SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Bogotá D.C.

REGIONAL DISTRITO CAPITAL

Versión: 01
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
PLANTILLA TALLER 1 27 06 2024

TALLER No 001 “Anteproyecto de Investigación”

Denominación:
Nombre y código del Tecnología en Gestión Contable y de Información
Programa de Financiera Ficha 2901903-2 --- 2891348 Versión 1
formación:
Aurora Facial
¿Cómo se pone en marcha una empresa de distribución y
comercialización de cremas hidratantes para el rostro?

Analizando y comprendiendo las necesidades y preferencias

de todos los clientes estableciendo cremas hidratantes de alta
calidad considerando la formulación, el envasado y la
Identificación del taller presentación de los productos también desarrollando una
estrategia de distribución efectiva, asegurándonos de ofrecer
las mejores opciones para nuestros compradores.

Actividad de proyecto
 Constitución
 Adquisición
 Comercialización
 Distribución
 Estado de los ingresos bajo las normas NIIF

Actividad de aprendizaje: (Competencia Investigación)

34 horas trabajo directo – 14 horas trabajo independiente-
Duración estimada
horas y fecha de
Total 48 horas.
entrega:
Presencial y trabajo autónomo Sincrónico
Modalidad del trabajo:
El desarrollo del taller es a través de casa.
Ambiente de formación:
Computador, Internet.
Materiales de formación: Claudia, A- Leidy, M, a 2015. Crema facial& base de maquillaje
con extracto de uva y resveratrol Bogotá, Colombia Corporación
Tecnológica de Bogotá
Obtenido:
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https://repository.udca.edu.co/server/api/core/bitstreams/796542b1-
d0e2-4ff3-bbca-09fbc508291c/content

Norma ISSO (ISO: 22716; Esta norma proporciona directrices

para producción, control, almacenamiento y expedición de
productos cosméticos.).
(ISO 9001 Esta norma abarca los aspectos del manejo de la
gestión de la calidad)
Resolución 2214 de 2021- Lista de Verificación y Criterios de
Evaluación Armonizados de Buenas Prácticas de
Manufactura (BPM) en Productos Cosmético.
https://www.aenor.com/certificacion/quimico-farmaceutico-y-
cosmetico/productos-cosmeticos#:~:text=La%20norma
%20UNE%2DEN%20ISO,a%20la%20calidad%20del
%20producto.

Ente de control y vigilancia: Agencia Nacional de

Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria» Productos
cosméticos. VA INVIMA
https://www.invima.gov.co/productos-vigilados/cosmeticos-
aseo-plaguicidas-y-productos-de-higiene-domestica/
cosmeticos

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I. OBJETIVO(S)

Fomentar la lealtad y el reconocimiento de nuestra calidad en el mercado de cremas

hidratantes para el rostro distribuidora y comercializadora de cemas hidratantes al por
menor
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Establecer presencia en varias localidades para aumentar la visibilidad y

accesibilidad de la crema hidratante para el rostro
● Desarrollar campañas publicitarias centrada en resaltar nuestros productos de
alta calidad
● Con el servicio del personal generar confianza.
● Obtener buenas reseñas por parte de los clientes
● Que nuestros clientes estén satisfechos con la calidad y beneficios de nuestras
cremas hidratantes

PRINCIPALES PASOS PARA HACER UNA PROPUESTA INVESTIGACIÓN

Segundo Paso: Identificación del problema, necesidad y oportunidad:

PROBLEMÁTICA: La saturación del mercado, nos radica en la dificultad para

destacarnos entre una amplia oferta de productos similares. La gran cantidad de marcas y
productos disponibles la diversidad de opciones nos puede llevar a la saturación lo que nos
dificulta a capturar la atención del cliente, la aparición de nuevas tendencias ya que la
industria del cuidado de la piel es dinámica y esta en constante evolución, con la
introducción de nuevos ingredientes.

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NECESIDAD: La necesidad para las personas usar una crema hidratante en el rostro radica
con el cuidado y la salud de la piel. La piel del rostro está muy expuesta diariamente a los
factores ambientales como la contaminación, los rayos solares, el viento y el frio. Lo que
puede provocar deshidratación, sequedad y envejecimiento prematuro.

