NANI, Project.
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Portada
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VIABILIDAD DEL SERVICIO DE CUIDADO INFANTIL '”NANI'”
Índice de contenidos
Portada
Índice de contenidos
Introducción
Desarrollo.
El problema
Objeto de estudio.
Objetivo Específico
Estudio de Mercado:
Describir la demanda del servicio de cuidado infantil en la ciudad de Encarnación.
Estudio Técnico:
Establecer los requerimientos técnicos para la operación del servicio de cuidado
capacitado, seguro y confiable a infantes
Estudio Financiero/Económico:
Cuantificar el nivel de inversión inicial y viabilidad económica para el proyecto
Identificación del proyecto
Título
Descripción del Proyecto:
Estudio de Mercado
El Producto
La demanda.
Análisis de la demanda.
Cuantificación y Proyección de la demanda.
Valoración de la demanda.
La oferta.
Análisis de la oferta.
Número de productores.
Localización de cada uno de ellos.
Capacidad utilizada e instalada.
Calidad y precio de los productos.
Números de trabajadores de cada empresa.
El precio.
Tipos y niveles de Precios
Análisis y determinación del precio.
Comercialización del producto.
Canales de comercialización.
Estrategias de publicidad y promoción.
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Análisis Situacional.
Conclusiones del estudio de mercado.
Estudio Técnico.
Localización del proyecto
Macro-localización
Micro-localización
Justificación del lugar elegido para localización del proyecto
Tamaño del proyecto
Tecnología: Maquinaria y Equipos
Proceso de producción o Proceso de operación p/prestación del servicio
Horario de atención:
Estudio organizacional / administrativo
Razón Social
Misión
Visión
Filosofía
Valores:
Organigrama
Perfil requerido y funciones para Cargos
Recursos Humanos
Marco Legal.
Conclusión Estudio Tecnico
Estudio Financiero y económico.
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Introducción
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Desarrollo.
El problema
Actualmente si bien la ciudad cuenta con servicios de cuidado infantil estos servicios
presentan ciertas características que son limitantes y no brindan una satisfacción completa al
consumidor, entre estas características se pueden identificar:
Falta de capacitación: Existe una carencia de personal capacitado para la atención y cuidado
de niños. El personal que trabaja en estos servicios no siempre cuenta con la formación y las
habilidades necesarias para garantizar el desarrollo adecuado de los niños.
Consecuencias:
Riesgos para los niños: La falta de capacitación del sector exponen a los niños a riesgos de
maltrato, negligencia y accidentes. Los niños que asisten a estos servicios pueden ser víctimas
de abusos físicos, emocionales o sexuales, o pueden sufrir negligencia en su cuidado básico.
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Objeto de estudio.
Objetivo General:
Analizar la factibilidad Implementación del servicio de cuidado capacitado, seguro y confiable
a infantes de 0 a 10 años en la ciudad de Encarnación.
Objetivo Específico
Estudio de Mercado:
Describir la demanda del servicio de cuidado infantil en la ciudad de Encarnación.
Estudio Técnico:
Establecer los requerimientos técnicos para la operación del servicio de cuidado capacitado,
seguro y confiable a infantes
Estudio Financiero/Económico:
Cuantificar el nivel de inversión inicial y viabilidad económica para el proyecto
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Identificación del proyecto
Título
Proceso: Cuidado.
Objetivo: Infantes de 0 a 10 años.
Estudio de Mercado
Estudio Técnico
El estudio técnico estableció los requerimientos técnicos para la operación del servicio,
incluyendo la ubicación e instalaciones adecuadas, el equipamiento necesario, el personal
calificado y el plan de operaciones. Se definirá cómo se brindará el servicio de cuidado, las
medidas de seguridad que se implementarán y el sistema de comunicación con las familias.
Estudio Financiero/Económico
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Estudio de Mercado
El Producto
La demanda.
Análisis de la demanda.
El mercado es el de servicios.
Este se encuentra en el Paraguay, en el departamento de Itapúa, ciudad de Encarnación, zona
céntrica de la misma.
El mercado objetivo o segmentado son los padres de familia de entre 20 a 59 años con hijos
de entre 0 a 10 años de edad que requieran el servicio de cuidado infantil.
