WALTER MIRANDA SABA

Lo Barnechea
+56 9 8-1883602 – wmiranda@mi.cl

RESUMEN

Ingeniero en Ejecución Industrial – Con 15 años de amplia experiencia liderando áreas de operaciones y
atención al cliente de empresas multinacionales, generando resultados alineados con las estrategias
corporativas. Orientado al logro de objetivos y resultados a través de la estructuración de equipos de trabajo
de alto desempeño sobre 300 personas. Con alta iniciativa, motivación a la acción y a la mejora continua,
flexibilidad, visión estratégica y habilidades para establecer fluidas relaciones interpersonales a nivel
transversal.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Woodprint (www.woodprint.cl) Diciembre 2018- Actualidad

Propietario
▪ Productos de decoración en madera y cuero.
▪ Bandejas grabadas en alta definición con laser y aptas para alimentos.

SCMLOGISTICS (www.scmlogistics.cl) Diciembre 2017- Actualidad

Propietario
▪ Asesorías en toda el área de supply Chain.
▪ Mejora continua.
▪ Capacitación del personal.
▪ Implementación de indicadores.
▪ Creación de sistemas de seguimiento.
▪ Visión gerencial.

Logros en los clientes:

▪ Mejoras en la parametrización del sistema SAP.
▪ Análisis y regularización de inventario.
▪ Mejoramiento en distribución y rotulación de almacén.
▪ Diseño, creación e implementación de sistema de locaciones.
▪ Levantamiento de repuestos por equipo de producción de todo el ciclo productivo de la planta
delimitando su reposición con mínimos y máximos.
▪ Estudio y diseño para montaje de centro de distribución, evaluación de ubicación estratégica,
controles de temperatura, equipamiento adecuado y personal.

GEODIS FREIGHT FORWARDING (CHILE) Mayo 2017- Septiembre 2017

Supply Chain Manager

▪ Responsable del centro de distribución en Chile multicliente.
▪ Liderazgo de un equipo de 260 colaboradores.
▪ Clientes actuales, Hasbro, Under Armour.
▪ Responsable de la relación con el cliente y búsqueda de oportunidades de nuevos negocios.
Logros:
▪ Creación del área de B2B.
▪ Mejoramiento en el perfil de los profesionales y organigrama.
▪ Diseño en conjunto de un software propio de impresión de etiquetas para el área de VAS.
▪ Implementación de costos PxQ en área de valor agregado.
▪ Mejoramiento en el layout sistémico de proceso de abastecimiento.
▪ Creación de reproceso de devoluciones para cumplir con cliente y proveedor en el menor
tiempo.

DHL GLOBAL FORWARDING (CHILE) Julio 2015 – Enero 2017

Gerente de Operaciones
▪ Responsable de implementar el primer centro de distribución en Chile multicliente.
▪ Diseño y búsqueda de proveedores para el montaje de la infraestructura interna.
▪ Liderazgo de un equipo de 13 colaboradores.
▪ Diseño de zona de alto valor para clientes de tecnología.
▪ Estrecha comunicación con clientes, velando por el nivel de servicio y satisfacción.
▪ Clientes actuales, Apple, Duracell, Luxottica, Femma, LDS, H&M, Huawei, Net Now.
▪ Estrecha comunicación con los Gerentes Generales de las empresas que se les da servicios y
reuniones mensuales para ver los indicadores.
▪ Nueva función es el manejo del transporte terrestre nacional e internacional con 4 personas
reportando.
▪ Amplio manejo comercial y apoyo a áreas de negocios de la compañía.
▪ Soporte al área de proyectos industriales con la adjudicación de una de las divisiones de
Codelco.
Logros:
▪ Diseño del layout para cada uno de los clientes y sus necesidades.
▪ Creación de zona TAPA para Apple, con sistemas de vigilancia remota, sensores de movimientos
y vigilancia 24/7.
▪ Creación de indicadores de servicio por cada una de las cuentas, como también indicadores de
productividad por cada actividad realizada dentro del Warehouse.
▪ Reuniones mensuales con cada cliente local como extranjero para trabajar en procesos de
mejora.
▪ Aporte y participación de reuniones de los clientes con sus clientes finales, creando una
sociedad estratégica para ambas empresas.
▪ Clientes logrados para movimiento de carga internacional. (Claro Chile, Sony, Adelco, Zapatos
Gino, etc.)

