CURSO DE VIRTUAL HOME OFFICE

ACTIVIDAD 1 MÓDULO 2
(Valor 70 puntos)

1- ¿Qué entiendes por Virtual Home Office?

consiste es el trabajo desde casa, en lugar de la oficina. También es conocida como teletrabajo,
trabajo remoto, entre otra
2- ¿Desde cuándo se conoce la modalidad de trabajo remoto y cuándo tuvo su mayor
auge?
Esta tendencia ha estado en auge en los últimos años gracias a sus numerosos beneficios, sin
embargo, actualmente es la respuesta a muchos de los problemas de pequeñas, medianas e
incluso grandes empresas ante la pandemia causada por el Covid-19.
3- ¿Cuántas modalidades de trabajo remoto existen? Favor mencionar brevemente sus
principales características.
Teletrabajo
Teletrabajo desde casa: El trabajo en el domicilio del trabajador utilizando la tecnología implica
diferentes formas de desempeño. Puede ser con control de parte del empleador a través de
sistemas de logueo, es decir, con un horario fijo en el que el trabajador debe estar conectado
trabajando; o también el trabajo por proyectos u objetivos, que ofrece mayor flexibilidad horaria
al trabajador.
Teletrabajo híbrido: Se trata de los trabajadores que ejercen el teletrabajo de manera ocasional,
con movilidad y desempeñándose fuera de las oficinas del empleador para tareas puntuales, o en
determinados días de la semana. El trabajo remoto lo hacen desde su domicilio, o desde otra
ubicación. Al modelo híbrido también se lo conoce como ocasional o suplementario.
Teletrabajo de elevada movilidad: En esta forma de trabajo remoto los empleados son itinerantes
y prestan sus servicios en diferentes lugares por la naturaleza de sus tareas. Un ejemplo de este
tipo de ocupación son los representantes comerciales y de ventas.
Telecentros, centros comunitarios y centros de trabajo: Los centros de teletrabajo ofrecen
espacios y recursos compartidos que son rentados por empresas para colocar allí a sus
teletrabajadores.
Teletrabajo nómada: Los trabajadores no tienen un lugar fijo ni una oficina central para prestar
sus servicios, y casi nunca van a la empresa. Los trabajadores nómadas trabajan desde diferentes
espacios como cibercafés, hoteles o coworking y también se les conoce como nómadas digitales.
Teletrabajo en hotelling: Los teletrabajadores desempeñan su tarea en espacios reservados en
oficinas de otras empresas. Esta modalidad es común en empresas que ofrecen servicios externos
como auditorías o asesoramientos.
Teletrabajo offshore: Se trata del trabajo que surge cuando las empresas tercerizan tareas y la
prestación de ciertos servicios en fuerzas laborales de otros países, simultáneamente generando
empleos, aprovechando el talento humano disponible en otros husos horarios más convenientes,
y a costos competitivos.
TRABAJO MÓVIL.
Podemos definir el workshifting como “trabajo móvil”. Es decir, la posibilidad de alternar el
lugar del trabajo. Este modelo de organización se basa en la adaptación de las compañías al
teletrabajo, dando la opción a los empleados de elegir el dispositivo desde el que trabajar y el
lugar desde donde hacerlo
HOME OFFICE.
El Home Office consiste en trabajar desde casa o en un sitio diferente a una oficina. Esta es una
tendencia que ha crecido en los últimos años y ha traído muchas ventajas tanto a los empleados
como a las empresas. La modalidad se basa en que las compañías sean flexibles a la hora de
establecer cuáles son los horarios y los espacios de trabajo.
4- Favor mencione algunas diferencias existentes entre las principales modalidades de
trabajo remoto.
Teletrabajo: Trabajo que una persona realiza para una empresa desde un lugar alejado de la
sede de esta (habitualmente su propio domicilio), por medio de un sistema de telecomunicación.
Trabajo Móviles: son aquellos teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo establecido y
cuyas herramientas primordiales para desarrollar sus actividades profesionales son las
Tecnologías de la Información y la comunicación, en dispositivos móviles.
Home Office: consiste en trabajar desde casa o en un sitio diferente a una oficina en un área
creada para trabajar.
5- Favor destaque las reglas principales que se deben tomar en cuenta a la hora de
utilizar Home Office.
• Tener un espacio de trabajo designado.
• Contar con las herramientas necesarias.
• Ser disciplinado.
• Trata a las personas como si las estuvieras viendo.
• Actualiza los recursos que utilizas.
 • Mantente comunicado. Establece formas en las que tú y tu equipo puedan estar en
contacto. ...
• Usa la tecnología a tu favor.

