Servicios básicos Secretariales y de Recepción

MÓDULO 1
FORMACION HUMANA

PARTICIPANTE: Liselot Jiménez Mota

Actividad 1 –Modulo 1
40 puntos
1- ¿Qué relación existe entre el RIESGO LABORAL y los FACTORES
PSICOSOCIALES?
Los factores psicosociales tienen una influencia directa en el riesgo laboral al afectar tanto
la salud mental como el desempeño físico de los empleados. Un entorno laboral positivo y
de apoyo puede reducir el riesgo de accidentes y mejorar la seguridad en el trabajo.
Abordar los factores psicosociales de manera proactiva es fundamental para la prevención
de riesgos laborales y la promoción de un ambiente de trabajo saludable y seguro.

2- Hable de la duración de los contratos y las formas en que se puede realizar

La duración de los contratos y las formas en que se pueden realizar tienen un impacto
significativo en la relación laboral y en los derechos y responsabilidades tanto del
empleador como del empleado. Los contratos pueden ser de duración indefinida,
determinada, de obra, de prueba, o a tiempo parcial, cada uno con sus propias
características, ventajas y desventajas. Elegir el tipo adecuado de contrato depende de
las necesidades específicas del trabajo y de las partes involucradas, así como de las
regulaciones laborales vigentes

3- Hable sobre las jornadas de trabajo

Las jornadas de trabajo se refieren al período de tiempo durante el cual un empleado está
obligado a trabajar. Existen diferentes tipos de jornadas laborales, cada una con
características específicas que pueden variar según las leyes laborales locales, el tipo de
industria y las necesidades del empleador y el empleado.

Las jornadas completas, parciales, flexibles, continuas, de turnos y reducidas ofrecen

diferentes beneficios y desafíos, y la elección del tipo adecuado depende de factores
como la naturaleza del trabajo, la industria y las preferencias de los empleados. Cada
tipo de jornada laboral tiene implicaciones específicas para la productividad, la
satisfacción laboral y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
 4- ¿Qué estipula el código de trabajo sobre el descanso y las vacaciones?

El Código de Trabajo de la República Dominicana regula los derechos y obligaciones

relacionados con el descanso y las vacaciones de los empleados.

A. Descanso Semanal

Artículo 146: El trabajador tiene derecho a un período de descanso semanal de al menos 24

horas continuas. Este período debe ser otorgado preferentemente el día domingo, aunque puede
ser otro día de la semana si así se acuerda.

B. Descanso Diario

Artículo 146: Además del descanso semanal, el trabajador tiene derecho a un descanso diario
de al menos 30 minutos si la jornada laboral es de seis horas o más. Este tiempo de descanso no
se considera tiempo trabajado y no se paga como horas laborales.

C. Vacaciones Anuales

Artículo 177: El trabajador tiene derecho a 14 días laborables de vacaciones pagadas por cada
año completo de servicio. Para calcular las vacaciones, se considera el año calendario o el
período comprendido desde la fecha de inicio de la relación laboral.

D. Días Festivos

Artículo 149: El Código de Trabajo establece que los días feriados nacionales deben ser
respetados. Los empleados que trabajen durante estos días festivos tienen derecho a un salario
adicional o a compensación equivalente, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

E. Permisos Especiales

Artículos 215 y 216: Además de las vacaciones y el descanso diario y semanal, el Código de
Trabajo establece permisos especiales para situaciones como enfermedad, maternidad, y duelo,
entre otros. Estos permisos tienen condiciones y requisitos específicos.

F. Compensación por Trabajo en Horario Extra

Artículo 146: El trabajo realizado fuera del horario regular debe ser compensado como horas
extras. El pago por horas extras se calcula generalmente a una tasa superior al salario ordinario,
dependiendo de las horas trabajadas y el tipo de trabajo.
 5- ¿Cómo se maneja la Libertad Sindical según el código de trabajo y cómo se
maneja en las empresas?
En la República Dominicana, la libertad sindical está protegida por el Código de Trabajo, que
garantiza el derecho de los trabajadores a formar y afiliarse a sindicatos, y a participar en la
negociación colectiva. Los empleadores deben respetar estos derechos, proporcionando un entorno
libre de represalias y facilitando la actividad sindical. Las violaciones a estos derechos pueden ser
objeto de medidas legales, y las disputas pueden resolverse a través de mediación y arbitraje. La
educación y la conciencia sobre los derechos sindicales son clave para mantener un ambiente
laboral justo y respetuoso.

