PSICOLOGIA SOCIAL Y COMUNITARIA

8.8
UNIDAD 2
Proceso de socialización: proceso por el cual los individuos, en su interacción con
otros, desarrollan las maneras de pensar, sentir y actuar esenciales para la
participación eficaz en la sociedad. Proceso que permite el desenvolvimiento en una
cierta cultura. Proceso de aprendizaje social. Consiste en aprender ciertos patrones de
conducta, el aprendizaje de las formas de pensar y sentir de dicha sociedad. Formas de
pensar prevalentes en el medio social se van incorporando a la personalidad. Es llamado
“proceso de socialización” porque con él la persona adquiere su dimensión social. la
persona se siente idéntica a “sí misma” a lo largo del proceso de socialización gracias a que,
en este proceso, va formando la estructura de su personalidad. Además, tiende a percibir su
identidad personal dando coherencia a sus cogniciones, evitando la “disonancia cognitiva”.
¿cómo se produce?: proceso de socialización (socialización en tanto proceso):
- Bidireccional: es recíproco. Influencia e interdependencia mutua. Feedback. El sujeto
impone orden a sus experiencias, y las moldea en base a sus propias características.
- Inacabable: se da durante toda la vida.
- Dos aportes para el desarrollo psíquico y social . suministra las bases para la
participación eficaz en la sociedad; y la socialización hace posible la existencia de la
sociedad, ya que ésta no podría perpetuarse si el individuo no pasara por el proceso de
socialización. Mutua dependencia individuo-sociedad.
- Bases: dotación genética (seres sociales por naturaleza) + ambiente apto para el
aprendizaje y la interiorización de una determinada estructura social. El ambiente debe
tener ciertas características para que el sujeto aprenda. Nuestra personalidad es el
producto de un proceso en el que intervienen además de factores innatos
(especialmente, la carga genética), factores de carácter adquirido, cuya naturaleza es
social y cultural.

Personalidad: producto de un proceso de socialización en el que intervienen factores innatos

y adquiridos (sociales y culturales). Con este proceso la persona adquiere la dimensión social
del ser. Lugar importante para las relaciones. Ocupan un lugar fundamental las RELACIONES
que el individuo va teniendo con los otros.

Aprendizaje: modificación (más o menos permanente) en capacidad o comportamiento de un

organismo, resultado de la experiencia en el ambiente. El aprendizaje es una modificación
más o menos permanente en el comportamiento o capacidad de un organismo, resultado de
su experiencia en el ambiente.
Socialización como aprendizaje social: El proceso de socialización consiste
básicamente en un aprendizaje social. En él aprendemos a comportarnos adecuadamente
en la colectividad que nos rodea (la cual motiva a sus miembros, sancionando sus conductas
con premios y castigos).
BANDURA. ¿Cómo aprendemos a ser sociales?
Aprendemos por observación. Adquirimos nuevas conductas observándolas en otras
personas. Depende del éxito o fracaso conseguido por la persona modelo (o a la que
se observa) en su comportamiento. La realización de conductas se basa en la IMITACIÓN de
otras personas, las cuales pasan así a ser posibles MODELOS de comportamiento.
Aprendizaje vicario: intervienen cuatro procesos (etapas):
 1. Atención, Atenderemos más un modelo en función de dos factores: las características
del modelo (cercanos, eficaces...) y las del observador que pueden ser estables, siendo
más propensos a imitar el modelo cuando se han recibido insuficientes recompensas.
2. Reproducción: ejecutar una conducta. Capacidades físicas básicas, lo motriz. Lenguaje.
Es necesario poseer capacidad física para actuar y los distintos componentes de la
conducta.
3. Retención: proceso de internalización. Memoria. El aprendizaje se basa en dos
sistemas de representación, mediante imágenes y verbalmente.
4. Motivación: Bandura reconoce tres procesos:
a. REFUERZO EXTERNO: Es el premio/castigo que recibe el sujeto por reproducir la
conducta.
b. REFUERZO VICARIO: Las recompensas que recibe aumentan la motivación para
realizarlas.
c. AUTORREFORZAMIENTO: Las personas se autoimponen ciertas normas y responden
de forma autorrecompensante o autopunitiva.
SOCIALIZACION COGNITIVA Y MORAL
- Desarrollo cognitivo: el desarrollo de estructuras cognitivas es susceptible de ser
socializado. Modificamos nuestro comportamiento en base a la interacción con el
entorno.
Según PIAGET: el desarrollo cognitivo se produce en etapas, de simples a complejas.
Los esquemas de acción del sujeto irán dependiendo cada vez menos de los estímulos
externos, se irán internalizando, facilitarán la conciencia moral.
- Desarrollo moral: En los primeros años de vida, la conformidad es producto de los
controles externos. Se produce la internalización:
Internalización: El individuo incorpora a su personalidad los patrones de conducta
de la sociedad.
A través de la internalización, el control social se vuelve autocontrol.
La conciencia moral surge con el funcionamiento interior de principios éticos que
controlan o inhiben las acciones y pensamientos de un individuo.
KOHLBERG: niveles en el desarrollo moral:
a. Preconvencional: Característico del razonamiento moral de los niños. Las normas
son externas al individuo. Forma menos madura de razonamiento moral.
Perspectiva egocéntrica. orientación hacia la obediencia y el castigo. Se realiza por
el interés propio. Viene dado totalmente de afuera.
b. Convencional: Adolescentes y mayoría de los adultos. El individuo ya ha
internalizado las normas. Conformismo con normas sociales. aceptación de
normas, expectativas y convenciones. Conformidad interpersonal, busca ser
aceptado como miembro de la sociedad. Orientación hacia la autoridad y el
orden social. Aceptar la autoridad dentro de las convenciones sociales.
c. Posconvencional: Menos frecuente. Adolescencia o adultez. La persona es capaz
de analizar críticamente las normas y costumbres vigentes en el grupo
social. los individuos discriminan entre ellos mismos las normas de los demás, y
definen valores propios. principios morales generales o universales. Orientación
legalista o contrato social. Orientación hacia principios basados en la conciencia
abstracta.
Cada nivel refleja un tipo de relación entre el individuo y las normas de la sociedad.
Los niveles no varían según la cultura. Para alcanzar una etapa es necesario
atravesar las anteriores. Cada una de ellas es superior a la precedente.

AGENTES DE SOCIALIZACION: Instancias o vías (no siempre personas) mediante las

cuales se efectúa la transmisión de conocimientos. Nos permiten desarrollar nuestra
dimensión social. Desde que nacemos, ciertos grupos nos van enseñando los
comportamientos propios de nuestra cultura y aceptados por ella, formando en cierta medida
nuestra personalidad. En la infancia y etapa escolar predominan familia y escuela
respectivamente. En la adolescencia y edad adulta el grupo de iguales, y en la vejez de nuevo
la familia.
Familia: primer agente socializador. En un primer periodo opera a través de la madre.
Escuela: posterior agente. Pares, docentes, etc. Interviene a partir de la guardería, ya cuando
el niño posee un conjunto de comportamientos internalizados.
Medios de comunicación social: nos atraviesan. Contribuyen a la socialización del niño. Los
medios de comunicación social son instrumentos de los que depende en gran medida la
formación de la personalidad. Los medios de comunicación social tienen una presencia
permanente, aunque filtrada por la familia en los primeros años de la vida, y filtrada por la
propia ideología en la edad adulta y vejez.
Contribuyen a la socialización del niño con una acción cuyas características son muy
distintas a los agentes tradicionales. Agentes básicos de socialización y sus
características:
• FAMILIA Y ESCUELA: bidireccionales (el niño puede dialogar con ellos), personales (la
comunicación es directa, cara a cara, interpersonales) y homogéneos (transmiten
coherencia y consistencia; los padres eligen la escuela de acuerdo con sus creencias
propias).
Otro agente básico de socialización que ha irrumpido en las sociedades
modernas:
• MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL (mass media): Comunicación unidireccional (el
niño no puede hablar con la pantalla), impersonal (personas desconocidas generalmente
por el niño van desfilando por la pantalla) y heterogénea (información variada e
incoherente: desde la compra de un automóvil hasta pasta para sopa, aventuras,
deporte, política, etc.).
22.8
UNIDAD I
Psicología social: rama de la psicología que acentúa la persona individual, difiere así de la
sociología. Lo que caracteriza a la P.S. es el estudio de los fenómenos psicológicos en relación
con un otro, en tanto éste nos influye. Sentimientos, pensamientos y conductas no pueden
entenderse sin la influencia de: personas, grupos, normas, valores e ideologías. La
persona solo adquiere sentido en relación a los otros con los que crea realidades y espacios
compartidos. La Psicología Social es una rama de la Psicología que busca
comprender, explicar y predecir científicamente las modalidades por las que la
presencia real, imaginada o implícita de otras personas influye en el pensamiento,
el sentimiento y la conducta de las personas individuales.
Según G. Allport: La Psicología Social es una rama de la Psicología que busca
comprender, explicar y predecir científicamente las modalidades por las que la
presencia real, imaginada o implícita de otras personas influye en el pensamiento, el
sentimiento y la conducta de las personas individuales. CONCEPTO CLAVE: influencia.
Objeto de estudio: los fenómenos (manifestación) psicológicos (conducta, pensamiento y
emoción) en tanto son influidos por un otro. También se puede decir que estudia los
fenómenos psicosociales. busca comprender, explicar y predecir la influencia de los demás
en nuestros fenómenos psicológicos. La presencia (y por lo tanto influencia) de un otro se
presenta como: presencia real/física/actual (altruismo, agresión, etc.), imaginada
(cognición social, atribución de causalidad, etc.) o implícita (roles, normas, valores, etc.).
Pensamiento, emoción y conducta: son manifestaciones del psiquismo que se hallan
influenciados por otros. Son intrapersonales o intrapsíquicos, pero encuentran influencia en
los demás.

Objetivo de la Psicología Social: estudiar

• cómo interactúan esos diferentes aspectos (lo individual y lo social),
• cuáles son sus consecuencias y
 • cómo afectan el bienestar individual y colectivo. Es la ciencia del individuo en cuanto
es afectado por el entorno social
La psicología social parte del principio de que existe una influencia mutua entre mente
individual y sociedad. Los procesos psicológicos (la percepción, el sentimiento, el
pensamiento, el recuerdo, el juicio o la evaluación) determinan la forma en que funciona la
sociedad y la manera en que se moldea la interacción social. Igualmente, los procesos
sociales moldean las características de la psique de las personas.
Campo de la psicología social: amplio y heterogéneo. Abarca muchos procesos diferentes
entre sí; dichos procesos son abordados desde un enfoque psicosocial.
Objeto de la psicología social y su complejidad (niveles de análisis)  todos los
fenómenos que estudia son complejos, esto es que tienen varios niveles, o procesos
diversos de distinta naturaleza que se entrecruzan entre sí.
Niveles:
- Intraindividuales: elementos internos del sujeto, que permiten organizar, procesar e
interpretar el mundo social.
- Interindividuales: formas de interactuar con otras personas en diferentes situaciones
y con diferentes finalidades;
- Grupales: pertenencia a ciertos grupos;
- Societales o macrosociales: normas, tradiciones, leyes compartidas en una sociedad,
creencias sociales, etc. Ellas constituyen el sentido común de la sociedad
Historia de la psicología social
I. Primeros planteamientos psicosociales.
Tensión entre Europa y EE.UU.
Primeros antecedentes: Europa. Siglo XIX.
Wilhelm Wundt: postulaba que los procesos mentales superiores
(pensamiento y lenguaje) no pueden abordarse de forma individual, sino
social. Defiende la complementariedad entre la psicología individual y la
psicología colectiva.
Gustave Le Bon: psicología de las masas. Planteó que el comportamiento de
un individuo en una masa se torna impulsivo e irracional.
Finales del siglo XIX: existía una necesidad de entender el comportamiento desde el
paradigma positivista utilizado por las ciencias naturales. Experimentos:
a. Binet y Henri: estudiaron la influencia social en niños. El experimento de Binet
y Henri se centró en el fenómeno de la sugestión (influencia de las ideas o
actitudes de otras personas en el pensamiento o comportamiento de un
individuo). la presencia de otros niños o adultos tenía un impacto significativo
en la forma en que los niños respondían a las tareas: Los niños tendían a ajustar
sus respuestas para concordar con las respuestas de sus compañeros o con las
expectativas percibidas de los adultos presentes. Lo llamaron el “fenómeno de
conformidad social”, y sugiere que la presión social y la influencia de los demás
pueden llevar a cambios en las respuestas individuales.
b. Triplett: estudió ciclistas y niño, y la influencia social en éstos. Hipótesis: La
presencia de personas que realizan la misma tarea tiene una influencia benéfica
en el comportamiento y mejora el rendimiento. facilitación social: la
presencia de otros aumenta la probabilidad de que una persona realice una
tarea más rápido o de manera más eficiente; tendencia de las personas a
ejecutar mejor sus tareas cuando son observadas por otros que cuando se
encuentran solas (efecto de la audiencia), o cuando compiten con otros (efecto
de coactor).

II. Etapa de institucionalización.

1908, EE.UU.: nace formalmente la psicología social, con la publicación de dos
manuales llamados Psicología Social.
 1924: Floyd Allport publicó “Psicología Social”, abordando los fenómenos
psicosociales desde una metodología experimental y positivista.
1920-1930: psicología social adquiere conciencia como disciplina y empieza a ganar
visibilidad y espacio institucional.

III. Etapa de desarrollo y consolidación.

2da guerra mundial: planteó grandes exigencias a la psicología social. Ésta creció
mucho y se reivindicó en la ciencia porque pudo dar respuestas. En aquella época se
buscaban en las ciencias sociales respuestas para acabar con el drama de las
guerras y construir sociedades mejores.
Importancia de la 2da guerra:
1. Generó preguntas que la psicología social pudo responder, obteniendo
así reconocimiento científico.
2. Llegada de científicos a EE.UU. debido al exilio, p. ej. Lewin, Koehler, etc.
3. Creación del Comité Transnacional sobre Psicología Social.

IV. Crisis de la psicología social.

Dudas e incertidumbres durante finales del 60’ y principios del 70’.
Aparecieron críticas sobre ciertas formas de hacer psicología social debido a:
1. La orientación individualista, pretendiendo un enfoque más social;
2. Pretensión de universalismo e insensibilidad hacia los condicionantes
culturales;
3. Limitaciones del método experimental;
4. Primacía del método sobre la teoría;
5. Poca relevancia social de los temas analizados.
Alternativas: no lograron el acuerdo necesario para sustituir a las corrientes
dominantes; tampoco lograron ser el modelo dominante. Igualmente, las críticas
realizadas sirvieron para:
a. Revisar y reconsiderar algunos aspectos de la modalidad de trabajo, por
ejemplo, la incorporación de las diferencias culturales y de género.
b. Recordar que el principal objetivo de la ciencia es producir un conocimiento
al servicio del progreso y bienestar de los ciudadanos.
Psicología social y sus perspectivas.
- Psicología social Sociológica: Enfoque de la psicología social desarrollada en
Europa, basada en los aportes de la sociología. Originada con Durkheim y Le Bon. Se
concentra en los grandes colectivos humanos fundamentándose en los distintivos
categóricos de cada cultura. Sus estudios privilegian la dimensión social y la
interacción de las personas como unidad de exploración, donde se analizan las
características de la vida colectiva y su repercusión en la configuración social de las
personas. Sus principales temáticas son los procesos de socialización, la construcción
social y simbólica de la identidad, la desviación social, el control social, los roles, el
comportamiento de las personas dentro de una masa, entre otros. Cárdenas dice: “los
simpatizantes del enfoque sociológico enfatizaron la observación y los métodos
naturales de recolección de datos”.
- Psicología social Psicológica: Enfoque de la psicología social desarrollada en
Estados Unidos, basada en el objeto de estudio de la psicología tradicional
individualista. Se centra en la influencia que lo social ejerce en la vida mental
de las personas por lo que estudia aquellos fenómenos individuales en los
que se evidencian los determinantes de la conducta social. El análisis de las
concepciones más significativas de este pensamiento se origina en Wundt, por lo que
sus estudios privilegian los sucesos sociales e individuales, analizando la conducta
social y el impacto de los estímulos sociales en los procesos psicológicos. Sus estudios
se caracterizan por un interés en temas clásicos como actitudes, procesos de
 atribución, percepción social, control psicológico, conducta prosocial y agresión; así
mismo, la cognición social sigue ocupando un papel determinante en la psicología
social psicológica. Cárdenas también: “los seguidores del enfoque psicológico
defendieron la experimentación y los métodos controlados en sus investigaciones”.
- Psicología social Construccionista: se presenta como una reconstrucción de las
nociones establecidas en los enfoques sociológico y psicológico. En este enfoque, los
fenómenos psicológicos son construcciones de los actores sociales mediante prácticas
que son necesariamente circunstanciales, sociales e históricas y relacionadas con la
cultura en donde suceden. Esta orientación no se focaliza ni en el individuo ni en la
sociedad, sostiene que ambos son construcciones sociales o productos de las prácticas
relacionales de las personas.