6- ¿Cuáles políticas organizacionales deben establecer las empresas para el uso

adecuado del Home Office por parte de sus colaboradores?
1. Pacta las condiciones de teletrabajo
Evita malos entendidos estableciendo reglas claras y formalízalas como políticas. Recuerda
incluir aspectos como:
• Condiciones generales sobre jornadas, horario y ubicación.
• Procedimientos y métodos de trabajo, comunicación y reporte de resultados.
• Condiciones mínimas del espacio de trabajo.
• Forma en qué la empresa evaluará los riesgos laborales.
• Equipos y herramientas que otorgará la empresa (computadora, teléfono, papelería, etc.).
• Pago de costos derivados del trabajo (mobiliario, luz, teléfono, internet, etc.)
• Responsabilidades respecto a la protección de datos y políticas de ciberseguridad.
• Casos de incumplimiento en los que aplicaría la suspensión del esquema flexible.
• Este acuerdo deberá estar por escrito y firmado por ambas partes, e incluirse en el
contrato de trabajo.
2. Define objetivos cuantificables
En los esquemas laborales flexibles una de las recomendaciones más importantes es centrarse en
los resultados, más que en el tiempo que toma alcanzarlos.
Elige los indicadores de desempeño que sean realistas y cuantificables, para que puedas valorar
la productividad de tus colaboradores.
3. Brinda al personal la formación necesaria
De acuerdo con la ley en materia de Teletrabajo, es obligación del patrón establecer los
mecanismos de capacitación y asesoría necesarios para garantizar la adaptación, aprendizaje y el
uso adecuado de las tecnologías de la información. Es decir que debe asegurarse de que sus
trabajadores estén preparados para desempeñar sus labores a distancia.
4. Proporciona el equipo y herramientas indispensables
Otra responsabilidad es la de proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los
equipos necesarios para el teletrabajo como equipo de cómputo, sillas ergonómicas, impresoras,
teléfonos móviles, licencias, entre otros.
Recuerda que además las empresas deben llevar registro de los insumos entregados a los
empleados en cumplimiento a las disposiciones establecidas por la STPS, y que también deberá
asumir los costos derivados del trabajo, incluyendo, en su caso, el pago de servicios de
telecomunicación y la parte proporcional de electricidad.
5. Administra los horarios
El hecho de no estar reunidos puede suponer un desafío para controlar el cumplimiento de los
horarios y jornadas laborales, más aún para los empleadores más conservadores.
Afortunadamente, hoy en día existen herramientas que permiten tener este aspecto bajo control,
sin la necesidad de asistir físicamente a un sitio.
6. Establece medios de comunicación
Asegurar la comunicación con los colaboradores que se encuentran trabajando a distancia, ha
sido uno de los principales retos para las empresas.
Por ello, un aspecto fundamental es implementar medios que permitan la comunicación
constante y bidireccional, tanto para permanecer informados sobre los proyectos conjuntos,
como para reforzar las relaciones entre los miembros del equipo. Asimismo, se debe establecer
los horarios y periodicidad de las reuniones.
7. Implementa herramientas de gestión de la productividad
Para llevar un correcto seguimiento de las tareas y los resultados del colaborador a distancia es
necesario establecer herramientas de control, y como mencionamos al inicio queden
especificadas previamente.
Estas herramientas deberán correr por parte del empleador y quedar de común acuerdo con
respecto a su uso.
8. Supervisión periódica
Para que la gestión de la productividad funcione, es recomendable establecer dinámicas en las
que se pueda hablar de estos indicadores, ya sea uno a uno, o en equipo.
Además de revisar el rendimiento personal, esto es muy útil para saber si el colaborador requiere
algo para realizar correctamente sus funciones, ya sea alguna herramientas o formación, si
requiere apoyo de otra área, compañero o del líder mismo, e incluso identificar si está teniendo
problemas emocionales que repercuten en su motivación y desempeño.
9. Preserva la seguridad de la información
Los trabajadores a distancia requieren acceder a datos de la compañía para desempeñar su labor,
por ello es necesario considerar opciones como el uso de una conexión VPN para prevenir
cualquier posibilidad de que se vulnere la información.
10. Respeta el derecho a la desconexión
Con el objetivo de garantizar el respeto al tiempo de descanso de los trabajadores, se agregó al
art. 68 bis a la LFT el derecho a desconectarse del trabajo y abstenerse de participar en
comunicaciones relacionadas con éste, como correos y mensajes electrónicos, llamadas u otras,
durante horas no laborales.
Como empleador deberás establecer acciones de sensibilización sobre el uso razonable de las
herramientas tecnológicas, a fin de evitar el riesgo de fatiga u otros problemas de salud. Y
desarrollar mecanismos para prevenir y sancionar los actos hostiles que puedan suscitarse cuando
el trabajador ejerza su derecho a la desconexión digital.
7- Favor mencione algunos aspectos legales del Virtual Home Office.
1. El contrato individual de trabajo. Es indispensable que se cuente con uno en el que se
establezca que el colaborador podrá realizar trabajo desde casa a través de las herramientas
tecnológicas que el empleador le proporcione.
2. Herramientas de trabajo. Debe de especificarse cuáles son las proporcionadas al colaborador
para realizar su trabajo, así como las especificaciones de uso para que éstas no sean destinadas a
labores personales, así como el mecanismo para su devolución y entrega.
3. Protección de datos personales y empresariales. Es indispensable regular no sólo los datos
personales sino establecer obligaciones de resguardo y manejo de la información empresarial y
su envío.
4. La propiedad intelectual. Será necesario definir en el contrato a quién pertenece la propiedad
intelectual creada a partir del trabajo realizado en casa.
5. Formas de supervisión y visitas al domicilio del trabajador. Como parte del control, será
importante definir el esquema de supervisión, ya sea mediante videovigilancia o cualquier otro
medio, es necesario incluir la autorización del trabajador para que pueda ser visitado en su
domicilio.
legales que deben ser tomados en cuenta.

