimiento Investigación de Incidentes
- Procedimiento En Caso de Accidente Fatal o Grave
- Procedimiento Comunicación y Consulta
Participación en Simulacros
Participación en la elaboración de la Matriz de Investigación de Peligros y Evaluación y Control de
Riesgos (MIPER).
6.1 De los Riesgos Inherentes a las Distintas Faenas, sus Consecuencias y Medidas Preventivas
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS PRIMEROS AUXILIOS
Fracturas y Contusiones
• inmovilizar para evitar que se mueva y
lastime más.
• Si el hueso está salido, no intente
acomodarlo o meterlo, sólo cubra la
Uso de calzado apropiado al
herida con un trapo e inmovilice.
proceso productivo. En lo
• Si hay hemorragia haga presión a los
posible, que tenga suela de
lados para controlarla, a fin de evitar que
goma o antideslizante y de taco
se desangre.
bajo.
• Si la fractura es en la cabeza: no la mueva
1. Caídas del Fracturas y trate de mantenerla un poco más alta
Evite correr por pasillos y
mismo y distinto Contusiones que el resto del cuerpo. Abrigue a la
escaleras.
nivel. Esguinces persona y evite que se duerma.
• Avise de forma inmediata a su jefatura
Mantener superficies de
directa y busque ayuda médica
tránsito ordenadas,
inmediatamente.
despejadas de materiales, bien
Esguinces.
iluminadas y con material
• Mantenga en alto el brazo o pierna
antideslizante.
lastimada
• Evite el movimiento de la parte afectada
• En ambos casos avise de forma inmediata
a su jefatura directa y busque ayuda
médica inmediatamente.
Utilizar equipos mecanizados
Lumbalgias para el levantamiento de Lesiones al sistema músculo esquelético,
2. Sobreesfuerzos Lesiones al sistema carga4, dispuesto por su distensión muscular y lumbalgias.
físicos músculo esquelético empresa.
Distensión muscular • Identificar si se puede mover, para
No sobrepasar su capacidad trasladar a un lugar seguro.
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física. • Avise de forma inmediata a su jefatura

Conozca y utilice el método directa y busque ayuda médica
correcto de levantamiento inmediatamente.
manual de materiales (o
pacientes), tomando la carga
firmemente, agacharse
manteniendo la columna recta,
levantarse junto a la carga
manteniendo la columna recta,
utilizando así la fuerza de las
piernas.
Solicitar ayuda si es necesario.

Almacenamiento correcto de lastime más.
materiales. • Si el hueso está salido, no intente
Mantener ordenado el lugar de herida con un trapo e inmovilice.
trabajo. • Si hay hemorragia haga presión a los
3. Golpes con o Contusiones Mantener despejada la lados para controlarla, a fin de evitar que
por Fracturas superficie de trabajo. se desangre.
En bodegas de almacenamiento y trate de mantenerla un poco más alta
de materiales en altura se debe que el resto del cuerpo. Abrigue a la
usar casco y zapatos de persona y evite que se duerma.
seguridad. • Avise de forma inmediata a su jefatura
inmediatamente.
lastime más.
• Si hay hemorragia haga presión a los
lados para controlarla, a fin de evitar que
se desangre.
Dotar a los cajones de • Si la fractura es en la cabeza: no la mueva
4. Atrapamiento escritorios de topes de y trate de mantenerla un poco más alta
por cajones de Heridas seguridad. que el resto del cuerpo. Abrigue a la
escritorios o Fracturas Al cerrar cajones de kardex o persona y evite que se duerma.
kardex. escritorios hay que empujarlos • Avise de forma inmediata a su jefatura
por medio de las manillas. directa y busque ayuda médica
inmediatamente.
Heridas.
• Determinar si hay más de una herida.
• Corte la ropa y quítela de encima de la
herida para evitar contaminación
adicional.
• Cúbrala con un apósito de primeros
auxilios y aplique presión sobre la herida
usando las tiras atadas al apósito, si se
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desea mas presión sobre la herida

aplique otro apósito y apriételo
fuertemente.
Quemaduras.
Quemaduras pequeñas que no forman
ampollas (primer grado).
• Para aliviar el dolor y disminuir el daño
causado por una quemadura pequeña,
pon la parte del cuerpo en agua fría de
inmediato. No se necesita ningún otro
tratamiento.
Quemaduras que causan ampollas
(segundo grado) .
• No rompas las ampollas
• Lava suavemente con jabón y agua
limpia.
• Puedes aplicar miel de abejas, aloe, o no
aplicar nada en la quemadura. Cubre con
una hoja de plátano limpia o una gasa
estéril no adherente (Telfa).
• Limpia la herida y cambia el vendaje cada
vez que se ensucie o cada día hasta que
la quemadura haya curado.
Inspección frecuente de cables • que no te de mucho el sol
y artefactos eléctricos. • Si la venda está pegada, puedes quitarla
remojándola en agua salada tibia (una
Quemaduras Si un equipo o máquina cucharadita de sal por 1 litro de agua). Si
5. Contactos con
eléctrica presenta fallas, hay es posible, agrega 2 cucharadas de
energía
Tetanización que desenchufarlo y dar aviso blanqueador con cloro al agua salada.
Eléctrica
Fibrilación Ventricular inmediato al encargado de Estos enjuagues también limpian la
mantención. quemadura y previenen la infección.
No recargue las instalaciones • Si las ampollas se rompen, trata la herida
eléctricas. de la misma manera, pero con más
cuidado de mantenerla limpia y cubierta.
• Nunca aplique grasa o mantequilla.
Es muy importante mantener la
quemadura lo más limpia posible. Cúbrela
para protegerla de la mugre, el polvo y las
moscas.
Tetanizacion y Fibrilación Ventricular.