Etapas de socialización (perspectiva psicoanalítica):

- FASE ORAL: desde el nacimiento al primer año. El niño aprende a pedir alimento y los
cuidados más elementales. Su personalidad está fundida a su madre. Su mundo social
es difuso (por las relaciones con objetos parciales, p. ej.).
- FASE ANAL: tres años de duración. Aprende hábitos de higiene. Su mundo social lo
forman él y su madre como objetos diferenciados.
- FASE EDÍPICO-LATENTE: hasta la pubertad. El mundo social se amplía a toda la
familia (viéndose como un miembro de las mismas = sentimiento de identidad), así
como también hacia la escuela en la que se establecen relaciones con maestros,
condiscípulos, etc.
- FASE ADOLESCENTE: emancipación gradual de aquellos agentes básicos
tradicionales. Complejidad en el mundo social. aprende los comportamientos típicos de
su sexo (!!!). su mundo social adquiere gran complejidad, lo que suele generar crisis de
la adolescencia.
Etapas de la socialización
 SOCIALIZACIÓN PRIMARIA: propio de los primeros años de vida. Aprendizaje de la
dimensión social. los modelos usuales son los padres. adquisición gradual por parte
del niño de las maneras de ser de los adultos que le rodean. Una vez el sujeto
llega a adulto, ha superado ya la parte más fundamental y decisiva del proceso. A partir
de entonces entra en otra etapa: la socialización secundaria, correspondiente a la
adultez.
Agentes de socialización en la etapa primaria: son reducidos (padres generalmente),
pero ejercen una influencia muy marcada o en profundidad, ejercen su acción en
profundidad, ya que aquí el individuo va construyendo la plataforma de su personalidad
social, la cual adquiere así una configuración básica. Son cuantitativamente pocos y
cualitativamente su acción es profunda.
 SOCIALIZACIÓN SECUNDARIA: aquí la influencia de los agentes de socialización es
diferente. Corresponde sobre todo a la adultez. desarrollo de las conductas
asociadas con lo que se espera de su posición dentro de la sociedad. El
individuo entra en esta última etapa provisto de una personalidad ya formada.
Relativa estabilidad. Lo nuevo que aprenda difícilmente podrá afectar los aspectos
esenciales ya aprendidos. Pero ello no significa que esta etapa carezca de importancia o
que no genere crisis.
Agentes de socialización en la etapa secundaria: constantes y múltiples grupos, mayor
número de agentes, pero la influencia es menos intensa; su acción suele ser
superficial, ya que sus efectos topan con una personalidad ya formada. “Resbalan” sin
poder dejar una huella profunda. Si en alguna ocasión lo lograr, hunden a la persona en
 una crisis más o menos fuerte. Son cuantitativamente muchos y su acción es
epidérmica.
 SOCIALIZACIÓN TERCIARIA: Corresponde a la vejez. Inicia muchas veces con una
crisis personal, ya que el mundo social del individuo (sobre todo con la jubilación) se
restringe y se vuelve monótono. Los vínculos suelen perderse, así como también las
redes o grupos sociales.

Desocialización y resocialización: Problema de la socialización terciaria: el sujeto se

ve obligado a abandonar comportamientos que había aprendido, a dejar grupos. Ya no
ve las cosas con los mismos criterios que antes. Sufre una DESOCIALIZACIÓN. Tiene
que iniciar un nuevo aprendizaje para adaptarse a un mundo social distinto:
RESOCIALIZACIÓN. Debe realizar nuevos vínculos, volver a generar redes.

Resultantes del proceso de socialización:

• INTEGRACIÓN SOCIAL: Se forma de pertenecer a una sociedad en la cual se

comparten mayoritariamente las normas. Éstas son patrones de conducta
compartidos por los miembros de un grupo, a los que se prevé que ellos han de
ajustarse, y que son puestos en vigilancia mediante sanciones positivas y negativas.
Podemos AJUSTARNOS o bien APARTARNOS. La conducta desviada se opone a la
conducta normal.
• IDENTIDAD SOCIAL: Conjunto de características de la sociedad donde vivo, que
yo considero como esenciales mías. La socialización genera la identidad social. Henri
Tajfel propone el concepto de identidad social partiendo del principio de que, por muy
valiosa y segura que sea la idea que las personas tienen de sí mismas en relación con el
mundo que les rodea, muchas de estas ideas son producto de la pertenencia a ciertos
grupos o categorías sociales.
29.8
Psicología social y cognición: La COGNICIÓN SOCIAL Es un área de investigación muy
importante en la psicología social Se ha convertido en el enfoque que orienta la mayor parte
de la investigación en psicología social.
COGNICION SOCIAL: se refiere a la manera en que interpretamos, analizamos,
recordamos y empleamos la información sobre el mundo social. cómo procesamos
información que tiene que ver con las personas. Capacidad limitada; generamos estrategias
para percibir información de forma más eficaz (eficaz = adaptativa). Exposición permanente a
estímulos. Genera esta limitación estrategias para procesar la información. Nuestra mente
busca tratar de comprender el mundo social. la investigación en Cognición Social analiza
estructuras y procesos cognitivos (atención, percepción, memoria, inferencia...), pero
aplicándolos a personas en lugar de a objetos o conceptos abstractos. Los psicólogos sociales
emplean este término para referirse a las maneras en que interpretamos, analizamos,
recordamos y empleamos la información sobre el mundo social —en otras palabras, cómo
pensamos acerca de los demás. cognición social: la manera en la cual interpretamos,
analizamos, recordamos y empleamos la información sobre el mundo social.
Mayor parte de la cognición social  es automática. Manera o estrategia para permitir
adaptarnos y ahorrar energía. Aumenta el riesgo de sesgos este automatismo. Lo emocional
influye en lo cognitivo.
Cognición social:
- Área o enfoque de la psicología social. área de investigación en psicología social.
sostiene que el comportamiento de la persona está mediado cognitivamente.
Estímulo social  persona y su cognición  comportamiento que dependerá de la forma en
que nosotros procesamos información. La cognición social nos ha enseñado:
- Cómo almacenamos información,
- Cómo esto afecta en cómo nos relacionamos con los demás.
Breve historia de la cognición social:
- Wundt. Recurrió a la autobservación y la introspección para comprender la
cognición.
- Conductismo. Surge por lo poco científico de la metodología introspeccionista. Se
concentraban en la conducta ostensible y manifiesta como respuesta a los
estímulos observables del medio.
- Psicología cognitiva, debido a la incapacidad del conductismo de explicar el
lenguaje y la comunicación humana.
- Kurt Lewin: Gestalt. Comportamiento social  se podía comprender mejor como
una función de (dependiente de): – las percepciones que las personas tienen sobre su
mundo – y la forma en que manipulan esas percepciones (procesamiento mental).
“Llamó la atención sobre el hecho de que el contexto social influye en el individuo a
través de la percepción e interpretación qué éste hace de él”.
Auge de la cognición social  generó varias teorías.
1. Modelo de Coherencia cognitiva (40-50s). Las personas tienen un impulso interno
para mantener la coherencia entre sus cogniciones (pensamientos, creencias,
actitudes) la gente está motivada para reducir las discrepancias entre sus diversas
cogniciones, porque estas discrepancias generan aversión o desagrado.
2. Modelo de Científico (o psicólogo) ingenuo (60s). Usamos la observación, análisis
racionales (causas, hipótesis) para conocer el mundo. seres esencialmente
racionales, que buscamos las causas de la conducta con un enfoque cuasi-científico,
reuniendo la máxima cantidad de información relevante disponible y sacando
conclusiones lo más lógicas posible. Tendemos a pensar una causa-efecto;
explicación para todo lo que nos pasa. Sostenía que la gente tenía necesidad de
atribuir causas a la conducta y a los eventos para convertir al mundo en un lugar
significativo en el que actuar.
3. Modelo de Mezquindad cognitiva (70s): nuevo modelo de ser humano, que Shelley
Taylor (1981) denominó tacaño cognitivo. Según esta nueva concepción, las personas
no estamos tan preocupadas por la búsqueda científica de la verdad, sino que, dado que
nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar la información,
escatimamos esfuerzos y buscamos atajos para simplificar todo lo posible las cosas y
encontrar soluciones rápidas para salir del paso. Atajos. Principio de economía
cognitiva. sostiene que la gente utiliza las cogniciones menos complejas y exigentes
capaces de producir conductas generalmente adaptativas.
4. Modelo de Táctico o estratega motivado (80-90s): (Fiske y Taylor, 1991). Desde
esta perspectiva, las personas necesitamos dar sentido al mundo social que nos
rodea y manejar una ingente cantidad de información, para lo cual recurrimos a
diferentes estrategias, cuya elección depende muchas veces de factores no
cognitivos como las metas que persigamos o nuestro estado afectivo en ese momento
concreto. Postula que las personas tienen múltiples estrategias cognitivas, entre las que
eligen en función de objetos, motivos y necesidades personales.
5. Modelo de la Neurociencia social (2000): bases neurobiológicas que explican
cómo procesamos información social. Busca los correlatos anatómicos
producto de la interacción entre los procesos mentales y la información social.
“exploración de las bases neurológicas de los procesos examinados tradicionalmente
por la psicología social”.
Definición de cognición social: dos sentidos:
 a. Como un enfoque de la psicología social que estudia de qué manera afectan la
cognición los contextos sociales más amplios e inmediatos, y cómo incide la
cognición en nuestro comportamiento social. Supuesto de que la conducta social está
mediada cognitivamente. No es el contexto social el que influye directamente en
nosotros, sino la interpretación que hacemos de él.
b. Cuando hacemos referencia a las procesos y estructuras cognitivos que influyen
en el comportamiento social y que son influenciados por éste.
Cognición social: es automática; no tenemos voluntad sobre esta cognición. Algo deja de
ser percibido de forma automática cuando no nos resulta funcional. No tenemos consciencia
de ella y sólo la advertimos con dificultad.
Atención selectiva: estrategia que consiste en fijarnos sólo en aquellos estímulos que nos
resulten “salientes” o distintivos por alguna razón, debido a alguna característica del propio
estímulo, o a factores subjetivos, etc.
Cognición social y cognición no social: algunos autores dicen que toda cognición es social,
compartida culturalmente. Otros dicen que no, ya que a veces percibimos personas y otras
veces percibimos objetos.
- Psicólogos sociales europeos: proponen que toda la cognición tiene un origen
social, puesto que el conocimiento de la realidad, y la forma en que la procesamos,
surge y se desarrolla a través de la interacción social. las estructuras y los procesos
cognitivos se adquieren interactuando con otras personas. Incluso, desde una
perspectiva evolucionista, los mecanismos cognitivos que poseen los seres humanos se
desarrollaron en un entorno grupal. La cognición es socialmente compartida entre los
miembros de un grupo, sociedad o cultura. La mayoría de los miembros de un grupo o
cultura interpretan ciertos aspectos de la realidad de una forma similar.
- Fiske y Taylor; diferencias entre las personas y los objetos:
a. Personas influyen sobre su entorno (en los demás) de forma intencionada, e
intentan controlarlo de acuerdo con sus propios propósitos.
b. Las personas son al mismo tiempo percibidas y perceptoras (cuando estamos
juzgando a alguien, ese alguien también puede juzgarnos a nosotros; la cognición
social es cognición mutua).
c. Personas se parecen más entre sí que a cualquier objeto. Esto implica que los
demás pueden proporcionarnos más información sobre nosotros mismos.
d. Las personas pueden cambiar cuando son objeto de cognición (por ejemplo,
pueden ajustar su conducta o su aspecto para crear una impresión determinada en el
otro).
¿cómo procesamos información?: mucha información llega a nuestros sentidos. Utilizamos
estrategias para manejar la información social.
Debido a que podemos procesar una limitada cantidad de información, optimizamos
recursos cognitivos, diferentes estrategias para lograr el objetivo: Tres categorías
(Rodríguez – Betancor):
a. Estrategias para reducir la cantidad de información que tenemos que
procesar,
b. Estrategias para reducir la cantidad de procesamiento necesaria recurriendo
a la memoria, o sea conocimientos que ya tenemos almacenados. Debemos
recurrir a los esquemas sociales: información que poseemos por la experiencia o
por lo aprendido, el conocimiento que nos llegó. Información sobre cada categoría
o palabras, las cuales poseen un estímulo que se relaciona y ante el cual se
“abre” el fichero o registro, automáticamente. Esto me permite tener actitudes
para con ese estímulo. Determina cómo nos comportamos. El conocimiento
previo está almacenado y organizado en una especie de estructuras
 cognitivas (teóricas, no físicas) que son representaciones mentales sobre
una determinada categoría de estímulos y que nos sirven para
interpretarlos.
c. Reducir o simplificar los recursos necesarios para procesar la información y
realizar juicios.
Esquemas: Un esquema es una estructura cognitiva independiente que representa el
conocimiento abstracto que tenemos acerca de un conjunto de estímulos que
consideramos que tienen algo en común. forma parte de la segunda categoría (reducir el
procesamiento de la información). en la base de los prejuicios y los estereotipos. El
conocimiento previo está almacenado y organizado en una especie de estructuras
cognitivas, que son representaciones mentales sobre una determinada categoría de
estímulos y que nos sirven para interpretarlos. Estos son marcos mentales que nos permiten
organizar gran cantidad de información de manera eficiente. Tales esquemas son moldeados
claramente por la cultura en la cual vivimos. Un ESQUEMA es un conjunto de cogniciones
interrelacionadas (Ej.: pensamientos, creencias, actitudes), un repertorio de conocimientos
previos, que nos permite conocer rápidamente a una persona, situación, evento o lugar,
basándonos en información limitada.
Esquemas influyen: los esquemas ejercen efectos importantes en tres procesos básicos:
atención, codificación y recuperación. Atención se refiere a qué información percibimos;
En relación a la atención, frecuentemente los esquemas actúan como un tipo de filtro: es más
probable que la información que sea consistente con ellos sea percibida y por tanto entre en
nuestra conciencia. La información que no encaja con nuestros esquemas es con frecuencia
ignorada. Codificación se refiere al proceso a través del cual la información que percibimos es
almacenada en nuestra memoria; la codificación —qué información entra en la memoria—, es
un hecho básico que será mucho más probable que la información que se convierte en el foco
de nuestra atención sea almacenada en la memoria a largo plazo. Por tanto, de nuevo se
codifica la información que es consistente con nuestros esquemas. Finalmente, recuperación
se refiere al proceso a través del cual recuperamos información de la memoria para usarla de
alguna manera. Se considera que hay muchos tipos de esquemas y todos influyen en:
d. Codificación, internalización e interpretación de la información nueva.
e. Recuerdo de la información antigua, e
f. Inferencias acerca de la información faltante.
Tipos de esquemas:
a. Esquemas de personas específicas, es el conocimiento almacenado que tenemos
acerca de determinados tipos de individuos o grupos, de cómo son y cómo se
comportan.
b. Esquemas de roles, contienen información sobre cómo son y cómo se comportan las
personas que ocupan un determinado rol en el grupo o en la sociedad. Estructuras de
conocimiento acerca de todos aquellos que cumplen ese rol específico.
c. Esquemas de situaciones o eventos (guiones), información sobre secuencias típicas
de acciones en situaciones concretas. Indican lo que se espera que ocurra en un
determinado lugar o situación. La ausencia de guiones pertinentes a menudo puede
contribuir significativamente a los sentimientos de desorientación, frustración y falta de
eficacia.
d. Esquemas del yo – autoesquemas. Autoconcepto. Son los más complejos. las ideas
más distintivas y centrales que tenemos de nosotros mismos. Cada persona posee
múltiples autoesquemas, uno por cada faceta de su autoconcepto. Las personas tienen
esquemas acerca de ellas mismas. Representan y almacenan información sobre ellas
mismas de una manera similar, pero más compleja y variada que la información acerca
de los demás.
 e. Esquemas sin contenido: los esquemas sin contenido no tienen información rica
acerca de una categoría específica sino más bien un número limitado de reglas para
procesar información. Cómo procesamos información.

