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Universidad Autónoma de Santo Domingo
UASD
Nombres Yocelin peralta vallejo
Matricula 100395357
Materia Conducta del consumidor
Profesora Yadira Comas
Tema Aspectos psicológicos del consumidor.
Fecha
29/10/2024 Aspectos psicológicos del consumidor. ¿Qué es la pirámide de Maslow? La pirámide de Maslow es una teoría psicológica desarrollada por Abraham Maslow en 1943 que explica cómo las personas tienen diferentes necesidades organizadas en niveles jerárquicos. A medida que se satisfacen las necesidades más básicas, los individuos buscan satisfacer otras de mayor complejidad, con el objetivo de alcanzar su máximo desarrollo personal.
Etapas de la pirámide de Maslow:
1. Necesidades fisiológicas: Son las más fundamentales para la supervivencia, como comer, beber agua, respirar, dormir y tener refugio. Sin satisfacer estas necesidades, el cuerpo no puede funcionar correctamente. 2. Necesidades de seguridad y protección: Cuando las necesidades fisiológicas están cubiertas, las personas buscan seguridad. Esto incluye estabilidad económica, salud, y un entorno seguro tanto en el hogar como en el trabajo. 3. Necesidades sociales o de pertenencia: En este nivel, las personas buscan relaciones afectivas y pertenencia a un grupo. La amistad, la familia y el amor juegan un papel crucial, así como la aceptación en comunidades o círculos sociales. 4. Necesidades de reconocimiento o estima: Aquí, las personas desean reconocimiento y valoración, tanto personal como social. Se divide en: Alta autoestima: Logros personales, confianza y autonomía. Baja autoestima: Reconocimiento externo, como reputación, estatus y aprecio de los demás. 5. Autorrealización: En la cúspide se encuentra la necesidad de alcanzar el máximo potencial, desarrollarse como individuo y perseguir metas personales. Es el deseo de ser la mejor versión de uno mismo.
Opinión sobre la utilidad de la pirámide de Maslow en el análisis de productos
y servicio Desde mi perspectiva, la pirámide de Maslow es muy útil para analizar cómo se posicionan los productos y servicios en el mercado. Permite entender qué necesidades busca satisfacer un consumidor y cómo los negocios pueden adaptar su oferta para conectar mejor con su público. Por ejemplo: Productos de consumo básico, como alimentos y agua, apuntan al nivel fisiológico. Las campañas para estos productos se centran en resaltar la funcionalidad y accesibilidad. Servicios financieros y seguros apelan al nivel de seguridad, mostrando cómo ayudan a proteger el patrimonio o garantizar un futuro estable. Redes sociales y productos tecnológicos buscan satisfacer las necesidades sociales, al promover la interacción y la pertenencia a una comunidad. Marcas de lujo y productos exclusivos se dirigen a las necesidades de estima, ya que ofrecen estatus y prestigio. Experiencias personalizadas o educativas, como coaching o formación, se enfocan en la autorrealización, promoviendo el desarrollo personal. En resumen, esta teoría ayuda a las empresas a comprender qué motiva a sus clientes y cómo adaptar la oferta según las prioridades del público objetivo. Sin embargo, como la motivación humana no siempre sigue un orden rígido, es fundamental que los negocios estén preparados para atender necesidades en distintos niveles simultáneamente.
