Avance 18-05-2021

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Estudio de factibilidad para la creación de una empresa fabricante de un jabón para el cuidado,
salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira.
David Sebastián Tombe Fernández
Oscar David Moncayo Fernández
Presentado a: Docente Andrea Hurtado Ayala
Institución Universitaria Antonio José Camacho
Facultad de ciencias empresariales
Programa Administración de Empresas
Santiago de Cali
2020
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Tabla de contenido
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa fabricante de un jabón para el cuidado, salud y
bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira.......................................................................1
Lista de Cuadros..........................................................................................................................................5
Lista de Gráficos..........................................................................................................................................6
Introducción................................................................................................................................................7
1. Planteamiento del Problema...................................................................................................................9
1.1 Formulación del Problema...............................................................................................................12
1.2 Sistematización Del Problema.........................................................................................................12
2. Objetivos...............................................................................................................................................13
2.1 Objetivo general..............................................................................................................................13
2.2 Objetivos Específicos.......................................................................................................................13
3. Justificación...........................................................................................................................................14
4. Marco Referencial.................................................................................................................................16
4.1 Antecedentes...................................................................................................................................16
4.2 Marco Teórico..................................................................................................................................21
4.2.1 Estudio de Factibilidad..............................................................................................................21
4.2.2 Definición Estudio Administrativo.............................................................................................21
4.2.3 Definición Estudio Técnico........................................................................................................24
4.2.4 Definición Estudio Financiero...................................................................................................24
4.2.5 Definición Análisis del Sector....................................................................................................25
4.2.6 Definición Estudio de Mercado.................................................................................................25
4.2.7 Que es Investigación de Mercado.............................................................................................26
4.2.8 Tipos de Investigación de Mercados.........................................................................................27
4.2.9 Etapas del Proceso de Investigación de Mercados...................................................................28
4.2.10 Definición Estrategia del Marketing........................................................................................29
4.2.11 Definición Análisis del Cliente.................................................................................................29
4.2.12 Segmentación del Mercado....................................................................................................31
4.2.13 Marketing Mix........................................................................................................................32
4.2.14 Creación de Empresa/Emprendimiento..................................................................................36
4.2.15 Concepto de Emprendimiento................................................................................................37
4.3 Marco Legal.....................................................................................................................................41
4.4 Marco contextual.............................................................................................................................49
3
5. Diseño Metodológico............................................................................................................................51
5.1 Método de Investigación.................................................................................................................51
5.2 Tipo de Estudio................................................................................................................................51
5.3 Enfoque de investigación.................................................................................................................52
5.4 Fuentes de información...................................................................................................................53
5.4.1 Fuentes primarias.....................................................................................................................53
5.4.2 Fuentes Secundarias.................................................................................................................53
5.5 Técnicas de recolección de información..........................................................................................53
5.6 Población y Muestra........................................................................................................................54
6. Estudio de Mercado..............................................................................................................................56
6.1 Perfil del Cliente..............................................................................................................................59
6.2 Encuesta..........................................................................................................................................61
6.2.1 Encuesta Jabón Peles................................................................................................................61
6.3 Análisis de Resultados de Encuesta.................................................................................................62
6.4 Análisis de la Competencia..............................................................................................................71
6.5 Demanda y Oferta del Producto......................................................................................................74
6.6 Descripción del Producto.................................................................................................................76
6.7 Precio del Producto.........................................................................................................................77
6.8 Estrategias de Mercadeo.................................................................................................................78
6.8.1 Redes Sociales...........................................................................................................................78
6.8.2 Punto de Venta.........................................................................................................................79
7. Estudio Técnico......................................................................................................................................81
7.1 Tamaño del Proyecto.......................................................................................................................81
7.2 Activos Fijos.....................................................................................................................................85
7.3 Costos de Producción Mensual........................................................................................................86
7.4 Gastos de Nómina Mensual.............................................................................................................88
7.5 Gastos de Operación Mensual.........................................................................................................92
7.6 Total costos de inversión y operación..............................................................................................93
7.7 Financiamiento del proyecto...........................................................................................................94
7.8 Localización del Proyecto.................................................................................................................99
7.9 Proceso Productivo Diagrama........................................................................................................102
7.9.1 Diagrama de Flujo...................................................................................................................107
Lista de Referencias.................................................................................................................................117
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Anexo......................................................................................................................................................120
Anexo 1 Encuesta................................................................................................................................120
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Lista de Cuadros
Tabla 1. Diagrama de GANT.........................................................................................................58

Tabla 2. Presupuesto del Proyecto.................................................................................................59
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Lista de Gráficos
Figura 1. Producción Anual - Sector Cosméticos y aseo...............................................................49

Figura 2. Crecimiento del Mercado en Colombia.........................................................................50
Figura 3. Historia de la población de Palmira (en miles)..............................................................52
Figura 4. Indicador poblacional por sexo en Palmira....................................................................52
Figura 5. Indicador de sexo y edad poblacional en Palmira..........................................................53
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Introducción
En la actualidad se tiene en cuenta la tendencia del cuidado y salud de la piel en las
personas, principalmente en jóvenes y adultos. Por eso, se ve la oportunidad de la creación de
una empresa que se dedique a la fabricación de productos para el cuidado y salud de la piel,
mediante un jabón a base de arroz, será un producto fabricado con componentes naturales que
ofrece beneficios naturales y saludables para la piel de las personas. Esta empresa estará ubicada
en la ciudad de Palmira. Esto porque es un sector donde se encuentra mayor afluencia de
personas y es una población joven que se interesa por el cuidado de la piel.
Después de observar que el mercado, hay empresas que ofrecen diferentes productos que
están fabricados a base de componentes químicos, que a largo plazo es nocivo para la salud de
las personas. Se determina que existe una gran oportunidad porque se visualiza un mercado
potencial y es importante que la empresa fabricante de productos para el cuidado de la piel sea
reconocida en Palmira, ofreciendo al mercado un producto como el jabón que es fabricado a base
de arroz que brindan excelentes beneficios para la salud y la piel. Se pretende crear un producto,
que satisfagan la necesidad de los clientes en cuanto a calidad, precio y uso. Generando
confianza y desarrollo económico dentro de la región.
Por tal razón, para el desarrollo del presente proyecto se considera un método de
investigación deductivo y el tipo de estudio descriptivo en donde se analiza características
generales de una población para identificar causas y opciones para la integración de un nuevo
producto al mercado, también se integra el enfoque de investigación mixto debido a que se
analizarán cifras, datos, estadísticas y comportamientos de consumo y cualidades de la
población, para obtener esta información se realizan encuestas a la población en la ciudad de
Palmira en el sector de Versalles, en donde se busca obtener resultados numéricos y

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cuantificables que permita la incorporación de estrategias para la toma de decisiones para el
desarrollo del proyecto.
El presente proyecto está compuesto de los siguientes capítulos: el planteamiento del
problema, seguido de la formulación del problema, luego se elabora la justificación del proyecto,
seguido del marco referencial en donde se exponen los antecedentes de la investigación, luego el
marco teórico mencionando los conceptos de emprendimiento y teorías de mercadeo y
administración. En el marco legal se exponen la normativa que rige la investigación, se propone
la metodología del proyecto, donde se presenta la forma de trabajo. Finalmente en el cronograma
se detalla el orden las actividades y el presupuesto describiendo los gastos financieros para la
investigación.
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1. Planteamiento del Problema
Como bien se sabe actualmente las empresas buscan posicionarse en el mercado, por lo
anterior se debe realizar una buena gestión de mercado y de marketing para los clientes y
consumidores, es de vital importancia estudiar los mercados y a su vez enfocarse en la
planificación adecuada para una buena penetración de mercado, como bien se expresa Kotler “el
marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades
de un mercado objetivo y obtener así una utilidad” (Kotler P. , 2006), como bien se tiene en
cuenta las competencias hacer una buena gestión de mercadeo impulsa al mejoramiento
continuo del producto.
En el negocio actual, el mercado de la salud y el cuidado de la piel, se encuentran una
gran cantidad de productos hechos con componentes químicos que a largo plazo causa daño en la
salud de las personas. También se encuentra que las personas han sido históricamente
influenciadas para consumir y depender de productos que ya llevan mucho tiempo en el
mercado.
Hoy se tiene en cuenta la tendencia del cuidado y salud de la piel en las personas,
principalmente en jóvenes y adultos, se mueven mucho los mercados en este ámbito empresarial
debido a que como bien se menciona anteriormente las empresas buscan satisfacer las
necesidades de los clientes por lo que cada año salen al mercado nuevos productos en busca de
satisfacer dichas necesidades, es por ello que se pretende realizar una investigación de los
mercados para implementar una nueva marca de productos para el cuidado y salud de la piel,
mediante un jabón a base de arroz, estos serán a bajo costo y amigables al medio ambiente,
buscar la capacidad de atención a los clientes y captar un mercado objetivo en donde se pueda
realizar dicha investigación a fondo.

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Para fines de bienestar y cuidado del cuerpo, se busca implementar de manera natural un
complemento de salud y cuidado de la piel, mediante la creación de empresa fabricante de un
producto para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz. Este producto exfolia con
suavidad eliminando eficazmente las células muertas e impurezas de la piel, a su vez gracias a
esta función disminuye la formación de espinillas y granos de las partes del cuerpo, en donde
mejora la textura de la piel.
Gracias a que los ingredientes usados para realizar el producto contienen propiedades
antioxidantes, eliminando grasas y células muertas de la piel, difumina las arrugas, reduce el
aspecto de los poros dilatados y difumina la luz. Este producto es especialmente creado para
pieles sensibles que padezcan de acné y arrugas. Actúa como fijador y contribuye a obtener un
maquillaje perfecto. Evita los antiestéticos brillos sin obstruir los poros de la piel, permitiendo la
transpiración natural. No reseca la piel y proporciona un tacto agradable, además de ser hipo
alergénico, también contiene aceite de arroz, que es un aceite rico en ácidos ferúlico, linoleico,
oleico y palmítico.
Se entiende para la creación de este producto natural a base de arroz, adicional de ser
amigable con el medio ambientes, producción a bajo costos se conlleva directamente a las
propiedades del arroz para el cuidado de la piel, según la revista natursan, las propiedades del
arroz son muy amplias no solo en el cuidado de la piel, sino también en el cuidado del cabello.
‘El agua de arroz, además de almidón, vitaminas, minerales e inositol (un complejo que
promueve el crecimiento de las células cutáneas, estimula el flujo sanguíneo y disminuye los
procesos de envejecimiento), también es rico en proteínas.’
Adicionalmente a ello permite tener ciertas características que ayudan a la piel su cuidado
y previene el envejecimiento prematuro ayudando así al producto en elaboración con los

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resultados esperados, tanto a medio como a largo plazo ocasionando cuidados en la piel
naturalmente, tal como se nos indica estas características son de fundamental transparencia y
estudios comprobados que aceptan las propiedades del arroz como un tónico facial, el líquido
natural aplicado sobre la piel como tónico es muy útil para mejorar la textura de la piel, siendo
ideal para pieles secas o muy secas porque es útil para suavizarla de manera totalmente natural.
(Natursan™, 2008 - 2019)
Teniendo en cuenta estas propiedades es de resaltar la importancia de la implementación
y creación del producto para el cuidado de la piel a base de arroz en el mercado, la demanda de
estos es alta, es de tener en cuenta que la investigación de mercados con este producto debe ser
cuidadosa debido a que es un producto ya creado, y especifica algunos patrones de compra en la
población, con la ayuda de esta investigación se fortalecerán las estrategias necesarias para suplir
esta necesidad, generando rendimientos en nuestra empresa. Se resolverán las diferentes dudas
que se tenga de las propiedades del arroz en el cuidado de la piel, a su vez generando confianza
en el cliente para que pruebe esta nueva marca creada por nosotros, en donde pueda brindar una
penetración en el mercado apoyando el bienestar.

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1.1 Formulación del Problema
¿Cuál es la factibilidad de crear una empresa fabricante de un jabón para el cuidado, salud
y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira?
1.2 Sistematización Del Problema
¿Cuáles son las condiciones de mercado necesario para crear una empresa fabricante de
un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira?
¿Cómo elaborar el estudio técnico para crear una empresa fabricante de un jabón para el
cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira?
¿Cuál estructura legal y organizacional es adecuada para crear una empresa fabricante de
¿Cuáles son las condiciones financieras necesarias para crear una empresa fabricante de
¿Cuáles son los requerimientos socio ambientales necesarios para crear una empresa
fabricante de un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de
Palmira?
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2. Objetivos
2.1 Objetivo general
Elaborar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa fabricante de un jabón
para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira
2.2 Objetivos Específicos
 Conocer las condiciones de mercado necesarias para crear una empresa fabricante de
un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de
Palmira.
 Proponer el estudio técnico necesario para crear una empresa fabricante de un jabón
para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira.
 Determinar la estructura legal y organizacional necesaria para crear una empresa
fabricante de un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en
la ciudad de Palmira.
 Evaluar la viabilidad financiera necesaria para crear una empresa fabricante de un
jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de
Palmira.
 Plantear cuáles son los requerimientos socio ambientales necesarios para crear una
empresa fabricante de un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de
arroz en la ciudad de Palmira.

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3. Justificación
En un mundo que cada vez es más globalizado, ha habido espacio para la creación de
nuevas oportunidades, y se define que una de las actuales tendencias viene siendo la creación de
nuevas empresas y generación de nuevas oportunidades de negocio, lo que implica un desarrollo
económico como social. De acuerdo con Crissien “hoy en día en el mundo la tendencia referente
a los modelos económicos para el desarrollo económico, se centran en el avance empresarial.
En la creación de empresas, en el estímulo a la cultura empresarial y, por ende, al surgimiento
de nuevos empresarios como vía para generar desarrollo económico” (2006, pág. 172).
Con base en lo anterior, se pueden crear modelos nuevos de negocios, que entiendan que
la gestión del conocimiento trae impactos positivos en una nueva línea de desarrollo empresarial.
Por esa razón, esta idea nace principalmente después de observar que en el actual
mercado los diferentes productos ofrecidos por los grandes multinacionales son de origen
sintético, con un alto porcentaje de químicos, que afectan cada vez más la piel, ocasionando
consecuencias en la salud a largo plazo. Entonces se visualiza un mercado potencial, en el cual
los productos para el cuidado de la piel a base de extractos naturales son apetecidos cada vez
más, esto debido a sus propiedades más sanas, su bajo contenido de químicos, que sean de menor
costo y que también contribuyen a disminuir el daño en el medio ambiente. Así que la
fabricación de este producto a base de arroz es una gran oportunidad para satisfacer la creciente
demanda a nivel local, y regional por este tipo de productos, ya que se observa una nueva era en
el mercado que es la generación de conciencia en el cuidado de la piel.
En consecuencia, para desarrollar esta investigación y lograr los objetivos propuestos en
el proyecto, se procederá a realizar un estudio de mercado en donde se pueda determinar la
presencia de posibles clientes potenciales. Se diseñará y se elaborará una serie de encuestas y

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mediante la observación, donde se abarcará parte de la población joven en la ciudad de Palmira,
lo cual esto permitirá conocer cuál es la necesidad real de la población y la percepción que
tendrían frente a la incursión de un nuevo producto para el cuidado de la piel. Esto aportará
información de gran ayuda y así conocer la factibilidad de la creación de la empresa.
Finalmente, se espera que la empresa Pieles, empresa fabricante de productos para el
cuidado de la piel sea reconocida en Palmira y posteriormente en el Valle del Cauca, ofreciendo
al mercado un producto como el jabón que es fabricado a base de arroz que brindan excelentes
beneficios para la salud y la piel. Se pretende crear un producto como el jabón, que satisfagan la
necesidad de los clientes en cuanto a calidad, precio y uso. Generando confianza y desarrollo
económico dentro de la región.