• Antes de tocar al accidentado se debe
cortar la corriente.
• Cuando no sea posible desconectar la
corriente para separar al accidentado, el
socorrista deberá protegerse utilizando
materiales aislantes, tales como madera,
goma, etc.
• Se debe tener en cuenta las posibles
caídas o despedidas del accidentado al
cortar la corriente, poniendo mantas,
abrigos, almohadas, etc. para disminuir el
efecto traumático.
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• Si la ropa del accidentado ardiera, se

apagaría mediante sofocación (echando
encima mantas, prendas de lana, nunca
acrílicas), o bien le haríamos rodar por la
superficie en que se encontrase.
• Nunca se utilizará agua
6.2 Riesgos en Trabajos con Máquinas

No colocar elementos
Lesión Ocular.
resistentes cerca de la hoja de
• Limpiar el ojo con agua abundante.
corte.
• Aplicar compresas de agua fría o hielo.
Mantener despejado el mesón
• Tapar el ojo con gasas húmedas y dirigirse
de trabajo y/o mesón de corte.
1.- Proyección de Lesión ocular, Lesión urgentemente a un centro sanitario.
Conocer el procedimiento de
partículas Facial • No utilizar ningún tipo de colirio. si las
trabajo seguro.
molestias son importantes, tapar los dos
Uso de Elementos de
ojos para prevenir lesiones más graves
Protección Personal según el
producidas por el movimiento del ojo
proceso (gafas de seguridad o
sano.
protector facial).
lastime más.
Mantener la superficie de • Si hay hemorragia haga presión a los lados
trabajo sin desniveles para controlarla, a fin de evitar que se
pronunciados, despejada, desangre.
ordenada y limpia. • Si la fractura es en la cabeza: no la mueva
y trate de mantenerla un poco más alta
Los pasillos de tránsito deben que el resto del cuerpo. Abrigue a la
estar despejados, ordenados y persona y evite que se duerma.
2,- Caídas a igual o Fracturas , esguinces, sin obstáculos. • Avise de forma inmediata a su jefatura
distinto Nivel contusiones, heridas directa y busque ayuda médica
Uso de calzado apropiado al inmediatamente.
proceso productivo, en lo Heridas.
posible, que tenga suela de • Determinar si hay más de una herida.
goma o antideslizante y de taco • Corte la ropa y quítela de encima de la
bajo. herida para evitar contaminación
adicional.
desea mas presión sobre la herida aplique
otro apósito y apriételo fuertemente.
Conocer y utilizar método Lesiones al sistema músculo esquelético,
Lumbalgias, fatiga correcto de levantamiento distensión muscular y lumbalgias.
muscular, manual de materiales. • Identificar si se puede mover, para
3,- Sobreesfuerzos enfermedades músculo No cargar más peso que el trasladar a un lugar seguro.
tendíneas y/o permitido (hombres 50 Kg; • Avise de forma inmediata a su jefatura
neurológicas periféricas Mujeres 20 Kg). No sobrepasar directa y busque ayuda médica
su capacidad física. inmediatamente.
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Utilizar equipos mecanizados

para el levantamiento de carga.
Solicitar ayuda si es necesario.
Quemaduras.
tratamiento.
(segundo grado) .
• Lava suavemente con jabón y agua limpia.
vez que se ensucie o cada día hasta que la
quemadura haya curado.
Inspección frecuente de cables
• que no te de mucho el sol
y artefactos eléctricos.
• Si la venda está pegada, puedes quitarla
Si un equipo o máquina
cucharadita de sal por 1 litro de agua). Si
eléctrica presenta fallas, hay
Quemaduras es posible, agrega 2 cucharadas de
que desenchufarlo y dar aviso
4,- Contactos con Tetanización, Fibrilación blanqueador con cloro al agua salada.
inmediato al encargado de
energía Eléctrica Ventricular, Estos enjuagues también limpian la
mantención. Sistemas
quemaduras quemadura y previenen la infección.
eléctricos normalizados según
• Si las ampollas se rompen, trata la herida
Código Eléctrico.
de la misma manera, pero con más
No recargue las instalaciones
eléctricas. • Nunca aplique grasa o mantequilla.
moscas.
Tetanizacion y Fibrilación Ventricular.
• Antes de tocar al accidentado se debe
cortar la corriente.
• Cuando no sea posible desconectar la
corriente para separar al accidentado, el
socorrista deberá protegerse utilizando
materiales aislantes, tales como madera,
goma, etc.
• Se debe tener en cuenta las posibles
caídas o despedidas del accidentado al
cortar la corriente, poniendo mantas,
abrigos, almohadas, etc. para disminuir el
efecto traumático.
• Si la ropa del accidentado ardiera, se
apagaría mediante sofocación (echando
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encima mantas, prendas de lana, nunca