Percepción: dos procesos (así se construyen los esquemas):

g. Recopilación de los datos estímulo y su recodificación para reducir su complejidad
y facilitar su almacenamiento y recuperación en la memoria. Tomar algo de
información circundante, captar información.
h. Decodificar la información. Otorgarle significados. Interpretaciones, inferencias,
más allá de lo percibido. El intento de ir más allá de los datos recopilados, con la
finalidad de predecir acontecimientos y conductas futuras y evitar así reducir la
sorpresa y la incertidumbre.
Percepción social: proceso por el que llegamos a “conocer” y pensar a los demás, sus
características, cualidades y estados internos. Conocer en tanto no conocimiento verdadero,
sino las inferencias que hacemos de lo que percibimos. Proceso por el que una persona crea
un mundo perceptual coherente, a partir de una serie de estímulos físicos caóticos. La
percepción exige la plena participación activa del percibidor.
Rasgos de la percepción social:
a. Activa. El sujeto no es un receptor pasivo. Incluso desde un punto de vista
fisiológico, la percepción social es un proceso activo. Elaboramos la información
obtenida para generar estructuras cognitivas, de forma que cuando llega una
nueva información, ya tenemos una idea aproximada.
b. Selectiva. De la gran cantidad de estímulos caóticos que nos llegan,
seleccionamos aquellos que nos interesan a través de una doble selectividad:
a) filtros perceptivos (sólo conocemos aquello que puede pasar por nuestros
sentidos) y b) atención (sólo nos fijamos en lo que nos interesa).
Seleccionamos algunas informaciones y a otras las pasamos por alto.
c. Inferencial. A partir de unos datos físicos inferimos conclusiones no físicas
(por ej. emociones).
d. Estructurante. A la información que captamos la estructuramos a nuestra
manera. Por ejemplo: categorizamos a las personas como pertenecientes a
determinados grupos.
e. Estable. Necesitamos percibir a las demás personas como estables.
Factores que influyen en la percepción social: qué es lo que determina nuestra
percepción.
5.9
Cognición: proceso mediador entre los estímulos sociales y los comportamientos.
¿Cómo se activan los esquemas?
- Estímulo externo se asocia con alguna categoría  abre el archivo donde se encuentra
almacenado y organizado  activa el mecanismo arriba-abajo.
Según el pp: ciertas señales activan un esquema determinado. luego el esquema
“rellena” los detalles faltantes. Tendemos a llenar las brechas con conocimientos
previos y preconceptos, en lugar de buscar informacion obtenida directamente del
contexto inmediato.
- Sirven para clasificar la información. Ciertas señales activan un esquema determinado;
luego, el esquema rellena los detalles que faltan, la información. Una vez activado,
actúa sobre lo que yo ya sé. Tendemos a llenar las brechas con conocimientos previos
y preconceptos, en lugar de buscar informacion obtenida directamente del contexto
inmediato: por eso decimos que Facilitan el procesamiento arriba-abajo
(impulsado por conceptos o teoría), en oposición al procesamiento abajo-arriba
(impulsado por datos). —los esquemas—.
Uso de esquemas:
- Se activan de forma espontanea (automática) ante un estímulo en particular. Una
vez activado, dirige nuestra atención hacia lo más relevante, lo que coincide
con nuestros esquemas. Ayuda a interpretar la informacion. Ayuda a completar
la informacion que nos falta. Guía la recuperacion de dicha informacion cuando
queremos recordarla. Funcionan como un filtro, buscando la coherencia de esquemas.
se percibe y se recuerda la información que es consistente con nuestros esquemas y •
se ignora aquella que no es relevante o es inconsistente. Y todo ello puede suceder de
forma automática y a nivel preconsciente, por lo que no nos damos cuenta de su
influencia y creemos que lo que percibimos o lo que recordamos es lo que ocurre
realmente. Los esquemas tienen, por tanto, además de su lado práctico, un “lado
oscuro” (estereotipos, prejuicios).
- Además, permite
• eliminar la información redundante,
• completar información que falta en lo que percibimos con el conocimiento que ya
tenemos y
• resolver pequeñas confusiones o ambigüedades que aparezcan
Esquemas sociales: estructuras cognitivas compartidas cultural y grupalmente.
Tienen una naturaleza autoconfirmatoria. las creencias configuran la realidad, tienen
impacto en el comportamiento propio y de otras personas, de manera que llevan a su
confirmación. estructuras mentales organizadas que almacenan información, creencias,
expectativas y conocimientos sobre diferentes aspectos de la vida social y las
interacciones humanas. Estos esquemas influyen en cómo percibimos, interpretamos y
respondemos a situaciones sociales en nuestro entorno. representan el conocimiento
abstracto: Son abstracciones mentales almacenadas en la memoria. Representan casos
generales, no ejemplos particulares o concretos (Contienen lo general, lo común, que
caracteriza a los elementos de una categoría). Gracias a la información almacenada que
contienen sobre distintas categorías de estímulos, nos ayudan a interpretar la información
social que recibimos y guían nuestro procesamiento de esa información, haciéndonos mucho
más fácil entender el complejo mundo en el que nos movemos y ahorrándonos mucho
esfuerzo de procesamiento, sobre todo cuando las cosas ocurren tal como esperamos, es
decir, cuando no necesitamos dedicar mucha atención a analizar lo que está pasando.
Efecto pigmalión / profecía autocumplida.
Los esquemas que tenemos sobre otras personas nos hacen generar unas expectativas
concretas sobre cómo son o cómo se comportan esas personas, a vez, esas expectativas nos
hacen comportarnos con ellas de una manera determinada, con lo que las influimos para que
se ajusten a lo que esperamos de ellas o les impedimos que actúen de otra forma provocando
así que la expectativa se cumpla y el esquema se mantenga.
Se produce cuando las personas, en función de sus esquemas, mantienen expectativas (sobre
una persona o grupo) que los llevan a alterar su conducta y comportarse de acuerdo a dichas
creencias.
Informacion  genera expectativas  las cuales determinan nuestro comportamiento  esto
impacta en el otro  y su comportamiento confirma lo que ya pensamos.
Adquisicion, desarrollo y cambio de esquemas.
Esquemas: se suelen construir y modificar con el paso del tiempo, a partir del
encuentro con casos de la categoría.
Esquemas de 2da mano: basado en lo que otros nos han dicho acerca de algo.
Los procesos de la adquisicion y desarrollo de los esquemas implican una serie de
procesos:
1. A medida que se encuentran más casos de la categoría los esquemas se vuelven
más abstractos. Se concentran en lo esencial.
2. A medida que se conocen más casos, que se tiene más experiencia con una persona o
con un evento, los esquemas se vuelven más ricos y complejos.
3. A medida que se vuelven más ricos y complejos, se vuelven más organizados (hay
vínculos cada vez más complejos entre sus elementos).
4. A mayor organización  más compactos (se asemejan a un constructo mental
aislado que puede ser activado en una forma todo o nada).
5. Mientras más compactos  más flexibles (Son más aptos para incorporar
excepciones en lugar de descartarlas porque podrían afectar la validez del esquema).
Se pueden aceptar excepciones.
Perseverancia de esquemas: Los ESQUEMAS otorgan un sentido de • ORDEN •
ESTRUCTURA • COHERENCIA A un mundo social que de lo contrario sería muy complejo e
impredecible; Por esto hay fuertes presiones para MANTENER los ESQUEMAS. La gente
muestra una ENORME RESISTENCIA a aceptar información que “DESCONFIRMA” los
ESQUEMAS Y suele DESCARTARLA O REINTERPRETARLA. más estables. No es facil modificarlo.
Excepciones: pero los esquemas se mantienen. Informacion que no coincide con nuestros
esquemas: la descartamos o reinterpretamos (interpretamos acorde a nuestros esquemas). El
pensamiento tambien nos permite mantener los esquemas: la gente piensa en la evidencia
que los confirma.
Cambio de esquemas: la inexactitud grosera de la informacion conducirá a un cambio de
esquema. Rothbart propone tres procesos para el cambio de esquemas:
a. Contabilidad. Cambio gradual en respuesta a EVIDENCIA NUEVA.
b. Conversion. Cambio súbito y masivo del ESQUEMA, como consecuencia de la
acumulación gradual de información incompatible con éste. Se acumula
gradualmente información que refuta el ESQUEMA hasta que se ha alcanzado una masa
crítica y se produce un cambio súbito y masivo.
c. Subtipificacion. Cambio de ESQUEMA como consecuencia de información
incompatible con éste, lo que causa la formación de SUBCATEGORÍAS. Crea
excepciones.
Esquemas: corresponden al 2do tipo de categorías (Rodriguez y Bentancor): recurren a la
memoria.
3er tipo: reducir o simplicar la informacion. Se utilizan heurísticos y procesamiento
automático.
Inferencia social: Proceso a través del cual las personas sacan conclusiones sobre las
actitudes, intenciones o comportamientos de los demás basándose en información
disponible, ya sea explícita o implícita.
Proceso de inferencia: proceso por el cual se derivan conclusiones a partir de premisas.
Cuando vemos por primera vez a alguien, inferimos sus intenciones solo con captar su
conducta no verbal y si queremos formarnos una impresión de él o ella porque nos interesa
por algún motivo, inferimos cómo es a partir de su aspecto o de su conducta. Cuando
tratamos de buscar la causa del comportamiento de otra persona, realizamos inferencias a
partir de lo que vemos, o nos dicen, que esa persona hace (inferencias causales). Recurrimos
a ellos para conocernos y juzgarnos a nosotros mismos.
Se han planteado el estudio del proceso de inferencia desde dos perspectivas:
1. Perspectiva normativa: centrada en los pasos que deben seguirse para realizar una
inferencia correcta. Las inferencias deben realizarse siguiendo una secuencia
lógica.
2. Perspectiva estratégica o intuitivo: interesada en cómo las personas hacen
realmente las inferencias.
Aparte de las limitaciones de nuestro sistema cognitivo, la mayoría de las ocasiones en las
que tenemos que hacer un juicio en nuestra vida diaria no tenemos ni el tiempo ni la
motivación suficientes para llevar a cabo todas las operaciones que exige el modelo
normativo. En lugar de eso, lo que realmente hacemos es sacrificar la exactitud a cambio
de la eficacia: cuando se trata de extraer conclusiones a partir de información previa
o emitir opiniones sobre un objeto-estímulo, sobre todo si no disponemos de mucho tiempo o
no tenemos un interés especial en la precisión de nuestros juicios, recurrimos a reglas
simples que nos permiten hacer inferencias adecuadas sin sobrecargar nuestro
sistema cognitivo ni dejarlo colapsado para otro tipo de tareas Estas reglas simples se
llaman HEURÍSTICOS.
Para que no se sobrecargue nuestro sistema cognitivo apelamos a estrategias que amplían
nuestros recursos perceptores, dejándonos hacer más con menos esfuerzo. Para ser
exitosas, tales estrategias deben cumplir dos requisitos:
 1. Deben proporcionar una manera rápida y simple de tratar con gran cantidad de
información social y
2. Deben funcionar —deben ser razonablemente adecuadas la mayor parte del tiempo—.
Heurísticos: reglas simples para tomar decisiones complejas o hacer inferencias de
manera rápida y aparentemente sin esfuerzo. Atajos cognitivos.
1. Heurístico de representatividad. estrategia para hacer juicios basada en el
parecido que tienen los estímulos o eventos que se evalúan, con otros
estímulos o categorías. Clasificamos personas o eventos en categorías según su
similitud con un prototipo o estereotipo.
2. Heurístico de accesibilidad o disponibilidad . Basamos nuestras decisiones en la
información que es más fácilmente accesible o recordamos con mayor
facilidad. Este heurístico se utiliza para estimar: • la probabilidad de un suceso, • la
frecuencia de una categoría o • la asociación entre dos fenómenos. estrategia para
hacer juicios basada en la facilidad con que determinados tipos de información son
traídos a la mente. mientras más fácil sea traer información a la mente, mayor será su
impacto en los juicios o decisiones subsecuentes.
Priming: disponibilidad de informacion incrementada como resultado de la exposicion a
estímulos o eventos específicos. activación de la disponibilidad de información en la memoria
o en la conciencia resultante de la exposición a estímulos o eventos específicos.
Lo reciente y lo negativo se graban más en nuestra memoria.

Factores que influyen en la percepcion social:

1. Factores asociados al perceptor: Los motivos y las necesidades de los
perceptores influyen en las impresiones que se forman, unas veces favoreciendo su
exactitud y otras dificultándola.
a. Según la dependencia de la persona percibida:
- Perspecacia perceptiva: bajo umbral de reconocimiento de que gozan los estimulos
que pueden satisfacer una necesidad o reportarnos beneficios. Ej.: cuando deseamos
hacer amigos es fácil que detectemos que los demás están predispuestos a
hacer amistades. Nuestros filtros no son exigentes; la exigencia perceptiva es baja.
- Defensa perceptiva: alto umbral de reconocimiento ante estímulos amenazadores.
(no vemos lo que no queremos ver). La exigencia perceptiva es alta.
b. Según las metas que perseguimos cuando percibimos:
- Situaciones de diagnóstico: situacion donde nosotros necesitamos formarnos una
impresión de alguien lo más exacta posible porque satisface una meta o necesidad.
Ej. conseguir pareja y stalkear. donde se persigue formarse una impresión global lo
más exacta posible a la persona percibida. Nos formamos impresiones más integradas
e individualizadas. Por ej. En una entrevista para una selección de personal.
- Situaciones de acción: otro se relaciona conmigo. Responde a una meta y se acabó
el vínculo. Economía. Formacion de impresiones a nivel superficial. donde lo que
importa es conseguir ciertos objetivos específicos relacionados sólo indirectamente con
la formación de impresiones. Nos formamos impresiones simples. Por ej.: con el mozo
del restaurante.
2. Factores asociados al contenido: No todos los elementos que forman parte de
la impresión tienen la misma importancia.
a. Efectos del orden: dependiendo del orden del contenido, ¿qué tiene mayor
influencia en las impresiones?
Efectos de primacía: lo primero que conocemos de las personas. Es lo que más
influye en la construccion de las impresiones.
Efectos de la recencia: lo último que nos queda, la última informacion que nos llega.
 b. Informacion positiva y negativa: elementos negativos tienen más peso que la
informacion positiva. Los elementos negativos de la información que conocemos de
las personas tienen mayor importancia que los elementos positivos en la formación
de las impresiones.
c. Informacion única y redundante: informacion unica (algo peculiar presentado de
forma específica) tiene un mayor impacto que la informacion redundante sobre la
impresión resultante.
d. Carácter ambiguo de la información: un rasgo ambiguo aporta confusiones y
tiene menor peso perceptivo que lo claro. No es ambiguo cuando es más visible,
concreto y nos presenta indicios. Un rasgo ambiguo tiene menor importancia que un
rasgo claro y preciso. Importancia de confirmar o desmentir la información percibida.
La susceptibilidad de confirmación de un rasgo depende de: a) su visibilidad (es
más fácil saber si una persona es fuerte físicamente que saber si es inteligente); b) la
cantidad de indicios necesarios para afirmar o no la presencia de un rasgos (para
determinar la honradez de una persona necesitamos más elementos que para
confirmar su profesión) y c) el grado de concreción del rasgo (es mucho más
concreto el atributo “charlatán” que “imaginativo”).
Formacion de impresiones: Es el proceso por el que se infieren características
psicológicas a partir de la conducta y otros atributos de la persona observada, y se
organizan estas inferencias en una impresión coherente. Nos permite ir más allá de la
información percibida, incrementando nuestra capacidad de predicción de la conducta de los
demás y nuestro sentimiento de control sobre el medio social.
La percepcion involucra la formacion de impresiones: proceso inferencial. Aspecto de la
cognicion social. Dos enfoques que explican cómo se produce:
1. Modelo gestáltica de Asch. Los diversos elementos que percibimos en otra
persona están organizados como un todo, una gestalt. Cada rasgo afecta y
se ve afectado por los demás, generando una impresión dinámica que no
es fácil de predecir a partir de los diferentes elementos tomados por separado.
Cada parte del mundo es interpretada y comprendida sólo en términos de las
relaciones con otras partes o estímulos. Los rasgos dejan de existir
individualmente y pasan a formar parte de un todo integrado y dinámico.
Cada elemento tiene un sentido. La caracteristica de la persona no existe de
forma aislada, sino en relación con las otras caracteristicas. Sujeto: nunca
percibe cualidades aisladas, sino como un todo. El sujeto no percibe esta y
aquella cualidad, sino las dos dentro de una relación particular.
- Rasgos centrales: tienen un mayor impacto sobre los demás. Los que más influyen
en la formacion de impresiones.
- Rasgos periféricos: tienen bajo impacto.
Que un rasgo sea central o periférico depende del contexto (los demás rasgos
estímulo). Ej.: inteligente, perverso; inteligente, altruista. Un mismo rasgo puede ser
central en un contexto y periférico en otro.
La diferencia entre un rasgo central y uno periférico se aprecia en el impacto que tiene
en la impresión resultante.
¿Qué ocurre cuando recibimos información inconsistente sobre una persona?
- Cambiamos el significado de las caracteristicas que me presentó.
- Inferimos nuevos rasgos que nos permiten reducir las contradicciones.
2. Modelos de combinacion lineal: (no se le da bola). Dada una serie de datos
estímulo, la impresión final es la suma de tales datos, de las impresiones
parciales. Los elementos informativos no cambian de significado, sino que se
combinan entre sí, sumándose, promediándose o multiplicándose, de tal
manera que la impresión resultante es fruto de la combinación aditiva de
algunas propiedades del estímulo.
12.9
¿Por qué estudiamos cognición en psicología social? porque los fenómenos psicologicos están
mediados cognitivamente: nosotros recibimos estímulos sociales y los procesamos.
Tres estrategías para procesar de forma limitada informacion ilimitada:
- Reducir la cantidad de informacion que tenemos que procesar
a. Percepcion social
b. Atencion selectiva.
- Reducir la cantidad de procesamiento
a. Recurriendo a la memoria, informacion almacenada, organizada por categorías.
Cada categoria representa un esquema, tiene un nombre.
Se activan los esquemas de forma automática, completando informacion y
permitiendo el procesamiento arriba-abajo.
- Reducir o simplificar los recursos necesarios para procesar la información y
realizar juicios. Aquí se ponen en juego los heurísticos y el procesamiento automático,
hallados dentro de la inferencia social. como la información que podemos procesar es
limitada, llevamos a cabo inferencias.
Inferencia social: Proceso a través del cual las personas sacan conclusiones sobre las
actitudes, intenciones o comportamientos de los demás basándose en información
disponible, ya sea explícita o implícita. En el proceso de inferencia se derivan
conclusiones a partir de premisas
a. Heurísticos: reglas simples.
1. Representatividad: observar una persona e inducir que pertenece a tal grupo.
2. Accesibilidad: Lo usamos para sacar decisiones o tomar decisiones.
b. Procesamiento automático: somos cc la primera vez que percibimos algo, luego
se automatiza o se hace icc. Constituye una herramienta para manejar efectiva
y eficientemente la gran cantidad de información que nos presenta la vida
cotidiana, considerando que nuestra capacidad para procesar información es
limitada.
Nociones:
a. Mucha información circundante. Poseemos poca capacidad para procesar todo.
b. Estrategias cognitivas para procesar: tienen un riesgo de error. Ciertas tendencias en
nuestra percepción social pueden fallar.
PRINCIPALES SESGOS: fuentes potenciales de error en la cognición social. todos
aplicamos sesgos. No todos los aplicamos con la misma intensidad.
a- Sesgo hacia lo negativo: tendencia marcada a prestar atención y dar más peso
a la información negativa. Mayor sensibilidad ante la información negativa, más
probabilidades de que recordemos la información negativa, la información negativa
tendrá más influencia en el comportamiento. Tiene base evolutiva: necesidad de
protegernos, adaptarnos; La información negativa refleja aspectos del mundo social que
pueden ser amenazas a nuestra seguridad o bienestar.
b- Sesgo optimista: tendencia o predisposición a esperar que las cosas nos salgan
bien en general. Expectativas de que nos va a ir bien. Los hallazgos de las
investigaciones indican que mucha gente cree que – ellos son más propensos que otros
a experimentar eventos positivos, – y menos propensos a experimentar eventos
negativos.
Falacia de planificación: tendencia a creer que podemos hacer más de lo que
realmente podemos hacer en un tiempo dado. Tendencia a hacer predicciones
optimistas referentes al tiempo que llevará realizar una tarea dada. Porque:
a. Nos centramos primeramente en el futuro. Impide que miremos hacia atrás y
recordemos cuánto tiempo nos llevó realizar una tarea.
 b. Tendemos a pasar por alto los obstáculos potenciales cuando se predice el tiempo
de realización de una tarea.
c. Motivación para completar una tarea. Cuando los individuos predicen lo que
pasará con frecuencia suponen que lo que pasará es lo que ellos quieren que
pase.
c- Tendencia a prepararse para lo peor. Pesimismo defensivo. Cuando los individuos
esperan/anticipan recibir una información o feedback que puede ser de
naturaleza negativa y que tiene consecuencias significativas para su bienestar
personal, emocional o profesional, tienden a ser pesimistas, mostrando una acentuada
tendencia a anticipar resultados negativos. Nos ayuda a regular emociones negativas,
nos ayuda a protegernos de la conmoción de las malas noticias inesperadas. Excepción
al sesgo optimista.
d- Pensamiento contrafáctico: tendencia a imaginar resultados diferentes a los que
se han obtenido en realidad: «lo que podría haber sido».
1. Contrafáctico al alza. Imaginar mejores resultados que los obtenidos. se encuentra
muy relacionado con la experiencia del arrepentimiento, de los reproches, del
remordimiento.
2. Contrafáctico a la baja. Imaginar peores resultados que los obtenidos. si los
individuos comparan sus resultados actuales con otros menos favorables,
experimentarán sentimientos positivos de satisfacción o de esperanza.
e- Pensamiento mágico: propensión a utilizar pensamientos relacionados con
supuestos que no se mantienen ante un análisis racional pero que para nosotros
son una certeza.
1. Ley de contagio. cuando dos objetos se tocan, se transmiten propiedades entre sí y
los efectos pueden durar más allá de la finalización de dicho contacto.
2. Ley de la similitud. sugiere que las cosas que se parecen entre sí comparten
propiedades básicas.
3. Creer que podemos influir en el mundo físico de una manera no física ; creer
que nuestros pensamientos pueden influir en el mundo físico.
AFECTO Y COGNICION:
Afecto: sentimientos, estado de ánimo actual.
Cognición: las maneras en que procesamos, almacenamos, recordamos y empleamos
la información social.
Tanto nuestros sentimientos y estados de ánimo influyen en muchos aspectos de la cognición,
y a su vez la cognición influye en nuestros sentimientos y estados de ánimo.
Influencia del afecto en la cognición:
1. Estados de ánimo actuales: influyen en las percepciones del mundo, en nuestras
reacciones a los nuevos estímulos. Y en los juicios valorativos o evaluativos de los
individuos tienden a ser congruentes con sus propios estados de ánimo.
2. El afecto ejerce impacto en la memoria; dos efectos:
a. Memoria dependiente del estado de ánimo. Lo que recordamos en cierto estado
de ánimo se relaciona con el estado de ánimo en cierto momento. lo que recordamos
mientras nos hallamos en un estado de ánimo dado puede estar determinado, en
parte, por lo que nosotros aprendimos cuando previamente estuvimos en ese estado.
Cuando se aprende material nuevo, queda asociado con los nodos activados en el
momento del aprendizaje, de modo que, si estaba activado un estado de ánimo
particular, este quedará asociado también al nuevo material codificado. O sea,
recordamos una situación trayendo al presente el mismo estado de ánimo que
vivíamos en dicha situación.
b. Efecto de congruencia con el estado de ánimo. Recordamos información
congruente con nuestro estado de ánimo actual. Percibimos o recordamos
información que es congruente con nuestros estados de ánimo presentes. Ej. estoy
triste y recuerdo cosas tristes.
 3. Estados anímicos actuales también influyen sobre la creatividad . estar en un
estado de ánimo feliz promueve soluciones más creativas e innovadoras puede
incrementar la creatividad …quizás porque esto activa un mayor rango de ideas y
asociaciones.
4. Efectos de contaminación. La información que evoca reacciones afectivas
puede ser procesada de manera diferente a otros tipos de información, volviéndose
casi imposible de ignorar.
Influencia de la cognición sobre el afecto:
a. La teoría de los dos factores (bifactorial) de la emoción . Sostiene que la emoción
es un estado de activación fisiológica inespecífico: puede ser etiquetado por la
persona de diferentes formas según la información o claves cognitivas de las que
disponga. Esta teoría sugiere que con frecuencia no conocemos nuestros propios
sentimientos o actitudes de manera directa. Dado que estas reacciones internas son
algo ambiguas, inferimos su naturaleza del mundo exterior —de los tipos de situaciones
en los cuales experimentamos estas reacciones—. Ej. etiquetar la transpiración, el frío,
el dolor de panza ante x situación como ansiedad.
b. Activación de esquemas que contienen un fuerte componente afectivo .
Esquema cognitivo: despierta el componente afectivo. La activación de un esquema o
un estereotipo podría ejercer fuertes efectos sobre nuestros sentimientos o estados de
ánimo actuales. Los esquemas basados en experiencias anteriores pueden incluir una
etiqueta emocional. Cuando se activa un esquema, no sólo se aplica el conocimiento
almacenado en él, sino también ese componente afectivo que puede influir en la
forma en que nos sentimos hacia el estímulo que ha activado el esquema.
c. La cognición y regulación de los estados afectivos . A través de nuestros
pensamientos podemos regular lo afectivo. Entre las técnicas más importantes que
empleamos para regular nuestros estados de ánimo y emociones están las que implican
mecanismos cognitivos: empleamos nuestros pensamientos para regular nuestros
sentimientos.
1. Efecto “nunca tuve la oportunidad”. A veces empleamos el pensamiento
contrafáctico para reducir el desaliento ante ciertos eventos reduciendo
mentalmente las posibilidades de éxito —convenciéndonos de que «nunca tuvimos la
oportunidad»— reducimos nuestro desaliento y así regulamos nuestros estados
afectivos.
2. Caer en la tentación. Cuando las personas se sienten «depresivas» o angustiadas
muchas se implican en actividades que saben que son malas para ellas pero que los
hacen sentir mejor, al menos temporalmente.

La naturaleza de las primeras impresiones y nuestros motivos para formarlas: Las

impresiones de otros conllevan dos componentes principales:
 • Ejemplares: Ejemplos concretos de conductas que ellos han realizado y que son
consistentes con determinado atributo (ejemplares de ese atributo)
• Abstracciones mentales: Síntesis mentales que son abstraídas de observaciones
repetidas de la conducta de otros (abstracciones o juicios categóricos).
Manejo de impresiones o autopresentación: Esfuerzos destinados a crear buenas
impresiones en otros.
Tácticas de manejo de impresiones. Los individuos usan diferentes técnicas para
promocionar su imagen, para generar impresiones favorables en los demás.
1. Automejora: lo que hacemos para mejorar nuestra imagen frente a otros. Presentarnos
de manera positiva. esfuerzos para incrementar su atractivo frente a otros. Esfuerzos
por mejorar la apariencia física, esfuerzos para describirse a sí mismo en términos
positivos.
2. Mejora de otros: generamos un buen clima. Hacer sentir bien al otro. esfuerzos para
hacer que la persona objetivo se sienta bien de diversas maneras. Tácticas para inducir
atmósferas y reacciones positivas en otros; generar agrado. Más utilizada: adulación.
Otras tácticas: expresar acuerdo con las visiones del otro, mostrar interés en él, hacerle
favores, pedirle consejo y/o feedback, expresar simpatía de forma no verbal.
Efecto baba: tendencia a crear impresiones muy negativas de personas que en el lugar de
trabajo adulan a sus superiores, pero tratan a sus subordinados con desdén y desprecio.
TEORIAS IMPLICITAS DE LA PERSONALIDAD (TIP). Los estudios de Asch demostraron que
la impresión no se forma sobre el vacío, no utilizamos sólo la información que recibimos, sino
que vamos más allá de la misma, realizando inferencias.
No sólo combinamos la información disponible, sino que también de los rasgos estímulo que
tenemos inferimos otros rasgos de los que no disponemos. son las creencias acerca de
qué rasgos o características de las personas aparecen generalmente juntas.
- “Implícitas”: porque no suelen estar formuladas en términos formales, siendo con
frecuencia inconscientes. Por ello, difícilmente su veracidad o falsedad puede ser
puesta a prueba. El individuo continúa utilizándolas, aunque sean falsas, tendiendo a
fijarse en los datos de la realidad que confirman sus teorías más que en aquellos que
las niegan. Suelen referirse a atributos personales o rasgos de personalidad.
- Inferencia. Suposiciones de rasgos que van juntos.
- Asociaciones de rasgos. Inferimos cuestiones no visibles, por no hay información que
nos diga que es así. Muchas veces es icc.
- Son idiosincrásicas, propias de cada individuo. A pesar de la variabilidad individual,
existe cierto consenso o coincidencia entre los integrantes de una sociedad o grupo en
sus TIP (sobre todo en determinados momentos históricos).
- Utilizamos TIP por economía cognitiva. Necesidad de estructurar, dotar de orden y
significado nuestras percepciones de la realidad, de la forma más sencilla posible.
UNIDAD VI. ACTITUDES SOCIALES.
Término actitudes: para referirse a nuestras evaluaciones de prácticamente cualquier
aspecto del mundo social, en la medida en que tengamos reacciones favorables o
desfavorables hacia temas, ideas, personas, grupos sociales, objetos. Reflejan las
valoraciones que las personas poseen sobre las distintas cuestiones mencionadas.
Evaluaciones globales y relativamente estables que las personas hacen sobre otras personas,
ideas o cosas que, técnicamente, reciben la denominación de objetos de actitud. Son
evaluaciones generales que las personas hacen respecto a lo que les rodea, incluidas
personas, ideas o cosas; refieren al grado en que las personas valoran positiva o
negativamente cualquier fenómeno u objeto de la realidad física, social o mental.
 - Cualquier fenómeno se puede constituir en objeto de actitud social.
- Varían las actitudes según los objetos. Las evaluaciones o juicios generales que
caracterizan la actitud pueden ser positivas, negativas, o neutras y pueden variar en su
extremosidad o grado de polarización.
- Son la base de los prejuicios, estereotipos.

*Los estudios indican, como dato relevante, que el condicionamiento clásico puede suceder por debajo
del nivel de atención consciente.

19.9
Unidad V. Atribución social.
El mundo social que nos rodea es muy complejo (tiene distintos tipos de componentes
heterogéneos) y con frecuencia imprevisible. Sin embargo… las personas necesitamos
entender lo que acontece a nuestro alrededor Y darle sentido al mundo para conseguir una
adecuada adaptación al medio y sacar de él el máximo partido posible.
Intentar explicar la conducta de los demás y la nuestra propia. Necesitamos buscar sus
CAUSAS darle sentido al mundo que nos rodea. Esta búsqueda de causas es nuestra forma
de CONTROLAR, al menos cognitivamente, nuestro entorno.
Hacer atribuciones: nos permite hacer más estable ese entorno, Y poder PREDECIR el
comportamiento de los demás e incluso el nuestro propio reduciendo al mínimo la
incertidumbre y las posibles sorpresas.
Personas: a través del pensamiento intentamos buscar, construir y dar explicaciones a
nuestras experiencias. Si no tenemos este conocimiento, tendemos a sentir incomodidad.
Somos científicos ingenuos, comenzamos a pensar el porqué, las alternativas, respuestas,
explicaciones. Las explicaciones producen control y reducen la incomodidad.
Atribución: explicación que elaboramos sobre las causas de la conducta de los demás y de
uno mismo.
Atribuciones causales: aquellas explicaciones que las personas dan a los
acontecimientos que ocurren en su vida. La atribución es una necesidad básica humana.
Causas a las que atribuimos los eventos: causas subjetivas, no reales. Las que tienen
importancia para mi comportamiento y emoción. Las causas que importan al perceptor.
Pero tienen efectos eficaces en nosotros.
Proceso de atribución causal: es espontaneo. La causa no es directamente observable,
sino inferida. Es un proceso de inferencia.
Atribución social: Se da en todos los niveles psicosociales (intra, interindividual, grupal y
societal). Es social porque:
- Tiene origen en la información social y es influida por la interacción social;
- su objeto es un acontecimiento que tiene que ver con personas o que tiene
consecuencias sociales; y
- en gran parte es compartida por los miembros de un grupo o sociedad.
¿Cuándo hacemos atribuciones?:
1. Los ACONTECIMIENTOS INESPERADOS O INUSUALES.
2. Los ACONTECIMIENTOS QUE DESVÍAN EL CURSO NORMAL DE LA ACCIÓN. Ej.: que
un tratamiento médico empeore nuestra salud, que estemos a dieta y engordemos…
3. Los OBJETIVOS O METAS NO LOGRADOS
4. FALLOS O FRACASOS EN COMPARACIÓN CON LOS ÉXITOS O ACIERTOS
 5. LA FALTA DE CONTROL. Cuando se experimenta FALTA DE CONTROL ante
acontecimientos tales como una enfermedad, las explicaciones dan significado a lo que
está ocurriendo y ayudan a recuperar la percepción de control.
6. LOS SENTIMIENTOS EN GENERAL. Cuando entra lo afectivo en juego. Ej. atribuyo por
qué estoy triste.
7. EL ESTADO DE ÁNIMO. El mal humor incrementa el análisis causal.
¿Por qué o para qué hacemos atribuciones? Funciones de las atribuciones:
1. FUNCIÓN/MOTIVACIÓN DE CONTROL. Posee las funciones de explicación/comprensión y
predicción.
2. FUNCIÓN/MOTIVACIÓN DE AUTOESTIMA. Las personas están motivadas para
MANTENER UNA IMAGEN POSITIVA DE SÍ MISMAS.
3. FUNCIÓN/MOTIVACIÓN DE AUTOPRESENTACIÓN. Mediante nuestras explicaciones
intentamos controlar las atribuciones de las otras personas sobre nosotros y nuestro
comportamiento.
Teorías de la atribución: pretenden analizar cómo las personas explican los
acontecimientos sociales y las conductas de los demás y las propias, ya sea atribuyéndola a
disposiciones internas o situaciones externas.
Tres suposiciones que comparten todas las teorías de la atribución:
a- Intentamos darle sentido a nuestro mundo
b- Las acciones de las personas las atribuimos a causas internas o externas y
c- Lo hacemos de maneras hasta cierto punto lógicas y consistentes, aunque no
carentes de importantes errores y sesgos.
Teoría de Heider: la psicología ingenua de la acción. Aporta las bases fundamentales
sobre las que más tarde se desarrollan las otras teorías de la atribución. Introduce su
psicología ingenua sobre la idea de que las personas intentan comprender, controlar y
predecir los acontecimientos que ocurren en sus vidas. Aportaciones a las teorías de
la atribución:
1. SU CONCEPCIÓN DE LAS PERSONAS COMO “CIENTÍFICOS INGENUOS”
2. proponía que, al atribuir causalidad a la conducta, distinguimos entre
FACTORES PERSONALES (atribución interna o disposicional) y FACTORES
SITUACIONALES (atribución externa). Heider considera que el “LOCUS DE
CAUSALIDAD” o localización de la causa que origina un acontecimiento, es fundamental
para comprender «por qué” una persona se comporta de una determinada manera.
3. Heider afirmaba que las personas, CUANDO INTENTAMOS EXPLICAR UNA
CONDUCTA, TENDEMOS A DARLE MAYOR IMPORTANCIA A LAS CAUSAS
PERSONALES QUE A LAS SITUACIONALES. este fenómeno después sería designado
como error fundamental de la atribución.
4. Principio de covariación: puede atribuirse un efecto a una causa que está PRESENTE
cuando el efecto tiene lugar y que está AUSENTE cuando el efecto no se produce.
Dos factores principales que tenemos presentes cuando interpretamos el comportamiento
de las personas:
- Capacidad: que la persona pueda llevar a cabo la conducta. Debe tener la habilidad
y un ambiente favorecedor.
- Motivación: que la persona quiera llevar a cabo la conducta. Implica esfuerzo y que
tenga la intención.
En general, el observador o perceptor hará una atribución interna de la conducta del actor
cuando observe sin lugar a dudas que éste tiene la capacidad y la intención (motivación) de
llevarla a cabo. • En cambio, atribuirá la conducta del actor a una causa externa o ambiental
cuando la dificultad de la tarea exceda la capacidad de éste o no perciba en él la intención de
realizar dicha conducta.

