Titulo de la investigación: Cuales son las habilidades

competencias claves que un gerente empresarial

Nombre de autor(es): Alfredo Prudencio Garfias,

Mariana Alonso Martínez, Alía Gómez Obregón, Jesús
Sánchez Guzmán

Institución: instituto tecnológico superior de

patzcuaro

Fecha: 11/12/2024

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Indicé

 Habilidades de liderazgo……………………………………………… 5
 Trabajar en la comunicación……………………………6
 Fomentar la empatía……………………………………6
 Mejorar la inteligencia emocional……………………6
 Cultivar confianza…………………………………6
 Aprender de los errores…………………………7
 Buscar la oportunidad…………………………7
 Mantenerse actualizado………………………7
 Ser un ejemplo a seguir………………………7

 Habilidades de comunicación…………………………………………. 8

I. Escucha
activa...............................................................
8

II. Comunicación no
verbal..............................................................8

III. Empatía.............................................................
...................8

IV. Asertividad........................................................
.............9

V. Inteligencia
emocional...................................................9

 Itabilidades de tema de decisiones……………………………………9

 Habilidades de gestión de cambio…………………………………… 10

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INTRODUCCION

Las habilidades gerenciales, también conocidas como pueden definirse

como ciertos atributos o habilidades que un ejecutivo debe poseer para
realizar tareas específicas en una organización. Incluyen la capacidad de
realizar tareas ejecutivas, evitando situaciones de crisis y resolviendo
rápidamente los problemas cuando se producen.

Las habilidades de gestión se pueden desarrollar a través del aprendizaje y la

experiencia práctica como gerente. Estas capacidades ayudan al gerente a
relacionarse con sus compañeros de trabajo y saber cómo tratar
correctamente a sus subordinados, lo que permite el fácil flujo de actividades
en la organización.

Unas buenas habilidades gerenciales son vitales para que cualquier

organización tenga éxito y alcance sus metas y objetivos. Un gerente que
fomenta las buenas habilidades de gestión es capaz de impulsar la misión y
visión de la empresa o los objetivos de negocio con menos obstáculos y
objeciones de fuentes internas y externas.

Estos involucran a los gerentes de habilidades presentes en términos de

conocimiento y habilidad para el pensamiento abstracto y la formulación de
ideas. El gerente es capaz de ver un concepto completo, analizar y diagnosticar
un problema y encontrar soluciones creativas. Esto ayuda al gerente a predecir
eficazmente los obstáculos que su departamento o el negocio en su conjunto
puede enfrentar.

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Planteamiento del problema
¿Cuáles son las habilidades y competencias clave que UN gerente empresarial
debe paseen para liderar con éxito una organización en UN entorno
empresarial globalizado y en constante cambio?

En este sentido, es importante destacar que las habilidades gerenciales no son

innatas, sino que se pueden desarrollar a través del aprendizaje y la práctica
constante. Por lo tanto, es fundamental que los líderes empresariales y
gerentes de cualquier nivel, dediquen tiempo y esfuerzo a mejorar sus
competencias gerenciales para poder liderar de manera efectiva y alcanzar los
objetivos de la organización.

En este artículo, vamos a explorar las competencias esenciales para el

liderazgo y cómo estas pueden ser desarrolladas para mejorar la gestión de
equipos y el desempeño de la organización. Asimismo, se proporcionarán
consejos y estrategias para mejorar estas habilidades en un entorno
empresarial.

El liderazgo es una habilidad esencial que todo gerente y empresario debe

tener, ya que es la clave para dirigir a un equipo hacia el éxito. Sin embargo, no
todos los líderes nacen con estas habilidades, sino que se pueden aprender y
desarrollar con el tiempo.

Para ser un líder efectivo, es importante tener una combinación de habilidades

técnicas, interpersonales y conceptuales. A continuación, se presentan algunas
de las habilidades y competencias esenciales que todo líder debe tener

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Para ser un líder efectivo, es importante tener una combinación de habilidades
técnicas, interpersonales y conceptuales. A continuación, se presentan algunas
de las habilidades y competencias esenciales que todo líder debe tener

Las habilidades de gerencia o administración son algo de lo que se oye hablar

mucho en abstracto; sin embargo, es posible que no se pueda definir lo que
realmente significa el término. En el sentido más amplio, las habilidades de
gestión pueden ser casi cualquier cosa que le permita gestionar a los demás de
forma eficaz. Mientras que algunas habilidades variarán dependiendo de su
industria, hay varias que son universales en casi todos los ambientes de
trabajo.

