Caso Practico

CASO PRACTICO
FAUGET
WORKING
DEPARTMENT
INTEGRANTES:
EVELYN N. SOLDEVILLA MEJIA
KATIA AZUCENA RAMOS
PATRICIA GUILLEN
1.- ¿CÓMO PODEMOS SIMPLIFICAR Y AGILIZAR LOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS ACTUALES?
CAPACITACIÓN Y EMPODERAMIENTO:
Capacitar a los empleados para tomar decisiones dentro de los límites establecidos y
empoderarlos para resolver problemas y atender necesidades de manera autónoma
IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE SEGUIMIENTO:
Utilizar sistemas de seguimiento y gestión de proyectos que permitan monitorear el
progreso de las solicitudes y procesos en tiempo real.
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS:
Implementar sistemas y herramientas tecnológicas que automatizan tareas repetitivas y
rutinarias, como la gestión de reservas y la programación de mantenimiento.
IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS CLAVE:
Analizar y priorizar los procesos administrativos que más impactan en la eficiencia y en
la satisfacción del cliente, como la aprobación de reservas, mantenimiento y
contrataciones.
¿QUÉ ENFOQUE ESTÁN APLICANDO? ¿QUÉ ENFOQUE
DEBERÍAN IMPLEMENTAR?
Están aplicando un enfoque más tradicional y jerárquico en la gestión de sus procesos

administrativos. Este enfoque se caracteriza por múltiples niveles de aprobación, una
estructura organizativa rígida y una centralización de decisiones en la gerencia
general
Working Department debería implementar un enfoque más ágil y orientado a la

innovación como:
1.Agilización de procesos
2. Flexibilidad organizativa
3.Enfoque en la satisfacción del cliente
4.Transparencia y comunicación
2.-MEJORA EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
EMPRESA (MISIÓN, VISÓN, VALORES, ESTRATEGIAS;
OBJETIVOS)
MISIÓN VISIÓN
Convertirnos en el
VALORES ESTRATEGIAS OBJETIVOS
Proporcionar principal
proveedor global Objetivo
espacios de
de soluciones Excelencia, estratégico:
trabajo flexibles y Expansión a
innovadoras y Innovación Aumentar la cuota
eficientes que nuevos
sostenibles de constante, de mercado en un
inspiren la mercados
espacios de Compromiso con 20% en los
productividad y Diversificación
trabajo, la sostenibilidad, próximos 3 años.
satisfagan las de servicios
reconocidos por Objetivo financiero:
necesidades Empoderamiento Mejora de la
nuestra Incrementar los
cambiantes de del equipo y eficiencia
excelencia ingresos anuales en
nuestros clientes Orientación al operativa
operativa y un 25% mediante la
profesionales y cliente.
compromiso con la optimización de los
corporativos. satisfacción del precios
cliente.
3.-¿QUÉ ESTRATEGIAS PODEMOS
IMPLEMENTAR PARA REDUCIR LA
ROTACIÓN DE PERSONAL?
Mejorar el proceso de selección y

Ofrecer un paquete de compensación
contratación: Asegurarse de que los
competitivo: incluye considerar bonos,
candidatos seleccionados no solo cumplan
opciones de acciones, programas de
con los requisitos técnicos, sino que
bienestar y otros beneficios
también encajen bien con la cultura
organizativa y los valores de la empresa.
Fomentar la retroalimentación y el
Mejorar las condiciones laborales y el reconocimiento: Esto puede incluir
ambiente de trabajo: Asegurarse de que el reconocimientos públicos, premios, y
ambiente de trabajo sea seguro, saludable feedback constructivo que ayude a los
y agradable. empleados a crecer y mejorar en sus roles.
4.-¿CÓMO PODEMOS MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA
Y ASEGURAR QUE TODOS LOS NIVELES ENTIENDAN LOS
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA?
Implementar una variedad de canales de comunicación que se adapten a diferentes estilos y