El tamaño del mercado se proyecta en torno a unos 13.396 posibles clientes, sin embargo
estos pueden ser mayores debido a que solo se tienen en cuenta nuestra principal demanda
que serían niños de 0-5 años.Estos datos surgen a partir de la tasa de natalidad de Paraguay
estimada en el año 2021, el número de nacimiento por cada 1000 habitante fue de 20,63%.
La tendencia del mercado es creciente debido al aumento de la ocupación de la población
femenina en el país que aumentó en 5 % en los últimos años.
El perfil del consumidor; Los intereses: practicar deporte, viajar dentro y fuera del país,
Valoraciones: proporcionar una educación de calidad a los hijos, Desafíos y preocupaciones:
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asegurar el bienestar de la familia en un entorno urbano, Comportamiento de compra: antes de
realizar una compra investiga y compara diferentes opciones para asegurarse de obtener el
mejor valor por su dinero, compra de forma only para ahorrar tiempo y valora la
recomendación de amigos y familiares.
Las expectativas de los consumidores en cuanto a la niñera es que esta cuente con
capacitación, habilidades educativas y experiencia, en ese orden, en cuanto a la edad
prefieren jóvenes adultos de entre 25 a 30 años.
En cuanto a las expectativas del servicio se desea que la niñera se encargue de la
alimentación, las actividades extracurriculares,el refuerzo escolar y apoyo emocional.
Se entiende por actividades extracurriculares según los consumidores a el entrenamiento de
habilidades interpersonales, aprendizaje de la higiene, los juegos al aire libre, la valoración de
la alimentación saludable,la práctica de hobbies como los deportes o actividades artísticas.
El horario requerido es en su mayoría el de la mañana y tarde o horario laboral, de forma
ocasional más que regular.
El mayor número de consumidores está dispuesto a pagar por el servicio una cantidad entre
20 a 30 mil guaraníes por hora, seguido a esto está otro segmento ligeramente menor que está
dispuesto a pagar 30 a 50 mil guaraníes por hora. La diferencia entre estos dos segmentos es
del 5 %.
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Valoración de la demanda.
Teniendo en cuenta un precio de 30 mil guaraníes en la modalidad regular y 40 mil guaraníes el
el servicio casual.
Basado en 8 horas de servicio regular y 4 horas de servicio casual como mínimo.
Hacemos la siguiente apreciación de la demanda:
En un Escenario Optimista:
Clientes: 323 (regular) + 1.234 (casual) = 1.557
Ingreso por Servicio:
Regular: 8 horas/cliente * ₲30.000/hora = ₲240.000/cliente
Casual: 4 horas/cliente * ₲40.000/hora = ₲160.000/cliente
Ingreso Total:
Regular: 323 clientes * ₲240.000/cliente = ₲77.520.000
Casual: 1.234 clientes * ₲160.000/cliente = ₲197.440.000
Valoración Demanda Optimista: ₲77.520.000 + ₲197.440.000 = ₲274.960.000
Escenario Medio:
Clientes: 309 (regular) + 1.183 (casual) = 1.492
Ingreso por Servicio: (mismo que en Optimista)
Ingreso Total:
Regular: 309 clientes * ₲240.000/cliente = ₲74.160.000
Casual: 1.183 clientes * ₲160.000/cliente = ₲189.280.000
Valoración Demanda Medio: ₲74.160.000 + ₲189.280.000 = ₲263.440.000
Escenario Pesimista:
Clientes: 267 (regular) + 1.009 (casual) = 1.276
Ingreso por Servicio: (mismo que en Optimista)
Ingreso Total:
Regular: 267 clientes * ₲240.000/cliente = ₲64.080.000
Casual: 1.009 clientes * ₲160.000/cliente = ₲161.440.000
Valoración Demanda Pesimista: ₲64.080.000 + ₲161.440.000 = ₲225.520.000
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La oferta.
Análisis de la oferta.
El tipo de competencia es indirecta debido a que no presentan un servicio totalmente parecido
al nuestro.
Número de productores.
Existen 4 centros de cuidado infantil; guardería mundo de colores, guardería pequitas, espacio
de desarrollo infantil gotitas, guardería María Auxiliadora.
Localización de cada uno de ellos.
Todos ellos se encuentran situados en la zona céntrica de la ciudad de Encarnación.
Capacidad utilizada e instalada.
Su capacidad de atención es de 30 niños.
Calidad y precio de los productos.
