Actividad 7

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“Cuestionario”
Eduardo Barrientos Borrego
1. ¿Cuáles son los hábitos de los usuarios que requieren tu solución?
Definitivamente son muchos los hábitos que pueden llegar a tener nuestro público objetivo, que son las
personas viajeras y con un gran deseo a conocer nuevos lugares, uno de los más importantes es el de la
gestión financiera, ya que para poder agendar un viaje siempre se va a necesitar de disciplina para poder
disponer de los fondos suficientes, no es algo que únicamente se tenga que hacer una vez cada cierto
tiempo, sino que es parte de su estilo de vida, que hacen todo el tiempo. No solamente les gusta
administrar sus finanzas, también les gusta la planificación, y que tan flexibles son con esos planes que
realizan, tanto en su trabajo, vida diaria, viajes, entre otros. Otro hábito que los vuelve nobles es su pasión
por aprender y su gran curiosidad, tienen un gran interés por conocer museos, realizar caminatas, asistir
a eventos culturales y conocer su historia.
2. ¿Qué problema resolverán los usuarios al utilizar tu solución?
Turimex ayudará a sus clientes a planificar de la mejor forma su viaje, resolviendo las dudas que se podrían
llegar a presentar tendiendo en cuenta que las personas se encontrarán en un lugar completamente
nuevo, mejorando la experiencia del viaje notablemente. Además, el principal distintivo que proporciona
la empresa es que apoya a todas aquellas personas con algún tipo de discapacidad, ya sea física o
psicológica, para que no tengan ningún tipo de impedimento en que aprender y disfrutar de la cultura de
nuevos sitios.
3. ¿Qué frecuencia piensas que tendrán los usuarios con tu producto?
Realizar un viaje requiere de un gran ahorro y planificación, además que la frecuencia en la que cada
persona puede viajar dependerá de su empleo, salario, gastos y la cantidad de días que tengan libres al
año, podríamos establecer una frecuencia de una a dos veces al año con cada cliente, aunque esta puede
variar.
4. ¿Qué comportamiento del usuario es el que quieres que sea un hábito?
Queremos que nuestros clientes adquieran el hábito de la planificación y el ahorro, ya que son de los
pilares principales para poder realizar un viaje, deben de tener una buena gestión de tiempo y
organización.
5. ¿Qué crees que quieren lograr tus usuarios al usar tu solución?
Lo que quieren ellos es comodidad, de no tener la necesidad de preocuparse en que hotel se van a tener
que hospedar, en que sitios tendrán que comer, que precios tendrán que pagar, etc. Esto les permite a los
usuarios ahorrarse tiempo y encontrar lo que ellos buscan a precios favorables, y para aquellas personas
discapacitadas no tendrán que preocuparse en algunas tareas, como transporte o acceso a tours, puesto
que en todo momento contarán con asistencia de personal especializado, monitoreándolos en todo
momento y asegurándose que no tengan complicaciones al momento de viajar.
6. ¿Dónde y cuándo la usarán?
Nuestros servicios de asistencia los usarán principalmente al momento de transportarse, ya sea con
servicio de taxi, autobús, o vehículos no motorizados adaptados especialmente a las condiciones del
cliente, además, también el foco lo tenemos en las expediciones o tours, contando con el apoyo de
profesionales encargados de brindarles la mejor atención a los clientes, acompañándolos durante los
momentos en los que ellos decidan convenientes o en los sean acordados, creando un balance entre apoyo
y espacio personal.
7. ¿Qué emociones influirán en su uso?
Buscamos que nuestros clientes generen confianza en la empresa, en que los ayudaremos a disfrutar de
la mejor experiencia posible, a precios accesibles y con la asistencia que necesitan, generando tranquilidad
desde la planificación hasta el último día de viaje, para que ellos se sientan en calma y despreocupación
por los percances que pudieran llegar a suceder, que ellos tengan las seguridad de que la empresa se va a
adelantar a todo aquello para que viajar sea un momento de felicidad y desconexión.

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2. ¿Qué problema resolverán los usuarios al utilizar tu solución?

3. ¿Qué frecuencia piensas que tendrán los usuarios con tu producto?

4. ¿Qué comportamiento del usuario es el que quieres que sea un hábito?

5. ¿Qué crees que quieren lograr tus usuarios al usar tu solución?

6. ¿Dónde y cuándo la usarán?

7. ¿Qué emociones influirán en su uso?

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