Código Global de Conducta 2020 VF

Código de
Conducta
Global
KPMG International
kpmg.com
Contenido
1 Mensaje del liderazgo
2 Introducción
4 Nuestros valores
6 Nuestros compromisos
9 Nuestras responsabilidades
10 Dónde conseguir ayuda
12 Cumplimiento del Código de Conducta Global
© 2020 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), una entidad suiza. Las firmas miembro de la red de firmas
independientes KPMG están afiliadas a KPMG International. KPMG International no presta servicios a clientes. Ninguna
firma miembro tiene autoridad para obligar o vincular a KPGM International o a otra firma miembro a terceros, ni KPMG
International tiene autoridad para obligar o vincular a una firma miembro. Todos los derechos reservados. El nombre y el logo
de KPMG son marcas registradas o marcas comerciales de KPMG International. NDP124211-1A
Mensaje de liderazgo
Los valores nos dan forma. La excelencia nos distingue.
KPMG está aquí para cambiar las cosas y ser mejores (“For Better”). Para simplificar
lo complejo, ayudar a otros a tener éxito, y estar a la altura de los desafíos de estos
tiempos. Nuestra firma no solo quiere ser parte de la historia, nuestro Propósito es
darle forma de manera positiva y significativa, para inspirar confianza y empoderar el
cambio en todo lo que hacemos.
Hacemos lo que es importante. Y me siento honrado de dirigir una organización

que, durante más de 150 años, ha brindado experiencia y orientación a problemas
que no tienen soluciones sencillas. Estamos aquí para nuestros clientes y las partes
interesadas que nos necesitan, los mercados de capitales que protegemos y el
público general, al que se nos ha confiado servir con integridad.
Construir la cultura para afrontar esos desafíos y que demande la excelencia lleva
tiempo y requiere un conjunto de valores claros y sencillos que guíen todas nuestras
acciones. Estos valores definen las expectativas que cada uno tiene sobre el otro y,
más importante, de nosotros mismos. En definitiva, son la base de quienes somos
como firma y de lo que significa trabajar en KPMG.
Este Código de Conducta Global establece los Valores de nuestra firma, que guían las
acciones de todos los miembros de KPMG alrededor del mundo. Para mí, es uno de
nuestros documentos más importantes.
Establece con mucha claridad cómo se espera que actuemos unos con otros y con
nuestros clientes, y nuestro deber de defender el interés público. Todos en KPMG
estamos obligados a cumplir con este Código de Conducta Global en todas las
responsabilidades diarias y a comportarnos en consecuencia. Lo ponemos
por escrito para que nos hagamos responsables de cumplirlo y
nunca perdamos el rumbo.
En la actualidad, con las implacables presiones sobre los

negocios y los desafíos cada vez mayores que enfrenta la
sociedad, nuestro propósito nunca ha sido más relevante.
Guiados por nuestros valores y un compromiso firme de
hacer siempre lo correcto—con integridad en todo lo que
hacemos—nos conduciremos con excelencia hacia el futuro.
Bill Thomas
Global Chairman y CEO
KPMG International
International tiene autoridad para obligar o vincular a una firma miembro. Todos los derechos reservados. El nombre y el logo
Introducción
En KPMG sabemos que la confianza se gana haciendo
lo correcto, no sólo algunas veces, sino todo el tiempo.
Y a medida que el mundo cambia rápidamente y se
vuelve más complejo, este sencillo principio nunca fue
más importante.
Estamos comprometidos con los más altos estándares
de comportamiento personal y profesional en todo lo
que hacemos. La ética y la integridad son la base de
quienes somos y porqué todos en KPMG estamos
comprometidos con esta promesa de excelencia.
En nuestro Código de Conducta Global, resumimos
las responsabilidades que todos en KPMG esperamos
uno de otros, de nuestros clientes y el público en
general. Muestra cómo nuestros Valores inspiran
nuestras mayores aspiraciones y guían todos nuestros
comportamientos y acciones. Define lo que significa
trabajar y ser parte de KPMG, así como nuestras
responsabilidades individuales y colectivas.