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4. Marco Referencial
4.1 Antecedentes
A continuación, se presentan cinco trabajos de grado realizados en el ámbito
internacional, nacional y local los cuales se relacionan con estudios de factibilidad de la
producción de jabones artesanales y cuidado de las personas.
Según Eloisa Pilar Flores Ramos, Irlin Maryori García Díaz, Alicia Gonzales Bustinza,
Lesli Jhomira Huaman Chávez (2019) en el trabajo de grado nombrado Estudio de pre
factibilidad para la producción y venta de jabones ecológicos a base de plantas medicinales y
aromáticas “Qhali Kay”, presentado en la Universidad San Ignacio de Loyola de Perú.
La investigación es un estudio de pre factibilidad para la creación de una microempresa
dedicada a la producción y comercialización de jabones ecológicos elaborados con esencias de
plantas medicinales y aromáticas, así mismo para mejorar la calidad del producto se utilizarán
aceites vegetales como el aceite de oliva y de coco, que le brindarán la textura e incrementan las
propiedades nutritivas. El proyecto consiste en crear una empresa en el departamento de
Arequipa para la producción y comercialización de jabones artesanales Éclat, consiste en
elaborar jabones artesanales que están compuestos con productos naturales, así mismo evalúan
sus procesos asegurándose de que no usen compuestos químicos, ya que elaboran un jabón 100%
natural. También identificaron que la selva peruana tiene un buen potencial para que se pueda
producir jabones artesanales, así mismo menciona que hay mayor demanda de jabones
industriales a diferencia de los jabones artesanales. Qhali Kay S.A.C microempresa productora y
comercializadora de jabones ecológicos busca dar un valor agregado a las plantas aromáticas y
curativas insertándolas al mercado mediante jabones, que van dirigidos al público objetivo del
nivel socioeconómico A y B.
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Según July Alexandra Baquero Soto (2019) en el trabajo de grado nombrado Estudio De
Factibilidad Para La Creación De Una Empresa De Producción De Jabones Y Sales Fito
terapéuticas En Medellín, presentado en la Universidad EAFIT
La investigación es un estudio de factibilidad de una empresa de producción de jabones y
sales fisioterapéuticas con miras a incursionar en el mercado de la nueva era, un mercado en el
que su esencia es la generación de conciencia. La propuesta inicia con la caracterización del
problema, mediante un estudio marco lógico y un análisis detallado. Posteriormente, se elabora
una contextualización enfocada a la creación de emprendimientos y a la oportunidad específica,
identificada como: “la falta de uso de productos naturales con fines terapéuticos, en la
elaboración de jabones y sales de baño”. Este es concebido mediante la utilización de diferentes
métodos entre los que se encuentran recolectar información referente al sector económico, para
este se estudiarán fuentes secundarias como estadísticas del Departamento Administrativo
Nacional de Estadística (DANE), información de las cámaras de comercio adscritas a la
localización objetivo, informes del Banco de la República, información publicada por el SENA y
RUTAN, estudios de diferentes bases de datos adscritas a la Universidad Eafit y se utilizará la
clasificación industrial internacional uniforme (Código CIIU), mediante el análisis de este
estudio tenemos que el estudio sectorial arroja que Colombia termina el 2018 con algunos
indicadores que reflejan la solidez de esta economía lo que permite una determinación positiva
para la empresa la cual atribuye con aspectos muy positivos a la económica y En cuanto a la
parte legal, se estableció la necesidad de crear el proyecto Hierbabuena Eco como una sociedad
de acciones simplificadas, esto se decidió de acuerdo a la responsabilidad que contraerían los
inversionistas; adicionalmente, se estudiaron los requerimientos necesarios para la legalización

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de la empresa, encontrándose requisitos comunes de funcionamiento que no presentarían mayor
nivel de complejidad.
Según Castañeda Moreno, Leidy Lorena, Gómez Silva, Marcela Fernanda (2020) en el
trabajo de grado nombrado estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la
producción y comercialización de jabón facial a base de leche de cabra en el municipio de
Facatativá, presentado en la Universidad de Cundinamarca.
La investigación de un estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a
la producción y comercialización de jabón facial a base de leche de cabra en el municipio de
Facatativá, con el objetivo de analizar las oportunidades en el mercado actual y la viabilidad para
la creación de la empresa. El objetivo de este estudio es resolver las incógnitas del mercado de
jabones artesanales mediante la elaboración de un producto completamente natural y a base de
leche de cabra contribuye a crear beneficios de salud como la limpieza eficaz y a profundidad de
la piel, ayuda a nutrir, humectar, suavizar; aporta beneficios de rejuvenecimiento, reducción de
acné y evita reacciones alérgicas e irritaciones. Mediante una investigación tipo exploratorio tipo
descriptivo, ya que esta permite recolectar datos relacionados a la problemática de énfasis del
proyecto, para así poder ordenar, tabular y analizar la información. Dada esta información de
estudio se puede determinar que la implementación de esta idea es viable gracias a los datos
recolectados para la demanda del producto en el municipio de Facatativá y la viabilidad de la
creación de la empresa mediante una constitución jurídica en desarrollo del objeto social se
realizará mediante una sociedad por acciones simplificada SAS.
Según Luisa Fernanda Díaz, Linda Lucia Lara y Angie Daniela López (2017) en el
trabajo de grado estudio de factibilidad para la creación de un spa móvil freshlife que transmita
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el concepto de la salud y bienestar, a las empresas de la ciudad de Cali en el municipio de
Santiago de Cali, presentado en la fundación universitaria católica lumen Gentium
En la siguiente investigación se puede determinar la necesidad basada en la salud y
bienestar influido por las actividades diarias dela vida, se observa que en todas las áreas se ve
afectada directamente nuestro rendimiento y actitud por todos los aspectos que influyen de la
vida cotidiana como todas las tareas, responsabilidades y obligaciones diarias, esto no se basa ya
relevantemente en la concepción de aspecto físico si no de calidad de vida, esto orienta a visionar
un proyecto que contribuya a suplir la necesidad de mantener el bienestar del cuerpo para un
mejor desempeño. La metodología a realizar está enfocada en la observación basada en la
opinión, este método fue escogido porque permite evaluar la factibilidad de una empresa, y
conocer si desean implementar un proyecto de negocio que busca suplir y equilibrar las
necesidades de las personas dado a que las responsabilidades diarias en las empresas sopesan o
cargan al trabajador lo que genera un bajo rendimiento por esto es necesario contribuir y generar
conciencia del bienestar y de la salud que se debe mantener para el buen funcionamiento,
muchos SPA ofrecen servicios convencionales que satisfacen al individuo pero sus servicios no
incluyen pausas activas y espacios que buscan la comodidad y concientización de un óptimo
desempeño. Gracias a esta investigación y proyecto de grado realizado se puede identificar que
un Spa móvil en la ciudad de Cali, se dio a conocer el impacto de todas las variables, las
condiciones y los factores que influyen en su creación, se recopilo, analizo y cuantifico
información con la que se proyecta el servicio en el mercado, dando a conocer una demanda
potencial que se incrementa e incursiona en una temática nueva para la población.
Según Alejandra cuero, Lina Marcela Ocampo (2016) en el trabajo de grado nombrado:
estudio de viabilidad para la creación de una organización dedicada a la prestación de servicios

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para el cuidado de la belleza femenina de Santiago de Cali, presentado en la fundación
universitaria católica lumen Gentium.
Este proyecto de grado nos permite identificar, estudiar y evaluar la necesidad de sentirse
y verse bien ante la sociedad es más frecuente en las mujeres, especialmente en Santiago de Cali,
lo que ha llevado a que el género femenino investigue e indague sobre diferentes lugares que
brinden este tipo de servicios; por esto, son muchos los factores que tienen en cuentan las caleñas
a la hora de elegir un sitio adecuado. Para la metodología aplicada en este trabajo la encuesta y la
observación serán herramientas profundamente útiles para establecer el tamaño de la población a
impactar, las distinciones y la necesidad que poseen al momento de solicitar servicios de belleza
femenina. De acuerdo con el trabajo realizado en este proyecto y el estudio de mercado
desarrollado se pudo encontrar que no existe un competidor en el mercado de la ciudad que
realice las mismas actividades enfocadas en la combinación de cuatro servicios de belleza e
imagen personal en un solo lugar.

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4.2 Marco Teórico
4.2.1 Estudio de Factibilidad.
Definición Estudio de Factibilidad.
Según Rafael Luna, define el estudio de factibilidad como ‘el análisis de una empresa
para determinar, si el negocio que se propone será bueno o malo, y en cuales condiciones se debe
desarrollar para que sea exitoso’ (Rafael Luna, 2001).
Con esto se analiza que las grandes decisiones que se pueden afrontar alguna vez, debe
ser de iniciar un negocio nuevo, realizar el lanzamiento de un producto nuevo o fortalecerlo. Así
que para tomar la decisión lo más coherente es elaborar un estudio de factibilidad que funciona
como una base para saber si es posible (factible) iniciar la empresa, proyecto, y de ser
conveniente, conocer las condiciones adecuadas y más convenientes en que hay que hacerlo.
Al iniciar un proyecto de creación de empresa o lanzamiento de un producto o
fortalecerlo, se debe tener en cuenta que esto significa invertir bastantes recursos como dinero,
materia prima equipos, tiempo. En la mayoría de los casos los recursos con los que se cuenta son
limitados, es necesario tomar una decisión; estas decisiones sólo pueden ser tomadas cuando se
tenga certeza de las evidencias y cálculos correctos, de esta manera se asegura de que el negocio
se desempeñará correctamente y que producirá ganancias.
4.2.2 Definición Estudio Administrativo
(Anzola, 2002), Dice que ‘en el proyecto de inversión, el estudio administrativo
proporciona unas herramientas necesarias que sirven de enfoque y muestran claridad a la hora de
la toma de decisiones por parte de las diferentes áreas de la organización’. El estudio
administrativo muestra elementos administrativos, como lo son la planeación estratégica que

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básicamente define las acciones a realizar para alcanzar los objetivos de la empresa. Por otro
lado, se utilizan otras herramientas como, un organigrama, la planeación de los recursos
humanos, esto con la finalidad de proponer y crear un perfil adecuado para las actividades a
realizar y seguir en la alineación del logro de las metas empresariales. Finalmente se muestran
diferentes aspectos que tienen incidencia en el proyecto, como el aspecto legal, el aspecto fiscal,
el aspecto laboral y el aspecto ecológico que debe tomar en cuenta toda organización al momento
de iniciar las operaciones o para reorganizar las actividades ya definidas.
Planeación Estratégica
Aquí se identifica hacia dónde la empresa debe moverse en su crecimiento, esto teniendo
en cuenta las diferentes tendencias tanto del mercado, como las económicas y tendencias
sociales. Según (Benassini, 2001), indica que ‘Una vez definida la planeación estratégica, se
debe conocer la manera en que la organización va alcanzar la visión’. Por lo que se interrogará y
se responderá ¿cuándo se hará?, ¿quién lo hará?, ¿cómo se hará?, ¿dónde se hará? Para que todo
esto sea posible, se deben aplicar diferentes componentes de la planeación como son:
 Misión: Una clara Misión sirve de fundamento a la toma de decisiones.
 Visión: La empresa debe saber a dónde irá para así establecer los nuevos retos.
 Objetivos: Cuando se descubre la visión y misión, el área administrativa debe establecer
guías cualitativas que lleven al logro de los resultados.
 Políticas: Definen el área de trabajo para tomar decisiones, dan lineamientos.
Generalmente toda política es establecida por el dueño de cada empresa. Puedan ser
internas, externas, originadas y jerárquicas. (Anzola, 2002)

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 Estrategias: Es el plan básico que se traza para alcanzar los objetivos organizacionales y
ejecutar así su misión. (Rodríguez, 2000)
Organigrama
(Chiavenato, 1993), ‘Es la descripción en done se representan los niveles jerárquicos
mediante líneas, canales de autoridad y responsabilidad en una organización. También se
representan los puestos de trabajo. Estos deben ser bien claros, bien detallado y que siempre se
muestre la estructura de la parte administrativa de la empresa’. Finalmente, cuando se tiene
definido el organigrama, se definen los puestos de trabajo ya que ello muestra claridad a la
administración del proyecto.
Planificación de Recursos Humanos
La planificación apoya cualquier proyecto que se realiza en una organización. Con esto se
tiene bien definido y detallado cuántas personas se requieren y con qué habilidades específicas
para cada puesto de trabajo. Se debe mantener un equilibrio en cuanto las contrataciones de
personal, esto es importante, debido a que no se debe fallar al momento de emplear a personas de
más o que falten personas para desarrollar las actividades. Según Mercado (2001), se encuentran
dos métodos que apoyan la planificación del recurso humano como son:
 Selección de personal.
 Capacitación y Desarrollo
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4.2.3 Definición Estudio Técnico
Según (Baca Urbina, 2013), el estudio técnico de un proyecto, a grandes rasgos, dos:
‘Verificar la posibilidad técnica de la fabricación del producto que se pretende, analizar y
determinar el tamaño, los equipos, las instalaciones y la organización óptimos requeridos para
realizar la producción’.
En términos generales, se pretende da respuestas a diferentes preguntas referentes a
dónde, cuánto, cuándo, cómo y con qué producir lo que se desea, por lo que el aspecto técnico de
un proyecto o creación de una empresa, abarca todo lo que tenga relación con el funcionamiento
y la operatividad del propio proyecto u organización. Ya una vez terminado el estudio de
mercado, lo que se realiza es comprobar la posibilidad de la entrada y el tamaño de participación
que alcanzaría el producto, todo esto a partir de las diferentes encuestas de opinión que se llevan
a cabo y también de la información de las tendencias en el mercado.
4.2.4 Definición Estudio Financiero
Este estudio recopila la información proveniente de los estudios de mercado, técnico y
administrativo, permitiendo identificar elementos tales como: costos de inversión, costos de
operación, ingresos. ‘El inversionista realiza asignaciones importantes de recursos, solo si espera
en un futuro recuperar una cantidad mayor a la erogación realizada, es decir, tiene la esperanza
de obtener utilidades de acuerdo con el monto de la inversión y el riesgo que corra’. (Adolfo,
2006).
Con esto, en la parte final del estudio de factibilidad, el objetivo principal es conocer en
forma financiera, cuanto es la inversión necesaria para que el proyecto pueda funcionar de
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manera correcta, así como, conocer de forma efectiva el tiempo que es necesario para poder
recuperar la inversión y empezar a generar ganancias.
4.2.5 Definición Análisis del Sector
Según Quintana (2000), ‘El análisis del entorno general va a permitirle a la empresa
conocer si es capaz de hacer frente los actuales y futuros cambios y valorar el impacto de los
mismos. Con el estudio delos siguientes factores, marketing podrá detectar situaciones de peligro
para la compañía, tendencias y patrones de comportamiento de la sociedad, y prever futuras
direcciones de cambio en el entorno’.
En cualquier proyecto o emprendimiento, lo primero que se debe hacer antes de empezar
a proyectar en que mercado estará la empresa, se debe hacer un análisis más aplicado, debido a
que todo mercado pertenece a un entorno general y en un entorno definido por sectores. Se
describe el entorno de una organización como un conjunto de fuerzas directas e indirectas y
controlables e incontrolables que ejercen influencia en el proyecto o emprendimiento, que va
desde el ámbito micro hasta el ámbito macroeconómico, en todas las decisiones y resultados de
la empresa.
4.2.6 Definición Estudio de Mercado
Según Miranda (2005) ´La realización de un estudio de mercados permite el cálculo de la
cantidad de bienes y/o servicios provenientes de una nueva unidad productiva, que según
condiciones de precio y cantidad, el cliente podría adquirir para suplir sus necesidades’.
26
La realización de un estudio de mercados permite el cálculo de la cantidad de bienes y/o
servicios provenientes de una nueva unidad productiva, que, según condiciones de precio y
cantidad, el cliente podrá adquirir para satisfacer sus necesidades.
4.2.7 Que es Investigación de Mercado
La Investigación de Mercado sirve para satisfacer las necesidades del consumidor a través
de los bienes y servicios, aunque el enfoque de la Investigación de Mercado es obtener datos e
información para la toma de decisiones más acertada dentro de un ambiente competitivo.
Según Benassini (2001), ‘Mediante este método se puede decir que la investigación de
mercados es un procedimiento que busca la aplicación de unas técnicas apropiadas e
involucradas en el diseño como lo es la recolección de datos, el análisis y la presentación de la
información para la toma de decisiones’.
Según Kotler (1996), ‘La investigación de mercados es la planeación, recopilación y
análisis de la información relevante para la toma de decisiones en las estrategias de marketing de
las organizaciones’.
En este contexto, la Investigación de Mercados realiza una vinculación al consumidor, a
los clientes y al público con los vendedores, toda esta conexión se realiza a través de la
información, que utiliza para identificar y definir las oportunidades y debilidades del marketing
utilizado por la empresa. La Investigación de Mercados se conoce como herramienta que aporta
respuestas sobre los problemas que están ocurriendo en el mercado, es decir, permite evaluar las
actividades de marketing y tomar decisiones correctas en cuanto a la colocación de los productos
y servicios ofrecidos en el mercado para los clientes.