El uso de una crema hidratante ayuda a mantener la piel hidratada, suave y flexible, lo que
contribuye a prevenir la aparición de líneas finas, arrugar y manchas.

OPORTUNIDAD Adquirir una crema hidratante de calidad, se brinda a las personas la

oportunidad de proporcionar a su piel los nutrientes e hidratación necesarios para
mantenerla suave y protegida

Tercer Paso: Formulación de la pregunta de investigación o pregunta problema:

¿El Qué? Emprender con una comercializadora y distribuidora de Cremas hidratantes para el rostro.
¿Para Qué? Para brindarles a las personas un producto de buena calidad, ya que es un
producto necesario para todas las personas ¿Por qué? Por que siento que es un buen
negocio ya que es una necesidad para todas las personas tanto mujeres, hombres y niños ya
que es muy primordial cuidarse el rostro todos los días.
¿Y Dónde? En Bogotá en la localidad de Ciudad bolívar

Quinto Paso: Metodología: Mixta (ver anexo). https://forms.gle/TYTbWTKAz92YJpHq6

Sexto Paso: Recolección de la información: Aquí debe consultar en bibliotecas, revistas,

periódicos, bases de datos, enciclopedias u otros medios de reconocimiento y validación
académica que brindan información referente a su tema de investigación (lo que quiere
decir que no es confiable los blogs páginas Web de instituciones no reconocidas que no
tienen sustento teórico).

Séptimo Paso: Justificación:

JUSTIFICACIÓN: Se ha evidenciado en las últimas décadas, que las personas buscan

mejorar constantemente la apariencia en su cabello y por esto cuidarlo con productos que le
aporten a la fibra capilar sin afectar su cuero cabelludo es una de las principales
prioridades. Existen distintos tratamientos y procedimientos estéticos que ayudan a alisar el
cabello, unos los maltratan más que otros, algunos tienen un costo elevado o no son tan
accesibles al público. Es por esto por lo que ahora, en el mercado se ven gran diversidad de
productos de alisado, como lo son las Keratinas, y actualmente hay variedad de marcas que
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ofrecen sus productos prometiendo resultados notorios y duraderos.

Basado en esto, los productos de alisado permanente son una excelente opción para los
compradores que buscan su cuidado capilar, y mejorar su aspecto. Las Keratinas son uno de
ellos, ya que cumplen con los requisitos que se busca en un producto de alisado, obteniendo
un efecto duradero y con un cambio notorio en la hebra capilar, es accesible en el mercado
y

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existen diferentes líneas y presentaciones del mismo producto. Es un producto que está en

tendencia, ha tenido gran acogida por el público, es utilizado por todo tipo de personas, y
estos son una alternativa a los procedimientos que pueden llegar a maltratar el cabello.

Octavo Paso: Marco Teórico:

Alisado Permanente: El alisado permanente, también llamado «alisado definitivo», es una

técnica que se emplea para eliminar total o parcialmente el ondulado natural del cabello
rizado o con mucho frizz. Por lo general, se emplean productos químicos y elementos de
altas temperaturas para conseguir un liso perfecto.

Cuero cabelludo: El cuero cabelludo es la piel que recubre el cráneo, en la cual crece el
cabello. Sin embargo, esta piel no es igual a la que del resto del cuerpo, ya que bajo esta
piel se encuentran muchos más vasos sanguíneos que en cualquier otra parte de la piel del
cuerpo. Además, el cuero cabelludo cumple varias funciones: de barrera física, protección
inmunológica y aislante térmico.

Tratamiento capilar: Un tratamiento capilar es el conjunto de cuidados dermatológicos

aplicados al cabello que utilizan los especialistas en salud capilar para mantener la salud de
este, fortalecerlo, darle brillo y resistencia.

Canales de distribución: Son las rutas que los productos y los servicios toman en su
recorrido desde el fabricante o proveedor de servicios hasta el cliente final. Las empresas
desarrollan diferentes estrategias de distribución o estrategias de canal para sus productos y
servicios basándose en una variedad de factores y posibles pasos en el proceso de
distribución o los intermediarios.

Salud Capilar: La salud capilar engloba todos aquellos cuidados necesarios para proteger y
mantener el cabello saludable.

