2 ORGANIZACION

ORGANIZACION
ORGANIZACION
 Es el arreglo de las funciones que se
estiman necesarias para lograr un
objetivo y una indicación de autoridad y
responsabilidad asignadas a las
personas que tienen a su cargo la
ejecución de las funciones respectivas.
Sistemas de Organización
 Son las diversas combinaciones estables
de la división de funciones y la
autoridad a través de las cuales se
realiza la organización. Se expresan en
las cartas o graficas de organización y
se complementan con los análisis de
puestos.
Sistemas de Organización
 Organización Lineal o Militar

 Funcional o de Taylor
 Organización Lineal y Staff

Organización Lineal o Militar:
 Es aquella en la que la autoridad y
responsabilidad correlativas se
transmiten íntegramente por una sola
línea para cada persona o grupo. En
este sistema cada individuo no tiene
sino un solo jefe para todos los
aspectos, recibe ordenes de el y solo a
el reporta.
Organización Lineal o Militar
Gerente
General
Gerente Gerente Gerente
A B C
Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe

Depto. Depto. Depto. Depto. Depto. Depto.
1 2 3 4 5 6
Organización Funcional
 Se aplica a cada tarea el principio de
especialización de funciones, separa,
distingue y especializa a medida que el
negocio crece y se desarrolla.
Organización Funcional
Gerente
General
Gerente Gerente
A B

Depto. Depto Depto. Depto. Depto. Depto.
1 2 3 4 5 6
Organización Lineal y Staff
 De la organización lineal conserva la
autoridad y responsabilidad
íntegramente transmitida a través de un
solo jefe para cada función. Pero esta
autoridad de línea, recibe
asesoramiento especializado en cada
función.
Organización Lineal y Staff
Gerente
General
Auditoria
Interna
Gerente Gerente Gerente
A B C

Depto. Depto. Depto. Depto. Depto. Depto.
1 2 3 4 5 6
Departamentalización.
 No existe una única manera optima de
departamentalización aplicable a todas las
organizaciones y a todas las situaciones. Los
administradores deben determinar que es lo mejor,
conforme a la situación que se enfrentan, los trabajos
que se deben realizar y la forma en que se deben
hacer, las personas que deberán llevarlos a cabo y
sus personalidades, la tecnología que se va a
emplear, los usuarios o clientes que se deben servir y
otros factores ambientales internos y externos.
Departamentalización por Funciones.
 Significa el agrupar actividades de

acuerdo con las funciones de la
empresa, tales como producción,
ventas, financiamiento.
Departamentalización por Funciones
Gerencia
General
Producción Ventas Finanzas

Departamentalización por Clientes
 Cuando todas las relaciones de la

empresa hacen énfasis en el cliente, ya
que es el elemento determinante en la
forma en que se agrupen las
actividades.
Departamentalización por Clientes
Gerencia
de Ventas
Clientes Clientes Cliente

Mayoristas Minoristas Institucional
Departamentalización por Producto
 Las compañías con líneas diversificadas

de productos crean con frecuencia
unidades gerenciales sobre la base del
producto.
Departamentalización por Producto
Director
de Ventas
División División División

Químicos Papel Endulzantes
Departamentalización por Territorio
 Este sistema lo utilizan las empresas

que operan en un área muy grande, es
decir, tienen sus actividades física y
geográficamente muy diseminadas.
Departamentalización por Territorio
Ventas
Regionales
Centro Norte Sureste

Departamentalización por Proceso
 Las empresas manufactureras a

menudo agrupan sus actividades en
torno a un proceso o un tipo de equipo.
Departamentalización por Proceso
Jefatura de
Producción
Corte Pespunte Ensamble Adomo

Autoridad y Poder
 Autoridad: Derechos inherentes a un puesto
administrativo para dar ordenes y esperar
que estas sean recibidas y cumplidas, así
como ejercer discreción en la toma de
decisiones.
 Poder: Es la capacidad de los individuos o de
los grupos para inducir o influir en las
creencias o acciones de otras personas o
grupos.
Fuentes de Poder
 Poder Legitimo
 Poder de Conocimientos
 Poder Referente
 Poder de Recompensa
 Poder Coercitivo
Poder Legitimo
Este surge normalmente del puesto y
se deriva de nuestro sistema cultural de
derechos, obligaciones y deberes por
medio de los cuales la gente acepta un
puesto como algo legitimo. (Gerente)
Poder de Conocimientos
 Este poder provienes de la pericia de
una persona o de un grupo de
personas. Ejemplo: los médicos, los
abogados y los catedráticos pueden
tener considerable influencia sobre
otros porque son respetados en razón
de sus conocimientos especiales.
Poder Referente
Es la influencia que la gente o los
grupos puedan ejercer debido a que
los seres humanos creen en ellos y en
sus ideas. Así Martín Luther
King(Pastor) tenia muy poco poder legal
pero, debido a la fuerza de su
personalidad, de sus ideas y de su
talento para predicar, tuvo una
influencia muy poderosa en la conducta
de mucha gente.
Poder de Recompensa
Además el poder surge de la capacidad
de algunas personas para otorgar
recompensas. Los catedráticos tienen
considerablemente poder de
recompensar, pueden otorgar o negar
buenas calificaciones a los alumnos.
Poder Coercitivo
Es otro tipo mas de poder, aunque esta
muy relacionado con el de
recompensar, surge normalmente del
poder legitimo, se trata del poder para
castigar o despedir a un subordinado o
al no conceder un aumento por mérito.
Tipos de Autoridad
 Autoridad de Línea
 Autoridad Staff
 Autoridad Funcional
Autoridad de Línea
Es la relación en la que un superior ejerce
supervisión directa sobre un subordinado. La
autoridad de línea esta representada por la
cadena estándar de mando comenzando con
el Consejo de Administración y siguiendo
hacia abajo por los diversos niveles en la
jerarquía hasta el punto de donde se lleva a
cabo las actividades básicas de la
organización
Autoridad Staff
La naturaleza de la relación de staff es de
asesora. La función es realizar
investigaciones y dar asesoría a los
administradores de línea. Las funciones de
línea son aquellas que tiene impacto en el
logro de los objetivos de la empresa. Las
funciones de staff son las que ayudan a las
personas de línea a trabajar con más
eficacia en la obtención de esos objetivos.
Autoridad Funcional
Es el derecho que se delega a un individuo