27
4.2.8 Tipos de Investigación de Mercados
Todos los enfoques de investigación se pueden clasificar en dos tipos: Exploratoria y
Descriptiva.
‘‘Mientas que la investigación exploratoria está centrada en recolectar datos mediante un
formato no estructurado o procedimientos informales de interpretación, la investigación
descriptiva está basada en métodos y procedimientos científicos para recolectar datos y crear
estructuras que describan características de una población objetivo’’. (Hair Joseph, 2004)
En cuanto la investigación exploratoria se centra en usar como método de investigación la toma
de información de bancos de datos e investigación cualitativa, la investigación descriptiva se
centra solamente en la aplicación de las encuestas.
Investigación Cualitativa
Este tipo de investigación se encarga de indagar en la mente del consumidor con el fin de
conocer sus motivaciones y percepciones sobre su toma de decisiones en relación a los bienes y
servicios que compra y/o utiliza. El objetivo es explorar las actitudes de los consumidores, el
comportamiento y experiencias en general. Se caracteriza por ser rica en información y por
profundizar en información solicitada. (Vargas, 2017) Generalmente este tipo de investigación se
realiza en un grupo pequeño de la población, en otras palabras, con una muestra pequeña.
Investigación Cuantitativa
La investigación cuantitativa busca obtener información de los hábitos de compra de los
consumidores, indagando qué marcas prefieren los consumidores, datos como el qué, cuán-do y
dónde compran los bienes y servicios. La característica principal de este tipo de investigación es
28
que los datos recolectados permiten obtener información estadística. Esto debido a que la
información obtenida son datos en cantidades considerables de personas y permiten tomar
decisiones de forma más rápida. (Vargas, 2017)
4.2.9 Etapas del Proceso de Investigación de Mercados
Según Aaker, Kumar y Day (2006) existen tres etapas preliminares a la investigación de
mercados:
1. Definición del propósito de la investigación: Es necesario comprender los
problemas que se pretenden solucionar con la investigación, definirlos y ponerles límite. Si se
llega al fondo del problema antes de iniciar la investigación, los hallazgos obtenidos seguramente
serán mucho más útiles.
2. Definición del objetivo de la investigación: Es una declaración a cerca de qué
información se necesita. Debe estar formulado de modo que la obtención de la información
asegurará que se cumpla el propósito de la investigación. El objetivo tendrá que ir acompañado
de un alcance.
3. Estimación del valor de la información: Es la estimación del valor que tiene la
información obtenida que cumpla con el propósito y objetivo de la investigación.
El proceso que desarrolla la investigación de mercados se dará a conocer para que esta
pueda ser parte al momento de la toma de decisiones de la Investigación de Mercado. Este
proceso se considera dinámico, esto debido a que cambia de manera rápida, por este motivo esta
herramienta debe ser sistemática y continua.

29
4.2.10 Definición Estrategia del Marketing
Para Philip Kotler (2009) "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el
cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes". Esta definición es bastante interesante,
debido a que la visión que enfoca el autor, al juntar el proceso administrativo y con el proceso
social.
Dicho esto, básicamente, la estrategia del marketing significa operar en los mercados para
llevar a cabo intercambios con los que se satisfacen una demanda de una sociedad en
determinados sistemas económicos. Se defina como una actividad social que va dirigida a
satisfacer las necesidades y deseos mediante procesos de intercambio.
El marketing implica entonces, un proceso en donde se planifica y ejecuta la creación de
un producto, también se determina el precio, promoción y distribución de ideas, bienes o
servicios. Todo esto con el fin de crear intercambios que satisfagan las necesidades tanto
individuales como de organizaciones, lo cual debe suponer un análisis, una planificación, una
gestión y un control de bienes, las ideas y servicios. También se debe gestionar la demanda, y
algo que también es fundamental para la organización que son las relaciones con los clientes.
4.2.11 Definición Análisis del Cliente
‘El comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento humano
relacionada con la adquisición y uso de bienes y servicios de carácter económico, así como con
el proceso de decisión que conduce a esos actos’. (Engel, 1978)
Se cuenta que los consumidores o clientes conforman el ser de toda organización, y
dichas empresas deben orientar todas sus actividades de forma tal que puedan satisfacerles a
30
corto y largo plazo. Cada mercado cuenta con un tipo de consumidor definido, todo esto en
cuanto a su entorno y relación con el producto o servicio. Son infinitas las variables que debe
tener en cuenta el o los responsables de marketing a la hora de aconsejar el lanzamiento de un
producto. El estudio de las edades, como se distribuyen, el comportamiento de la población, sus
características regionales, sus estilos familiares, como es la media de los ingresos. Con toda esa
información se permite orientar las decisiones de compra e incentivar los deseos del consumidor.
Definición Análisis de la Competencia
Al mismo tiempo, Quintana (2000) afirma que:
‘El control de la competencia es una de las principales tareas del departamento de
marketing. En cada mercado objetivo habrá un tipo de competencia diferente. Con el análisis
sectorial la empresa va a definir cuáles son sus competidores a nivel del mercado total y de sus
segmentos con el fin de detectar sus ventajas competitivas, sus economías de alcance y cuáles
son los nichos de mercado que son más rentables o que quedan sin cubrir’.
Según Kotler (2009), para realizar el estudio de la competencia se deben tener en cuenta
los siguientes ítems:
 ¿Quiénes son los posibles competidores?
 Productos que vende al mercado.
 Servicios que presta.
 Precios que maneja.
 Estrategias de mercado.
 Clientes que maneja actualmente.
 Volúmenes de producción.
31
 Proveedores.
Toda esta información se puede obtener de Internet, se puede obtener realizando
entrevistas con los competidores de manera personal o también por medios electrónicos y una
inteligencia de mercados. Estos diferentes medios permiten obtener toda la información
suficiente para realizar un análisis de la competencia y así identificar por qué lo prefieren los
clientes y definir y evaluar las fortalezas y debilidades del competidor.
4.2.12 Segmentación del Mercado
Según (Limas Suárez, 2012) La segmentación de mercados es un “proceso que consiste
en dividir el mercado en varios subgrupos más pequeños e intrínsecamente homogéneos de
consumidores con necesidades y características comunes y que responderán de forma paralela
ante un programa de mercadeo”
Dada la amplitud de los mercados, “no es posible que una sola empresa cuente con los
recursos para proporcionar todos los bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los
consumidores, para ello es importante delimitar el mercado” (Fischer, 2011)
La razón de ser de la segmentación se trata de conocer verdaderamente a los
consumidores. Por ello, en lugar de tratar de competir en un mercado completo, que es tan
grande, cada empresa debe identificar y seleccionar los mercados meta o mercados objetivos en
los que, si tenga oportunidad, en lo que pueda atender y, por ende, tener un mejor
posicionamiento.
Ventajas de la segmentación del mercado

32
(Kotler P. , 1996), indica que: ‘La segmentación de mercados es importante para las empresas,
pues permite’:
 Fijarse en una sección de mercado específico de acuerdo a los recursos y
esfuerzos con que se cuenta.
 Efectividad en la toma de decisiones.
 Atrapar mercados potenciales que son nuevos y más productivos.
 Mejorar la atención en cada segmento y prestar un buen servicio.
 Se puede identificar y satisfacer las necesidades específicamente para cada
segmento de mercado.
 En cuanto a las actividades de marketing se obtiene una mayor efectividad.
 Al tener definido el segmento del mercado se llegar con el producto apropiado de
acuerdo con las necesidades de los clientes.
 Definir la oferta del producto y las características del mismo para cada segmento.
 Oportunidad de reducir tiempo, costos y recursos al colocar el producto en donde
se va a vender.
4.2.13 Marketing Mix
Según (Hair Joseph, 2004), ‘La estrategia de marketing es el conjunto de decisiones sobre
el medio y la forma de obtener los objetivos a largo plazo. Intenta alcanzar una ventaja sostenible
a largo plazo en cada actividad que se desarrolle diferenciando la organización de otras, y
respondiendo a las oportunidades y amenazas del entorno y a las fuerzas y debilidades internas’.
Para llevar a cabo la estrategia, la empresa debe pasar a un nivel inferior, el nivel
operativo o táctico, en el que se encuentra el marketing mix. El marketing mix se refiere a un

33
conjunto de variables que podemos alterar para influir en la demanda de los productos de la
empresa. El mix es realmente el marketing operacional, la acción, sin la cual la mejor estrategia
no tiene sentido. A su vez no merece la pena llevar a cabo un marketing operacional sin una
opción estratégica sólida.
El mix engloba decisiones tácticas en 4 ámbitos:
 El Producto: qué quiere el consumidor
 El Precio: cuánto está dispuesto a pagar por satisfacer sus necesidades
 La Distribución: dónde y cuándo quiere conseguir el producto el consumidor
 Las Comunicaciones del Marketing: qué comunicar, cómo hacerlo y a quién
comunicar.
El marketing se considera como una forma de pensar que trabaja y analiza todas las
actividades de operación en una organización. Claramente cuando no se toman las decisiones
correctas, se afecta todas las actividades de una organización. Por eso es importante mencionar la
Mezcla del marketing, que se refiere a una mezcla de diferentes estrategias de producto,
distribución, promoción y precio, las cuales son diseñadas para producir intercambios
satisfactorios con un mercado objetivo.
Precio
Según (Kotler P. , 2009), Se describe como la cantidad de dinero que un cliente o
consumidor paga u ofrece a cambio de un conjunto de características de un producto, con el fin
de satisfacer necesidades. De otra manera, es la cantidad de dinero que un cliente paga o entrega
para disfrutar de un bien o servicio que le brinda una utilidad.

34
En cuanto al precio, este elemento suele ser el más flexible de los cuatro que componen la
mezcla de marketing. Generalmente os vendedores suben o disminuyen los precios de los
productos con más frecuencia o facilidad, en comparación con otras variables de la mezcla de
marketing. El precio es una importante herramienta competitiva y es fundamental para la
empresa, prácticamente es como un todo, porque el precio al ser multiplicado por el número de
las unidades vendidas, esto nos muestra el ingreso en ventas de la empresa. Se sabe que las
decisiones de una empresa en cuanto la fijación de precios es influida ya sea por factores internos
como por factores externos. Cuando se habla de factores internos, se abarcan los objetivos de
marketing, los costos y la organización. Y cuando se habla de los factores externos, se abarca la
demanda, la competencia, el mismo mercado y los factores ambientales. Antes de fijar el precio
de venta en un producto, se debe establecer las metas y objetivos que se desea alcanzar.
Producto
Según Stanton (2007), un producto es “un conjunto de atributos tangibles e intangibles
que abarcan: empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del
vendedor”. Por lo que cualquier cambio de características, por ejemplo, en el diseño o en el
empaque, crea otro producto.
Finalmente, para Kotler (2007), en su libro Marketing; un producto se define como “todo
aquello que se puede ofrecer en el mercado para su atención, adquisición, consumo, que satisface
un deseo o una necesidad”.
Este es el elemento más fundamental, es el elemento que en su entorno se diseñan las
estrategias, producto es: un conjunto de características que son tangibles, que incluyen un
empaque, un color, un precio, un buen nombre del fabricante, que el cliente acepta como algo
35
que satisface su necesidad. Sin embargo, el producto por sí mismo no tiene ningún valor si no se
consideran las características o atributos intangibles, que pueden ser la fuerza de venta, las
estrategias de la comunicación, y los canales de distribución. Es un elemento clave que se debe
tener en cuenta, ya que enfatiza el valor agregado en el que la empresa integra al producto (bien
o servicio) y cuales necesidades del comprador satisface.
Plaza
Básicamente es hacer uso de todos los medios que dispone la organización para
posicionar el producto o servicio en un sector o lugar específico. Según López (2012), la
distribución o plaza ‘es un elemento de la mezcla de mercadeo que tiene como finalidad
propiciar el encuentro entre la oferta y la demanda. La distribución está representada por:
agentes, intermediarios, comercializadores y revendedores, entre otros. Gran parte de los
negocios utilizan intermediarios para comercializar sus productos. Estos intermediarios son
conocidos como canales de distribución’.
La organización debe tomar decisiones estratégicas en lo que se refiere a los canales de
distribución. La organización puede ofrecer o distribuir los productos empleando varios canales
de distribución. Algunas de las decisiones fundamentales entre otras son: si la organización debe
tener canales propios o externos. Dichas decisiones dependen de los atributos del producto, pero
en el mercado que es cada vez más integrado y extenso, la organización debe buscar una
estrategia de distribución que más se adapte y sea eficientemente a la hora de tener el contacto
con los clientes.
Promoción
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(Limas Suárez, 2012), Dice que ‘La promoción hace referencia a una variedad de elementos
promocionales, dichos elementos se estructuran para estimular una respuesta del mercado que
sea más temprana y más fuerte. Estos elementos incluyen varios factores de consumo’. Estos
pueden variar: muestras, cupones, descuentos, premios, concursos, etc. La promoción comercial
que puede ser: artículos gratuitos, descuentos por bonificación. La promoción de la fuerza de
ventas que puede ser: concursos, reuniones de ventas, bonificaciones etc. Y por último elemento
es, que los directivos de la organización deben saber dividir el presupuesto entre promoción y
publicidad.
Otro aspecto que también se analiza son los clientes potenciales, ya que estos señalan si
ya se ha generado contacto con ellos, también es importante el estado actual de las
negociaciones, los contratos vigentes, los pedidos en firme a su favor o de lo contrario, como se
debe planear, identificar y contactar a los nuevos compradores.
4.2.14 Creación de Empresa/Emprendimiento
Definición de Empresa
Para Chiavenato (1993), la empresa “es una organización social que utiliza una gran
variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos”. El autor menciona que la empresa
“es una organización social por ser una asociación de personas para la explotación de un negocio
y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser el lucro o la atención de una
necesidad social”.
Según Pallares (1990), la empresa se la puede considerar como “un sistema dentro del
cual una persona o grupo de personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la

37
producción y/o distribución de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social
determinado”.
¿Qué es imprescindible para crear una empresa?
 Tener un producto o servicio.
 Tener clientes.
 Tener recursos financieros.
 Tener un talento humano.
Se considera entonces que la empresa es una entidad que está conformada básicamente
por personas, bienes materiales y capacidades técnicas y financieras. Esto con el fin de dedicarse
a la producción de bienes y servicios diseñados para satisfacer las necesidades y deseos en una
sociedad. Todo esto con la finalidad de obtener una rentabilidad económica a cambio de dicha
producción.
4.2.15 Concepto de Emprendimiento
Definición de Emprendedor
Según Varela (1996), emprendedor “es la persona o conjunto de personas que es capaz de
percibir una oportunidad de producción o de servicio, y ante ella formula libre e
independientemente una decisión de consecución y asignación de los recursos naturales,
financieros, tecnológicos y humanos necesarios para poder poner en marcha el negocio, que
además de crear valor adicional para la economía, genera trabajo para él y muchas veces para
otros. En este proceso de liderazgo creativo, el emprendedor invierte dinero, tiempo y
conocimientos y participa en el montaje y operación del negocio, arriesgando sus recursos y su
prestigio personal, pero buscando recompensas monetarias y personales”

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Para Furnham (1995), la definición de emprendedor la considera: “emprendedor es un
individuo que establece y maneja los negocios con el propósito principal de obtener ganancias y
de crecer. El emprendedor se caracteriza principalmente por mostrar comportamientos
innovadores y por el deseo de emplear estrategias de gestión prácticas”.
Una persona que se considere emprendedor debe tener conocimiento de sus motivaciones
que le permita:
 Transmitir el conocimiento y hacer sentir importante a todo el personal a su alrededor, es
algo necesario al comienzo.
 Saber desde el principio el riesgo que quiere asumir y el que no.
 Debe fijar objetivos alcanzables, lógicos y saber cuándo se está acercando a esos
objetivos y cuando no.
 Diferenciar lo principal en su proyecto y lo que es secundario.
Entonces se puede considerar a una o varias personas emprendedoras cuando con
esfuerzo realizan o forman algo nuevo, o mejoran algo ya existente. Esto, generalmente, debe
tener un impacto positivo. Estas acciones o ideas que realiza la persona o personas
emprendedoras pueden consolidarse en la creación de una empresa.
Definición de Inversión
La inversión para Hernández, Hernández y Hernández (2005), es “el empleo productivo
de bienes económicos, que dan como resultado una magnitud de estos mayor que la empleada”.
En tal sentido este autor comprende la inversión, como un conjunto de recursos económicos
empleados en un determinado proyecto y en el cual se espera que genere una utilidad. También
se puede emplear para producir un bien o un servicio.