El precio promedio es de 750.000 Gs, el servicio contempla horario laboral de 07:00 a 17:00 hs
de lunes a sábado, el servicio abarca desde actividades varias como cocina, baile, deporte,
juegos, teatro, pijamada, pintura, cine. Actividades que contempla el plan ministerial, el
servicio también cuenta con alimentación.
Números de trabajadores de cada empresa.
Por cada 30 niños se estiman 3 educadores.
El precio.
Tipos y niveles de Precios
El precio utilizado por la competencia es el mensual, siendo un promedio por infante 750 mil
guaraníes.
Análisis y determinación del precio.
Como resultado de nuestra investigación concluimos que la demanda está dispuesta a pagar
40 mil guaraníes por hora para el cuidado de forma casual de los niños y 30 mil de forma
regular.
El enfoque será al cuidado de forma casual de modo a conquistar un segmento del mercado
que la competencia pasa por alto.
Comercialización del producto.
Canales de comercialización.
Los canales de comercialización serán principalmente las redes sociales, sin embargo la
contratación del servicio se realizará en la oficina de NANI.
Estrategias de publicidad y promoción.
Las campañas de redes sociales nos ayudarán a llegar al segmento de mercado en específico
al que diseñamos nuestro servicio.
Las relaciones jugarán un rol importante en nuestra estrategia de modo a que la visibilidad en
Centros de educación infantil , Tiendas de artículos para bebés y niños. Pediatras,
Restaurantes familiares, Centros comerciales, Centros deportivos serán la plaza física donde
se pueda informar de nuestros servicios.
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Análisis Situacional.
Fortalezas Debilidades
Oportunidades. Amenazas.
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Estudio Técnico.
Macro-localización
En la República del Paraguay, departamento de Itapúa , ciudad de encarnación.
Micro-localización
La dirección del local se encuentra sobre las calles 25 de mayo entre Carlos Antonio Lopez y
Lomas Valentinas.
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Se firma un contrato de servicio por parte del cliente, la niñera y NANI, en el que se acuerdan
las necesidades del contratante como los límites de la responsabilidad de la empresa.
Se acuerda un medio de pago.
● Prestación del servicio:
La niñera atiende al lugar en horario y fecha establecido en contrato.
Cumple con el programa NaNi de servicios infantiles.
La niñera deja el lugar cuando el infante se encuentra con sus cuidadores.
Horario de atención:
El horario de atención al cliente será de 08am a 17 pm en horario corrido.
La prestación del servicio en modalidad regular como el casual será coordinado con el cliente.
Razón Social
Misión
Brindar el servicio de cuidado infantil de calidad respaldado por la capacitación adecuada para
los diferentes tipos de casos que se puedan presentar, brindando así seguridad a los padres o
clientes para su satisfacción.
Visión
Ser referentes predilectos en la ciudad de Encarnación para el cuidado de niños, con los
estándares de calidad avalados por instituciones correspondientes y los clientes.
Filosofía
La filosofía de Nani es: Un mundo de amor, respeto, cuidado y aprendizaje para tu pequeño.
Creemos que un servicio de cuidados infantiles de calidad debe basarse en una filosofía sólida
la nuestra se construye a partir del amor, el respeto, el cuidado personalizado, la seguridad y
el desarrollo holístico.
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Valores:
Compasión: Los cuidadores son compasivos y comprensivos con las necesidades de los
niños y las familias.
Paciencia: Los niños necesitan tiempo y paciencia para aprender y crecer. Los cuidadores son
pacientes y comprensivos con su desarrollo.
Creatividad: Creatividad para proporcionar a los niños oportunidades para explorar y aprender
de manera divertida.
Profesionalismo: Profesionalidad y cumplir con los más altos estándares de calidad.
Trabajo en equipo: Los cuidadores deben trabajar en equipo con los padres para brindar el
mejor cuidado posible a los niños.
Organigrama
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Gerencia - Establecer la Ing.Comercial.
estrategia y los
objetivos.
- Planificar y organizar.
- Dirigir y motivar.
- Controlar y
supervisar.
- Tomar decisiones.
- Comunicarse.
- Gestionar los
recursos.
- Negociar.
- Representar.
- Mantenerse
actualizado.
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adecuados.
-
Recursos Humanos
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Marco Legal.
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específicas reconocen derechos y garantías para niñas, niños y adolescentes, superando con
ello el paradigma de la situación irregular, hasta entonces vigente, e incorpora en nuestro
sistema legal la teoría de la protección integral, que deja de contemplar a la infancia como
objeto pasivo de protección y pasa a considerarla como sujeto titular de derechos.