1
lo largo de este Código de Conducta Global, “nosotros”,“KPMG”,“nos” y “nuestro(a)(s)” hacen
A
referencia a la red de firmas miembro independientes que operan con el nombre de KPMG y
están afiliadas a KPMG International, a una o más de estas firmas o a KPMG International. KPMG
International no presta servicios a clientes. Ninguna firma miembro tiene autoridad para obligar
o vincular a KPGM International o a otra firma miembro a terceros, ni KPMG International tiene
autoridad para obligar o vincular a una firma miembro.
2 Código de Conducta Global International tiene autoridad para obligar o vincular a una firma miembro. Todos los derechos reservados. El nombre y el logo
El Código de Conducta Global (Código) tengan de sus colegas contemplen,
está destinado a que lo utilicen las tanto sus responsabilidades, como
siguientes personas: nuestros valores.
— Toda nuestra gente: Para que — Futuros empleados.
entiendan lo que se espera de ellos
— Reguladores, clientes, proveedores
y la responsabilidad que recae sobre
y el público en general, cuando
cada uno de aplicar los Valores de
procuren entender los valores de
KPMG a todo lo que hacen.
nuestra organización.
— Nuestros líderes y grupos de
El Código es un documento que está
gerencia, para ayudarlos a asegurar
disponible al público. Puede accederse
que las decisiones que éstos
a él a través del sitio web de KPMG en
tomen, los modelos a seguir que
www.kpmg.com
representan y las expectativas que
Código de Conducta Global

El Código se someterá a revisión teniendo en
cuenta los comentarios y las sugerencias, y las
firmas miembro se comprometerán a mantenerlo
y a actualizarlo cuando lo hayan adaptado
a los requisitos locales. El Código conecta
nuestros Valores y propósito con las políticas y
procedimientos detallados que cumplen las firmas
miembro y nuestra gente de manera consistente
alrededor del mundo.
International tiene autoridad para obligar o vincular a una firma miembro. Todos los derechos reservados. El nombre y el logo Código de Conducta Global 3
Nuestros Valores
Nuestros Valores están en el centro de nuestra forma de actuar.
Para hacer lo correcto de la manera correcta. Siempre.
Dirigen nuestro comportamiento diario, guían nuestras decisiones
y dan forma a nuestro carácter. Forman las bases de una cultura
resiliente, preparada para afrontar los retos con integridad, de modo
que nunca perdamos de vista nuestra principal responsabilidad de
proteger el interés público. También nos impulsan hacia adelante,
a través del trabajo y el ejemplo que damos, mientras inspiramos
confianza y potenciamos el cambio en todo el mundo.
Integrity: Hacemos lo correcto. Courage: Pensamos y actuamos con y consideración por los demás y nos
valentía. esforzamos por crear un ambiente
Integrity (“Integridad”) significa
inclusivo donde todos se sientan
que nuestras palabras, acciones y Courage (“Valentía”) consiste en estar
integrados.
decisiones son honestas, justas y abiertos a nuevas ideas y ser honestos
coherentes, tanto dentro del trabajo acerca de los límites de nuestros For Better: Hacemos lo que importa.
como fuera de él. Asumimos la propios conocimientos y experiencia.
For Better (“Para mejorar”) significa
responsabilidad del comportamiento Se trata de aplicar el escepticismo
tener una visión a largo plazo, incluso
diario, rendimos cuentas por ello y nos profesional a lo que vemos y de
en nuestras elecciones diarias,
atenemos a los más altos estándares preguntar cuando tenemos dudas.
porque queremos construir un KPMG
morales y éticos en todo momento, Alzamos la voz si vemos algo que
más fuerte para el futuro. Nunca
incluso cuando estamos bajo presión. creemos que está mal y apoyamos
perdemos de vista la importancia de
Cumplimos nuestras promesas y a quienes tienen el valor para hablar
nuestro papel en la construcción de la
damos el ejemplo para que otras por sí mismos. Tener coraje es ser lo
confianza en los mercados de capitales
personas lo sigan. suficientemente audaz como para salir
y en los negocios. Realizamos un
de la zona de confort.