39
De acuerdo con Sapag y Sapag (2008), afirman que la inversión es “el objetivo de la
asignación de recursos, es posible distinguir entre proyectos que buscan nuevos negocios o
empresas que buscan evaluar un cambio”.
De esta manera, se identifica que diversos autores, ofrecen definiciones similares, con
pequeñas diferencias, pero en general coinciden que las inversiones consisten en un proceso por
el cual una persona o grupo de personas reúnen recursos financieros con el objetivo de obtener
mejores resultados, a largo plazo dentro del proyecto. De allí al asignar recursos sean bienes,
dinero entre otros, que buscan nuevos negocios o simplemente desean un cambio adecuado para
una organización.
¿Cómo crear una cultura empresarial?
(Mercado, 2001), define la cultura empresarial como: ‘Como el conjunto de normas, de
valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento, posicionamiento del personal en
todos los niveles de la empresa las actuaciones de la dirección, el estilo de la dirección, la forma
de asignar los recursos, la forma de organizar esa corporación, así como la imagen de la
empresa’. De esta forma la cultura empresarial se recoge y se manifiesta en símbolos, rituales,
tabúes, mitos y otras manifestaciones donde los valores están ordenados por una preferencia
jerárquica.
La cultura para aportar soluciones
Un enfoque cultural de la empresa debe aportar soluciones nuevas a los problemas con
los que se enfrenta, y no conformarse con admirar sus propias particularidades. Estas soluciones
nuevas son internas. Estudiar su propia cultura es buscar soluciones que la empresa ha probado
40
ya con éxito. La historia, el sistema de valores y el oficio son otros tantos materiales quien
permiten asegurarse de su pertinencia. Estas soluciones son nuevas. Se buscan otras salidas
porque las anteriores no han funcionado. Cuando se ha probado todo, lo que queda es la cultura.
(Luis Ignacio Lopez Villegas, 2012), ‘En materia de estructura, de estrategia o de relaciones
humanas se han propuesto de forma regular modelos que ayudaban a la empresa en sus
opciones’. En períodos de crisis ya no es posible disponer de criterios fiables para comprender la
evolución de las variables pertinentes de la organización, son la que la eficiencia de los modelos
utilizados sufre las consecuencias.

41
4.3 Marco Legal
A continuación, se describen los requisitos legales y normativos más importantes los
cuales están de acorde con la aplicación de este proyecto en curso, incentivando el control
interno del país.
Constitución Política de Colombia
Siendo el principal ente legal y normativo del país que permite regir la fundamentación
de las personas que viven en el territorio nacional, dado los artículos relacionados con el tema de
estudio de este proyecto dado por (Constitución Política de la República de Colombia, 2020)
Artículo 57. La ley podrá establecer los estímulos y los medios para que los trabajadores
participen en la gestión de las empresas.
Artículo 333. La actividad económica y la iniciativa privada son libres, dentro de los límites del
bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos previos ni requisitos, sin autorización
de la ley.
La libre competencia económica es un derecho de todos que supone responsabilidades.
La empresa, como base del desarrollo, tiene una función social que implica obligaciones. El
Estado fortalecerá las organizaciones solidarias y estimulará el desarrollo empresarial.
Código Comercio
El Código de Comercio es el conjunto de normas, criterios y principios del derecho
mercantil que tratan de regular las relaciones mercantiles (DECRETO 410 DE 1971, 2020)
Art. 25. _ Definición de Empresa. Se entenderá por empresa toda actividad económica
organizada para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de

42
bienes, o para la prestación de servicios. Dicha actividad se realizará a través de uno o
más establecimientos de comercio.
Art. 20. _ Actos, operaciones y empresas mercantiles. Concepto. Son mercantiles para todos
los efectos legales:
1o) La adquisición de bienes a título oneroso con destino a enajenarlos en igual forma, y la
enajenación de los mismos;
2o) La adquisición a título oneroso de bienes muebles con destino a arrendarlos; el
arrendamiento de los mismos; el arrendamiento de toda clase de bienes para subarrendarlos, y el
subarrendamiento de los mismos;
3o) El recibo de dinero en mutuo a interés, con garantía o sin ella, para darlo en préstamo, y los
préstamos subsiguientes, así como dar habitualmente dinero en mutuo a interés;
4o) La adquisición o enajenación, a título oneroso, de establecimientos de comercio, y la prenda,
arrendamiento, administración y demás operaciones análogas relacionadas con los mismos;
5o) La intervención como asociado en la constitución de sociedades comerciales, los actos de
administración de las mismas o la negociación a título oneroso de las partes de interés, cuotas o
acciones;
6o) El giro, otorgamiento, aceptación, garantía o negociación de títulos valores, así como
la compra para reventa, permuta, etc., de los mismos;
7o) Las operaciones bancarias, de bolsas, o de martillos;
8o) El corretaje, las agencias de negocios y la representación de firmas nacionales o extranjeras;
9o) La explotación o prestación de servicios de puertos, muelles, puentes, vías y campos de
aterrizaje;
43
10) Las empresas de seguros y la actividad aseguradora;
11) Las empresas de transporte de personas o de cosas, a título oneroso, cualesquiera que fueren
la vía y el medio utilizados;
12) Las empresas de fabricación, transformación, manufactura y circulación de bienes;
13) Las empresas de depósito de mercaderías, provisiones o suministros, espectáculos públicos y
expendio de toda clase de bienes;
14) Las empresas editoriales, litográficas, fotográficas, informativas o de propaganda y las
demás destinadas a la prestación de servicios;
15) Las empresas de obras o construcciones, reparaciones, montajes, instalaciones u
ornamentaciones;
16) Las empresas para el aprovechamiento y explotación mercantil de las fuerzas o recursos de la
naturaleza;
17) Las empresas promotoras de negocios y las de compra, venta, administración, custodia o
circulación de toda clase de bienes;
18) Las empresas de construcción, reparación, compra y venta de vehículos para el transporte por
tierra, agua y aire, y sus accesorios.
19) Los demás actos y contratos regulados por la ley mercantil.
Art. 26. _ Objeto y publicidad del Registro Mercantil. El registro mercantil tendrá por objeto
llevar la matrícula de los comerciantes y de los establecimientos de comercio, así
como la inscripción de todos los actos, libros y documentos respecto de los cuales la ley
exigiere esa formalidad.
Ley 905 de 2004 (MYPYME)

44
Esta normatividad permite Determinar los criterios de utilización y distribución de los
recursos del Fomipyme (LEY 905 DE 2004, 2020)
Artículo 2o. Definiciones. Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las Fami-
empresas pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por
persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales
o de servicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes parámetros:
1. Mediana empresa:
a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores, o
b) <Ajuste de salarios mínimos en términos de UVT por el artículo 51 de la Ley 1111 de 2006.
El texto con el nuevo término es el siguiente:> Activos totales por valor entre 100.000 a 610.000
UVT.
2. Pequeña empresa:
a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores.
b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000) salarios
mínimos mensuales legales vigentes.
3. Microempresa:
a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores.
b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos
mensuales legales vigentes.
Ley 1014 de 2006 (Ley de Fomento al Emprendimiento)

45
Permite interactuar con las personas para fomentar los diseños de implementación de
estrategias para la creación de empresa (LEY 1014 DE 2006, 2006)
ARTÍCULO 11. OBJETO DE LAS MESAS DE TRABAJO.
Las mesas de trabajo conformadas por las redes de emprendimiento tendrán el siguiente objeto:
1. Sensibilización: Trabajar en el diseño y ejecución de un discurso unificado, orientado a
motivar a la gente para que se involucre en el emprendimiento. Lograr masificación del mensaje
con una utilización más eficiente de los recursos.
2. Formación: Unificar criterios de formación. Formar Formadores. Extender la Formación a
colegios públicos y privados.
3. Pre incubación: (Planes de Negocio): Identificar Oportunidades de Negocio y proponer una
metodología de Plan de Negocios orientado a simplificar procesos en la región y adecuarlos a la
toma de decisiones de inversionistas y del sector financiero.
4. Financiación: Impulsar y recoger en un sistema las fuentes de recursos financieros para los
emprendimientos que se desarrollan en la región, permitiendo pasar de los estudios de
factibilidad a empresas del sector real. Además, deben proponer nuevos mecanismos viables de
estructuración financiera (capital semilla, capital de riesgo, préstamos, financiación e
inversionistas) a nivel nacional e internacional.
5. Creación de Empresas: La iniciación de operaciones de las empresas para que alcancen su
maduración en el corto plazo y se garantice su auto sostenibilidad. Buscar mecanismos para
resolver problemas de comercialización e incentivar la investigación de nuevos mercados y
nuevos productos.
46
6. Capacitación Empresarial y Sostenibilidad: Diseñar y dinamizar un modelo que diagnostique
la gestión de las empresas (mercados, finanzas, técnicos, etc.) y faciliten planes de acción que
permitan el mejoramiento continuo de las mismas y su sostenibilidad en el largo plazo.
7. Sistemas de Información: Articular y estructurar toda la información generada en las Mesas de
Trabajo en un Sistema de Información, facilitando la labor de las instituciones participantes de la
Red y en beneficio de los emprendedores, proporcionando información sobre costos y tiempos de
los procesos de emprendimiento por entidad oferente. Esta información será un insumo para los
programas de formación de emprendedores.
Ley 1429 de 2010 (Incentivos para la formalización y generación de empleo.)
La presente ley tiene por objeto la formalización y la generación de empleo, con el fin de
generar incentivos a la formalización en las etapas iniciales de la creación de empresas; de tal
manera que aumenten los beneficios y disminuyan los costos de formalizarse (LEY 1429 DE
2010, 2010)
ARTÍCULO 7o. PROGRESIVIDAD EN LA MATRÍCULA MERCANTIL Y SU
RENOVACIÓN.
El beneficio de progresividad de que trata este artículo tendrán vigencia hasta el 31 de
diciembre de 2014, según lo dispuesto en el parágrafo 1 del artículo 65> Las pequeñas empresas
que inicien su actividad económica principal a partir de la promulgación de la presente ley,
pagarán tarifas progresivas para la matrícula mercantil y su renovación, de acuerdo con los
siguientes parámetros:
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Cero por ciento (0%) del total de la tarifa establecida para la obtención de la matrícula
mercantil en el primer año de desarrollo de la actividad económica principal.
Cincuenta por ciento (50%) del total de la tarifa establecida para la renovación de la
matrícula mercantil en el segundo año de desarrollo de la actividad económica principal.
Setenta y cinco por ciento (75%) del total de la tarifa establecida para la renovación de la
matrícula mercantil en el tercer año de desarrollo de la actividad económica principal.
Ciento por ciento (100%) del total de la tarifa establecida para la renovación de la
matrícula mercantil del cuarto año en adelante del desarrollo de la actividad económica principal.
Decreto número 219 de 1998 (Control de calidad de productos cosméticos)
Este decreto formaliza la fabricación y parámetros extendidos de productos para el
cuidado de las personas por el cual se reglamentan parcialmente los regímenes sanitarios de
control de calidad, de vigilancia de los productos cosméticos, y se dictan otras disposiciones
(DECRETO NÚMERO 219 DE 1998, 1998)
Artículo 13. Registro sanitario. Los productos cosméticos requieren para su producción,
importación, exportación, procesamiento, envase, empaque, expendio y comercialización,
registro sanitario expedido por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y
Alimentos, Invima, previo el cumplimiento de los requisitos contemplados en el presente
decreto.
Artículo 15. Modalidades de registro sanitario. El registro sanitario tendrá las siguientes
modalidades:
a) Fabricar y vender;
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b) Fabricar, importar y vender;
c) Importar y vender;
d) Importar, envasar y vender;
e) Envasar y/o empacar;
f) Importar, semi-elaborar y vender;
g) Fabricar y exportar.
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4.4 Marco contextual
Ubicación geográfica del proyecto.
Palmira se encuentra localizada en la región sur del departamento del Valle del Cauca,
Colombia. Su cabecera está situada a 3° 31’ 48” de latitud norte y 76° 81’ 13” de longitud al
oeste de Greenwich. Sus límites al Norte: municipio de El Cerrito. Este: departamento del
Tolima. Sur: municipios de Pradera y Candelaria. Oeste: municipios de Cali, Yumbo y Vijes.
(DANE, Resultados Censo Nacional de Población y Vivienda , 2017)
En el último censo realizado en Colombia en el año 2017, Palmira contaba con una
población de 283.431 habitantes. En la actualidad se calcula que cuenta con una población
aproximada de 308.671 habitantes. (DANE, Resultados Censo Nacional de Población y Vivienda
, 2017)
Figura 1. Historia de la población de Palmira (en miles)
Fuente: (DANE, 2017)

50
Figura 2. Indicador poblacional por sexo en Palmira
Figura 3. Indicador de sexo y edad poblacional en Palmira

51
5. Diseño Metodológico
5.1 Método de Investigación
Para (Dávila, 2006) ‘El método deductivo permite determinar las características de una
realidad particular que se estudia por derivación o resultado de los atributos o enunciados
contenidos en proposiciones o leyes científicas de carácter general formuladas con anterioridad.
Mediante la deducción se derivan las consecuencias particulares o individuales de las inferencias
o conclusiones generales aceptadas.’ En resumen, el método inductivo permite generalizar a
partir de casos particulares y ayuda a progresar en el conocimiento de las realidades estudiadas.
En este sentido, los futuros objetos de estudio, parecidos a los recopilados en la formulación
científica general que se ha inducido, podrán ser entendidos, explicados y pronosticados sin que
aun ocurran, y, además, serán susceptibles de ser estudiados analítica o comparativamente.
Este método de investigación es el más acorde al proyecto de investigación porque se
aspira a demostrar, mediante la lógica pura, la conclusión en su totalidad a partir de unas
generalidades, Se trata de encontrar principios desconocidos, a partir de unos ya conocidos o
descubrir consecuencias desconocidas, por ejemplo, obtener conclusiones prácticas referentes al
comportamiento de la población con respecto al cuidado de la piel, todo esto, en función de
encontrar la respuesta de una posible aceptación de un nuevo producto al mercado
5.2 Tipo de Estudio
Para (Saavedra, 2002) ‘Los estudios descriptivos se sitúan sobre una base de
conocimientos más sólida que los exploratorios. En estos casos el problema científico ha
alcanzado cierto nivel de claridad, pero aún se necesita información para poder llegar a
establecer caminos que conduzcan al esclarecimiento de relaciones causales’. El problema

52
muchas veces es de naturaleza práctica, y su solución transita por el conocimiento de las causas,
pero las hipótesis causales sólo pueden partir de la descripción completa y profunda del
problema en cuestión.
Se considera que este es el tipo de estudio más adecuado para el proyecto, porque la
investigación que se desarrolla está basada en el plan de negocios propuesto para la ciudad de
Palmira y en el cual presenta puntos generales como estudio de mercado, estudio técnico, estudio
administrativo, etc. Se requiere describir el comportamiento de una población objetivo hacia la
integración de un producto nuevo al mercado, para el cuidado de la piel, pero también se
describe el comportamiento del sector en los últimos años, como ha sido su crecimiento y su
innovación. Con este tipo de estudio nos permite identificas las causas y opciones que se tienen
para la integración del nuevo producto al mercado. Agrupando así métodos unificados en la
medida de la información recolectada dentro de las encuestas aplicadas, los resultados y el
análisis de toda la información recolectada en el transcurso de este trabajo.
5.3 Enfoque de investigación
Dentro de la investigación obtenida dentro este trabajo también se enfocará en estudiar
los métodos mixtos, debido a que este enfoque cuenta con características cualitativas aplicadas
dentro de la encuesta, también con características cuantitativas que permite la recolección de
datos para probar una hipótesis con base a la medición numérica y el análisis estadístico para
establecer patrones de comportamiento en la información, según (Hernandez, 2003) la meta de la
investigación mixta no es reemplazar a la investigación cuantitativa ni a la investigación
cualitativa, sino utilizar las fortalezas de ambos tipos de indagación combinándolas)'tratando de
minimizar sus debilidades potenciales.

