Manual Evaluación de Desempeño

Manual del procedimiento de Junio-2024
evaluación de desempeño Versión 1
manual evaluación de
desempeño
OBJETIVO
Establecer criterios claros para desarrollar adecuadamente el procedimiento de

evaluación de desempeño para implementarla de manera uniforme en toda la
organización.
ALCANCE
El procedimiento de evaluación del desempeño comienza con la identificación clara de
las necesidades de la organización y de los individuos que la componen, y culmina con
la elaboración de un informe detallado de resultados.
La evaluación del desempeño involucra a todos los miembros de la organización, desde

los empleados hasta los directivos.
RESPONSABLES
Los responsables de la evaluación de desempeño es el área de Talento Humano, para

caso particular de la pyme BPS TECHNOLOGY S.A.S es la Asistente Administrativa.
Norma Descripción Hipervínculo

Ley 909 de Por la cual se expiden normas que
2004 regulan el empleo público, la carrera https://acortar.link/2aq1WR
administrativa, gerencia pública y se
dictan otras disposiciones
Resolución “Por la cual se adopta el Manual de https://acortar.link/VAT75G

2591 de Inspección, Vigilancia y Control sobre
2010 Evaluación del Desempeño Laboral
de los empleados de carrera y en
periodo de prueba”
Acuerdo Por el cual se establece el Sistema

137 2010 Tipo de Evaluación del Desempeño https://acortar.link/mnxjD1
Laboral de los Servidores de Carrera
Administrativa y en Período de
Prueba.
Acuerdo Por el cual se establecen los criterios

138 de técnicos y legales que fundamentan el
2010 Sistema de Evaluación del https://acortar.link/2oTyJq
Desempeño Laboral de los
empleados de carrera y en período de
prueba y se determinan los elementos
mínimos para el desarrollo de
Sistemas de Evaluación del
Desempeño Laboral Propios.
Acuerdo “Por el cual se modifica parcialmente
176 de el Acuerdo 137 del 14 de enero de https://acortar.link/ciINp8
2012 2010 y se dictan otras disposiciones.”
Acuerdo Por el cual se establece el Sistema
565 de Tipo de Evaluación del Desempeño
2016 Laboral de los Empleados Públicos de https://acortar.link/jRauWm
Carrera Administrativa y en Periodo
de Prueba.
NORMOGRAMA
GLOSARIO
1. Autoevaluación: es un proceso en el cual la persona evalúa su propio

desempeño, habilidades y conocimientos.
2. Autonomía: conjunto de habilidades que cada persona tiene para hacer sus propias
elecciones, tomar sus decisiones y responsabilizarse de las consecuencias de las
mismas.
3. Ciclo PHVA: es un enfoque de gestión simple para probar cambios en procesos o

soluciones a problemas, e impulsar su optimización continua a través del tiempo
4. Coevaluación: Es un proceso en el cual los compañeros de un grupo o equipo se

evalúan mutuamente. Es una forma de evaluación entre pares que tiene como
objetivo proporcionar retroalimentación y promover el aprendizaje colaborativo.
5. Competencias básicas: Corresponden a aquellas competencias mínimas que

deben cumplir y acreditar las personas que aspiren a ingresar a la Entidad.
6. Competencias comportamentales:Las competencias comportamentales son

habilidades y actitudes clave para un desempeño eficaz en el trabajo, como la
comunicación, el trabajo en equipo, el liderazgo, la adaptabilidad y la ética.
7. Competencias funcionales: corresponden al desempeño de las responsabilidades

específicas del cargo de docente o directivo docente, definidas en la ley y los
reglamentos.
8. Desempeño: acción de realizar una tarea asignada, cumplir con una obligación o
enfrentar un trabajo.
9. Eficacia: capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. En el ámbito

empresarial, este término hace referencia a la capacidad de una persona o un grupo
para alcanzar unos objetivos marcados
10. Equipos de trabajo: es una agrupación de individuos orientada a la consecución de

un único objetivo común, usualmente, permite asociar a personas con
talentos, conocimientos o habilidades diferentes, para avanzar hacia la meta común,

gracias a la sinergia de las capacidades individuales.
11. Evaluación: es un proceso que se utiliza para determinar, de manera sistemática,
el mérito, el valor y el significado de un trabajo o capacidad, ya sea intelectual o
física.
12. Evaluación por competencias: es el proceso que analiza la habilidad, capacidad y

conocimiento de un colaborador y lo compara con las competencias exigidas y
necesarias para el puesto.
13. Evaluación de desempeño: sistema que mide de forma objetiva e integral la

conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad. En
definitiva, cómo es la persona, qué hace y qué logra.
14. Evaluación por objetivos: es el método de evaluación en el que los directivos y los
empleados identifican, planifican, organizan y comunican conjuntamente
los objetivos en los que deben centrarse durante un período
de evaluación específico
15. Heteroevaluación: es un proceso en el cual una persona o entidad externa evalúa

el desempeño, habilidades o conocimientos de otra persona.
16. Manual: es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y

esenciales de una actividad de la organización. Nos permiten comprender el
funcionamiento de algo o acceder de manera ordenada y concisa, al conocimiento
algún tema o materia.
17. Planeación: es un proceso que se realiza con el fin de tomar decisiones concretas,
las cuales se basan en un análisis general sobre la situación y todo aquello que
puede influir en el cumplimiento de una meta en particular.
18. Productividad: es un concepto que ayuda a medir la eficiencia de un colaborador o

equipo al interior de una empresa para alcanzar objetivos medibles y específicos.
19. Retroalimentación: es una forma de dar información que puede ser positiva (como
un cumplido), negativa (como una medida correctiva) o neutral (como una
observación general).
20. Seguimiento: es la acción de seguir a algo o alguien, o la observación y vigilancia

de un tema o persona.
FLUJOGRAMA Y MATRIZ DETALLADA
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evaluación de desempeño Versión 1

Establecer criterios claros para desarrollar adecuadamente el procedimiento de

La evaluación del desempeño involucra a todos los miembros de la organización, desde

Los responsables de la evaluación de desempeño es el área de Talento Humano, para

Norma Descripción Hipervínculo

Resolución “Por la cual se adopta el Manual de https://acortar.link/VAT75G

Acuerdo Por el cual se establece el Sistema

Acuerdo Por el cual se establecen los criterios

1. Autoevaluación: es un proceso en el cual la persona evalúa su propio

3. Ciclo PHVA: es un enfoque de gestión simple para probar cambios en procesos o

4. Coevaluación: Es un proceso en el cual los compañeros de un grupo o equipo se

5. Competencias básicas: Corresponden a aquellas competencias mínimas que

6. Competencias comportamentales:Las competencias comportamentales son

7. Competencias funcionales: corresponden al desempeño de las responsabilidades

9. Eficacia: capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. En el ámbito

10. Equipos de trabajo: es una agrupación de individuos orientada a la consecución de

talentos, conocimientos o habilidades diferentes, para avanzar hacia la meta común,

12. Evaluación por competencias: es el proceso que analiza la habilidad, capacidad y

13. Evaluación de desempeño: sistema que mide de forma objetiva e integral la

15. Heteroevaluación: es un proceso en el cual una persona o entidad externa evalúa

16. Manual: es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y

18. Productividad: es un concepto que ayuda a medir la eficiencia de un colaborador o

20. Seguimiento: es la acción de seguir a algo o alguien, o la observación y vigilancia

FLUJOGRAMA Y MATRIZ DETALLADA

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