acrílicas), o bien le haríamos rodar por la
superficie en que se encontrase.
• Nunca se utilizará agua
Quemaduras.
tratamiento.
(segundo grado) .
Des energizar todo equipo o • Si la venda está pegada, puedes quitarla
máquina que este cerca del remojándola en agua salada tibia (una
amago de incendio. Dar la cucharadita de sal por 1 litro de agua). Si
alarma de incendio. es posible, agrega 2 cucharadas de
Quemaduras, lesiones,
6,- Incendio blanqueador con cloro al agua salada.
intoxicaciones.
Utilizar el equipo extintor más Estos enjuagues también limpian la
cercano. Evacuar cuando no se quemadura y previenen la infección.
controle según lo que indica el • Si las ampollas se rompen, trata la herida
plan de emergencia. de la misma manera, pero con más
moscas.
Intoxicaciones.
• Pida ayuda médica de emergencia. Nunca
intente auxiliar a una persona sin antes
notificar a otros.
• Rescate a la persona del peligro de gases,
vapores o humo si es seguro hacerlo y
abra las ventanas y puertas para que
salgan los vapores.
• Respire aire fresco profundamente varias
veces y luego contenga la respiración al
entrar al lugar. Colóquese un pedazo de
tela mojado sobre la nariz y la boca.
• No encienda fósforos ni utilice
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encendedores pues algunos gases pueden

hacer combustión.
• Luego de rescatar a la persona del peligro,
examine y vigile sus vías respiratorias, la
respiración y el pulso. Si es necesario,
comience a dar respiración boca a boca y
RCP.
• Si es necesario, administrar los primeros
auxilios para lesiones en los ojos o
convulsiones
• Si la persona vomita, despeje sus vías
respiratorias. Envuelva un pedazo de tela
alrededor de los dedos antes de limpiar la
boca y la garganta.
• Incluso si la persona parece estar
perfectamente bien, consiga ayuda
médica.
lastime más.
• Si hay hemorragia haga presión a los lados
para controlarla, a fin de evitar que se
desangre.
Sistema de protección de y trate de mantenerla un poco más alta
Lesiones Múltiples, parada de emergencia en la que el resto del cuerpo. Abrigue a la
aplastamiento, máquina. No usar ropas persona y evite que se duerma.
7,- Atrapamiento
desmembramientos, sueltas, elementos de • Avise de forma inmediata a su jefatura
heridas, fracturas protección mal puesto, cabello directa y busque ayuda médica
largo, cadenas o pulseras. inmediatamente.
Heridas.
adicional.
Almacenamiento correcto de Fracturas y Contusiones
materiales. Mantener • inmovilizar para evitar que se mueva y
ordenado el lugar de trabajo. lastime más.
8,- Golpes por o Contusiones, lesiones Mantener despejada la acomodarlo o meterlo, sólo cubra la
contra múltiples, fracturas superficie de trabajo. herida con un trapo e inmovilice.
• Si hay hemorragia haga presión a los lados
En bodegas de almacenamiento para controlarla, a fin de evitar que se
de materiales en altura se debe desangre.
usar casco y zapatos de • Si la fractura es en la cabeza: no la mueva
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seguridad. y trate de mantenerla un poco más alta

que el resto del cuerpo. Abrigue a la
persona y evite que se duerma.
• Avise de forma inmediata a su jefatura
inmediatamente.
Heridas.
adicional.
Quemaduras.
tratamiento.
(segundo grado) .
Utilizar elementos de apoyo y
sujeción, como pinzas o
tenazas.
Usar elementos de protección
9,- Contacto con personal, tales como guantes y
Heridas, quemaduras quemadura haya curado.
material caliente ropa de trabajo que impidan el
contacto directo.
Disponer de un lugar señalizado
para colocar el material
es posible, agrega 2 cucharadas de
caliente.
blanqueador con cloro al agua salada.
Estos enjuagues también limpian la
quemadura y previenen la infección.
moscas.
Heridas.
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adicional.
Examinar el estado de las
piezas
antes de utilizarlas y desechar
las que presenten el más
mínimo Heridas.
defecto. Determinar si hay más de una herida.
Desechar el material que se Corte la ropa y quítela de encima de la
observen grietas o fracturas. herida para evitar contaminación adicional.
10.- Cortes y Cortes, heridas, Cúbrala con un apósito de primeros auxilios
punzaciones contusiones Utilizar los elementos de y aplique presión sobre la herida usando
protección personal las tiras atadas al apósito, si se desea mas
principalmente guantes y presión sobre la herida aplique otro apósito
protector facial. y apriételo fuertemente.
Mantener un botiquín en el
lugar de trabajo y conocer las
técnicas de primeros auxilios en
caso de que ocurra esta
situación.
6.3 Riesgos por Agentes Químicos