53
Este enfoque es el adecuado para este proyecto porque permite realizar análisis claros y
precisos de los resultados que se encontrará dentro de las preguntas planteadas mediante el tema
en estudio. Además, porque otorga control sobre los fenómenos de comportamiento, dando por
conocer la información que realmente es de vital prioridad dentro de esta investigación, los datos
más relevantes, los cuales permitirán tomar decisiones las cuales acuden a la solución de una
problemática planteada.
5.4 Fuentes de información
5.4.1 Fuentes primarias.
El procedimiento que se realizará en el transcurso de este proyecto de estudio de
factibilidad para la fabricación del jabón de arroz, en la ciudad de la Palmira, en el barrio
Versalles, se realizará mediante una encuesta la cual se distribuirá por diferentes puntos de la
ciudad y otras vía internet enfocando la población de la zona, así obteniendo la información
necesaria para determinar la viabilidad y aceptación del producto en cuestión.
5.4.2 Fuentes Secundarias
Están conformadas por información compilada a través de documentos, libros de
Administración, Mercadeo, Proyectos de Grado enfocado a los estudios de factibilidad, informes
de páginas web como el DANE, todo ello con el fin de encontrar las bases teóricas necesarias
para el proyecto.
5.5 Técnicas de recolección de información.
Encuestas.
54
Para la recolección de los datos se escoge como herramienta la aplicación de encuestas en
el sector seleccionado, buscando obtener resultados numéricos o cuantificables que permitan la
incorporación de estrategias para la toma de decisiones que se tendrán con el proyecto de estudio
de factibilidad investigado mediante este trabajo.
La encuesta consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir
mediante información relacionada buscando obtener resultados propios para su análisis
(Hernandez, 2003).
(BRIONES, 1996) Define la encuesta como un conjunto de técnicas destinadas a recoger,
procesar y analizar información que se da en unidades o en personas de un colectivo
determinado; la información que puede recogerse mediante esta técnica es de cuatro principales
variables:
- Características demográficas: Edad, sexo, composición familiar, estado civil, entre otras.
- Características socioeconómicas: Ocupación, ingreso, ambiente de trabajo, entre otras.
- Conductas y actividades: Participación social, hábitos de lectura, utilización de recursos.
Teniendo las proporciones de la muestra se determinará aplicar esta encuesta teniendo en
cuenta las características demográficas de la población en el barrio Versalles de la ciudad de
Palmira.
5.6 Población y Muestra
Con la información obtenida de (DANE, 2017) se puede determinar que la población de
esta ciudad se encuentra distribuida, para hombres 144.663 habitantes y para mujeres 157.979
habitantes para un total de habitantes de 302.642 personas, enfocando los estudios para el barrio
55
Versalles de la ciudad punto crucial el cual nos detendremos a realizar dicho estudio
investigativo, el cual cuenta con 1.072 habitantes (Plamira, 2018), los cuales son cruciales
determinar qué tamaño de muestra se sacara sobre esta encuesta.
Una vez determinada esta información procedemos a tomar nuestra muestra la cual será
la cantidad de encuestas que realizaremos en este estudio de factibilidad dando buen provecho de
los recursos. Para determinar el tamaño de la muestra de quienes serán encuestados, es necesario
aplicar la siguiente formula:
Datos:
N= Tamaño de la población a encuestar 1.072 personas
Z= Nivel de confianza (95%) = 1,96
P= Éxito o aceptación 47%
Q= 1-P = 53%
E= Error permitido 8,5%
n= 117,98 = 118
Para este estudio obtenemos que sea viable realizar la encuesta a 118 personas
determinando que según la respectiva acogida sea por las mujeres, se distribuirá de manera
general las cuales se espera un rango de participación superior por su parte.

56
6. Estudio de Mercado
Descripción del sector económico.
Para pieles es preciso determinar su nicho productivo perteneciente a la cadena de
producción de cosméticos y aseo, lo que permite determinar un estudio altamente competitivo en
el mercado nacional y local comprendiendo diferentes ámbitos de reglamentación y estadísticas
dadas para este sector, dentro del mercado nacional encontramos con un aumento positivo para el
sector productivo en los cosméticos los cuales han definido puntuaciones importantes en la
económica del país y en su aporte al PIB.
Por ello se realiza el análisis del comportamiento del sector productivo de cosméticos en
el mercado actual, esta información dada y recolectada por un grupo investigativo conformado
por la universidad de Medellín, Departamento Nacional de Planeación, DANE, entre otros,
estudio realizado para el año 2018 donde nos muestra el impulso que se ha dado en los últimos
años en nuestro país.
Colombia tiene grandes oportunidades de ser competitivo a nivel internacional, teniendo
presente la riqueza del país en términos de biodiversidad y la creciente preocupación por el
bienestar personal, la prevención del envejecimiento y una población con mayores ingresos
disponibles que prefiere productos cosméticos naturales, con funcionalidades y que además
permitan un aporte a la salud y el bienestar. Son oportunidades de desarrollo e innovación para el
sector cosmético y Aseo (DANE, Encuesta Anual Manufacturera, 2016).
Gracias a eso se puede comprender que gracias a la capacidad de materias primas que
existen en el país, es una gran oportunidad para realizar expansión en el mercado nacional para
57
producir y en un futuro comercializar los productos elaborados por PIELES, teniendo en cuenta
las exigencias del mercado tanto como local y como nacional, en donde se evidencia un claro
futuro de participación en las pequeñas empresas en este mercado.
De acuerdo con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (2009) y la Cámara de la
Industria Cosmética y de Aseo de la ANDI, el sector de cosméticos y productos de aseo en
Colombia está conformado por tres subsectores: cosméticos, aseo del hogar y absorbentes.
El más representativo en términos de producción es cosméticos, que para el año 2016
representó el 58,66%, mientras que aseo para el hogar y absorbentes representaron el 19,68 % y
21,67% respectivamente (DNP, 2016)
Figura 4. Producción Anual - Sector Cosméticos y aseo
Fuente: Gráficos elaborados a partir de cuentas nacionales del (DANE, 2016)
Productos como perfumes, aseo masculino, cuidado del cabello, protección de la piel y
cosméticos son las categorías con mayor impacto. Aproximadamente el 40% de la industria se
encuentra concentrada en Bogotá, el 30% en Antioquia y un 30% en el Valle. Las ventas en el
país de productos de cuidado personal y aseo alcanzaron en el año pasado los $3.391 millones de
58
dólares, representando un 1,3% del PIB del país y se espera para el 2021 sean del orden de los
$4.171 millones de dólares (DANE, Encuesta Anual Manufacturera, 2016)
En nuestro ámbito nacional se tiene en cuenta que gracias esto Colombia es uno de los
países con mayor crecimiento según (ANDI, 2018), Los países mayores productores de
cosmético y aseo son: Francia, Alemania, Reino Unido, Corea y Estados Unidos. En
Latinoamérica Brasil, Colombia y Perú.
Figura 5. Crecimiento del Mercado en Colombia
Fuente: (Corporación Ruta N, 2020)
El sector de cosméticos y aseo en Colombia se encuentra posicionado en la economía
nacional, es líder en la región Andina y es el quinto mercado en América Latina. Durante el 2016
facturó US$4.240 millones y sus exportaciones fueron de US$ 513 millones, registrando un
descenso de cerca del 13% en relación con el año anterior. Tuvo una participación en la
producción industrial en 2016 del 3,4%, empleando 52.663 personas en el mismo año, con un
aumento del 3,6% comparado con el año anterior (Camilo Mejía Zapata., 2018)
59
Fundamental determinar este estudio como medida óptima para la decisión de ingresar en
este sector económico, tomado como índice de madurez en el mercado para PIELES tomar como
referencia los datos estadísticos presentados por cada año en mejora porcentual y gracias a estos
datos se enfoca en cómo aprovechar favorablemente el mercado a conveniencia y a su vez
determinar cómo se deberá preparar para futuro.
6.1 Perfil del Cliente
Cuadro 1. Perfil del Cliente

PERFIL DEL CLIENTE
ENTRE 14 Y 60 AÑOS
MUJER Y HOMBRE OBJETIVO. Cuidar,
PALMIRA VALLE limpiar y fortalecer la salud
de la piel.
PERFIL DEL CLIENTE. Principalmente personas de todos los
estratos, determinantes mediante estudio financiero el cual es favorable
FRENOS DE COMPRA.
para todas las personas.
Principalmente una persona
que desconozca las
propiedades y beneficios
del producto.
¿COMO COMPRA? Básicamente se busca ofrecer el producto
mediante internet y mediante las diferentes plataformas y redes
sociales.
INSIGHT DE COMPRA.
Básicamente busca el
TECNOLOGIA. cuidado de la piel,
Usuario avanzado en el acompañado de cremas,
INTERESES. Promover la cultura de uso de las redes sociales humectantes, entre otros
cuidado de la piel en redes sociales. y páginas web, para productos que cuiden la
compra y distribución piel.
del producto.
Fuente: Elaboración Propia

60
61
6.2 Encuesta
Para determinar el tamaño de la muestra de quienes serán encuestados, es necesario
aplicar la siguiente formula:
Datos:
N= Tamaño de la población a encuestar 1.072 personas
Z= Nivel de confianza (95%) = 1,96
P= Éxito o aceptación 47%
Q= 1-P = 53%
E= Error permitido 8,5%
n= 117,98 = 118
Para este estudio obtenemos que sea viable realizar la encuesta a 118 personas
determinando que según la respectiva acogida sea por las mujeres, se distribuirá de manera
general las cuales se espera un rango de participación superior por su parte.
6.2.1 Encuesta Jabón Peles
Gracias a las anteriores fuentes de investigación, se decide aplicar una encuesta
informativa a la población del área, en la cual provee unos resultados específicos para así poder
realizar el análisis de cada uno de los factores influyentes para la toma de decisiones finales
respecto al alcance que pueda tener el jabón en sus diferentes ámbitos y así que este sea viable
para competir en el mercado.

62
Esta encuesta se basa de un producto del cuidado y salud de la piel, enfocándose en el bienestar y
belleza de nuestros consumidores a base de propiedades naturales. Ver anexo 1.
6.3 Análisis de Resultados de Encuesta
Como referencia a continuación, se presentan cada una de las preguntas con sus
respectivas respuestas, en donde se brindará un acompañamiento en cada una de sus respuestas,
las cuales será más fácil de analizar y captar una idea final.
Figura 6. Pregunta Informativa Encuesta
Para este primer análisis general en el género de las personas nos encontramos con una
variabilidad de las personas en donde en su mayoría que participaron para esta encuesta son
mujeres las cuales, así como el mercado general, se considera que este género acepta y utiliza
productos cosméticos más comúnmente.

63
Figura 7. Pregunta Informativa Encuesta
Para el rango de edad, encontramos diferentes proporciones y rangos, en los cuales los
participantes de esta encuesta están dentro de la edad de 17 a 30 años con un rango superior a las
siguientes edades, a su vez permite enfocar que estas personas son las más activas en las redes
sociales permitiendo acceder más fácil a la información del producto.
Figura 8. Pregunta 1 Encuesta

64
Para la primera pregunta de conocimiento en cuestión permite evaluar para las personas
encuestadas si conocen en realidad de que trata nuestro producto y como que diferencias tiene a
un producto comercial.
Para nuestros encuestados los aspectos para adquirir un jabón artesanal básicamente se
basa en tres puntos fundamentales tales como se muestran en el grafico por lo que pieles deberá
apostar en estos aspectos y así ser competente en el mercado.

65
Así mismo en las propiedades que los encuestados prefieren, gracias a muchas características
diferentes que presentamos con jabón pieles.

66
Para la periodicidad del tiempo en el cual las personas adquieren sus productos, los
encuestados no permiten determinar que en su mayoría lo hacen cada quince días en lo cual
permite un evaluó para la producción y distribución de los mismo teniendo en cuenta el balance
del mercado.
Actualmente Pieles maneja dos presentaciones en sus productos, los cuales la primera es
jabón en barra y jabón líquido, ambas presentaciones tienen puntos a favor y teniendo en cuenta
las tendencias del mercado actual y cómo evolucionan las tecnologías de las grandes empresas,
se decide incluir esta pregunta para que nuestros encuestados puedan determinar cómo prefieren
las presentaciones de estos productos cosméticos en el cual hay un claro resultado de que el
jabón en barra es el preferido para nuestros encuestados.

67
Otro factor importante para la cadena de producción y logística es la cantidad de jabones
que se consumen en un hogar, para ello cada uno de los encuestados nos permitió recibir esta
valiosa información que para pieles es muy importante determinar, se tiene en cuenta que entre 3
y 5 jabones son los que se utilizan por persona, dentro de este balance, también cabe resaltar
estos resultados en este informe que otra parte del muestreo poblacional los adquiere entre 1 y 2.

68
Para una empresa de producción es fundamental conocer su distribuidor al cliente por lo
cual esta pregunta es una de las más fundamentales en esta encuesta y también para el proyecto
en general debido a que nuestro propósito es realizar una cadena de producción limpia y
conservando los valores estratégicos, así mimos queremos que nuestro cliente final o consumidor
pueda adquirir nuestros productos de manera más eficiente y sobre todo confiable, por ello uno
de los principales aliados para pieles deberán ser los supermercados.
Dentro de las políticas del consumidor se tiene en cuenta que un producto que sea
comercial resalta por su publicidad, precio, empaque y otras características que nos brindan las
grandes compañías de estos productos en la actualidad, para pieles es muy importante determinar
cuáles serían las razones para nuestros encuestados cambiar aquel producto comercial que llevan
consumiendo por alguno de nuestros productos o un jabón más medioambiental, lo que llevo al
resultado de las propiedades que brinde el jabón y la confiabilidad de sus ingredientes.

69
Una de las preguntas más emblemáticas de la encuesta y a su vez que para pieles es
fundamental, es cuál sería el valor de adquisición que nuestros clientes serían capaces de dar por
uno de nuestros productos teniendo en cuenta que el valor de un jabón artesanal es un poco más
alto que un jabón comercial, el precio que se mas se resaltó esta entre $5.000 y $6.9999, teniendo
en cuenta que los precios de $7.000 hasta $11.999 también resultan viables para nuestros
participantes según el ejercicio, esta pregunta genera algunas incógnitas para nosotros debido a la
variedad de porcentaje que existe entre los valores mínimos y máximos que se pueda ofrecer
nuestro producto, cabe aclarar que actualmente ya se tiene un precio estimado para el producto
en cuestión el cual está dentro del rango de elecciones estipulado anteriormente.

70
A excepción de una persona estaría dispuesta a probar nuestro producto en el futuro lo
que nos da una gran ventaja dentro del análisis final para nuestra encuesta.
Aun así, Pieles está dispuesto a brindar las mejores opciones de producción de jabones
artesanales y en sentidos generales para nuestros encuestados, cumple con todas las
características de las determinadas respuestas escogidas por las personas que decidieron
participar en la encuesta, gracias a su opinión hoy estamos más cerca a una realidad más
aterrizada y más eficiente en la toma de decisiones del futuro que le espera a este proyecto de
factibilidad en el mercado. Se espera que con estos datos se puedan tomar las mejores decisiones
que puedan enamorar un mercado de cada día crece más dentro de muchas variantes, los
cosméticos son una gran fuente de variedades en el mercado y gracias a esta encuesta se
corregirán los errores que existan para así ser más competentes en el mercado actual y los
diferentes pioneros en los jabones artesanales.

71
6.4 Análisis de la Competencia
Cuadro 2. Análisis de la Competencia

72
Matriz FODA Competencia
Cuadro 3. Matriz FODA

Matriz DAFO para análisis estratégico (NATURAL LIGHT, BIOJABON, NATURESSE, JABONES
ARTESANOS).
FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA
Debilidades (-) Amenazas (-)
 Grandes empresas buscando mejorar sus

 Implementar nuevas ideas de publicidad. productos.
 Manejo de encuestas para aumentar  Publicidad mejorada por parte de las
líneas de producción. grandes empresas.
 Opiniones de clientes de los productos.
Fortalezas (+) Oportunidades (+)
 Estrategias en el tratado al cliente

 Crecimiento potencial del mercado de
interno.
cosméticos.
 Variedad de productos.
 Campañas para el uso responsable en
 Horarios de atención.
cosméticos y cuidado de las especies y
 Cadenas de producción ordenadas.
medio ambiente.
 Procesos automatizados.
 Oportunidades abiertas a mercados
 Evaluación interna constante para los
internacionales.
procesos.
Dentro del uso responsable en el mercado de los cosméticos nos encontramos las
oportunidades que actualmente nos brinda la sociedad, debido a que actualmente existen
campañas las cuales permiten prevalecer la vida de los animales y también el cuidado del medio
ambiente. El mercado de los cosméticos está en un crecimiento potencial el cual beneficia los
pequeños proyectos, para así poco a poco crecer en el mercado y tener una participación, en la
73
actualidad existen grandes empresas las cuales cumplen con las necesidades que genera el
mercado, más sin embargo no siempre actúan bajo una responsabilidad de cuidado, por ello, los
proyectos artesanales han reportado crecimientos en el mercado positivos los cuales Pieles
apunta a suplir las necesidades de este mercado.

