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    Proyecto Aula de Mediacion Escolar 2019-20

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    2019-20

    ÍNDICE

    1. Bases teóricas…………………………………………………………………..2

    2. Bases legales…………………………………………………………………….2

    3. Objetivos del Proyecto de Mediación Escolar……………………3

    4. El Equipo de Mediación…………………………………………………….3

    5. El protocolo de Mediación………………………………………………..4

    6. Nuestro Proyecto de Mediación Escolar……………………………5

    7. Evaluación del Proyecto……………………………………………………6

    8. ANEXOS……………………………………………………………………………7

    1
    1. Bases teóricas.
    En la mayoría de los Centros Educativos españoles existe el
    problema acuciante y creciente del acoso y la violencia escolar.

    Como educadores, debemos movilizarnos para hacer frente a este


    grave problema. Sabemos que estos indeseables fenómenos tienen su
    origen en los conflictos que genera la convivencia y que es aquí, en su
    origen, donde deben ser abordados adecuadamente. Sin embargo, el
    conflicto es algo inherente a la naturaleza humana, común e inevitable
    en cualquier colectivo. Por ello, no es posible orientar nuestra
    organización escolar intentando evitar los conflictos. Al contrario, hay
    que idear sistemas de resolución de conflictos que hagan de éstos un
    instrumento de aprendizaje más y que sirva para regular la convivencia
    cotidiana.

    Los conflictos pueden ser motor de cambio para las personas y


    para los contextos sociales donde éstas se desenvuelven. Para lograrlo,
    por un lado debemos reflexionar y hacer reflexionar sobre las actitudes,
    los valores y los sentimientos (inteligencia emocional) y, por otro, crear
    en la escuela espacios y estructuras que favorezcan los procesos de
    negociación y mediación coherentes con esas actitudes, valores y
    sentimientos.

    Así entendida, la mediación es un proceso que trata de establecer


    acuerdos entre las partes en conflicto desde un plano de igualdad y de
    forma voluntaria, con la presencia de mediadores que no cuentan con
    capacidad de decisión, aunque pueden mostrar aspectos del problema
    que hayan pasado desapercibidos por las partes y sugerir fórmulas de
    compensación consensuadas entre víctima y agresor.

    2. Bases legales.
    La Resolución de 13 de noviembre de 2017 de la Dirección General de
    Atención a la Diversidad y Calidad Educativa, por la que se dictan
    instrucciones para la mejora de la convivencia escolar en los centros

    2
    educativos no universitarios sostenidos con fondos públicos de Comunidad
    Autónoma de la Región de Murcia establece que dichos centros articularán
    estrategias para hacer frente a cualquier situación de conflicto que pueda
    surgir entre el alumnado. Nuestro Centro dispone por ello de un Proyecto de
    Mediación que pretende resolver de forma adecuada los problemas de
    convivencia que afectan a nuestros alumnos.

    En cualquier caso, es preceptivo que el Proyecto de Mediación


    que el Centro elabore sea aprobado por el Consejo Escolar.

    3. Objetivos del Proyecto de Mediación Escolar.


    1. Mejorar el clima de convivencia del Centro, no evitando los
    conflictos pero sí resolviéndolos de manera aceptable.

    2. Proporcionar a los alumnos ocasiones para la reflexión sobre el


    propio comportamiento, para la empatía hacia los demás y
    contribuyendo al desarrollo de su inteligencia emocional.

    3. Fomentar la autoestima, la responsabilidad, el respeto, el diálogo, la


    sociabilidad, la generosidad y otros valores positivos.

    4. El Equipo de Mediación.
    Para desempeñar adecuadamente su labor, debe estar integrado por
    alumnos que reúnan las siguientes condiciones:

    - Ser aceptados y respetados por sus compañeros, aunque no


    necesariamente han de ser líderes.

    - Ser imparciales y justos, sin tomar nunca partido por uno de los
    compañeros mediados.

    - Ser discretos, no chismosos que den publicidad indebida.