Contar con sistemas de Dermatitis por contacto, erupciones o
extracción y ventilación si la alergias.
concentración del producto en • Deje de utilizar el químico que causo la
el ambiente de trabajo supera lesión o alergia de forma inmediata.
los límites permisibles según el • Limpie con abundante agua durante 15
tipo de producto. minutos aprox.
• De persistir la lesión o alergia, diríjase al
Antes de manipular conozca la recinto asistencial mas cercano.
hoja de datos de seguridad del Quemaduras.
producto y las medidas que se
1.- Contacto con
deben tomar en
sustancias químicas Dermatitis por
caso de derrame o contacto. • Para aliviar el dolor y disminuir el daño
(sustancias en contacto, quemaduras,
estado erupciones, alergias
Mantenga la ficha cerca del pon la parte del cuerpo en agua fría de
líquido o sólido)
lugar de trabajo. inmediato. No se necesita ningún otro
tratamiento.
Uso de guantes de neopreno, Quemaduras que causan ampollas
caucho o acrilonitrilo de puño (segundo grado) .
largo especiales según la • No rompas las ampollas
sustancia utilizada en el • Lava suavemente con jabón y agua limpia.
proceso. • Puedes aplicar miel de abejas, aloe, o no
Uso de gafas de seguridad, una hoja de plátano limpia o una gasa
protector facial y respirador estéril no adherente (Telfa).
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con filtro si lo requiere el • Limpia la herida y cambia el vendaje cada

producto. vez que se ensucie o cada día hasta que la
Conozca el procedimiento o • que no te de mucho el sol
plan de emergencia . No • Si la venda está pegada, puedes quitarla
mantenga alimentos en su remojándola en agua salada tibia (una
lugar de trabajo. cucharadita de sal por 1 litro de agua). Si
moscas.
Contar con sistemas de Intoxicaciones.
extracción y ventilación si la • Pida ayuda médica de emergencia. Nunca
concentración del producto en intente auxiliar a una persona sin antes
el ambiente de trabajo supera notificar a otros.
los límites permisibles según el • Rescate a la persona del peligro de gases,
tipo de producto. vapores o humo si es seguro hacerlo y
abra las ventanas y puertas para que
Antes de manipular conozca la salgan los vapores.
hoja de datos de seguridad del
• Respire aire fresco profundamente varias
producto y las medidas que se
veces y luego contenga la respiración al
deben tomar frente a la
entrar al lugar. Colóquese un pedazo de
exposición frecuente del
tela mojado sobre la nariz y la boca.
producto.
• No encienda fósforos ni utilice
encendedores pues algunos gases pueden
Mantenga la ficha cerca del
Enfermedades del hacer combustión.
2.- Exposición con lugar de trabajo.
corazón, lesiones a los • Luego de rescatar a la persona del peligro,
productos químicos
riñones y a los examine y vigile sus vías respiratorias, la
(sustancia en Uso de guantes de neopreno,
pulmones, esterilidad, respiración y el pulso. Si es necesario,
estado caucho o acrilonitrilo de puño
cáncer, quemaduras, comience a dar respiración boca a boca y
gaseoso o vapores) largo especiales según la
alergias RCP.
sustancia utilizada en el
• Si es necesario, administrar los primeros
proceso.
auxilios para lesiones en los ojos o
convulsiones
Uso de respirador de doble vía
con filtro y protector facial si es • Si la persona vomita, despeje sus vías
necesario. respiratorias. Envuelva un pedazo de tela
alrededor de los dedos antes de limpiar la
Correcto manejo de productos boca y la garganta.
según manuales de • Incluso si la persona parece estar
procedimientos de su empresa. perfectamente bien, consiga ayuda
médica.
Conozca su plan de Dermatitis por contacto, erupciones o
emergencia. no mantenga alergias.
alimentos en su lugar de • Deje de utilizar el químico que causo la
trabajo. lesión o alergia de forma inmediata.
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• Limpie con abundante agua durante 15

minutos aprox.
• De persistir la lesión o alergia, diríjase
al recinto asistencial más cercano.
Quemaduras.
tratamiento.
(segundo grado) .
moscas.
6.4 Riesgos por Agente Biológico COVID – 19

6.4.1 Medidas preventivas generales a tomar en lugares de trabajo para disminuir riesgo de contagio
de Covid-19
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS O DE CONTROL
 Lavado frecuente de manos.
 Estornudar o toser con el antebrazo o en pañuelo desechable.
 Mantener distancia social de un metro como mínimo.
Exposición en
Contagio Covid-19  Evitar tocarse con las manos los ojos, la nariz y la boca.
general a agente
(Coronavirus)  No compartir artículos de higiene ni de alimentación.
Covid-19
 Evitar saludar con la mano o dar besos.
 Mantener ambientes limpios y ventilados.
 Estar alerta a los síntomas del COVI D-19: fiebre sobre 37,8°, tos, dificultad
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respiratoria (*), dolor de garganta, dolor muscular, dolor de cabeza.

