1. Aplicación de los pasos restantes para la elaboración del cuadro de mando integral.

2. Elaboración de una hoja de indicadores (una por cada indicador) que contenga:

• Objetivo estratégico o iniciativa estratégica a la que se dirige

• Nombre del indicador

• Fórmula del indicador

• Meta del indicador

• Línea base

• Tendencia del indicador

• Plazo

• Frecuencia de medición

• Responsable de la medición

3. Elaboración del plan de acción. El plan debe cumplimiento al cuadro de mando

utilizando el formato adjunto. (Deberá incluir una hoja por cada meta planteada). Meta o

Iniciativa estratégica

2. HOJA DE INDICADORES

 OBJETIVO ESTARATEGICO:

Garantizar que los productos de la empresa sigan un ritmo de ventas variable con el tiempo, como el
de la figura, y pasan por cuatro fases, introducción, crecimiento, madurez y declive. La evolución del
mercado es un proceso paralelo al ciclo de vida del producto. A medida que la categoría de producto
madura, la industria atraviesa etapas que se reflejan en las etapas del ciclo de vida del producto.

 NOMBRE DEL INDICADOR:

Indicadores de recursos humanos “Productividad"

 Analizar los cambios a realizar con el fin de mejorar la factibilidad y generación de rendimientos.
Hacer un seguimiento de la evolución de la actividad emprendida a los efectos de monitorear sus
posibilidades futuras y su comparación con otras actividades.

 FORMULA DEL INDICADOR

 OBJETIVO DEL INDICADOR

Cuantificar la producción de productos nuevos, empleando estrategias que ayuden a mejorar la

eficiencia y eficacia de la empresa u organización al momento de ampliar la productividad y calidad
de la misma.

 META DEL INDICADOR:

Al momento de emplear estrategias dentro de la empresa siggo , como los descuentos, pague uno y
lleve dos ,mejora en los productos, capacitación al personal ,y el benchmarking dentro de la
empresa esto hace que la productividad aumente tanto en sus productos como los clientes y al
 emplear dichas estrategias esto hace que la empresa siggo sea más competente frente a las demás
empresas que ofrezcan los mismos productos.

 LÍNEA BASE:

Este es el valor que se establece como punto de partida para poder evaluar dicho indicador en este
caso "Productividad" y así poder definir dichas variables que son necesarias al momento de
determinar la línea base de dicho indicador.

 TENDENCIA DEL INDICADOR:

Estas tendencias se tendrán en cuenta mediante graficas que ayuden a evaluar el rendimiento que
se obtiene en la empresa al momento de emplear dichas estrategias, puesto que al emplear
 cambios en la productividad o funcionamientos de la empresa se puede observar si incrementa o
disminuye las ventas de la empresa.

 PLAZO:

El plazo a evaluar dicho indicador será mediano plazo puesto que es lo suficiente para determinar si
las estrategias que se están empleando están dando resultados o no, y con esto se puede
determinar si dicho indicador es de utilidad en la empresa al momento de presentar las estrategias
mencionadas anteriormente.

 FRECUENCIA DE MEDICIÓN:

Dicha frecuencia se debe realizar a diario para así obtener mejores resultados y poder determinar
cuáles son los cambios que se están viendo reflejados en la empresa y así definir el indicador que se
pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recursos.
 RESPONSABLE DE LA MEDICIÓN:

Los responsables de evaluar dicho indicador y estrategias que se quieren emplear dentro de la
empresa Siggo don como primera medida el gerente de la empresa y los empleados donde son
ellos quienes son los principales en hacer posible que dichas estrategias funcionen y se hagan
realidad en dicho indicador.
 Responsable
Admisiones:
de la ejecución
A1 Llenar los
NOMBRE Y NÚMERO
cupos en un
DEL INDICADOR
100%. Responsable
del Financiera:
seguimiento

Perspectiva financiera
Aumentar los
ingresos
Objetivo financieros al
menos en un
70% para el año

Tipo de indicador
Efecto
(causa− efecto)

Descripción Se busca llenar los cupos en un 100%

Pasado/Futuro futuro Frecuencia Anual Tipo de unid %

Formula %cupos llenos= (cupos totales − cupos llenos) / cupos totales

Generada por el área de admisiones y confirmada por el área de

Fuente de información
contabilidad

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 78% Metas
85% 95% 100%

fundamentos de la
De esta manera la institución tiene mayores ingresos.
meta

Aumentar la publicidad en los diferentes canales electrónicos que ofrece el

Programas relacionados
municipio.
 Atraer el interés de Responsable
los padres y Admisiones: Olga Ramos
de la ejecucion
estudiantes para
NOMBRE Y NÚMERO lograr llenar un
DEL INDICADOR cupo de 15 a 20
Responsable
niños en las
del Financiera: Sandra Martinez
electivas
seguimiento
extracurriculares