Habilidades de liderazgo

El emprendimiento es otra área donde el liderazgo juego un

rol fundamental. El emprendimiento de alto impacto no solo
es tener una idea innovadora, sino también poseen
habilidades de liderazgo sólidas que permita inspirar a
otros, tomar decisiones difíciles y mantenerse motivado
frente a los desafíos.

Los líderes emprendedores deben tener una visión clara y

compartirla de manera efectiva, además de ser capaces de
tomar decisiones rápidas y acertadas en entornos de
incertidumbre, así como estar dispuestos a asumir riesgos
calculados siempre en busca de nueva oportunidades y
soluciones creativas para los desafíos que enfrenta la
empresa.

Un buen liderazgo es capaz de marcar la diferencia,

inspirando, motivando y guiando a su equipo hacia metas y
objetivos en común. También busca fomentar la
creatividad, innovación y trabajo en equipo.

*Mario Elser, líder internacional de negocios en conferencia

para uChallenge en la ruta de emprendimiento de la
Anáhuac Mayab.

Liderazgo para la Innovación Empresarial

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Aunque la innovación es un proceso complejo que requiere
la atención de diversos factores, desde la cultura
organizacional y el liderazgo hasta los recursos, personas y
entorno. La innovación es fundamental para el crecimiento
y la supervivencia de cualquier organización en un mundo
empresarial que se vuelve cada vez más competitivo.

El liderazgo desempeña un papel relevante en este

proceso, ya que los líderes tienen la visión para
transformarse y accionar con anticipación a los cambios. El
liderazgo para la innovación empresarial implica fomentar
un entorno donde se valoren y promuevan constantemente
nuevas ideas y enfoques disruptivos, a través de la
inspiración hacia los equipos de trabajo, pensando de
manera creativa, fomentando la experimentación y el
aprendizaje continuo.

También fomentan la colaboración y la diversidad de

pensamiento, promoviendo una cultura organizacional que
valore la innovación. Lo cual se traduce en organizaciones
más ágiles, adaptables y capaces de enfrentar los desafíos
del mercado con éxito.

¿Cómo desarrollar habilidades de liderazgo?

El desarrollo de habilidades de liderazgo es un proceso

continuo que requiere tiempo y dedicación, comenzando
por la autoevaluación, reconociendo nuestras fortalezas y
áreas de mejora. Aprende de otros líderes observando su
estilo de liderazgo y aceptando retroalimentación
constructiva.

La educación continua también es un factor clave para

mejorar nuestras cualidades de liderazgo, leer libros, asistir
a seminarios y buscar mentoría para seguir creciendo. Así
como buscar oportunidades para asumir roles de liderazgo
en proyectos, grupos o liderando iniciativas en tu
comunidad.

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De igual manera, aquí te dejamos 10 consejos para mejorar
tus habilidades de liderazgo y continuar tu crecimiento
personal y profesional.

Infografías_tecniA_Habilidades de liderazgo

Trabajar en la comunicación: Ser un buen comunicador

es fundamental para un buen liderazgo, practicar la
escucha activa, expresar tus ideas de manera clara y
persuasiva.

Fomentar la empatía: Practica ponerte en el lugar de los

demás, mostrando interés genuino por sus necesidades y
preocupaciones. Entender y compartir los sentimientos o
situaciones de los demás es clave para inspirar y motivar al
equipo.

Mejorar la inteligencia emocional: Para manejar

situaciones difíciles y construir relaciones sólidas con
nuestro equipo, primero debemos ser conscientes de
nuestras propias emociones.

Delegar tareas y responsabilidades a los miembros de

nuestros equipos ayuda a reducir la carga de trabajo.
También les permite crecer y desarrollar sus habilidades de
liderazgo.

Cultivar confianza: La confianza es la base de cualquier

relación exitosa, y como líder, es importante ser honesto,
íntegro y cumplir nuestras promesas para que nuestro
equipo confíe en nosotros.

Actitud positiva: Una actitud positiva puede ser contagiosa

y ayudar a mantener motivado al equipo, incluso en
tiempos difíciles.

Aprender de los errores: El liderazgo implica un proceso

de aprendizaje continuo, por lo que no debemos temer en
cometer errores, aprender de ellos y usar esas lecciones
para mejorar en el futuro.