Conforme a estas disposiciones, la familia es la principal garante y está establecido en la
misma Constitución Nacional (Art. 12). Al tratarse de niños, niñas y adolescentes, los derechos
y obligaciones de padres y madres deben ser ejercidos siempre teniendo en cuenta el interés
superior del niño, es decir que toda decisión que tomen respecto entorno al niño, niña y
adolescente debe estar dirigida a asegurar su desarrollo integral, así como el ejercicio y
disfrute pleno de sus derechos y garantías.
El marco institucional está integrado por los 20 Compromisos para mejorar la situación
de la niñez y adolescencia (Unicef, 2014); el Sistema Nacional de Salud, creado por la Ley
N° 1032/1996 y por el Sistema Nacional de Protección y Promoción Integral de la Niñez y
la Adolescencia, creado por Ley N° 1680/2001, Código de la Niñez y la Adolescencia,
como órgano competente para preparar y supervisar la ejecución de la política destinada a
garantizar la plena vigencia de los derechos del niño, y el Consejo Nacional de la Niñez y la
Adolescencia.
El marco de las políticas públicas está dado por el Plan Nacional de Desarrollo Paraguay
2030 aprobado mediante Decreto Nº 2794/2014; la Política Nacional de Salud 2015 – 2030
aprobada por Decreto N°4541/2015 y adoptada por el Ministerio de Salud Pública y
Bienestar Social a través de la Resolución SG N° 612 de fecha 25/08/2015 ; la Política
Nacional de la Niñez y Adolescencia (POLNA) 2014-2024 y el Plan Nacional de Niñez y
Adolescencia 2014 -2018 aprobadas por Resolución N° 01/2015 del Consejo Nacional de
la Niñez y la Adolescencia; y el Plan Nacional de Desarrollo Integral de la Primera
Infancia 2011 – 2020 aprobado por Decreto N° 7126/2011. El Ministerio de Salud Pública
y Bienestar Social a través del Programa de Desarrollo Infantil Temprano (PDIT) 13
“Paraguay, Creciendo Juntos” instala la temática del Desarrollo Infantil Temprano (DIT)
para mejorar el desarrollo cognitivo, social, motriz y emocional de los niños menores de 5
años de Paraguay.
De las responsabilidades de Nani con sus trabajadores, esta se guiará por el CAPÍTULO VII
De los Derechos y Obligaciones que Derivan del Contrato de Trabajo de la LEY N° 213
QUE ESTABLECE EL CÓDIGO DEL TRABAJO.
De los salarios la ley establece en el Decreto N° 9584 de fecha 29 de junio de 2023, que el
Salario Mínimo: G. 2.680.373 (dos millones seiscientos ochenta mil trescientos setenta y tres
guaraníes) – Jornal Mínimo: G. 103.091 (ciento tres mil noventa y un guaraníes).
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VIABILIDAD DEL SERVICIO DE CUIDADO INFANTIL '”NANI'”
Cuestionario.
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VIABILIDAD DEL SERVICIO DE CUIDADO INFANTIL '”NANI'”
a. Joven adulto (25-30 años)
b. Adulto (30-40 años)
¿Conoce algún tipo de empresas con este mismo tipo de rubro, que no sea una guardería?
a. Si.
b. No.
c. He contratado en algún momento.
¿Estaría dispuesto a contratar un servicio de cuidado infantil formal?
a. Sí
b. No
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por hora por un servicio de cuidado infantil?
a. De 20 a 30 mil guaraníes
b. De 30 a 50 mil guaraníes
c. Más de 50 mil guaraníes
¿Estaría dispuesto a contratar a una niñera a través de una aplicación web que incluya el perfil
de la cuidadora?
a. Sí
b. No, preferiría contratar en persona
¿Cuántos años tienen los niños?
a. 0-5 años.
b. 5-10 años.
c. 10-15 años.
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VIABILIDAD DEL SERVICIO DE CUIDADO INFANTIL '”NANI'”
Fuentes:
Professional standards and competencies for early ... (n.d.).
https://www.naeyc.org/sites/default/files/globally-shared/downloads/PDFs/resources/position-
statements/standards_and_competencies_ps.pdf
https://informacionpublica.paraguay.gov.py/public/504648-7-NormativaEDIpdf-7-
NormativaEDI.pdf
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