Calidad Garantizada: El protocolo de garantía de calidad de una organización supervisa

cada fase de la producción para garantizar que sus artículos son coherentes y de alta
calidad. El aseguramiento de la calidad es un enfoque activo cuyo objetivo es prevenir los
problemas. La garantía de calidad asegura que cada producto es de la máxima calidad y
satisface las necesidades de cada cliente.

Ventas Directas: Es una forma de venta que usan las empresas, en la cual comercializan
sus productos llevándolos al lugar donde se encuentra el cliente; utilizando ventas de

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persona a persona, las demostraciones en casa o las ventas en línea.

Clientes Potenciales: Es una persona que tiene una gran posibilidad de convertirse en un
comprador, consumidor o usuario de los productos y/o servicios que ofrece una empresa.
En otras palabras, un cliente potencial es aquella persona que se conoce en el mundo del
marketing como un prospecto en ventas.

ESTUDIO DE MERCADO:

Producto: Los tratamientos de alisado con keratina son populares para reducir el frizz y
alisar el cabello. Estos tratamientos suelen contener formaldehído o ingredientes
alternativos que ayudan a alisar la cutícula del cabello y aportarle brillo. La keratina, una
proteína natural del cabello se utiliza para fortalecer y suavizar la fibra capilar. Los
tratamientos de keratina suelen implicar el uso de calor para sellar el producto en el
cabello, proporcionando resultados temporales de alisado.
Precio: Estos oscilan entre los 45.000 mil pesos y los 350.000 mil pesos, esto depende de
la marca, la cantidad, la línea que se maneje, entre otros aspectos.
Clientes potenciales: Salones de belleza, peluquerías, spas y centros de estética. También
podrían ser clientes potenciales aquellos que buscan comprar productos para el cuidado del
cabello en casa. Es importante dirigir la comercialización hacia aquellos que buscan
soluciones para el cabello encrespado, rizado o dañado, estas se encuentran entre las edades
de 18 y 45 años.
Competencia: Al montar una comercializadora y distribuidora de keratinas en un barrio,
la competencia podría provenir de otros salones de belleza, peluquerías o tiendas
especializadas que ofrezcan tratamientos de keratina o vendan productos para el cuidado
del cabello. También es importante considerar la competencia en línea, ya que muchas
personas compran productos para el cuidado del cabello a través de internet.
Herramienta: Encuesta de tipo mixta, en la cual se recolectará información sobre este tipo
de mercado ya que va dirigida a personas que se dediquen a la misma actividad comercial.
Mercado: El mayor porcentaje de clientes serán habitantes del sector de bosa recreo que se
encuentran entre el estrato 1 y 2, en su mayoría mujeres con pelo rizado o maltratado entre
las edades de 18 y 45 años.

Noveno Paso: El instrumento de recolección de datos es la encuesta la cual anexo a la

presente (anexo Encuesta) https://forms.gle/TYTbWTKAz92YJpHq6

ENCUESTA: (Borrador)
1. ¿Qué marcas de productos de Keratina para el cabello distribuye en su negocio?
2. ¿Qué proveedores le surten a su negocio las Keratinas que vende?
3. ¿Cuál es su producto de Keratina para el cabello más vendido y por qué?
4. ¿En qué rango de edad se encuentran las personas que compran la Keratinas?
5. ¿Qué estrategias utiliza en su negocio para promocionar los productos de Keratinas
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que distribuye?
6. ¿Cómo se mantiene al tanto de las últimas tendencias y avances en los productos
de Keratina para el cabello?
7. ¿Cuál es el rango de precio aproximado de sus productos de Keratina para el
cabello?
8. ¿Cuál es el aumento de ventas al mes de productos de Keratinas para el cabello?
9. ¿Cuánto tiempo lleva su empresa en el negocio de la comercialización de Keratinas
para el cabello?
10. ¿Cuál es la ganancia neta de los productos de Keratina para el cabello en el último
año?

Décimo Paso: Referencias bibliográficas éstas son de los documentos citados, artículos
libros publicaciones citadas dentro de la propuesta y deben estar redactadas en normas APA
Versión 7. Plan único de cuentas, Estatuto tributario,

Undécimo Paso: Título de la propuesta:

Distribuidora y comercializadora de Keratinas “KarLu” E.U.
Puesta en marcha de una empresa de distribución y comercialización de Keratinas para el
cabello al por menor.