74
6.5 Demanda y Oferta del Producto
Según el Censo Nacional de Población y Vivienda 2018, el municipio contaba con
349.294 habitantes para ese año, cuyo comportamiento proyectado hasta el 2023 indica
crecimiento poblacional del 3%. (Camara de Comercio Palmira, 2020).
Haciendo una proyección del crecimiento de la población de los siguientes 6 años, se
obtienen los siguientes resultados:
Cuadro 4. Proyección Crecimiento Poblacional Palmira
Crecimiento
3%
Poblacional Anual
Año 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Población 349.294 359.773 370.566 381.683 393.133 404.927 417.075 429.587
Se obtiene que la población general en la ciudad de Palmira esté en constante crecimiento
en los próximos años, lo cual establece una interesante oportunidad poblacional para la ejecución
del proyecto.
Para el proyecto Pieles, que se enfoca en el barrio Versalles, comuna 2 de Palmira, según
cifras de la (Camara de Comercio Palmira, 2020) indica que en 2019 la población del barrio
Versalles era de 1.674 habitantes. Lo siguiente se realiza la proyección a 5 años para la población
de ese sector.
75
Cuadro 5. Proyección Crecimiento Barrio Versalles Palmira
Crecimiento
Poblacional Anual 3%
Año 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Población 1.674 1.724 1.776 1.829 1.884 1.939 1.994
El producto, el jabón artesanal a base de arroz es un producto para la población de 14 a
60 años, lo cual constituye un 61% de la población total en la ciudad de Palmira. Como el
enfoque del proyecto será en el barrio Versalles, se realiza la proyección de la población de 14 a
60 años hasta el año 2023.
Cuadro 6. Proyección Crecimiento Barrio Versalles Población 14-60 años
Porcentaje Población
14-60 años. 61%
Año 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Población 1021 1052 1083 1116 1149 1182 1215
Se puede concluir que la demanda del jabón a base de arroz en el sector de Versalles, en
la ciudad de Palmira es bastante aceptable, se cuenta con más de 1000 habitantes que se
consideran clientes potenciales por año. Es una gran oportunidad para la comercialización del
jabón, este es un punto crucial en la ciudad de Palmira por la alta afluencia de personas en el
sector, un sector bastante comercial, transitado, lo cual su gran ubicación es claramente un punto
a favor.
76
6.6 Descripción del Producto
Para Pieles importante la correcta presentación de sus productos. Por eso se lanzará 2
tipos de jabón al mercado. La primera presentación será un tipo de jabón en barra y la segunda
presentación será un tipo de jabón líquido.
Presentación Jabón en Barra
Figura 18. Presentación jabón en barra
Fuente: Elaboración Propia.
Será una presentación de 3 jabones de tocador en barra por 120 gr cada uno. Esto se
decide a partir de los resultados de la encuesta aplicada, en donde se evidencia que las personas
consumen un total de 3 a 5 jabones de tocador al mes, lo cual se considera que la presentación en
paquete de 3 jabones es la indicada para el mercado.

77
Presentación Jabón Líquido
Figura 19. Presentación jabón liquido
Se contará con una presentación de jabón liquido de 120 ml, esto con el objetivo de
facilitar la introducción del producto al mercado, un mercado que es cambiante en tendencias
constantemente y los consumidores reclaman variadas y mejores presentaciones para los
productos.
6.7 Precio del Producto
Precio Jabón en Barra: $7.900 en presentación x3 jabones de 120gg c/u.
Precio Jabón Líquido: $7.500 en presentación de 120ml.

78
6.8 Estrategias de Mercadeo
6.8.1 Redes Sociales
Facebook
Pieles contará con un perfil público en Facebook, en donde las personas podrán conocer
todo acerca del contenido de los productos. Será un perfil interactivo en donde se ilustrará con
constantes publicaciones acerca de los productos, informará sobre las propiedades de los jabones
y sus beneficios. Se publicarán diferentes ofertas y promociones para llegar a más personas en la
región.
Se unirá con grupos de Facebook de emprendimientos de la región, en donde se
beneficiará de su cobertura y alcance a más personas, para así darse a conocer y tener mayor
facilidad en la recepción de sus productos. Se espera contar con el apoyo de dichos grupos de
emprendimientos. El perfil en Facebook será muy activo, pues en la actualidad son las redes
sociales las fuentes de información más rápidas con que las personas cuentan.
Instagram
Pieles tendrá un perfil público en Instagram y será la principal fuente de información y
medio de ventas de pieles. Es en donde se enfocará toda la fuerza de venta de los jabones. Para
que esto suceda, se dispondrá de publicaciones constantes en el perfil, también se apoyará en
personas influencers que refuercen y compartan el contenido de Pieles en sus perfiles, esto con el
fin de tener una mayor recepción de la marca y más personas conozcan los productos de pieles.
También se harán publicaciones pagas cada 15 días, estás publicaciones serán estrategias
79
publicitarias por medio de Instagram, que permitirá llegar a más personas y facilitará el
contenido de Pieles dentro del mercado.
Página Web.
Pieles tendrá una página web dedicada a la información de los productos, los visitantes en
la página web tendrán una experiencia de acompañamiento, asesoría, y aprendizaje sobre todo lo
relacionado con los jabones artesanales. Compartir conocimiento y brindar asesoría acerca de
estos nuevos productos son un objetico específico dentro de Pieles, pues de esto depende el
consumo de dichos productos. Entre más personas conozcan y aprecien los beneficios y
propiedades de los jabones artesanales, su comercialización será más fácil y receptiva dentro del
mercado.
6.8.2 Punto de Venta
Punto de Venta
Se contará con un punto de venta físico en la ciudad de Palmira, en el sector del barrio
Versalles, en este punto de venta se prestará atención al público de lunes a domingo en los
siguientes horarios:
Lunes a sábado: 07:00 AM – 08:00 PM
Domingo: 08:00AM – 06:00 PM
En estos horarios las personas pueden acudir al punto de venta para adquirir los jabones de
Pieles, se brindará asesoría y la mejor información para que la persona pueda comprender los
beneficios y propiedades del jabón que va a comprar.

80
Domicilios
Para la distribución de los jabones en donde se requiera el servicio de domicilio, en la
ciudad de Palmira se contará con una persona encargada para realizar dichos domicilios dentro
del área urbana, estos domicilios se entregarán el mismo día de la compra. Si se requiere un
domicilio para un lugar diferente a Palmira, como lo es Candelaria, Cali, o lugares aledaños, se
contará con un tiempo de respuesta que será de 1 a 2 días hábiles para hacer el producto al
cliente.
81
7. Estudio Técnico
7.1 Tamaño del Proyecto
Teniendo en cuenta la información obtenida en el ‘Cuadro 6 Proyección Crecimiento
Barrio Versalles Población 14-60 años’, en donde indica que para el año 2025 tendremos una
demanda potencial de 1.215 personas. Pieles se proyecta como meta para el año 2025 lograr
captar el 30% de ese mercado. Por lo tanto, se espera proyectar el número de personas que
demandarían los productos de Pieles por año.
Cuadro 7. Demanda por Persona Anual
Proyección de Mercado
Año 2025 30%
Año 2021 2022 2023 2024 2025

%
Crecimient
o 40% 60% 70% 80% 100%
Demanda
por Persona 146 219 255 292 365
Se obtiene que para el año 2025 nuestro 30% de proyección del mercado será de 365
personas que comprarán el jabón por año, lo cual es una oportunidad importante en lo que se
busca una introducción a un mercado ya cambiante y con empresas ya posicionadas. Ahora,
teniendo en cuenta los resultados de le encuesta, en la pregunta No 6 ¿Cuántos jabones de
tocador gasta al mes?, en donde la mayoría de los encuestados responde que su consumo de
jabón mensual es de 3 a 5 jabones. Entonces se toma como promedio al mes, la medida de 3
jabones por persona y a partir de la siguiente información, se elabora el siguiente cuadro.

82
Información de Consumo:
3 Jabones por mes por persona.
3 * 12 meses = 36 jabones al año por persona.
Cuadro 8. Capacidad de Producción Anual
Consumos jabón por persona

anual 36
Año 2021 2022 2023 2024 2025

Unidades de
5.249 7.873 9.185 10.498 13.122
Producción por año
Se obtiene que para el año 2025 se deben producir 13.122 unidades de jabón para
satisfacer la demanda de 30% del mercado objetivo que Pieles se proyecta. Seguido y tomando
como referencia la pregunta No 5 ¿Cuándo usted compra jabón corporal, que tipo de jabón
compra? De la encuesta, y en donde se obtiene como resultado el tipo de presentación en que se
distribuirá el producto de Pieles. Aunque se obtendrá unos resultados para unidades de
producción de jabón anual, se debe tener en cuenta las respuestas de la pregunta y saber qué
porcentaje del jabón se producirá en barra o líquido. Lo siguiente es que a partir de la siguiente
información se realiza el siguiente cuadro.
Información de Porcentaje de Presentación Jabón:
Jabón Tocador: 70%
Jabón Líquido: 30%

83
Cuadro 9. Capacidad de Producción por Porcentaje de Producto
Año 2021 2022 2023 2024 2025

Jabón en Barra
3.674 5.511 6.430 7.348 9.185
(Unidades) 70%
Jabón Líquido
(Unidad 120 ml) 1.575 2.362 2.756 3.149 3.937
30%
Se obtienen los resultados de las unidades de producción por tipo de presentación del
jabón para cada año, pero se debe tener en cuenta que la pregunta 6 de la encuesta, arrojó como
resultado que las personas consumen el kit por 3 unidades de jabón en barra, por lo cual se debe
distribuir la producción anual de jabón en kit de 3 unidades. A partir de la siguiente información,
se elabora el siguiente cuadro.
Información de Presentación Jabón:
Jabón Tocador: 3 Jabones por kit.
Jabón Líquido: Presentación 120 ml.
Cuadro 10. Capacidad de Producción por Tipo de Producto
Año 2021 2022 2023 2024 2025

Jabón en Barra
(Kit de 3 1.225 1.837 2.143 2.449 3.062
unidades)
Jabón Líquido
1.575 2.362 2.756 3.149 3.937
(Unidad 120 ml)
84
Obteniendo como resultado que para el año 2025 se deben producir 3.062 kit de jabón en
barra de 3 unidades de 120 gr cada una y 3.9.37 unidades de jabón líquido por 120 ml. Con esta
producción se abastece el 30% del mercado de la proyección esperada por parte de Pieles para el
año 2025 en la ciudad de Palmira.

85
7.2 Activos Fijos
A continuación, se describe la lista detallada de los equipos, maquinaria, muebles, etc.
que se necesitan para realizar la producción y adecuación del producto Pieles.
Cuadro 11. Costo Activos Fijos Pieles
Valor
Tipo de Activo Unidades Unitario Valor Total
Rayador Industrial 2500w 2 $ 646.900 $ 1.293.800
Estufa Domestica (4 boquillas) 1 $ 1.200.000 $ 1.200.000
Olla aluminio 100 litros 2 $ 213.000 $ 426.000
Tazones de madera 4 $ 81.000 $ 324.000
Cuchara de madera 2 $ 15.600 $ 31.200
Mesa de acero 1 $ 845.000 $ 845.000
Moldes x6 4 $ 29.000 $ 116.000
Estantería 4 $ 1.333.990 $ 5.335.960
Computador de mesa 1 $ 1.349.900 $ 1.349.900
Datafono 1 $ 199.000 $ 199.000
Caja Registradora 1 $ 650.000 $ 650.000
Silla de negocio 1 $ 350.000 $ 350.000
Escritorio de negocio 1 $ 599.000 $ 599.000
Total 25 $ 7.512.390 $ 12.719.860
Dentro de los activos fijos tenemos en cuenta todos los activos que utilizaremos tanto en
el proceso de fabricación como el proceso de venta en nuestra tienda física, todos los activos
aquí reflejados ya fueron previamente cotizados, en diferentes lugares eligiendo los precios más
favorables que se ajusten al proyecto.

86
7.3 Costos de Producción Mensual
A continuación, se detallan los costos totales para producir una unidad de jabón en barra
y una unidad de jabón líquido.
Cuadro 12. Costo Producción unidad Jabón en Barra
Cantida
Ingredientes d Valor
Jabón base en barra 90gr 1.5 $ 2.535
Arroz sin moler 125 gr $ 400
Aceite de coco 1.7 Oz $ 200
Capsulas vitamina E 3 $ 186
Papel para envolver jabones x200 3 $ 303
Total $ 3.624
Cuadro 13. Costo Producción unidad Jabón Líquido.
Cantida
Ingredientes d Valor
Jabón base en barra 90gr 1 $ 1.690
Arroz sin moler 115 gr $ 350
Aceite de coco 1.7 Oz $ 200
Capsulas vitamina E 3 $ 186
Agua $ 188
Empaque 120gr 1 $ 1.010
Total $ 3.624
Teniendo en cuenta el cuadro 9. Capacidad de Producción por Porcentaje de Producto
y el cuadro 10. Capacidad de Producción por Tipo de Producto, a continuación, se estima las
unidades de producción mensuales de jabón en barra y jabón líquido del primer año para saber
cual es el costo total de la producción del primer mes de ambos jabones. Para saber esta
87
información nos apoyamos en los cuadros 12 y 13 Costos Producción unidad Jabón en Barra y
Jabón Líquido respectivamente.
Cuadro 14. Costo Producción Primer Mes
Producción Costo Total, Costo

Producto
Primer Mes Unitario Primer Mes
Jabón en Barra
306 $3,624 $1,109,596
(Unidades)
Jabón Líquido (Unidad
131 $3,624 $475,541
120 ml)
Total 437 - $1,585,138
Se identifica que el costo total del primer mes de la producción para el jabón en barra y el
jabón líquido, con un total de $1.585.138 se identifica el primer valor para unificar el costo del
primer mes.
88
7.4 Gastos de Nómina Mensual
Se realiza liquidación de nomina de la empresa Pieles que contara con 2 personas a cargo de la operación y producción del
jabón en barra y jabón líquido, se contará con una persona de perfil administrativo encargado de realizar las operaciones de
distribución, venta y dirección del proyecto, y una persona de perfil operativo que se encargara de realizar la operación de producción
de los jabones para su distribución.
Cuadro 15. Nómina Mensual Empresa Pieles Nº. 2021-01-01
EMPRESA PIELES
COMPROBANTE DE PAGO DE NÓMINA

PERIODO DE PAGO: 1 A 30 de enero de 2021
DEVENGADO DEDUCIDO
Nombr Subsid
No. Subsid Aporte NETO RECIBI
ITEM
es y io Días Total Aporte Total

Docume Cargo Básico Salario io s PAGA CONFOR
Apellid Trans Trabajad deveng s salud deduccio
nto Básico Trans pensió DO ME
os p. os ado 4% nes 8%
p. n 4%
Emplea xx.xxx.xx Administrat 1,100,0 106,45 1,100,0 106,45 1,206,45 44,000. 44,000. 1,118,45
30 88,000
1 do 1 x ivo 00 4 00 4 4 00 00 4
Emplea xx.xxx.xx 106,45 106,45 1,014,98 36,341. 36,341.
Operario 908,526 30 908,526 72,682 942,298
2 do 2 x 4 4 0 04 04
2,008,5 212,90 2,008,5 212,90 2,221,43 2,060,75
TOTAL 26 8 60 26 8 4 80,341 80,341 160,682 2
89
Una vez obtenido los valores de la liquidación de nomina por parte de la empresa, se procede a realiza los demás cálculos de
nomina que por ley se deben establecer, para ellos se manejará los porcentajes (%) legales vigentes al año 2021 para dicha liquidación.
90
Cuadro 16. Porcentaje (%) Parafiscales Año 2021
PARAFISCALES
SENA 2% 40,171
ICBF 3% 60,256
CAJA COMPENSACIÓN 4% 80,341
TOTAL 180,767
Cuadro 17. Porcentaje (%) Seguridad Social Año 2021
SEGURIDAD SOCIAL
SALUD 8.5% 80,341
PENSION 12% 321,364
RIESGOS (Nivel 2) 49,008
TOTAL, SEGURIDAD
SOCIAL 450,713
Una vez establecidos los valores de los Aportes Parafiscales y la Seguridad Social del año
vigente 2021, se procederá a liquidación de dichos valores por parte del empleador.
91
Cuadro 18. Liquidación Nomina Empleador
APORTES EMPLEADOR
NOMBR PARAFISCALES PRESTACIONES SOCIALES SEGURIDAD SOCIAL
DOC.
ITEM
ES Y ICBF
IDENTI SENA CAJA PRIMA INTERE SALUD TOTAL
APELLI LEY
F. LEY COMPENSA DE CESANT SES VACACIO LEY PENSI
DOS 1607 ARL
1607 CIÓN SERVIC IAS CESANT NES 1607 ON
DE
2012 FAMILIAR IOS IAS 2012
2012
Empleado xx.xxx.x $
22,000 33,000 44,000 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000000 93,500 132,000 5,742
1 1 xx 330,242
Empleado xx.xxx.x 22,13 $
18,171 27,256 36,341 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000000 77,225 109,023
2 2 xx 2 290,147
27,87
TOTAL 40,171 60,256 80,341 0 0 0 0 170,725 241,023 4 620,389
Se obtienen los valores establecidos para el año vigente 2021 de la liquidación de nomina por parte del empleador, para la
nomina de los dos empleados de la empresa Pieles.