6- ¿Cuáles son las modalidades del contrato de trabajo?

En la República Dominicana, el Código de Trabajo establece varias modalidades de contratos de

trabajo que se adaptan a diferentes tipos de empleo y situaciones laborales.

Contrato por Tiempo Indefinido: Es el tipo de contrato más común y no tiene una fecha
de finalización específica. La relación laboral continúa hasta que una de las partes decida
ponerle fin, siguiendo los procedimientos y plazos legales correspondientes.

Estabilidad: Ofrece mayor estabilidad y seguridad al empleado.

Terminación: Puede ser terminado por cualquiera de las partes, con el debido aviso previo y la
compensación establecida por la ley.

Contrato por Tiempo Determinado: Tiene una duración fija establecida en el contrato,
que puede ser de días, meses o años. Finaliza automáticamente al término del período
acordado sin necesidad de un aviso previo.

Uso: Utilizado para trabajos temporales o para proyectos específicos con un inicio y fin
claramente definidos.

Terminación: No se requiere aviso de terminación, pero el contrato debe especificar

claramente su duración.

Contrato de Obra o Servicio: Se basa en la realización de una obra o servicio específico.

La relación laboral dura hasta la finalización de la obra o servicio contratado.

Uso: Ideal para trabajos con una duración basada en la finalización de un proyecto o tarea
específica.

Terminación: El contrato finaliza automáticamente al completar la obra o servicio contratado.

 Contrato de Prueba: Se establece para evaluar la idoneidad del empleado para el puesto
durante un período determinado, que no debe exceder los tres meses para trabajos comunes,
o seis meses para trabajos especializados.

Uso: Permite a ambas partes evaluar la compatibilidad antes de comprometerse a un contrato a

tiempo completo.

Terminación: Durante el período de prueba, cualquiera de las partes puede finalizar el contrato
sin la necesidad de justificación o aviso previo.

Contrato a Tiempo Parcial: El empleado trabaja menos horas a la semana que un

trabajador a tiempo completo. El horario puede ser fijo o variable, dependiendo del acuerdo
entre las partes.

Uso: Ideal para empleados que no pueden o no desean trabajar a tiempo completo.

Beneficios: Los beneficios y el salario se ajustan proporcionalmente a las horas trabajadas.

Contrato de Trabajo Intermitente: Se refiere a un contrato en el que el trabajo se presta

en períodos discontinuos, es decir, cuando se requiere de forma intermitente según la
demanda.

Uso: Común en trabajos estacionales o de naturaleza esporádica.

Terminación: Se ajusta a la necesidad de trabajo en períodos específicos.

Contrato de Trabajo a Distancia o Teletrabajo: Permite al empleado realizar su trabajo

desde un lugar distinto al establecimiento del empleador, utilizando tecnologías de la
información y comunicación.

Uso: Adecuado para roles que permiten la realización de tareas fuera de las instalaciones físicas
de la empresa.

Regulación: Aunque el Código de Trabajo no tenía disposiciones específicas para teletrabajo

en el pasado, las leyes recientes y regulaciones especiales pueden abordar estos aspectos, y es
importante revisar las normativas actuales sobre el tema.

7- Hable de los elementos del contrato de trabajo

Identificación de las Partes

Nombre y Datos del Empleador: Debe incluir el nombre completo o razón social del
empleador, su dirección y otros datos de contacto relevantes.
 Nombre y Datos del Empleado: Debe incluir el nombre completo del empleado, número de
cédula de identidad (o documento equivalente), y dirección.

Descripción del Puesto

Cargo o Función: Una descripción clara del puesto o cargo que el empleado ocupará,
incluyendo las funciones y responsabilidades específicas del trabajo.

Ubicación: El lugar donde se realizará el trabajo, ya sea la dirección de la empresa o el lugar de

trabajo específico.

Duración del Contrato

Tipo de Contrato: Indicar si el contrato es por tiempo indefinido, determinado, de obra o

servicio, prueba, entre otros.

Fecha de Inicio y Fin: Para contratos de duración determinada, se debe especificar la fecha de
inicio y la fecha de finalización. Para contratos de duración indefinida, se indicará que el
contrato es continuo hasta su terminación conforme a las leyes aplicables.

Jornada de Trabajo

Horas de Trabajo: Detallar la jornada laboral, incluyendo el número de horas diarias y

semanales, el horario de inicio y fin, y los días de trabajo.