II. GLOSARIO

Keratina: Es un cosmético que regenera la cutícula del cabello. El cabello suele

perjudicarse por factores como los tintes o las condiciones atmosféricas. Es por esto por lo
que el tratamiento ayuda a mejorar la apariencia de la fibra capilar.
Aunque es usado para crear la apariencia de un alisado, cuando una persona se lo aplica y
tiene el cabello crespo u ondulado puede tenerlo brillante y manejable, pero no liso.

La idea principal de este producto es nutrir, reparar las fibras, frenar el frizz y reestructurarlo.

Tratamientos: Incluye productos específicos para tu tipo de pelo que ofrecen beneficios
para que luzca cada vez mejor o para tratar casos especiales, en el caso de cabellos
maltratados u otras condiciones.

Formol: En el terreno de la cosmetología, la estética y la higiene personal, existe una gran

polémica en torno al formol. A modo de conservante puede aparecer en cremas de baño y
champús. También lo utilizan en salones de belleza para lograr el alisado permanente del
cabello. Sin embargo, en diversas regiones se han prohibido estos usos ya que representan
un riesgo para la salud.
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Distribuir: Supone el conjunto de actividades que se realizan desde que el producto se
elabora por el fabricante o empresa hasta que es comprado por el consumidor.

Regeneración: Es la rama de la medicina capilar que tiene como objetivo recuperar la

densidad y el grosor perdidos en el cabello y frenar a tiempo su caída.

Alisado: Los cambios permanentes en la forma del cabello se consiguen rompiendo y

reformando los enlaces químicos laterales del cabello. En este proceso, los enlaces
disulfuro del cabello se rompen mediante un proceso llamado “reducción”. En una reacción
de reducción, se elimina el oxígeno o se añade hidrógeno a los enlaces existentes para
romperlos.

Silicona: Es un componente químico que se encuentra en la mayoría de los productos

capilares ya sea soluble o insoluble, la silicona ayuda a que nuestro cabello luzca más
brilloso y sedoso además de brindarle protección contra herramientas de calor.

Comercializar: Acciones o actividades que son llevadas a cabo por las empresas para
comercializar o dar a conocer sus productos al público en general y así obtener más
consumidores.

BIBLIOGRAFÍAS
Definición, propósito y cómo se implementa la garantía de calidad. (2022, diciembre 2). Historiadelaempresa.com.
https://historiadelaempresa.com/guia-de-garantia-de-calidad

Descubre la importancia de la salud capilar para mantener el pelo sano. (2021, octubre 5). BEXCLINIC | Medicina
Estética y Regenerativa. https://bexclinic.com/importancia-salud-capilar/

Guzman, S. (2022, abril 28). Tratamiento para el cabello: todo lo que necesitas para cuidar tu pelo. eva+avo.
https://www.evaavo.com/blogs/blog/tratamiento-para-el-cabello-todo-lo-que-necesitas-para-cuidar-tu-pelo

La regeneración capilar, la posible solución para la caída del cabello. (s/f). Blogs Quirónsalud. Recuperado el 20 de febrero
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https://mejorconsalud.as.com/alisado-permanente-ventajas-desventajas/

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¿qué es el alisado del cabello? (2022, enero 16). MujerWapa. https://mujerwapa.com/belleza/cabello/que-es-el-alisado-

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¿Qué es el cuero cabelludo? (2018, diciembre 7). Vive tu piel. https://www.leti.com/vivetupiel/que-es/cuero-cabelludo/

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Tiempo, E. L. (2021, octubre 14). Los “mitos” detrás de la Keratina: su función, ventajas y precauciones. El Tiempo.
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ᐅ Tratamiento capilar para el cabello, ¿Qué es? (2022, noviembre 22). Insparya. https://insparya.es/tratamientos-capilares/

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productos- en-la-empresa.html#Concepto_de_distribucion

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) APRENDIZ Aprendiz Centro de Servicios Financieros 00 00 2024

Contabilidad y Finanzas
Revisión Carlos Arturo Rivera Instructor Centro de Servicios Financieros 00 00 2024
Contabilidad y Finanzas
Aprobación

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