92
7.5 Gastos de Operación Mensual
Teniendo en cuenta algunos aspectos entramos a evaluar la cantidad de gastos que vamos
a generar el primer mes, a su vez podemos identificar las variables que vamos a considerar para
este primer funcionamiento en nuestra tienda física básicamente, debido a que la elaboración del
producto se estará realizando en un domicilio propio para amortiguar gastos, a continuación se
muestran los gastos mensuales de operación:
Cuadro 19. Gastos de operación mensual
Gastos Operacionales Valor Total

Arrendamiento punto de venta $ 750.000
energía $ 120.000
Internet $ 95.000
Agua $ 145.000
Total $ 1.110.000
Un promedio de gastos utilizados con información referida para la ciudad de Palmira en
un local comercial, del barrio Versalles, un local pequeño, pero a su vez lujoso y en una muy
buena ubicación, estos valores a cotizar se deberán tener en cuenta para iniciar el proyecto.
93
7.6 Total costos de inversión y operación.
Una vez definidos el total de costos que se llevarán a cabo para iniciar el proyecto en el
primer mes definidos en los cuadros 11, 14, 15, 16, 17, 18, 19. Se determinará el total de la
inversión que se deberá hacer para así una vez reunidos los recursos definir el estado de la
inversión y financiación si es el caso para este proyecto, en el análisis se hará una evaluación y
en los posibles casos buscar una fuente de financiación recomendable. A continuación se
relación el total de la inversión con sus respectivas variables.
Cuadro 20. Total inversión.
Estudio Valor Total

Activos Fijos $ 12.719.860
Costos de Producción mensual $ 1.585.138
Gastos de nómina mensual $ 3.312.621
Gastos de operación mensual $ 1.110.000
Total $ 18.727.619
Para este estudio se tuvieron en cuenta las diferentes variables lo cual se estima que los
activos fijos se proyectaran a una recuperación a cinco años los cuales se deberá hacer la
inversión para el primer mes, pero su recuperación se estimara en este tiempo, por otra parte, los
demás gastos si se deberán subsanar mes por mes, aun así, se consideraran pérdidas para el
primer mes por lo que se deberá recurrir a un apalancamiento financiero fuera de los recursos
actualmente ya reunidos.
94
7.7 Financiamiento del proyecto.
Dentro del costo del proyecto se tendrá un valor definido para tomar decisiones en las
cuales se proyecta que porcentajes serán encontrados como valores iniciales de inversión y el
valor que se deberá financiar, teniendo en cuenta que este proyecto se empezará a evaluar desde
cero y no se tendrá el suficiente recurso para mitigar todo este valor, por ende, a continuación, se
presenta la distribución de la proyección inicial.
Cuadro 21. Distribución Inversión Inicial.
Concepto Valor %
$
Aportes socios 1.200.000 6%
$
Inversión inicial 5.500.000 26%
Costos de Asesoría $
Financiera 2.500.000 11%
$
Financiamiento 12.027.619 57%
Total $ 21.227.619 100%
Teniendo en cuenta esta información, se procede a realizar cotización en diferentes
fuentes bancarias para poder realizar el financiamiento del proyecto, para ello se tendrán en
cuenta diferentes aspectos, tales como tasa de interés anual (la más baja), requisitos de la entidad
para realizar préstamos y evaluar las cuotas a las cuales la empresa podría sostener
mensualmente.
Según la revista (La Republica, 2021), en Colombia para el 2021 el promedio de las tasa
de interés está en el 15.8% anual, en donde se resaltan los bancos BBVA, AV VILLAS e Itau,
95
con las tasas de intereses más bajas, lo cual para nosotros cumple con los primeros requisitos
para realizar la cotización del préstamo bancario.
Dentro de esta actividad el equipo de trabajo consulto en estas tres entidades bancarias
para la solicitud de información en requerimientos y demás, encontrando asequible el
financiamiento brindado por el banco BBVA con una tasa de interés anual del 11.68% y los
requisitos mínimos para esta solicitud son mucho más coincidentes con nuestras capacidades.
Una vez obtenida esta información procederemos a realizar la tabla de financiamiento en el cual
proyectamos la deuda a máximos cinco años, la cual presentamos a continuación:
Cuadro 22. Solicitud de información crédito.
SOLICITANTE
NOMBRE SOLICITANTE Oscar David Moncayo
FECHA SOLICITUD 22/04/2021
VALOR PRESTAMO $ 12.027.619
METODO DE PAGO MENSUAL
CANT. TIEMPO DE PAGO 60
Cuadro 23. Análisis del banco.
BANCO
NOMBRE BANCO Banco BBVA COLOMBIA
FECHA ATENCION 23/04/2021
INTERES 12,50%
TIEMPO CAPITALIZABLE 360 48 24 12
VALOR CUOTAS M $ 270.596,63
96
Cuadro 24. Distribución de amortizaciones a 60 cuotas.
AMORTIZACIONES
No ABONO O RENTA INTERES AMORTIZACION SALDO VIVO
CUOTAS ABSOLUTO
0 $ 12.027.619
1 $ 270.596,63 $ 125.288 $ 145.308,93 $ 11.882.310,07
2 $ 270.596,63 $ 123.774 $ 146.822,57 $ 11.735.487,50
3 $ 270.596,63 $ 122.245 $ 148.351,97 $ 11.587.135,53
4 $ 270.596,63 $ 120.699 $ 149.897,30 $ 11.437.238,23
5 $ 270.596,63 $ 119.138 $ 151.458,73 $ 11.285.779,50
6 $ 270.596,63 $ 117.560 $ 153.036,43 $ 11.132.743,08
7 $ 270.596,63 $ 115.966 $ 154.630,56 $ 10.978.112,52
8 $ 270.596,63 $ 114.355 $ 156.241,29 $ 10.821.871,23
9 $ 270.596,63 $ 112.728 $ 157.868,80 $ 10.664.002,43
10 $ 270.596,63 $ 111.083 $ 159.513,27 $ 10.504.489,16
11 $ 270.596,63 $ 109.422 $ 161.174,87 $ 10.343.314,29
12 $ 270.596,63 $ 107.743 $ 162.853,77 $ 10.180.460,52
13 $ 270.596,63 $ 106.046 $ 164.550,17 $ 10.015.910,35
14 $ 270.596,63 $ 104.332 $ 166.264,23 $ 9.849.646,12
15 $ 270.596,63 $ 102.600 $ 167.996,15 $ 9.681.649,97
16 $ 270.596,63 $ 100.851 $ 169.746,11 $ 9.511.903,86
17 $ 270.596,63 $ 99.082 $ 171.514,30 $ 9.340.389,57
18 $ 270.596,63 $ 97.296 $ 173.300,90 $ 9.167.088,66
19 $ 270.596,63 $ 95.491 $ 175.106,12 $ 8.991.982,54
20 $ 270.596,63 $ 93.666 $ 176.930,14 $ 8.815.052,40
21 $ 270.596,63 $ 91.823 $ 178.773,17 $ 8.636.279,23
22 $ 270.596,63 $ 89.961 $ 180.635,39 $ 8.455.643,84
23 $ 270.596,63 $ 88.080 $ 182.517,01 $ 8.273.126,84
24 $ 270.596,63 $ 86.178 $ 184.418,22 $ 8.088.708,61
25 $ 270.596,63 $ 84.257 $ 186.339,25 $ 7.902.369,36
26 $ 270.596,63 $ 82.316 $ 188.280,28 $ 7.714.089,08
27 $ 270.596,63 $ 80.355 $ 190.241,53 $ 7.523.847,55
28 $ 270.596,63 $ 78.373 $ 192.223,22 $ 7.331.624,33
29 $ 270.596,63 $ 76.371 $ 194.225,54 $ 7.137.398,79
30 $ 270.596,63 $ 74.348 $ 196.248,73 $ 6.941.150,06
31 $ 270.596,63 $ 72.304 $ 198.292,98 $ 6.742.857,08
32 $ 270.596,63 $ 70.238 $ 200.358,53 $ 6.542.498,54
97
33 $ 270.596,63 $ 68.151 $ 202.445,60 $ 6.340.052,94

34 $ 270.596,63 $ 66.042 $ 204.554,41 $ 6.135.498,53
35 $ 270.596,63 $ 63.911 $ 206.685,19 $ 5.928.813,34
36 $ 270.596,63 $ 61.758 $ 208.838,16 $ 5.719.975,19
37 $ 270.596,63 $ 59.583 $ 211.013,55 $ 5.508.961,63
38 $ 270.596,63 $ 57.385 $ 213.211,61 $ 5.295.750,02
39 $ 270.596,63 $ 55.164 $ 215.432,57 $ 5.080.317,45
40 $ 270.596,63 $ 52.920 $ 217.676,66 $ 4.862.640,80
41 $ 270.596,63 $ 50.653 $ 219.944,12 $ 4.642.696,68
42 $ 270.596,63 $ 48.361 $ 222.235,21 $ 4.420.461,47
43 $ 270.596,63 $ 46.046 $ 224.550,16 $ 4.195.911,32
44 $ 270.596,63 $ 43.707 $ 226.889,22 $ 3.969.022,10
45 $ 270.596,63 $ 41.344 $ 229.252,65 $ 3.739.769,45
46 $ 270.596,63 $ 38.956 $ 231.640,70 $ 3.508.128,75
47 $ 270.596,63 $ 36.543 $ 234.053,62 $ 3.274.075,13
48 $ 270.596,63 $ 34.105 $ 236.491,68 $ 3.037.583,45
49 $ 270.596,63 $ 31.641 $ 238.955,14 $ 2.798.628,31
50 $ 270.596,63 $ 29.152 $ 241.444,25 $ 2.557.184,06
51 $ 270.596,63 $ 26.637 $ 243.959,30 $ 2.313.224,77
52 $ 270.596,63 $ 24.096 $ 246.500,54 $ 2.066.724,23
53 $ 270.596,63 $ 21.528 $ 249.068,25 $ 1.817.655,98
54 $ 270.596,63 $ 18.934 $ 251.662,71 $ 1.565.993,26
55 $ 270.596,63 $ 16.312 $ 254.284,20 $ 1.311.709,06
56 $ 270.596,63 $ 13.664 $ 256.932,99 $ 1.054.776,07
57 $ 270.596,63 $ 10.987 $ 259.609,38 $ 795.166,69
58 $ 270.596,63 $ 8.283 $ 262.313,64 $ 532.853,05
59 $ 270.596,63 $ 5.551 $ 265.046,08 $ 267.806,97
60 $ 270.596,63 $ 2.790 $ 267.806,97 $ 0,00
Una vez determinado este acto evaluativo de la amortización de financiamiento, se
determina el cálculo aproximado de 60 cuotas mensuales, con el objetivo de garantizar la
sostenibilidad de la empresa.
98
7.8 Localización del Proyecto
Para PIELES es de suma importancia selección la mejor ubicación para la realización del
proyecto, debido a que genera nuevas oportunidades de ingreso al mercado.
Cuadro 25. Factores de Localización del Proyecto
FACTORES INFLUYENTES PARA DETERMINAR LA LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

PIELES
FACTORES DE MICROLOCALIZACIÓN
ALTERNATIVAS
FACTORES DE COEFICIENTE DE ESCALA DE
DE
LOCALIZACIÓN PONDERACION CALIFICACIÓN
LOCALIZACIÓN
1. Accesibilidad 1 0.10 Muy Mala 2
Barrio Versalles ''A''
2. Acceso a medios de transporte 2 0.10 Mala 4
Barrio Llanogrande 3. Mano de Obra 3 0.20 Regular 6
''B'' 4. Proximidad de materia prima 4 0.15 Buena 8
Muy
5. Proximidad de Mercado 5 0.30 10
Buena
Barrio Colombia ''C''
6. Disponibilidad de servicios
6 0.15
públicos
Para la localización del proyecto se tendrá como referencia tres posibles sectores en la
ciudad de Palmira, en donde se busca la viabilidad de la mejor opción para la localización de
PIELES. Se referencia 3 barrios de palmira:
 Barrio Versalles
 Barrio LLanogrande
 Barrio Colombia
99
Una vez definidos los 3 puntos estratégicos en donde se busca la viabilidad de ubicación,
se referencian los siguientes factores de localización que se consideran importantes para su
respectiva evaluación:
 Accesibilidad
 Acceso a medios de transporte
 Mano de Obra
 Proximidad de materia prima
 Proximidad de Mercado
 Disponibilidad de servicios públicos
Finalmente, se otorga una calificación o puntaje, para así determinar la mejor ubicación y
posible viabilidad del producto. Se otorgan los siguientes grados de calificación para la
localización del proyecto PIELES.
 Muy Mala
 Mala
 Regular
 Buena
 Muy Buena
Una vez obtenidos los diferentes factores de localización del proyecto, se realiza la
ponderación y la selección de la mejor ubicación para el proyecto.

100
Cuadro 26. Localización del Proyecto
Calificación no
Factores de Coeficiente de Calificación Ponderada
Ponderada
Localización Ponderación
A B C A B C
1 0.10 8 6 2 0.8 0.6 0.2
2 0.10 10 4 4 1 0.4 0.4
3 0.20 6 6 8 1.2 1.2 1.6
4 0.15 8 8 6 1.2 1.2 0.9
5 0.30 8 6 8 2.4 1.8 2.4
6 0.15 4 8 6 0.6 1.2 0.9
Totales 1 44 38 34 7.2 6.4 6.4
Una vez realizada la tabulación de resultados se obtiene que la localización ‘A’ que según
el cuadro 25 es el barrio Versalles en la ciudad de Palmira el sector más viable para la locación
del Proyecto. Esta locación le aporta a PIELES diferentes ventajas como accesibilidad a nuevos
mercados y facilidad de acceso a materia prima. De las 3 locaciones es la de mayor puntaje
obtiene y es la más acertada.