Perspectiva financiefra

Aumentar los
ingresos financieros
Objetivo
al menos en un 70%
para el año 2025

Tipo de indicador
Efecto
(causa− efecto)

Descripcion Se busca llenar los cupos en un 100%

Pasado/Futuro futuro Frecuencia Anual Tipo de unid %

Formula # de niños matriculados a electivas= # de niños matriculados en las electivas

Fuente de información Generada por el area de admisiones y confirmada por el area de contabilidad

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 0 Metas
10 15 20

fundamentos de la
De esta manera la institución tiene mayores ingresos.
meta

aumentar el interes de los padres por las actividades extracurriculares que

Programas relacionados
ofrece la institución
 Responsable
Implementar diferentes Financiera: Sandra Martínez
de la ejecución
estrategias con el fin de
NOMBRE Y NÚMERO
incentivar el pago anticipado
DEL INDICADOR
de la pensión y demás Responsable
obligaciones financieras. del Directora Amanda Romero
seguimiento

Perspectiva financiera

Reducir a un 10 % los no
pagos oportunos por medio
Objetivo
de un cobro efectivo para el
año 2025

Tipo de indicador
Efecto
(causa− efecto)

Descripción Se busca llenar los cupos en un 100%

Pasado/Futuro futuro Frecuencia Anual Tipo de unid #

# aumento del numero de niños que pagan oportunamente= (# de niños que pagan a
Formula
tiempo *100) / # de niños matriculados

Fuente de información generado por la secretaria

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 30% Metas
20% 15% 10%

fundamentos de la
De esta manera la institución tiene mayores ingresos.
meta

Programas relacionados Aumentar la publicidad en los diferentes canales electrónicos que ofrece el municipio.
 Responsable de
coordinador academico: carlos flechas
la ejecucion
NOMBRE Y NÚMERO % de quejas y
DEL INDICADOR reclamos
Responsable
coordinador disciplina: maria moreno
del seguimiento

Perspectiva CLIENTES
Mejorar la
atencion a
padres de
Objetivo
familia en un
75% para el año
2025

Tipo de indicador
causa
(causa− efecto)

Descripcion atender el 100% de quejas y reclamos

Pasado/Futuro pasado Frecuencia Anual Tipo de unid %

%quejas y reclamos llegados = (total de clientestotal de reclamos / total de

Formula
reclamos)

Fuente de información Generada por el area academica y disciplina

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 50% Metas
70% 85% 100%

fundamentos de la
corregir las falencias que se observen a travez de las quejas y los reclamos.
meta

Programas
Mejorar la atencion a padres de familia
relacionados
 Responsable de
admisiones :olga ramos
% de la ejecucion
NOMBRE Y NÚMERO estudiantes que
DEL INDICADOR continuan en la
institucion. Responsable
admisiones : olga ramos
del seguimiento

Perspectiva CLIENTES
Mejorar la
atencion a
padres de
Objetivo
familia en un
75% para el año
2025

Tipo de indicador
causa
(causa− efecto)

Descripcion 100% de estudiantes que continuan en la institucion

Pasado/Futuro pasado Frecuencia Anual Tipo de unid %

%de estudiantes que continuan en la institucion =(# de estudiantes

Formula matriculados *100)/ (# de estudiantes matriculados el año anterior− # de
estudiantes graduados)

Fuente de información Generada por el area admisiones

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 75% Metas
80% 90% 100%

fundamentos de la
Analizar la desercion de los estudiantes
meta

Programas
reducir la desercion estudiantil
relacionados
 Responsable de
Realización de rectora: amanda romero
la ejecucion
encuestas de
NOMBRE Y NÚMERO
satisfacciónsem
DEL INDICADOR
esemestralment
Responsable
e a los padres psicologa: yeni medina
del seguimiento

Perspectiva CLIENTES
Mejorar la
atencion a
padres de
Objetivo
familia en un
75% para el año
2025

Tipo de indicador
efecto
(causa− efecto)

Descripcion 100% de encuestas satisfacción realizadas a final de año

Pasado/Futuro futuro Frecuencia Anual Tipo de unid #

Formula #de encuestas de satisfacción a padres = # de encuestas realizadas al año

Fuente de información Generada por las áreas de psicología y rectoría

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 0% Metas
50% 100% 100%

fundamentos de la
Realización de encuestas de satisfacciónsemestralmente a los padres
meta

Programas
Identificar falencias de la institución para buscar mejoras
relacionados
 Comportami
ento de ventas Responsable de
Área de ventas
en el primer la ejecución
NOMBRE Y NÚMERO
semestre 2024
DEL INDICADOR
Responsable
coordinador académico: Carlos Flechas
del seguimiento