(*) En caso de dificultad respiratoria acudir a un servicio de urgencia, de lo
contrario llamar a SALUD RESPONDE.

 La limpieza y desinfecci6n de los lugares de trabajo, deberá realizarse de
acuerdo con las orientaciones para el proceso de limpieza y desinfección de
espacios de uso público y lugares de trabajo indicadas en el "Protocolo de
Limpieza y Desinfección de Ambientes - Covid-19" del Ministerio de Salud. (La
empresa debe incluirlo detallado).
 Las superficies y los objetos deben limpiarse regularmente: escritorios,
Exposición en el mesas, teléfonos, teclados, casilleros, dispensadores de agua, entre otros.
Contagio Covid-19
lugar de trabajo a  Realizar desinfección del medio de transporte (buses de acercamiento,
(Coronavirus)
agente Covid-19 vehículos y/o camionetas) cada vez que se realice traslado de
trabajadores/trabajadoras.
 Realizar limpieza y desinfección de casino y comedor posterior al uso de
estos.
 Reforzar la higiene de los baños con el fin de evitar la presencia de residuos
de orina, heces y otros fluidos corporales.
 Promover y dar acceso a lavado de manos por parte de trabajadores y
trabajadoras, visitas, contratistas y clientes.
 Facilitar las condiciones y los implementos necesarios para el lavado de
manos frecuente con agua y jabón.
 Disponer de solución de alcohol gel permanentemente para el
trabajador/trabajadora que no tiene acceso a lavado de manos con agua y
jabón de manera frecuente.
Exposición
Contagio Covid-19  Mantener distancia social de 1 metro entre las personas
individual a agente
(Coronavirus)  Cubrir la boca y nariz con el antebrazo o pañuelo desechable al toser y
Covid-19
estornudar, no reutilizar este último.
 Abstenerse de tocar nariz, boca y ojos.
 Evitar contacto físico al saludar.
 No compartir artículos de higiene personal, artículos de alimentación con
otras personas del lugar de trabajo.
 Promover las reuniones no presenciales mediante el uso de medios
electrónicos.
 Si la reunión presencial no puede ser reemplazada por medios electrónicos:
 Reducir el número de personas.
Exposición a agente  Organizarla de manera que los participantes estén al menos a un metro
Covid19, en Contagio Covid-19
de distancia entre sí.
reuniones en lugar (Coronavirus)
 Contar con acceso a lavado de manos o en su defecto, alcohol gel.
de trabajo.
 Conservar los nombres, rut y teléfonos de los participantes de la reunión
durante al menos un mes.
 Limpiar el lugar donde se realizó la reunión después de concretada.
 Evitar disponer de alimentos y bebestibles durante la reunión.
 Entregar las facilidades para que trabajadoras (es) puedan desempeñar sus
Exposición a agente labores en forma remota (teletrabajo), considerando las funciones del cargo.
Covid-19, con Contagio Covid-19  Favorecer las actividades vía videoconferencia, llamadas telefónicas o correos
relación a la (Coronavirus) electrónicos.
organización del  Evitar aglomeraciones en actividades como: reuniones, cursos, seminarios,
trabajo mesas de trabajo.
 Promover que se mantenga distancia social de al menos 1 metro entre
trabajadoras(es). Esto aplica también en buses utilizados para el traslado, en
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dormitorios de campamentos, casinos o comedores, líneas de proceso,

atención de público u otros.
 Establecer horarios laborales de ingreso y salida diferidos, para evitar el use
de transporte público en horario punta.
 Establecer horarios diferidos de almuerzo para evitar aglomeraciones, en caso
de contar con casino o comedor.
 Promover capacitaciones vía e-learning cuando sea pertinente.
 Implementar las medidas preventivas y recomendaciones publicadas en la
página de Ministerio de Salud
https://www.minsal.cl/nuevo-coronavirus-2019-ncov/informe-tecnico
6.4.2 Medidas preventivas a realizar en los lugares de trabajo según grupos específicos, para disminuir
el riesgo de contagio de Covid-19
Para cada uno de los grupos específicos se debe cumplir las medidas preventivas generales
señaladas en el punto anterior y complementarlas según indicaciones que se indican
RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS O DE CONTROL