Excellence: Nunca dejamos de cambio sostenible y positivo en las
aprender ni de mejorar. Together: Nos respetamos unos a comunidades locales y en la sociedad
otros y nos fortalecemos a través de en general, mientras nos esforzamos
Excellence (“Excelencia”) significa
nuestras diferencias. por hacer del mundo un lugar mejor.
entregar trabajo de calidad con los
más estrictos y altos estándares Hacemos mejor el trabajo cuando
profesionales sin excepción. Lo lo hacemos juntos (“Together”) en
hacemos manteniendo nuestra equipos, con otros equipos y trabajando
curiosidad y asumiendo la con otras personas que están fuera
responsabilidad personal por nuestro de nuestra organización. Trabajar
aprendizaje. Todo el tiempo buscamos juntos es importante porque sabemos
mejorar nuestro trabajo basándonos que la colaboración es lo que le da
en datos y percepciones, y recibimos forma a las opiniones y conduce a la
nuevos desafíos y comentarios porque creatividad. Aceptamos a personas con
así es cómo desarrollamos nuestras diversos antecedentes, habilidades,
habilidades y mejoramos. perspectivas y experiencias de vida, y
nos aseguramos de que se escuchen
diferentes voces. Mostramos atención
Nuestros Valores son la base de todo lo que hacemos y de cada acción que realizamos.
Nuestros compromisos
KPMG y nuestra gente tenemos el compromiso
primordial de vivir nuestros Valores al realizar
cualquier acción, así como siempre actuar de forma
legal, ética y en el interés público. Por ello, nuestros
Valores permean nuestros compromisos.
Nuestro cumplimiento de las leyes, las normas y
los estándares profesionales y de calidad aplicables
es fundamental, pero nuestros compromisos
se extienden más allá del cumplimiento de las
obligaciones generales que tenemos con los
clientes, los colegas y la sociedad en su conjunto.
Nuestros compromisos colectivos
Cumplimos con las leyes, normas, regulaciones y
estándares profesionales
— Cumplimos plenamente con todas las leyes, normas, regulaciones
y estándares profesionales que nos aplican.
Trabajamos con los clientes y terceros correctos
— Evaluamos con atención a los posibles clientes y a los terceros con los
que pretendemos trabajar, incluidas las entidades gubernamentales.
Entre los factores que evaluamos se encuentran el análisis de su
integridad y del entorno en el que operan.
— No trabajaremos con clientes, ni entablaremos relaciones comerciales
con terceros, que no cumplan con nuestros estándares éticos
fundamentales, como lo demuestran nuestros Valores.
Enfocados hacia la calidad
— Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de alta calidad, al aplicar
las metodologías y los procedimientos de KPMG, y al cumplir con las
normas profesionales.
— Sólo aceptamos compromisos que podamos realizar de acuerdo con
nuestros estándares de alta calidad.
— Abordamos las situaciones desafiantes de la manera correcta aplicando
la ética profesional y consultando a personas experimentadas para
llegar a las conclusiones correctas.
— Nos esforzamos en todo momento para proteger y mejorar la marca y la
reputación de KPMG.
Mantenemos nuestra objetividad e independencia
— Mantenemos la objetividad en todo el trabajo que hacemos y no
permitimos que los prejuicios, los conflictos de interés o la influencia
indebida sean más importantes que nuestros juicios profesionales o de
negocios en ningún momento, incluso al decidir aceptar clientes
o compromisos o bien continuar con ellos.
— Mantenemos la independencia como auditores, ya que cumplimos
tanto en hecho como en apariencia con las leyes, las normas, las
regulaciones y los estándares profesionales y, comprendemos cómo el
público puede percibir nuestro papel.
— Identificamos y resolvemos Creamos un ambiente — Enaltecemos el papel de la profesión
potenciales conflictos de interéss inclusivo donde todos de contabilidad y creamos confianza
antes de aceptar un compromiso. en los mercados globales de capital.
Tenemos estrictas políticas de
puedan prosperar
— Contribuimos a un mejor
obsequios y entretenimiento, que — Estamos comprometidos con la
funcionamiento de la economía
son al menos tan restrictivas como lo igualdad y con una cultura libre de
de mercado.
requieren las normas pertinentes. discriminación, ya sea por motivos
de raza, etnia, género, identidad — Gestionamos nuestros impactos
No toleramos los actos no de género, orientación sexual, ambientales para limitarlos.