Unidad 6. Las actitudes sociales

Estructura de las actitudes sociales:
- Componente cognitivo: Incluye los pensamientos y creencias de la persona acerca del
objeto de actitud. Creencias, valores y estereotipos acerca de un objeto.
- Componente afectivo: Agrupa los sentimientos y emociones asociados al objeto de
actitud.
- Componente conductual: Recoge las intenciones o disposiciones a la acción, así como
los comportamientos dirigidos hacia el objeto de actitud. Tendencia a actuar o
reaccionar de un cierto modo con respecto al objeto.
Funciones de las actitudes:
- Función de organización del conocimiento: Las actitudes ayudan a satisfacer esta
necesidad básica de conocimiento y control, estructurando la información en
términos positivos y negativos. De esta forma, ante situaciones nuevas, nuestras
actitudes permiten predecir qué cabe esperar de ellas, aumentando así nuestra
sensación de control. Las actitudes ayudan a las personas a seleccionar y organizar los
múltiples estímulos del medio, simplificándolos en marcos de referencia desde los
cuales interpretar la realidad.
- Función instrumental o utilitaria: Permiten a las personas evitar situaciones no
deseadas y alcanzar objetivos deseados. Al promover la aproximación a estímulos
gratificantes y la evitación de estímulos aversivos, las actitudes optimizan las relaciones
de los individuos con su entorno, maximizan los “premios” y minimizan los “castigos”.
- Función de defensa de identidad y expresión de valores: La expresión de las
actitudes personales, así como sus correspondientes comportamientos, sirven para
informar a los demás (e incluso a ellos mismos) de quiénes son. Así las actitudes
juegan un importante papel en la definición y el fortalecimiento de la propia identidad.
Por otra parte, determinadas actitudes también pueden contribuir a hacernos sentir bien
con nosotros mismos. las personas se pueden definir a sí mismas en cuestión de lo que
les gusta.
Formación de las actitudes, basadas en:
- Información cognitiva: basamos nuestros juicios sobre lo que nos gusta, o con lo que
estamos de acuerdo, en función de lo que pensemos acerca de las cualidades positivas
o negativas que posea el objeto de actitud o bien, de cómo puede ayudarnos a
conseguir nuestras metas.
- Información afectiva: a través de nuestras experiencias asociamos determinadas
emociones a personas, objetos o situaciones, y ello, relativamente al margen de las
creencias que poseamos sobre el objeto evaluado.
- Información conductual: las conductas que realizamos en relación con dichos objetos
pueden proporcionar información relevante para la constitución de nuestras actitudes.
Existe una amplia evidencia empírica y fenomenológica que apoya esta idea, según la
cual, la forma en que nos comportamos afecta a nuestras actitudes.
Factores que intervienen en la formación de actitudes:
1. Información que recibimos. Si nuestra información es insuficiente al componente
cognitivo de la actitud le faltará el debido apoyo en la realidad y caeremos en la
arbitrariedad, en el prejuicio. Tendemos a generalizar e incluso extrapolar la información
que poseemos.
 2. El grupo con el cual nos identificamos. En todo grupo humano existe una presión
hacia la conformidad, una fuerza que crea, estimula y mantiene la cohesión grupal.
3. Nuestras propias necesidades personales. La actitud se forma en el proceso de
satisfacción de nuestras necesidades, y que su valencia -positiva o negativa- depende
de si efectivamente se satisfacen o no.
26.9
Indicadores de la fuerza de las actitudes:
 Indicadores objetivos
a) Extremosidad o polarización: Se define mediante dos elementos: 1) dirección o
valencia, 2) intensidad o polaridad.
1. La dirección refiere a la valoración positiva, neutra o negativa que la persona
atribuye al objeto actitudinal. Ej.: una persona puede considerar al rock como su
estilo musical preferido (valencia positiva), otra puede mostrarse indiferente al no
tener formada una actitud al respecto (valencia neutra) o desagradarle totalmente
(valencia negativa).
2. La intensidad hace referencia a la magnitud, mayor o menor, de esa valencia.
Ej.: En una escala de actitudes de 5 puntos, donde los extremos son “no me gusta
nada” y “me gusta mucho”, una persona que puntuara un 1 o un 5 tendría una
actitud más extrema que otra persona que contestara con un 2. Las actitudes son
más extremas en la medida en que se sitúen más cerca de los polos de un
continuo evaluativo.
b) Accesibilidad: Grado en que las actitudes se activan espontáneamente cuando
las personas se exponen al objeto de actitud (rapidez con que una actitud viene a
nuestra mente). El grado de accesibilidad afecta, inevitablemente, a la forma de
interpretar la realidad por parte de las personas. Existen muchos factores antecedentes
que influyen sobre la accesibilidad de una actitud. Ej.: las actitudes son más accesibles
en la medida en que las personas han pensado mucho sobre el objeto de actitud
relacionado con ellas. También se aumenta la accesibilidad actitudinal con su expresión
explícita y repetida.
c) Ambivalencia: Cuando una persona mantiene de forma simultánea dos
evaluaciones de signo opuesto hacia el mismo objeto de actitud , tiene una
actitud ambivalente hacia dicho objeto. Tales discrepancias entre las evaluaciones
suceden en los órdenes de lo cognitivo, afectivo y conductual. Ya que las personas
tienden a mantener una cierta coherencia psicológica, tener a la vez respuestas
positivas y negativas hacia un mismo objeto puede resultar problemático y
debilitar la actitud. Cuanto más extremas y semejantes en intensidad son las
evaluaciones, más ambivalente será la actitud (ej.: satisfacción-insatisfacción con el
trabajo). Las actitudes ambivalentes no cumplen las funciones de orientación de la
conducta, e impiden a las personas tomar decisiones sobre el objeto de actitud. Por ello,
las actitudes ambivalentes son catalogadas como débiles.
d) Estabilidad: Una actitud es estable y fuerte en la medida que es capaz de
mantenerse intacta en el tiempo. Esta cualidad se suele evaluar midiendo la misma
actitud en distintos momentos. Ej.: una actitud que hoy es muy extrema y dentro de dos
meses resulta moderada sería una actitud poco estable y, por tanto, débil comparada
con otra que no varíe durante dicho periodo.
e) Resistencia: Capacidad de las actitudes para resistirse a información de
signo contrario. En la medida en que la actitud no cambie como resultado de este
ataque contra-actitudinal, se puede hablar de una actitud fuerte.
 f) Predicción de la conducta: Una actitud es fuerte en la medida en que es
capaz de influir en la conducta de una persona. Las relaciones entre actitud y
conducta no son lineales. La fuerza de una actitud y, por tanto, su capacidad para influir
sobre la conducta va a depender fundamentalmente del proceso psicológico a través del
cual se forme o se modifique dicha actitud. Las actitudes no sólo predicen la conducta
en función sus propias características, sino que dependen también de la persona y la
situación
 Indicadores subjetivos
a) Confianza: Sensación de validez subjetiva que la persona tiene con respecto a
sus propias actitudes. Se han identificado una serie de factores que influyen sobre la
confianza asociada a la actitud. Las personas se sienten más seguras de sus actitudes:
1) Cuando están basadas en la experiencia directa, 2) Cuando hay un consenso
social al respecto, que coincide con las actitudes mantenidas por la persona, 3) Cuando
vienen a la mente fácilmente, 4) Cuando se ha pensado mucho sobre el tema,
salvo que esa elaboración mental provoque pensamientos contradictorios.
 b) Importancia: Se refiere a la relevancia o significado que la persona le da a su
propia actitud. Implica emitir un juicio sobre la actitud que se tiene respecto a un
determinado objeto de actitud (y no un juicio sobre el mencionado objeto). Ej.: en
relación con el tema de los matrimonios gays, la importancia de las actitudes hacia este
objeto de actitud vendría determinada por la respuesta que se diera a la pregunta ¿en
qué medida consideras importante tu opinión sobre los matrimonios gays?
 c) Conocimiento: Se refiere a la cantidad de conocimiento que una persona cree
tener con respecto a su propia actitud. Este indicador es importante ya que tiene
consecuencias para el procesamiento de la información y la conducta. Ej.: las actitudes
sobre las cuales la gente cree tener muchos conocimientos suelen predecir la conducta
mejor que las actitudes sobre las que se cree tener poco conocimiento. Además, cuando
una persona cree tener mucho conocimiento sobre una actitud suele dejar de buscar y
procesar la información relacionada.
10.10
5.4.2. Teoría de Jones y Davis: la inferencia de correspondencia
La Teoría de las inferencias correspondientes o inferencia de correspondencia (Jones y Davis,
1965) es una teoría de la atribución que se centró en un tipo de CAUSAS: las
denominadas por Heider como PERSONALES, INTERNAS O DISPOSICIONALES. Se
propone un modelo de atribución capaz de explicar qué condiciones favorecen que las
personas atribuyan determinadas acciones a características internas estables del
actor, en lugar de a factores externos o situacionales
La TEORÍA DE LA INFERENCIA DE CORRESPONDENCIA: explica cómo la gente infiere que
la conducta de una persona corresponde a una disposición o rasgo de personalidad
de base. Este enfoque establece el PROCESO que seguiría una persona para realizar
una ATRIBUCIÓN INTERNA O DISPOSICIONAL DE CAUSA, esto es, atribuir una
determinada acción (por ejemplo, agredir a otra persona) a una disposición interna de
quien la ejecuta (por ejemplo, la agresividad o el carácter agresivo).
El concepto fundamental de la teoría de las inferencias correspondientes es el de:
 CORRESPONDENCIA: unión entre UN EFECTO (comportamiento) y UN ATRIBUTO O
CARACTERÍSTICA PERSONAL que se ofrece para explicar (causa) por qué ocurre ese
efecto.
¿CÓMO HACEMOS UNA INFERENCIA DE CORRESPONDENCIA? Para inferir que la
conducta de una persona se corresponde con una disposición subyacente (de base), nos
basamos en 5 fuentes de información:
 Hay 3 elementos lógicos o racionales: Se sigue un proceso lógico, racional, en el que
se realizan varios juicios y hay 2 factores de índole motivacional
a. DETECTAR SI EL ACTO FUE LIBREMENTE ELEGIDO Lo primero es decidir si la
persona tenía o no capacidad y libertad para realizar la conducta y si
conocía sus efectos. Se tiende a atribuir la conducta a causas internas en mayor
medida cuando se considera un acto libre que cuando está influenciada por
amenazas, limitaciones o incentivos externos.
b. IDENTIFICAR LOS EFECTOS NO COMUNES DE LA ACCIÓN LLEVADA A CABO
EN COMPARACIÓN CON OTRAS ACCIONES POSIBLES. Prestar atención a las
diferencias entre las distintas alternativas disponibles. El segundo juicio
importante consiste en comparar las consecuencias o efectos de la acción con
las consecuencias o efectos posibles de otras acciones que el individuo podía haber
realizado. La probabilidad de hacer una inferencia correspondiente aumenta según
disminuyen los efectos no comunes entre dos alternativas de acción (o sea que
mientras más diferentes sean los efectos de las posibles acciones mayor inferencia
habrá).
Jones y Davis entienden la acción como una respuesta, que supone una elección
por parte del actor y que produce consecuencias o efectos que la distinguen. • Los
efectos o consecuencias de la acción pueden ser comunes a diferentes acciones. • Los
EFECTOS COMUNES no proporcionan información sobre la intención del actor, ya que
podrían no haber sido decisivos para la elección de una acción concreta, ya que se
hubieran obtenido igual con la acción alternativa. Sin embargo, los EFECTOS
DISTINTIVOS O NO COMUNES, los que no comparten dos acciones alternativas,
son los que proporcionan la información necesaria para realizar una inferencia
correspondiente cuando son pocos. • Ahora bien, si esos efectos distintivos son
varios, la información para hacer la inferencia correspondiente se complica, porque
sigue siendo difícil determinar cuál de ellos era el que el actor, por sus características
personales, tenía intención de lograr. Cuantos MENOS EFECTOS NO COMUNES
encontramos en las opciones de conducta, más fácil resulta la inferencia.
c. ELIMINAR LA POSIBILIDAD DE QUE EL COMPORTAMIENTO EVALUADO PUEDA
ESTAR INFLUIDO POR LA DESEABILIDAD SOCIAL. La baja deseabilidad social
de la acción (si la conducta no es frecuente o deseable o valorada por la mayoría de
la gente) también nos permite imaginar la causa disposicional. Una CONDUCTA CON
ALTA DESEABILIDAD SOCIAL es aquella frecuente o deseable o valorada por la
mayoría de la gente, la que casi todo el mundo seguiría, por lo que nos
proporciona poca información acerca de las disposiciones internas de las personas
que realizan esa conducta. En cambio, una CONDUCTA POCO DESEABLE
SOCIALMENTE (que casi nadie sigue o valora) sí nos permite inferir la causa interna
que ha llevado a la persona a realizar la conducta. seremos más proclives a hacer
una atribución interna si el actor se comporta de una forma distinta a como lo
haría una persona media y si las consecuencias de su conducta no se consideran
socialmente deseables.
 FACTORES DE ÍNDOLE MOTIVACIONAL: que aumentan la probabilidad de realizar
atribuciones internas o disposicionales de causa: • si la acción de esa persona le
afecta al perceptor (relevancia hedónica) y • si cree que la acción va dirigida
expresamente hacia él (personalismo).
a. RELEVANCIA HEDÓNICA Hace referencia a si el resultado de la acción que
estamos evaluando nos afecta a nosotros mismos o no. • Si nos afecta – para
bien o para mal – la relevancia hedónica es alta • Si no nos afecta, la relevancia
hedónica es baja. La tendencia a hacer atribuciones disposicionales causales
 es mayor cuando la relevancia hedónica es alta. • Cuanto más crea la persona
que le afectan las consecuencias y que la acción va dirigida hacia ella, más tenderá a
encontrar una causa disposicional o interna.
b. PERSONALISMO Si los perceptores o las personas que hacen las atribuciones
piensan que las acciones que se quieren explicar se llevaron a cabo con la
intención de perjudicarlos o beneficiarlos a ellos mismos, es más probable
que realicen atribuciones disposicionales de dichos comportamientos que si
piensan que se realizaron de forma general. EJ: Si creemos que tenía intención
expresa de estafarnos a nosotros (por ejemplo, porque se trata de un rival nuestro),
entonces la tendencia a percibirla como una persona deshonesta y sin escrúpulos es
todavía mayor.
EXPECTATIVAS PREVIAS • Cuando se tienen expectativas previas respecto al comportamiento
de la persona que realiza la acción, fruto de la experiencia y de su consistencia a lo largo del
tiempo, la medida en que éstas se desconfirman ofrece información acerca de las
disposiciones subyacentes del actor. • La desviación de lo esperado ofrece información que
puede ayudar a asegurar la atribución disposicional.
5.4.3. MODELO DE KELLEY: COVARIACIÓN Y CONFIGURACIÓN.
Kelley (1967) se propuso sistematizar las ideas de Heider y generalizarlas a una gran
variedad de fenómenos psicosociales, mostrando su utilidad en la mayoría de los campos
que estudia la psicología social. • Sin duda alguna ha sido Harold Kelley el que, basándose en
las ideas de Heider ha concebido el modelo más amplio para explicar el proceso de
atribución. Este modelo se aplica tanto a las atribuciones que pueden hacerse sobre
uno mismo (AUTOATRIBUCIÓN) Como a las que tienen por objeto a los demás
(HETEROATRIBUCIÓN) además, no se limita a atribuciones de un tipo particular, sino que
puede englobar asimismo otras que se refieren a unos aspectos tan diferentes como
actitudes, disposiciones de personalidad, emociones, intenciones, etc. ¿En qué tipo de causas
se centra Kelley? Kelley se centra en las atribuciones tanto internas como externas
para explicar el comportamiento humano. ¿En base a qué criterio elaboró Kelley sus 2
modelos atributivos? Kelley elaboró 2 modelos atributivos según la cantidad de
información de que disponen las personas: 1. MODELO DE COVARIACIÓN 2. MODELO DE
CONFIGURACIÓN
¿Qué intenta explicar el Modelo de Covariación?:
1. MODELO DE COVARIACIÓN Se trata de averiguar, a cuál de los factores que están
presentes en una situación se le puede atribuir un efecto producido en esa
situación. El efecto se atribuye a una condición que está presente cuando el efecto está
presente y que está ausente cuando el efecto está ausente. El efecto se atribuye al factor con
el que covaría. El modelo de covariación solo es aplicable cuando el observador tiene
información sobre más de un suceso o sobre diferentes casos de un mismo suceso.
Según Kelley ¿cuáles son las 3 causas que podrían explicar el comportamiento de las
personas? Según Kelley hay 3 CAUSAS que podrían explicar el comportamiento de las
personas:
1. ESTÍMULO
2. PERSONA
3. SITUACIÓN.
Para poder determinar cuál de las 3 causas es la determinante de la conducta, ¿a qué
tipos de información debería recurrir el perceptor?: Para poder determinar cuál de las 3
causas es la determinante de la conducta, el perceptor debería recurrir a 3 TIPOS DE
INFORMACIÓN SOBRE ESA CONDUCTA:
 1. DISTINTIVIDAD: Grado en que el actor responde de forma distinta ante
estímulos similares.
a. Distintividad alta: si escasamente responde de esa manera ante el estímulo.
Luis sólo ha golpeado a Matías, nunca al resto de sus compañeros
b. Distintividad baja: si generalmente responde de esa manera ante ese
estímulo. Luis suele golpear a todos sus compañeros
2. CONSENSO: Grado en que la mayoría de las personas responden de la misma
forma que el actor en la situación evaluada.
a. Consenso alto: si la mayoría de las personas responden de esa forma en la situación
evaluada. La mayoría de los estudiantes golpean a Matías
b. Consenso bajo: si solo el actor responde de esa forma en la situación evaluada. Sólo
Luis ha golpeado a Matías
3. CONSISTENCIA: Grado en el que la persona responde siempre de forma
parecida ante el mismo estímulo en ocasiones anteriores
a. Consistencia alta: si el actor ha respondido de la misma forma en ocasiones
anteriores. Luis ha golpeado con anterioridad a Matías
b. Consistencia baja: si es la primera vez que el actor responde de esa manera ante esa
situación. Es la primera vez que Luis golpea a Matías
Kelley afirma que dependiendo de cómo COVARÍEN las anteriores características de la
información, surgirán 3 combinaciones que desencadenarían los distintos TIPOS DE
ATRIBUCIÓN. Según Kelley, la combinación de ALTA INTENSIDAD EN LAS TRES FUENTES DE
INFORMACIÓN (alta distintividad, alta consistencia y alto consenso) arroja una atribución
segura al ESTÍMULO, es decir que puede inferirse que la causa de este comportamiento está
en el estímulo.
2. MODELO DE CONFIGURACIÓN El proceso de configuración, se daría cuando el
perceptor social no tiene la información, el tiempo o la motivación suficientes para
examinar múltiples observaciones.
¿Qué propone el Modelo de Configuración?: en este caso la persona utilizaría esquemas
causales, esto es, creencias preestablecidas, preconcepciones basadas en su
experiencia acerca de qué tipo de causas suelen producir un determinado efecto. 2
tipos importantes de esquemas causales consideró Kelley:
A. ESQUEMA DE CAUSAS MÚLTIPLES NECESARIAS Se aplica cuando la situación que
se quiere explicar es de tal intensidad que una sola causa no sería suficiente para
poder explicarla, de manera que se requiere una conjunción de varias causas
que puedan explicar el fenómeno que tratamos de comprender.
B. ESQUEMAS DE CAUSAS MÚLTIPLES SUFICIENTES. Tendría lugar cuando una única
causa es suficiente para explicar el evento, lo que se aplica a sucesos de intensidad
moderada o de poca importancia.
5.5. EXTENSIONES DE LA TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN: TEORÍA DE WEINER
Las TEORÍAS ATRIBUTIVAS permiten ver la manera en la que las atribuciones, una
vez realizadas, producen CONSECUENCIAS COGNITIVAS O AFECTIVAS que influyen
en las EXPECTATIVAS Y EN LA CONDUCTA de las personas. Las consecuencias de la
atribución se producen tanto en la AUTOATRIBUCIÓN, que hacemos de nuestro propio
comportamiento, como en la HETEROATRIBUCIÓN O ATRIBUCIÓN QUE REALIZAMOS DEL
COMPORTAMIENTO DE LOS DEMÁS. Lo que pretende Weiner (1985) es construir una teoría
que sea capaz de dar cuenta de las ATRIBUCIONES CAUSALES QUE LA GENTE HACE
DE SUS ÉXITOS Y DE SUS FRACASOS para poder así predecir cuál será LA MOTIVACIÓN Y
EL COMPORTAMIENTO FUTUROS DE LA GENTE.
TEORÍA ATRIBUCIONAL DE LA MOTIVACIÓN DE WEINER: surge al incluir en la
explicación de la MOTIVACIÓN DE LOGRO (esfuerzo por sobresalir, luchar por el éxito y
conseguir los objetivos propuestos) una dimensión cognoscitiva, LA ATRIBUCIÓN
CAUSAL DEL ÉXITO O DEL FRACASO.
La aportación original de Weiner (1971) es la de introducir una MEDIACIÓN
COGNITIVA (LA ATRIBUCIÓN) entre el estímulo o situación a la que se responde
(éxitos o fracasos) y las respuestas afectivas y expectativas