 Lavar las manos frecuentemente con agua y jabón o usar solución de alcohol
 Usar mascarilla tipo quirúrgico que cubra nariz y boca, si tendrá contacto
directo con los viajeros a menos de 1metro:
 Recambiar la mascarilla cada vez que se humedece.
 Eliminar la mascarilla una vez retirada, -húmeda o no- y proceder a lavado
Exposición a agente de manos.
Covid-19, en  No manipular la mascarilla, ni tocar la cara. En caso de necesitarlo, debe
trabajadores y lavar las manos.
trabajadoras que se
Contagio Covid-19  Eliminar la mascarilla en un basurero con tapa.
desempeñan en
(Coronavirus)  No utilizar mascarilla en el caso que el trabajador(es) se desempeñe detrás de
Puntos de Entrada,
una barrera mecánica (ejemplo: módulos de atención de control migratorio
ya sea de manera
permanente o que cuentan con separación mediante ventanilla de las personas que se
esporádica atienden)
 Cubrir boca y nariz con pañuelo desechable o antebrazo al toser y estornudar.
En el caso de usar pañuelos desechables, debe eliminarlos y posteriormente
lavar las manos
 En caso de funcionarios que realizan revisión de viajeros (maletas, ropa, etc.),
deberán usar guantes de látex o nitrilo.
 Agregar a los elementos de protección personal requeridos para el
desempeño de sus funciones, el uso permanente de guantes resistentes al
material cortopunzante e impermeables (no quirúrgicos), lentes de seguridad
y mascarilla.
Exposición a agente  Facilitar a sus trabajadores/trabajadoras las condiciones y los implementos
Covid-19, en necesarios para el lavado de manos con agua y jabón después de cada
trabajadores y Contagio Covid-19 recambio de guantes o en caso de que estos se rompan.
trabajadoras que se (Coronavirus)  Disponer de solución de alcohol gel permanentemente para el
desempeñan en trabajador/trabajadora que no tiene acceso a lavado de manos con agua y
servicio de limpieza jabón de manera frecuente.
 Cubrir la boca y nariz con el antebrazo o pañuelo desechable al toser y
estornudar, no reutilizar este último.
 Mantener distancia social de 1 metro.
 No compartir artículos de higiene personal, artículos de alimentación con
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 No compartir los elementos de protección personal.

 Evitar el saludo con contacto físico (beso, mano).
 La limpieza y desinfección deberá realizarse de acuerdo a las orientaciones
para el proceso de limpieza y desinfección de espacios de uso público y
lugares de trabajo indicadas en el “Protocolo de Limpieza y Desinfección de
Ambientes Covid 19” del Ministerio de Salud.
 Reforzar la higiene de los baños con el fin de evitar la presencia de residuos
de orina, heces y otros fluidos corporales
 Usar mascarilla que cubra nariz y boca, si en el desempeño de sus funciones
existe aglomeración de personas que impide mantener la distancia social de 1
metro o más.
 Facilitar a sus trabajadores/trabajadoras las condiciones y los implementos
necesarios para el lavado de manos frecuente con agua y jabón.
 Disponer de solución de alcohol gel permanentemente para el
trabajador/trabajadora que no tiene acceso a lavado de manos con agua y
jabón de manera frecuente.
 Cubrir la boca y nariz con el antebrazo o pañuelo desechable al toser y
Exposición a agente estornudar, no reutilizar este último.
Covid 19,  Mantener distancia social de 1 metro.
trabajadores y
Contagio Covid 19  Abstenerse de tocar nariz, boca y ojos.
trabajadoras que se
(Coronavirus)  Reforzar la higiene de los baños con el fin de evitar la presencia de residuos
desempeñan en
de orina, heces y otros fluidos corporales.
otros puestos de
trabajo.  No compartir artículos de higiene personal, artículos de alimentación con
 Evitar el saludo con contacto físico (beso, mano).
 Usar mascarilla que cubra nariz y boca, si en el desempeño de sus funciones
no es posible mantener la distancia social de 1 metro o más entre las
personas.
 No compartir los elementos de protección personal, estos son de uso
exclusivo para los trabajadores/trabajadoras que lo requieran.
6.5 Medidas básicas de seguridad.

Para minimizar los riesgos, es necesario cumplir con las siguientes obligaciones:
 Es obligación de la supervisión dar a conocer y hacer cumplir a los trabajadores este
procedimiento, dejando registrada la charla en R-04 o R-112 y la respectiva firma de los
trabajadores.
 Es obligación de la supervisión dar a conocer y hacer cumplir lo indicado en la etiqueta, FT y HS,
dejando registrada la charla en R-04 o R-112 y la respectiva firma de los trabajadores.
 Los Supervisores deberán verificar en todo momento que los trabajadores usen los EPP.
 Será responsabilidad del Jefe de Operaciones/ Jefe de Contrato/ /jefe de Mall/jefe de Grupo
proporcionar los elementos de Protección Personal y garantizar su reposición en el momento
que se requiera.
 El personal deberá de informar de cualquier incidente ocurrido durante su turno al Supervisor
Jefe de Operaciones/ Jefe de Contrato/ jefe de Mall/ Jefe de Grupo, Prevencionista o Jefe de
Prevención de la Empresa GGP SpA (Facility Services).
 Los sectores en donde se realicen las actividades, deberán estar correctamente iluminados.
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 Es obligación del Supervisor dirigir permanentemente los trabajos, quien además de