Perspectiva CLIENTES

Establecer una
política medio
Objetivo ambiental
dentro de la
institución

Tipo de indicador
efecto
(causa− efecto)

Descripcion 100% de encuestas satisfacción realizadas a final de año

Pasado/Futuro futuro Frecuencia Anual Tipo de unidad #

TCV= (ventas del periodo actual – ventas del periodo anterior) / ventas del
Formula periodo anterior x 100)

Fuente de información Generada por las áreas de psicología y rectoría

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 0 Metas
6 10 12

fundamentos de la realizar un proyecto transversal que promueva en los estudiantes el cuidado

meta del medio ambiente

Programas cada una de las materias debera hablar del proyecto y generar mayor
relacionados relavancia al tema central
 Responsable de
profesor por curso
Presentar los la ejecucion
NOMBRE Y NÚMERO
resultados del
DEL INDICADOR
proyecto
Responsable
cordinador academico:Carlos Flechas
del seguimiento

Perspectiva CLIENTES

Establecer una
política medio
Objetivo ambiental
dentro de la
institución

Tipo de indicador
efecto
(causa− efecto)

Descripcion 100% de encuestas satisfacción realizadas a final de año

Pasado/Futuro futuro Frecuencia Anual Tipo de unidad #

Formula #de proyectos precentados = # de proyectos precentados − # de aulas

Fuente de información Generada por las áreas de psicología y rectoría

Amanda
Calidad de los datos Optima Responsable de la captura
Romero

2023 2024 2025

Valor inicial −14 Metas
−8 −4 −2

fundamentos de la realizar un proyecto transversal que promueva en los estudiantes el cuidado

meta del medio ambiente y mostrar los resultados

Programas
precentar los resultados de los diferentes proyectos
relacionados
 Responsable de
Profesores por curso
la ejecucion
(A - 9) Utilizar
NOMBRE Y NÚMERO DEL adecuadamente la
INDICADOR herramienta de la Responsable
plataforma. Coordinador académico: Carlos Flechas
del
Coordinador de disciplina: María Moreno
seguimiento

Perspectiva Innovación y aprendizaje

Aumentar para el año 2023

las estrategias de
Objetivo
enseñanza moderna en al
menos un 20%.

Tipo de indicador (causa−

Causa
efecto)

Descripcion Utlizar de forma adecuada la herramienta de la plataforma.

Pasado/Futuro Futuro Frecuencia 6 - Meses Tipo de unidad %

% de incremento informativo en la plataforma = (# total de innovaciones / # Total de ideas

Formula
recibidas *100)

Fuente de información Generada por el area de coordinación y confirmada por el area de rectoria.

Calidad de los datos Optima Responsable de la captura Amanda Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 20% Metas
95% 98% 100%

Innovar impica crear, compartir y vivir el conocimiento, en donde el alumno haga parte de su
fundamentos de la meta
propio aprendizaje con automotivación para adquirir curiosidad y logre cuestionar.

Utilizar y adecuar la plataforma para llevar un control de tareas, evaluaciones, notas, fallas y
Programas relacionados
anotaciones.
 Responsable de
Profesores por cada grado.
la ejecución
(A - 10) Utilizar las
NOMBRE Y NÚMERO DEL
herramientas tecnológicas
INDICADOR
que ofrece la institución. Responsable
del Coordinación académica: Carlos Flechas
seguimiento

Perspectiva Innovación y aprendizaje

Aumentar para el año 2023

las estrategias de
Objetivo
enseñanza moderna en al
menos un 20%.

Tipo de indicador (causa−

Causa
efecto)

Descripción Utilizar de forma adecuada la herramienta de la plataforma.

Pasado/Futuro Futuro Frecuencia 3 - Meses Tipo de unidad #

# de uso de video bean = (# Total de herramienta tecnológicas / # veces usando el video bean
Formula
*100)

Fuente de información Generada por el área de profesores y confirmada por el área de coordinación académica.

Calidad de los datos Optima Responsable de la captura Amanda Romero

2023 2024 2025

Valor inicial 20% Metas
90% 95% 100%

Innovar implica crear, compartir y vivir el conocimiento, en donde el alumno haga parte de su
propio aprendizaje con automotivación para adquirir curiosidad y logre cuestionar. Apoyando
fundamentos de la meta
todo esto con el uso de herramientas tecnológicas: base de datos, nube, smartphone, laptos y
video bean.

Llevar un cronograma de control, practica, uso del video bean y otros instrumentos
Programas relacionados
tecnológicos en cada aula de clase.