    - Ser responsables, asumiendo las obligaciones derivadas de su cargo.

    3
    - Ser empáticos, capaces de entender las razones esgrimidas por las
    partes en conflicto.

    - Ser conscientes de que no son realmente jueces sino mediadores.


    No deben dictar sentencia sino ayudar a encontrar soluciones
    consensuadas.

    - Ser lingüísticamente competentes para expresarse con coherencia y


    corrección.

    5. El protocolo de Mediación.
    Los mediadores actúan en pareja y por turno de intervención. Los
    mediadores que no intervienen directamente pueden permanecer en la
    sala como testigos, en silencio. El adulto coordinador del Proyecto debe
    estar presente, pero sin intervenir activamente.

    Conviene revestir el acto de mediación de una cierta seriedad y


    rigor.

    El proceso se inicia con una presentación formal de los


    mediadores, incluido un apretón de manos.

    A continuación, los mediadores invitan a sentarse a los mediados


    y el mediador que actúa de secretario anota en el acta los nombres de
    los alumnos usuarios. Su compañero procede a leer las normas básicas
    que deben acatar y que son:

    - Guardar el secreto. - Ser lo más sincero posible.

    - Respetar el turno de palabra. - No gritar ni insultar.

    Cuando los usuarios han aceptado expresamente las normas, el


    mediador intenta identificar el problema preguntando primero a uno y
    luego al otro: ¿Nos puedes contar qué ha pasado? ¿Pasó algo antes
    entre vosotros? ¿Erais amigos antes? ¿Cómo te sientes? ¿Por qué?
    ¿Cómo crees que se siente…? ¿Por qué?

    4
    Es frecuente que, sea por inmadurez o por la fuerte tensión
    emocional del momento, el alumno haga un relato caótico y nada
    sereno de lo acontecido. Aquí es cuando el mediador debe hacer gala
    de sus habilidades empáticas y lingüísticas. Debe reconstruir el relato de
    la manera más racional y serena posible. El objetivo es doble: que el
    mediador perciba que ha sido escuchado y comprendido, por un lado, y
    por otro que el mediador sugiera sutilmente claves para la resolución
    ,”…del conflicto. Pueden ayudar frases del tipo: “Tú creías que

    ”…Te habría gustado que

    Una vez identificado y clarificado el problema, es la hora de


    buscar soluciones. Se le pregunta primero a uno y luego al otro: ¿Qué
    crees que puedes hacer para solucionar este problema? ¿Podrás
    cumplirlo?

    Más adelante (Primero a uno y luego al otro): ¿Es justo el acuerdo


    al que habéis llegado? ¿Qué harías diferente si este problema surge
    otra vez?

    Mientras los alumnos firman el acta de conciliación, el mediador


    les agradece su esfuerzo por solucionar pacíficamente el conflicto. La
    despedida debe incluir un apretón de manos de todos los participantes.

    6. Nuestro Proyecto de Mediación Escolar.


    Teniendo en cuenta que se trata de un Proyecto abierto,
    susceptible de enmienda y mejora, proponemos las siguientes bases:

    1. El ámbito de la mediación se circunscribe a aquellos conflictos


    considerados de baja intensidad. Para los casos más graves se
    recurrirá a lo establecido en las Normas de Organización y
    Funcionamiento.

    2. Podrán participar en la mediación todos los alumnos de E. Primaria.


    Dicha participación será siempre voluntaria y aceptada por las partes
    en conflicto. En caso contrario se les remitirá a la Dirección del

    5
    Centro para que se aplique las Normas de Organización y
    Funcionamiento.

    3. No se admitirá la presencia de “testigos”. La mediación no es un


    juicio. No importa tanto la verdad de lo sucedido como los
    sentimientos y la actitud de los alumnos.

    4. La gestión del conflicto incluirá la aceptación de la culpa y tenderá a


    compensar a la víctima del daño o perjuicio causado.

    5. El Equipo de Mediación estará integrado por dos alumnos de cada


    grupo del 2º tramo. Es conveniente que exista paridad de sexos.