¿Cuáles son las 3 dimensiones en las que se situarían las causas de los éxitos o
fracasos? Cuando ocurre un RESULTADO POSITIVO O NEGATIVO, las personas piensan en
la situación ocurrida e intentan delimitar la CAUSA de dicho resultado. Y para ello
utilizan distintos tipos de causas, considerando 3 dimensiones:
La primera dimensión es el LOCUS: Causas según el locus o la localización de la causa: Las
causas pueden ser:
a. INTERNAS, que hacen referencia a capacidades o características del individuo
(por ejemplo, la habilidad o el esfuerzo) o
b. EXTERNAS, que estarían fuera de la persona (la suerte, la dificultad de la tarea,
etc.)
La segunda dimensión es la ESTABILIDAD, que se refiere a la naturaleza temporal de una
causa, a la variabilidad en el tiempo de la causa percibida, las causas pueden ser:
a. ESTABLES, relativamente permanentes en el tiempo (por ejemplo, las
capacidades o aptitudes, personalidad, características de la tarea) o
b. INESTABLES, más variables o transitorias y que pueden sufrir cambios
dependiendo del momento (el esfuerzo o la suerte).
La tercera dimensión es la CONTROLABILIDAD, capacidad del individuo para influir o
modificar la causa de un evento, las causas pueden ser:
a. CONTROLABLES, aquellas que el individuo puede controlar o modificar (por
ejemplo, el esfuerzo) o
b. INCONTROLABLES, que escapan del control del individuo (la suerte).
¿De qué manera las atribuciones que realizamos de nuestros éxitos y fracasos influyen en las
emociones que experimentaremos y en nuestras expectativas y conductas futuras? Cuando,
por ejemplo, un alumno fracasa en un examen (o tiene éxito en ese examen), tenderá a
buscar una causa a su fracaso (o a su éxito), y la causa a la que él atribuya su conducta
influirá fuertemente en su motivación, en su conducta y en su rendimiento para
próximos exámenes.
La importancia del modelo de Weiner radica en que las atribuciones que hagamos sobre
nuestros éxitos o fracasos influirán en las emociones que experimentaremos y en nuestras
expectativas y conductas futuras.
DIMENSIÓN DE LOCUS influye sobre todo en el afecto o las emociones tras el éxito o
fracaso. Las causas internas magnifican las consideraciones, positivas o negativas,
acerca de nosotros mismos, afectando nuestra autoestima y orgullo.
DIMENSIÓN DE ESTABILIDAD influye sobre todo en las expectativas tras el éxito o
fracaso. Si se atribuye a una causa estable estimaremos más probable que el
suceso se repita.

DIMENSIÓN DE CONTROLABILIDAD influye también en el afecto o las emociones tras el

éxito o fracaso. Si se considera que la causa era controlable: (ej.: el esfuerzo, estudiar para
un examen) produciría CULPA. Si se considera que la causa no era controlable: (ej.:
capacidad intelectual ante un examen, mala suerte) produciría VERGÜENZA.
5.6. APLICACIONES DE LA TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN: DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y
ESTILOS ATRIBUTIVOS (ROTTER).
Rotter ha investigado las diferencias individuales estables y duraderas en los tipos de
atribución que hacen las personas.
ESTILO ATRIBUCIONAL O ESTILO ATRIBUTIVO: predisposición de un individuo
(personalidad) a efectuar cierto tipo de atribución causal a la conducta. Una forma
habitual de responder a cuestiones sobre causalidad.
Clasificación según el grado de control que sienten que tienen las personas sobre lo
que les ocurre (éxitos y fracasos):
 INTERNALISTAS consideran que tienen un enorme control personal sobre su
destino: las cosas suceden porque ellos hacen que sucedan.
 EXTERNALISTAS son más fatalistas: consideran que tienen escaso control sobre lo
que sucede, las cosas simplemente ocurren por casualidad, por suerte o por las
acciones de agentes externos poderosos
5.7 LOS SESGOS DE ATRIBUCIÓN: realizamos atribuciones no siempre de manera
lógica y racional, sino que con frecuencia nos equivocamos cuando explicamos los
acontecimientos o comportamientos, aplicamos ciertos sesgos o errores
 SESGO DE CORRESPONDENCIA Tendencia a atribuir la conducta
exclusivamente a factores internos o disposicionales, e ignorar el poder de los
determinantes situacionales de la conducta”. Riesgo: Posibilidad de que se perciba
como responsables de su situación a personas que son víctimas de las circunstancias.
 ERROR FUNDAMENTAL DE ATRIBUCIÓN Tendencia a favorecer al endogrupo en
comparación con los exogrupos. Las acciones positivas del endogrupo se atribuirían
a causas internas, mientras que, si las realiza el exogrupo, se recurriría a causas
externas. Ej.: gana el propio equipo (son los mejores) vs gana el equipo rival (ayuda del
árbitro). Cuando se trata de conductas negativas, se invierte el patrón atribucional. Las
 conductas negativas del endogrupo se atribuirían a causas externas, mientras que, si
las realiza el exogrupo, se recurriría a causas internas. Ej.: pierde el propio equipo
(tuvieron mala suerte) vs pierde el equipo rival (son muy malos)
 EFECTO ACTOR-OBSERVADOR El sesgo conocido como diferencias actor-observador
consiste en que, del mismo hecho, actores —quienes realizan la acción— y
observadores tienden a dar explicaciones diferentes: los actores suelen hacer
atribuciones externas y los observadores suelen hacer atribuciones internas
 ATRIBUCIONES FAVORECEDORAS DEL YO Las atribuciones que realizamos pueden
servirnos para proteger nuestra autoestima. Hay sesgos que son consecuencia de la
necesidad que tienen las personas de sentir y pensar bien sobre sí mismas
atribuciones autofavorecedoras. Las personas tendemos a pensar que cuando
tenemos éxito, la causa está en nosotros, mientras que cuando fracasamos, la
culpa es de otras personas o de las circunstancias. ATRIBUCIONES CENTRADAS
EN EL YO tendencia por la cual cuando se realiza una tarea entre dos o más personas,
cada una cree que ha contribuido más de lo que realmente ha contribuido.
 ATRIBUCIÓN DEFENSIVA. consisten en la tendencia a culpar a las víctimas de la
adversidad, especialmente cuando la situación es grave. Se ha encontrado que ocurre,
por ejemplo, en el campo del delito, ya se trate de violencia doméstica, robo, plagio o
protestas políticas