éticos o ilegales discapacidad, edad, estado civil o — Trabajamos con otras empresas,
— No toleramos que el comportamiento creencia religiosa. gobiernos y organizaciones
dentro de KPMG, de los clientes, — Nos comprometemos a proporcionar caritativas para crear comunidades
los proveedores o los funcionarios un ambiente de trabajo libre de más fuertes.
públicos con los que hacemos acoso, incluido el acoso sexual. Construimos la confianza
negocios, sea ilegal, no ético o que — Tratamos a todos con respeto del público
viole los derechos humanos. y dignidad. — La confianza del público se construye
— No aceptamos ni ofrecemos — Valoramos y celebramos la diversidad mediante la participación de un
sobornos, ni participamos en y creamos un ambiente inclusivo. amplio grupo de interesados
prácticas corruptas y tenemos
Ayudamos a que nuestra externos: desde los reguladores,
tolerancia cero hacia el soborno y la
los inversores y los clientes hasta
corrupción que realice cualquier parte gente sea extraordinaria las comunidades locales y otros
de cualquier forma. — Valoramos el equilibrio entre el representantes de la sociedad civil.
Protegemos la información trabajo y la vida personal. En ocasiones, estos debates son
— Protegemos la información — Proporcionamos un ambiente de difíciles, pero aportan perspectivas
confidencial de los clientes y trabajo seguro y saludable. diferentes y nuevas ideas sobre
sólo la utilizamos para fines — Adoptamos un enfoque la forma en que las firmas
comerciales adecuados. justo y equitativo en cuanto miembros de KPMG pueden seguir
a la remuneración. desarrollándose y satisfacer el
— Somos honestos y transparentes
cambiante panorama empresarial y
sobre el uso que hacemos de la — Invertimos en el desarrollo
las expectativas de la sociedad.
información confidencial. profesional de nuestros empleados
para que puedan alcanzar su — Reconocemos que la forma de
— Respetamos la privacidad de los
máximo potencial. trabajar de los profesionales de
individuos y la confidencialidad
KPMG es tan importante como el
de sus datos personales y sólo — Les pedimos a nuestros empleados
trabajo en sí mismo. Requiere un
utilizamos la información personal que planteen cuestiones éticas y
enfoque estricto hacia la calidad,
para los fines para los que se obtuvo. profesionales sin temor a represalias.
manteniendo la confianza del
— Prohibimos el uso de — Capacitamos a nuestros empleados público en todo lo que hacemos,
información para el tráfico de para que sean objetivos, éticos haciendo cada día lo correcto en
información privilegiada. y profesionales. todo momento.
— Mantenemos los activos y los Somos unas firmas — Establecemos el “tone from the
recursos protegidos y los
socialmente responsables top” (“tono correcto de la alta
utilizamos sólo para los fines gerencia”) que también es esencial.
comerciales apropiados. — Actuamos como unas firmas
socialmente responsables: Es importante reforzar todo el tiempo
— Respetamos la propiedad intelectual el compromiso como líderes y
desempeñamos un papel activo
de KPMG, los clientes, nuestros profesionales para ganar la confianza
en las iniciativas mundiales
competidores y terceros. del público día tras día.
relacionadas con el cambio
Competimos de forma justa climático, la sustentabilidad y el Para obtener más información sobre el
— Promovemos los servicios de desarrollo internacional. compromiso de KPMG de fomentar la
KPMG con honestidad y — Aspiramos a los Diez Principios confianza del público, consulte nuestro
competimos de manera justa. del Pacto Mundial de las último informe sobre la transparencia,
Naciones Unidas. disponible en www.kpmg.com
— Apoyamos incondicionalmente
el objetivo de un mercado libre — Promovemos una buena
y competitivo. ciudadanía empresarial.
Nuestras responsabilidades
Responsabilidades principios del Código. Siempre haga a decidir cómo debe responder a
individuales lo correcto. los dilemas cotidianos, así como a
decisiones o situaciones difíciles.