    6. Los mediadores deberán seguir el protocolo de intervención


    establecido en el ANEXO 1.

    7. Uno de los mediadores ejercerá de secretario, cumplimentando el


    acta correspondiente a cada mediación. (ANEXO 2).

    8. Las actas serán archivadas y custodiadas por el profesor coordinador


    del Proyecto.

    9. Se establecerá un lugar o aula de sesiones, debidamente señalizada,


    y un horario fijo. Se propone el tiempo del recreo de los martes y los
    jueves.

    7. Evaluación del Proyecto.


    Se procederá a la evaluación del Proyecto en el mes de junio,
    mediante una encuesta anónima dirigida al profesorado, los alumnos
    mediadores y el coordinador del Proyecto. (ANEXOS 3, 4 y 5).

    6
    ANEXO 1: PROTOCOLO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

    Presentación.

    - Hola, me llamo…. Me llamo…. Somos los mediadores. (Saludan


    dándose la mano).

    - ¿Queréis que os ayudemos a solucionar este problema con la


    mediación?

    - ¿Cómo os llamáis? Podéis sentaros aquí.

    Reglas básicas.

    Hay cuatro reglas básicas que debemos cumplir:

    - Guardar el secreto. - Ser lo más sincero posible.

    - Respetar el turno de palabra. - No gritar ni insultar.

    ¿Estáis de acuerdo con cumplir estas normas?

    Definición del problema. (Se le pregunta primero a uno y luego al otro).

    ¿Nos puedes contar qué ha pasado? ¿Ocurrió algo antes entre vosotros?
    ¿Erais amigos? ¿Cómo te sientes? ¿Por qué? ¿Cómo crees que se siente….?

    Búsqueda de soluciones. (Se le pregunta primero a uno y luego al otro).

    ¿Qué crees que puedes hacer para solucionar este problema? ¿Puedes
    cumplirlo? ¿Es un acuerdo justo? Si este problema surge otra vez ¿qué harías
    diferente?

    Cierre de la mediación.

    Gracias por esforzaros y solucionar pacíficamente este problema. Podéis


    daros la mano.

    7
    ANEXO 2: ACTA DE LA SESIÓN DE MEDIACIÓN.

    C.E.I.P. NUESTRA SEÑORA DE LA FUENSANTA CURSO 20……/20….

    Fecha: ………………………………………………………………………………………………………..

    Datos de los alumnos en conflicto:

    Nombre y apellidos: Nombre y apellidos:

    Curso: Curso:

    Breve relato del problema:

    …………………………………………………………………………………………………………………………
    …………………………………………………………………………………………………………………………
    …………………………………………………………………………………………………………………………

    Acuerdos alcanzados:

    …………………………………………………………………………………………………………………………
    …………………………………………………………………………………………………………………………
    …………………………………………………………………………………………………………………………
    …………………………………………………………………………………………………………………………..

    Firmas de los alumnos: El secretario,

    8
    ANEXO 3: EVALUACIÓN (Mediadores).

    ¿Cómo te has sentido ejerciendo de mediador?

    ¿Cómo te tratan tus compañeros?

    ¿Te ha servido para resolver tus propios conflictos?

    ¿Te sientes más seguro de ti mismo?

    ¿Ha merecido la pena el esfuerzo realizado?

    ¿Te gustaría continuar como mediador el próximo curso?

    ¿Qué cosas cambiarías para mejorar?

    ANEXO 4: EVALUACIÓN (Profesores).

    ¿Ha mejorado el clima de convivencia en el Centro?

    ¿A los alumnos mediadores les ha costado mantener el ritmo de aprendizaje?

    ¿Qué propuestas de mejora sugieres?

    ANEXO 5: EVALUACIÓN (Coordinador).

    Número de actuaciones de mediación llevadas a cabo:

    Resueltas positivamente y con acuerdo:

    Sin resolverse y que han pasado a otras instancias:

    ¿Los efectos de la mediación han sido permanentes?

    Propuestas de mejora:

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