Unidad 8: Influencia social: Es el esfuerzo realizado por uno o más individuos para
cambiar las actitudes, creencias, percepciones y comportamientos de una o más
personas.
Tipos de Influencia Social:
 CONFORMIDAD: tipo de influencia social en la cual los individuos cambian sus
actitudes o conductas para adherirse a las normas sociales. Comportarse de
manera que sea visto como aceptable o apropiado en nuestro grupo o sociedad.
Tendencia a la conformidad: estar en concordancia con las expectativas de los
grupos sobre cómo deberíamos comportarnos en determinada situación. Presión para
ajustarnos.
En muchos contextos existen reglas explícitas o tácitas que indican cómo
deberíamos comportarnos: normas sociales. Las mismas suelen ejercer una gran
influencia en nuestro comportamiento. Si bien podemos pensar que la tendencia a la
conformidad puede ser algo censurable ya que establece restricciones a la libertad de
las personas, sin ella nos encontraríamos en un caos social.
NORMAS OBLIGADAS: tipo de norma que nos dice lo que deberíamos hacer en
una situación determinada.
a. NORMAS EXPLÍCITAS: acerca del tránsito, propiedad privada, Constitución.
b. NORMAS TÁCITAS: no acercarnos demasiado a desconocidos; manera de vestir;
propina al mozo de un bar, saludar al llegar a un lugar, dar las gracias, formar fila,
esperar turno.
Los hallazgos de Solomon Asch sugieren que lo crucial es la unanimidad del grupo;
una vez que se rompe, resistir la presión del grupo se vuelve más fácil.
a. CONFORMIDAD PÚBLICA: hacer o decir lo que otros a nuestro alrededor dicen
que hagamos o digamos.
b. ACEPTACIÓN PRIVADA: llegar a sentir o pensar como lo hacen los otros.
Parece que, con frecuencia, seguimos abiertamente las normas sociales, pero no
cambiamos nuestras posturas personales.
Factores que afectan la conformidad:
1. COHESIÓN: Grado de atracción que sienten los individuos hacia algún grupo.
Aceptamos la influencia de aquellos que nos agradan. Cuando la cohesión es alta
(cuando nos atraen y admiramos a algún grupo de personas) se amplifican las
 presiones hacia la conformidad. Cuando la cohesión es baja, las presiones
hacia la conformidad también son bajas.
2. TAMAÑO DE GRUPO: la conformidad se incrementa con el tamaño del grupo.
Investigaciones más recientes encontraron que la conformidad tendía a crecer con el
tamaño del grupo hasta 8 miembros e incluso más allá. Mientras mayor es el
grupo, mayor será nuestra tendencia a seguirlo, incluso si esto significa
comportarnos de manera diferente a lo que realmente preferiríamos.
3. NORMAS SOCIALES:
a. Normas descriptivas: normas que simplemente indican lo que hace la
mayoría de la gente en una situación específica.
b. Normas obligadas: normas que especifican lo que se debe realizar (el
comportamiento que es aprobado o desaprobado en una situación determinada).
TEORÍA DEL FOCO NORMATIVO (Cialdini y otros, 1990): Las normas sólo
influirán en el comportamiento en la medida en que sean centrales para las
personas implicadas en el momento en que ocurre el comportamiento. La gente
obedecerá las normas obligadas sólo cuando piense en ellas y las vean como
relacionadas con sus propias acciones.
Las bases de la conformidad: ¿Por qué a menudo elegimos seguir a los demás?
La conformidad es un hecho básico de la vida social. La mayoría de las personas
cumplen las normas de sus grupos o sociedades casi todo el tiempo.
Dos fuertes necesidades de los seres humanos:
a. Deseo de gustar o de ser aceptado por los demás.
b. Deseo de estar en lo cierto, de entender adecuadamente el mundo social.
INFLUENCIA SOCIAL NORMATIVA: Deseo de gustar y miedo al rechazo. Basada en el
deseo de los individuos de ser aceptados por otras personas. Implica cambiar nuestro
comportamiento para adaptarlo a las expectativas de los demás. Cualquier cosa
que incremente nuestro miedo a ser rechazados aumentará nuestra conformidad.
¿Cómo podemos conseguir gustar a los demás? Una de las tácticas que tiene más
éxito es parecerse lo más posible a los demás.
INFLUENCIA SOCIAL INFORMATIVA: Basada en el deseo de ser correcto en temas
relacionados a lo social, de poseer percepciones adecuadas o certeras del
mundo social. Basada en nuestra tendencia a depender de los demás como una fuente
de información acerca de muchos aspectos del mundo social. Para ello, acudimos a
otras personas; empleamos sus acciones y opiniones como nuestra guía. Dicha
confianza en los demás es una fuente sólida de la tendencia hacia la conformidad.
Justificar la conformidad: Las consecuencias negativas de seguir al grupo. Para
muchas personas la decisión de comportarse como lo hacen los demás es más
compleja. Sienten que su propio juicio es correcto, pero, al mismo tiempo, no quieren
ser diferentes; se comportan de manera incongruente con sus creencias privadas.
¿Cuáles son los efectos de la conformidad en tales personas? Uno de los efectos
puede implicar una tendencia a modificar sus percepciones de la situación en que
aparece la conformidad para así justificarla.
Resistir las presiones hacia la conformidad, ¿por qué a veces elegimos no
seguir a los demás?
Dos motivaciones reducen la tendencia a la conformidad:
a. Necesidad de mantener nuestra individualidad. Individualidad: necesidad de
ser diferenciado de otros en algunos aspectos. Queremos ser como los demás, pero
no hasta el punto de perder nuestra identidad personal. No queremos ser
exactamente como ellos ya que esto podría implicar renunciar a nuestra
individualidad.
b. Diversidad cultural: la tendencia hacia la conformidad es más baja en culturas
individualistas que en colectivistas.
c. Necesidad de mantener el control sobre nuestras vidas. Muchas personas
desean creer que pueden determinar lo que les sucede y ceder a la presión social
 puede ir en contra de ese deseo, puede ser visto como una restricción a la libertad y
al control personal. Mientras mayor sea la necesidad de los individuos de control
personal, menor será la probabilidad de que cedan ante la presión social.
 OBEDIENCIA: Una persona simplemente ordena a otra a desempeñar alguna
acción. Conformidad: conformismo a la mayoría. Existe conformidad cuando el
individuo modifica su comportamiento o actitud a fin de armonizarlos con el
comportamiento o actitud del grupo. Obediencia: Conformismo a la autoridad. Existe
obediencia cuando el sujeto modifica su comportamiento a fin de someterse a las
órdenes directas de una autoridad legítima.
Estudios de obediencia de Milgram: Milgram quería saber hasta qué punto la
gente es capaz de hacer daño a una tercera persona por el mero hecho de
que una autoridad se lo ordena. Milgram distingue:
a. Estado de autonomía: la persona se considera como individuo responsable
de sus actos, utiliza su conciencia como guía de comportamiento correcto.
b. Estado de agencia: el individuo considera que forma parte de una estructura
jerárquica, siente que las personas situadas por encima de ella en la
jerarquía (autoridades) son responsables de sus actos y utiliza las órdenes
de tales autoridades como guía de acción correcta. siente una responsabilidad
menor hacia sus propios actos.
Factores que influyen en la obediencia: aquellos que pueden hacer que el S pase
del estado autónomo al estado de agente:
1. Recompensas anteriores por su sumisión a la autoridad (familia, escuela,
trabajo, etc.).
2. Percepción de que la ciencia es una empresa social legítima y que el
experimentador constituye una autoridad legítima.
Condiciones que producen la obediencia:
a. DISTANCIA EMOCIONAL DE LA VÍCTIMA: cuanto mayor era la distancia, mayor
era la tasa de obediencia; cuando los sujetos no veían a la víctima daban más
descargas que cuando la tenían sentada al lado.
b. CERCANÍA Y LEGITIMIDAD DE LA AUTORIDAD: si la autoridad se ausentaba,
bajaba la tasa de obediencia; pero muchos sujetos siguieron obedeciendo incluso en
ausencia del experimentador.
c. GRADO DE INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD: cuanto mayor es el
prestigio institucional de quien da las órdenes, mayor será el nivel de
obediencia (“bata blanca”).
d. EFECTOS LIBERADORES DE LA INFLUENCIA DEL GRUPO : cuando nos
encontramos frente a la autoridad y algún compañero nuestro se atreve a
resistirse a sus órdenes, aumenta la probabilidad de que también nosotros nos
resistamos. Milgram sumó dos cómplices que iban a ayudar en el experimento.
Cuando ambos se negaron a continuar, desafiando al experimentador, y éste le
ordenó al sujeto real que continuara solo, el 90% se negó a seguir, uniéndose a sus
compañeros desafiantes.
 COMPLACENCIA O CONDESCENDENCIA: Implica solicitudes directas de una
persona a otra. Forma de influencia social en la que se incita a una persona a
acceder a las peticiones de otro.
Cialdini, en base a experiencias con maestros de la complacencia, concluyó que, aunque
las técnicas para conseguir condescendencia toman muchas formas, todas se basan en
Seis principios básicos.
1. RECIPROCIDAD: Estamos más dispuestos a condescender ante la solicitud
de alguien que previamente nos hizo un favor o concesión que ante otro que
no lo haya hecho.
2. VALIDACIÓN SOCIAL: Mostramos más disposición a condescender (actuar de un
determinado modo), si dicha acción es consistente con lo que creemos que
 personas similares a nosotros hacen (o piensan). Queremos ser correctos y
una manera de hacerlo es actuar y pensar como los demás.
3. COMPROMISO/CONSISTENCIA: Una vez nos hemos comprometido con una
postura o acción estamos más dispuestos a acceder a solicitudes de
comportamientos coherentes con dicha postura que a peticiones
inconsistentes con ella.
4. AMISTAD/SIMPATÍA: Estamos más dispuestos a complacer las peticiones
de nuestros amigos o de los que nos agradan más que las de extraños o de
gente que no nos gusta.
5. ESCASEZ: Valoramos e intentamos asegurar oportunidades (resultados u objetos)
que son escasas o que pueden disminuir en su disponibilidad. Como resultado,
tenemos más disposición a condescender ante solicitudes que se centren
en oportunidades que pueden desaparecer que ante las que no hagan
referencia a tal aspecto.
6. AUTORIDAD: Estamos más dispuestos a condescender a las peticiones de
alguien que tiene una autoridad legítima o que simplemente parece tenerla.
17.10
Unidad 7: El yo y la identidad social
La interacción social (amistad, pareja, familia, relaciones laborales, conocer gente nueva,
etc.) y la existencia social en sí misma dependen de que las personas sepamos
quiénes somos y quiénes son los otros. La IDENTIDAD y el AUTOCONCEPTO
sustentan la vida cotidiana: – Saber quién soy me permite saber cómo pienso y actúo –
Saber quiénes son los otros, permite entender y predecir qué piensan y qué hacen.
Yo e Identidad: Son constructos cognitivos que –inciden en la interacción y la
percepción social y –son influenciados por la sociedad. Por este motivo es un tema que
interesa a la Psicología Social. El conocimiento de la identidad regula y estructura la
interacción humana y a su vez las estructuras interactivas y de la sociedad identidades.
(padre, hijo, alumno, empleado, deportista, cliente, etc.). El rol social nos brinda una base
para una identidad.
Para responder a la pregunta ¿quién soy? recurrimos a:
1. Características/rasgos personales, positivos y negativos (inteligente, alto,
amable, sincero, distraído, me gusta la música, el deporte, etc.)
2. Valoración personal, cómo soy como persona (bueno, malo, excelente)
3. Creencias sobre cómo funciona el yo (cuando veo una injusticia, reacciono; al
estudiar soy analítico/sintético, cuando me lastiman no perdono, etc.)
4. Episodios pasados, experiencias alegres y tristes (perdí a mi mamá/papá
cuando era muy chico, gané un torneo de natación, etc.)
5. Experiencias presentes (estudio psicología, estoy de novio, entreno en el gym,
me encantan los perros…)
6. Aspiraciones futuras (quiero hacer un doctorado, dedicarme a la clínica, viajar
por el mundo, formar una familia, etc.)
7. Pertenencias grupales, los grupos de los que formamos parte, aquellos en los
que estuvimos, pero a los que ya no pertenecemos, grupos en los que nos
gustaría estar, e incluso la valoración y sentimientos hacia dichos grupos
8. Visión/valoración por parte de los demás, cómo creemos que nos ven los
demás.
Todas estas son diversas facetas que conforman el AUTOCONCEPTO: algunas ocupan un
lugar central (estructural, difícil de cambiar) y otras un lugar periférico (más superficial).
Autoconcepto: se organiza en esquemas (estructura cognitiva independiente que
representa el conocimiento abstracto, lo general, lo común, no lo concreto ni particular),
esquemas del yo o autoesquemas (unidad 3), cada persona posee múltiples
autoesquemas, uno por cada faceta de su autoconcepto.
Autoconcepto y autoestima: Siguen el mismo formato organizativo que la información
sobre otras personas se agrupan en esquemas significativos, Que ayudan a la persona a:
1. activar rápidamente un sentido de sí misma,
2. tomar decisiones coherentes con su identidad y
3. explicar su comportamiento a partir de sus creencias y actitudes
Autoconcepto: Def: está constituido por las ideas o imágenes que el individuo tiene de
sí mismo, lo que sabe de sí mismo. Son las creencias sobre uno mismo. Las percepciones,
pensamientos y sentimientos sobre su persona. Susan Harter (1999) considera al
AUTOCONCEPTO como una construcción cognitiva y social que se desarrolla a lo largo de la
vida y que se encuentra formada por el conjunto de características asumidas de manera
consciente por el individuo.
Para Susan Harter (1999)  autoconcepto: construcción social y cognitiva.
MODELO JERÁRQUICO Y MULTIDIMENSIONAL DEL AUTOCONCEPTO: Susan Harter
(1999) hace notar la complejidad del AUTOCONCEPTO y la dificultad de abordarlo por la
gran diversidad de dimensiones que lo conforman, entendiendo que estas dimensiones se
van modificando en las diferentes etapas del ciclo vital.
- Autoconcepto general, como realidad psíquica compleja, está constituido por
dimensiones que hacen referencia a áreas específicas y más concretas de la
experiencia:
1. Autoconcepto global: formado por los distintos roles que desempeña – los
contextos en los que se desenvuelve, – las actividades que realiza, – los rasgos
que posee, – el estado de ánimo que presenta en cada ocasión, etc.
2. Autoconcepto físico: es la percepción que uno tiene tanto de su apariencia
física como de sus habilidades y competencias para cualquier tipo de
actividad física.
3. Autoconcepto académico: es el resultado de todo el conjunto de
experiencias, éxitos, fracasos y valoraciones académicas que una persona
posee de lo vivido a lo largo de los años escolares.
4. Autoconcepto social: se constituye a partir de las relaciones sociales a lo
largo de todo el ciclo vital, y corresponde a la habilidad para relacionarse, para
solucionar problemas sociales, a la adaptación al medio.
5. Autoconcepto personal: abarca la percepción de la propia identidad y el
sentido de responsabilidad, autocontrol y autonomía personales.
 6. Autoconcepto emocional: hace referencia a los sentimientos de bienestar y
satisfacción, al equilibrio emocional, a la aceptación de sí mismo y a la
seguridad y confianza en sus posibilidades.
Según William James (1930) nuestro AUTOCONCEPTO se amplifica en la medida en que
tenemos una vida social más rica, es decir más gente y más ambientes a los que conocemos y
frecuentamos.
El AUTOCONCEPTO es un “proceso psicológico cuyo dinamismo y contenido es determinado
socialmente” (Tamayo, 1982). Se trata de una realidad dinámica y activa, que posee un
papel decisivo en la conducta de cada persona.
7.2. PROPIEDADES DEL YO. Son las principales características del yo que permiten a
cada persona tener una teoría acerca de sí misma. Las creencias que tienen las
personas sobre sí mismas constituyen el diálogo interior: intervienen cuando piensan en sí
mismas, hacen planes, trazan objetivos, recuerdan el pasado, etc. LAS PROPIEDADES DEL
YO SON ILUSIONES QUE DAN SENTIDO AL YO.
Propiedades:
1. Estabilidad y continuidad: Sólida sensación de ser siempre los mismos. Más allá
de la variedad y complejidad de conductas que realizamos y los entornos en los que
actuamos. Más allá de los cambios de conducta, sentimientos, pensamientos, roles, etc.,
estamos convencidos de que siempre somos la misma persona.
2. Unidad: Cuando pensamos en nosotros mismos, a pesar de la cantidad de experiencias
que tenemos y conductas que realizamos, nos sentimos una única persona.
Emociones, conductas, objetivos y creencias que pueden resultar contradictorios a los
ojos de otros aparecen congruentes y lógicamente asociados en un único
conglomerado acerca de nosotros mismos. Esta sensación de singularidad es uno de los
cimientos de la identidad.
3. Corporeidad: Sentido de estar localizados en los límites físicos del propio
cuerpo (diferenciamos lo propio de lo ajeno) Toda la información proveniente de
nuestros sentidos se combina para dar una representación unitaria de nuestro cuerpo.
4. Control de los actos: Convicción abrumadora: tenemos un yo que decide todas
nuestras acciones. Para nuestro yo no cabe duda de que somos actores en los
escenarios sociales, que las decisiones que tomamos son el resultado de nuestro libre
albedrío, de nuestra capacidad de elegir libremente.
5. Conciencia de sí mismo: El yo es consciente de que es consciente y puede
reflexionar sobre la propia mente y los propios pensamientos. Ilusión: mi yo
conoce todo lo que se refiere a mí mismo. Pero… el yo consciente solo puede acceder a
una parte muy reducida de toda la mente humana. El resto es inconsciente.
7.3. FUENTES DE INFORMACIÓN DEL YO
Para poder formarse un concepto de uno mismo es esencial conocerse. El
autoconocimiento es la comprensión de cómo es uno mismo y de cómo son las propias metas
y habilidades.
Principales fuentes de información que utilizan las personas para construir su
AUTOCONCEPTO, para construir una imagen de sí mismas que sea funcional para la vida
social, es decir, que sea congruente con la imagen que los demás tienen de ella. El
AUTOCONCEPTO es un conjunto de creencias elaboradas a partir de muchas fuentes. se trata
de ideas, recuerdos y creencias que provienen de fuentes muy diversas
1. Desempeño de roles: Cada vez que desempeñamos un rol (hijo, hermano,
amigo, padre, alumno, paciente, cliente, etc.) aprendemos nuevas variedades de
conductas y ampliamos nuestro repertorio de interacción. En el rol aparecen
características. Este proceso de adquisición de información sobre el yo se
 extiende a todas las etapas de la vida, porque siempre estamos desempeñando
roles diferentes.
2. Pertenencia a grupos: Los grupos a los que pertenece una persona (raza,
nacionalidad, sexo, religión, profesión, etc.) tienen influencia sobre sus creencias,
sentimientos, percepciones, comportamientos, etc. y le proporcionan mucha
información sobre quién es. Las pertenencias a los grupos (étnica, sexual,
religiosa, política, etc.) terminan dando lugar a identidades sociales.
3. Comparación con otros: Otra forma de adquirir autoconocimiento es
comparándonos con los demás.
a. TEORÍA DE LA COMPARACIÓN SOCIAL DE FESTINGER (1954): El concepto
de comparación social fue definido por Festinger en 1954, refiriéndose a la
comparación que hacen las personas de sus opiniones y habilidades
con las de otros miembros del grupo al que pertenecen, pero también
teniendo en cuenta la comparación con personas no similares. La
teoría se centra en cómo las personas aprenden sobre sí mismas a
través de la comparación con otros. Las personas están fuertemente
motivadas para evaluar la validez de sus opiniones y capacidades porque es el
único modo de determinar la bondad de las mismas. Cuando hay criterios
objetivos con los que contrastar las opiniones, hacen uso de ellos. Cuando no
hay criterios objetivos disponibles, por ejemplo, para las creencias,
opiniones y actitudes, las personas buscan la confirmación en los otros,
evalúan sus opiniones comparándolas con las de otras personas.
1. COMPARACIÓN ASCENDENTE las personas se comparan con otras que
son ligeramente mejores, porque ello les ayuda a progresar o a
proyectarse sobre ellos.
2. COMPARACIÓN DESCENDENTE la comparación con otros que están en
peor situación contribuye a mejorar el estado de ánimo.
4. Atención a los propios pensamientos y sentimientos Normalmente los
pensamientos y sentimientos de una persona funcionan como verdaderas fuentes
de información sobre cómo son.
aa. TEORÍA DE LA AUTOCONCIENCIA DE DUVAL Y WICKLUND (1972): La
ATENCIÓN CONSCIENTE es un recurso limitado (o bien se dirige hacia estímulos
externos o hacia uno mismo). Cuando se focaliza en estímulos externos, las
personas se olvidan en cierto modo de sí mismas. Cuando se focaliza en
sí mismo, la persona es consciente de su yo y le atribuye los
pensamientos y sentimientos que experimenta en ese momento.
CONCIENCIA DE SÍ MISMO es un estado en el que las personas están conscientes
de sí mismas como un objeto. AUTOCONCIENCIA OBJETIVA La gente no pasa todo
el tiempo pensando acerca de sí misma, la Autoconciencia va y viene. Es
generada por cualquier circunstancia que haga que la persona enfoque la
atención sobre sí misma. Ser consciente de uno mismo nos puede hacer sentir
bien o nos puede hacer sentir incómodos o estresados. En ese estado, la
autoconciencia estimula la comparación social: hace que la persona
compare sus conductas con sus creencias o estándares internos. Cuando
una persona está consciente de sí misma de manera objetiva, Realiza
COMPARACIONES entre • Cómo es realmente, cómo se comporta y • Cómo le
gustaría ser y comportarse: sus creencias o estándares internos, sus ideales,
objetivos o algún otro estándar.
5. Atención a las propias conductas Cuando los indicios internos, los
pensamientos y sentimientos de las personas son débiles o ambiguos las personas
infieren lo que piensan o sienten observando sus conductas y el contexto en que
tienen lugar.
aa. Bem (1967) propuso la TEORÍA DE LA AUTOPERCEPCIÓN para explicar
esto. Cuando la persona no está segura de sus actitudes hacia algo,
 observa su propia conducta y las circunstancias en las que se produce
y a partir de procesos no conscientes, extrae conclusiones sobre sí
misma. Según esta teoría, las personas construimos un concepto de
nosotros mismos haciendo ATRIBUCIONES INTERNAS DE NUESTRO
COMPORTAMIENTO, es decir, asignándonos rasgos personales que
expliquen por qué nos comportamos como lo hacemos. Sería un proceso
similar al que empleamos cuando inferimos estados y disposiciones internas en
los demás a partir de la observación de sus conductas.
6. Reacciones de los demás Los demás son una fuente importante de información
sobre el yo. El modo en que interactúan con nosotros, el tipo de conductas que
llevan a cabo, – las demandas que nos hacen y las actitudes y emociones que nos
expresan, influyen en la opinión que tenemos de nosotros mismos.
aa. TEORÍA DE LA VALORACIÓN REFLEJADA O YO EN ESPEJO DE COOLEY
(1902) Charles Cooley (1902) desarrolló la teoría. YO EN ESPEJO: fenómeno
que consiste en vernos a través de los ojos de los demás. Cooley afirmaba
que percibimos que en la mente de los demás existe el pensamiento o la
imagen de nuestra apariencia, comportamiento, metas, deseos, intenciones,
características, etc., y, por lo tanto, nos vemos afectados por ello. Para este
autor, las personas estamos constantemente imaginando lo que los demás
piensan de nosotros y esa información influye en cómo nos vemos a nosotros
mismos. El autor enfatiza el hecho de cómo creemos que los demás nos ven,
sin profundizar en el hecho de que cómo nos vemos a nosotros mismos influirá
en cómo creemos que los demás nos ven. Cooley: YO EN ESPEJO – Percibimos
que los demás piensan acerca de nosotros (nos valoran/evalúan) de un modo
determinado – La manera en que percibimos/creemos que los demás
piensan acerca de nosotros (nos valoran/evalúan) influye en cómo nos
percibimos (valoramos/evaluamos) a nosotros mismos.
bb. lchiyama (1993) donde comparaba cómo las personas se valoran a sí
mismas con cómo creen que las valoran los demás, y con la valoración que los
demás hacían de ellas en realidad, encontró el efecto contrario al sugerido por
el yo en espejo: la valoración que hace el individuo de sí mismo es lo
que influye en cómo cree que le evalúan los demás, en lugar de ser al
revés. Una tercera aportación, que apoya el argumento de Ichiyama, proviene
de Kenny y DePaulo (1993). En su trabajo muestran que los sujetos
determinan cómo les ven los demás no por la información que reciben
de ellos, sino por sus autopercepciones. De esta forma, en primer lugar,
tienen una imagen de sí mismos y, en segundo lugar, creen que los
demás los ven tal como se ven a sí mismos. Nos percibimos
(valoramos/evaluamos) a nosotros mismos de un modo determinado –
La manera en que nos percibimos (valoramos/evaluamos) a nosotros
mismos influye en cómo percibimos que los demás piensan acerca de
nosotros (nos valoran/evalúan).
Roles P. a grupos Comparación Pensar/sentir Conductas Reacciones
Comparación Autoconscien Teoría de la Cooley e
social. cia autopercepci Ichiyama
ón