Descansos y Pausas: Especificar los períodos de descanso y pausas durante la jornada laboral.

Salario y Beneficios

Salario: El monto del salario que el empleado recibirá, la forma en que se pagará (semanal,
quincenal, mensual), y cualquier forma de compensación adicional.

Beneficios: Detallar los beneficios adicionales a los que el empleado tendrá derecho, como
seguro de salud, vacaciones, bonificaciones, entre otros.

Período de Prueba (si aplica)

Duración: Si el contrato incluye un período de prueba, debe especificar su duración (no debe
exceder los tres meses para trabajos comunes o seis meses para trabajos especializados) y las
condiciones aplicables durante este período.

Condiciones de Terminación
 Terminación del Contrato: Especificar las condiciones bajo las cuales el contrato puede ser
terminado por cualquiera de las partes, incluyendo los plazos de aviso y las indemnizaciones, si
aplican.

Causas de Terminación: Detallar las causas justificadas para la terminación del contrato, tanto
por parte del empleador como del empleado.

Obligaciones y Derechos de las Partes

Obligaciones del Empleador: Incluir las obligaciones del empleador, como proporcionar un
ambiente de trabajo seguro, cumplir con las leyes laborales, y respetar los derechos del
trabajador.

Obligaciones del Empleado: Incluir las responsabilidades y deberes del empleado, como
cumplir con las normas y políticas de la empresa y realizar sus tareas de manera eficiente.

Cláusulas Especiales

Confidencialidad: En caso de que el trabajo implique manejar información confidencial, se

puede incluir una cláusula de confidencialidad.

No Competencia: En algunos casos, se puede incluir una cláusula que prohíbe al empleado
trabajar en empresas competidoras durante un período después de la terminación del contrato.

Firma y Fecha

Firma de las Partes: El contrato debe ser firmado por ambas partes (empleador y empleado)
para ser válido.

Fecha: La fecha en la que se firma el contrato debe estar claramente indicada.

8- ¿Qué es el Riesgo Social?

El riesgo social en la República Dominicana abarca una variedad de problemas que
afectan el bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos, incluyendo la pobreza, el
desempleo, la falta de acceso a servicios de salud y educación, la violencia y los
desastres naturales. La intervención gubernamental y de las instituciones a través de
programas sociales, políticas públicas y medidas de seguridad social es esencial para
mitigar estos riesgos y mejorar las condiciones de vida de la población.

9- ¿Hable de los Riesgos Laborales?

Se refieren a las posibles situaciones o condiciones en el entorno de trabajo que pueden causar
daño o perjuicio a la salud y seguridad de los empleados. Estos riesgos pueden ser físicos,
 químicos, biológicos, ergonómicos o psicosociales y pueden afectar la integridad física, mental
y emocional de los trabajadores.

La prevención y control de estos riesgos implican la evaluación de los peligros, la

implementación de medidas preventivas, la capacitación de los empleados, y el cumplimiento
de las regulaciones establecidas por las leyes laborales y de seguridad social. La gestión
efectiva de los riesgos laborales contribuye a un ambiente de trabajo más seguro y saludable,
protegiendo tanto a los empleados como a la organización.

10- Hable sobre bandas juveniles y Violencia.

Las bandas juveniles son grupos organizados de jóvenes que, a menudo, se involucran en
actividades delictivas y violentas. La violencia asociada con estas bandas puede tener efectos
devastadores en las comunidades, aumentando la inseguridad y la desintegración social. Para
abordar este problema, es crucial implementar estrategias de prevención y educación, apoyar a
las familias, intervenir a nivel comunitario, y desarrollar políticas públicas y reformas en el
sistema de justicia juvenil. La colaboración entre diversas instituciones y la comunidad es
esencial para crear un entorno más seguro y ofrecer alternativas positivas para los jóvenes en
riesgo.

.
11- Define las dimensiones de las personas

 Dimensión intelectual/conocimientos: se refiere a la capacidad de adquirir,

procesar, aplicar y utilizar información y habilidades cognitivas para resolver
problemas, tomar decisiones y adaptarse a diferentes situaciones. Esta dimensión es
fundamental en el desarrollo personal y profesional, ya que abarca el aprendizaje, la
capacidad de pensamiento crítico y la aplicación del conocimiento en la vida cotidiana
y en el trabajo.