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Buscar la oportunidad: Asume tu rol de liderazgo y
practica tus habilidades en tu entorno laboral o
participando en proyectos o actividades donde puedas
desenvolverte.

Mantenerse actualizado: El liderazgo efectivo requiere

estar al tanto en tendencias y desarrollos en tu campo, por
lo que mantenerse en aprendizaje continuo tendrá un
impacto positivo en tus habilidades para liderar.

Ser un ejemplo a seguir: Los líderes efectivos no sólo

dicen, sino que también hacen, demostrando los valores y
comportamientos que deseamos ver en nuestro equipo.

Habilidades de comunicación

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Son esenciales para facilitar la convivencia y el entendimiento entre personas,
sobre todo en las relaciones laborales, pues logra transmitir ideas de forma
clara y precisa es la base para una sana convivencia y una comunicación
efectiva. Es por esta razón que profundizaremos en este tema y conoceremos
cuáles son las habilidades comunicativas más importantes en el mundo laboral.

¿Qué son las habilidades comunicativas?

Las habilidades comunicativas son todas aquellas que nos permiten mantener
una buena comunicación con otras personas, esta debe ser eficaz y precisa.
Comunicarse va más allá de estructurar o emitir un mensaje, pues durante este
proceso intervienen factores conscientes e inconscientes que influyen
directamente en la comprensión de lo que transmitimos y en la reacción de
quienes reciben el mensaje.

Las habilidades comunicativas, como herramienta para la productividad de una

empresa, son clave para que cada uno de los colaboradores esté informado
sobre los objetivos que deben alcanzarse con eficiencia y sin malos entendidos
por una falta de comunicación.

Las habilidades comunicativas, como herramienta para la productividad de una

empresa, son clave para que cada uno de los colaboradores esté informado
sobre los objetivos que deben alcanzarse con eficiencia y sin malos entendidos
por una falta de comunicación.

¿Cuáles son las habilidades comunicativas más importantes?

Escucha activa
La escucha activa es un concepto que engloba las mejores prácticas para la
comunicación entre dos o más personas y que permite que el receptor, tenga
su atención plenamente enfocada en quien habla.

Comunicación no verbal
Esta es la manera natural e inconsciente de comunicarnos, por medio de la
comunicación no verbal transmitimos un mensaje a través de gestos,
movimientos, ademanes y signos. No usamos las palabras como medio de
comunicación, sino que el lenguaje corporal por medio de la postura,
expresiones faciales y contacto visual. Comunicación no verbal

Esta es la manera natural e inconsciente de comunicarnos, por medio de la

comunicación no verbal transmitimos un mensaje a través de gestos,
movimientos, ademanes y signos. No usamos las palabras como medio de
comunicación, sino que el lenguaje corporal por medio de la postura,
expresiones faciales y contacto visual.

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Empatía
Esta habilidad comunicativa es primordial en el mundo laboral, pues implica
ponernos en el lugar de nuestro interlocutor y así lograr comprender sus
motivaciones, objetivos y expectativas. Si eres capaz de dominar esta
habilidad, podrás entender de manera profunda las razones que llevan a una
persona a dirigir su discurso y reaccionar de forma asertiva.

Asertividad
La asertividad es la capacidad de hablar con claridad y de forma respetuosa de
acuerdo a la situación y contexto. Esta habilidad comunicativa es necesaria en
diversas situaciones dentro del ámbito laboral, como la solución de conflictos,
motivar al equipo de trabajo y la negociación con clientes. La clave está en usar
las palabras correctas en el momento correcto

Inteligencia emocional
Esta habilidad comunicativa nos ayuda a poder entender cómo es que
podemos influir de manera inteligente y de un modo adaptativo en nuestras
emociones y de esta manera entender las emociones de los demás.

Itabilidades de tema de decisiones

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La experiencia de la observación se hace más compleja
cuando A procesa los datos de acuerdo a intereses
diversos, transformándolos en información útil para
manejar el ambiente que le rodea. La necesidad
nuevamente lleva a que la información sea procesada. De
ser mera observación pasa a ser una descripción lingüística;
la adquisición del lenguaje se vuelve clave aquí; la
experiencia sensorial, emocional y la asociación de las
situaciones con palabras de una lengua llevan al agente A,
a intentar satisfacer su demanda de comprensión verbal.
[Debemos advertir que el lenguaje corporal ha sido
desarrollado previamente como parte de la expresión de la
identidad emocional del agente. Dicho lenguaje lo
acompaña el resto de su desarrollo. Navarro (1999b).]