7.4. IDENTIDAD PERSONAL E IDENTIDAD SOCIAL.

La IDENTIDAD PERSONAL y la IDENTIDAD SOCIAL se han considerado como dos aspectos
separados del autoconcepto global del individuo (Derks, Van Laar y Ellemers, 2009)
1. IDENTIDAD PERSONAL: define el autoconcepto en términos de rasgos y
relaciones personales
 2. IDENTIDAD SOCIAL: “es aquella parte del autoconcepto del individuo que se deriva
del conocimiento de su pertenencia a grupos sociales, junto con el significado
emocional y valorativo asociado a dicha pertenencia” (Tajfel, 1984)
Al identificarnos con un grupo interiorizamos la visión que éste tiene de la realidad
social, ya que las identidades sociales proporcionan a sus miembros valores, metas y
creencias sobre sí mismos y sobre el mundo que les rodea. Al aprender que soy varón,
argentino, católico, estudiante universitario, etc. Interiorizo un conjunto de valores,
creencias y pautas de conducta sobre mí mismo, sobre los miembros de mí mismo
grupo y sobre las personas de otros grupos. Tenemos tantas identidades sociales como
grupos a los que pertenecemos, aunque no todas las pertenencias resultan igualmente
importantes ni potencialmente informativas para el yo.
7.5.1. DEFINICIÓN DE AUTOESTIMA
Es el componente evaluativo de la valía de uno mismo La autoestima es la actitud del
individuo hacia sí mismo, es decir, la valoración que cada persona hace de todo lo que
está incluido en su autoconcepto a lo largo de una dimensión de positividad-negatividad.
Permite la adaptación y el éxito social. refleja la necesidad básica y universal de todo
ser humano de sentirse especial y contento consigo mismo. Esta necesidad de autoestima se
presenta como una fuerza motivacional, una energía que nos mueve a actuar.
Leary y Baumeister (2000): la autoestima es una especie de barómetro social o sociómetro,
que indica en qué medida la persona se siente valorada y aceptada o excluida. y está
estrechamente relacionada con nuestras experiencias y percepciones en el
contexto social. Autoevaluación que se construye a partir de la interacción social. La
autoestima refleja la calidad de nuestras experiencias sociales, es una reacción interna a
nuestra aceptación social. cuanta más exclusión más baja será la autoestima; cuanta más
aceptación, mayor autoestima.
7.5.2. FUNCIONES DE LA AUTOESTIMA
- FUENTE DE AUTOENALTECIMIENTO La autoestima proporciona a la persona una
opinión favorable de sí misma en un amplio rango de dimensiones de personalidad
y de conductas. Las personas protegen su autoestima mostrando un gran optimismo
respecto a su talento, sus habilidades y su forma de ser.
- FUENTE DE ESTABILIDAD EMOCIONAL Durante la infancia la autoestima es muy
variable. A medida que la persona adquiere esquemas sobre sí misma más abstractos
y contingentes con los escenarios sociales, también adquiere los recursos psicológicos
necesarios para volver a equilibrar su autovaloración después de contratiempos y
situaciones adversas. La autoestima funciona como un muro de contención que
protege los aspectos más relevantes y estables del autoconcepto.
- AYUDA PARA GESTIONAR LAS RESPUESTAS A EVENTOS POSITIVOS Y
NEGATIVOS Las personas reaccionan de distintos modos a los acontecimientos
cotidianos en función del nivel de autoestima. Los que tienen autoestima alta Ante
un hecho positivo, disfrutan los sentimientos que este genera, le conceden un lugar
privilegiado en la memoria y lo usan para potenciar su valor. Ante un hecho negativo,
ponen en marcha estrategias de afrontamiento activas y formas eficaces de
resiliencia. Los que tienen autoestima baja Ante un hecho positivo no
experimentan emociones positivas intensas y Ante un hecho negativo padecen
mucho Carecen de la fortaleza para sobreponerse.
- POTENCIA LOS RASGOS POSITIVOS DE LA PERSONALIDAD Y PROTEGE AL YO .
La autoestima se correlaciona con rasgos que son beneficiosos para la iniciativa
personal y para la vida social.
7.6. ESTRATEGIAS DE PROTECCIÓN DEL YO.
Sistema inmunopsicológico: Estrategias que ponen en funcionamiento las personas para
proteger su yo cuando sienten que está amenazado.
Estrategias:
- El procesamiento sesgado de la información autorreferente : El filtro de
procesamiento de la información más potente al servicio del yo es el llamado:
a. SESGO DE AUTOENALTECIMIENTO: tendencia de las personas a procesar la
información de manera que el yo resulte siempre beneficiado, manifestado
p. ej. dar más crédito a sus éxitos que fracasos, evaluar positivamente cosas
asociadas a ellos, cuando fracasen atribuyen la causa a factores externos.
- Ilusión de control: teoría del locus de control. En general las personas actúan como si
tuvieran el control. Esta ILUSIÓN de control tiene consecuencias benéficas sobre su
autoestima.
- Sesgo optimista: tendencia de las personas a creer que tienen menos probabilidades
de experimentar acontecimientos negativos en comparación con otras personas.
7.7. AUTORREGULACIÓN
Refiere a recursos avanzados de la cognición humana para gestionar las conductas y
conseguir objetivos provechosos para la vida social. proceso que nos ayuda a conseguir
objetivos y comportamientos de forma adecuada a lo social. incluye no sólo el esfuerzo
sino el retraso de la gratificación.
El retraso de la gratificación y el resistir la tentación:
- Mantener promesas,
- Obedecer normas,
- Respetar a los otros,
- Hacer cosas que ayudan a las relaciones interpersonales.
Cuando FALLA LA AUTORREGULACIÓN es muy fácil sucumbir a conductas: •
indeseables (adicciones), • arriesgadas o • antisociales (violencia, robo).
Tres componentes de la autorregulación:
- Estándares y Reglas: coordenadas que orientan el comportamiento de las
personas en cada escenario y favorecen su éxito social. Ayudan a saber qué
conductas deben seguirse y cuáles evitarse y cómo evaluarse después de cada
acción. Ej. normas de conducta en el trabajo, reglas de tránsito, etc.
a. Teoría de la autodiscrepancia (Higgins, 1996): las personas tienen creencias:
• sobre cómo son en el presente = yo real, • sobre cómo les gustaría ser = yo
ideal (representa esperanzas y deseos) y • sobre cómo deberían ser = yo
responsable (representa deberes y obligaciones). El yo ideal y el responsable
sirven como guías para el yo y como fuerza motivacional.
Discrepancia yo real – yo ideal: desaliento, decepción, frustración, etc.
Discrepancia yo real – yo responsable: culpa, agitación, vergüenza.
- Supervisión de la Conducta: La supervisión de la conducta se lleva a cabo a
través de un proceso de retroalimentación que forma un bucle (PROBAR –
OPERAR – PROBAR – SALIR) POPS:
1. La persona pone a Prueba su conducta comparándola con algún estándar.
2. Si hay discrepancia, la persona lleva a cabo Operaciones concretas
destinadas a corregir la discrepancia.
3. Tras cambiar la conducta, pasa nuevamente a la fase de Prueba y evalúa si la
conducta se aproxima al objetivo y así sucesivamente hasta que…
4. Alcanza una respuesta satisfactoria identificada como Salida
 - Potencia de autorregulación para producir cambios: capacidad para cambiar
las conductas que no nos acercan al objetivo. Se identifica popularmente como
Fuerza de Voluntad. Opera como una fuerza física que se agota cuando se usa.
Modelo de fuerza de la autorregulación:
a. En un momento dado las personas solo disponen de una cantidad limitada de
energía destinada a regular el comportamiento
b. Cada acción de regulación agota esa energía durante un tiempo
c. Inmediatamente después de llevar a cabo una conducta de autorregulación,
resulta difícil regular el comportamiento en una actividad no relacionada.
d. Las personas al autorregular su comportamiento se vuelven vulnerables al
agotamiento. Se produce agotamiento mental y físico.
Unidad 10. Estereotipos
Término estereotipo: origen en la tipografía; refiere a un molde fijo de caracteres que
reproducen de manera mecánica una página impresa. Por analogía, Lippman enfatizaba en la
rigidez de nuestras creencias referidas a los grupos sociales y hacía hincapié en el carácter
reiterativo y automático con el que las reproducimos.
Definición de Estereotipo: Conjunto de rasgos asociados a un grupo o categoría
social del que se asume que define a sus miembros. Estructura cognitiva. Creencias
generalizadas (generalmente erróneas) sobre los atributos y conductas que caracterizan
a los miembros de un grupo. Conjunto de creencias compartidas sobre las características
de un grupo social.
Estas creencias hacen referencia a lo que pensamos sobre ciertos grupos, pueden
contener elementos tanto positivos como negativos. Los estereotipos no siempre
son negativos (ej.: las personas mayores son más lentas pero más sabias).
Estereotipos:
• Simplifican o exageran rasgos atribuidos a un grupo.
• Sirven para justificar o racionalizar las reacciones afectivas y conductuales hacia un
grupo.
• Son rígidos y resistentes al cambio.
• Carácter consensuado: son creencias compartidas por los miembros de una cultura.
Criterios utilizados tradicionalmente para definir los estereotipos:
 Generalización: Los estereotipos son normalmente afirmaciones generalizadas
simples sobre cómo son y a qué se parecen los miembros de un grupo social que son
robados de su individualidad, al aplicarse a ellos un número de creencias que se les
adscriben un conjunto de atributos y predisposiciones de conducta compartidos.
 Distintividad: Hace referencia a la medida en que una característica es percibida
como asociada en mayor medida a un grupo que a otros grupos.
 Diferenciación categorial: Cuando las diferencias entre los miembros de dos
grupos en un rasgo son mayores que las diferencias entre los miembros de un
mismo grupo en dicho rasgo.
 Consensualidad: Los estereotipos son creencias de carácter consensual, o
creencias compartidas sobre las características que definen a un grupo social.
Independientemente del aspecto en que se ponga el acento al definir los estereotipos, parece
existir un consenso: los estereotipos son necesariamente erróneos. La inexactitud de los
mismos se ha dado por sentado.
Tres formas de inexactitud:
• Inexactitud estereotípica: Consiste en sobrestimar la presencia de un
determinado atributo en un grupo y subestimar la presencia del elemento
contrario. Se da cuando los estereotipos son más prevalentes en un grupo que en otros
y los atributos contraestereotípicos lo son menos que en otros grupos. Ej.: los varones
son más agresivos que las mujeres, pero menos cariñosos.
• Inexactitud de valencia: Aparece cuando los atributos tienen valencias
evaluativas (no son neutros, sino que tienen connotaciones positivas o negativas).
Ej.: laborioso-tacaño.
• Inexactitud de dispersión: Consiste en percibir al grupo como más o menos
disperso (más o menos homogéneo) de lo que realmente es.
Funciones de los Estereotipos: Los estereotipos cumplen una serie de funciones en
quienes los utilizan:
• ECONOMÍA COGNITIVA: permitiría reducir la información que se recibe del
medio. Los estereotipos permiten realizar inferencias y dar sentido al medio
social de forma económica. Cumplen así funciones de reducción de información y
proveen a los sujetos de expectativas que sirven para filtrar la experiencia relevante y
dirigir la atención hacia los datos relevantes para dichas experiencias estereotípicas.
• PROTECCIÓN DEL YO: preservaría la autoestima. (quizás al enfatizar la
homogeneidad ajena el yo se diferencie en su distintividad).
• FUNCIÓN SOCIAL: compartiendo los estereotipos del grupo al que se
pertenece, el sujeto sería aceptado como miembro de dicho grupo.
Estructura de los Estereotipos: Peabody (1985) pidió a un grupo de estudiantes de cuatro
países europeos que describiesen el estereotipo de sus propios conciudadanos y los de los
otros tres países. Encontró que los adjetivos utilizados en la descripción se agrupaban en
torno a dos dimensiones claramente diferenciadas:
• DIMENSIÓN VALORATIVA: Donde aparecen características que implican juicios
de valor (ej.: agresivo, egoísta, vago, machista). en la dimensión valorativa suelen
aparecer los clásicos sesgos de valoración más positiva del propio grupo.
• DIMENSIÓN DESCRIPTIVA: Con características sin connotación de valoración
(ej.: alto, tradicional, religioso). En la dimensión descriptiva suele haber un acuerdo
consensual.
Procesos implicados en la formación de los Estereotipos:
a. CATEGORIZACIÓN SOCIAL: Proceso que permite clasificar a las personas
en grupos en función de las características que tienen en común (etnia,
edad, sexo, nacionalidad). A través de la pertenencia grupal asignamos a una
persona las características atribuidas a todos los miembros de su grupo (por
ejemplo, definiremos a un alemán como disciplinado y trabajador en virtud de su
nacionalidad). Este proceso introduce simplicidad y orden donde hay complejidad
y variación casi al azar. La categorización de las personas por su pertenencia
grupal genera diversos efectos automáticos, que afectan a procesos cognitivos,
afectivos y motivacionales. Uno de estos efectos cognitivos se denomina
HOMOGENEIDAD EXOGRUPAL, y consiste en un sesgo que lleva a percibir a los
miembros del otro grupo (exogrupo) más semejantes entre sí, y a los miembros
del grupo al que pertenecemos (endogrupo) de forma más diferenciada. Una
explicación cognitiva de este sesgo es que conocemos a muchos miembros de
 nuestro grupo por experiencia directa, mientras que el conocimiento del exogrupo
se da por aprendizaje cultural indirecto.
b. SOCIALIZACIÓN: Los estereotipos se aprenden a través de este proceso.
Podemos adquirirlos a través de nuestros padres, amigos o medios de
comunicación, así como a partir de nuestras propias vivencias y experiencias
personales. Factor motivacional: en función de nuestros intereses, podemos
percibir como inferiores a los miembros de exogrupo. Ej.: pueden magnificarse
componentes del estereotipo femenino (debilidad, sensibilidad) si existe interés
en continuar excluyendo a las mujeres en determinados puestos de trabajo.
Procesos implicados en el mantenimiento de los estereotipos:
Los estereotipos son estructuras rígidas difíciles de modificar, aunque exista
información que los desconfirme. Cuando una persona no encaja con el estereotipo de un
grupo, solemos incluirla en otra categoría o subtipo (categoría especial que incluye a
quienes no se ajustan al estereotipo convencional).
Los estereotipos nos conducen a ignorar de forma sutil la información inconsistente
con nuestros estereotipos hasta hacerla consistente con ellos. También es posible que
reinterpretemos esa inconsistencia o que consideremos el caso inconsistente como atípico.
Existe la tendencia a procesar la información congruente con el estereotipo en
lugar de la incongruente. Ejemplo de este proceso: Correlación ilusoria (consiste en
percibir asociaciones entre variables que realmente no están relacionadas). En la mayor parte
de las ocasiones las personas estereotipamos de manera automática o sesgada, lo que
implica que en numerosas circunstancias no prestamos atención a la información
incongruente, inconsistente con el estereotipo.
Efectos de los Estereotipos sobre la conducta y el juicio: a) Profecía autocumplida o
efecto Pigmalión
La profecía autocumplida se produce cuando las personas mantienen expectativas
(sobre una persona o grupo) que los lleva a alterar su conducta y comportarse de
acuerdo a dichas creencias. Por ejemplo, las expectativas que los profesores tienen sobre
el rendimiento de sus alumnos, afectan al comportamiento que tienen con ellos.
Pasos a través de los cuales se produce la confirmación de expectativas:
1. La persona, que tiene ciertos estereotipos sobre un grupo dado, actúa iniciando una
interacción con un miembro de dicho grupo como si dichos estereotipos fuesen ciertos.
2. El otro responde en consonancia con las conductas iniciales de la otra persona.
3. El iniciador de la interacción interpreta que la conducta del otro refleja el estereotipo
inicial.
Este efecto es especialmente peligroso para el mantenimiento de los estereotipos, porque los
miembros de los grupos dominantes lo pueden ver como la evidencia o validez de sus
estereotipos.