3− Elaboración del plan de acción. El plan debe cumplimiento al cuadro de mando,

utilizando el formato adjunto. (Deberá incluir una hoja por cada meta planteada)
 Objetivo estratégico Proceso responsable
Aumentar los ingresos financieros al menos en un 70% para el año 2025
presupuesto: $4.500.000
Responsables: Olga Ramos y Sandra Martínez Llenar los cupos al 100% .
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1-Buscar una empresa de publicidad que se encargue de difundir por
medios tecnológicos información del colegio 07 de junio de 2022
2-Levar el control de cuantos estudiantes nuevos llegan a la institución 01 de marzo de 2023
Firma del responsable Firma jefe inmediato

Objetivo estratégico Proceso responsable

Aumentar los ingresos financieros al menos en un 70% para el año 2025
presupuesto: $4.500.000
Atraer el interés de los padres y estudiantes para
Responsables: Camila Beltrán lograr llenar un cupo de 15 a 20 niños en las electivas
extracurriculares
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1- realizar folletos de las electivas y enviarlas a los padres 15 de julio de 2022
2-Realizar presentaciones en el día de la familia con los grupos de las
electivas 26 de marzo de 2022
Firma del responsable Firma jefe inmediato

Objetivo estratégico Proceso responsable

Reducir a un 10 % los no pagos oportunos por medio de un cobro
efectivo para el año 2025 presupuesto: 1.800.000
Implementar diferentes estrategias con el fin de
Responsables: Olga Ramos y Sandra Martínez incentivar el pago anticipado de la pensión y demás
obligaciones financieras.
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1-aplicar un pronto pago 01 de julio de 2022
2-enviar nota de recordatorio de pago 01 de cada mes
3- enviar cobro 05 de cada mes
Firma del responsable Firma jefe inmediato
 Objetivo estratégico Proceso responsable
Mejorar la atencion a padres de familia en un 75% para el año 2025 presupuesto: $200.000
Responsables: Carlos flechas y María Moreno % de quejas y reclamos
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1-Dar respuesta a las quejas y los reclamos de los padres mensual
2-llevar un formato de la cantidad de quejas y reclamos que llegan mensual

3-llevar un formato de la cantidad de quejas y reclamos que se responden mensual

Firma del responsable Firma jefe inmediato

Objetivo estratégico Proceso responsable

Mejorar la atencion a padres de familia en un 75% para el año 2025 presupuesto:
Responsables: Olga Ramos % de estudiantes que continuan en la institucion.
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1-llevar un control de los estudiantes antiguos que se matriculan 06 de febrero 2023
2-llevar un control de estudiantes que se retiran 06 de febrero 2023
Firma del responsable Firma jefe inmediato

Objetivo estratégico Proceso responsable

Mejorar la atencion a padres de familia en un 75% para el año 2025 presupuesto: $300.000
Realización de encuestas de satisfacciónsemesemestralmente
Responsables: Amanda Romero
a los padres
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1-encuesta al finalizar el año 27 de noviembre 2022
2-encueata a mitad de año 15 de junio de 2023

Firma del responsable Firma jefe inmediato

Objetivo estratégico Proceso responsable

Establecer una política medio ambiental dentro de la institución presupuesto: 600.000
Responsables: profesores Realizar proyecto de aula
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1- evaluar los intereses del curso 01 de marzo de 2023
2- crear y organizar el proyecto de aula 15 de marzo 2023
3- realizar el planeador por área de estudio incluyendo el proyecto de
24 de marzo de 2023
aula

Firma del responsable Firma jefe inmediato

 Objetivo estratégico Proceso responsable
Establecer una política medio ambiental dentro de la institución presupuesto:
Responsables: profesores Presentar los resultados del proyecto
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1- presentación final 12 de noviembre de 2023

Firma del responsable Firma jefe inmediato

Objetivo estratégico Proceso responsable

Aumentar para el año 2023 las estrategias de enseñanza presupuesto: $1.500.000
moderna en al menos un 20%.
Utilizar adecuadamente la herramienta de la
Profesor por curso
plataforma.
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1-Subir las tareas diariamente a la plataforma. evaluar mensual
2- Registrar las notas obtenidas por los niños evaluar mensual
3- Mantener una comunicación con los estudiantes y padres de familia a
través del chat y los correos de la plataforma evaluar mensual
Firma del responsable Firma jefe inmediato

Objetivo estratégico Proceso responsable

Aumentar para el año 2023 las estrategias de enseñanza presupuesto: $1.500.000
moderna en al menos un 20%.
Utilizar las herramientas tecnológicas que ofrece la
Profesor por curso
institución.
Actividades a desarrollar: Fecha de cumplimiento:
1- Realizar las exposiciones o cátedras con ayuda del video bean evaluar mensual
2- Colocar dentro de los criterios de evaluación el uso de las
herramientas tecnológicas en las presentaciones y actividades evaluar mensual
Firma del responsable Firma jefe inmediato