 Dimensión espiritual: Se refiere a los aspectos de la vida que están relacionados con
la búsqueda de significado, propósito y conexión con algo más grande que uno mismo.
Esta dimensión puede estar vinculada a la religión, la filosofía personal, la ética, y el
sentido de pertenencia a una comunidad o a un propósito más amplio. Aunque la
dimensión espiritual es subjetiva y varía significativamente entre individuos y culturas,
es un aspecto fundamental del bienestar y el desarrollo personal.

 Dimensión afectiva: Se refiere a los aspectos emocionales y relacionales del ser

humano. Esta dimensión abarca cómo experimentamos, expresamos y gestionamos
nuestras emociones, así como nuestras interacciones y relaciones con otras personas. Es
fundamental para el bienestar general y el desarrollo personal, influyendo en la forma
en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás.
  Dimensión física: Se refiere a los aspectos relacionados con el bienestar y la salud
del cuerpo. Incluye la condición física general, la capacidad funcional, el estado de
salud y el mantenimiento del cuerpo a través de prácticas saludables. Esta dimensión es
fundamental para el bienestar integral y está estrechamente relacionada con otras
dimensiones del ser humano, como la emocional, la social y la espiritual.

 Dimensión social: Se refiere a los aspectos relacionados con las interacciones y

relaciones entre individuos y grupos dentro de una sociedad. Esta dimensión abarca
cómo nos conectamos con los demás, cómo participamos en la comunidad y cómo
nuestras relaciones afectan nuestro bienestar y desarrollo. Es fundamental para el
bienestar general, ya que las relaciones sociales saludables y el sentido de pertenencia
influyen en la calidad de vida y el desarrollo personal.

12- ¿Qué son los valores y su importancia?

son principios o normas que guían el comportamiento y las decisiones de una persona. Representan
creencias fundamentales sobre lo que es importante y correcto en la vida. Los valores ayudan a
definir la identidad de una persona y a establecer prioridades y objetivos.

Importancia de los Valores

 Guía para el Comportamiento: Orientan las acciones y decisiones, proporcionando un

marco para determinar lo que es correcto e incorrecto.
 Cohesión Social: Fomentan la armonía y el entendimiento dentro de la sociedad al
compartir normas y principios comunes.
 Identidad Personal: Contribuyen a la autoidentidad y a la autocomprensión, ayudando
a las personas a alinearse con sus creencias y objetivos.
 Toma de Decisiones: Facilitan la toma de decisiones coherentes con los principios
personales y éticos.
 Relaciones Saludables: Promueven relaciones basadas en el respeto, la confianza y la
integridad.

13- ¿Cuál es la categorías y jerarquías de los valores?

Los valores pueden clasificarse en diferentes categorías y jerarquías, dependiendo de su

naturaleza y función en la vida de una persona.

Categorías de Valores

1. Valores Personales

Éticos y Morales: Incluyen principios como la honestidad, la integridad y la

justicia. Orientan el comportamiento individual en relación con lo que se
considera correcto e incorrecto.
 Estéticos: Relacionados con la apreciación de la belleza y el arte, como el
sentido de la estética y el gusto por la creatividad.

2. Valores Sociales

Relacionales: Incluyen la empatía, la amistad y el respeto. Guían las

interacciones y relaciones con los demás.

Comunitarios: Relacionados con la participación en la comunidad y el sentido

de pertenencia, como el compromiso con el bien común y el voluntariado.

3. Valores Profesionales

Laborales: Incluyen la responsabilidad, la puntualidad y la ética profesional.

Afectan la manera en que se lleva a cabo el trabajo y la relación con colegas y
empleadores.

Empresariales: Relacionados con la ética en los negocios, como la

transparencia, la equidad y el respeto a los derechos laborales.

4. Valores Culturales

Tradicionales: Basados en las costumbres y prácticas culturales de una

sociedad, como el respeto a las tradiciones y normas sociales.

Innovadores: Relacionados con el cambio y la adaptación cultural, como la

apertura al progreso y la aceptación de la diversidad.

Jerarquías de Valores

1. Valores Fundamentales

Primarios: Valores que se consideran esenciales para la identidad y el bienestar

de una persona, como la vida, la dignidad y la libertad.

Centrales: Valores que guían las decisiones y acciones cotidianas, como la

honestidad, el respeto y la responsabilidad.

2. Valores Secundarios

Complementarios: Valores que apoyan y refuerzan los valores fundamentales,

como la lealtad, la generosidad y la justicia social.

Contextuales: Valores que pueden variar según el contexto o la situación, como

la flexibilidad en el trabajo o la adaptabilidad en diferentes culturas.