101
7.9 Proceso Productivo Diagrama
Después de la organización de la materia prima para la producción del jabón a base de
arroz, se procede hacer el diagrama analítico, en donde se obtendrá resultados del proceso
productivo de jabón a base de arroz, se conocerá los tiempos necesarios para la elaboración del
producto y la descripción de cada una de las tareas a realizar.
Cuadro 2. Tabla General Proceso Productivo Producto: Jabón de Arroz
Actual
Método Propuest
o
Fabricar Empiez
jabón a
Actividad
artesanal de Termin
Arroz a
Materia Operari Equip
Objeto Material
Prima o o
Lugar Taller de Fabricación
Operario(s
)
Elaborado
Fecha
por
Aprobado
Fecha
por
Se realiza la ficha técnica del proceso productivo a base de arroz, en donde se especifica
datos técnicos para dicho proceso, esta información será de vital importancia debido a que se
conocerá datos como lugar, material y encargado de la fabricación de jabón a base de arroz.
Una vez obtenida la información se procede a realizar el diagrama analítico en donde se
conocerá cada actividad para realizar la fabricación del producto, se sabrá los tiempos necesarios
para cada actividad y el resultado total indicará el tiempo exacto para la producción.
102
103
Cuadro 2. Diagrama Analítico Jabón de Arroz Producto: Jabón de Arroz
Cantida Tiemp Distanci Símbolo

Descripción Observaciones
d o (min) a (m)
Moler el arroz hasta que quede en polvo en una licuadora
10
industrial
Rayar en jabón a medidas que quede en una masa seca dura 5
Se transporta la masa a la estufa 0.5 4 ●
Se coloca la masa del jabón a baño maría, proceso mediante ●
10
el cual la masa se cocina a fuego bajo
Se espera los diez minutos 10 ●
Se mezcla la masa de jabón cocida a fuego bajo baño maría,
5
con el arroz en polvo
Se añaden los aceites y la vitamina E con el agua y se mezcla 2 ●
Se apaga el fuego 1 ●
Se deja reposar la mezcla en los moldes 180 ●
Se inspecciona que la mezcla esté lista 1 ●
Se traslada los moldes a zona de empaque 0.5 5 ●
Se empaca en las cajas de protección y se almacena 2 ●
Total 227 9 6 1 2 2 1
Una vez terminado el diagrama analítico se detecta que se necesita 227 minutos para la elaboración de un jabón a base de
arroz, este resultado indica que se puede realizar una producción como la establecida en el cuadro 14 que son de 437 unidades
mensuales.
104
Cuadro 2. Resumen Diagrama Analítico Producto: Jabón de Arroz
Resumen
Actu Propue Econo
Actividad
al sta mía
Operación 6
Transporte 2
Espera 2
Inspección 1
Almacenami
1
ento
Distancia (m) 9
Tiempo
227
(min)
Con este resumen del diagrama analítico se conoce la cantidad de actividades que se
requieren para la fabricación del jabón de arroz, la distancia o medida de la planta de producción
en donde operará PIELES y el tiempo necesario para la producción de un jabón a base de arroz.
105
7.9.1 Diagrama de Flujo
Cuadro 2. Simbología Diagrama de Flujo Producto: Jabón de Arroz
Símbolo Nombre Función
Representa el inicio y el final de

Inicio/Final
un proceso
Indica el orden de la ejecución

Línea de flujo de las operaciones. La flecha
indica la siguiente instrucción.
Representa la lectura de datos en
Entrada / salida la entrada y la impresión de
datos en la salida.
Representa cualquier tipo de
Proceso
operación.
Nos permite analizar una
Decisión situación, con base en los valores
verdadero y falso.
Se utiliza el diagrama de flujo en el proceso de la producción de jabón de arroz, para
conocer la descripción completa de actividades realizadas en el proceso.

106
Cuadro 2. Diagrama de Flujo Producto: Jabón de Arroz
Se reúnen los ingredientes
Moler el arroz hasta Rayar en jabón a

que quede en polvo en medidas que quede en
una licuadora una masa seca dura
industrial.
Se espera los diez Se coloca la masa del jabón a baño

minutos maría, proceso mediante el cual la
masa se cocina a fuego bajo
Se añaden los aceites y

Se mezcla la masa de jabón la vitamina E con el
cocida a fuego bajo baño agua y se mezcla
maría, con el arroz en polvo
Se empaca en las Se apaga el fuego y se

cajas de protección deja en reposo en los
y se almacena moldes

107
8.0 Estudio administrativo y legal
8.1 Estructura legal
Para tener en cuenta se deberá crear un tercero como persona jurídica que según (CCB,
2021) es una persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones, y de ser
representada judicial y extrajudicialmente. Teniendo en cuenta múltiples aspectos y variedades
en su clasificación como Sociedad por Acciones Simplificada, Sociedad Limitada, Empresa
Unipersonal, Sociedad Anónima, Sociedad Colectiva, Sociedad Comandita Simple, Sociedad
Comandita por Acciones, Empresa Asociativa de trabajo.
Bajo este punto establecemos que la empresa PIELES tomara adopción como Sociedad
por Acciones Simplificada, el cual tomara como adopción un registro mercantil de la Cámara de
Comercio y en el cual para su creación se tomaran en cuenta los siguientes requisitos según la
cámara de comercio de Colombia:
• Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio donde
residen). Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras “sociedad por
acciones simplificada”, o de las letras S.A.S.
• El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en
el mismo acto de constitución.
• El término de duración, si éste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de
constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término indefinido.

108
• Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese
que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, lícita. Si nada se expresa en
el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar cualquier actividad lícita.
• El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones
representativas del capital y la forma y términos en que éstas deberán pagarse.
• La forma de administración y el nombre, documento de identidad y las facultades de sus
administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un representante legal.
Esta información nos facilitara constituir a PIELES S.A.S, como un organismo
comprometido con los requisitos legales capaces de adoptar diferentes capacidades numerarias,
aun así se entiende que con esta constitución no es suficiente para operar en el país, puesto que
estos son los requisitos mínimo para constituir la empresa y adoptar una razón social, mediante la
cámara de comercio, aun así se tiene en cuenta que se necesitarían los siguientes documento
obligatorios antes los diferentes entes de control en el país según (BANCOLOMBIA, 2021):
1. Original del documento de identidad.
2. Formulario del Registro Único Tributario (RUT).
3. Formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES)
Teniendo en cuenta la demás documentación, se entiende que adicional para ello se
deberá expedir un permiso de fabricación artesanal del producto bajo la vigilancia del INVIMA
mediante una serie de estudios de laboratorios que brinden calificación para el consumo
responsable y sobre todo que no afecte la integridad de las personas.

109
Para iniciar la expedición del Formulario del Registro Único Tributario (RUT), tenemos
que para este se deben tener los siguientes pasos según (DIAN, 2021):
1. Entra al sitio web www.dian.gov.co y selecciona la opción 'Asignación de Citas'
2. Elige la fecha según tu disponibilidad.
3. Una vez asignada la cita recibirás un correo electrónico de confirmación, que te indicará
el correo electrónico en el que debes enviar los requisitos.
4. Una vez termine de llenar los datos, el sistema le arrojará un código que deberá utilizar
para la generación del RUT.
Dentro de estos requisitos ya tenemos que tener constituida nuestra razón social para
ejercer el derecho de expedir este documento en el cual te piden anexar la CC y sobre ello se
podrá expedir este documento generándote un Numero de Identificación Tributario (NIT),
adoptando las medidas necesarias para esta creación.
Una vez tengamos expedido nuestro RUT y nuestra CC debemos diligenciar el RUES el
cual se expide por su página propia incluyendo nuestras actividades las cuales son de apoyo para
diligenciar este formato junto a los otros documentos ya expedidos anteriormente. Según (cita)
estas son las medidas que se deberán tener en cuenta para diligenciar este formulario.
1. El formulario puede llenarse a máquina o a mano, en letra imprenta, preferiblemente con
bolígrafo de tinta negra. Recuerde que no se admiten tachones ni enmendaduras.
2. Los espacios sombreados son para uso de la Cámara de Comercio y por eso no debe escribir
en ellos.
110
3. Tenga en cuenta que únicamente debe suministrar los datos requeridos para el trámite que
adelanta. Para efectos de renovación, actualización o modificación, debe llenar con líneas
continuas los espacios cuya información no haya variado. No diligencie con ceros los espacios
de los valores en que deba ir información, ya que el cero es tomado como un valor y tenga en
cuenta no eliminar aquellos ceros que correspondan a un valor. Para el caso de la capacidad
financiera debe indicar si corresponde a valores negativos o positivos según el caso, tenga en
cuenta emplear punto para miles y coma para decimales.
4. Los documentos y certificaciones que deben suscribir el Contador Público o Revisor Fiscal,
según corresponda, deberá acompañarse de copia de la tarjeta profesional y de la certificación
expedida por la Junta Central de Contadores vigente.
5. El formulario deberá presentarse en original, los demás documentos soporte que se anexen
pueden presentarse en original o copia simple. Los documentos otorgados en el exterior deberán
presentarse legalizados en la forma prevista en las normas vigentes sobre la materia.
Como se mencionaba anteriormente se estima que para el uso artesanal de estos
productos no se toma en cuenta todas las características específicas de otros productos, al
contrario expedir el registro INVIMA de los productos artesanales el cual se deberá ingresar en
la página web invima (INVIMA, 2021) y diligenciar un formato único para su expedición.
Por último contamos con la realización de creación y pago de la patente del producto el
cual según (EOI, 2012) se expide mediante la superintendencia de industria y comercio el cual
existen dos tipos de patentes el cual son:
1. Patentes de Innovación. (20 años de protección)
2. Patentes de Modelo de Utilidad. (10 años de protección)

111
Dentro de su modelo nuestra patente se deberá expedir como una de innovación el cual
buscamos proteger el nombre y la receta original del jabón de arroz, por lo cual necesitaremos
cumplir con los siguientes requisitos.
1. Radicación y admisión del trámite.
2. Examen de forma.
3. Publicación. Se publica en La Gaceta de la Propiedad Industrial.
4. Oposiciones de terceros.
5. Petición de examen de patentabilidad.
6. Examen de fondo.
7. Decisión final.
8. Mantenimiento.
Dentro de este proceso se deberá diligenciar una serie de formatos los cuales son:
1. Descargar y diligenciar el Formato Único de Solicitud de Patentes PI02 – F01.
2. Realizar el pago correspondiente para este trámite.
3. Anexar los siguientes documentos:
a) Resumen de la innovación.
b) Una o más reivindicaciones que precisen la materia para la cual se solicita la protección.
c) Descripción de la invención.
d) Figuras o dibujos de ser necesarios.

112
e) Comprobante de pago.
8.2 Planeación estratégica.
MISIÓN
Somos una organización productora y comercializadora de productos para el cuidado y salud de
la piel, que nos permite atender las necesidades básicas de las personas que busquen el cuidado
personal gracias a nuestros productos naturales y empaques ecológicos, ubicados en la ciudad de
Palmira valle del cauca, garantizando un eficiente uso de los recursos para satisfacer las
necesidades del mercado y cumpliendo con los estándares legales y normativos locales.
VISIÓN
Para el año 2024 Pieles será reconocida en la ciudad de Palmira y sus alrededores como líder en
producir y comercializar productos para el cuidado y salud de la piel, cumpliendo con los
estándares de calidad y medio-ambientales gracias a su innovación y creatividad.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Asegurar sostenibilidad financiera
2. Desarrollar prácticas para el cuidado del medio ambiente
3. Posicionar la marca de pieles como referente local
4. Aumentar la variedad de productos a 3 años
5. Mejorar considerablemente la participación en el mercado
6. Lograr mayor presencia en los mercados departamentales y nacionales
7. Fidelizar la marca pieles como productos naturales de alta calidad.

113
8. Implementar la capacidad de ventas por medio de los sistemas de comunicación virtuales.
VALORES
Compromiso. Como empresa estamos comprometido por contribuir a la sociedad en nuestros
diferentes ámbitos, como el cuidado del medio ambiente, cuidado y salud de las persona,
estabilidad laboral, entre otros factores legales.
Transparencia. Pieles gracias a sus investigaciones avanzadas permite elaborar sus productos de
manera 100% reales que contribuyen de manera efectiva a las personas, de manera que siempre
manejaremos la ética y honestidad para todas nuestras partes interesadas.
Responsabilidad. Somos conscientes de las decisiones que se tomaran las cuales afectaran
nuestras acciones como empresa, desde nuestro ámbito llevaremos a cabo las mejores medidas
que permitan estabilizar un equilibrio entre las partes interesadas y nosotros como empresa.
Transformación. Pieles está dispuesta a contribuir social y corporativamente en el cambio que se
tiene hacia el uso consiente del consumo en los productos y a su vez se espera capacitar y
promover medidas de medio ambiente efectivo.
Disponibilidad al cambio. Pieles está preparándose para cualquier situación presentada en el
futuro gracias a sus ideas innovadoras y tecnológicas que le permitan un funcionamiento óptimo
y comprometido con la sociedad.

114
8.3 Estructura administrativa
Cuadro 27. Organigrama empresarial.
DIRECCION GENERAL
Director Administrativo y comercial Director de producción.

115
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118
Anexo
Anexo 1 Encuesta
0. Marque según su género.

 Masculino
 Femenino
 Prefiero no decirlo
0. Seleccione su rango de edad.

 17-20 años
 21-25 años
 25-30 años
 30-35 años
 35-adelante
1. ¿Conoce que es un jabón artesanal?

 Si
 No
2. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen de un jabón de tocador?

 Materialidad (Ingredientes naturales)
 Calidad
 Aromas
 Colores
 Precio
 Diseño
 Está de moda
 Otro
119
3. ¿Cuál de las siguientes propiedades de los jabones artesanales valora más para el cuidado
de su piel?
 Hidratante
 Exfoliante
 Nutritivo
 Suavizante
 Aromático
 Antiséptico
 Neutralizador de olores
 Atenuante de manchas
 Cicatrizante
4. ¿Con qué frecuencia adquiere jabón de tocador?

 Semanal
 Quincenal
 Mensual
5. ¿Cuándo usted compra jabón corporal, que tipo de jabón compra?

 Jabón en barra
 Jabón liquido
6. ¿Cuántos jabones de tocador gasta al mes?

 1-2
 3-5
 6 o mas
7. ¿Dónde adquiere el jabón de tocador?

 Distribuidor
 Supermercado
 Mercado Informal (Tiendas)
120
 Artesanos
 Otro: _____________________________
8. ¿Cuáles serían las principales razones para cambiar de un jabón comercial a un jabón
artesanal?
 Propiedades
 Presentación
 Precio
 Disponibilidad
 Ingredientes
 Otro: ______________________________
9. ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por un jabón de tocador artesanal?

 $3.000 a $4.999
 $5.000 a $6.999
 $7.000 a $8.999
 $9.000 a $11.999
 Más de $12.000
10. ¿Estaría dispuesto a probar un jabón a base Arroz?

 Si
 No
 Tal vez

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1

salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira.

David Sebastián Tombe Fernández

Oscar David Moncayo Fernández

Presentado a: Docente Andrea Hurtado Ayala

Institución Universitaria Antonio José Camacho

Facultad de ciencias empresariales

Programa Administración de Empresas

Tabla 1. Diagrama de GANT.........................................................................................................58

Figura 1. Producción Anual - Sector Cosméticos y aseo...............................................................49

En la actualidad se tiene en cuenta la tendencia del cuidado y salud de la piel en las

personas, principalmente en jóvenes y adultos. Por eso, se ve la oportunidad de la creación de

en la ciudad de Palmira. Esto porque es un sector donde se encuentra mayor afluencia de

personas y es una población joven que se interesa por el cuidado de la piel.

confianza y desarrollo económico dentro de la región.

investigación deductivo y el tipo de estudio descriptivo en donde se analiza características

producto al mercado, también se integra el enfoque de investigación mixto debido a que se

analizarán cifras, datos, estadísticas y comportamientos de consumo y cualidades de la

población, para obtener esta información se realizan encuestas a la población en la ciudad de

Palmira en el sector de Versalles, en donde se busca obtener resultados numéricos y

cuantificables que permita la incorporación de estrategias para la toma de decisiones para el

desarrollo del proyecto.

El presente proyecto está compuesto de los siguientes capítulos: el planteamiento del

marco teórico mencionando los conceptos de emprendimiento y teorías de mercadeo y

administración. En el marco legal se exponen la normativa que rige la investigación, se propone

la metodología del proyecto, donde se presenta la forma de trabajo. Finalmente en el cronograma

1. Planteamiento del Problema

consumidores, es de vital importancia estudiar los mercados y a su vez enfocarse en la

continuo del producto.

En el negocio actual, el mercado de la salud y el cuidado de la piel, se encuentran una

influenciadas para consumir y depender de productos que ya llevan mucho tiempo en el

realizar dicha investigación a fondo.

complemento de salud y cuidado de la piel, mediante la creación de empresa fabricante de un

mejora la textura de la piel.

procesos de envejecimiento), también es rico en proteínas.’

y previene el envejecimiento prematuro ayudando así al producto en elaboración con los

(Natursan™, 2008 - 2019)

Teniendo en cuenta estas propiedades es de resaltar la importancia de la implementación

cuidadosa debido a que es un producto ya creado, y especifica algunos patrones de compra en la

penetración en el mercado apoyando el bienestar.

1.1 Formulación del Problema

y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira?

1.2 Sistematización Del Problema

cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira?

2.1 Objetivo general

Elaborar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa fabricante de un jabón

para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira

2.2 Objetivos Específicos

un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de

para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de Palmira.

 Determinar la estructura legal y organizacional necesaria para crear una empresa

fabricante de un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en

 Evaluar la viabilidad financiera necesaria para crear una empresa fabricante de un

jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de arroz en la ciudad de

empresa fabricante de un jabón para el cuidado, salud y bienestar de la piel a base de

arroz en la ciudad de Palmira.

nuevas empresas y generación de nuevas oportunidades de negocio, lo que implica un desarrollo

a los modelos económicos para el desarrollo económico, se centran en el avance empresarial.

En la creación de empresas, en el estímulo a la cultura empresarial y, por ende, al surgimiento

consecuencias en la salud a largo plazo. Entonces se visualiza un mercado potencial, en el cual