Cada persona que forma parte de — Apoyar a su equipo. Asegurarse
KPMG, independientemente de su que las personas que usted liderea Siempre debe hacerse las siguientes
rol, debe: conozcan y entiendan el Código y preguntas:
tengan acceso a los recursos que
— Mantenerse informado sobre las — ¿Mi comportamiento es coherente
necesitan para adherirse a
leyes, las normas, regulaciones, con los valores de KPMG y los
nuestros Valores.
los estándares profesionales y estándares éticos o profesionales?
las políticas de KPMG que — Desarrollar su equipo. Establecer
— ¿Mi accionar cumple con la
aplican a su trabajo. Nunca objetivos claros, medibles y
política de KPMG y las leyes o
deje de aprender, participe en desafiantes que promuevan un
normas aplicables?
capacitaciones, lea comunicaciones, comportamiento ético y los más altos
utilice los recursos de KPMG y estándares de servicio al cliente. — ¿Mi decisión refleja lo que
consulte cuando sea necesario. es correcto?
— Mantener estándares ejemplares.
— Mantenerse firme ante Hacer cumplir nuestros Valores y — ¿Mi decisión está impulsada por un
cualquier presión para lograr estándares de manera coherente y juicio profesional responsable?
los objetivos o para actuar de justa, y promover el cumplimiento del
— ¿Soy capaz de tomar una decisión
manera inapropiada. Nunca debe Código entre las personas que dirige.
objetiva o necesito consultar?
comprometer nuestros Valores. — Ejercer su juicio. Responder con
No tenga miedo de expresar — ¿Podría considerarse, en
consideración y con cuidado a las
sus diferencias de opinión o de retrospectiva, que el hecho de no
personas que, de buena fe, plantean
comunicar noticias poco gratas. consultar una decisión sea un error?
preguntas y preocupaciones.
— Conducir sus asuntos — ¿Estoy seguro que mi decisión no
— Ser responsable. Debe estar
personales de manera causaría daños a la reputación y a la
preparado para ser personalmente
coherente con el Código. marca de KPMG si se hiciera pública?
responsable de cualquier falta en su
— Tener el valor de alzar la voz si comportamiento, así como en el de — ¿Las medidas que adoptó un colega
algo no parece correcto. Nuestra las personas que dirige. o cliente cumplen con las leyes,
gente tiene la responsabilidad las normas y los estándares éticos
Lidiar con los dilemas aplicables y, si se trata de un colega,
de alzar la voz cuando ven un
comportamiento que no es Nuestro comportamiento, es decir, con la política de KPMG?
coherente con nuestros Valores. el reconocimiento que hacemos de Si la respuesta a alguna de estas
Consulte la siguiente página “Dónde lo que es apropiado, correcto y lo que preguntas es “No” o si no está seguro,
obtener ayuda”. está en el interés público, guía nuestra debe buscar ayuda. Esto incluye las
respuesta frente a las situaciones siguientes situaciones:
— Consultar en caso de duda. No se que surgen en el curso del trabajo en
espera que lo sepa todo. También KPMG. Estos comportamientos deben — No está seguro de la interpretación
debe consultar si cree que usted, o cumplir de forma clara con las leyes, de las políticas, las leyes, las normas
alguien más, puede haber cometido normas, regulaciones y los estándares o los estándares profesionales
un error. profesionales aplicables, así como con aplicables; muchos de ellos pueden
las políticas de KPMG. Al mismo tiempo, ser complejos.
Responsabilidades del
deben reflejar consideraciones éticas — Las diferencias de opinión hacen que
liderazgo más amplias, incluidos nuestros Valores la forma de proceder sea poco clara.
Como líder de KPMG, ya sea un socio y Compromisos.
o el supervisor de un equipo, también — Las posibles acciones
Lo anterior aplica a las acciones (o no acciones) o decisiones
debe hacer lo siguiente: personales, a las del equipo y a las de le hacen sentir incómodo.
— Liderar con el ejemplo. Mostrar una firma miembro en su conjunto.
a través de sus acciones lo que — La situación en la que se encuentra
La lista de verificación ética que se es compleja o de alto riesgo.
significa tener integridad y actuar de presenta a continuación le ayudará
acuerdo con los Valores y con los
Dónde conseguir ayuda
La ayuda y la orientación siempre están
disponibles. No se espera que se enfrente solo a
situaciones complejas, y no lo debe intentar.