El lenguaje verbal es el vehículo de la HP llamada

descripción.

La comprensión lingüística incluye manejo atinente de

términos (palabras generalmente referenciales para
nombrar objetos, personas, etc.) y de expresiones como las
frases (relaciones entre sustantivos y adjetivos) así como
de oraciones simples de la forma sujeto-predicado.

En parte por la transición necesaria del paradigma de la enseñanza y aprendizaje basado en

contenidos teóricos (el saber conocer por el conocer mismo) al paradigma basado en
competencias en donde se suman al conocimiento, el desarrollo de habilidades y actitudes.
Competencia es el desarrollo armónico del conocimiento (K-knowledge), la habilidad (H-skill) y
la actitud (A-attitude) (Campirán 1999: 27-28) Tres saberes correspondientes: conocer, hacer y
convivir.

▪ El saber conocer implica el procesamiento de la información, desde un dato hasta una teoría
y/o modelo que explica: o una parcela de la realidad (objeto disciplinar) o la realidad como
complejidad. ▪ El saber hacer conlleva la conjunción armónica de tres tipos de habilidades:
motrices, sociales y de pensamiento.

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▪ El saber convivir es el desarrollo actitudinal como capacidad para actuar, haciendo un
contacto y un alejamiento adecuado entre los humanos y/o seres sintientes.

Habilidades de gestión de cambio:

Habilidades y competencias requeridas en un agente de

cambio exitoso.

¿Qué y cuáles son las habilidades requeridas de un agente

de cambio?

Aunque el cambio es uno de los temas más populares en la

investigación sobre gestión empresarial, no todos los
autores tienen el mismo punto de vista.

La mayoría de ellos coinciden que el cambio es continuo e

indispensable para competir, que necesita ser desarrollado
por un agente de cambio y que puede verse como un
proceso de tres partes: Estado actual, Estado de transición
y Estado futuro (Beckhard & Harris, 1987). Pero algunos de
estos autores no conceden la misma importancia a todos
los procesos; especialmente no confieren especial atención
al estado de transición. El estado de transición es el
proceso en el que se produce el cambio deseado, es donde
se transforman las creencias, la cultura y el
comportamiento de la organización Y en este punto es
donde la habilidad personal y competencias de agente de
cambio son más útiles. Habilidades analíticas, de juicio y de
implementación.

La capacidad analítica se refiere a que el agente de cambio

necesita comprender el entorno de la empresa, su cultura
organizativa y los motivos del personal. Sin esta
comprensión, el agente de cambio utilizaría fórmulas o
recetas genéricas de cambio que tal vez resulten inútiles
para esta organización concreta.

La capacidad de juicio significa que el agente de cambio

debe tener la capacidad de evaluar las circunstancias de la

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organización, tomar decisiones correctamente y seleccionar
la mejor opción. En los procesos de cambio es habitual que
haya diferentes tareas que realizar, algunas de ellas
importantes y otras urgentes

La habilidad de implementación es la capacidad del agente

de cambio para hacer que las cosas sucedan. Algunos
autores no mencionan esta habilidad porque piensan que el
proceso de cambio termina cuando se han desarrollado
todas las estrategias, programas y planes de cambio; pero,
de hecho, el estado de transición es cuando el agente de
cambio tiene que gestionar, evaluar, corregir y adaptar a la
realidad la estrategia de cambio. Es cuando tiene que
implantar y desarrollar el cambio real en la organización.

Las competencias Además de estas habilidades, Balogun y

Hope sugieren un grupo de competencias básicas que todo
agente de cambio debería tener, desarrollar y utilizar para
liderar un proceso de cambio con éxito:

 Autoconciencia
 Afrontar la complejidad
 Influir en el cambio y venderlo
 Creatividad
 Valentía
 Perseverancia
 Tolerancia a la ambigüedad
 Flexibilidad
 Tolerancia a la ambigüedad
 Flexibilidad
 Juicio político
 Sentido común
 Visibilidad
 Capacidad de persuasión
 Trabajo en red
 Perseverancia
 Trabajo en equipo
 Conciencia comunicativa

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Por qué son tan importantes las habilidades y competencias

Desde el punto de vista de Balogun y Hope, está claro que

dan mucha más importancia a las habilidades personales y
de liderazgo del agente de cambio que a las habilidades
técnicas.