PROMOTORA DE BELLEZA S.A. (BELCORP) EBEL, ESIKA, CYZONE (Venta de cosméticos por Catalogo)

Gerente de Operaciones Enero 2010 - Noviembre 2014

▪ Responsable de la Gerencia de Operaciones, liderando las áreas de recepción, almacenamiento,
armado de pedidos, distribución y comercio exterior.
▪ Atención a más de 55.000 clientes a lo largo del país.
▪ Dirige el departamento de transporte, donde se implementó un call center para hacer
seguimiento a los repartidores como también dar soporte a los clientes internos (ventas y
servicio al cliente).
▪ Responsable del abastecimiento de productos desde los países de la corporación que poseen
plantas de producción.
▪ Coordinación con los agentes de aduana y despachadores (DHL).
 ▪ Responsable del área de compras locales con las evaluaciones y búsquedas de proveedores que
cumplan con los requerimientos de la empresa.
▪ Liderazgo de un equipo de 6 colaboradores (250 reportes indirectos).
▪ Soporte en área de CDR (devoluciones), para atender a los clientes y hacer envíos de regalos
adicionales para suplir insatisfacción.

Logros:
▪ Diseño e implementación de la nueva línea de picking, incrementando la productividad y
mejorando calidad de servicio.
▪ Montaje de almacén satélite, creciendo en 8.000 posiciones.
▪ Diseño y puesta en marcha de la aplicación de web tracking y secuenciación de pedidos,
logrando visibilidad del reparto a nivel nacional.
▪ Implementación del módulo WMS en SAP, generando visibilidad en el manejo de lotes y
ubicaciones.
▪ Manejo de crisis, terremoto 2010 al quinto día la operación restableció el servicio a los clientes.
▪ Traspaso y puesta en marcha del centro distribución desde un proveedor tercero a Belcorp.

PROMOTORA DE BELLEZA S.A. (BELCORP) EBEL, ESIKA, CYZONE (Venta de cosméticos por Catalogo)

Gerente de Servicio al Cliente Agosto 2006 - Enero 2010

▪ Responsable del manejo y calidad del servicio post venta de más de 21.000 clientes, áreas de
call center, facturación y servicio de atención al cliente.
▪ En el área de comercio exterior, responsable del abastecimiento de productos desde los países
de la corporación que poseen plantas de producción, como de la coordinación con los agentes de
aduana y despachadores (Taurus).
▪ Responsable del área de compras locales e internacionales, con las evaluaciones y búsquedas de
proveedores que cumplan con los requerimientos de la empresa.
Liderazgo de un equipo de 5 colaboradores (35 reportes indirectos).

Logros:
▪ Implementación de facturación en línea, incrementando la venta, reduciendo costos y
generando reportes internos.
▪ Generación de documentos de facturación en forma automática.
▪ Implementación de un IVR nuevo aumentando el nivel de atención de llamadas.

YOVEL S.A (Servicios logísticos y fabricación de cosméticos) Agosto 2000 - Agosto 2006

Gerente de Operaciones
▪ Lidera las áreas de recepción y almacenamiento de mercadería con 3.900 posiciones y el área
de armado de pedidos con 800 referencias por ciclo de venta.
▪ Atención a más de 12.000 clientes a lo largo del país.
▪ Dirige el departamento de distribución el cual coordina los despachos a nivel nacional.
▪ Liderazgo de un equipo de 38 colaboradores.

GUY LAROCHE CHILE (Fabricación ropa masculina) Enero 1996 - Julio 2000

Gerente de Producción
▪ Responsable de la planificación y producción de la empresa para el mercado Chileno.
▪ Manejo de Proveedores.
FORMACION PROFESIONAL

▪ Ingeniero en Ejecución Industrial - Universidad Mayor, 1997-2002

▪ Técnico agrícola, mención ganadería – INACAP, 1991 - 1994

IDIOMAS

▪ Inglés

OTROS

▪ Manejo de SAP R3
▪ Cursos de Coaching
▪ Asesor de Belcorp Argentina
▪ Asesor de Belcorp Puerto Rico
▪ Strategic Operations Manegment
▪ Logistics and Operations Conference
▪ HR conference
▪ Liderazgo y Gestión de Equipos de Venta
▪ Lean Thinking
▪ Gestión estratégica de compras y abastecimiento
▪ Experiencia del Consumidor (The Disney Way)
▪ Elogistics Day

DATOS PERSONALES:

▪ Nacionalidad : Chileno
▪ Estado Civil: Casado
▪ Fecha de Nacimiento: 14 abril 1971

Referencias:

▪ Carolina Ugas, Gerente de RRHH Geodis Chile, carolina.ugas@geodis.com, +56978990513

▪ Alejandro Adelsohn, ex- Managing Director DHL Chile, alejandro.adelsohn@cevalogistics.com,
+19379721166
▪ Carolina Arteaga, ex- Gerente de RRHH Belcorp, Carolina.arteaga@puig.com +56940093115
▪ Pamela Pavel , Gerente General Chilempack, pamela.pavez@cartonesamerica.com +56976594446