necesidades, como correos electrónicos, reuniones regulares, intranet, plataformas de
colaboración y redes sociales corporativas.
Desarrollar mensajes claros y consistentes sobre la misión, visión, valores, objetivos y
estrategias de la empresa.
Brindar formación y recursos a los líderes y supervisores para que puedan comunicar de
manera efectiva los objetivos y estrategias a sus equipos.
5.-¿QUÉ ENFOQUE ESTÁN APLICANDO? ¿QUÉ ENFOQUE
DEBERÍAN IMPLEMENTAR?
PODER DE PODER DE
PRODUCTOS
COMPETENCIA AMENAZA DE NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN
O SERVICIOS
ENTRE RIVALES NUEVOS DE LOS DE LOS
EXISTENTES:
SUSTITUTOS
ENTRANTES: PROVEEDORES COMPRADORES
Desarrollar Innovación continua:
características Mantenerse a la
únicas y valor Construir y Establecer alianzas vanguardia de la
agregado en los fortalecer la marca estratégicas con Implementar innovación en la
servicios de gestión Working Department programas de gestión de espacios
proveedores clave
de espacios. como líder confiable fidelización, de trabajo mediante
para obtener
Mejorar y de alta calidad en descuentos por la introducción de
acceso preferencial nuevas tecnologías,
consistentemente la soluciones de volumen o
a tecnología incentivos para como plataformas
calidad del servicio espacio de trabajo
al cliente mediante innovadora clientes digitales para
estándares de recurrentes reservas y gestión de
servicio más altos espacios,
6.-¿CÓMO PODEMOS ADAPTARNOS
RÁPIDAMENTE A LOS CAMBIOS
EXTERNOS DE MERCADO?
Establecer un sistema robusto de

Fomentar una cultura de innovación dentro
monitoreo de tendencias y cambios en el
de la empresa que promueva la generación
mercado, incluyendo tecnología,
de nuevas ideas y soluciones.
regulaciones, preferencias de los clientes y
movimientos de la competencia
Invertir en la capacitación y el desarrollo

Mantener una oferta de servicios flexible del personal para asegurar que estén
que pueda ajustarse rápidamente a las preparados para enfrentar desafíos
necesidades cambiantes del mercado. emergentes y adoptar nuevas tecnologías
o prácticas de trabajo.
7.-REVISAR LA ORGANIZACIÓN ACTUAL Y
PROPONER MEJORAR A SU ORGANIGRAMA
Claridad en las funciones y responsabilidades: Cada área tiene

roles definidos y responsabilidades específicas para eliminar
superposiciones y mejorar la eficiencia operativa.
Comunicación y coordinación: Fomentar la colaboración entre

departamentos para facilitar la ejecución de estrategias
transversales y el intercambio de información crucial.
Agilidad y respuesta rápida: Con un organigrama más claro y

eficiente, la empresa puede tomar decisiones más rápidamente y
adaptarse mejor a los cambios del mercado.
Desarrollo del talento: Fortalecer el desarrollo del personal en

áreas clave como tecnología, experiencia del cliente y gestión
comercial para mantener la competitividad y la innovación.
8.-¿QUÉ INCENTIVOS Y PROGRAMAS DE DESARROLLO
PODEMOS OFRECER PARA AUMENTAR LA MOTIVACIÓN Y
RETENCIÓN DEL PERSONAL?
Incentivos financieros: Oportunidades de carrera:

Programas de participación en los beneficios o acciones Ofrecer programas de capacitación y desarrollo que
de la empresa para alinear los intereses de los preparen a los empleados para roles de mayor
empleados con los resultados financieros de la responsabilidad.
organización.
Programas de liderazgo: Asignaciones especiales y proyectos desafiantes:

Identificar y desarrollar a futuros líderes dentro de la Brindar oportunidades para que los empleados trabajen
organización mediante programas de capacitación en en proyectos especiales o asignaciones que les permitan
liderazgo, rotación de funciones y proyectos ampliar sus habilidades y experiencia.
estratégicos.
MUCHAS
GRACIAS

Caso Practico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CASO PRACTICO

Están aplicando un enfoque más tradicional y jerárquico en la gestión de sus procesos

Working Department debería implementar un enfoque más ágil y orientado a la

Mejorar el proceso de selección y

Implementar una variedad de canales de comunicación que se adapten a diferentes estilos y

Establecer un sistema robusto de

Invertir en la capacitación y el desarrollo

Claridad en las funciones y responsabilidades: Cada área tiene

Comunicación y coordinación: Fomentar la colaboración entre

Agilidad y respuesta rápida: Con un organigrama más claro y

Desarrollo del talento: Fortalecer el desarrollo del personal en

Incentivos financieros: Oportunidades de carrera:

Programas de liderazgo: Asignaciones especiales y proyectos desafiantes:

También podría gustarte