o a un departamento para controlar ciertos
procesos , practicas, políticas u otras
cuestiones relacionadas con las actividades
emprendidas por las personas en otros
departamentos.
ORGANIGRAMAS
 La división de funciones
 Los niveles jerárquicos
 Las líneas de autoridad y responsabilidad
 Los canales formales de comunicación
 La naturaleza lineal o staff del departamento.
 Los jefes de cada grupo de empleados
 Las relaciones que existen entre los diversos
puestos de la empresa y en cada
departamento o sección.
Clases de Organigramas
 Organigramas Verticales
 Organigramas Horizontales
 Organigramas Escalares
 Organigramas Circulares
Clases de Organigramas
 Verticales (tipo clásico)
 Horizontales (De izquierda a derecha)
 Organigrama Escalar
 Organigrama circular o concéntrico

Organigrama Vertical
 Cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel
por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad. De cada cuadro del
segundo nivel se sacan líneas que indican la comunicación de autoridad y responsabilidad a los
puestos que dependen de él y así sucesivamente.
 Algunos autores acostumbran poner la margen, en la altura correspondiente, la clase de nivel
administrativo: alta administración, administración intermedia, administración inferior. A veces
separan estos niveles jerárquicos con líneas punteadas.
Ventajas:
 Son las más usadas y, por lo mismo, fácilmente comprendidas.
 Indicar en forma objetiva las jerarquías del personal.
Desventajas:
 Se produce el llamado “efecto de triangulación”, ya que, después de dos niveles, es muy difícil
indicar los puestos inferiores, para lo que se requeriría hacerse organigramas muy alargados.
Esto suele solucionarse:
 Haciendo una carta maestra que comprenda hasta el primer nivel lineal y staff de la empresa, y
posteriormente hacer para cada división, departamento o sección, una carta suplementaria.
 Colocando a los subordinados de un jefe, cuando son numerosos, uno sobre otro, ligados por la
línea de autoridad y responsabilidad que corre a unos de los lados.
Organigrama Vertical
Gerente
General
Gerente de Gerente de Gerente

Ventas Producción Financiero
Jefe de Jefe de
Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de
Ventas Ventas
Prensas Pinturas Cobranzas Facturación
Locales Foráneas
Organigrama Horizontal
Representan los mismos elementos del organigrama anterior y en la misma forma, sólo
que comenzando el nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás niveles
sucesivamente hacia la derecha.
Ventajas:
 Siguen la forma normal en que acostumbramos leer.
 Disminuyen en forma muy considerable el efecto de triangulación.
 Indican mejor la longitud de los niveles por donde pasa la autoridad formal.
Desventajas:
 Son pocos usados en prácticas, y muchas veces, aun pudiendo hacerse una sola carta de
toda la organización, resultan los nombres de los jefes demasiado apiñados y, por lo
tanto, poco claros.
Organigrama Horizontal
Organigrama Escalar
Señala con distintas sangrías en el margen izquierdo los distintos niveles jerárquicos,
ayudándose de líneas que señalan dichos márgenes.
Ventajas:
 Pueden usarse, para mayor claridad, distintos tipos de letras.
Desventajas:
 Estos organigramas son poco usados todavía, y aunque resultan muy sencillos, carecen de
la fuerza objetiva de aquellos que encierran cada nombre dentro de un cuadro, para
destacarlo adecuadamente.
Organigrama Escalar
Organigrama Circular
Formados por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima en la empresa,
a cuyo derredor se trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales constituye un nivel
de organización. En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les
liga con líneas, que representan los canales de autoridad y responsabilidad.
Ventajas:
 Señalan muy bien, forzando a ello, la importancia de los niveles jerárquicos.
 Eliminan, o disminuyen al menos, la idea del status más alto o más bajo.
 Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.
Desventajas:
 Resultan confusos y difíciles de leer; que no permiten colocar con facilidad niveles donde
hay un solo funcionario y que fuerzan demasiado los niveles.
Organigrama Circular
Realizar Práctico

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 Organización Lineal y Staff

Gerente Gerente Gerente

Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe

Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe

Gerente Gerente Gerente

Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe

 Significa el agrupar actividades de

Producción Ventas Finanzas

 Cuando todas las relaciones de la

Clientes Clientes Cliente

 Las compañías con líneas diversificadas

División División División

 Este sistema lo utilizan las empresas

Centro Norte Sureste

 Las empresas manufactureras a

Corte Pespunte Ensamble Adomo

Es el derecho que se delega a un individuo

 Horizontales (De izquierda a derecha)

 Organigrama circular o concéntrico

Gerente de Gerente de Gerente

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