Hay muchas vías disponibles para Si no se siente cómodo hablando con

obtener ayuda, y debe seleccionar otra persona, puede usar los siguientes
las que considere más acordes a la medios de comunicación:
situación. Algunos ejemplos de dónde
— Hotline de su firma miembro
buscar ayuda incluyen lo siguiente:
o ombusdman.
— Su supervisor, gerente de línea o
— Hotline de KPMG International; haga
gerente de desempeño.
clic en este enlace para obtener más
— Socio a cargo. información.
— Las siguientes personas de la Además, puede acceder a fuentes
firma miembro: locales o globales para obtener
ayuda o asesoría, o para plantear sus
— Socio de Ética e Independencia.
preocupaciones, cuando sea necesario.
— Socio de Administración Estos recursos incluyen lo siguiente:
de Riesgos.
— Área Global de Calidad y
— Profesionales de Recursos Administración de Riesgo.
humanos.
— Oficina Internacional del
— Asesoría legal interna. General Counsel.
— Socio Regional de Administración
de Riesgo.
Cumplimiento del Código
de Conducta Global
Todos en KPMG somos requeridos a cumplir con
el Código de Conducta Global y confirmar nuestro
cumplimiento con el contenido del Código.
El Código de Conducta Global nos KPMG tomará medidas cuando se
recuerda a cada uno de nosotros cómo identifique el incumplimiento del Código
comportarnos sin importar los desafíos o de las políticas o procedimientos
que enfrentemos en nuestro entorno subyacentes pertinentes.
de negocios local. Por eso, todos en
Esto incluye situaciones en las que
KPMG están obligados a tomar una
sabe o sospecha que colegas, clientes
capacitación regular sobre el Código, ser
o partes asociadas con clientes o
responsables y comportarse de forma
proveedores, subcontratistas o terceros
coherente con el mismo.
asociados participan, o pueden estar a
Alzando la voz punto participar, en actividades ilegales
o no éticas.
Si ve algo que le incomoda, le pedimos
que actúe con valentía y alce la voz. Esto No importa cuán grande o pequeño sea
incluye situaciones en las que usted el asunto o quién esté involucrado.
cree que sus colegas están actuando de Las personas que informen de buena
manera inapropiada o no cumplen con fe no sufrirán ningún perjuicio, sin
el Código. importar si la preocupación esté o no
Todos los que participan en KPMG fundamentada en última instancia.
son responsables de informar, y se Todas las firmas miembro y el personal
les exige que lo hagan, acerca de de KPMG tienen prohibido tomar
cualquier actividad que pudiera ser represalias contra aquellas personas que
potencialmente ilegal o que infrinja tengan el valor de alzar la voz de buena
nuestros Valores, la política de KPMG, fe. Las represalias constituyen una
las leyes, las normas o los estándares violación grave del Código, y cualquier
profesionales aplicables. represalia de alguien de KPMG dará
lugar a una acción disciplinaria.
Contactos y comentarios
Agradecemos los comentarios y sugerencias para mejorar
nuestro Código. Si cree que falta algo o que se puede
mejorar, háganoslo saber mediante un correo electrónico a
globalcodeofconduct@kpmg.com
home.kpmg/socialmedia
A lo largo de este Código de Conducta Global, “nosotros”, “KPMG”, “nos” y “nuestro(a)(s)” se refieren a la red de firmas miembros independientes
que operan bajo el nombre de KPMG y están afiliadas a KPMG International o a una o más de estas firmas o a KPMG International.
© 2020 KPMG International Cooperative (“KPMG International”), una entidad suiza. Las firmas miembro de la red de firmas independientes KPMG
están afiliadas a KPMG International. KPMG International no presta servicios a clientes. Ninguna firma miembro tiene autoridad para obligar o
vincular a KPGM International o a otra firma miembro a terceros, ni KPMG International tiene autoridad para obligar o vincular a una firma miembro.
Todos los derechos reservados. El nombre y el logo de KPMG son marcas registradas o marcas comerciales de KPMG International. NDP124211-1A

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