CONCLUSIONES

Las habilidades gerenciales son esenciales para liderar con éxito cualquier
organización o equipo de trabajo. Los gerentes deben ser capaces de
comunicarse efectivamente, liderar, toma decisión, resolver problemas,
gestionar recursos, adaptarse a los cambios, trabajar.

El talento humano ubicado en posiciones directivas, debe tener la formación

académica y la experiencia laboral necesaria para dirigir un negocio. También,
para guiar a sus colaboradores y, junto con la empresa, llevarlos a tener éxito.

En este sentido, los cursos de habilidades gerenciales reportan grandes

beneficios a la organización y a todos sus niveles. Además, es la herramienta
más útil para que los directivos aprendan a inspirar a sus equipos de trabajo.

Este tipo de formación, contribuye a que las empresas desarrollen líderes

exitosos con la capacidad de:

 Transformar equipos, espacios y organizaciones.

 Crear valor.
 Promover la excelencia.
 Integrar al talento humano en procesos que conducen al éxito.
 Inspirar a sus equipos de trabajo para que alcancen los objetivos
organizacionales e individuales

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Las nuevas exigencias del mercado y los hábitos de consumo han enseñado a
las empresas la importancia de nutrir su talento humano más que nunca.

Es una necesidad que se incrementa cada día y las invita a desarrollar las
competencias gerenciales del personal talentoso.

Se trata de habilidades que son vitales para sobrevivir, crecer y ser cada día
más competitivas. Además, para crear confianza y reforzar la conexión con los
empleados. Es una situación ideal en la que ganan la empresa y su talento
humano.

Las soluciones de desarrollo de cdg aseguran que el aprendizaje llegue a los

líderes. Al mismo tiempo que estos lo lleven al lugar de trabajo. En el proceso,
se involucra a los jefes para potenciar el desarrollo de sus habilidades
gerenciales.

Ayudamos a la alta gerencia a impulsar proyectos de desarrollo que impactan

positivamente en los indicadores de negocio y en ROI.

Lo hacemos a través de nuestros más de 80 cursos y más de 30 herramientas

que se ajustan a la medida de sus necesidades. Así como, a las características
del perfil ejecutivo mexicano y latinoamericano.

e concluye que las empresas palmicultores deben aumentar la motivación

como factor que permite que las personas actúen de determinada manera,
alcanzando el cumplimiento de las metas. De igual forma se detectó que los
procesos de producción de estas empresas requerirán encaminarse hacia el
logro de algo nuevo y significativo, considerando que estas parten de
información conocida para resolver algún conflicto presente.

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Por otro lado, se identifica que las habilidades gerenciales, requieren
fortalecerse con el entrenamiento corporativo, ya que asegura que los gerentes
y subgerentes permanezcan competentes y creativos dentro de la
organización. Seguidamente, se finiquita que las empresas Palmi culturas,
requieren de la creación de espacios, donde las habilidades gerenciales sean
apoyadas por el conocimiento, encontrando en ello un Know How, influenciado
por la repetición de procesos continuos a través de los años de servicios y que
generalmente no dan cabida a nuevas ideas por sus líderes debido a la poca
importancia de reconocimiento de las competencias de los individuos en su
equipo de trabajo.

Es fundamental desarrollar actividades en las empresas Palmi culturas que

vayan dirigidas hacia el consumo y la comercialización, así como a atender
varias necesidades sin perder el horizonte de la creatividad e innovación según
las habilidades gerenciales de cada gerente y subgerente.

Para fortalecer las habilidades gerenciales en empresas del sector palmicultor,

se recomienda evaluar el nivel de innovatividad del individuo para adaptarla.

Bibliográficas

 (2008) “Evaluación en pensamiento crítico: una

propuesta para diferenciar formas de pensar”, en
Ergo, Nueva Época, No. 22-23, septiembre. México:
Universidad Veracruzana. Pp. 25
 Referencia:

 Mayab, P. A. (2022, March 22). Habilidades
comunicativas: cuáles son y cómo puedes aplicarlas
con éxito. Anahuac.mx.
https://merida.anahuac.mx/posgrado/blog/habilidades-
comunicativas-cuales-son-como-aplicarlas?
hs_amp=true

 https://merida.anahuac.mx/tecnia/blog/habilidades-de-liderazgo-para-innovacion?
hs_amp=true

 http://puebla.anahuac.mx/

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 Campiran A (2017) Libro de Texto_SP_HP_Antologia.pdf (uv.mx)

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