preocuparse por la ejecución de los trabajos deberá evaluar permanentemente las condiciones
de seguridad del área de trabajo, condición de equipos y materiales, la factibilidad y viabilidad
de realizar las maniobras en todo momento en forma segura y así también el comportamiento
seguro de su personal.
 El Supervisor deberá diariamente, previo al ingreso a la faena, comprobar que su personal se
encuentre en buenas condiciones físicas y psicológicas. Deberá comprobar estado etílico, uso
de drogas y enfermedades que le pudieran afectar su normal desempeño y que pudieran ser
causales de algún accidente.
 El Supervisor a cargo de los trabajos deberá mantener el área de trabajo limpia y ordenada,
libre de todo obstáculo, para que no interfiera en la correcta y segura maniobra.
 Todo trabajador que se sienta en malas condiciones físicas y/o psicológicas deberá informar a
su Supervisor tal condición, quedando estrictamente prohibido realizar trabajos.
 Se prohíbe todo tipo de bromas en las áreas de trabajo como norma básica de seguridad, el
personal sorprendido en estas acciones será sancionado y retirado de la instalación.
7. MEDIO AMBIENTE.
7.1 Ver procedimiento Investigación y Evaluación de Aspectos Ambientales.
7.2 Respetar y Promover:

- Ahorro energía Eléctrica (uso eficiente de Hervidor de agua, PC o Notebook, luz, aire
acondicionado, apagado de luces que no son necesarias, otros).
- Ahorro de agua (Cerrar bien las llaves después de su uso, avisar de goteras).
7.3 Los principales eventos ambientales involucrados en este trabajo son:

- Contaminación de suelo
- Contaminación de agua
Medidas de mitigación en el cuidado del Medio Ambiente:

a) Limpieza de pisos
b) Recuperación de Agua contaminada
7.4 Productos de Limpieza

a) Cabe señalar que los productos utilizados son fabricado con materias primas biodegradables.
b) El producto empleado como es recomendado no debe causar efectos adversos para el
medioambiente.
7.5 Procedimientos de Cliente o Mandante

Si el cliente o mandante, mantienen procedimientos medioambientales, estos deben respetarse en
todo momento, incluso por sobre nuestros procedimientos; asimismo, si cuenta con puntos verdes
(puntos de reciclaje o reutilizables), todo material o producto señalado debe depositarse donde se
indique.
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8. MONITOREO Y CONTROL DE LOS RIESGOS DEL PROCESO

8.1 Indicador de Gestión del Proceso
Objetivo del Fórmula de Responsable de Frecuencia
Indicador Meta
indicador Cálculo Medición de Control
Gerente de Operaciones
Contabilización /Subgerente de
Cantidad de 3 iguales
Satisfacción en el Registro Operaciones/Jefe de
Servicios No máximo Mensual
del cliente de Servicios no Operaciones/Supervisor/
Conformes mensual
Conforme Jefe de Contrato/Jefe de
Mall/Jefe de Grupo
8.2 Control de Riesgos (Ver planilla de Control de Riesgos del proceso)

Se identifican como riesgos del proceso los siguientes: Falta de personal para cumplir dotación,
falta de artículos o productos para efectuar el proceso.
9. REGISTROS
Lugar de Archivo o acceso Usuario Tiempo de
Nombre Código Rev.
a respaldo computacional Archivo
Oficina Jefe de Prevención de Todo el personal
Solicitud de Cambio de 1 año
GI - 04 04 Riesgos Jefaturas de área
Documentación mínimo
Formato: http://nube.cyg.cl Encargado SGI
Oficina Jefe de Prevención de
No conformidad y Acción 1 año
GI - 09 05 Riesgos Todo el personal
Correctiva mínimo
Formato: http://nube.cyg.cl
Supervisores o jefes,
Control de Servicio No Oficina en Instalaciones 1 año
OP - 02 03 subgerente y gerente
Conforme Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
de operaciones
Jefe de Contrato/Jefe
Un mes
Libro de Acta NA NA Oficina en Instalaciones de Mall/Jefe de Grupo/
mínimo
Supervisor
3 meses
Pauta de Turno NA NA Oficina en Instalaciones de Mall/Jefe de Grupo/
mínimo
Supervisor
Lista de Chequeo de
Inspección de Cables Oficina en Instalaciones 3 meses
OP - 06 02 de Mall/Jefe de Grupo/
Eléctricos, Extensiones y Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
Supervisor
Enchufes
Inspección Visual en Jefe de Contrato/Jefe
Oficina en Instalaciones 6 meses
Instalaciones OP - 07 02 de Mall/Jefe de Grupo/
Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
Supervisor
Registro de Actividad Jefe de Contrato/Jefe
R-112 / 1 año
NA Oficina en Instalaciones de Mall/Jefe de Grupo/
R-04 Mínimo
Supervisor
Lista de Chequeo de Jefe de Contrato/Jefe
Oficina en Instalaciones 3 meses
Inspección de OP - 08 02 de Mall/Jefe de Grupo/
Formato: http://nube.cyg.cl mínimo
Maquinaria Supervisor
Código: PT-OP-25
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Llenado Registro Jefe de Contrato/Jefe