Por Hugo López Cortez, catedrático de la Facultad de Derecho de la Barra Nacional de

Abogados
Los cambios en el mundo del trabajo han llevado a empleadores y trabajadores a utilizar la
tecnología para seguir realizando las operaciones de muchas empresas a través del
denominado home office.
Ya en diferentes estudios se ha demostrado que esta modalidad de trabajo beneficia no sólo a los
trabajadores, sino también a los empleadores. Pero lo que realmente nos interesa, desde el punto
de vista legal, es su regulación y las recomendaciones que deben seguirse en su implementación.
Al respecto, el artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo define trabajo a domicilio como el
que se ejecuta habitualmente para un patrón, en el domicilio del trabajador o en un local
libremente elegido por él, sin vigilancia ni dirección inmediata de quien proporciona el trabajo.
Uno de los principales retos del uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
para implementar el home office, es el aspecto legal que debe contemplarse para establecer reglas
claras entre el colaborador y el empleador.
10 aspectos legales en el home office
1. El contrato individual de trabajo. Es indispensable que se cuente con uno en el que se
establezca que el colaborador podrá realizar trabajo desde casa a través de las herramientas
tecnológicas que el empleador le proporcione.
2. Herramientas de trabajo. Debe de especificarse cuáles son las proporcionadas al colaborador
para realizar su trabajo, así como las especificaciones de uso para que éstas no sean destinadas a
labores personales, así como el mecanismo para su devolución y entrega.
3. Protección de datos personales y empresariales. Es indispensable regular no sólo los datos
personales sino establecer obligaciones de resguardo y manejo de la información empresarial y
su envío.
4. La propiedad intelectual. Será necesario definir en el contrato a quién pertenece la propiedad
intelectual creada a partir del trabajo realizado en casa.
5. Formas de supervisión y visitas al domicilio del trabajador. Como parte del control, será
importante definir el esquema de supervisión, ya sea mediante videovigilancia o cualquier otro
medio, es necesario incluir la autorización del trabajador para que pueda ser visitado en su
domicilio.
6. Restricciones sobre uso de programas informáticos. Es importante establecerlas sobre
aquellos programas que pueda descargar el trabajador y que resulten maliciosos o de riesgo para
la seguridad de la información.
7. Causales de rescisión. Al ser una modalidad especial de trabajo, será indispensable establecer
causas de rescisión que estén relacionadas con el artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo.
8. Cláusula de cambio de modalidad. También será necesario establecer una cláusula donde
sea posible el cambio de modalidad de trabajo.
9. Entregables, evaluación y capacitación. Será indispensable acordar un mecanismo para la
entrega del resultado del trabajo, así como para dar cumplimiento a la capacitación, la cual puede
también ser mediante el uso de las TIC.
10. Juntas y visitas del trabajador. Debe contemplarse en el contrato la obligación de
trabajador de acudir cuando sea requerido con la debida anticipación a la oficina del empleador.
8- ¿Cuáles son los principales requerimientos en la implementación del Virtual Home
Office?
• Definir objetivos cuantificables: Establece los objetivos de cada equipo y cada
teletrabajador. ...
• Definir los canales de comunicación: ...
• Formar a los empleados: ...
• Establecer herramientas de control: ...
• Facilitar el equipo necesario: ...
• Mejorar la seguridad: ...
• Supervisión periódica:

9- Favor mencione algunas malas prácticas en el uso del Home Office.

▪ Abuso de reuniones en línea; las llamadas “juntitis”.
▪ Jornadas laborales extendidas; existe una tendencia a trabajar de más y poner el trabajo
por encima de todo.
▪ La primera señal de que estamos teletrabajando mal es que estamos siempre disponibles.
Estar siempre conectado no solo es estresante para el empleado, sino improductivo para
la empresa.
▪ la ausencia de descansos. No es recomendable trabajar sin parar.

10- Favor destaque las 10 claves primordiales para tener éxito al utilizar Home Office.
1. Asegúrate de tener un "socio experto"
2. Permite tener más tiempo para prepararte para las reuniones introductorias.
3. Asegúrate de tener confianza con las nuevas tecnologías para estar bien preparado.
4. Mantén a la vista notas, avisos útiles y tranquilizadores
5. Establece tus objetivos INTELIGENTES
6. Mantener altos estándares de puntualidad
7. No dudes en hacer preguntas.
8. Involúcrate con tu nuevo equipo
9. Toma medidas proactivas si te sientes desconectado o desmotivado
10. No conviertas en hábito trabajar demasiado