Oficina en Instalaciones
Inspección Visual en OP - 09 01 de Mall/Jefe de Grupo/ Actualizado
Formato: http://nube.cyg.cl
Instalaciones Supervisor
10. ANEXOS
No aplica
11. REFERENCIAS
• Normas ISO 9001.
• Norma ISO 14001.
• Norma ISO 45001
• Manual de SGI de GGP SpA. (Facility Services)
• FT y HS de productos químicos correspondientes.
• Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad GGP SpA.
• Procedimiento Control de la Información Documentada
• Procedimiento No Conformidad y Acción Correctiva
• Procedimiento Servicio No Conforme
• Procedimientos COVID-19
• Procedimiento Investigación de Peligros, Evaluación y Control de Riesgos
• Procedimiento Investigación de Incidentes
• Procedimiento En Caso de Accidente Fatal o Grave
• Procedimiento Investigación y Evaluación de Aspectos Ambientales
12. APROBACIÓN DE DOCUMENTOS

CARGO FIRMA FECHA
Aprobado Gerente General 11.01.2022

por

PT-OP-25 Proc Sellado de Pisos Rev 04

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Formatos disponibles

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PROCEDIMIENTO DE SELLADO DE PISOS

NOTA: ESTA HOJA DEBE PERMANECER SIEMPRE EN EL DOCUMENTO

Revisión Fecha Modificaciones Revisado por Aprobado por

01 07.04.17 Modificaciones generales por fusión de Gerente de Representante

02 05.05.2018 Modificaciones generales de acuerdo a Gerente de Director Facility

03 18.07.2020 Se agrega en el Punto 6, Riesgo por Agente Gerente de Director Facility

04 10.01.2022 Cambio logo y formato pie de página de GGP Gerente de Gerente

Supervisor: Estar en conocimiento del presente procedimiento, instruir al personal, informar al

Selladores: Es responsable de realizar y mantener óptimo servicio de limpieza de pisos, incluyendo

Jefe de Prevención de Riesgos/Prevencionistas de riesgos: Asesorar a la Supervisión en la

Verificar que se cumpla lo establecido en el procedimiento y que el personal involucrado este en

5.2 Acciones correctivas

5.3 Servicio no Conforme (Solo procedimientos de Operaciones)

5.4 Mantención de Máquinas (Solo procedimientos de Operaciones)

5.5 Materiales a utilizar

5.6 Elementos de protección personal

5.7 Sellado de piso.

física. • Avise de forma inmediata a su jefatura

Solicitar ayuda si es necesario.

desea mas presión sobre la herida

Tetanizacion y Fibrilación Ventricular.

• Si la ropa del accidentado ardiera, se

6.2 Riesgos en Trabajos con Máquinas

Utilizar equipos mecanizados

encima mantas, prendas de lana, nunca

encendedores pues algunos gases pueden

seguridad. y trate de mantenerla un poco más alta

• Corte la ropa y quítela de encima de la

6.3 Riesgos por Agentes Químicos

con filtro si lo requiere el • Limpia la herida y cambia el vendaje cada

• Limpie con abundante agua durante 15

6.4 Riesgos por Agente Biológico COVID – 19

respiratoria (*), dolor de garganta, dolor muscular, dolor de cabeza.

 Mantener ambientes limpios y ventilados.

dormitorios de campamentos, casinos o comedores, líneas de proceso,

RIESGOS DE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS O DE CONTROL

 No compartir los elementos de protección personal.

6.5 Medidas básicas de seguridad.

 Es obligación del Supervisor dirigir permanentemente los trabajos, quien además de

7.2 Respetar y Promover:

7.3 Los principales eventos ambientales involucrados en este trabajo son:

Medidas de mitigación en el cuidado del Medio Ambiente:

7.4 Productos de Limpieza

7.5 Procedimientos de Cliente o Mandante

8. MONITOREO Y CONTROL DE LOS RIESGOS DEL PROCESO

8.2 Control de Riesgos (Ver planilla de Control de Riesgos del proceso)

Llenado Registro Jefe de Contrato/Jefe

12. APROBACIÓN DE DOCUMENTOS

Aprobado Gerente General 11.01.2022

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